La Poste

"Ma famille a envoyé une lettre certifiée il y a 25 jours. J'ai appelé tous les jours pour récupérer ma lettre au service client et personne ne me dit où se trouve ma lettre... la poste fr a perdu ma lettre. tu es incompétent !"

"La poste de tourny Une équipes souriantes et toujours agréables ca fait plaisir et bienveillante. elles ont cherché à me contacter quand j'ai perdu ma carte bancaire.lors de mon passage à la poste Merci a elles .et aussi en priorité à la gentillesse de monsieur fourneau michel qui la gentiment rapporte ma carte bancaire à la poste quand je l'ai perdu dans la rue merci à.tous"

"… juste hallucinant … bonne résolution 2024 : fermer la poste entre midi et deux qd les gens sont dispos …. Que dire …."

"Je fais livrer au maximum mes colis au point courrier du Chapeau Rouge, quand je ne peux pas je les envois à Tourny. Il s’agirait de rendre vos hôtesses plus aimables, J’avais eu une superbe aide avec un monsieur en avril pour validé mon identité numérique, mais dès que je tombe sur une femme pour retirer un colis ou autre j’ai l’impression de les déranger, alors que je reste souriante et gentille. On vous parle et regarde mal parce que vous n’avez pas préparés votre numéro de colis, excusez-moi mais en fonction des postes de Bordeaux on ne vous demandes pas la même chose, nous de sommes pas devins de vos procédures. Un peu plus d’empathie et d’amabilité de vos hôtesses serait la bienvenue."

"Bureau de proximité pour notre petite entreprise, son-nay.com, depuis 5 années, nous continuons d'être satisfait de l’accueil et des services réguliers par les équipes des bureaux de Tourny et de Gambetta."

"Très mal reçus face à des agents antipathiques incapables de donner des réponses et de résoudre une situation d'urgence malgré plusieurs visites. À éviter absolument."

"Un accueil qui reflète ce que sera l’enfer…"

"Il faudrait peut-être mieux former le personnel, incapable d’expliquer les choses nous répond simplement avec un air dédaigneux. La personne avait l’air mal réveillé de sa sieste donc incompétence ou peut-être simplement de la flemme ?"

"Grâce à ce jeune homme (Gauthier) ma premiere expérience pour envoyer un colis au Canada fut exceptionnelle ! Accueillant, pertinence, Efficace, agréable et très professionnel ! Vraiment un Gros merci à toi Gauthier, la relève est là et bien là et mon colis est parti impeccable malgré un début d’envoi très difficile et coûteux ( car mauvais conseil d’un autre collaborateur… dès ke départ ). Restons vigilant et à l’écoute ! Merci encore…"

"Super bon guichet de poste, a l'écoute et très attentif. Le bureau est assez grand et ils acceptent l'espèce. Je recommande"

"un bureau un peu étroit mais le personnel est fort aimable et serviable, allez y les yeux fermés ! ils ont des beaux timbres pour les touristes comme moi"

"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme"

"Bureau de poste de tourny très agréable, le personnel est accueillant et competent merci"

"Très bon accueil,personne souriante et à l'écoute, très professionnelle,je reviendrais."

"Équipe disponible. Très compétente et professionnelle. Je recommande"

"Un accueil chaleureux et répondent à nos besoins précisément grâce à leur écoute active. Un sourire accompagné d'un bonjour ! Ça fait vraiment plaisir ! Vraiment très aimable ! 😊"

"Dame très désagréable, qui parle de façon très sèche et de haut ( avec un chewing-gum en bouche. Je suis reparti avant même d envoyer mon colis ."

"Le vieux monsieur à lunettes m’a demandé en me chuchotant à l’oreille si j’étais un garçon ou une fille après m’avoir reluquee de haut en bas à plusieurs reprises, en s’attardant sur certaines zones de mon corps. Je ne m’attendais pas à ça en venant poster ma lettre, je me suis sentie en danger, agressée. Lorsque ma copine est venue le voir pour lui adresser son comportement il a nié. Inadmissible et écœurant"

"La banque postale pro... completement ringard et dépassé je ne recommande pas."

"Je n’ai jamais vu ça. Personnel très antipathique, parle mal aux clients, et cette fois-ci refuse carrément une transaction (que j’ai pu faire dans le bureau de Poste de Gambetta), pas de bonjour ni de sourire… Je côtoie ce bureau de Poste depuis 3 ans et c’est clairement une expérience à vivre tant ce n’est pas croyable 😳"

"Je suis allé a la poste ce matin, et me suis senti agressé et en danger par le Monsieur a lunettes qui y été. Il a eu des regards insistants envers ma personne, des respirations proches de mon oreille que je n'ai pas du tout apprécié, je me suis senti en danger. De plus, il a eu des phrases assez bizarres, en me complimentant et faisant des allusions a mon jeune âge. Je suis sorti abasourdi et choqué. !je mets 0 etoile"

"Accueil agréable malgré le monde et la petite taille de la salle"

"Venue ce jour pendant ma pause du midi pour comprendre quelque chose sur mon compte. Ni bonjour , ni sourire, ni réponses . C’est incroyable comment cette personne est incompetente. Tout cela pour qu’elle ne réponde pas à ma question. Une horreur : deux fois qu’on m’envoie boulet. Ils ont gagné : je quitte cette banque. Quant au courrier, on m’a renvoyé sur le site internet pour trouver une information urgente"

"Ce bureau de poste fait partie des choses à vivre une fois dans sa vie: lenteur du personnel exceptionnelle et accueil inexistant j'attends encore qu'on réponde à mon bonjour et à mon aurevoir .."

"tatillons tout en etant incapables le pied!"

