La Poste

"Le chargé de cli a été super avec moi"

"Beau bureau de poste"

"C'est le meilleur agent que je le croisé dans toutes ma carrière avec la poste de métropole bonne continuation Guillaume"

"Vu avec Danielé pour faire des changement d’adresse particulier et pro Excellent accueil très bon travail"

"Je tenais juste à faire un retour positif tout particulier sur... le vigile à l'entrée de l'agence. À chaque fois que je viens pour un colis ou autre prestation, je me dis qu'il fait un excellent travail d'accueil. Il oriente un peu les gens, il avait pris soin de faire passer en priorité ma femme quand elle était enceinte, etc. Et j'ai remarqué que tous les clients le saluent en ressortant, signe qu'eux aussi apprécient la qualité de sa présence. D'une façon générale, l'équipe est très agréable et efficace, avec notamment des jeunes particulièrement motivés."

"Toujours gentils, professionnels et souriant! Malgré le monde qu'il peut parfois y avoir, ils restent aimables en toutes circonstances"

"J'ai pris 2 min pour remplir un recommandé. De retour à l'accueil la dame me dit j'ai fini. Elle est resté plus de 15 min à parler avec ça collègue. Je me suis retrouvé à attendre plus de 15min sans que personne me prenne en charge alors qu'on était 2 clients dans les locaux ! Seul le vigile à essayer de m'aider. Résumé manque de professionnalisme et le personnel et à la limite du désagréable."

"C'est le pire service postal au monde, inopérant !!! Leur seul travail est d'envoyer une lettre d'un endroit à un autre, et ils ont perdu mon courrier !!!! Et le pire c'est qu'ils m'envoient un mail me disant qu'ils ne vont pas me dédommager !! Voleurs!!"

"Super personnel. A l’écoute, professionnel et de bonne humeur !"

"Petite poste sans prétention mais avec tous les services nécessaires. Personnel présent et divers automates pour éviter les queues. Personnellement, j'ai toujours été bien accueilli et je n'ai jamais eu de soucis. Merci"

"Bonsoir, je tenais à remercier chaleureusement la poste de Bordeaux Maritime pour leur accueil personnalisé. Cela commence dès le salut du vigile à l’entrée. Il n’y a pas d’attente, c’est très fluide et efficace. Le colis que j’amène ne passe pas car le numéro du colissimo envoyé par Ulla Popken a déjà été utilisé en mai dernier ! Après une recherche sérieuse il m’est remis la traçabilité du colis de mai afin que je puisse faire des démarches pour me faire rembourser les frais engendrés par le retour que je prends à ma charge ! J’ai été bluffée par la gentillesse de la personne au guichet, ainsi que de celle venue lui apporter son expertise. J’ai été véritablement sous le charme de cette agence et son professionnalisme, cela m’a redonné du baume au cœur envers la poste, après laquelle je peste de temps en temps, même si je l’exprime pas ici. Cependant, l’expérience valait véritablement que je prenne le temps de vous la partager. MERCI"

"Bonne poste bon service. Mauvais commentaires des haters comme d'hab."

"Il s’agirait d’être un peu plus aimable, l’expérience ne donne pas le droit de mal parler à vos clients surtout lorsqu’il s’agit d’un simple retrait de colis."

"Je suis sensé avoir un conseiller Mr J-B.P (je ne vais mettre que des initiales) J’ai ouvert un compte bancaire en juillet, depuis juillet le compte n’est toujours pas actif.!!! J’envoie des mails à ce fameux «conseillé », je l’appelle, AUCUNES NOUVELLES! Je compte porter plainte parce que j’ai déposé de l’argent sur le fameux compte ouvert mais pas ouvert. Vraiment N’IMPORTE QUOI! N’allez pas à ce bureau de poste et surtout pas avec ce «conseillé » ."

"Au delà de services qui ne fonctionnent pas (impression d'une étiquette d'envoi depuis automate : code de suivi non reconnu, code barre non reconnu) passons, ça arrive, un responsable irrespectueux qui a tout sauf le comportement d'un professionnel. Il est stipulé sur chacun de vos mails Si vous avez un problème, se rendre en bureau de poste, ce que j'ai fait, pour subir les remarques déplacées d'un responsable-enfant qui a tout sauf l'attitude d'un professionnel, et le sens du service client. Moi je suis pas sympa moi ?! crié dans un bureau de poste par le responsable de celui-ci parce que je demande simplement et gentiment du scotch après qu'on m'ait balancé une feuille A4 avec mon étiquette parce que votre automate qui est censé fournir une étiquette adhésive ne fonctionne pas ? NON MAIS ON EST OU ! FAUT VENIR AVEC SON SCOTCH ?! Rien d'étonnant à une note si faible au global, c'est mérité, ça frise le ridicule, c'est pitoyable et pathétique."

"Je suis venu chercher un recommandé sur lequel il y a eu un problème d’acheminement et la dame au guichet octavie il me semble m’a parfaitement aiguillé. J’ai pu récupérer mon recommandé ! Équipe charmante et agréable"

"Malgré ce qu’on peut lire, peu d’attente grâce à la réactivité de Guillaume à traiter rapidement avec les clients, accueil agréable également, passé moins de 5 minutes sur place"

"Efficace et rendent service ! Merci pour mon colis"

"Accueil sympathique et efficace !"

"Best banque ever. Génial pour envoyer des choses. Je recommande."

"J'ai eu un problème bancaire, la chargée de clientèle a régler efficacement mon problème malgré la panne informatique. J'ai été très bien accueilli par deux charmantes dames."

"Je suis passé le 25 août 2023 pour retirer et également déposer des colis et les deux chargés d'accueil d'après-midi ont été très serviable et aimable. Je les remercie pour leur gentillesse et leur prise en charge efficace. 👌"

"Accès facile piéton et en fauteuil."

"Bureau de poste au top. Tjrs prêt à rendre service (mention spéciale pour le Monsieur qui a pris le temps de m’aider avec mon problème de recommandé) Un grand merci à vous."

"Un grand MERCI à l’aimable guichetier de la Poste pour m’avoir permis de poster un courrier 2 minutes après la fermeture de l’établissement un samedi matin. À chaque fois que je vais dans ce bureau de poste je suis très bien accueillie et bien servie. Un bureau de quartier qui reste proche de ces usagers, c’est précieux."

"Mme Domergue parfaitement arrangeante pour la livraison de mon colis qui a échoué, me l’a déposé directement dans ma boite aux lettres. Encore merci"

"La dame de l'accueil a tous fait pour retrouver mon colis perdu, merci beaucoup"

"Grâce aux conseils du guichetier qui m’a servi, j’ai fait baisser mes factures téléphoniques de moitié ou plus tout en gardant la même qualité. Je recommande vivement cette poste."

