La Poste

"Je viens de passer mon Code avec La Poste ! Je recommande ! Le personnel est super sympa et accueillant, l'endroit est neuf, confortable, tout ce dont vous avez besoin pour vous concentrer sur l'examen ! Bravo à l'équipe de La Poste ! Je reviendrai pour passer l'examen du code bateau 😉"

"Des conditions idéales pour passer mon examen du code de la route ! Merci à Randolph pour sa patience et sa gentillesse."

"Quand il y a une queue énorme, il est de bon ton que le personnel s'occupe des clients plutôt que d'aligner les boîtes."

"Une honte. Et vous savez pourquoi."

"Personnel très sympathique!"

" Monsieur et madame sont super sympas…..Vraiment accueillants et patients avec moi qui ne suis pas francophone. Merci! "

"Quelle changement radicale!!! Comment elle est belle et pratique maintenant cette bureau de poste! On sens que les postiers sons mieux équipés et alors plus serene qu’avant. Les caisses automatiques simplifie vraiment les démarche. TOP d’avoir la modernité dans le quartier"

"J’ai passé l’examen du code de la route et tout s’est très bien passé. Service impeccable merci !"

"Passage du code dans de très bonnes conditions : salle individuelle, personnel agréable, matériel impeccable"

"J’ai eu une très bonne expérience à La Poste. J’ai passé mon code là-bas, j’ai été très bien accueillie et les employés sont très agréables !"

"Satisfaite des services !"

"Une étoile parce que 0 indisponible. À FUIR Censé ouvrir à 9H, vous arrivez à 8H55 et être sur de ne pas être servi avant 10H30 au minimum, tout ça avec une file de 15 personnes. Incroyable"

"Très bel accueil conseiller au top et je pense que sa c’est bien passer"

"Je tiens à être informée sur les raisons pour lesquelles hier vers 16h30 ce bureau de poste m’a refusé le dépôt de mon petit colis e-Chronoposte préalablement affranchi en m’envoyant à le déposer dans un Relais et cela après avoir fait la queue pendant 10 minutes !!! Aucun affichage dans ce sens dans les locaux non plus ! Dans le Relais au 67 rue de la Convention - 75015 Paris, le personnel a également été étonné qu’on déplace régulièrement les gens chez eux !"

"Très bien accueillie, personnel super sympa et réactif !"

"Accueil très professionnel dans le cadre du passage de l’examen code de la route; le test de déroule dans une salle avec une table individuelle, ce qui évite d’être stressé à mon sens! Merci beaucoup!"

"J'ai passé le code de la route aujourd'hui à ce bureau de poste ! Le personnel était très aimable et ponctuel et la salle propre. C'est agreable de passer cet examen ici."

"Très bonne expérience"

"J’ai passé mon code aujourd’hui et je l’ai eu du premier coup ! Je recommande de le passer dans ce bureau de poste. Personnel au top et souriant. La salle est spacieuse et très propre."

"Superbe !! Accueil au top et personnel très agréable :)"

"Je viens de passer l'examen du code de la route ici, très bonne éxperience, excellent accueuil et service, je recommande fortement !"

"personnel au top !"

"Bel accueil, locaux propres, information claire pour le code de la route"

"L’accueil était super, les explications étaient claires et nettes avant mon examen de code de la route. D’ailleurs j’ai eu mes résultats (favorable) en 30 minutes. Merci à la Poste et merci Seigneur ! Letsgooo"

" Endroit parfait pour passer le code ! Très joli et propre pour un bureau de poste ! "

"Équipe Super aimable"

"Parfait"

"Impeccable Très à l’écoute 👌🏻"

"Supper accueil, un beau bureau avec des agents pro et tres efficaces"

"Dans ce bureau de poste des travaux ont été faient récemment. Lieu agréable, spacieux et confortable ainsi qu’un personnel souriant et disponible."

"Super accueil 👍"

"Depuis la rénovation, il n'y a plus de boîte au lettre extérieur! Chercher l'erreur"

"Excellente expérience à la poste Boucicaut Je recommande fortement."

"Une grande efficacité et un très bon accueil"

"Tous les points dépôt colissimo ferment les uns après les autres pour je ne sais quelle raison (malheureuse), du coup obligé de passer par la poste déposer un colis. Ce qui devrait prendre 15 secondes prend parfois 10-15 min... beaucoup trop long. Par pitié faites passer ceux qui ont un colis à déposer déjà prêt en priorité, cela nécessite juste un scan, optimisez ce processus, mettez quelque chose en libre service, trouvez une solution. Pas l'impression que la rénovation ait amélioré les choses : à quoi bon mettre l'imprimante à reçus de l'autre côté, je plains le pauvre employé qui doit faire l'aller retour x fois par jour."

"Ils ont beau rénover les locaux et chercher à changer, la poste reste la poste, avec ses agents, ses queues et ses guichets... En vrai, rien n'a changé, tout est juste plus compliqué et plus cher !"

"Expérience catastrophique. Non seulement l'endroit est mal conçu depuis les travaux, mais surtout certains employés jouent à cache-cache et/ou font semblant d'être occupés pour éviter de bosser."

