La Poste

"Une honte absolue ! Mon colis a été livré par erreur dans ce bureau de poste, probablement le plus mauvais de toute la France. Impossible de récupérer le colis par un proche malgré le même nom de famille, une procuration écrite, la photo de la carte d’identité et évidement le bon QR code, du jamais vu ! Rajoutons à cela un personnel plus qu’exécrable !! Vraiment à fuir !"

"Quelle tristesse… les employés sont malpolis à souhait. Ils vous aboient dessus quand vous posez une simple question. On sent qu’ils sont malheureux mais est ce une raison pour reporter leur frustration sur nous? Comme la plupart des avis le signale c’est toujours la même dame, grande mince cheveux courts et sans lunettes. Je ne comprends pas pourquoi elle agit ainsi. Quand je lui dit calmement, « inutile de me parler mal » elle répond. Je vous parle mal très bien. Au revoir."

"La pire poste de Paris 15 sans aucun doute. Allez a desnouettes , plus aimables et competents. Ici sur le Boulevard c’est de pire en pire. J’y habite depuis plus de 30 ans"

" Des personnes très gentilles et attentives qui m'ont aidé aujourd'hui. Tout est très agile et simple. "

"Mauvaise service, comme d'hab 😤"

"!On me demande d'enlever ma capuche grossièrement Je dis alors et si j-ai un voile on fait comment ? Elle répond alors là c'est encore moins! Jamais je mettrais les pieds dans ce bureau Un petit rappel des valeurs de la République est nécessaire... A éviter..."

"Venant d'aménager, c'est tout naturellement que nous nous tournons vers le bureau de poste le plus proche ! Quelle erreur avec celui-ci ! Comme beaucoup d'avis le font déjà remonter, l'amabilité de l'hôtesse d'accueil est terrible ! Je ne parle pas d'un sourire courtois ou d'un échange aimable, même pas un air professionnel : Juste du dédain dans le regard et la parole. Tout simplement AFFREUX ! Et à cela on rajoute l'incompétence. Si on veut un timbre et bien machine, si on veut acheter un colis ou des enveloppes, ça peut aller, mais si le sujet est plus complexe on nous renvoi immédiatement et systématiquement vers le numéro 3631. Quel absence de service ! Je n'ai jamais vu ça. Nous sommes très loin d'un service de La Poste. C'est honteux."

"TERRIBLE !!!!!!!!! 😡"

"Besoin de sensibiliser le personnnel qu'il est tout à fait possible d'étre né à l'étranger et d'avoir un accent et néanmoins être français ! Du début à la fin de notre échange elle elle m'a fait senti mon étrangeté. Pas possible de donner zéro étoiles malheureusement"

"Ces employés sont courageux de supporter les comportements agressifs alors que si il y a des problèmes, ce n'est pas de leur faute, voyez les conditions de travail qu'on leur impose. Manque de personnel, salaire catastrophique, ces gens doivent être appréciés et respectés. Ceux qui ne sont pas contents n'ont qu'à s'adresser à la Direction Générale de la Poste pour leur dire que les conditions de travail qu'ils imposent à leurs salariés est scandaleuses. Pour ma part, ces gens sont accueillants et pleins de bonne volonté et j'en ai vraiment marre qu'on leur manque de respect pour rien et tous les jours et plusieurs fois par jour."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. J’ai dû passer 4 jours différents car soit disant mon colis n’était pas reçu alors que celui-ci était présent au bureau dès la première fois. Les agents sont exécrables, j’ai du avoir la confirmation de la part du service client au téléphone que mon colis était bien arrivé. Les employés aiment bien discuter et parler mal aux clients. Ils m’ont reproché d’être passé à 17:50, les grilles étaient déjà abaissées alors que le bureau ferme à 18h. A fuir lorsque vous pouvez."

"Pire bureau de poste. Colis annoncé comme livré en agence avec avis de passage. Je me présente en agence pour récupérer le colis : introuvable. On me dit qu’il est marqué comme livré chez moi le lendemain (?? Comment pourrais je avoir un avis de passage avec dépôt du colis en agence pour qu’ensuite on me dise qu’il a été livré le lendemain chez moi ?). Je demande comment le colis peut être marqué comme livré chez moi avec un livreur qui m’annonce comme ça tant en agence, on me répond que « les colis sont scannés mais on ne les vérifie pas individuellement ». Ok super donc en gros les colis peuvent être volés en agence ou par les livreurs, mais être marqués comme déposés à la poste. « Il faut faire une réclamation ». Merci mesdames pour votre aide précieuse, ca j’aurais pu m’en douter toute seule. Incompétents au possible"

"A FUIR !!! Un bureau de poste qui ouvre à 10h et ferme à 18h, vous connaissiez?? Quid des salariés qui doivent poster leur recommandé avant de partir au bureau, ou en rentrant du bureau??? D'un autre côté, éviter ce bureau de poste n'est pas si terrible que ça vu l'accueil peu professionnel, agressif, et hostile du personnel, ce n'est pas une perte."

