La Poste

"Personnel très agréable souriant très à l’ecoute"

"Le facteur n'a pas livré mon colis par flemme et a signalé un retour à l'expéditeur.... J'attends toujours le retour de mon colis qui s'est avéré perdu dans le bureau de Chartrons. Je me rends sur place pour rien, le personnel es incompétent et très désagréable. Ils m'ont dit d'aller voir à Cestas. C'est incroyable !!! C'est à moi de faire leur travail et ce n'est pas la première fois qu'ils me font le coup. Appeler le 3631 ou le 3634 pour les PROS c'est vraiment un cauchemar. On passe plus d'une heure au téléphone pour ne pas avoir une solution, même pas un remboursement. Tous les ans la poste se permet de monter les prix mais le service reste déplorable ! Je préfère utiliser Mondial Relay pour mon entreprise car je suis fatiguée de tous ces colis perdus."

"Personnel accueillant et très efficace. Évidemment quand on vient aux heures de pointe, c’est galère mais c’est pas de leur faute."

"Je viens d’aller à la poste des Chartrons et je suis agréablement surprise. Avant de venir j’ai vu tous les mauvais commentaires sur l’accueil et l’attente et j’ai pris peur étant assez pressée. Arrivée dans le bureau il n’y avait pas grand monde, j’ai été très vite prise en charge par une dame très aimable très souriante et qui m’a transmis sa bonne humeur. Merci à elle d’avoir égayé ma journée et d’avoir été efficace et rapide. Très bonne expérience client !"

"Certes j’ai eu une bonne expérience au mois de septembre . Néanmoins la Poste fait aucun effort tant au niveau des horaires que au niveau de la récupération des colis . Déjà vos horaires sont incompatibles avec des horaires de bureau il serait temps d’y remédier . Dans un second temps quand on donne tous les documents à une personne pour récupérer le colis impossible de le faire : document signé avec autorisation et CNI en copine certes non originale mais il faut arrêter de la demander en original car c’est impossible la plupart du temps . Ensuite votre site pour créer les procurations était en bug technique . Donc en fait on fait 20 minutes de queue pour dire à la personne que c’est pas possible de récupérer le colis : donc en fait si on ne retourne pas ensuite le colis dans les temps on est pas remboursés par la marque et ça c’est uniquement de votre faute donc dites moi c’est vous qui remboursez ?? . Vous êtes un service médiocre . Et ne me dites pas que c’est pour une question de sécurité la personne avait des documents en sa possession . Et vos procurations en ligne si votre site bug tout le temps on fait comment ? Pire service qu’il puisse exister ."

"Zéro étoile, Je suis venu acheter un enveloppe, J'ai été très mal servi par le mec qui porte de lunettes son collègue était débordé. Il avait rien à faire de nous les nous les clients et en plus il s'est permis de trop se rapprocher de moi, de me regarder de travers, comme je lui devais quelque chose je suis parti de tout de suite car j'ai cru qu'il allait m'agresser; Je me demande pour qui se prend cet agent d'accueil, s'il en a marre des clients qu'il change de métier."

"Avis de passage laissé 2 fois par terre dans la rue bloquer sous la porte ? Pas 1 appel, le facteur ne prends même pas la peine de sonner car j’étais là. En plus de ça je dois recevoir une lettre."

"Beaucoup d'avis négatifs, pourtant j'y vais régulièrement et je n'atteste d'aucun problème particulier. Nous avons tous nos humeurs et si le personnel paraît parfois désagréable, il ne faut pas oublier que nous avons tous nos jours."

"Nonchalant, méprisant, lent, traînant des pieds, incompétant,... La liste est longue pour décrire l'ambiance et l'équipe de cette agence d'accueil courrier . C'est toujours une mauvaise expérience garantie à chaque venue. Surtout si vous avez besoin de rien et surtout pas d'une bonne expérience client venez à la poste des chartrons vous y retrouverez tous les clichés de la poste ! Pour ma par ce jour, j'arrive, 4 personnes derrière le guichet et l'impression de les déranger. premier accueil par une femme brune à l'accueil, cinquantenaire qui traîne des pieds, considère à peine votre demande, vous regarde avec un air de chien battu et souffle à chaque demande... Un vrai plaisir ! J'ai ensuite à faire à un homme qui me remets mon colis endommagé comme si de rien n'était, sans me proposer de signer le reçu sous réserve obligée de signaler qu'il y a un problème... Ce à quoi on me dit qu'on ne voit pas de quoi je parle... Quand vous voyez la photo... Il y a peu d'ambiguïté sur le sujet mais apparemment la personne de l'accueil ne le voyait pas. Quand j'insiste on me dit que c'est sûrement à la douane que ça s'est passé... Je ne savais pas que la douane avait du scotch LA POSTE... J'insiste donc pour demander comment faire une réclamation si je juge qu'il y a un problème Obligée de demander à 3 fois pour qu'on m'explique comment faire pour enfin obtenir un numéro..."