"Accueil et prise en charge, rapide et très agréable !!!"

"J’avais un soucis avec mon étiquette de retour, une personne m’a aidé et à réimprimer directement l’étiquette sur place. Le tout rapidement et avec le sourire :)"

"Les chargés de clientèle sont hyper sympa et plein de bons conseils. Le top."

"Parfait ! Professionnel sympa et efficace. Merci"

"J’ai pu récupérer mon colis même après l’horaire de fermeture, merci au personnel arrangeant et professionnel"

"Il sont excellent"

"Le pire 😅"

"Arrivée 10 minutes avant la fermeture, personnel très patient et disponible !"

"Je remercie l agent qui m a enleve tous mes soucis bancaire et pour sa sympathie."

"Personnel méprisant et c’est pas le première mauvaise expérience dans cet établissement La première fois en sortant du travail je décide d’aller retirer n ayant pas le temps d’aller me changer trop juste par rapport à la fermeture (18h) Bien évidemment après une interminable attente et des employé qui vous pose tjrs les mêmes questions pendant que la fil s’allonge Je prends mon mal en patience et je réponds c’est pour un retrait Je vous explique le tableau une fil d attente deux guichets parfois un seul Et le reste des employés devant vous entrain de faire leur paperasserie Une fois mon tour arrivé sans même savoir quel type d’opération je souhaite faire La guichetière m’interrompt dans mes pas vers elle Et là … j ai vraiment été choqué par son intervention inutile ridicule méprisante D’une phrase en me méprisant d’un regard des pieds à la tête pour me dire LE RSA CEST DEMAIN TOUT ÇA EN REGARDANT LE CLIENT SUIVANT et là je lui dis que c’est pour un retrait Deuxième expérience Un autre jour où je pars retirer Je comptais payer le loyer donc je demande 800 euros correspondant au loyer Après m’avoir laissé demander la nature de l’opération c’est à dire une retrait La personne me dit on a un problème il n’y à pas d’espèce aujourd’hui par contre vous pouvez retirer 10 euros (DIX EUROS) J ai cru à une blague Me proposer dix euros Encore une fois méprisant de part mon apparence J ai 46 ans et j ai jamais ressentis autant de mépris pour d apparence Une demande de rdv dont j attends toujours après avoir fournis une tonne de documents à croire qu’ils veulent vous décourager Pire j’ai aucun retour Je pense et suis sûr qu’il font de la préférence Sociale et dans un second temps ethnique Sous couvert d’employés d’origine étrangère En plus de leur incompétence professionnelle aucune proximité C’est le pire établissement en qualité et en attente D une lenteur à vous faire manger tout les ongles de vos mains A fuir Personnellement ils ont et n auront jamais la qualité d’un établissement bancaire digne de ce nom Ils sont meilleurs à vendre des timbres….et encore"

"Super accueil !!"

"Il y a toujours beaucoup de monde, néanmoins la personne qui assure la régulation dans la file d'attente est très efficace et souriante, malgré le peu d'amabilité de cert certains clients. UN service rapide et efficace."

"Accueil, disponibilité, accompagnement, joviabilité très agréables. Et merci particulièrement à Frédéric."

"J’ai été reçue par des conseillers souriants et disponibles (c’est souvent rare), et pourtant ça arrive ici !! Des conseils pour l’envoi d’un colis avec des dimensions spéciales, et on prend le temps de s’occuper de vous correctement ! Merci !!"

"Cliente de ce bureau de poste depuis longtemps, j'ai toujours été bien accueilli par les guichetiers!"

"Très bon accueil par une stagiaire lycéenne à l écoute de mes besoins et qui m a accompagné à l automate pour me guider dans la saisie des données pour envoyer un colis. Un grand merci"

"Première fois que je viens à cette poste, le personnel est adorable et très accueillant je ne peux que recommander !!"

"Mon mari avait une opération délicate à effectuer ; l’accueil a été sympathique. Le personnel ( un jeune homme ) , serviable, efficace et compétent. Une chance d’avoir cette poste dans le quartier! Merci."

"J'ai été orienté par une charmante demoiselle pour répondre à mes attentes."

"Avis de retrait d'un colis à ce bureau de Poste. L' agent me signifie que, non, il faut aller à 2 km, le retirer au 196 rue Achard, 25 min. à pied, aucun mot d'excuse ! carton rouge pour la Poste après le fiasco de son timbre rouge ! Tout va à la dérive dans ce pays !"

"Indiquez ouvert de 8h30 à 17h sur l'espace pro, une fois rendu sur place on me dis que c'est fermé et qu'il faut revenir plus tard. La blondasse aussi qui c'est occupé de moi est pas capable de dire bonjour ? Payé des gens à rien branler qui en plus sont pas aimable c'est pas mal. Rien d'étonnant de voir toute c'est mauvaise note dans chaque bureau de poste. Car dans chaque bureau de poste il y à des personnes mal baisé."

"Personnel accueillant et agréable, malgré le fait qu’il y ait du monde et un peu d’attente. Je n’ai pas attendu plus de 10 minutes pour un service rapide et professionnel."

"Personnel qui prend tout son temps pour remettre UN colis en rayon, pendant que la file d'attente s'allonge, se permet de crier fort son mécontentement car elle n'arrive pas enregistrer son colis. Dame très désagréable qui ne dit même pas bonjour ni aurevoir. Madame si vous êtes autant mécontente d'être à votre poste, allez donc voir ailleurs. Scandaleux ce genre de comportement pour du personnel en contact permanent avec du public."

"Tout s'est toujours bien passé avec du personnalité agréable disponible et volontaire pour trouver des solutions"

"Bureau de poste incompétent ! J’ai envoyé un colis arrivée endommagé. La personne a l’accueil m’a fait souscrire une assurance lors de l’envoi. Le colis endommagé m’ayant été retourné, je me rend à la poste pour savoir où il est car le suivi m’indique qu’il ne pourra m’être livré. La personne a l’accueil m’a dit que l’assurance ne couvrait pas les dommages et qu’en plus de ça, je devais me rendre au centre colis de Bordeaux ou Begles (on ne sait pas en fait !). Elle n’avait qu’à regarder sur son ordinateur pour savoir ce qu’il en était. Le tout sur un ton désagréable ! Quand on paie un certain prix pour un colis en plus d’une assurance, la moindre des choses est de renseigner les clients et les orienter pour faire les démarches de remboursement ! A fuir !"

"Rendez-vous bancaire au top, merci beaucoup"

"Je met 5 étoiles car j'ai eu de la chance d'avoir eu un monsieur très sympas il se nomme Frédéric ce monsieur que j'ai eu hier car j'avais perdu mon papiers de suivie de colis . Frédéric était patients et agréable il a pris le temps de trouver une solution à mon problème j'ai eu mon numéros de colis enfin je peux le suivre. je le remercie du fond du coeur il a même pris le temps de me m'aider à faire la réclamation du colis non reçus tout le monde devrait prendre exemple sur ce monsieur afin de rassurer les clients. Merci Frédéric garder toujours votre sourire . J'espère tomber sur vou prochainement."