"très mal servis par le vendeur j évite d'y aller a cette poste"

"Après deux avis de passage ou mon compagnon et moi étions chez nous mais n'avons reçu aucun appel et personne n'a sonné à la porte, le charmant postier a déposé le colis de mon compagnon dans cette agence qui ouvre à 10h et ferme à 18h. (prévoir de poser un RTT pour aller récupérer un colis). Ne pas oublier de prendre la pièce d'identité de son compagnon et la votre, car une photo numérique des pièces d'identité + l'avis de passage signé ne s'avèrent pas suffisants pour récupérer le colis. Je comprends qu'il y ait des mesures de sécurité mais un peu de flexibilité (et de gentillesse) ne ferait pas de mal au vue des horaires d'ouverture de votre agence. En effet, certains ne peuvent pas se permettre des allers-retours fréquents dans la journée ou dans la semaine."

"Je sors de cette banque après m'avoir été envoyé par le bureau de poste de Vouillé par ce qu'il ont pas ouvert aujourd'hui. J'arrive à cela il me dise la même chose banque fermé pour la journée je vous conseille de fermer vos comptes chez eux car il bloque l'argent des gens et vous empêche de les retirer quand vous avez besoin ne recommandé pas du tout il m'ont conseillé d'aller à la poste de convention......"

"La chargée clientèle cherazade est très professionnelle elle m'a souscris mon contrat de téléphone je la remercie"

"Femme a l’accueil odieuse et désagréable à souhait, qui parle comme si nous étions des chiens où je ne sais quoi !"

"Aujourd'hui a mon passage jai etaia accueillis par lagent nomee Cherazad Trea Pro merci"

"HORRIBLE! A FUIR! Contrainte de mettre 1 étoile mais mérite 0. Accueil déplorable et choquant de la part d’une dame à lunettes, cheveux courts, déjà mentionnée dans d’autres avis. Elle parle mal à tous les clients. Elle emploie un ton condescendant, passif-agressif et ennuyé alors même que les clients s’adressent à elle avec politesse et gentillesse. Elle montre de l’exaspération lorsqu’une personne âgée un peu perdue lui demande des renseignements. Aucun sourire, aucune humanité. Jamais vu quelqu’un d’aussi aigri. Elle semble détester son travail et ne peut s’empêcher de le montrer. Pitoyable et gravissime. Pourquoi travaille-t-elle à l’accueil alors qu’elle n’a aucun sens des relations humaines et de la communication ? Cette dame n’est que le reflet de La Poste, entreprise vieillissante qui n’arrive pas à s’adapter aux mutations actuelles. Et ce sont des personnes comme cela, avec un tel comportement, qui entachent l’image déjà pas très reluisante de La Poste. Ce cas n’est pas isolé. On retrouve ce même profil dans d’autres agences de La Poste. Incompréhensible que l’entreprise recrute ces personnes et les laisse en place sans rectifier le tir. Il y a un sérieux pb de service client à La Poste qui fait travailler des personnes pas du tout faites pour le job et qui sont en plus protégées par la sécurité de l’emploi car fonctionnaires. Dommage que l’entreprise/directeur de l’agence ne cherche pas à totalement revoir son service ni le dynamiser en formant ses employés correctement. Ayant fait de la vente, j’aurais été immédiatement virée si j’avais parlé de la façon dont elle se permet de parler à tous les clients."

"Je souhaite apporter mon soutien à cette agence qui visiblement est détestée par la plupart des parisiens du 15ème arrondissement. Nous vivons des temps difficile et nous devons nous entraider en cette période sombre. J'espère pouvoir à l'occasion vous donner un coup de main à mes heures perdues dans le but de rendre à cette agence sa jeunesse et sa beauté d'antan. Que la grâce de Dieu vous touche mes cher amis et surtout embrassez les colis de nos concitoyens..."

"Jamais vu un personnel aussi désagréable. Certains devraient changer de métier."

"Je n ai jamais vu des personnes aussi exécrable que dans cette poste ! je ne serais pas dire entre la femme a la reception a lunette ou l homme noir qui se permet de tutoyer, etre agressive et tactile alors que je ne lui ai strictement rien demande. qui en plus de ça se permet de me tutoyer et de me dire en pleine face que je lui prend la tête . Ce genre de personnes sont à vomir, je ne reviendrai plus jamais dans cette poste."

"je suis allé ce matin pour récupérer une lettre recommandée avec mon chien la responsable m'a dit que les chiens sont interdits par contre il n'y a aucune indication qui démontre cette interdiction. Les personnes qui travaillent à la poste on aucun sens du service"

"Personne a l’accueil incompétente ,"

"Service en lambeaux, une agent de guichet a refusé de faire son travail. Je ne recommande pas du tout cette poste. On y trouve le cliché de la poste ?"

"Une belle brochette d'incompétents"

"​Personne à l'accueil d'un certain âge, à lunettes, exécrable, désagréable, agressive, une horreur ! Aigrie, impolie au plus au point ! Le professionnel, l'amabilité sont absents de cette agence. Bon courage à ceux qui s'y rendront ! 1 Etoile à défaut de ne pouvoir mettre 0 !"

"Mettre une mal entendant au service client ... Je veux bien que la poste cherche à favoriser l'intégration de personnes comme ça et c'est super mais sérieux parler 15 min dans le vide pour s'entendre dire : monsieur je suis mal entendant donc j'ai rien compris à ce que vous avez dit et vous ne pouvez pas retirer votre colis ... Je recommande une très très bonne humeur et un sang froid à tte épreuve pour rentrer dans se bureau de poste sinon remettez ça au lendemain de tte façon à la vitesse de traitement des dossiers vous serez pas servi avant ..."