"Honnêtement la pire poste que j’ai pu connaître, et c’est celle à côté de chez moi ! Il y fait souvent excessivement chaud. La dame un peu âgée est aigrie au possible. Rouspète, n’est absolument pas sympathique, ne décroche pas un sourire. On est à la limite de s’excuser d’être là. Heureusement que le reste du personnel est davantage sympathique.. Et l’attente est juste effroyable. Parfois 45mn pour seulement envoyer un colis ou venir chercher une lettre. Les machines sont aussi complètement à la ramasse. Tout est si lent. Parfois nous devons appuyer 3/4 fois sur la même lettre pour qu’elle soit enfin prise en compte par la machine. Malheureusement il n’y a pas grand chose de positif à dire."

"Venir pour récupérer un colis, on me dit qu’on ne peut pas me le délivrer parce que je n’ai pas le numéro de suivi colis alors que je présente mon nom ainsi que le numéro du colis. Je pense juste que la personne n’avait pas envie de « perdre du temps » à chercher mon colis."

"Bonsoir, petite suggestion qui peut faire à la fois gagner du temps à votre équipe et éviter à cette dernière de se faire pourrir par des usagers mécontents : quand vous n'avez pas reçu les recommandés ou les colis censés être disponibles suite à un mail ou un avis de passage, peut être pourriez vous l’indiquer sur une affichette visible à l’entrée de votre bureau de poste ?! Cela pourrait éviter aux usager une queue inutile de 10/15 minutes avec pour couronner le tout parfois des enfants en bas âge pour rien !"

"Une équipe toujours à l’écoute et réactive malgré l’humeur massacrante de certains clients, et un temps d’attente quasi inexistant."

"1 - Je commence a en avoir marre ! Je paie des suppléments pour qu on me livre à domicile. Vos coursiers ne prennent jamais la peine de sonner a l interphonne ou de me contacter par telephone. Il depose simplement l avis de passage alors que je suis presente ! Resultat je ne recois jamais le colis en temps et en heure, je paie un service qui n est pas la et je dois me deplacer ! C est inadmissible ! 2- De plus, mon colis devait etre deposé samedi à 11h dans vos bureaux, suivant l avis de passage. Apres 45min de queue, on m informe que mon colis n est pas là ! Merci la grosse perte de temps ! Je demande à voir un responsable. La responsable s escuse en me disant qu elle est bien consciente que les coursiers deposent l avis de passage sans sonner. ( un tri dans vos coursiers ou un rappel a l ordre serait peut etre a envisager ?!). La responsable reprogramme la livraison a mon domicile ce lundi. 3 - Nous sommes lundi 18h, aucun coursier n est passé... ! Vos services sont déplorables ! Je ne sais plus quoi faire pour avoir mon colis?! C est a moi poser une demi journée de conges pour me rendre à la poste une enieme fois car vous ne faites pas votre travail ?! En priant biensur pour qu il soit enfin dans vos bureaux ?!"

"Je suis très satisfaite du service concernant la synchronisation de ma french Bank Noëlla s’est bien occupé de moi merci beaucoup pour votre accueil"

"Toujours bien accueillie dans cette poste, et le personnel est arrangeant et compréhensif. C’est une très bonne poste de quartier !"

"Les horaires affichés sur internet et sur la devanture ne correspondent même pas aux horaires d’ouverture."

"Dès que l’on entre pour simplement chercher un colis, le personnel essaye de nous vendre tout un tas de trucs. C’est franchement désagréable, commencez par livrer correctement les colis avant de vous lancer dans d’autres produits et services."

