La Poste

"Shannon merci accompagnement automate"

"Merci shannon aide douane Tunisie"

"Merci shannon 3639 efficace"

"Très bien reçu. Je viens régulièrement pour envoyer mes lettres. J’ai été reçu par Lea, d’une remarquable gentillesse. Je continuerais de venir. Merci."

"Merci a Shannon pour la syncronisation la banque postale"

"j'ai été reçu par madame pour mettre à jour mes coordonnées bancaires. Elle continué à répondre aux appels d'amis, elle n'a pas coopéré. je n'ai pas été informé du document nécessaire lors de ma prise de rendez-vous, mais aujourd'hui ils demandent beaucoup de documents. expérience horrible merci spécial à madame"

"Merci Shannon efficace la prochaine fois pour le forfait"

"Cela fait 1 an que la poste m'a perdu un colis d'une valeur de 530€. Colis avec lequel j'avais payé une indéminisation pour colissimo international. J'ai effectué une réclamation, j'ai fourni toutes les preuves et élements demandés, et on m'a fait parvenir un chèque de seulement 70€. J'ai contesté le chèque, et contacter le médiateur de la poste pour construire un dossier. Ce mediateur ne me répond que des mois plus tard que l'instruction de mon dossier sera prolongée. Depuis, plus aucune nouvelles, plus de réponses à mes mails, cela fait 4 mois que j'attends, et bientot je ne pourrais meme plus encaisser le chèque de 70€ car la date limite sera passée et il ne sera plus valide à encaisser. Je ne comprends pas à quoi ça sert de payer une garantie si la poste ne m'indémnise pas. Je ne comprends pas à quoi sert le médiateur si il ne fait pas son travail. Ce silence prouve que le médiateur attend que je me lasse et que je perde espoir de récuperer ce qui m'est dû. Ce n'est pas professionnel, c'est éprouvant et c'est insultant de prendre autant les gens pour des imbéciles. Que quelqu'un réponde à mes mails svp!!! Numéro de saisine internet: 01072023agqsFP4689 Colis la poste: CW0877552883FR Dossier; COL-45630436"

"Merci beaucoup à Schannon pour son aide et son professionnalisme impeccable. Le bureau est chaleureux et accueillant, c'est très agréable de retrouver ce sens du service pour les habitant du quartier. Schannon a pris le temps de m'aider et de me proposer une solution adaptée à ma situation, efficacement et rapidement, et avec le sourire ! Merci beaucoup :)"

"J'ai été accueilli au bureau de Paris Popincourt par Mr Alibay Amziade j'étais très bien accueillie et très bien conseillée, toujours à l'écoute et essaye de toujours trouver les solutions"

"Ils ne font pas beaucoup d efforts dans cette poste . Plusieurs fois je me deplace le samedi matin proche de la fermeture , Pour esperer recuperer des colissimo urgent qui doivent arriver le matin même . A chaque fois leur reponse est la meme . Non , Votre colis arrivera Lundi A chaque fois dans l heure qui suit la fermeture, cad 13h30, je recois des notifications pour me prevenir que mes colis sont dispo . Mais voila la poste est deja fermée, je suis donc obligé d attendre mes colis urgent tout le week end et de devoir me redeplacer. Alors qu au moment même ou je demandait au guichet, mon colis etait bien arrivé. Quand c est systematique ca devient rageant. Message au staff : Dans la vie ête sympa avec les gens ca peu faire du bien . Faire de l activité physique aussi donc vous devriez essayer de faire quelques mètres et prendre 30s pour aller verifier dans les arrivées. Message pour la direction : Si les colis du matin sont traités à 13h, proposez au moins une fermeture à 14h30 le samedi , ca laissera l oportunité aux gens de pouvoir recupérer leurs colis. Beaucoup n ont pas le temps de le faire dans la semaine et n ont que le week end."