"Une équipe dynamique et très accueillante. J'ai été prise en charge rapidement et ai souscrit une box sur les bons de conseil de Marie. Merci"

"Parfait"

"Bien que n’ayant pu obtenir satisfaction pour le retrait d’une lettre recommandée destinée a mon fils pour manque de procuration, je sors satisfait de ma visite. Accueil parfait par une jeune stagiaire qui a appelé le responsable pour solutionner mon problème. Celui ci m’a reçu dans son bureau et m’a présenté les différentes solutions a mon problème de procuration. Procuration dans le bureau de poste le plus proche pour mon fils ou bien sur le site laposte.fr, il m’a fait une démonstration depuis son mobile pour me montrer la simplicité de l’application. Je n’ai pas pu retirer la lettre mais je suis très satisfait de l’accueil dans ce bureau."

"N allez pas à la poste pour placer votre argent, le jour où vous voulez partir, il vont tout faire pour vous retentir jusqu à ce vous évoquez les menaces. Allez dans une vrai banque PS: en cas de réponse de votre part ici même, évitez votre courtoisie malsaine et faux Q. Faites juste votre boulot et accédez à la demande des clients"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge. Très peu d'attente grâce à la prise en charge dans la file d'attente."

"Accueil rapide et efficace faites attention aux horaires de fréquentation pour éviter l attente avant qui peut être un peu longue defois"

"Bureau de poste qui s'est développé et amélioré au fil du temps. Je suis venue récupérer un colis et j'ai été reçue par francois, personne très agréable et sympa qui a su répondre rapidement à ma demande. Merci encore"

"Que la Poste soit confrontée à des problèmes structurels, peut-être, mais le personnel n'en a que plus de mérite lui qui fait preuve de compétence, d'implication et de gentillesse. Merci, continuez"

"Une attente interminable pour recuperer un recommandé !!! Pas un sourire plus jamais ce bureau de poste à fuir malheureusement celui de ginko est fermé pendant les vacances dommage !!!"

"Très bien accueillie par une charmante stagiaire qui en était à son deuxième jour, elle ne connaissait pas tout et a été aidée par un monsieur très gentil qui m’a aidée et a montré à la stagiaire de manière très pédagogue les démarches à suivre. Quel bonheur de voir les stagiaires accompagnés et pas laissés à l’abandon"

"Réception des agents incroyables"

"C'est vrai je me suis énervée ce matin, mais marre de payer 69€ pour 1 colissimo international, et que 1 semaine après le dépôt à la Poste, le suivi consulté sur le site s'arrête au lendemain du dépôt. Où est la suite ? Cela fait plusieurs fois que cela arrive. Là c'était la fois de trop. Qui ne fait pas son boulot ???"

"Très bon accueil. Très agréable. Prise en charge rapide. Je remercie l ensemble du personnel. Mme facq"

"Toujours bien reçue par du personnel agréable. Le bureau est ouvert sur la pause déjeuner ce qui est bien pratique"

"Bureau sympathique !! Très à l’écoute"

"Personnels agréables et compétents."

"Personnel très sympathique. Certes, de l’attente mais beaucoup de clients… ceci explique cela."

"jamais vu un bureau de poste pareil, on attend systématiquement minimum 15 minutes pour récupérer un colis. fouillis complet entre l'attente pour la banque vs la poste, c'est à n'y rien comprendre. le personnel semble faire ce qu'il peut mais ce n'est pas suffisant..."

"Je n'ai jamais vue un bureau de poste pareil , 2 visites dans ce bureau et comme une impression de déranger le personnel alors que c'est leur boulot , une dame au cheveux court et brun qui ne daigne même pas me dire bonjour et qui me rétorque sur un ton incandescent la trottinette c'est dehors ou plié alors madame si vous n'aimez pas votre boulot faut changer mais pas s'en prendre aux clients !"

"Je met 1pour pas mettre zéro. Tout ce qui concerne les services de banque est pitoyable. Il paraît qu il y a des conseillers financiers... Vous êtes au fond du gouffre. Redevenez La poste 🤪🤪"

"De pire en pire niveau accueil"

"à plusieurs reprises le courrier n'est pas distribué, au mieux il est retourné sous l'intitulé adresse inexistante, le gros problème que même des documents très important venant d'un CHU ne sont pas distribué recommandé inclus cela correspond au moment ou la factrice habituelle ne fait pas cette tournée"

"Personnel accueillant, attente raisonnable variant selon les heures. Quand je vois tous les avis négatifs, je me demande si je vais au même endroit. Bon courage à vous"

"Un bureau de poste qui s'est amélioré avec le temps, bien que les horaires proposés sont clairement insuffisants, et qu'il semble cruellement manquer de personnel à certaines périodes, notamment en fin/début de mois. Les files d’attente sont tout de même mal définies, et amène souvent à attendre à l’extérieur, notamment depuis le COVID. La mauvaise organisation amène également certaines personnes à attendre pour rien alors que son service est disponible. Bref, un bureau de poste qui essaie de faire au mieux malgré un agencement moyen et une population croissante dans le quartier, un réagencement ou des travaux seront peut-être nécessaire pour réussir à améliorer l’expérience de la clientèle."

"Agent de sécurité très agressif ! J'habite à côté mais une chose est sûre, je n'y remettrais jamais plus les pieds !"

"Je paie un chronopost 24h pour une livraison urgente et importante. Comme je sais que l'attente pour un retrait de colis chez eux est interminable, je demande un dépôt dans leur propre consigne. Mais apparemment elle est indisponible (dans ce cas ne vous proposez pas comme relais). Résultat mon colis est parti je ne sais où dans Bordeaux. Ils ont même pas l'intelligence de garder le colis dans leur bureau. La dernière fois j'ai attendu 15 min pour déposer un colis (déjà affranchi), il y avait 3 personnes pour regarder un client remplir un papier, et 1 stagiaire qui faisait comme elle pouvait pour aider les gens qui attendaient. Continuez comme ça, changez rien."

"Entre 10 et 15mn d'attente pour affranchir un courrier en A/R, du personnel qui manque d'empathie avec sa clientèle. Ce bureau mériterait une réorganisation humaine et physique afin de faciliter l'accès aux différents services."

"Comportement agressif, avec beaucoup de mépris. On vous pose la même question plusieurs fois, c'est gênant. Aucun respect pour la clientèle. Très déçu. La personne au guichet me demande de déposer un rouleau de pièces sinon, ils ne prendront pas les quelques pièces que je dois déposer sur mon compte professionnel. Hors ce n'est écrit nulle part. Si je dépose plus d'argent il faudrait le justifier. Le monde à l'envers avec la banque postale. Je déconseille fortement."