"Nul"

"La poste la plus nul de france 45 minutes pour un timbre parce que je ne sui pas dans la bonne fille d’attente super et prenez la vie avec le sourire tout le monde tire la tronche"

"Très bonne accueil équipe super arrangeant et agréable 😊😊😊"

"Personnel très désagréable, j'ai envoyé un colissimo et la personne du guichet ne m'a pas remis la preuve de dépôt du colis et les agents de la poste me reproche que cela est de ma faute. Ils sont incapable de reconnaître leur erreur et me font porter la faute. De plus le colissimo doit être livré en 48 h et il a mis 5 jours et me certifie que c'est normale car les 48h sont à titre indicatif et non un délai à respecter. Vive la Poste"

"La dame a l’accueil un peu âgée est clairement aigrie et n’a aucunement envie de vous aider ou de travailler. Souffle quand on lui demande quelque chose. Vous demande de faire des démarches sur internet alors que vous lui prouvez par A + B que ça ne marche pas et souffle encore. Tout ça pour un changement d’adresse qui ne lui aurait pris que 5min à tout cassé mais malheureusement ne souhaite pas vous aider, un samedi matin, quand tout le reste de la semaine vous ne pouvez pas aller à la poste à cause de vos horaires de travail. Ducoup je me retrouve sans pouvoir faire de changement d’adresse, premièrement car des services que l’on pourrait faire à distance ne fonctionne pas, et deuxièmement car cette dame n’est pas en mesure de faire son travail."

" Service excellent "

"J'ai bien été reçu ,le personnel est très gentil."

" Merci Noella pour votre aide aujourd'hui ! Vous êtes si gentil et serviable ! "

"La poste sont spécialisé pour les colis et autres envoies En tant que banque ils sont nuls."

"Quelle efficacité, la salariée, est très professionnelle, d'une qualité d'écoute et rapidité pour nous professionnels ! Elle s'appelle Noelle au cours Saint Louis! Je vous recommande cet endroit !"

"Franchement bureau à fuir. Accueil nul, aucun conseil. Quand je vois que la plupart des avis ont 5 étoiles, ça sent le Fake."

"Bon accueil, équipe jeune et dynamique. Prise en charge rapide. Merci pour votre service"

"Je suis venu en bureau de poste pour récupérer un colis , un collaborateur de la poste m’a proposé un abonnement à 10 euros par moi J’ai économisé 50 euros sur mes factures, je suis très contente de votre service Merci Noëlla"

"Très bon conseiller financier, et qui ne change pas tous les 6 mois en plus!"

"Personnel très accueillant et arrangeant. Toujours servi rapidement, efficacement et avec le sourire, merci à vous !"

"Accueil et gentillesse toujours au rendez-vous. Un vrai plaisir de venir dans ce bureau meme en etant âgé ! Merci"

"Mr maggy exceptionnel tres bon conseil qui maitrise son travail ce qui est tres rare de nos jours ... si je reste a la banque postale ce n’est aue pour mr maggy du faite de son travail qui est remarquable"

"Très bien et adorable"

"Super équipes à l’écoute et au service des clients, bravo et surtout ne changez rien"

"Bureau agréable et personnel attentionné. Possibilité de faire soi même les affranchissements. Peu d attente ! Bravo !"

"Pour un jour d’affluence, très bonne organisation , le personnel se démène dans pour servir au mieux les clients en plus , musique de fond super quand on attend un peu. (C’était vendredi)"

" Haut "

"Accueil par fair, aide pour envoi d'un courrier merci beaucoup"

"Service rapide 😉"

"Hyper efficace !!"

"Problème connexion sur mon application de la banque postale réglé en 2 minutes Merci Noëlla"

"Obligé de laisser un avis concernant votre agence : Vous êtes très efficace ! Merci moucif et nououila"

"Très sincèrement , pour cette agence je serai capable d'écrire un poème ! Et même que Pierre de Ronsard serait d'accord avec moi !!!!! L'équipe est professionnel et à l'écoute . Je me suis présenté pour vérifier la situation de mon compte bancaire suite à la perte de mes données personnelles , j'ai eu toutes les informations et on m'a aidé pour la mise en place de l'application . Je vous félicite pour votre qualité de travail ."

"Top top merci"

"Service impeccable,conseillère très sympa est serviable."

"Je suis venue il y a quelques jours pour récupérer un colis, et pour changer de forfait téléphonique. La personne qui m'a reçue a été super, très pro, m'a très bien conseillée. Franchement je suis très contente. Merci"

"Excellent accueil et conseil de la part de l'équipe !!! Venez aux Chartrons"

"Tres bon accueil et belle équipe réactive C est important de dire quand tout se passe bien!!"

