La Poste

"AVIS de passage laissé dans la boite alors que j'étais chez moi comme d'habitude."

"Édit suite à la réponse de la direction ci-dessous : vous racontez de belles histoires, mais le 3631 je l’ai appelé de nombreuses fois et toujours la même chose « il faut voir avec le bureau de poste » et vous vous accusez vos prestataires. Aucune dignité, aucun sens de l’honneur. Devinez quoi ? Aujourd’hui j’attendais un colis… que s’est-il passé ? Allez un effort… bingo ! Personne n’est passé et je viens de recevoir le mail disant que « comme je n’étais pas là on n’a pas pu me remettre le colis ». C’est dur de rester poli je vous assure. À la hauteur de la réputation nationale de ce « service ». Avec une particularité locale cependant : systématiquement le facteur (la factrice ?) indique que nous ne sommes pas là lors des premiers et deuxièmes passages, de sorte à attendre 3-4 jours à rien faire (quelle surprise !) et nous forcer à la fin de la semaine ou la semaine suivante à aller le chercher nous-mêmes. Ils sont déjà alertés et n’en n’ont rien à faire pour rester poli. Une honte, mais ça vous le savez déjà…"

"Pourriez-vous modifier les services indiqués sur votre site web pour ce bureau de poste? Il écrit que vous disposiez d'un imprimante en libre service, ce n'est cependant pas le cas.."

"Nul.En plus d’être mal fréquenté la poste est en grève depuis lundi.C’est long."

"Bien reçu et service rapide"

"Top! Merci pour votre aide, votre patience et votre bonne humeur ce midi :)"

"Horaires jamais respectés, personnel mal aimable"

"Impossible de récupérer un colis pour ma propre société parce que je ne suis pas enregistrée comme gérant dans leurs fichiers alors que le kbis est à mon nom 😳😳 Et la guichetiere qui me dit qu’en effet il doit y avoir un problème et qui me file un numéro de téléphone pour que je justifie qui je suis"

"Les employés de la Poste m’ont volé ma monnaie dans mon portefeuille que j’ai oublié sur une borne. Est ce qu’on réalise le manque de respect de ces personnes ?"

" Super service 👏 J'ouvre mon compte juste dans 10 minutes mais il faut prendre rendez-vous"

"Service catastrophique. Sécurité étrangement gérée…. Ne recommande pas."

" Le comportement de tout le personnel est très mauvais. Ils ne sont pas respectés."

"Aucun avis de passage. Service catastrophique"

"Service déplorable"

"La pire antipathique de Paris en guise de réceptionniste."

"Horaires peu pratiques pour un service public, courriers ou colis qui s’égarent , facteurs qui vous notent absents alors que vous êtes chez vous , par contre pour les étrennes de fin d année des debut novembre c’est sans faute !"

"Des horaires de travail hors de toute logique de service public. Très compliqué pour ceux qui travaillent"

"Très bien, peu de monde et un accueil rapide !!"

"Chaque fois que Je Me rends dans ce bureau Je suis très bien conseillée.merci. Aux personnes souriantes"

"De loin la pire poste de toute la France. Aucun service et employés lunaires. La « sécurité » n’est la que pour vous parler mal. A l’intérieur, seul un employé semble avoir l’intention de travailler - les autres feront tout leur possible pour trouver une raison de ne pas vous aider. Horrible."

"Personnel mal poli et désagréable. 3 colis sur 4 refusé pour un poids non respecté, ce qui est faux."

"A chaque fois c'est la même chose. Le livreur laisse un avis de passage dans ma boîte aux lettres alors que je suis en télétravail et donc présente pour recuperer le colis. Rebelote le lendemain. Au final, toujours obligée de me rendre directement à la poste. Dans des horaires complètement inadaptés. Là, nous sommes accueillis par des personnes aimables comme une porte de prison. Parfois, je ne reçois aucun avis de passage. C'est en suivant mon colis sur le site (qui est d'ailleurs 9/10 en maintenance) que je vois qu'il m'attend en bureau de poste. Quand j'ai osé demandé en bureau pourquoi nous ne recevions jamais notre colis, ni d'appel signalant la présence du livreur, une dame m'a agréablement répondu que les livreurs n'avaient pas le temps d'appeler les clients. J'en conclus donc que je dois attendre devant mon immeuble toute ma semaine ?! Enfin, un jour, un livreur m'a laissé un mot dans MA boîte aux lettres m'informant qu'il n'avait pas trouvé MA boîte aux lettres. J'aimerais que ce soit une blague mais non c'est bien réel. Bref, minable."