"ne retirer surtout pas de l'argent au distributeur externe, j'ai voulu le faire le 04 octobre. ma carte m'a été restitué, sans l'argent. heureusement apres verification mon compte n'avait pas été débité, pour l'instant, à suivre dans les jours qui viennent. J'aurai du ecouter mon intuition par rapport à ce distributeur à l'allure un peu déterioré, mais cela ne m'étonne pas dans un quartier ou helas la sécurité laisse à désirer"

"Service vraiment déplorable. J’attend un courrier en lettre suivie, je reçois un mail me disant que le courrier a été déposé dans ma boîte aux lettres, puis quelques heures plus tard que la lettre n’a pas pu être déposée et est renvoyée à l’expéditeur (bien indiqué sur le suivi qu’il est au bureau de poste ou qu’on peut reprogrammer une livraison). J’appelle donc pour reprogrammer ou même allé le chercher, on me répond que c’est impossible, que l’expéditeur doit appeler et que ce qui est écrit sur le site est faux, que je ne peux pas le récupérer à la poste … perte de temps garantie ! De plus mon adresse était la bonne avec toutes les informations complémentaires !!!!"

"Bureau qui s’est amélioré au fil du temps : il était coutume de devoir attendre longuement pour récupérer son colis dans des files plus ou moins très mal définies mais ils ont depuis quelques mois engagé des jeunes qui traitent les simples retrait de colis rapidement pour désengorger les files, résultat, pour peu que le service voulu ne soit pas trop complexe, le temps d’attente est maintenant largement acceptable. L’évolution de la qualité de service va largement dans le bon sens."

"Pour les pros on ne cherche même pas à vous rendre service.... Carré pro fermé, quand on se présente au bureau de poste à côté aucun service aucune priorité pour les pros... Vraiment pas normal..."

"Des incompétents avec un des responsables fait du zèle car soit disant il faut une lettre manuscrite et original pour venir chercher un AR alors que j'ai la CNI de la personne ! Scandaleux !"

"En ce qui concerne le bureau de poste, il ne faut pas être pressé. Pour ce qui est des postiés, ils sont de mauvaises fois et non professionnels. Avis de passage dans la boite aux lettres sans avoir sonné et le meilleur maintenant c'est qu'ils ne mettent même plus le courrier dans la boite aux lettres, et renvoie à l'expéditeur. Or ni notre adresse ni l'accès aux boites aux lettres n'a changé."

"Voleurs!"

"Jauge anti covid très mal gérer ! L'agent de sécurité laisse passer n'importe qui qui viens le voir et lui demande de rentré parce que ça prend 2mn et toi tu fait la queue Normal dehors pendant plus de 15mn pendant que monsieur laisse entrer qui veux a quoi cela sert de mettre en place une jauge si l'agent qui est censé s'en occuper fait n'importe quoi?!"

"Je ne met qu'une étoile parce que je n'ai pas pu mettre aucune. Le service courrier désastreux quant à la distribution de colis est lettre recommandée c'est inexistant"

"Les services lamentables"

"Recommandé par Legorafi, j'adhère."

"Rapide et efficace"

"L ambiance désagréable qu il peut y avoir parfois vient surtout des gens qui soufflent et trépignent ! Je vois des agents qui se mettent en quatre. Ma factrice est adorable."

"Un personnel à l’écoute, accueillant, et souriant ! Expérience « good vibes » en allant au bureau de poste, qui l’aurait cru ! Merci à eux !"

"Personnel peu courtois et me donne mon colis explosé"

"colis marque livre et g rien recu"

"Facteur qui ne sonne jamais, Se contente de déposer l’avis de passage dans la BAL « pas de réponse ». Rageant alors qu’on est présent en télétravail. Faut aller à la poste, où l’attente est interminable. Très intelligent de faire s’agglutiner les gens à la poste pendant une pandémie. Un service de plus en plus cher et de plus en plus minable. La dernière en date, un vol de colis, qui est écrit comme livré en main propre alors que je n’ai rien reçu !!! Des escrocs. Privilégier la concurrence en livraison en point relais bcp + fiable et moins chère !"

"Il faudrait peut être penser à revoir l'organisation non?"

"Ma Playstation 5 commandée sur Cdiscount ne m'a jamais été livrée! Le livreur n'a pas sonné ni appelé pour prévenir de la livraison du colis le jour de la sortie de la console (le 19/11). Il s'est contenté de laissé un avis de passage pour récupérer le colis le 20/11 à Bordeaux Maritime. Puis le colis est demeuré introuvable. Colis perdu selon Colissimo après 6 jours d'enquêtes + de nombreux aller retour/appels entre la poste et le centre de tri de mon côté. Pour moi le colis a clairement été volé, il y a eu beaucoup de cas apparemment selon certains articles (le Figaro). Aucun dédommagement par Colissimo, aucun geste commercial et sans doute aucune mesure prises pour empêcher ou punir ces vols de colis. En attendant j'ai été prélevé de 500€ sur mon compte, aucun moyen de trouver une autre console autre part (rupture mondiale) et un voleur doit profiter en toute tranquillité de ma console. Merci la Poste et Colissimo! PS : le personnel au bureau de poste a été agréable et bienveillant mais impuissant face à mon problème, l'avis repose sur le service de livraison de manière général et la gestion de la relation client catastrophique de Colissimo."

"Accueil désagréable, incompétence totale, ils n’acceptent pas les patinettes, du coup pour les fauteuils roulants çà se passe comment? Vivement la retraite monsieur le directeur, que la relève soit un peu plus dans le courant du commerce actuel!!!"

"Déjà deux fois que mon colis n’est pas livré. Il est indiqué que la boîte aux lettres n’a pas été trouvée et que j’étais injoignable alors que le postier n’a ni essayé de m’appeler ni laissé d’avis de passage. Vraiment une honte. Qui est le pire entre la Poste et Chronopute je ne saurai dire."

"Livraison qui n'arrive pas au bout de 2 mois alors que il est indiqué stocké au centre de distribution et toujours pas livrée. Je reçois toute mes lettres mais jamais mes colis. Obliger de faire livrer ailleur pour recevoir un colis."

"sa fais 3 fois que je passe a la poste pour ouvrir un compte courant. depuis le mois de septembre. en est.le 15 octobre. j'ai passé se matin. et je peut vous dire à que c pas encore fait. j déposer le dossier .ils on pris mon num .et personne ma appelé ni donner de RDV .je n c pas comment faire. je suis désespérée"

"Vol de colis très récurrent"

"Dernièrement la poste m'a envoyé un mail en disant que le facteur peut récupérer une lettre a envoyer dans la boite aux lettres. Or il n'en est rien ; à deux reprises j'ai mis une lettre dans ma boite avec : épingle à linge , post it (rouge ) avec merci facteur comme il est dit dans la note envoyée et il ne l'a pas prise alors qu'il m' a mis du courrier .Donc service à améliorer !!"