"Curieux concept qu’un bureau de poste où il n’est pas possible de déposer une lettre en dehors des horaires d’ouverture. Ou alors c’est très bien caché !"

"Aucune possibilité d'un rendez-vous pour un conseiller par les no 09 70 82 36 31 ou 3639, ALORS !!!"

"Accueil très chaleureux et les questions sont claires et précises À recommander"

"Très bon lieu d’accueil, service impeccable !!"

"Au top"

"Depuis les travaux, l'organisation est pire que tout avec qu'un seul guichet. A éviter si possible."

"depuis la rénovation : 1 seul guichet pour la banque,les pros ET les opérations courantes => file d'attente monstrueuse. Le plus comique : il n'y a plus de boîte à l'extérieur pour poster le courrier et à l'intérieur ce sont 2 tiroirs d'un meuble qui recueillent le courrier en partance. 3 mois de fermeture pour empirer ce service public, franchement c'était pas la peine."

"Très bon accueil, bonne mise en condition pour l’examen du code !"

"Très bonne accueille"

"Super très accueillant ! Merci beaucoup"

"Aujourd'hui 17:40, 20 personnes devant moi pour récupérer ou déposer un colis. Un unique agent qui doit se débrouiller tout seul.... 18:00 j ai avancé de deux pas.... je retenterai demain car je dois récupérer mes filles. On s interroge sur la façon dont laposte traite son personnel et ses clients. J attends avec une certaine impatience les remarques du responsable afin de justifier cette nouvelle organisation."

"Bureau de Poste moderne avec une équipe souriante et formidable !"

"Accueil parfait. Explication claires"

"La nouvelle implantation est une catastrophe. Il n'y a plus qu'un guichet pour la partie poste (colis, lettres, etc.) et la partie banque. Les machines ont été multipliées au détriment de la masse salariale, ce qui affiche clairement les intentions du groupe. Résultat : une attente interminable pour les clients, des personnes perdues devant les machines, un taux d'insatisfaction extraordinaire, et un personnel malgré tout très agréable mais qu'on sent à bout... En tant qu'experte en marketing, n'hésitez pas à me consulter pour toute refonte du parcours retail et phygital."

"Très bon accueil☺️"

"Accueil remarquable à la poste, très professionnel, très gentil, réponds aux demandes"

"Je recommande de venir passer le code dans cette poste. Accueil super, explications claires et personnel adorable !"

"Top le code"

"Séance au code super 👍"

"Parfait"

"Les travaux sont très bien faits, plus comfortable et propre. J’y passe aussi mon code de la route dans la tranquilité. Vraiment ça vaut le coup la fermeture de 3 mois pour les travaux. Mais attention : l’humeur de leurs personnels dépend du jour, souvent c’est moins agréable. Bon, on faisait pas de travaux sur les caractères des gens."

"Nouveaux locaux pas du tout fonctionnels, architectes nuls"

"Super expérience !"

"Flambant neuf mais boite aux lettres intérieure non signalisée et où tout le monde peut mettre sa main dedans pour se servir. Les consignes automatiques Pickup sont en panne. Vous ferez la queue, le personnel étant en nombre insuffisant ! Allez ailleurs c’est sans doute mieux."

"Top le code"

"tout bien"

"Une poste qui ne prend pas de colis chronopost l'ironie des choses. PS: je suis bien arrivé avant l'horaire de fin de dépôt"

"Le bureau change mais pas le personnel. Certains n'ont toujours pas intégré le mot Client. J'ai demandé 5 recommandés. Le type vous répond qu'il ne peut vous en donner qu'un seul. Cet employé stupide n'a pas compris que sa boite à perdu des milliers de clients. Fuyez !!!"

"Après des mois de travaux le bureau re ouvre. Résultat.... Plus de boîte aux lettres ni en extérieur ni en intérieur ! ! Au moins précisez le dans le descriptif !! A quoi sert la poste ? Ce n est plus qu une agence LBP moins efficace et finalement plus chère que les banques notamment en ligne.... Bonjour Éric merci pour votre message mais il est 9h28 le lundi 30.10.23 et le bureau est toujours fermé... la boîte de la caisse d épargne d à-côtés est ouverte ..."

"Le monsieur au comptoir m'a très bien renseigné sur les recommandés. L'espace est propre et bien agencé."

"Un niveau de nullité incroyable, ce bureau de poste est un frein à se faire livrer, pas capable de remettre un colis censé être retirable depuis 4 jours car ils sont en retard dans leur tri! Des travaux pour remettre à neuf ce bureau mais on ne voit pas le résultat"

"Pour joindre mon conseiller, pour retirer une certaine somme d'argent, je fais comment ? Vous vous êtes déplacé vers quelle agence en attendant ?!"

"Fin juin 2023 : poste fermée. En espérant que ce soit pour moderniser l'endroit, car c'est vieillot, mal éclairé, pas agréable d'y être. Pour le reste, le personnel est réactif, et ne demande qu'à aider. NB : posté fermée jusqu'au 17 octobre Photos de la réouverture le 18 octobre."

