La Poste

"Après une réclamation mettant en cause le facteur qui ne prend pas la peine de sonner, je demande à récupérer mon colis à Nansouty. Me voilà en train de réaliser une 2ème réclamation (faute de pouvoir contacter directement la poste concernée) car maintenant on m’a donné le colis de quelqu’un d’autre !!"

"Service très efficace et toujours de bon conseils et de bonne humeur très satisfait du service ."

"Je suis simplement venue récupérer un colis, j'ai été bien accueillie, avec sourire et politesse, tout était fluide. De plus, c'est rare de voir un bureau de poste ouvert jusqu'à 18h, je salut l'effort, c'est bien pratique :)"

"Bureau fréquemment fermé de manière exceptionnelle …. Hier à 17:00"

"Un membre du personnel était très impoli et n'a pas accepté ma carte d'identité pour la première fois après l'avoir utilisé pour recevoir des centaines de colis. Il m'a ensuite dit de lui apporter mon passeport après lui avoir dit que je ne pouvais pas le faire aujourd'hui parce que j’avais du travail, alors que j'avais besoin de mon colis. En plus de cela je n'ai pas reçu mon autre colis et on m'a dit qu'ils ne pouvaient rien y faire et que je devais contacter la marque distributeur alors que mon colis était dans le système de la poste mais perdu/volé pendant la livraison."

"Super accueil, le personnel au guichet très professionnel et sympathique c’est agréable d’être reçu avec le sourire, ça change de certains bureaux de poste où on a plus l’impression de les embêter qu’autre chose !! Merci à eux"

"Personnel très agréable qui m'ont bien aidé dans mes démarches et avec le sourire merci à vous 👍"

"Des mauvais, la poste quoi…."

" Personnel absolument inutile. Plusieurs lettres volées pour se faire dire on ne peut rien faire, soyez averti que le vol postal est un problème récurrent à La Poste. !! "

"Horraire jamais mis à jour"

"Personnel incroyablement gentil. L’un d’entre eux m’a aidé à porter un énorme colis jusqu’au coffre de ma voiture. Encore merci."

"Bureau plutôt sympa avec sa fresque murale. Le personnel est compétent et donne de très bons conseils. Je recommande."

"Personnel au guichet froid et pas accueillant dès 10 heures du matin je me demande ce qu’ il en est à 16 heures."

"Parfait 👍"

"Des frais de livraison qui m'ont coûté la modique somme de 81e, pour que le livreur ne daigne meme pas sonner à la porte, sachant que je tiens un commerce et suis donc présente toute la journée, pas de relivraison possible, colis déposé à ce bureau qui comme d'habitude à un problème : soit pas de personnel, soit problème logiciel, soit aujourd'hui pas d'électricité. Résultat, j'ai un colis de produits de 20kg qui n'a pas été livré, et que je ne peux pas récupérer. Et tant que je ne le récupère pas je ne peux pas travailler. Bref, bureau de poste à fuir, d'autant que la personne n'en à rien à faire et ne cherche aucune solution."

"Un peu petit mais très bien et Rapide quand il y’a pas beaucoup de gens"

"Je ne pensais pas mettre un avis sur un bureau de poste mais dans cette petite poste de quartier je dois dire que le personnel est très agréable alors cela mérite d’être souligné"

"Trés bon accueil dans un bureau propre, indispensable au quartier et des agents à l'écoute. Bien sûr il y a des jeunes stagiaires pour les opérations simples, il faut bien leur laisser le temps d'apprendre un métier. Un peu de bienveillance et de tolérance sont les bienvenues."

"Fermé alors qu'on est mardi après midi. Mais que fait la police ?"

"Hier un facteur passe chez moi, selon l'avis de passage, pas de sonnette (si si), pas d'heures, le papier a moitié complété. Bref le taff mal fait. Je décide de me rendre à pied ce jour à la poste. J'ai oublié ma CNI physique mais je l'ai sur mon téléphone en bonne qualité. Impossible de ne pas me reconnaître. La personne qui me reçoit refuse de me délivrer la lettre. Eux peuvent se permettre de mal faire le taff mais nous non haha. Bon au moins cet agent lui ne déroge pas aux règles qui sont, à mon avis, d'un autre temps ! Vivement que ce secteur soit privatisé car la notion de service public a été oubliée depuis bien longtemps."