"Un poste somme toute classique, accueil de qualité et chaleureux. Privilégier les heures creuses soit tôt le matin."

"L'excellence de l'incompétence"

"Régulièrement en panne...."

"Bonjour ne sont même pas présenté chez moi et à renvoyé mes colis à l espiditeur sans avis de passage lamentable"

"La poste la plus pourri de France imcapable mou et en plus il vous souffle dessus va falloir revoir qui veut travailler et qui veut pas parck sinon vaut mieux laisser votre place au personne motive et compétente"

"Vous êtes un belle bande de tocard ! Entre vos livreurs qui servent à rien parce qu'ils ne sonnent même pas alors qu'on est chez nous, et votre service clientèle qui est bien sur injoignable, vous ne servez a rien !"

"Un jeune conseiller clientèle arrogant qui ne connait rien et ne rappelle jamais. A fuir !!!!"

"Bondé a n'importe quelle heure, majorité du personnel désagréable, colis disparus, retard sur quasi toutes les livraisons, dès qu'il y a un problème, ils n'ont pas d'informations. Des horaires d'ouverture digne du club Med, des avis de passage a tout va. Bref, j'aurais pu mettre 0 étoiles, je l'aurait fait."

"Agréablement surpris sur mes dernières venues ! Nette amélioration du service par rapport à mes déboires passés ! Toute l'équipe est empathique, à l'écoute, proactive. Dernier exemple en date : je suis venu avec un énorme colis, le responsable, comme toute l'équipe m'ont très bien orientés malgré le fait que je sois toujours très pressé, où je frise la limite de l'impolitesse en écoutant qu'à moitié, en coupant la parole. De même, les nouvelles machines - affranchissements et photocopieuses - sont bien mieux, très bien pensés pour être plus efficient, pratique quand il y a du monde. Ça se fait en seulement quelques clics, etc. Je pense qu'il ne faut pas tout de suite tomber dessus s'il y a un couac dans le sens où il faut de l'échange, communiquer, comprendre... Ainsi, il n'y a pas de problèmes, que des solutions. Et quand bien même, il pourrait y avoir un couac, nous sommes tous humains et non des robots, donc pour le plus beau des mondes, soyons Humain."

"Fermé un Mardi a 15h, ca bosse bien ! Toujours pareil chez eux. Personnel désagréable, des incompétents notoires"

"Pire que les Salinieres, ce que je n'aurai pas cru possible..."

"Attente interminable malgré une arrivée à 14h."

"Quand je trouve que le temps passe trop vite, je vais à la poste :)"

"2eme fois qu'on laisse un avis de passage chez moi sans sonner dans le hall d'immeuble alors que je suis chez Moi. A quoi ça sert de livrer les recommandés ? Laissez les au bureau vous gagnerez de l'argent. Ras le bol du travail à moitié fait... Je dois donc me cogner la visite dans vos locaux où l'attente pour avoir ce courrier est horrible, perte de temps en semaine quand on bosse en horaires décalés Bref, l'image de la poste est collée à ce bureau !"

"Nul !!!!!!!!!!!! Courrier retourné à l'expéditeur alors que ladresse est complète !!! Incompétent !"

"Le personnel au est désagréable possible !"

"Le livreur ne referme pas toujours les boites aux lettres après y avoir déposé quelque chose, ce qui a entraîné un vol de notre colis ..."

"Un conseiller clientèle détestable qui se prend pour un grand dirigeant et n'a pas la délicatesse de rappeler ses clients. Personnel du guichet antipathiques au possible et qui se permet de faire des réflexions désobligeantes. Ce bureau de poste est un ramassis de caricatures qui ne fait que renforcer le sentiment général le concernant. Il n'y a qu'au service du tri du courrier juste à côté du bureau de poste où vous aurez la chance de rencontrer des personnes adorables et qui vous rendent service avec sourire et gentillesse"

"Bureau de poste des plus classiques. Personnel gentil mais attente interminable... Quant aux horaires elles ne sont pas vraies. Le bureau de poste est bel est bien fermé entre 12h et 14h contrairement à ce qui est indiqué sur le net... Dommage !"

"Ça fait plusieurs fois que vous prétendez être passé chez moi pour me livrer....et je trouve un avis de passage comme quoi personne n'était là pourtant pas de chance pour vous j'y étais ! C'est la deuxième fois qu'on me fait le coup en deux semaines. Sans parler aussi du colis qu'on m'a ouvert, de celui qu'on m'a volé ,de celui qu'on m'a détérioré et de celui qu'on m'a mis dans la boite à lettres de la voisine."

"Inadmissible, courrier toujours pas reçu, ça fait 3 jours que je suis entrain de me présenter au bureau de poste pour voir si ils ont pas gardé mon courrier ce qui est arrivé il y a 2 mois mon courrier a été gardé en bureau de poste et non livré dans ma boîte aux lettres . Un courrier très important que mes collègues ont reçu mais pas moi je pense que y'a des voleurs de courrier"

"Depuis peu nous souffrons avec la distribution de notre courrier car soit il est renvoyé soit il n’es Pas distribué dans la bonne boîte ce qui n’arriva Jamais il y a quelques années là maintenant c’est récurrent et très gênant"

"Je déteste aller là-bas. La plupart du temps, c'est pour y porter des colis déjà affranchis, que je ne devrais avoir qu'à déposer en échange d'un coup de tampon sur mon bordereau. Ben non ! Quand vous vous avancez pour dire qu'il n'y a plus qu'à déposer, on vous regarde avec des yeux réprobateurs ou encore on vous dit de refaire la queue ! Il ne manquerait plus que ça encore !!! On fait le boulot à leur place, ça nous prend déjà du temps, on imprime avec nos outils, notre papier, on paye le même prix et en plus il faudrait re-perdre du temps en faisant la queue ???? J'habitais au Bouscat précédemment et là-bas, on vous disait, au contraire, de ne pas attendre et de se faufiler entre deux clients pour déposer les colis déjà affranchis. Et avec le sourire en plus ! A la poste cours Edouard Vaillant j'ai soumis l'idée d'un guichet prévu à cet effet. J'ai eu droit à un commentaire d'un des employés qui m'a dit on est que des sous-fifres, on fait ce qu'on nous dit... Et alors ???? Ça empêche de réfléchir et de lever le nez pour juger de la situation d'être seulement employé ???? La notion de service est bien perdue... hélas ! Je dois y aller aujourd'hui pour un envoi de colis à l'étranger, je vais y aller à reculons, je boue déjà intérieurement... :("

"Colis indiqué livré sur le suivi, mais rien dans la boite au lettre >>> réclamation 2 fois >>> pour me dire, La distribution de cet envoi est confirmée par un enregistrement électronique, qui conformément aux caractéristiques et conditions générales de vente disponibles sur notre site internet, vaut preuve de livraison. Sans déconner, je savais pas dis donc....! Bref, je me suis fais biaiser un colis a 70 boules, merci les gars \o/"

"Déconseillé au utilisateurs de trottinette, vous allez vous faire mettre à la porte comme des malpropres, ils refusent l'entrée"

"30mn d'attente à chaque fois c'est vraiment agaçant, la queue va jusqu'à l'extérieur mais aucun employé ne se presse. Soit il faut revoir le management, soit recruter ou changer les employés mais ça ne peut pas continuer comme ça. Peut-être investir dans des machines ?.."