"Un des pires bureau de poste que j’ai visité. Un agent en heure de pointe, une file interminable, pas de climatisation ni de ventilateur nous sommes en juin .."

"Déplorable... 40 min pour récupérer une lettre recommandée et un bazar monstre. Zéro organisation"

"Heures d'ouverture complètement rocambolesques : Ouverture 9h40 au lieu 9h le 25/05/23. À 9h20, il y avait 20 personnes en attentent cela commençait à tourner à l'émeute, après avoir tapé au rideau en fer, on nous a annoncé Pas d'ouverture avant 20mn. Messieurs quand vous prévoyez du retard mettez une affiche ou faîtes une annonce. En conclusion, éviter de faire valoir des gens qui se foutent du client. Vive la concurrence à la Poste !"

"Trop de temps d’attente pour récupérer un colis c’est aberrant, ne ce soucie pas de l’attente des gens"

"30 minutes d’attente ! Pour récupérer un recommandé ! Une dame au comptoir (qui est par ailleurs bien gentil et aimable) toute seule ! Pour géré 20 personnes ! Et au bout des 30 minutes d’attente mon recommandé n’était pas là, d’après la dame il fallait venir à 15H alors que c’était marqué 14H sur l’avis de passage ! Bref elle faisais ce qu’elle pouvait ! Mais y’a clairement un problème d’organisation dans ce bureau de poste !"

"Service déplorable, trois fois que je viens pour la même chose et on me demande à chaque fois un autre document après 45 min de queue"

"Surprenant mais ils font le taff ? En vrai les machines fonctionnent de ouf, mais parfois elles sont en maintenance. En fait tant qu'on a pas a interagir avec un humain ça passe. Mais la seule fois où j'ai eu à le faire tout a été réglé rapidement."

"Merci à la conseillere mariam pour l'ouverture du compte ma french Bank et pour son accueil, Merci !!!!"

"Merci à la conseillère Mariam qui m'a reçu aujourd'hui, elle ma très bien accueilli et elle a su répondre à mes besoins. Je suis très satisfaite !!!"

"Merci a la conseillère mariam pour son acceuil et son efficacité, elle a correctement répondue a mes besoins"

"Pas professionnel du tout, mauvaise attitude. 👎🏻👎🏻👎🏻"

"Merci a la conseillére mariam pour son accueil et son efficacité !"

"L’accueil est hyper nul, inacceptable, déplorable!"

"Merci à la conseillère mariam pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils, bravo !"

"Merci à la conseillère Mariam pour m’avoir fait une kit forfait SIM et une ouverture de compte ma French bank, elle a été très efficace et ses conseils mon était très utile. Très bonne accueil je suis réellement satisfait !!"

"Accueil et service déplorables. À fuir tant que possible !"

"Merci a l'apprenti Mariam pour sa gentillesse et son efficacité, elle m'a bien accueilli comme il ce doit , elle est disponible et a l'écoute, et elle a très bien compris mon besoin. Je suis très satisfait !"

"Excellent accueil en espace bancaire, compétence et flexibilité de la part du conseiller, explications claires et précises"

"Merci a Mariam pour son accueil et ses renseignements plus que précieuse, elle a répondu à mes besoins de façon efficace et méthodique !"

"Merci a Mariam qui m'a apporter des informations claire et précise concernant la gestion de mon compte, très bonne accueil et surtout qu'elle réactivité, bravo !!!"

"Merci à la conseillère Mariam pour son accueil je suis très satisfait dommage que je ne puisse pas mettre plus de 5 étoiles !!!"

"Merci a la conseillère Mariam pour sa gentillesse et sa bienveillance elle est très efficace !"

"Marci à la conseillére mariam, pour son acceuil et son efficacité bravo !"

"Merci a la conseillère Mariam, pour sa réactivité et sa gentillesse et son sens de l'accueil un grand merci !"

"Accueil déplorable !!! Après 20 minutes d'attente au comptoir pro, s'entendre dire que l'agent n'est pas compétent pour faire une carte pro et un changement d'adresse, je trouve ça un peu fort. Donc on m'a demandé d'attendre 45 minutes pour qu'un agent compétent puisse prendre en charge ma demande. L'argument étant le manque de personnel (compétent) car à 13h50 ils étaient 6 dans l'agence. Vivement la concurrence !!!!"

"J'ai déposé une lettre affranchie au tarif lettre verte dans la boîte aux lettres extérieure (province). Quelques jours après, je retrouve ma lettre dans ma boîte aux lettres à Paris. Aucune explication. Incompréhensible"

"Merci à mariam de m'avoir fait une identité numérique et de m'avoir bien accueilli, elle a su régler mon soucis bancaire, Je suis très satisfaite"

"Un manque de personnel évident. Une attente interminable."

"Attention au casiers de consignes récalcitrants qui ne veulent pas se fermer malgré les innombrables tentatives, vous empêchant de retirer votre colis... un 2eme passage dans le bureau de poste m'a permis de récupérer le mien, grâce à une personne respectueuse qui a découvert un coffre ouvert et qui a généreusement remis son contenu aux conseillers présents. Merci à elle. Même si c'est écrit que le casier peut s'ouvrir après, vous comprendrez que la praticité principale de l'opération n'est pas au rendez vous..."

