La Poste

"Généralement j’évite cette agence car j’ai toujours trouvé l’accueil et le service déplorable. Exemple : je reçois un recommandé avec accusé réception ou le facteur mentionne dessus je repasse demain.Sauf qu’il n’est pas passé.Donc je vais à l’agence le 3eme jour et la pas de recommandé et lorsque je demande une explication blasé on me répond « c’est comme ça allez sur le site de la poste faire une réclamation repassez demain « Que voulez-vous vous répondre à un tel comportement ?Par contre je confirme que l’agence de Taverny est vraiment très efficace et à l’écoute du client ."

"Mon colis est bloqué jusqu’au 02 janvier, nous n’avons même pas été prévenu en période de Noël c’est inadmissible ! Réponse à votre réponse : je parle de la fermeture du bureau de Poste en période de Noël sans nous avoir avertis par conséquent nos colis ont été bloqués"

"Le bureau de Poste est-il toujours ouvert ? Il est indiqué sur Google comme fermé temporairement alors qu'un colis y a été déposé la semaine dernière par Colissimo ? Merci"

"INCAPABLES. Pas d’autre mot pour décrire mon ressenti vis à vis de la poste. Tous mes colis qui passent par leurs services ne sont JAMAIS livrés à domicile. C’est pourtant pas compliqué puisque les autres transporteurs y arrivent sans soucis. “Nous sommes passés et vous n’étiez pas présents”. Alors si. Mais je ne vais pas rester en bas de l’immeuble de 8h à 18h dans le froid sachant qu’il y a 90% de chance que les livreurs ne passent pas. Par contre, sonner à l’interphone, ou appeler directement ça ne coûte rien !! Et sinon, à quoi ça sert de dépenser de l’essence et de l’énergie pour venir jusqu’à chez moi, ne pas essayer de me livrer et ensuite repartir. Ah ! Mais peut être qu’en fait vous ne venez même pas livrer puisque dans plus de la moitié du temps je N’AI PAS d’avis de passage !!! Et puis vous faites mine de repasser le lendemain, alors que NON. Résultat des courses : UNE PERTE DE TEMPS PHÉNOMÉNALE. J’ai commandé un colis très urgent, avec un supplément pour recevoir en 24h. Devinez qui n’a toujours rien reçu 1 semaine plus tard ?! Sachant que c’est toujours des colis qui passent dans la boîte aux lettres. C’est épuisant !! Arrêtez de proposer la livraison à domicile si vous en êtes incapables !! Ça fera gagner du temps et de l’énergie à tout le monde !!"

"Personnel incompétent, aucun service client… je ne recommande pas du tout!"

"Super équipe...des gagneurs au top..rendent services aux clients et de bons conseils. Merci"

"Accueil plus qu agreable"

"Alors quand je lisais les avis je n’étais pas d’accord … jusqu’à aujourd’hui, ou j’ai été très très très mal reçue par votre collaboratrice (mercredi 19/04 a 10h45). La personne avant moi est partie en disant « pas aimable celle là » et je confirme. Il faudrait qu’elle pense à une reconversion ou elle n’aurait rien aucun contact client et rien à faire d’intellectuel, elle a l’air dépasse par les événements. N’allez pas à son guichet si vous avez le choix !! Toutefois, le Monsieur au guichet est top et très pro"

"Dommage que la notion de service public reste uniquement une notion. Fermeture totale du bureau un jour de grève : un service minimum serait la moindre des choses. Heureusement que tous les bureaux de la zone n'ont pas eu le même comportement !"

"Personnel aimable et chaleureux !"

"L’homme à l’accueil est tellement désagréable et détestable, je pense qu’il devrait se ré orienter professionnellement dans une filière sans contact avec le public ou peut être dans la partie trie à l’arrière de la Poste."

"Je viens ici car c’est le plus proche de chez moi, mais si je pouvais faire autrement je l’aurais fais. service désagréable. Monsieur se sent le droit d’avoir une mauvaise éloquence avec les personnes, meme âgées. Inadmissible."

"Femme aux cheveux courts a l'accueil ce jour très désagréable, je demande à faire de la monnaie , elle me répond qu'il faut acheter quelque chose , puis me stipule d'aller voir ma banque, je lui réponds que je suis dans ma banque, elle me dit qu'il fallait faire un retrait guichet plutôt qu'au distributeur, et quand vous allez au guichet on vous demande pourquoi vous ne l'avez pas fait au distributeur. En gros moins j'en fais et mieux je me porte."

"Merci pour l'accueil et bravo pour la disponibilité du personnel. Cordialement. Saida Athmani"

"Bonjour. Je suis très heureuse de venir sur bureau de Beauchamp. Les agents sont sympathiques et serviable."

"Nul !! Fermeture soit disant covid... Un samedi matin, le seul jour où l'on peut prendre son colis lorsqu'on travail !!! Le covid a bien évidemment contaminé TOUT le monde à la poste et en même temps bien sûr ..."

"Personnel a notre écoute pour nous renseigner et nous aider."

"Super personnel"

"Super accueil !"

"Je ne comprend pas les avis que je vien de lire. Je vien d emménagé dans le quartier et ayant passé presque la semaine à la poste je peux vous dire que je suis très satisfaite de leur accueil avec le sourire, de leur service, prêtà aidee si besoin. Ce qui es rare dans certain commerce. Merci à vous la poste de beauchamps."