"Franchement je met 3/5 pour la gow asiatique qui était vraiment canon, mais y'a que ça de bien^^"

"ils sont nuls mais vraiment nuls ils me disent sur le 3631 on renvoie votre colissimo uniquement dans la destination ou vous l avez demandé et devinez quoi !!! ils ont encore perdu mon colis c est des débiles serieux ! 1 mois que mon colis se balade et j ai payé !!!!! De tels services devraient disparaitre et ils osent te dire quand tu appelles si vous ne voulez pas que votre conversation soit enregistrée appuyez sur # .. 25 minutes au tel et personne ne décroche !!! c est honteux de tels services !"

"Incompétence sur la distribution du courrier. Courrier renvoyé à l’expediteur sans raison, jamais arrivé dans la boîte aux lettres ou met 1mois et demi pour apparaître par miracle dans la boite aux lettres Facteur menteur qui indique sur l’avis de passage qu’il a sonné à plusieurs reprises pour la distribution des colis ce qui est faux car enceinte de 8mois et alitée donc toujours à mon domicile. Je déplore l’incompetence de la distribution du courrier! C’est du jamais vu."

"« Aujourd’hui fermeture exceptionnelle pour cause de vent violant » ?! Sérieusement ?! Vous êtes un jardin public ??? On risque de se prendre une branche dans le bureaux de poste ?! C’est dingue..."

"La poste Bordeaux Doc, il faut le dire, certain facteurs son des voleurs de colis et si la poste ne fais rien elles est aussi coupable !"

"Au top"

"catastrophique courrier non distribué ou distribué avec 4 semaines de retard sans se soucier de savoir si cela va nous causer des problèmes administratifs, exemple mon fils n'a pas pu faire ces JDC à temps, et dernièrement suite à retard courrier il n'a pas pu être inscrit à temps à ses examens! merci. Disparition de lettre et j'en passe. La ou Le facteur met régulièrement un mot pour indiquer qu'il (elle) n'a pas accès aux boites!! mais de qui se moque t'on? service déplorable."

"J'ai rarement vu un bureau de poste aussi incompétent. Les pertes de courriers sont récurrentes voir habituelles. Ce bureau a quand même réussi à perdre plusieurs couriers de la banque postale. Ce qui je pense et un niveau assez élever d'incompétence. Et bien sûr aucune réclamation n'aboutie. Les colis entassés dans les boites au lettre aux yeux des passants sont également monnaie courante et pour finir quand le postier daigne rentrer dans votre hall pour y déposer lez courrier il a la flemme de se baisser et des les mettre dans les boites correspondantes, il pose tout en vrac dans le hall. Merci la poste."

"Merci au facteur (ou factrice) qui a gentiment fait l’effort de rechercher notre boîte à lettres parmi 150 environ et qui a permis à mon fils de recevoir des courriers importants alors qu’il avait oublié d’indiquer le numéro de notre bâtiment et le numéro de l’appartement dans l’adresse ! Merci 👍"

"je ne reçois plus mon courriee est normal"

"Service livraison déplorable... on me dit que mes colis sont livrée hors il n'y sont pas.... J'ai appelé je ne c'est combien de fois le 3631 pour faire des réclamation et des contestation de ces réclamation car la seule chose qu'il savent me répondre c'est que mes colis on bien été livrée... sachant que MES 5 COLIS ce retrouve à des adresse ou je n'habite pas... un coup il est livrer est dans le 93 un coup c la faute de l'expéditeur un coup c'est moi qui est mal noté l'adresse soi disant hors quand je mène mon enquête tout est fait dans les règles de l'art si je peut dire. Le personnel qui fait les livraison fait c'est courses sur nos colis!!! NOUS SOMMES PLUSIEURS VOISINS à nous plaindre mais rien n'est fait... Service postal à éviter... en même temp quand on regard les autres avis il parle deux même!!! Je suis très en colère que rien ne soit fait pour rétablir cela qui dur depuis bien trop longtemps !!! Soit disant il font leurs enquête quand ont fait des réclamations mais c'est une blague il ne sont rien et ne renvoye même pas le réponse de leur enquête c'est encore à nous de les rappeler pour avoir une réponse qui ne nous satisfait pas du tout car c'est la même réponse à chaque fois votre colis a été livrée pfff lamentable!!!! Si je pouvais mettre 0/5 Je le ferai... c'était des cadeaux de noël pour mes enfants MERCI LA POSTE"

"Je reçois régulièrement un journal qui n’est pas pour moi mais j’ai l’honnêteté de le remettre dans la boîte aux lettres sauf que là, un colis que j’attends est déclaré livré mais je n’ai rien reçu. Service déplorable : ou le colis est mal distribué ou il a été laissé dépassant de la boîte et qqn s’est servi. Dans tous les cas c’est inadmissible!!!"

"Lamentable, une attente interminable pour un simple colis. Ces gens là vivent dans un autre monde et ne risquent pas de se fouler la cheville en travaillant."

"Pitoyable une gestion des colis affligeantes.j'ai voulu récupérer un colis Chronopost à 16h,le colis est arrivé depuis 11h il n'a même pas était flashé pendant 4h grand courage de gueule et les employés sont d'une lenteur désespérante."

"Nul... C'est la faute d'Internet quand on demande un changement (dans les règles, la veille avant 00h00) du lieu de livraison mais que rien n'est pris en compte... Ne proposez pas des services que vous ne pouvez pas honorer."

"facteurs ne tenant pas compte des notes internes concernant les boîtes aux lettres!!! colis et lettres non déposés!!! reçu plusieurs courrier important datés du 9/03/2018 et 12/03/2018 ... recus seulement le 18/05/2018!!!! on en parle des délais !!!!?"

"La debandade ce bureau de poste..."