"Super équipe Merci pour votre professionnalisme et votre rapidité"

"Super accueil. Merci à vous pour votre aide pour créer mon identité numérique."

"Bonne organisation du personnel malgré le monde j’ai été servie rapidement. Équipe souriante toujours un plaisir de retirer ses colis aux Chartrons."

"Superbe équipe, au top !!!"

"Très bon acceuil Toujours très bien accueilli par madame noela et monsieur moucef"

"Meilleure expérience à la Poste de ma vie. Je viens d’emménager dans le quartier et je me suis rendue pour la première fois à ce bureau de poste. J’ai de suite été prise en charge par un jeune garçon souriant et très serviable qui s’est montré efficace et de très bons conseils. Ça fait plaisir de sortir de la Poste satisfaite et avec le sourire."

"Très bon accueil personnel professionnel"

"Service rapide"

"Bien accueilli"

"Très bien accueilli dans ce bureau. Avec le sourire 😃 😃"

"Très satisfaite du service. Problème ceticode résolu en 2 minute avec un jeune qu’à des lunettes. Merci pour votre accueil"

"personnel disponible et à l'écoute service de qualité."

"Belle équipe. Merci de votre dynamisme !"

"Madame, monsieur, C'est la première fois que j'apprécie un bureau de poste ! Vraiment , une équipe formidable ! Une très bonne dynamique ! Je me suis rendu dans cette agence pour retirer un colis , on m'a proposé une remise sur ma box ... Très contente de votre service."

"Très satisfaite de mon forfait téléphonique que j’ai pris dans cette agence . J’étais reçu par un jeune et une dame . Très belle ambiance, je dirai que c’est la meilleure agence de bordeaux ."

"Personnel accueillant et serviable"

"Accueil et service professionnel, réactivité dans la prise en charge client et amabilité au rendez-vous."

"Accueil rapide et du personnel compétent et attentionné pour envoyer mon colis en outre mer ! Il y avait du monde, mais finalement je n'ai pas attendu ! Mon colis est bien arrivé !"

"Rapides, efficaces et agréables !"

"Une série d’intérimaires très peu formés, il ne s’agit plus de service public, et force est de constater, que c’est pire aujourd’hui qu avant!"

"Je ne c’est si les facteurs parte de cher vous mais un coup sur 2 nous n’avons pas notre courier ou bien ces la voisine qui le reçoit pourtant notre boite au lettre est accessible et lisible recrutement a revoir cher la poste"

"J'y suis allé ce samedi matin à 9h30 pour envoyer un colis. J'ai été très bien accueilli et pris en charge super rapidement. Merci à vous !"

"Bien sur, parfois, il y a un peu d'attente , mais pas plus qu'ailleurs. Je trouve le personnel TOUJOURS agréable et poli. J'ai plaisir à y aller."

"Excellent accueil et prise en charge des 2 colis (encombrants !) rapide et professionnelle, par Jean-Marc. Très satisfaisant Bravo - Important de témoigner aussi quand c'est bien !"

"le problème cest que pour bénéficier des services de la poste il ne faut pas travailler les horaires sont du grand n'importe quoi"

"Je me suis rendue la 29 sept dans ce bureau, vers midi: ai demandé un emballage plastifié pour l' envoi d'un livre à mon fils. la guichetière m'a proposé le Suivi de l'envoi, j'ai accepté et payé le service. Sauf qu'aujourd'hui nous sommes le 30 sept 17h30 et selon le site de suivi de la Poste, mon envoi semble toujours dans ce bureau de Poste! J'étais très méfiante et on ne m'y reprendra pas une 3ème fois: il y a un an, un colis recommandé pour Toulon a nécessité 3 SEMAINES pour arriver à bon port.... Les promesses n'engagent que ceux qui y croient... La Poste, Service Public dégradé..."

"Super organisation pour le retrait des colis et recommandés avec des équipes volantes qui font le backup. Tres efficaces !"