"L’équipe de ce bureau de poste est vraiment agréable à mon sens. Ils font de leur mieux et j’ai toujours trouvé de l’aide quand j’avais besoin. Bien entendu, certain agents sont moins avenants que d’autres, beaucoup moins… L’attente peut être longue en revanche et c’est assez agaçant , par manque de personnel ou organisation ? La partie pickup est très très pratique et il y a suffisamment de machines automatiques pour aider à fluidifier la queue."

"Pire que le bureau beaugrenelle. 1/2 heure d'attente pour avoir un emballage colissimo. Une personne âgée qui avait des difficultés à se déplacer, qui demande une aide et se fait planter là, obligée d'élever la voix pour que l'employé qui repartait réponde à sa demande. Des personnels qui font des allées et venues, comme pour éviter le client, n'aidant pas ainsi à la fluidité et à apporter le service attendu. Avant d'arriver à ce bureau, je suis passé par celui du 38 rue de Lourmel, espérant une meilleure réponse du personnel mais, pas de chance car il est définitivement fermé d'après une dame âgée qui faisait signer des pétitions pour la réouverture. Vivement une poste privée ou du personnel motivé"

"Encore une fois, organisation ubuesque de ce bureau de poste. Le manque de personnel face à l'affluence est lamentable."

"Merci à mariam pour sa réactivité et son accueil chaleureux, elle a su me conseillé comme il se doit, très professionnel bravo !"

"Merci a la conseillère Mariam qui à été d'une très grande efficacité et qui ma très bien accueilli"

"Merci à mariam pour son efficacité et son accueil chaleureux, j'ai pus faire une french Bank et une identité numérique qui permet de protéger mes informations"

"Pas de personnel donc attente interminable. Ceux qui y sont ne veulent pas forcément travailler et manquent de respect et pour finir informations erronées... Pas de depot pick up et aucune indication de cela ni sur la borne pick up ni sur le site. Bienvenue chez la poste !"

"Une seule personne pour gérer les guichets pro et particuliers, attente interminable. Service public lamentable"

"Merci à Mariam, pour m'avoir informer sur le compte ma french bank durant sont temps de pause, c'est très gentil à elle d'avoir pris le temps de me renseigner correctement, elle m'a même fait une identité numérique, merci qu'elle service !"

"J’ai été reçu par Mariam qui a était formidable et très chaleureuse, et qui m’a très bien accueilli et conseillé sur les offres bancaires ainsi que la poste mobile et le nouveau compte bancaire ma franch Bank, merci très efficace !!!"

"Merci pour l’accueil chaleureux de Mariam, qui a su me conseiller sur les produits bancaires (mfb )et sur la telephonie"

"Très bonne expérience client avec Mariam qui m’a contacté pour un rendez-vous avec ma conseillère Aïcha qui est elle même très efficace, bravo et merci pour l’intention que vous m’avez porter, je penser que le côté humain avait disparus des banques, mais la banque postale ma prouver le contraire"

"J’ai eu un rendez-vous avec le conseiller Bruno et sa stagiaire Mariam, je suis très satisfaite de l’accueil dont j’ai bénéficier, je n’ai pas attendus pour le rendez-vous, Bruno à était très efficace pour mon dossier et Mariam a été très accueillante, la banque postale change et en bien !!"

"Très bonne expérience avec la conseillère financière Aïcha et son apprenti Mariam qui mon très bien accueilli et conseillé, la satisfaction client augmente grandement !"

"Expérience catastrophique! Si j’avais pu leur mettre 0 étoile je l’aurais fait! J’arrive dans le bureau de poste pour chercher mon colis. Une dame patiente derrière moi, un employé lui demande si on s’occupe d’elle, soit je dois être transparente. 15 minutes plus tard on viens enfin me prendre en charge, je donne le numéro de colis ainsi que ma pièce d’identité on me dis non votre carte n’est pas valable car elle est périmé depuis 1 jour ! D’abord on ne me considère pas et en plus on refuse de me donner mon colis. Un bureau de poste avec des employés exécrables vraiment je vous le déconseille quitte à aller un peu plus loin!"

"Jamais personne au comptoir Pro..."

"Ils sont devenu fort . Bon service impeccable"

"Ce bureau de poste est en déliquescence complète. 1) il n’y a pas plus de boîte aux lettres à l’extérieur, on est contraint de déposer son courrier à l’intérieur et on dépend donc des horaires d’ouverture. 2) ce bureau de poste a une fâcheuse tendance à égarer les lettres, y compris en suivi ! Deux lettres en suivi perdues rien que cet été. On nous explique que le volume de courrier baisse tout en augmentant le prix du timbre plus vite que l’inflation, le tout pour une dégradation du service. Déplorable. 3) les automates, qui remplacent quasiment les fonctionnaires maintenant, ne sont même pas parfaitement fonctionnels (en 2022 !) Combien de fois les tickets ne sont pas imprimés ?"