"EDIT 21/12/2023 : Bonjour, aucun de mes propos n'a été discriminatoire, je suis moi-même une femme de couleur, d'origine africaine, et je suis par ailleurs étudiante en civilisation orientale, sociologie et ethnologie, qui plus est. Je vous invite donc à retirer vos propos sans fondement, que je n'accepte aucunement. Il semble bien s'agir d'une réponse d'une personne non-concernée, qui ne connaît et ne subit pas les discriminations dûes aux couleurs de peaux et origines ethniques différentes, car si c'était le cas, elle n'aurait jamais pu confondre cela. Une femme noire est une femme noire, une femme basanée est une femme basanée, et une femme blonde aux yeux bleus de même, pareil pour un homme petit, grand, âgé, blanc, africain, de couleur, basané, noir, asiatique ou d'ethnie amérindienne qui est ce qu'il est physiquement et identitairement. Cela fait parti intégrante de la description physique d'une personne, de son existence même. Je suis par ailleurs soutenue par plusieurs amies, des femmes noires, africaines comme moi, face à vos propos problématiques du sûrement à de la méprise et de l'ignorance, car aucune d'elle n'a vu mon texte comme problématique, au contraire, cette représentation est entièrement positive (tandis que les propos discriminatoires n'ont rien de positif...). Vous pouvez donc corriger cela et si nécessaire je peux vous partager des cours de sociologie et d'ethnologie de mon cursus universitaire pour éviter à l'avenir d'interpréter des propos totalement descriptifs et normaux, comme discriminatoires. Bonjour, la femme noire qui m'a servie ce soir mais dont je n'ai pas pu lire le nom était très gentille, arrangeante et professionnelle et j'ai pu envoyer mon colis sans problème, Si seulement toutes les postes contenaient une personne pareille !"

"Bonjour Je voulais remercier Anna de son accueil et sa gentillesse. Très pro"

"Merci Anna pour votre travail"

"La Poste Popincourt, un idéal dans le monde des postiers : l'une de nos collègues, passant tardivement faire un envoi professionnel, s'est retrouvée sans justificatif pour cause de machine en panne. Non seulement le responsable présent lui a immédiatement fait un justificatif manuscrit, mais nous venons en plus de recevoir, par courrier, les justificatifs imprimés qu'il a manifestement finalement réussi à éditer. Il a donc pris la peine de forcer la machine à éditer lesdits justificatifs, mais aussi de retrouver l'adresse de notre société et de nous les poster. Chapeau bas monsieur, le monde serait merveilleux si nous faisions tous notre travail avec autant de professionnalisme et de conviction !"

"votre aide a ete precieuse anna et pierre merci de votre travail et de votre professio.nalisme"

"Je suis ravie d'avoir à faire à Anna très souriante et professionnelle. Merci"

"Votre accueil a ete genial anna merci infiniment"

"Incroyablement gentil et serviable. La personne à l’accueil a fait tout le protocole d’envoi de LRAR pour moi en m’expliquant les étapes"

"Remarquable. Organisation impeccable. Aide et accompagnante des collaborateurs de premier ordre. Merci."

"Merci infiniment Majid pour l’aide et les conseils bancaires avant mon voyage à l’étranger ! Les soucis de dernière minute sont réglés !"

"Majid étais au top"

"Merci à Majid pour l’accuei, serviable et à l’écoute, il a su prendre le temps de me conseiller. Je recommande vivement !"

"Majid"

"Merci hanane pour l'identité numérique et pour votre accueil"

"Je suis satisfait même tres content du service et de l'accueil"

"Excellent, service au Top Très bonne assistance à l usage des machines qui sont très mal conçues. Clavier tactile de mauvaise qualité qui provoque des fautes de frappe, positionnement du clavier trop bas il faut être plié en deux pour saisir ( je mesure 1,70m !!) Enregistrer un AR devient un cauchemar"

"Merci pour la mise a jour de mon dossier et de votre accueil."

"Merci pour le compte ma french bank"

"Merci pour votre accueil et votre aide."

"Merci pour la mise a jour de Mon dossier."

"mme anane, excellente conseillère, chargée de clientele, un bonheur pour les clients perdus !!!"

"Merci Shannon pour banque en ligne et forfait poste mobile"

"Merci à la patience de Shannon pour m’avoir aidé pour la synchroniser certicode + dans application"

"Bon accueil, et merci à Shannon d’être venue vers moi de manière proactive alors que je faisais la queue pour déposer mon colis"

"Super aide de Shannon ! Tout est rentré dans le colis"

"Personnel très sympa"

"Service accueillant et poli mais c’est long , très long. Et Surtout baissez le chauffage dans votre agence il fait une chaleur de fou.!"