"Les horaires d'ouverture indiqués sur Google Maps ne sont plus à jour depuis le 30 août. Ça craint de se casser le nez sur la grille baissée à 13h40 et découvrir que c'est 14h depuis déjà 15 jours. Et pourquoi 2h de fermeture le mardi et 1h30 les autres jours ? Ce serait beaucoup plus lisible pour les usagers si vous gardiez le même temps de fermeture du lundi au vendredi. Sinon, accueil et services plutôt corrects et aimables. Attention toutefois à ne pas laisser trop de gens entrer dans l'agence, car même masqués, il est impossible de respecter la distance d'au moins un mètre !"

"Malgré une forte affluence constante, je pense que le service fait son maximum. Les employés sont très gentils, mais irritable quand il y'a beaucoup de monde"

"Incompétents à tous les niveaux. La Poste formez votre staff svp."

"L'avantage d'être à la poste vers 10h30 un lundi : pas énormément de monde, c'est appréciable. L'inconvénient : toujours plus d'attente (1 pers = 10 min). 5 personnes devant moi pour une caisse ouverte et des employés qui travaillent bien sûr mais pas d'initiatives à aller vers la file d'attente et filtrer les besoins de chacun (banque, colis, lettres...). Les quelques salariés qui passaient par ci par là mais occupés (oui il semblerait qu'ils travaillaient quand même) nous regardaient bien sûr mais sans trop tarder pour éviter le Eye contact. On connait ça. Ce n'est pas parce qu'on peut venir à cette heure là que nous avons du temps à perdre. A choisir la prochaine fois, je retournerai, si possible, à celle du Bouscat."

"Des horaires qui conviennent à personne c'est incroyable. Toujours de l'attente et un personnel peu aimable."

"J'ai du mal à comprendre les avis négatifs, cela fait des années que je fréquente cette poste et j'ai toujours été satisfaite : réactivité, amabilité et compétence du personnel."

"Bonsoir .ce bureau de poste est toujours bien remplis de clients..pour un service public qui a eu bien fonctionné. C est n est pas forcement toujours le cas ....gardons notre poste comme elle était avec plein de personnel"

"C'est la première fois que j'entends qu'un colis ou courrier s'est perdu. J'ai envoyé mon courrier depuis lundi 26 et je vais demander des nouvelles aujourd'hui, l'hôtesse me répond tranquillement bah certainement c'est perdu !!!!! Mon Dieu donc si tu ne paies pas le suivi, tu n'es pas sûr que ton colis ou courrier va arriver à bon port. C'est la dernière fois que j'y vais en tout cas......"

"Une équipe au service de ses clients."

"Toujours un bon accueil, rien à dire au niveau de la relation clientèle. Mais en revanche, c'est quoi ces horaires ? J'ai la chance d'être à mon compte mais je plains les salariés qui doivent envoyer des colis / documents. C'est vraiment le seul point négatif : S'il vous plait, soyez ouvert plus souvent !!"

"Personnel très attentif"

"Avis de passage plusieurs fois de suite (alors que présente à mon domicile, confinement oblige) ..."

"Incroyablement incompétent"

"Aujourd'hui jeudi 30 juillet vers 16 h, ce bureau est tout simplement fermé!!! Une affiche l'indique, sans dire pour combien de temps ni où on peut aller. Le site internet ne mentionne pas cette fermeture. Pendant le confinement, ces postiers n'ont strictement rien fait: pas de courrier pendant un mois, des queues interminables ensuite. Maintenant, rideau de fer sans explications. Ne venez plus nous chanter la défense du Service public!"

" Tunnel pédagogique "

"J'étais entrain de retirerez de l'argent au distributeur à l intérieur de l'agence, le lundi 15 juin en matinée (10h30) quand une conseillère une blonde à lunette qui travaille au guichet m'a dit:c'est bon vous avez fini?Car elle voulait montrer l utilisation du distributeur à une cliente. Alors que je venais juste d'arriver.Je suis jeune et dynamique et loin de rester plus de 5min à un distributeur, surtout que l'agence était très peu fréquenté au moment où je m'y trouvais.Quand on est au guichet pour le paiement d'une facture il arrivait très souvent que cette femme soit longue et je ne lui ai jamais dit: c'est bon vous avez fini !Prendre son mal en patience est une vertus, faite lui faire une petite formation pour lui apprendre la politesse et à relativiser!"

"Plus incompétent que ça je crois que ce n'est pas possible. Toujours la même histoire de colis non délivré, alors que je suis présente chez moi et que ça ne sonne pas à l'interphone et que j'ai laissé mon numéro de téléphone pour me joindre. Je suis tout de même impressionnée, ils ont réussi à trouvé la boîte aux lettres pour y déposer l'avis de passage!!"