"Dommage que Noël soit passé, sinon j'aurai demandé un gilet sans manche marqué au dos LaPoste je suis à votre service et j'aurai été la plus grosse menteuse!!!"

"Une honte !!jai mis ma carte bleu et dessuite a était avaler sans même taper code et jai de largent a ma banque la dame de l'accueil sans fiche royalement limite mal polie obliger d appeler ma banque pour couper ma carte je ne viendrai plus a cette poste a fuir"

"Scandaleux !! J'ai mis ma carte bleu pour retirer la machine à planter c'est remis en route au bout de 20 minutes d'attente et à avaler ma carte ,le personnel a n'a rien à fair et dit d'attendre dehors, voilà j'ai dut fair opposition à ma carte bleu juste à cause du machine pourri une honte cette poste toujours des problèmes"

"Tout est à revoir dans ce bureau de poste!! Le contact avec la clientèle c'est la base de ce métier mais ils n'ont rien compris. Reprenez les études ou suivez une formation je ne sais pas mais À FUIR tout simplement."

"J'ai maintenant la garantie des prestations du service public, l'intégralité du personnel est muté à la CAF pour une promotion. Déplorable."

"Dommage que ce bureau de poste ne soit géré que par des stagiaires. Ils ont banni de leur vocabulaire le mot « compréhension ». Je ne suis pas mécontent que ce bureau ferme définitivement début février !"

"Il faudrait envoyer des élèves d’école de co ou management en observation ici pour qu’ils puissent voir de leurs yeux ce qu’il ne faut surtout pas faire. Tout est à revoir. J’ai été très patient et agréable mais j’ai du partir pour éviter de m’énerver. Et on était quelques-uns dans mon cas, heureusement qu’il n’y avait pas beaucoup de monde dans la file d’attente. La Catas !!"

"N'embauchent que des stagiaires qui sont très gentils mais d'une lenteur exaspérante et n'ont jamais en stock des produits de base (ex : lettre suivie 50g)"

"Excellente service !"

"Ravie d'avoir trouvé un bureau de poste avec des employés souriants, compétents et gentils. Continuez, merci !"

"Horaire pratique si vous avez pas de travaille Je sais pas pourquoi en plus les livreur s'obstine à livrer les colis dans cette poste qui est pas la plus proche de chez moi Après c'est la poste... les journées sont courte en 9h/12h et 14h/18h..."

"Excellente équipe, beaucoup de professionnalisme très bon accueil"

"Vraiment pas terrible des attentes gigantesque un seul guichet ouvert comme d'habitude depuis 15 ans, des files d'attente, services médiocres et tout pour le commerce afin de vendre un maximum de produits"

"Je me suis rendu de nombreuses fois dans ce guichet postal pour utiliser la machine automatique pour des envois. Lorsque j'ai demandé des informations à l'un des employés pour trouver des solutions d'envoi professionnelles répondant à mes besoins, il a été à mon service, et j'ai été très correctement renseigné. Jusqu'à présent, j'ai toujours été accueilli de manière cordiale et professionnelle par le personnel. Et il y a moins de queue qu'à d'autres endroits comme la victoire."

"bon accueil et on m'a aidé a réalisé l'opération de ma venu !"

"Bureau très lumineux, les agents sont très professionnels"

"Aujourd'hui, je viens récupérer un colis volumineux, une guichetière prévenante de la jugeote et une solution toute simple. Merci madame la postière"

"Manque de professionnalisme, personnel très désagréable et pas à l’écoute"

"Merci à la responsable pour sa réactivité à un moment de forte fréquentation, personnel très patient et accueillant"

"Pire poste de bordeaux je vous déconseille"

"Rare les fois où un voisin obligeant ne me ramene pas du courrier mal distribué !! C est trop facile de rejeter la faute sur des remplacants ou alors il n y a aucun titulaire?!"