"Bonjour, ascenseur en panne depuis très longtemps, je suis une personne a mobilité réduite, et je ne peut pas accéder au bureau de poste . Vous trouve CA normal en 2023?"

"Impossible de joindre le bureau de Poste 21 rue Bréguet 75011pour avoir des informations sur un colissimo, on est renvoyé de services en services ou sur des serveurs vocaux inefficaces De graves manquements du service Colissimo de la Poste, colis volatilisé ou pire et aucune recherche sérieuse pour renseigner le client. Colissimo à fuir !!"

"Entretien ce jour (9/01/2023) pour un transfert de compte et régularisation d'un compte coquille. Objectifs accomplis à la fin du rendez-vous ! Accueilli par une personne à l'écoute des besoins du client, proactive et exposant les différents services de La Banque Postale susceptibles de répondre à mes problématiques."

"Une initiation à la politesse et aux bases du commerce ne seraient pas inutiles. On a l’impression de les déranger et qu’ils sont punis de venir travailler"

"Jusqu'à maintenant je n'ai eu aucun souci. Je dépose et récupère mes colis facilement, les horaires d'ouverture sont bien et le personnel est plutôt sympa en comparaison de bien d'autres bureaux"

"Horaire d’ouverture annoncé à 9h. Ouvre tranquillement le matin avec 5 bonnes minutes de retard."

"Aucune entreprise privée ne pourrai tenir avec un service client aussi lamentable"

"Service lent et inefficace avec peu de personnel le lundi."

"Accueil charmant, service efficace."

" Très utile. L'homme qui nous a aidé était très patient et minutieux. Très gentil. "

"Service exécrable. Courtoisie absente, surtout à l'accueil. Sûrement une énième stagiaire..."

"Merci à Bruno pour m avoir aidé au service bancaire. Sympa même si un peu d attente"

"Accueil très agréable personnel super sympa une gentillesse très professionnelle ça me donne envie d, envoyer des lettres tous les jours merci à toutes l équipe"

"Passée vendredi pour un suivi de courrier. Très bon accueil de Valérie Louarn, la responsable. Merci à elle pour ses conseils et pour son efficacité."

"Un peu d attente mais le personnel se mobilise et en plus il est efficace. Bon conseil"

"Bon accueil"

"Super bureau , merci à l équipe pour son accueil et notamment à la responsable Valérie louarn pour sa serviabilité et son professionnalisme."

"Merci à Julien Brunat, un conseiller rigoureux, investi, très compétent dans son domaine, dynamique, efficace et humain en plus. Je vous le recommande +++ même si j’aimerais bien que vous me le laissiez rien que pour moi 😉☺️. Merci pour votre engagement auprès de vos clients. Bien sincèrement."

"Personnel très sympathique et peu d attente Jamais de soucis d expédition"

"Tout est sur automates il n'y a plus d'espace pro dommage que l'endroit ait été supprimé"

"Dommage que zéro étoile n’exi Pas ! Incohérence totale il n’ya même pas de boîte à lettre si on veut déposer un courrier il faut le mettre dans une boîte à lettres en pleine rue....Incompréhensible pour une poste une honte le service est lamentable 👎 allez vous pré vos responsabilités où c’est juste parce que la poste va fermer ? Franchement vous n’allez pas nous manquer !"

" Ils laissent une note disant que je peux récupérer mon colis après un certain temps, ils n'ont pas le colis. "

" Toup "

"Personnel agréable et efficace"

" Selon moi, 3 étoiles équivaut à une note élevée pour un bureau de poste parisien. J'ai eu du mal avec un colis que j'ai posté il y a 3 mois, et le suivi montre qu'il n'a jamais quitté le bureau de poste de Richard Lenoir. Pendant des mois, le personnel de Richard Lenoir n'a cessé de m'envoyer vers un appel vocal automatisé ou vers le site Web. Cela n'a pas été utile, alors j'ai finalement décidé d'aller dans ce bureau de poste. J'ai commencé à voix haute pour que tous les autres dans la file derrière puissent entendre : Merci pour votre patience, Madame... Le travailleur était sympathique et m'a effectivement aidé dans les démarches nécessaires pour localiser ce colis manquant. Je lui suis reconnaissante donc je lui donne 3 étoiles. "

"tres agreable"

"Avis de passage déposé systématiquement, alors que l'étage et la porte sont bien indiquées sur la boite aux lettres. Le facteur ne se donne même pas la peine de faire son travail, de rendre le service pour lequel on paye."