"Une honte absolue! Personnel incompétent et impoli."

"Très bon accueil, bon conseil et pas d'attente (mes documents étant remplis) Merci à Sebastien pour la prise en charge individuelle efficace et professionnelle"

"Énervé sa fais 2 fois que je me rend et l'agent de sécurité fais rentre la dernier personne devant et moi non car il et trop tard change agent car vraiment pas gentil quelle honte"

"Des compétences et un professionnalisme à revoir. je donne 1 étoile mais personnellement c'est 0 que vous devriez avoir !"

"Personnel peu compétent et désagréable. Me fait mettre une lettre Suivi dans la boîte ordinaire et m'indique un autre bureau de Poste pour déposer un colis : le bureau en question et fermé ; 1,7 km à pied c'est bon pour la forme mais niveau conseil c'est de l'incompétence"

"Zéro, erreur de la poste sur la réception de mon colis, impossible de le récupérer, n'assume pas son erreur, la poste et toute son attention légendaire pour ses clients ; ZERO."

"Une honte !"

"Parce que je ne peux pas mettre 000 !!! J'assiste à une scène de la part d'une hôtesse d'accueil qui manque de professionalisme. Pour ma part au téléphone, on me confirme que mon colis est au Bureau de poste : 3 cours saint Louis, donc je me déplace pour le récupérer. En arrivant, on me demande de repasser demain. J'insiste, à la suite de quoi, on me dit qu'il faut le scanner, que je dois attendre 10 minutes et voilà 45 minutes que j'attends."

"Mon enveloppe n'est jamais arrivée à destination ! Il y avait des choses très importantes dedans et j'avais bien payé au poids."

"Aucun professionnalisme, de la part des 3 hôtesses d'accueil. Dommage pour leur image qui en dépend. C’est inacceptable d’assister à une scène telle qu’une non prise en charge d’une personne handicapée qui souhaitait poser une question sous prétexte que ces dames étaient occupées (on était 2 clients au bureau pro). Le PIRE bureau de poste Bordeaux ! Message au responsable : il est URGENT de vous poser des questions au vu de la réputation de votre agence !"

"Font le job Rien a dire"

"J'y suis allé deux fois pour poster des colis. Beaucoup de monde mais le personnel essaye de traiter les demandes aussi efficacement que possible et cordialement, je n'ai rien eu à redire. En règle générale, quand on a le sourire on nous le renvoie. 😉"

"Personnel désagréable, très désordonné, pas préssé alors que la queue s'agrandit jusqu'à une dizaine de personnes... ah beh non c'est juste la poste de d'habitude enfaite. La poste ne joue pas son rôle comme elle le devrait."

"Font des efforts au regard de l'affluence Ai constaté une évolution positive dans l'accueil et le traitement ( grace aux employes nomades) même si les infrastructures sont pas au top..."

"Personnel accueillant"

"Le personnel fait tout ce qu’il peut pour s’adapter à la fréquentation et réduire la queue, c’est une poste de centre ville ou,il y a beaucoup de monde. J’envoie souvent des paquets à l’international, accueil pro : efficace rapide et même agréable, ce qui n’est pas évident avec ce monde !"

"Alors aujourd’hui même, une commande venant de Cdiscount, une télé neuve, le paquet a plusieur trous, la guichetière, je cite « à mais faut pas se faire livrer par la poste pour ce genre d’objet ! » avec un petit sourire en coin. De retour à la maison, évidemment, la télé explosé et totalement inutilisable! Mais enfin franchement les mecs ça les amuses de balancé les colis les uns contre les autres ? Donc un appareil neuf bon à jeter à la poubelle, merci pour la pollution et la perte de temps occasionné ! Je ne comprend absolument pas l’interet De faire ??? la conscience professionnelle n’existe plus ? Incroyable une réponse pareil sachant que l’on paye le même prix que n’importe quel autre transporteur. Donc pour tous colis fragiles la poste ne sert à rien! Et aussi Merci encore d’avoir laisser un avis de passage sans même avoir sonné alors que nous étions présent à notre domicile et cela est arrivé une bonne dizaine de fois déjà . Merci la poste!"