"Les horaires erronés car sur place manque d’effectif ils n’ont que le service postale d’ouvert et non le service financier qui n’est ouvert que le matin dans un bureau de poste sur paris c’est n’importe quoi …"

"La dame qui travaille le matin très signifier et ne jamais aider ce n'est pas la première fois.. Tous les temps obligatoires aller autre bureau de poste pour m'aider."

"A fuir, une conseillère qui t'agresse de manière passive pour rester courtois. Aucune explication n'est donnée, on te donne une lettre et débrouille toi. Passez votre chemin pour cette poste."

"CATASTROPHIQUE : aujourd'hui je suis d'abord allé à l'agence rue de la Convention pour faire un virement qui nécessite un conseiller bancaire en raison du montant qui dépasse le seuil autorisé par la banque en ligne. C'est la 3ème fois que je viens car avant il y avait des travaux ou les conseillers n'étaient pas disponibles. Là on me dit que tous les conseillers sont en réunion le jeudi et donc encore indisponibles mais je les VOIS, ils DISCUTENT entre eux dans le couloir et ils ne font RIEN. On me dit d'aller à l'agence Georges Brassens et on me certifie qu'il y a un conseiller bancaire disponible aujourd'hui. Je demande 3 fois de confirmer. Vous être sûre ? Vraiment ? Vraiment ?, Oui, oui, oui. J'y vais. Pas de conseiller bancaire, la dame au guichet très désagréable me dit qu'elle n'est pas autorisée à faire ce virement et qu'il faut attendre lundi ou mardi que le conseiller bancaire revienne, il sera peut-être disponible car il y a beaucoup de monde le lundi. ON MARCHE SUR LA TÊTE !!! Je n'ai jamais connu PIRE expérience client, c'est inacceptable et indigne d'un établissement bancaire."

"Pire bureau de poste de Paris. Service client zéro, même pas capable de savoir si le colis est chez eux ou non. 3 visites, 3 échecs. Aucune réponse ou aide quelconque. Par contre pour se plaindre devant les clients de la réforme des retraites et de la pénibilité de son travail, il y a du monde ! Évitez cet endroit si vous ne voulez pas passer une mauvaise journée."

"Conseillère à l’accueil aimable comme une porte de prison. Quand je lui dis qu’on est en 2023 et qu’on pourrait régler des choses par mail plutôt que de devoir se déplacer dans une bureau à l’autre bout de paris, elle me répond « bah on marche aussi sur la Lune » Quand des gens sont désagréables, on les mets pas en face de clients. Je comprends encore mieux pourquoi j’ai quitté cet établissement minable."

"Enceinte de 8 mois obligé d'attendre 30min que Mme finisse de parler avec ses collègues. Puis ensuite, elle me certifie qu'il faut préciser le nom et prénom de la personne pour envoyer un recommandé alors que juste le nom de l'entreprise suffit c'est pr sa qu'il est précisé sur le papier dénomination sociale. Obligée de répéter 15 fois que j'ai déjà payer ces enveloppes pré timbré av son collègue juste avant comme si j'étais une voleuse. Enfin bref très mauvaise expérience et j'ai perdu mon calme à vrai dire. La prochaine fois faudrait se renseigner correctement au niveau de son taf au lieu de transmettre de fausses informations"

"En passant dans ce bureau de Poste, on ne peut que être pour l'abolition des fonctionnaires ou pour leur départ à la retraite mais tôt, le plus tôt possible si possible avant leur prise de fonction"

"Accueil désagréable. Aucun accompagnement. Le personnel n’a pas l’air d’apprécier son travail."

"Très belle expérience"

"Personnel désagréable qui voulait vérifier la signature d une personne mineure. De plus obligé d aller chercher un recommandé signalé non localisé alors qu il y avait quelqu un au domicile"

"Ça ne mérite même pas une étoile !! Facteur qui marque sur l’avis de passage ne réponds pas alors que il n’a même pas sonné. Quel bande de flemmard ! Et au guichet, certains et certaines ne sont pas du tout aimable, ni font leur job correctement. Des GROS Flemmards !!!!!!"

"A éviter."

"Accueil calamiteux"

"Je suis venu chercher une lettre recommandée. Une dame à lunettes m'a très bien accueillie, je la remercie."

"Service client lamentable. Arrivée avec ma carte vitale (où figurent mon nom et ma photo), le responsable du bureau exige une pièce d'identité... syndrome du petit chef. Nul. Sans parler des horaires"

"Experience horrible. Les employés se hurlent dessus pour régler leurs comptes devant tout le monde, et refusent de s'occuper des clients. Comptoir vide pendant plus de 20min, avec plus d'une quinzaine de personnes qui attendent et perdent -légitimement- patience. Posez votre après midi si vous devez aller retirer un colis dans ce bureau de poste."

"Je n'aime pas cet endroit, j'y suis allé car le facteur a déposé ma lettre recommandée là-bas. Une lenteur pas possible et les machines qui marchent une fois sur deux."