"Inorganisation de la gestion du flux pour récupérer colis ou lettres. Beaucoup de va et vient inefficaces, présence d'agents de la poste qui ne font que passer et repasser et s'aèrer devant le ventilateur, jamais un mot pour faire patienter les gens qui sont invisibles à leurs yeux. Pourquoi tous ces agents se promènent ils dans le hall s'ils ne sont pas là pour la clientèle? Pourquoi gérer la palette de colis devant la clientèle? Vous avez du travail à faire en terme d'amélioration de la qualité. Allez voir ce qui se passe ailleurs dans les relais colis par exemple. Faites un audit interne de votre gestion des flux."

"Je pense surtout a celui qui livre les colis de la manière la plus désagréable qui soit (sonne à tous les boutons, gueule sur les gens, fait sortir les femmes enceintes, etc.) Ne pas s'étonner que les gens n'utilisent plus la poste mais les autres sociétés avec ce genre de personne... Le jour ou il acceptera de donner son nom, peut être que les plaintes aideront à l'affecter à un autre travail.."

"Très mal organisé, on en sais pas où aller et 25 mins d'attente pour acheter une simple enveloppe"

"Bon accueil et Bon service …"

"Alors pour ma part, je viens tres regulierement pour des envois de colis et je suis toujours bien reçu, franchement rien à redire; l’équipe de la rue Balard c'est greffé au 102 et il sont tous sympa.(conseils et anticipation) Et si il y a un jour quelque(s) chose qui me déplait, j'en ferait part de suite."

"Très bonne définition de l'incompétence. Personnel désagréable et inutile."

"Expérience client très moyenne, les employés se permettent de faire des remarques et commentaires déplacés sur certains clients, pas très professionnelle comme atmosphère."

"J'ai vu un employé littéralement hurler et insulter un autre client...de façon générale l'atmosphère est toujours très tendue chez eux. De plus leur service de livraison Chronopost est une catastrophe, à chaque fois ils prétendent ne pas avoir pu livrer le colis alors qu'on était présent à la maison, du coup il faut appeler, aller le chercher et faire la queue en agence."

"Une équipe fort mal aimable, et surtout incompétente ! A 2 derrière le comptoir, dont un les bras croisés. Doucement le matin, et pas trop vite le soir… il en est ainsi avec cette poste depuis que je vis dans le quartier ! A fuir si cela vous est possible !"

"Les livreurs ne sonnent jamais lors de la livraison et laissent des avis de passages, heureusement que le personnel sur place est rapide et efficace."

"Pourriez vous m'expliquer pourquoi, habitant place Denfert-Rochereau dans le 14e, un colis m'attend dans votre bureau de poste ? Sachant qu'aucun facteur n'a sonné chez moi, ni laissé le moindre avis de passage évidemment. Il n'y a plus de bureau de poste dans le 14e ? Je dois faire une heure a/r de trajet parce que vous ne savez pas sonner ? #edit : merci Jeanne pour votre réponse inutile de robot. Vivement que vous fassiez faillite, boîte d'incapables."

"Bon service, rapide agréable et pro !"

"Aucun respect des gestes barrière dans le public. Les agents de la poste ne sont d'aucune aide .Pourquoi?"

"service impeccable! merci a toute l'équipe"

"Franchement se bureau de poste cool je kif lundou qui boss dedan c une frape après pour le retrait ils sont glr"

"30 minutes de queue statique pour une opération qui prend 10 secondes (dépôt d'un colis déjà affranchi). Une seule employée au bureau retrait/expediton + comptoir pro; pour 4-5 employés en bureau de poste qui faisaient sûrement quelque chose d'important mais on ne sait jamais trop quoi. Expérience commune et à répétition dans ce bureau de poste qui ne va que s'empirer en 2022 selon les employés (diminution du nombre d'employés), il vaut mieux l'éviter sauf si on a du temps à perdre."

"Je n'ai pas reçu l'avis de lettre recommandée. Je découvre 5 jours après que le courrier m'attend au bureau de poste. Rien n'a été déposé dans la boîte aux lettre. Ce n'est pas la première fois que cela arrive."

"Encore obligé de venir chercher un colis sur place alors que je suis en teletravail. Comme d'habitude avec la poste : on vous mets 'avis dans la boite sans sonner .... désespérant ! et après on dit que les gens prennent d'autres services ..... aurais-je une réponse de la poste sur ce message ... je ne pense malheureusement pas . Pas le sens du service : la mort assuré de ce service"

"Personnel zélé, peu compréhensif et peu aidant"

"Très bonne expérience concernant l'examen du code de la route. Le personnel est très accueillant, et à l'écoute. J'ai pu patienter tranquillement dans un espace dédié, et j'ai été pris en charge bien à l'heure. L'examen s'est déroulé individuellement dans une salle close, ce qui m'a permis d'être très détendue (silence, sans masque, etc.) Je recommande ce centre sans hésitation."

"Ne reçois pas, groupe de voleur."

"J'ai eu du personnel plutôt accueillant, mais certes la poste à toujours des problèmes de logistique !"