"personnel très peu sympathique et pas du tout rapide"

"D'une lenteur exceptionnelle, c'est absurde"

"Ce bureau est une catastrophe lorsqu’il y a plus de deux clients en attente... temps de traitement hallucinant... à croire qu’il y a une pause entre chaque client... faut pas s’étonner que les clients soient hystériques... et quand on arrive au guichet, des attitudes bureaucratiques d’un autre temps... pas étonnant que les entreprises changent de prestataire de courrier... un scandale"

"Venu pour une opération western Union qu'on m'a refusé pour cause de carte d'identité en mauvaise état. A mon retour je me rend compte que la guichetière a fait semblant de la scanner sûrement par fainéantise car elle a soudainement eu besoin qu'on l'assiste quand je suis revenue et la méthode de scan était différente. Fait à la vas vite la première fois et précédé d'un scan de QR code et de matériels la seconde...."

"Le personnel n'est pas toujours très aimable."

"Il y a un guichet pour les professionnels, mais pas de priorité. Nous avons nos bureaux dans le quartier et nous sommes malheureusement obligés de venir à ce guichet. Alors lorsqu il y a du monde (exemple Noël) nous ne pouvons pas venir chercher les recommandés. Comme d habitude la poste est à la hauteur de ces préjugés. Pour ne pas améliorer la situation la directrice d agence est très désagréable. Dommage et dommageable pour les entreprises."

"Bon on va contrer les avis négatif un peu. Personnel très accueillant pour peu qu'on y mette la politesse, très bon conseil pour l'envoi de courrier, jamais eu aucun problème avec eux."

"Personnel désagréable et peu compétent..."

"Ce bureau de poste est fermé depuis plusieurs jours mais sur Google Maps il est indiqué à tord qu'il est ouvert. Idem pour le bureau situé place Gambetta. C'est vraiment lamentable de donner de fausses informations aux usagers. Par votre négligence, vous les obligez à se rendre à la grande poste de Mériadeck, soit à plus d'1km du domicile, donc en infraction avec ce qui est autorisé par le gouvernement dans le cadre des déplacements autorisés par l'attestation de sortie dérogatoire."

"staff excellent: très aimable et très efficace"

"Parfait personnels sympathiques"

"La dame responsable de l'agence est fort désagréable par son comportement très sec, souvent malpoli, rude avec la clientèle. Je viens souvent, et heureusement que le reste de l'équipe très sympathique est toujours là pour rattraper l'ambiance !"

"Très accessible peu de queue"

"Le guichetier me donne un bordereau a remplir pour un colissimo et fait passer un client le temps que je remplisse, du coup attente 20 minutes on me fait passer a un autre guichet je passe devant tout le monde aucune explication du personnel, tout le monde me regarde de travers et le nouveau guichetier aussi, je suis invisible aucun mot du personnel, je ne reviendrait plus ici."

"Seulement deux guichets et amabilite pas toujours au rendez vous... Non content de passer 10min sur les automates pour une etiquette il faut ensuite faire la queue pour deposer son colis... Inefficace !"

"nul"

"Fuyez ce bureau de poste dans lequel les employés n'ont aucun sens du service client (ils ne faillent donc pas à la réputation de La Poste malheureusement). Ils ont même un malin plaisir à mettre les clients dans l'embarras : ils ont le sourire aux lèvres lorsqu'ils vous annoncent qu'il est trop tard d'1min pour envoyer votre courrier dans la journée, ils ne vous fournissent pas les bons bordereaux lorsque vous leur demandez conseil. Je vous conseille fortement de vous rediriger vers les autres bureaux de poste (même si je ne sais pas ce qu'ils valent) si vous ne voulez pas devenir fou !"

"Ce cher d’envoyer, il ne voit pas très bien, posé quelques mots, voici sur son impatience."

"Les horaires ne sont pas respectés. Fermeture marquée sur Internet et sur leur devanture à 18h, à 17h tout est déjà fermé. Super pratique!"

" Ne connaissant pas la langue française, le monsieur à lunettes a été extrêmement patient et m'a aidé à me montrer comment poster une lettre. Les autres membres du personnel semblaient également très désireux d'aider tout le monde. "

"Un bureau très sympathique, agréable avec des conseillers compétents!"

"C'est ma première dans ce bureau, accueil très sympathique en ce samedi matin."

"Attente longue, l'accueil n'en parlons pas, je n'irai plus c'est certains!!!"

"J'ai deux comptes bancaires plus un livret d'épargne à la poste. Je me suis retrouvé dans la situation avoir perdu mes deux cartes blues ensemble, devoir partir et avoir aucune disponibilité de cash. Une employée, très désagreable (si désagreable que moche) me reponde acide qu'il y a pas moyen de retirer de l'argent sans carte, je dois attendre les nouvelles cartes..... Je change de bureau de Poste (à la victoire) et l'employée trouve de suite une solution pour me depanner et me permettre de retirer de l'argent. Dans d'autre situation , la même employée perd pas l'occasion d'etre désagreable, dont j'évite ce bureau comme la mort aussi si c'est le plus proche de chez moi"

"Comment peut on logiquement fermer les bureaux de postes à 18h, heure où les gens sortent du travail. C’est tellement aberrant de stupidité que ça en devient flippant... Bref la poste française, aussi illogique qu’elle est efficace."

"Bureau de poste au top !"

"Accueil inadmissible + personnel qui te regarde puis regarde sa montre pour ne surtout pas ouvrir 1 min trop tôt"

"Très bien"

"Pas trop de monde"

"Bien"

"Le service est bien. Manque quand même de professionnalisme"

"Personnel très agréable et sympathique Peu de monde donc service rapide"

" Bon service! "