"Je ne resoie jamais un couriel normalement depuis l année 2020 je comprend rien du tout"

"Le facteur qui desert brancion n est vrement pas competent mercie a vous de bien valider se comentaire"

"Vous avez pas honte de travailler si peu 😂 ? Déjà que c'est compliqué d'arriver dans les autres postes quand elles ferment à 19h mais là... Vous savez que beaucoup de personnes bien qui reçoivent du courrier et des colis ont elles aussi un travail (avec de vrais horaires qui finissent à 18h30) En plus le service est tellement déplorable, si vous pouvez éviter cette poste fuyez 🤣🤣🤣"

"À fuir absolument!!! Un facteur qui ne laisse jamais d’avis de passage, qui semble-t-il ne trouve pas mon nom sur la boîte aux lettres (c’est pourtant le même nom que pour les courriers ordinaires!?) - mais qui essaie malgré tout de livrer le colis 3 jours consécutifs plutôt que le mettre à disposition, comme si par magie au bout du 3ème jour il trouverait enfin la boîte aux lettres. Et une mauvaise foi sans nom. La réputation de La Poste française n’est plus à faire…"

"Je n'ai jamais connu un tel bureau de poste... La dame qui travaille dans cette agence excelle dans le domaine de la nonchalance et du mépris : -20 en matière de relation client. Je me suis présenté pour retirer un colis en sachant que je n'avais pas de pièces d'identité (j'ai perdu mon portefeuille 3 jours avant) mais j'espérais avoir des conseils me permettant de retirer ce colis qui était très important et qui risquait de retourner à l'étranger. Cette dame n'a pas daigné me conseiller sur les solutions qui s'offraient à moi et à préférer faire comme si je n'existais pas. Dieu merci son collègue m'a expliqué qu'il existait des procurations en ligne réalisables à l'aide de nos papiers d'identités aux formats numériques. Je souhaite bien du courage à ce monsieur."

"Des personnes incompétentes, irrespectueuses. Le site internet de la banque postale n'indique que les horaires d'ouverture des bureaux (qu'ils ne respectent pas) et le guichet pour effectuer des opérations bancaires n'est jamais ouvert l'après-midi. C'est à se demander à quoi sert réellement ce bureau de poste (il y a 2 personnes) et ils ne gèrent que les colis. En gros, si vous avez besoin d'effectuer un retrait d'argent au guichet (car vous avez fait opposition sur votre CV) la banque postale ne fera rien pour y remédier. Par ailleurs c'est la banque la plus piraté (un nombre trop élevé de clients lbp qui subissent les achats frauduleux) et fraude à la CB. Je vais clôturer mon compte que j'ai à la banque postale."

"S'il vous plaît @LaPoste, fermez ce bureau définitivement. Vous rendriez service à tous le monde."

"Tres bien accueillie par la jeune femme et le jeune homme à l'accueil, pour envoyer 1 recommandé, ils m'ont bien aidé et tout bien expliqué pour effectuer mes formalités sur internet, très sympa! merci!"

"Cher postier, A toi qui ferme le bureau de poste 10 minutes avant la fermeture et qui affirme qu'il est DEJA 18h (heure officielle de fermeture), change rapidement de montre et j'espère qu'on te paye 10 minutes de moins par jour ! Je te rappelle aussi que tu es le représentant de la Poste et que tu dois avoir une attitude correcte et non être arrogant en affirmant que tu dois partir chez toi. Cordialement, un client très en colère"

"J'étais ce matin au guichet ce matin A 12h30 Un M. Très gentils et patient m'a aider à me connecter sur mon espace client Merci bcp Donner lui une augmentation sur votre compte de ma part"

"Je crois que cette poste serait fermée dans peux de temps"

"Je suis allée à cette poste aujourd'hui pour retourner un colis à amazon, vu qu'il y avait quelque soucis avec les livres reçu. Le monsieur que j'ai vu à été très sympa, aimable et à l'écoute du client (donc moi). Après je lui ai demandée concernant un colis que je devais recevoir hier le 06/01/2022 vu que sur le site laposte c'est considérée livrée mais je ne l'ai pas reçu, il était pas dans la boîte aux lettres et la gardienne n'était pas là pour réceptionnées des colis. Du coup il ma dit de faire une réclamation sur le site laposte. Je met 4 étoiles parce que je pense justement que sa aurait été mieux de pouvoir faire cette réclamation directement sur place avec le monsieur par exemple ou un autre personne, au lieu de faire sa sur le site 😕. Parce que si on a pas d'Internet c'est l'inconvénient, certe on est dans une époque d'Internet, réseaux sociaux etc... maintenant, mais sa ne veux pas dire que tous a cette possibilités 🤔. Et si on à la possibilité de le faire et qu'on y arrive pas sur internet c'est un problème aussi 🤔. Voilà je souhaitais donnée un avis constructif + globale et aussi des suggestions pour améliorer le lieu. Au lieu de marquée quelque chose de court qui n'aurait pas aidée. Je souhaite à tous une joyeuse année. Bien à vous, Virginie."

"Colis introuvable, le livreur n'a jamais sonné, 2 fois. Le bureau ne retrouve pas mon colis. Colissimo plus jamais. Le bureau george Brassens plus jamais."

"Cette Poste a très mauvaise réputation mais j’ai aujourd’hui était reçue par un jeune homme charmant et efficace. Bravo pour ce changement de trajectoire !"

"Le pire bureau de poste de la terre entière ! Impolitesse, aigreur, incompétence professionnelle ! Le personnel de ce bureau devrait démissionner et laisser place à des gens accueillants et professionnels !"

"Si un admin deLa poste pourrait prendre en compte les avis des clients, ce serait pas mal en 2021...j'ai essayé en vain de mettre - 5 étoiles mais Google ne le permet pas. La technique du personnel de faire fuir les clients par leurs incompétences manifestes fonctionne à merveille. Cela donne envie de changer ses comptes bancaires recta !!! La direction de La poste DOIT faire qqchose maintenant !!!"