"Obligé de galérer et faire deux stations de métro pour me retrouver dans une queue infinie parce que le postier ne passe jamais... Finalement après mon travail, je viens faire celui de ces flemmards. Prochaine fois qu ils passent pour vendre leurs calendriers pourris, je leur offre un doigt."

"Colis livré par colissimo le 23 novembre dans boîte aux lettres qui est VIDE !!!!!!! Taille BAL bcp plus petit que le colis venant de MICROMANIA. Livreur jeune et nouveau qui prend des photos de boîte aux lettres pour se disculper de vols !!!!"

"Je ne comprends pas non plus les notes si négatives sur cette poste. J'y envoie souvent des paquets et j'ai rarement attendu longtemps dehors. Les mesures sanitaires sont respectées. Il m'est aussi arrivé quelques fois de tomber sur des personnes très sympathiques et souriantes au guichet."

"Sincèrement, je ne comprends pas les avis négatives, j’ai été il y a deux jours dans ce bureau de poste pour effectuer quelques opérations, le personnel était fort sympathique, mention spéciale pour le guichetier tout sourire avec beaucoup d’humour, ça fait vraiment plaisir. Quant aux mesures sanitaires, elles étaient bien respectées, gel partout, croix collées au sol pour faire respecter la distanciation sociale et une personne à l’entrée pour bien conseiller."

"A part un jeune homme brun toujours aimable, les autres sont désagréables et lorsqu'on demande un renseignement, on a toujours l'impression de les ennuyer voire parfois, ils sont à la limite de l'impolitesse... Et jamais un sourire... La poste n'est plus de qualité... Décevant..."

"Malheureusement je n'ai pas pu cocher zéro étoile sinon je n'aurais pas eu l'occasion de dire que cet établissement est le pire, entre les longues fils d'attentes qui peuvent durer plus de 30 minutes et le personnel extremement désagréable ! Non seulement l'enseigne est à éviter mais aussi la banque ! Ils ne savent que prélever à tout va sans explication bien évidemment et sans jamais rembourser leur dû ! Le conseiller bancaire est quant à lui IMPOSSIBLE à joindre il n'y en a qu'un pour tout les clients de cette banque postale. Je suis bien heureuse d'avoir changer de banque sa en devenait invivable."

"J’ai été ce matin effectuer plusieurs opérations et ai eu besoin de l’assistance du personnel de La Poste. Beaucoup de patience et de « pédagogie » de leur part. Merci !"

"Le site signale ce jour 17.08 ouvert jusqu' 19h. Or je viens de m'y rendre à 13h45 pour récupérer un recommandé le bureau est fermé pour raison technique. C'est insupportable. N'y a-t-il personne dans ce bureau pour mettre à jour leur site web et éviter des déplacements inutiles. Je vois beaucoup d'avis défavorables. Y a-t-il un responsable efficace dans ce bureau : c'est à se le demander !!!!"

"D'une lenteur incroyable... Merci de revoir vos horaires. 10h-18h, vous n'ouvrez que pour les gens au chômage ?"

"Il n' est pas indiqué qu'il y a 2 files d'attente, une pour passer au guichet, la seule affichette qui indique que dans ce bureau le port du masque est obligatoire était cachée par les clients. Le vigil( il a un brassard securité) nous montre l 'affichette au dernier moment. L'accueil aujoud hui n a pas ete au rdv. Un autre jour, j espere."

"Il faudrait tout de même se remettre au travail après deux mois de confinement... C'est juste inadmissible"

"Le facteur ne prend plus la peine de déposer des avis de passage, et cela depuis un moment déjà...vraiment le travail est bâclé."

"Il est difficile d'imaginer pire. Et je ne parle pas d'une seule expérience mais d'une trentaine... Entre les lettres jamais déposées, les colis perdus, la mauvaise foi improbable, et les queues interminables d'attente pour venir chercher quoi que ce soit... En plus, lorsque vous essayez de faire comprendre une insatisfaction, on vous insulte. Personne n'est jamais responsable de quoi que ce soit et on met votre parole en doute."

"J'aprécie d'habitude ma poste de quartier, ma là, c'est juste inadmissible!! j'ai reçu un recommander ce matin... en cette période de confinement imposée, la pauvre postière n'avait ni gant, ni masque, ni gel sur elle alors que pour livrer un recommander elle devait me le faire signer en main propre et qu'elle avait d'autres lettre à donner dans mon immeuble.... je lui ai demandé comment cela se faisait-il? elle m'a répondu que dans son service ils n'en avaient pas... Dans ce cas pourquoi lui faire prendre tant de risques???? nous ne somme pas à un courrier ou recommander près en cette période.... C'est inadmissible venant de La poste de laisser ses collaborateurs travailler sans protection! c'est même illégal!! peinée pour elle, je lui ai donner une bouteille de gel et un masque basique que j'avais avec moi.... Je souhaite bon courage à la postière.."

"Poste fermée sans information comment faire pour récupérer un courrier en AR NULS"

"Bonjour. Personnel incompétents"

"Service à géométrie variable ! Tout dépend de l'Agent en charge et si on a la possibilité d'éviter les heures de pointe on arrive à s'en sortir sans attente monstrueuse. De tous les bureaux référencés du XVe c'est le seul à ne pas donner ses horaires, pourquoi ?"