"Mon colis est donné à la mauvaise personne... Je ne comprends riennnn"

"Colis sois disant livré dans ma boîte aux lettres ce qui est faux(il n'a jamais été livré ) en vérifiant avec le suivi colis il est indiqué livré à 00h00 ils se doute de nous ! Après réclamation c'est vrai qu'il répondent : prenez contact avec votre vendeur pour un geste commercial...nous ne sommes pas responsable."

"Lamentable, service LAMENTABLE. Colis non distribué, même pas d'avis de passage dans la boîte. Courrier distribué aléatoirement, au numéro d'appartement ... au bâtiment ... inutile de mentionner l'adresse complète avec son patronyme complet (nom et prénom). Bureau de Poste à privatiser pour booster ces incapables. Ah j'oubliais, la Poste fait assez de pub pour que votre facteur soccupe de vos aïeuls : HELP ! Surtout ne faites pas cela, si le service est de la même qualité !"

"J'ai commandé plusieurs fois des colis sur internet pour me les faire livrer et plusieurs sont retournés à l'envoyeur (j'ai du demander l'envoie à une autre adresse pour les recevoir correctement). Une autre fois pour un colis important, le colis a été marqué livré alors que je n'ai jamais rien reçu. Cette Poste préfère aussi mettre des avis de passage plutôt que distribuer correctement ..."

"Lamentable ! Courrier distribué aléatoirement. Mes bulletins de salaire sont retournés 1 fois sur 3 à mon employeur pour erreur d'adressage. Idem pour les recommandés de mon syndique. Service absolument non fiable ce qui est pénalisant au quotidien. Service réclamation inutile. Bref très mauvais bureau de poste!"

"Ne jamais envoyer de courrier sans accusé de réception sinon il est perdu. Et petite nouveauté parce que ce n'est pas suffisant de perdre les courriers et les colis (oui ça m'est aussi déjà arrivé), vous perdez également les avis de passage. Incroyable"

"Si seulement on pouvait leur mettre 0/5. Un courrier sur 2 est perdu. 900€ volatilisés dans la nature depuis que j'ai emménagé dans le quartier, c'est à dire en seulement 3 mois. Sans parler du facteur qui a la flemme d'aller jusqu'aux boîtes et qui laisse le courrier posé contre la porte en pleine rue et dans la flotte. Service réclamations qui n'en a rien à faire et qui nous ferait presque culpabiliser de ne pas payer le service suivi à chaque envoi."

"Si je pourrais mettre du négatif je le ferais, le facteur est incapable de rien, il distribue 1 courrier sur 25 et encore. ( car soit disant adresse incomplète... alors que je peut rien inventer de plus.)Si seulement la poste pourrait embaucher des gens compétant qui serait capable de lire des noms sur les boites au lettres et non des personnes qui veulent finir leurs tournée au plus vite et rentrer chez eux... Bref j'aurais preferer mettre -5 étoiles car c'est une honte."

"Service a la limite de l'acceptable, mon courrier distribué une fois sur douze carte grise reparti a l'expéditeur depuis 1 mois sans aucun avis de passage dans ma boite au lettre la cause donné : mauvaise adresse. alors que c'est parfaitement faux. Tous mes courriers sont a la meme adresse. En espérant que le service client puisse réparer le prejudice causé, car aucun moyen d'avoir une personne au téléphone en préfecture je dois m'adresser a un robot alors que tout cela n'est pas de mon fait."

"Poste pourris travaille non effectués comme il faut une attente interminable une équipe non qualifié je ne reconsseille pas cette piste et j'espère pour vous que votre colis j'arriverais pas chez eux"

"C'est quoi cette poste ? PC à 1200€ laisser devant ma porte ?? Attente d'un colis depuis 7h, a 17h je vais à ma boite au lettre pour trouver un avis de passage ??? Vous vous fouté vraiment du monde. Au lieu de nous simplicité la vie vous me la compliqué et en plus me faire perdre du temp à faire des allez / retour inutile de chez moi à votre poste. Si vous savez pas monter des escaliers et sonner à une porte prenez oh moins la peine d'appuyer sur le bouton de l'interphone ça prend quoi .. 3 seconde ! Bref j'ai jamais vue une poste aussi mal en point niveau logistique et service client. Prenez Chronopost ou tout autre livreur en dehors de la poste au moins vous serais SURE d'avoir votre colis en bonne état et dans votre boîte au lettre."

"j’attends 2 colis mais le problème c’est qui me noté livré alors que je n'est rien reçut c’est des magiciens, aucun avis de passage rien juste du vent. vous êtes des champions"

"Le facteur est un fainéant, 1 lettre sur 4 est renvoyée à l’expéditeur car soit disant l'adresse est incomplète alors qu'elle est à chaque fois la plus précise possible. Je n'arrive vraiment pas à comprendre comment le facteur décide de distribuer ou non certaines lettres ou colis, cela doit dépendre des jours...."

"Service irrégulier. J'ai reçu un courrier où ni le nom ni le numéro de ma rue n'étaient indiqués. Juste Pavillon Haussmann, allées Haussmann alors que j'habite rue Gaston Marchou. Chapeau et félicitations à la factrice. Mais une autre fois un courrier important de l'hôpital a été retourné car le numéro de la boite n'était pas indiqué (nous sommes 30) alors que mon nom est bien indiqué sur la boite."

"Que s'est-il passé ? Ce bureau de la Poste était top depuis quelques années, mais le service s'est nettement dégradé depuis : courriers en AR retrouvé ouverts, déchirés, le bureau n'est plus ouvert entre 12h 14h la semaine (vous allez être submergés le samedi, tant pis pour vous). Doit-on en arriver à la privatisation totale pour rebooster vos services ?"

"Minable Le facteur en bon faignant qu'il est, met absent sur l'avis de passage d'une lettre recommandée et ce... Deux jours d'affilés. Vivement la concurrence et la loi travail pour mettre les faignants dehors"

"Le courrier ne me parviens régulièrement pas ou il est laissé à l'extérieur de ma boîte aux lettre (résidence) de plus le facteur dépose les avis de passage sans même sonner."

"Depuis le 4 septembre 2017 (nous sommes le 18/09/17) je ne reçois aucun courrier !!! après enquête il ne serait pas distribué. Non mais c'est quoi cet établissement postal !!! HONTEUX :(( Que font leurs postiers et que font-ils du courrier non distribué/disparu ???"

"Accueil lamentable ! Certains devraient revoir la définition du relationnel envers les clients"

"Faut pas être pressé C'était bien mieux avant la rénovation. ..."

"Tout simplement des immondes déchets."

"Le directeur de l'agence est très professionnel. Il s'est démené pour retrouver un colis qui avait été perdu alors même que cela ne concernait pas directement le bureau de Bordeaux maritime. Il m'a assuré un très bon suivi de l'affaire avec coup de téléphone réguliers et très aimables. Merci à lui. Excellent service."