"Les facteurs NE PASSENT JAMAIS et NE SONNENT JAMAIS pour les lettres recommandées ou les colissimos C’EST UN SCANDALE ABSOLU, d’autant que nos correspondants PAYENT un service non obtenu. Bien sûr ce n’est la « faute » de personne et de l’aveu même des personnes de cette poste faire une réclamation ne SERT à rien, ce dont je me suis rendu compte. La poste n’est plus un service publique…, et ces personnes quand elles perdront leur travail pour réduction de personnel du fait de la désaffection programmée de ce service: qu’elles ne viennent pas pleurer …., car tout plutôt que d’avoir affaire avec ce service incompétent, inefficace, et qui n’a aucun respect des usagers"

"Le personnel est aimable et compétent mais les horaires sont ridicules alors qu'avant, la poste était ouverte plus tard ce qui etait compatible avec le travail"

"Test négatif. J'ai testé les postes de Richard Lenoir, Parmentier et celle-ci donc. J'aimerais dire que c'est mieux, mais cela ne serait pas vrai. J'ai posé une question à un employé, et je n'aurais pas dû. J'ai voulu être polie et aimable, il s'est montré impoli et expéditif."

"Comportement lamentable d’un postier refusant un colis soit disant surdimensionné (ce qui est faux puisque la poste parmentier a pris le colis, que le support client m’a indiqué qu’il n’y avait aucun problème et que les conditions générales de ventes indiquent que les dimensions étaient ok). Il a même mis mon colis dehors (dans la rue) après mon départ !! Franchement cette poste ne sert à rien au regard du comportement des agents. Autant la fermer et qu’on en finisse avec cette mentalité."

"nouveaux horaires vraiment inadaptés pour les personnes qui travaillent, coupure de midi à 14h et fermeture à 18h , compliqué , pas du tout adapté aux besoins des clients , mais la Poste s'en moque , par contre le personnel est nettement plus sympa et efficace qu'auparavant ."

"Une question : pourquoi cette Poste n'a pas les mêmes horaires que les autres bureaux de Poste parisiens ?!!!! Elle ouvre tard à 10h, elle ferme entre 12H et 14h et elle ferme à 18h !!!!!!! Franchement service 0, c'est très problématique quand on a pas le choix que d'aller récupérer un colis dans ce bureau de Poste en dehors de ses horaires de travail ...."

"On dirait une prison"

"Bonjour, J avais deja un avis mitigé sur les services de ce bureau de poste, entre l'attente et parfois l'incapacité de me dire où se trouve mon colis... Mais ces nouveaux horraires avec une fermeture de 12h à 14h... Faut il poser une demi journée de congés pour récupérer un colis ?! Franchement ce n'est vraiment pas pratique Je ne comprends pas car il y avait toujours des clients a cette horraire..."

"Personne non professionnel ne dis pas bonjour lorsque on que on leur dit bonjour. Je ne recommande pas cette poste aller à Ménilmontant il son plus pro. Mr Attia lors de mon passage à 14:18"

"Rarement vu plus désagréable et inefficace. Une honte"

"La cour des miracles cette poste ..."

"Moins ils en font mieux ils se portent !!! Sans numéro de colis impossible de trouver le colis avec le nom, pfff.. où va t on ??? Payer les gens juste à rester derrière pour éviter les clients !!! 1 Honte !!! POUR 1 SERVICE public INADMISSIBLE.. soit disant que sans numéro de colis, juste avec le nom, ils ne trouvent pas le colis... bref, passez votre chemin ça vous évitera du personnel faignant et désagréable !!!"

"Horaires impossible pour récupérer un colis car jamais ouvert le matin sauf le samedi où je travaille."

"Fermeture de l'accès à clé à 17h50... L'agent présent désagréable et ne veut rien entendre lorsque qu'il m'a enfin aperçu à 18h... Honteux pour un service public... Où est la solidarité en cette période difficile... En tant que soignant je trouve ce comportement lamentable !"

"La poste quoi"

"Cool merci la poste."

"Bureau de poste fantôme. Aucune information fiable. C'est un vrai désastre (période confinement)"

"fermeture à 13h le samedi !!! il faut que la poste change ces horaires , ce n'est pas pratique du tout"

"La Poste oui enfin un bureau pour le courrier. Une banque non, serait peut être temps de distinguer réellement les deux et offrir un vrai service bancaire en agence."