"Très mauvais accueil, incapable de répondre à nos questions à l'accueil lorsque je demande pourquoi le postier ne sonne pas pour me remettre un colis alors que je suis à la maison. Inacceptable"

"Soit j'ai eu de la chance soit y a une erreur sur les notes, on s'occupe de nous, je faisais la queue et quelqu'un est venu vers moi pour faire mon AR, c'est pas la première fois que j'y vais et à chaque fois on s'occupe de moi donc je comprend pas ces avis, je vois certains qui parlent de facteur mais ici il n'y en a pas..."

"Equipe sympa, le bureau de poste est très fonctionnel. car celui rue Emile ZOLA c'est l'horreur par manque de personnel et mauvaise configuration de l'espace. Ne pas faire d'amalgame entre bureau de poste et facteurs."

"Au vue des derniers avis, les personnes font l'amalgame entre leurs colis, bureau de poste et facteurs.. Le bureau est agréable, les temps d'attentes raisonnables et au final l'expérience n'est aucunement désagréable quand on n'oublie pas la bonne humeur et l'empathie sur le trottoir"

"Deux sois disant passage et bien sûr personne d'après le facteur alors qui si mon bon monsieur il y a quelqu'un en permanence dans cette appartement mais bon sonner ou attendre doit être trop dur, maintenant j'espère que je ne vais pas avoir de souci en allant récupérer mon colis chez vous car même un agent de sécurité ne va pas pouvoir me calmer (du calme je n'en viendrais pas aux mains)"

"Ok pour ma part en période de faible affluence. Personnel accueillant."

"Le commentaire ou je déclare avoir été victime d'une parole raciste à été supprimé sûrement par un modérateur. Je passe à votre bureau demain vous allez m'entendre"

"Le service est très mauvais en raison du comportement de l'équipe. Les employés sont chicaniers et insultants. Je me suis faite traitée de menteuse par la personne en charge, qui a refusé de me donner son nom et mon colis. Je vais immédiatement faire une réclamation."

"Facteur incompétent qui ne prend même pas la peine de sonner à la porte ou à l interphone et qui dépose un avis de passage à la boîte aux lettres sans explication."

"Ce est un cauchemar !!! Un autre colis a été perdu dans ce bureau de poste. Je suis venu avec Avis de Passage, mais le colis est introuvable. J'ai commandé un smartphone et pendant 2 semaines il n'a pas été retrouvé dans ce bureau de poste !!! Les travailleurs ne sont pas professionnels. Ils disent que ce n'est pas leur problème et ont demandé de ne pas les déranger !!!"

"Très désagréable il ferait mieux de changer de métier le monsieur qui est face à la porte d’entrée. C’est inadmissible de parler comme ça aux gens."

"Quels sont les horaires d'ouverture ? Vous êtes la seule poste du quartier qui ne les affiche pas."

"La poste la plus lente, personnel incompétent et agressif, ils sont vraiment incompétent mais grave... Ils ne sachent pas lire les documents et ils m'agresset. Limite j'ai vécu du racisme dans cette poste... Je suis terrifié de l'idée de savoir que je paye l'impôt pour ça.... C'est inadmissible."

"Même une étoile est trop pour ce bureau de poste... Je venais simplement récupérer un colis et jamais je n'aurai pensé que le personnel pouvait être à ce point impoli voir insultant... J'espère ne plus jamais avoir à venir dans ce bureau où il est flagrant que les conseillers feraient mieux de se trouver un autre travail où ils ne seraient pas obligés d'être au service d'autre personnes qu'ils méprisent."

"Deux RAR expédiés depuis ce bureau ont été perdus en 5 mois. Aucune explication, plates excuses et remboursement de 16€ car tarif R1. Je conseille de cocher R3 (458€) pour tout envoi recommandé de ce bureau."

"Accueil = 0/10 ! Si vous n’avez pas le sang froid, évitez cette poste la. Le client avant moi « attendez je dois sortir prendre l’air la j’en peux plus de votre attitude ». A mon tour, idem attitude très désagréable avant même que je je commence à parler."

"Personnel très très très peu accueillant"

"Réclamation depuis 1 mois 1/2 je ne reçois plus mon courrier qui stagne dans ma boite a lettres ma voisine n’arrive pas a la réexpédier le facteur renvoie a la poste la poste veut faire payer la réexpédition j’ai payé 30&50 je vous demande de me dédommager et de faire le necessairr"

"Véritable entreprise de flibustiers et autres brigands de grands chemins !!! Livraison de colis s'apparentant à un jeu de piste, pas d'avis de passage : à l'ère du E-commerce, la poste est complètement dépassée et s'avère être un partenaire à la fiabilité douteuse. Il est grand temps qu'elle se reprenne et fasse du ménage dans ses rangs."

"Personnelle très accueillant"

"Amabilité et compétences du personnel très aléatoires. Lors de mon premier passage je suis tombé sur un petit chef odieux qui m'a très mal parlé et le deuxième jour sur une jeune femme charmante qui m'a donné mon colis en 5 minutes."