"Personnel très aimable et à l’écoute"

"La poste... Envoi d'un colis début Février 2023 avec assurance. Après 124j de transit on peut considérer que le colis est perdu non? Apparemment pas, selon la poste, malgré le fait qu'ils annoncent sur leur site qu'un colis est réputé perdu au bout de 40j. Malgré cela aucune prise en charge ou indemnisation, le service client se renseigne auprès du service concerné. Se renseigne sur quoi? Evitez la poste pour vos envois internationaux (ou vos envoi tout court) et ne vous pensez pas à l'abris avec une assurance, c'est nullement le cas. Une véritable arnaque. Colis: ew112335256fr Edit: la réponse ci dessous est l'exemple parfait de la notion de service client par la poste: débrouillez vous ce n'est pas notre problème. Jusqu'à preuve du contraire c'est vous qui avez encaissé mon paiement ;)"

"J'ai du rentrer chez moi pour déposer mon chiot de 3mois car il est interdit dans l'enceinte de l'établissement. On me dit attacher le dans la rue. Je rentre chez moi pour déposer mon chien, et quand je reviens je vois une jeune femme avec un chien adulte bien plus imposant déposer des colis. Comme quoi ce n'est pas tant l'animal qui les a gêné, mais l'humain qui tenait la laisse. De plus je venais pour des avis de passage stipulent que je suis absent quand leur facteur vient alors que je le vois arriver et repartir tout les jours sans jamais sonner chez moi. Du grand professionnalisme en gros."

"Leur slogan : vous simplifier la vie. La réalité : totalement l'inverse. La poste, on n'y va plus que parceque nous n'avons pas le choix. Sinon... Des procéduriers de base, dignes héritiers despetites mains qui ont mis les tampons sur les cartes de départ des détenus du Vélodrome d'Hiver. Il faut suivre le protocole, monsieur, et tout se passera bien ! Aucune compassion. Grâce à eux un ami va se prendre une amende de 7000 euros (ne pourra pas rendre sa carte grise leasing à temps) parceque la poste reste mordicus sur le protocole (sans procuration éditée en ligne pas de colis). Même si l'ami est dans la foret guyanaise jusque mi janvier. Même si j'ai sa pièce d'identité et la mienne. Même si je dispose également de l'avis de passage contresigné par mon ami (à quoi sert cet avis de passage avec procuration au dos d'ailleurs, si le remplir ne remplace pas une procuration Internet ?!). Vous n'avez pas la procuration Internet monsieur ! Parce que, vous, monsieur, vous ne faites pas systématiquement une procuration quand vous partez 15 jours en vacances, au cas où un recommandé arriverait ? Bah non madame, moi je n'y pense pas, je fais ma valise, je fais le plein de ma caisse, je débranche ma box et je pars en vacances... Je ne prépare pas une procuration la Poste au cas où quelqu'un m'envoie un courrier ! Vous simplifier la vie... Jamais un slogan n'aura autant été une pauvre phrase vide de sens... C'est pitoyable, j'ai mal à mon service public !"

"Vendeur très sympa et drole"

"Tres professionnelle"

"désagréable"

"Équipe et service au top, seul hic l’attente dans la queue a l’extérieur, heureusement pas de pluie mais un beau soleil ce jour là"

"Ils ont été efficace et souriant. C'est tout ce qu'il faut ! Merci !"

"Très bon accueil a l occasion de la journée dédicace du timbre Claire Roman et Pierre Closterman"

"Sont très gentils"

"Bureau d e poste fermé pendant plusieurs jours sans raison. Compliqué quand on a un colis urgent à récupérer."

" Le personnel est sympa mais la file d'attente est vraiment longue quelle que soit l'heure à laquelle vous vous présentez ! Et cela s’applique même si vous avez une boîte pré-estampillée à gérer ! "

"Il y a toujours un moment dans un bureau de poste où il y a du monde, il faut attendre et on est souvent pressé donc mécontent mais je trouve que ce bureau de poste n’est vraiment pas le pire, le personnel s’occupe de vous et traite vos demandes correctement. Le bureau est spacieux."

"Incompétent service Zéro bienveillance Pas aimable pour un sous"

"Mais quand va-t-on fermer ce bureau qui ne sert à rien tant le personnel qui y travaille est incompétent et désagréable au plus haut point surtout le monsieur qui est à la réception et envoi des colis ?!! À chaque fois que j'y suis allée, j'ai eu un souci (colis perdus, refus d'envoyer un colis sous prétexte que le bordereau était périmé alors que je l'avais téléchargé la veille). Aujourd'hui c'est la photocopie de ma carte d'identité qui n'allait pas alors que ça ne pose aucun problème dans les autres points relais mais monsieur a voulu faire un excès de zèle ! Quand les services postaux disparaîtront ce sera tant mieux parce que ses employés sont vraiment payés à se glander !"

"Employée très peu polie. Pas de bonjour ni au revoir. Ne semble pas avoir envie de renseigner les gens."