"J'ai pris une journée de repos exprès pour réceptionner un colis. Le facteur est passé, mais n'a pas sonner et a laisser directement un avis de passage..."

"À fuire on a fait un suivi de courrier pour notre déménagements et on reçoit jamais de courrier. Je me suis même envoyé un courrier à mon ancienne adresse pour vérifier. Pour eux tout fonctionne bien........ Je doit être à ma 6ème réclamation."

"Accueil très désagréable de la part d'une dame qui y travaille... qui est là pour vous faire la morale et non pour vous accueillir avec le sourire. Juste là pour vous faire des réflexions sur le fait que l'on ne vous donnera pas un petit morceau de scotch pour refermer le haut de votre colis parce que vous n'en n'aviez plus chez vous. Je sais que vous n'êtes pas une papeterie mais quand même. C'était trop vous demander ? A éviter."

"Personnel très désagréable..."

"c 'est quoi cette poste ? n'importe quoi, facteurs revêches, courrier non distribué , colis perdus .... et on vous envoie aux roses, sous prétexte procédure ... ?"

"Je me suis fait voler 550€ Merci"

"On ne reçoit pas toujours notre courrier... pas terrible comme bureau de poste"

"Colis non distribué alors que j'étais chez moi toute la matinée ... Mr le facteur n'a même pas pris la peine de sonner à l'interphone pourtant fonctionnel, et ce n'est pas la première fois !"

"RAS LE BOL D'UNE DISTRIBUTION INDIGNE DE CE NOM!!! Si j'étais le seul résidant à me plaindre, je chercherais de mon côté les responsabilités mais nous sommes nombreux dans la Résidence à ne pas recevoir régulièrement notre courrier ou nos colis... Quant à moi, cela fait plusieurs fois que mon courrier est systématiquement renvoyé à l'expéditeur avec la mention rapidement griffonnée : NPAI (N'habite Pas l'Adresse Indiquée). Ce matin même, mon notaire m'a appelé pour savoir pourquoi les deux derniers courriers qu'il m'avait adressés lui étaient revenus. La semaine dernière, c'était la même chose mais cette fois de la part de mon banquier... Comme il s'agit de correspondance professionnelle de la plus haute importance, je me demande par quel organisme (privé peut-être mais autre que La Poste) je dois passer... Les trois dernières fois, l'adresse indiquée était, à mes yeux, complète et comportait le nom, le prénom, la voie, le numéro, le nom de la résidence, l'entrée, l'appartement, la ville et le code postal... Je vous accorde que je n'avais pas pris la peine de mentionner le nombre de marches à gravir pour parvenir à mon appartement!!! Pouvez-vous me dire quels éléments complémentaires il convient de préciser pour recevoir le courrier CORRECTEMENT? Combien de temps encore faudra-t-il patienter avant que La Poste nous facilite la viecomme elle le prétend?"

"Très bonne aqueill, des informations fiables pour un contract de mobile,"

"Alors revoyez vos horaires, je viens de me casser le nez devant votre porte!!!!!!! En même temps comment j'ai pu croire qu'une poste pouvait fermer à 18h hahaha"

"Employés sympathiques mais certains sont incompétents... Facteur qui laisse un avis de passage alors que je suis à la maison (et oui, mon interphone fonctionne). Ou alors, il laisse le colis à un voisin que je ne connais absolument pas et sans me demander mon autorisation. Et lorsque je reçois un courrier où mon numéro d'appartement n'est pas indiqué, c'est retour à l'expéditeur alors que lorsqu'on est un minimum consciencieux, on essaie de chercher la boite aux lettres (c'est pas comme si y'en avait 100 dans mon immeuble) surtout que le nom et prénom sont toujours indiqués. Par contre, distribuer un courrier où il y a le bon numéro d'appartement mais pas les bons noms et prénoms, là ça ne pose pas problème. Les numéros d'appartement c'est pour éviter au facteur de réfléchir ou quoi? Idem pour le numéro de la rue. Je vis dans une impasse où il y a seulement 4 bâtiments et lorsque quelqu'un se trompe dans le numéro de la rue, c'est retour à l'expéditeur alors que là encore, le facteur pourrait faire un minimum de recherche dans les 4 bâtiments pour savoir où distribuer le courrier. Mais non! M. le facteur veut terminer au plus vite sa tournée quitte à bâcler son travail. Lorsque j'habitais à Talence, je n'avais aucun souci de courrier même lors d'adresse erronée. Le facteur menait toujours son enquête par souci de conscience professionnelle! A priori, tout le monde ne l'a pas. Si je faisais ça dans mon travail et ne faisais pas un minimum d'effort pour solutionner un problème, mon patron ne serait vraiment pas ravi... PS: J'aurais bien mis 0 étoile mais pas le choix d'en mettre une pour publier un avis"

"Aucune personne compétente à qui parler, un dialogue de sourd, mon facteur ne sonne jamais et ne livre pas les colis même après des réclamations cela continu et je dépend de cette poste ou encore mon colis y est en attente???"

"On ne reçoit pas nos colis. C'est n'importe quoi ce bureau de poste... Et le courrier arrive, parfois. Je me suis déjà rendu 3 fois dans ce bureau pour dire que les anciens propriétaires n'habitent plus à mon adresse. Leur courrier, par contre, je le reçoit toujours."

"Un scketche ! Les personnes a l'accueil discutent au lieu de s'occuper des clients"

"Perte et retard de courrier tout le mois d'Aout"

"Réexpédition de courrier non active au bout d'un mois...! Un mois entier de courriers perdus !!! Un vrai scandal, impossible en plus de demander un remboursement où que ce soit. Merci du service!"

"J'ai récupéré mon colis convenablement, très bon accueil"

"Sa mérite même 0 étoiles . J'attend un colis depuis le 31 aout Au téléphone personne ne répond . Et quand tu te déplace il me dise si jamais je le trouve je vous le fait livré rapidement . Mais on a d'autres priorités ... C'est une blague ... Finalité : j'attend toujours"

"Horaires erronés!!! Arrivée en retard à mon travail ce matin car la poste n'a pas jugé utile d'afficher les horaires d'été ni sur Internet ni sur la porte!!!! Donc pour info ce bureau n'est pas ouvert le lundi matin en été... Oui IL FALLAIT LE DEVINER!!!!!!!!"

"impossible de les joindre numéro pas attribué"

"Se n'est pas la première fois que le facteur passe et me laisse un avis de passage pour un recommandé alors que je suis chez moi. Je parle pour les appartements du lac bien entendu."

"Ils compliquent la vie les employés"

"Courrier perdu dès que l'on demande une information toujours des heures d'attentes sans que le souci soit résolu employer désagréable dès que tu leurs demande quelque chose... Je regrette celle où j'étais avant avant mon déménagement...."