"j'ai voulu faire un changement d'adresse définitif ce matin. Il fallait que je fasse celui de ma mère qui est en maison de retraite à Montpellier avec un alzheimer. J'avais sa CI en scan. Le responsable n'a pas voulu l'accepter de faire le changement de courrier pour ma mère car il fallait sa signature . Devant mon désarroi, Un jeune femme de la poste m'a suggéré de le faire par email, ce que j'ai fait, en 3' montre en main, pour nous deux et pour ma mère, en certifiant sur l'honneur qu'il ne s'agissait ni de mineurs ni de personne sous tutelle. facile, rapide et efficace. Pourquoi le responsable ne me l'a-t-il pas suggéré lui même et surtout pourquoi ne l'a-t-il pas accepté sans problème alors que j'étais sur place. De l'art de faire simple quand on peut faire compliqué."

"Je suis destinataire d'un colissimo et j'etais absent lors de la remise. Arrivé à mon bureau de poste 5 JOURS plus tard, on m'annonce que mon colis a été renvoyé à l'expéditeur. Quand je demande pourquoi à la gichetiere, elle demande à ses collègues, reponse : ah, ça doit être *** qui l'a renvoyé hier suivi d'un RIRE COLLECTIF entre les 3 femmes à 2 metres de moi. La guichetière revient et me dit de contacter le 3631. C'est seulement après avoir râlé et expliqué que c'était urgent que j'ai eu le droit à des excuses. (Aussi, après 3x10min d'attente auprès du 3631, on m'annonce que ce n'est pas à moi mais à l'expéditeur de faire le nécessaire.) Bref, erreur humaine, mais suivie d'un comportement inadmissible de l'équipe. Relationnel et respect de l'usager à revoir d'urgence."

"La pire poste de Bordeaux. Personnel incompétent. La gestion des colis est pire que mauvaise. Ils nous font courir partout pour finalement ne jamais recevoir son colis. Je déconseille cette poste."

"Horaires certes peu pratiques mais acceuil correct"

"Oh wow, retour vers le futur ici, des titulaires incompétents qui font n'importe quoi, ne s'excusent pas pour leurs erreurs, des superviseurs condescendants et méprisants. Un des pires bureaux de poste que j'aie jamais vu, le pire des années 80 en 2018, mais oui mais oui. Allez ailleurs ou vous le regretterez amèrement, vous voilà prévenus."

"Un colis perdu par cette poste. Pas d'explication, pas d'historique, pas de compensation. Comme beaucoup d'autres j'ai l'impression..."

"très mauvaise gestions des colis -_-"

"je devais récupérer un colis chronopost qui devait être déposé à la poste Saint louis d'après le message vocal du transporteur et la personne à l'accueil me dit que la poste Saint louis est le gros centre la poste cours Edouard Vaillant et la-bas on me dit que c'est bien la poste Chartrons cours saint louis ..."

"Plusieurs colis perdus par cette poste sans la moindre explication , personnel peu avenant sans aucun suivi, une honte. Un conseil, si vous pouvez passer par une autre structure, faites le."

"La pire poste de bordeaux , les forfaits téléphoniques et internet sont de véritables arnaques , le personnel est pitoyable et les horaires sont peu pratiques"

"Déjà le n° d'appel 0899 est facturé 3€ .. ce qui est exorbitant. Mais de plus après 1 minute d'attente, ils routent l'appel sur Chronopost. Ce qui est totalement inutile quand on appelle l'agence de cette poste des Chartrons ... Merci pour le vol organisé."

"Fermer entre 12h30 et 13h30 vous trouvez ça normal?? Quand on travaille et qu'on finit tard on fait comment?????? Je comprendrai jamais ce fonctionnement"

"Mauvais, mauvais..à eviter si possible.."

"Personnel pas sympathique on m'a refuser un colis pourtant bien emballé pour me faire payer l'emballage à 8euros donc beaucoup plus cher et j'ai été reçu par le responsable lui même bureau de poste à suivre. De plus ils ne respectent pas leurs horaires d'ouvertures."

"Totalement fermé pour travaux. Fatiguant de ne pas avoir des infos à jour sur les réelles ouvertures et services de ces foutues Postes..."

"Ce bureau de poste est une honte ! Je l'ai fréquemment vu fermé entre midi et deux ou à 9h30 alors que ses horaires indiquent qu'il est ouvert. Personnel peu souriant et peu arrangeant. C'est une corvée à chaque fois pour moi de m'y rendre !"