"Contrairement a la ou j'ai l'habitude d'aller, je trouve que dans cette poste les personnes sont très courtoises."

"super gentille aceuille, parle anglais en plus"

"Malheureusement je ne peux pas mettre moins"

"C'est la 3ème fois de suite que le facteur rattaché à cette poste laisse un avis de passage dans ma boite (pour un recommandé urgent) sans même essayer de sonner à l'interphone. Bien sûr, le courrier n'est disponible que le lendemain après-midi à la poste.."

"30 min pour récupérer un colis !!!"

"Lent, désagréable, impoli, incompétent et en sous nombre. Comptez 45min essayer de récupérer un colis avec des agents flasques et inaptes au contact avec le client. Très mauvais service en bref. Il vaut mieux utiliser un service privé plutôt que ce bureau de poste."

"Mon colis a été remis dans ce point relais, rue Breguet Sabin, alors que j’en avais demandé un plus proche de chez moi et avec des horaires d’ouvertures plus amples. En arrivant sur ce site pour retirer un pick-up (service logiquement pratique puisque pas de personnel nécessaire) on m’informe que ce service est fermé à une semaine de Noël ! Résultat : je n’ai aucun des colis commandés dans les temps !"

"Correcte dans l ensemble"

"Incompétents et désagréables Chronospost soit disant livré avant 13h : 30 euros la lettre mais vous payez car c'est vraiment important....et finalement pas livré avant 18h ! Ne demandez pas de conseil : on vous envoie balader.de toute façon votre présence même les dérange ! Honnêtement l'une des pire Poste que je connaisse...et pourtant il y a de la concurrence ! Je travaille aussi dans le secteur publique mais heureusement on ne se permet pas cela chez nous..."

"Comment expliquer qu'alors que le masque est obligatoire partout à Paris depuis aujourd'hui, le facteur qui m'a remis en mains propres un courrier ce matin n'en portait pas ? Au vue de la situation et des risques sanitaires c'est inacceptable."

"Très mauvais service. Je n’y vais que pour envoyer le courrier par la machine... déconseillé d’y aller sauf tu dois retirer un colis..."

"Choquée par le manque de respect. Le vigile laisse attendre un monsieur très âgé en plein soleil, il demande aux personnes de la file d'attente de lui passer devant sans arrêt et le vieux monsieur attend et s'énerve donc en plein soleil ! Ce n'est pas un comportement acceptable!!!"

"Pourquoi inscrire sur internet que la poste est ouverte alors qu'elle est fermée depuis de nombreux jours !!!!! J'aurais dû être livrée de 2 colis depuis le 10 mars pas de nouvelles et pourtant la poste à mon numero de telephone. La poste ne fait plus rien depuis 3 semaines maintenant me dit le Franprix prêt de chez moi qui est une de leur antenne. Bien sûr que la poste disparaîtra un jour quoique fasse ou dise leur syndicat."

"25 mars : vous n'êtes pas fiable : votre bureau est marqué 'ouvert' alors qu'il est fermé depuis une semaine !"

"Un accueil très chaleureux je suis venu pour un western union j'ai vraiment adoré la relation professionnelle sa n'existe plus de nos jours, je recommande cette poste et je tiens à remercier l'équipe"

"Aucun respect pour les horaires"

"Trop de monde, beaucoup trop de monde et 1 seul personne au guichet... Faites quelque chose !"

"Ce serait bien, au 21e siècle, de renseigner vos bons horaires sur Google... Se retrouver nez à nez avec votre porte à chaque fois c'est vraiment le comble de l'incompétence."

"Horraire d'ouverture non respecté, meme pas un mot sur la porte rien, merci à vous de mavoir fait perdre une demi journée de travail !!!"