"S'il était possible de mettre 0 étoile, je mettrais 0 étoile. Personnel désagréable au possible, mauvais accueil et les informations données au sujet du courrier sont souvent erronées. À fuir si possible."

"Bien. Dommage que le personnel ne soit pas disponible pour aider une personne handicapée."

"Ouverture prévue à 13:30 et en fait 14 h par absence ou retard du personnel très décontracté peu aimable Incroyable d’etre traité ainsi et nous étions plusieurs à le remarquer . Cette agence n’est pas performante et manque d’un manager qui tienne ses troupes ."

"La pire poste que je n'ai jamais vu. Le personnel est moyen niveau relation client et surtout elle est tout le temps fermée sans raison. Aujourd'hui, affiche indiquant qu'elle nous accueille du 26 juillet au 28 août et à 11h00 la poste est fermée sans raison et sans même mettre une affiche pour s'excuser. Vivement que la poste se sorte les doigts du ... Pour redresser tout ça."

"La pire poste de ma vie . La pire poste de france"

"Personnel désagréable, impossible de retirer de l'argent entre 12h et 14h30. 0 étoile serait justifié."

"Une étoile c'est deja trop. Le personnel a ete absent le jour de la ditribution de la politesse, du respect, et de l amabilité. On est traité comme des chiens. Quand la direction va t elle réagir ?"

"Une honte. Un enorme melange d impolitesse (qui frôle la brutalité) et d incompetence de la part du personnel de cette Poste. La clientele est meprisée et traitée avec condescendance. Je vous la deconseille fortement!"

"Dommage qu'il ne soit pas possible d'attribuer un zéro. Perte de lettres recommandées, accueil désagréable"

"Si seulement on pouvait mettre 0. Personnel lent. Même très lent. DAB défectueux. Horaire d'ouverture (affiché): 10h Horaire d'ouverture (réel) : entre 10h15 et 10h30, au bon vouloir 1 seule personne pour traiter une file d'attente immense. Carte avalée vendredi. Vendredi après-midi on m'annonce que la personne qui gère le DAB n'est pas présente, revenir le lendemain. Samedi on m'annonce que la personne qui a les clefs ne revient pas avant lundi. Lundi on m'explique que le service financier refuse la restitution de ma carte. Mardi on m'annonce que ma carte n'est plus dans l'agence. HAHAHAHA Je précise que j'ai du faire 20+ minutes de queue et 5-7 minutes d'attente À CHAQUE FOIS*. S'il vous arrive le même malheur, faites opposition le jour même, vous gagnerez du temps ! Pour résumer : à fuir. Si vous devez poster quelque chose, profitez d'un jour où vous aller dans les beaux quartiers, ce sera rapide."

"A fuir absolument!!!!"

"Ne mérite pas d'étoiles. Les conseillers bancaires sont très désagréables et leurs compétences plus que douteuse. Le directeur d'agence n'arrange pas la note par son manque de professionnalisme et sa méconnaissance des dossiers. Bref, la banque postale de Georges Brassens, est tout sauf une banque. Je suis plus que ravi d'en être parti !"

"Comportement incivil et xénophobe choquant de la part d’un des employés en charge du service courrier/colis , lui-même d’origine étrangère !"

"Personnel incompétent"

"Des incapables ! Organisation 0"

"Une poste dysfonctionnelle!!!"

"Paris capitale, la poste fermée le samedi matin, joli service public!"

"Fidèle à sa reputation: La Poste est nulle les livreurs ne livrent pas."

"Préparez un kit de survie pour tenter de récupérer votre colis, ça va être long. Très long."

"La seule personne compétente dans ce bureau et le mr rasta le reste changé de métier si vous êtes aussi aimable. Personnelles pas aimable surtout la femme cheveux court."

"Un service public à l'agonie."

"Horaires au bon vouloir du personnel. Avouez que constater une poste régulièrement fermée passer 18h sur Paris, ça peut faire sourire. Il m’est arrivé aussi une fois de venir pour récupérer un recommandé, et d’attendre 15 minutes que quelqu’un daigne venir me servir. Le bureau était désert. On peut dès lors aussi s’interroger sur la sécurité des plis et des colis en instance sur ce site. Comme on habite à proximité, pas le choix malheureusement, donc on subit ce service proche du néant !"

"Ce centre la poste n'est franchement pas à recommander. Le personnel est parfois sympa parfois détestable. Les horaires changent souvent sans prévenir et il y a souvent beaucoup d'attente."

"Attente de 50 minutes tout cela pour être rejeté d’une façon très malpolie au guichet car je n’avais pas de stylo, ce qui n’est absolument pas logique puisque si le personnel tenait autant à prendre des précautions ils porteraient tous le masque et respecteraient les distances ! Pire bureau de poste que j’ai vu de ma vie !"

"Autant certains employés sont juste des gens géniaux, autant d’autres, en l’occurrence la femme mince aux cheveux court qui fait les retraits d’argent au fond de la banque. Elle est super impolie, désagréable, presque méchante et aigris. J’espère qu’elle va se faire virée. Son comportement est inacceptable et surtout que ce n’est pas la première fois !!"

"Ouverture à 10 heures, impossible puisque le personnel arrive tranquillement à 10h10 Visite ce jour 30 avril 2020 Pas sérieux du tout de la part de la poste.🥶🥶🥶🥶😤😤🤯😤"

"Bonjour, sûr internet ce bureau est ouvert, je me déplace est je retrouve un bureau fermé. On ce période de confinement je pense que on ce fout des gens."