"Poste bien organisée où les temps d'attente sont réduits. Personnel aimable, souriant, diligent et serviable : que demander de plus ?..."

"Trois colis disparu et on demande encore la bonne foi du livreur... scandaleux je n'ai absolument plus confiance, c'est une escroquerie. Hier encore j'ai reçu une lettre éventré, la preuve en photo."

"Plusieur colis en mauvais état. Zele inutile sur les procedure. De plus l'avis de passage et laisser automatiquement sans jamais sonner."

"C est vraiment n'importe quoi on peut même pas effectuer un virement. En se demande pourquoi c'est ouvert jusqu'à 17h"

"HONTEUX ! Personnel incompétent les uns comme les autres, pas un pour rattraper l'autre. On voit clairement que les salariés sont fatigués de travailler et ne veulent pas se prendre la tête. Un bureau de poste qui se dit banque avec un personnel qui ne connait même pas le domaine bancaire, mise à part affranchir du courrier je vois pas à quoi ils servent. PITOYABLE!"

"Poste avec personnel qui est inutile, pas aimable et qui se touche sans parler de leurs horaires qui changent quand bon leur semble!"

"Très gentil!"

"Une poste bien organisée, où on n’attend pas trop pour la livraison des colis car en plus du guichet, il y a souvent des agents « volants » qui viennent dans la queue pour faire accélérer les choses. Le personnel est pour la plupart extrêmement aimable. Franchement, c’est presque un plaisir d’y aller !"

"Gare aux horaires qui sont différents l'été..... Et pas mis a jour sur la page Google Maps......."

"Je me suis organisé pour y être à 9h, heure indiquée sur les sites internet que j'ai consultés. J'arrive et je vois le bureau fermé avec une affiche disant quelque chose comme ceci : La Poste adapte ses horaires - Heures d'été, etc.. Le bureau ouvrait à 10h. Pourquoi ? En août, il y a moins de clients et moins de monde derrière les guichets, c'est d'accord, mais pourquoi ceux qui prennent leurs vacances à un autre moment s'octroieraient-ils, en août, le droit de commencer leur journée une heure plus tard ?"

"Le personnel est très agreable efficace et serviable. Les horaires sont convenables (fermer une heure plus tard aurait été l'idéal) le gros aventage est qu'ils ferment à 17h le samedi. Je vous recommande cette poste."

"Accueil lamentable, personnel désinvolte et moqueur face aux interminables files d attente pour une lettre ou un colis, cet établissement est une honte pour l usager."

"Les horaires d’ouverture se sont largement réduites ces derniers mois (ouverture 9h-19h contre 8h30-20h). En conséquence la file d’attente devient interminable le soir ou le samedi. Je pense que la Poste atteint son objectif : dégoûter les gens de venir en bureau de poste. Pour les colis je vais désormais les recevoir et les déposer dans des points relais... A cela se rajoute une organisation laborieuse (j’ai du aller chercher un colis dans la remise, trouvé en 10s alors qu’il le cherchait depuis des lustres...)"

"Personnel aimable mais il y a trop de queue d'attente pour récupérer un colis..."

"Service très correcte et personnel très aimable. Souvent il y a beaucoup de monde mais c'est normal; il s'agit d'un bureau de poste dans un quartier qui bouge beaucoup. Très souvent il y a des vieux qui sont là (c'est peut être une particularité du quartier..) et qui demandent des services qui prennent trop de temps, ou qui ne sont pas très autonomes. Si vous tombez dans un tel cas, il faut compter minimum 20-30min d'attente... Après, c'est normal qu'il y ait des gens qui se plaignent. Mais je trouve que le personnel est très patient et gentil avec les gens qui sont là."

"Personnel totalement incompétent et agressif! je viens pour affranchir des faire parts de mariage et la conseillère de la Poste à qui je montre le modèle de timbre en forme de coeur que je souhaite, me dis que je peux prendre ces timbres sur les automates! Cela m'étonne mais je n'ai pas d'autre choix.... l'achat fait sur automate, je me retrouve avec une étiquette horrible! Il est 11h45 je souhaite quand même envoyer mes lettres, une dame de la Poste me dit que c'est possible! Je fais alors la queue, et là je suis accueillie par un grand monsieur qui me hurle dessus pour avoir mes lettres et me dis que c'est plus possible de les envoyer aujourd'hui mais : qu'on peut essayer, peut etre que oui , peut etre que non ! bref du grand n'importe quoi ! Un conseil: allez ailleurs!"

"Personnel complètement incompétent, c'est juste pathétique"

"Tres tres sympa!!!!!"

"Poste refaite, service est correct. Y a un pick up point qui est un vrai plus. Bonne plage horaire: de 8h30 à 20h en semaine et de 10h à 17h le samedi."

"Accueil pour les handicapés mentaux TB Coupe-file et personnel accueillant"

"Personnel profondément mal aimable."

"Équipe accueillante et service rapide"

"Poste refaite, le service est plus rapide qu'auparavant."