"Une employée, dame de plus de 50 ans qui ne porte pas de masque et en plus ne respecte pas les consignes de distanciation « pour aider » ... aider est un grand mot, elle répète 10 fois la même chose, n’écoute pas quand on lui parle, est en roue libre. Les autres employés sont sympathiques, pour ce que j’en sais pour l’instant. Mais elle, faut vraiment faire quelque chose, si elle a envie de se mettre en danger c’est son problème mais qu’elle n’embarque pas les clients de la poste. Scandaleux. Franchement faites quelque chose. J’aimerais autant que ni les pauvres personnes âgées du quartier ni nous ne mourrions du covid à cause d’une gourde."

"J'y suis allé le 16 mai. Les mesures barrières sont respectés. Je devais envoyer un colis toute première fois, le personnel m'as aider avec une grande gentillesse. Je vous donne 5 étoiles pour votre professionnalisme"

"Malgré certains avis contraires. J aime beaucoup ma poste. J y suis bien accueillie conseillée quand j'en ai besoin. Le service est la et les employés fidèles au poste Elle n est pas loin de chez moi et me rend de grands services Paquets recommandés etc...Merci"

"Vraiment rien ne va à la Poste, le courrier de n'importe qui arrive chez moi, il y a la queue et la priorité aux handicapés n 'est pas respectée , les renseignements donnés sont inexacts. Vivement que ce service privé disparaisse"

"rapide"

"Beaucoup de passage dans ce bureau de poste, personnel disponible et souriant si on l'est bien évidemment !"

"Bureau plutôt sympa, sauf l'une des hôtesses, celle avec des lunettes, rousse, d'une aigreur tellement palpable, impolie, désagréable, sans une once de conscience professionnelle. Pas un bonjour, vous souffle au nez son dégoût d'elle même. Je la haï, vous la reconnaîtrez. Sinon j'aime bien :)"

"Je viens récupérer un colis qui a été déposé à ce bureau de poste (l'avis de passage indique bien qu'il a été déposé à Nansouty) et on m'apprend que le colis n'es pas là, mais à l'agence de saint Jean. Et en plus, on refuse de le faire venir à Nansouty dans les jours à venir ! Incroyable ! En revanche, l'attente est plutôt courte, ce qui n'est pas le cas partout."

"Je suis étonnée de certains avis négatifs car j'ai toujours été très satisfaite (et je suis très exigeante ) de la qualité de l'accueil des agents de La Poste de Nansouty. Je n'en dirais pas autant d'autres bureaux de poste des alentours. Les délais d'attente sont corrects et l'organisation est efficace. Il m'arrive de faire un détour pour aller dans ce bureau de poste alors que je suis plus proche d'un autre. Courage à tous les agents, persévérez !!!"

"Un bureau magnifique très représentatif de l’univers postal et un personnel très aimable!"

"Service un peu lent mais du moins efficace."

"Excellent accueil et service irréprochable !!! J'habite à quelques kms de cette agence mais je la préfère à celle qui est à 200 mètres de mon domicile (barrière de Pessac)."

"Des cons et des feignants"

"Service rapide. Également un guichet banque postale."

"Xptdr la poste c'est ou jours aussi jaune la bas Sinon bas rien a dire a part que des qu'on fait quelque chose on se rend compte que le monde est dominé par le fétichisme de la valeur Triste époque et vivement que ca parte en ZAD sale sale sale"

"Sert à rien... Que des boulets.."

"La dame qui travaille à l'accueil est hyper désagréable, elle ne vous dis même pas bonjour et au revoir (Le minimum à mon sens) et souffle devant ses clients lorsqu'on lui demande quelque chose. Si on n'aime pas/plus son job on va faire autre chose !"

"Postière à l'accueil qui participe à l'éternel cliché de La Poste feignante en disant à sa stagiaire tu n'es pas obligée de lui chercher son recommandé si elle a perdu son papier (pas un bonjour, pas au regard, alors que j'étais juste devant elle), belle notion du travail ! La stagiaire absolument adorable a beau avoir répondu que ça ne la dérangeait pas, rien à faire... Au final il y avait 3 recommandés qui se battaient en duel, elle n'aurait pas été plus rapide avec le papier. Vivement la fin du monopole !"

"Laccueil laisse a desirer a fuir"

"Équipe désagréable !!"

"La nonchalance de l'équipe n'a d'égale que leur incompétence..."