"Personnel antipathique, peu serviable voire même impoli."

"Personnel incompétent et antipathique, ce n'est pas pour rien que cette poste à 1 étoile sur 5"

"En période de confinement, je vais récupérer le colis d'une voisine malade et vulnérable. Munie de la copie de la carte d'identité et de sa procuration, on me refuse de me délivrer le colis. On refuse également de le garder plus longtemps, afin de laisser la possibilité d'aller le chercher. Merci La Poste !"

"Service trop long 1 seul personnel pour plusieurs services Aucun conseil Le personnel est toujours pas a l ecoute pour te conseiller par ce que il est trop occupé par les autres demandes j ai jamais vu un tel bureau de service vide de personnel comme ça !!!!"

"Juste horrible, personnel incompétent (et encore le mot est faible), cette poste devrait être fermée."

"Bureau fermé en passant vers 11h ce samedi 29 février (une fois tous les 4 ans, faut vraiment le faire)🤦‍♂️"

"La dame au guichet est tellement désagréable. On se sent très vite pris pour des imbéciles."

"N'est jamais ouverte de 18h à 19h."

"Travaillant comme tout le monde, il est déjà compliqué en temps normal de récupérer un colis, mais en temps de grève, les horaires sont affichés au jour le jour, impossible de récupérer son colis. Un jour elle est fermée sans raison, un autre jour elle ferme plus tôt que prévu ? FAUT IL POSER UN JOUR DE CONGÉ POUR RÉCUPÉRER SON COLIS ? Et surtout rendre service quand qqln arrive à 18:01 à la place de 18:00 (au lieu de 19h) c’est trop demandé ? Vous êtes sérieux ?"

"Insultant, à tout les niveaux, un mépris je n'ai jamais vue ça dans aucun service publique. Ils insultent même les personnes handicapés, c'est honteux. Évitez cette poste à tout prix !!"

"La poste la pire de Paris. Aucunes formules de politesse. Pas de sourire, on ne vous regarde même pas dans les yeux lorsqu'on vous parle. Je pense qu'on y a regroupé tous les incapables"

"Devant aller chercher une lettre recommandée depuis 1 semaine! Impossible car cette poste est toujours fermée! Du moins lapres midi quand je passe ! Inacceptable"

"Attente vraiment très longue"

"Service minimum, directement renvoyés vers les automates alors qu'on fait la queue au guichet. Et à peine guidés sur ces mêmes automates, même quand je précise que la personne que j'accompagne ne sait ni lire ni écrire........."

"Personnel très limite avec la clientèle. Beaucoup de clients s'embrouillent souvent au comptoir tandis que les employés adoptent une attitude nonchalante voir agacée quand on leur demande un simple renseignement et qu'on est un peu perdu."

"Bureau de poste qui ferme à 13h, sans explication... tranquille la France et vive l’ugt!"

"Je devais recevoir un colis important. Je n'ai pas reçu le papier concernant le depos de mon colis à la poste. Au final il est reparti chez l'expéditeur."

"Ils s'en fichent des clients tout court, je ne recommande pas"

"D'une lenteur...."

"Bureau de poste fermé tout le mois d'août sans que l'info soit trouvable nulle part en ligne. De plus, il est tout de même marqué que les colis doivent être récupérés à cette adresse. Résultat: on se déplace pour rien. Quand on travaille déjà 39h par semaine c'est une honte de devoir perdre son temps comme ça."

"Incompétence"

"Impossible d'aller chercher un recommandé ou un colis avec ces horaires d'ouverture ! Pas possible avant d'aller travailler ( ouverture à 10 heures !),ni après ( sensé fermer à 19 heures, en fait toujours fermé à 18 heures). On fait comment ??"

"Absolument honteux ! Un bureau de poste censé être ouvert jusque 19h, et alors que je m’organise avec mon employeur pour partir plus tôt et réussir à récupérer mon colis sur place, j’ai la joie de découvrir que l’agence a décidé de fermer à 18h exceptionnellement. Mais pour quelle raison ?! Inadmissible."

"Ce bureau de poste est très souvent fermé entre midi et 14h à l’improviste Le personnel n’est pas au service des clients et souvent désagréable et tout cela avec nos impôts Octobre 2019 Nouvelle visite nouvelle fermeture sauvage"

"Attends 10min pas de personne s’occupe !"

"Certains employés exécrables, très désagréables, limite incompétents Une poste qui ferme exceptionnellement plusieurs fois par semaine à 18h alors qu'elle est censée être ouverte jusqu'à 19h... Colis systématiquement déposés dans ce bureau sans avis de passage. Le suivi indique toujours qu'il est dans ce bureau mais 3 fois sur 4, ils ne le retrouvent pas et me demande de faire une réclamation... Bref aucune qualité de service."

"Un message indique sur la porte qu'exceptionnellement la poste sera fermée de 13h30 à 14h30. La poste est donc fermée et il est 12h30... Ce qui est exceptionnel ici, c'est de trouver la porte ouverte aux horaires d'ouverture."

"Cette poste ne respecte jamais ses horaires d’ouverture : fermeture à 19h et grille descendue à 18h45."

"C’est bien fais pour vous la privatisation bande de fenian."

"Quelle honte !"