"JE RAJOUTE 2 ETOILES L'accueil s'est grandement améliorée....cela dépend sur qui vous tombez et quel jour."

"si vous aimez attendre (très) longuement, être reçus sans aucune amabilité et à la limite de l'impolitesse par la postière, allez à la poste de Beauchamp : vous y trouverez le pire service postal qui soit. Un conseil pour sa hiérarchie : il devient urgent de lui donner de (longues) formations sur la relation clients !"

"Service déplorable et aucune empathie. Est-ce qu’un jour le siège de la Poste pourrait voir les commentaires ? Une fois n’est pas coutume certes, mais lorsque l’exception n’est plus la règle, il faudrait penser à faire quelque chose …"

"Je pense qu il faudrait changer le monsieur au guichet et le mettre dans un bureau sans trop de travail, l accueil,l amabilité et le sourire ne font pas partie de ses qualités, et le travail le fatigue apparement... lamentable cet accueil!"

"Lamentable!Automates pour impressions hors services.Pas d affichage.Je demande à récupérer l argent inséré, l employée me dit qu elle ne peut rien faire.Ne se sent pas concernée par mon problème.Je demande si elle peut me faire mes impressions, elle me répond sûrement pas! Pas de remboursement pas de service et pas d excuses! Ce n est pas la première fois."

"On ne peut pas mettre zéro étoile alors je suis obligé d’en mettre une. Scandaleux et révoltant, aucun accueil, le personnel est à la limite du méprisable. Malgré un lot de piece justificatif prouvant que je peux retirer un colis, impossible de l’avoir. Excès de zèle et procédurier a l’extrême, aucune écoute, j’ai du faire 800km pour rien. Désastreux, a éviter à tout prix."

"Heureusement j'ai pas suivi les commentaires pour la première fois 😂, j'étais trop bien accueilli et la dame était à l'écoute elle m'as vraiment aidé et faciliter la tâche. Moi j'ai pas eu de problème. Et j'espère que tout ce passe bien et que ma lettre recommandée ira à destination. Merci à vous"

"Je mets une étoile car pas possible de mettre moins Pas possible de prendre un colis avec plusieurs pièces justificatives car pas l’original de la pièce d’identité Aucune intelligence juste procédurier"

"Pas de numéro de téléphone. Pas d'accueil. Fermé aux heures de dispo des usagers. Des queues à n'en pas finir. Impossible de récupérer ses colis et recommandés. Le personnel n'y est pour rien. C'est le modèle qui ne va pas."

"même avec une carte pro vous faites la queue 10 ans pour être pris en charge... parce qu'ils prennent tout le monde à cette queue, à quoi bon avoir une carte pro alors???"

"Mauvaise expérience : un homme arrogant pressée de m'expédier plutôt que me conseiller correctement. Et une jeune qui ne m'a pas conseillé la bonne façon de faire pour mon envoi."

"A quoi sert un bureau de poste quasiment jamais ouvert ?"

"Service colissimo absolument pas fiable pendant les vacances d'été. C'est inadmissible ! Depuis fin juin : j'ai appris par un des sites internet où j'avais passé commande que j'avais refusé une livraison (c'est faux). Aujourd'hui, deux colis que j'attendais ont été livrés à deux rues de chez moi ! Heureusement, le voisin (éloigné) honnête est venu me les amener chez moi. Il n'y a pourtant aucune confusion possible entre son adresse et la mienne (pas le même numéro et nom de rue tres différent)."

"les agents sont à la disposition des clients"

"2 de tentions j'ai jamais vu ça"

"c'est toujours une épreuve d'aller chercher un recommandé à cette poste... temps d'attente toujours très long. Personnel peu agréable..."

"Une agence qui ne fonctionne pas trop mal. Pas trop d'attente à condition d'y aller en dehors des heures d'affluence (normal). Peut être long si vous arrivez juste après des cassoces qui ne comprennent rien, mais ça, c'est comme partout ! :)"

"Poste équipée de plusieurs machines pour accélérer les procédures ce qui est plus pratique que rien du tout (envoi postale mais aussi tirage et dépôt d'argent + systeme papier pour les chèques). Beaucoup de monde peu importe l'heure, c'est pas rapide rapide..."

"Il y a 3 personnel dans ce La Poste à l'accueil. 1 Monsieur avec des lunettes fort sympa 1 dame un peu forte sans lunettes encore plus sympathique. 1 vieille avec des lunettes qui n'a JAMAIS souris de sa vie, extremement désagréable. Faudrais la calmé celle la."

"Trois personnes pour accueillir mais une redirection systématique vers les machines. L'accueil est froid et un suivi des procédures à la règle. Simplifier la vie est leur slogan, il devrait revoir la définition de ces mots!!!"

"Même quand il n'y a pas de clients au comptoir, on vous dirige vers la machine d'affranchissement automatique où il y a beaucoup d'attente, effectivement il n'y en a qu'une. AUCUN SENS DU CLIENT !"

"Accueil déplorable des hotesse et obligation de passer par une machine pour envoyer un recommandé... Qui de surcroît fonctionne pas correctement avec le tactile. Aucune indication puisqu'il a fallu faire la queue vers les bureaux pour se faire rédiriger vers la machine et refaire une queue... Dommage..."