"dans l'ensemble les relations clients sont bonnes mais bon ça pourrait être mieux (et qu'on ait moins le sentiment de les embêter)"

"Je m inquiète d un colis toujours pas arrivé. .pas d avis de passage. Le colis aurait été déposé dans cette poste et retiré le 15 mai... pas par mes soins. Que font ils des colis et surtout ne vérifient ils pas l identité des personnes... Et après qu1nd je me présente on me dit de faire 1 réclamation en ligne. Service 0..."

"Faut m'expliquer comment un avis de passage a mis deux jours pour arriver jusqu'à ma boite au lettre ! Mais le plus rigolo c'est les mails qu'ils t'envoient pour te dire qu'ils ne peuvent pas livrer alors que le facteur vient juste de repartir (ca a fait ma journée)"

"Aucun livreur colissimo ne daigne livrer ! Vive l'avis de passage, au prix des livraisons ils seraient sympathique d'avoir des personnes qui fassent simplement leur travail !"

"File d'attente juste pour retirer un recommandé. Service lamentable. Pourquoi les gens envoient encore des recommandés par lettre ?????👿"

"Sympa et arrangeants"

"Le services colis est vraiment nul Il y a un monsieur avec des lunettes les cheveux blancs un peu grand taille et maigre, il est très désagréable il trouve tout temps des excuses pour pas travailler. Je pense que il n’est pas heureux dans sa vie quand il travaille et je pense c’est bientôt sont retraites c’est pour ca il ne peux pas change de métier. À fuir cette la poste ou sinon il faut change personnel."

"Mr B.....t je suis trés déçue de votre service, vous me donner un RDV pour ouvrir un compte et quand j'arrive on me dit que vous ne travaillez pas ce jour là, en plus le rendez-vous n'a jamais été annulé 😠 Pourtant vous m'avez fais bonne impression quand je vous ai vu, le résultat est bien nul"

"pire service dans le monde. s'il vous plaît ne venez pas ici."

"Très bien reçue pour les envois et renseignements très pertinents! !!!"

"Comme malheureusement tous les bureaux de poste une attente déplorable! Une seule personne au guichet face à une dizaine de personnes qui attend. Il est certain que l’efficacité n’est pas le mot d’ordre ici."

"Un rendez vous pris depuis 3 semaines avec conseiller bancaire annulé à chaud. Sans possibilité d'en obtenir un autre avant plusieurs semaines... Comment prétendre après cela d'une gestion efficace de notre argent...."

" Très bien, ouvert tard "

"Le meilleur bureau de poste que je connaisse dans le quartier, toujours très polis, bons horaires d'ouverture et d'habitude service plutôt rapide"

"Le pire services de livraison , avis de passage dépose automatiquement"

"Bon accueil bon service (service postal)."

"Très mauvais service de gestion de colis. Mauvaise attitude des employés."

"Merci pour l'accueil! Et après on veut lutter contre l'automatisation. .. les machines ne vous font pas vous sentir mal elles!"

"Le meilleur bureau de poste que je connaisse dans la région. Des agents qui s'activent efficacement et dans la bonne humeur; moins de file d'attente comparé aux autres bureaux de Poste de Paris, des conseils utiles pour aller vite dans vos démarches, et LE PLUS: un conseiller financier qui est REELLEMENT présent au stand. Dans plusieurs autres bureaux de Poste, j'ai vu des pubs du genre: conseiller financier disponible sans rendez-vous ici mais à 90% des cas, il n'est pas là...ou l'attente est vraiment longue!! Ce qui n'a pas été le cas ici à Paris Bréguet! Un petit bémol (qui justifie la note de 4 au lieu de 5): les horaires d'ouverture; peut mieux faire, surtout le samedi. Merci."

"Banque : Refusent de traiter les demandes d'un client banque postal qui n'est pas domicilié dans leur agence. C'est pourtant le conseiller de mon agence qui m'a dit que je pouvais effectuer mes opérations dans n'importe quel bureau de Poste. Partenaire du quotidien ? Je ne pense pas..."

"Pourquoi CGT postaux ? Qu'importe ! Un bureau de La Poste semblable à beaucoup d''autres mais avec un grand PLUS de par la qualité d'accueil des employés et la prise en charge efficace adaptée à chaque usager."