"Très mauvaise expérience, une employée est exécrable !! Jamais vu ça !! Tous ceux qui entrent dans ce bureau de poste repartent mécontents. Du jamais vu !! Sincèrement c’est très étonnant de laisser un agent d’accueil à ce poste alors qu’elle n’est franchement pas faite pour ça. De plus, elle a l’air mécontente et malheureuse d’être à ce poste, les responsables ne pourraient pas lui proposer d’autres missions ? Pour le bien de tous. Je suis estomaqué !!!"

"Le pire de la fonction publique..."

"Personnel très désagréable qui se fout vachement de la gueule des clients. À la limite de l’insolence. Ouvert une fois sur deux franchement j’y retournerai pas une arnaque !"

"Il y a quand même de l amélioration. Le personnel est plus souriant et sympathique. Pas de soucis pour récupérer les colis. L ascenseur marche enfin pour les personnes qui en ont besoin. Par contre pas trop compris effectivement les horaires cet été... un coup fermé, un coup ouvert, un coup plus tard..."

"Un personne à l’accueil pour des virements une horreur d’attente !!!!"

"Cette Poste ferme très régulièrement plus tôt. c'est récurrent contrairement a ce que le message sur la porte d'entrée laisse penser"

"Personnel exécrable ! Même les postes de Saint-Ouen & Saint-Denis ont un personnel poli. Je suis extrêmement dégoûté du traitement que je reçois à chacune de mes visites là-bas ! Guichet financier toujours fermé, ce matin je demande à un employé à quelle heure ils fermaient il me répond sans aucune éducation en me méprisant devant une longue file d'attente, il me dis vous savez pas lire ? Je suis très déçu par les responsables qui ne font rien malgré les réclamations négatives ! J'ai pris un rendez-vous avec un conseiller pour changer de banque. Je suis habitué de cette poste car j'habite le quartier et les employés désagréables sont : un monsieur âgé de petite taille avec une grande calvitie (je dirais qu'il a un petit côté raciste) et un monsieur moins âgé (50ans) d'origine antillaise visiblement (qui m'a humilié devant les clients), ceux à qui j'ai eu à faire, mais vu les commentaires il n'y a pas qu'eux. Vivement que vous fermez les lieux ou revoir votre turnover pour le bien de tout le monde."

"Jamais vu un service aussi déplorable. Je fais livrer mes colis en magasin désormais. Vivement la fermeture de ce bureau."

"Ce doit être le bureau de poste avec le plus grand ratio d'incapables à la ronde !!! La PIRE poste de Paris sans aucun doute..."

"Null. ils étaient fermé encore sans prévenir à 13:30! aujourd'hui!!!!"

"Toujours fermée. Ces gens travaillent quand !?"

"Horaires impossibles pour les gens qui travaillent ! 10h00, quand d'autres bureaux ouvrent à 8h30! Et fermetures imprévues certains jours de la semaine. Ils feraient mieux de le fermer et de nous faire dépendre d'un bureau plus performant."

"Service médiocre, accueil médiocre"

"Le service de cette poste est inadmissible. Ils ne respectent JAMAIS leurs horaires: rien que la semaine dernière, ils ont fermés exceptionnellement mercredi, sans donner d'horaire de réouverture. J'avais fait le déplacement exprès à l'heure du déjeuner. Idem vendredi soir fermé exceptionnellement à 18h30: FAUX. C'est le respect des horaires et de leur temps de travail qui est exceptionnel. Tout cela pour apprendre le lendemain matin après une demi heure de queue, que mon colis qui était indiqué chez eux sur le papier était finalement dans une autre poste. Et ces mésaventures sont malheureusement récurrentes et quotidienne dans cette poste... Un service public inadmissible, et aucun respect des clients!! C'est tout simplement HONTEUX!!!"

"Je suis partie du travail plus tôt pour aller récupérer mon colis et ils étaient fermé sans prévenir à 13:30! Alors qu’il m’avaient dit hier de repasser aujourd’hui! Une honte."

"Pire bureau de poste sur Paris, service lent, personnel désagréable la plupart du temps, fermeture avant l'heure, souvent en grève ... j'évite de me faire livrer là bas la plupart du temps et quand ça arrive je le regrette"

"Perte de colis retard......"

"Personnels très désagréable surtout les responsables passe mon temps à allé chercher les colis car le facteur ne monte pas un étage, perde les colis. Ce service d'administration est une catastrophe"

"J'ai du me déplacer jusqu'à cette poste car la poste en bas de mon immeuble était déjà fermée... Beaucoup de monde mais je pense que c'est normal pour un samedi matin. Il y avait qu'une personne au guichet qui a pu avoir deux autres personnes en renfort, ce qui a diminuer notre temps d'attente. Je n'ai pas trouvé les personnes désagréables, simplement débordés et toujours polis."

" ... Homme organisé. "

"Avoir affaire à une employé plus que blasé c'est à la limite du respect..."

"Beaucoup d’incompétents dans ce bureau de poste , sans compter les fermetures abusives à 18h12 alors que le bureau est supposé fermer à 18h30."

"Jamais ouvert"

"Aucune machine pour y déposer des espèces le guichet financier toujours fermé, les conseiller financier JAMAIS la ! la distribution du courrier dans le secteur est aléatoire ( courrier qui n'arrive pas, ou courrier appartenant à d'autre personnes trouver dans ma boîte aux lettres ! la plupart du personnel médiocre une catastrophe ce bureau de poste"

"Personnel souvent désagréable et incompétent. Les horaires ne sont pas respectés et ne sont pas à jour. Le bureau est souvent fermé de manière exceptionnelle. Je fais systématiquement livrer à convention pour éviter les problèmes, même si c'est plus loin."

"Mauvais accueil et personnel hautain"

"J'y viens souvent récupérer des colis et l'accueil et le service est rapide. J'ai même récupérer mon colis en moins d'une minute en semaine après le boulot (18h) ! Le top"

"directrice odieuse et méprisante, le personnel est un ramassis de.cas sociaux a son image, aucun professionnalisme , service lent , malpolie, hautain . Pire poste que jai vu en france"

"Vous pouvez pas mettre sur votre site que vous êtes fermes le 11 novembre au lieu de mettre que c'est ouvert ? C'est absolument exaspérant ! Faudrait vous mettre au niveau des systèmes de communication d'aujourd'hui un minimum un jour."

"Personnelle incompétent service de réclamation inexistant Acceuil catastrophique et colis perdu"

"Arrivé ce matin à 9h23 avec mon colis, bureau de poste fermé sans raison apparente, je retourne chez moi... C'est un problème fréquent avec ce bureau de poste."

"Trop long l attente un seul qui travaille au guichet pour beaucoup de gens"

"poste toujours fermée où chaque démarche que l'on veut faire prend dix ans à être effectué. veillez fermée cette poste pour le bien de tout le monde, merci."

"Ils ouvrent quand ça leur chante"

"J'ai mis 1 étoile et c'est beaucoup pour ce bureau de poste ! Une responsable qui fait que des aller retour sans trouver une solution pour la quai de chaque matin qui fait plus qu'1 mètre. J'ai mis 3h d'attente pour le guichet bancaire alors que j'étais là bas avant même l'ouverture qui était à 10h. La loi chez eux changent tout les deux jours ou peut être les employés ne sont pas d'accord. Quand on leur demande si on peut voir les feuilles qui prouvent les lois, ils disent qu'ils n'ont pas et que c'est les lois de chaque bureau de poste. Pour commander de l'argent pour retirer une grande somme, c'est eux qui décident les billets qu'ils nous donnent.. et ils font toute une enquête pour savoir qu'est ce qu'on fait pour cet argent et aussi des justificatifs lol. Autre chose, contrairement aux banques, on a le droit qu'à 2 milles euros par commande et non 3 milles. VRAIMENT NULL, RESPONSABLE QUI NE SERT ABSOLUMENT À RIEN."

"Je donne mon avis sur la distribution du courrier car c'est ce bureau de poste qui est chargé de distribuer le courrier chez moi. C'est une catastrophe je n'ai jamais reçus aucun colis chez moi et il n'y jamais d'avis de passage. Si je ne m'arrange pas pour suivre moi même les colis sur internet, je ne suis pas au courant que j'ai reçu un colis et celui-ci est renvoyé a l’expéditeur. Je travaille chez moi donc je suis la toute la journée. Je pense que le facteur ne simplement pas la distribution des colis, ils restent dans son camion et il les retourne au bureau a la fin de sa distribution."

"Alors je vie ici depuis toujours , la poste à trop changée le personnel aussi à part un ancien vraiment charmant le nouveau personnel est pas agréable , alors déjà le guichet financier systématiquement fermé ma pratique du tt,après l'orque le distributeur donne un billet de 50 euros et que il faut de la monnaie le monnayeur ne prend pas les billets de 50 euros donc le guichet fermé et l autre du courrier qui refuse de me donner d autre billet car interdit je veut bien mais faut pas abuser donc je lui dit que je veut acheter un timbre et la à titre exceptionnel il me change le billet bon s est pas de sa faute je le sais bien mais à un moment il y a une façon correct de le dire mais surtout de faire remonter l info car la plupart des distributeurs proposent le choix des billets sauf la cette poste est l'importante pour le quartier la seul mais la vue l organisation lamentable s est fini que les employés de la poste les nouveaux n oublié pas que nous sommes clients et que il y a une façon de parler voilà la prochaine je n hésiterais pas pas à demander le directeur"

"Fermée quand elle devrait être ouverte, ouverte mais personnel fermé. Préparez vous à de l'attente et des déceptions. C'est mieux que du sang et des larmes, mais quand même..."

"J'habite le cartier je suis obligé d'aller ailleurs, service trop trop long, personnel désagréable et non professionnel."

"Personnel pas sympa !"

" Mal service, très très lentement!!!! Et pas poli !!!!! Il a fallu 40 minutes pour envoyer un avoir, mais l'attitude est quand même super mauvaise, absolument, une étoile c'est de trop "

"Incapable de respecter leurs horaires! Après un premier matin ou l'ouverture est programmée exceptionnellement à 9h30 (au lieu des 8h30 affichées), compréhensif je reviens le sur-lendemain. Voyant passer les 8h30 (8h40) dans le froid, voilà que débarque un employé pour nous annoncer (encore une fois) une ouverture à 9h30 exceptionnellement!!! À ce niveau ne parlons plus d'exception! Certains doivent aménager leurs horaires pour pouvoir aller à la Poste! À 9h je devrais être au bureau et à 19h je n'ai pas le loisir d'être chez moi..."

"Un colis renvoyé à l'expéditeur après 13 jours de garde, il est noté 15 jours... super! Merci la poste.... Et on ne compte pas les « fermeture exceptionnelle à 16h »..."