"Zero Etoile: Fermer pour toujours."

"Ma poste pendant 12 ans, avec tous ses défauts. :D"

"Je poste un colis en colissomo à Blois 41 le 23/12/2019 et selon la poste il aurai été livré à destination rue Oberkampf le 26/12 or le destinataire n'a rien recu😡😡👎 soit disant ´quelq'un se serai procuré un passé des boîtes aux lettres et aurai tout volé.....permettez moi d'en douter!! Il n'y a aucune preuve que le colis ai été livré et l'on sait que l'honnêteté des gents( facteur compris) n'est pas irréprochable... Je suis furieuse et n'enverrai plus jamais rien sur ce bureau de poste et je vous conseil d'en faire autant. Je vais porter plainte et on verra bien!"

"La Poste vous présente le bureau de Poste jamais ouvert aux employés les plus nonchalant de Paris. Une honte pour La Poste, je comprend même pas que ce bureau soit encore ouvert tellement il nuit à l'image de cette entreprise.."

"Manque d'organisation, horaires d ouverture aléatoire, fermetures inopinées régulières... préférez un autre bureau !!"

"1 étoile car vraiment on ne peut mettre moins. déjà les horaires du samedi sont passés de 9/13h à 10/13h... bon en semaine pareil plus d'ouverture le matin, ce n'est qu'à partir de 13h... et normalement jusqu'à 19h. mais là ce soir. fermeture à 17h15... cela fait donc 3 jours que j'essaye d'aller récupérer mes colis et ensuite ils vont se plaindre que ça leur prend trop de place!!! une honte. C'est la poste la plus proche de chez moi, mais cela ne les empêche pas d'en voyer mes recommandés à celle de Goncourt, à 15 min de mon adresse. bref du grand n'importe quoi"

"Les horaires affichés sont pas les bons. En gros quand tu bosses tu peux pas y aller. C'est ouvert de 14h à 19h la semaine et le samedi c'est ouvert uniquement de 10h à 13h ! J'ai un recommandé à aller chercher depuis 2 semaines. Impossible. J'ai tenté d'y aller un matin dans la semaine, ya un mec qui te refuse l'accès en mimes derrière la porte vitrée parce que t'as pas Rdv !!! 🤬"

"Livraison colissimo, produit ouvert et la moitié volée, évidemment le livreur ne sonne pas et dépose le colis dans la boite aux lettres."

"Le personnel est très sympathique et souriant. Toujours disponible pour répondre aux questions."

"Personnel professionnel et éfficace ... une fois sur deux"

"Je n’ai pas coutume à laisser des notes sur internet. Mais ce bureau de poste doit être un des pire de paris tant en terme d’horaire que de services. Les gens qui y travaillent , n ont absolument pas envie de travaillé et le font bien ressentir."

"HORRIBLE"

"De qui se moque t'on ? ouvert 6h par jour en semaine et 3 heures le samedi = 33 heures par semaine, même Martine Aubry doit pas en croire ces yeux !! trés pratique quand tu bosses pauvre con que je suis , 8h par jour..."

"Sinon vous comptez être ouverts un jour ? Tous les jours des fermetures exceptionnelles 2 ou 3 heures avant l'heure normale. Pitoyable."

"Horaires vraiment pas arrangeantes"

"Horaires très peu pratiques."

"Horaires d'un autre monde dans une ville comme Paris : 13-19 du lundi au vendredi."

"c'est fermé comme par hasard, toujours attendre lontemps ,l'indication de les horaires sont faux"

"Une poste en plein coeur de Paris au 21ème siècle avec des horaires de hameaux de province..."

"J’y suis allée pour poster un colis, le monsieur était très agréable, serviable, il a pris le temps de m’expliquer comment faire avec la machine et avec le sourire, bien que ce soit l’heure de la fermeture. Très appréciable!"

"🏤💌📯📮📦📬"

"Horaires complètement délirants. 13h>19h. Pourquoi n’est-elle pas ouverte le matin ?? Bravo le service public."

"Un accueil excecrable à chaque passage !!! Les agents sont désagréables au possible, on a l’impression qu’on les dérange. Les horaires sont non seulement très restreints mais parfois non respectés. Dommage pour ce service public devenu lamentable."

"Vendredi, personne ne sonne à l'interphone (c'est une SARL...), hier lundi de pentecôte, férié/fermé (soit disant jour de solidarité pour les personnes agées: c'est sûrement que pour le privé ce truc) et aujourd'hui en grêve. Il s'agit d'un recommandé avec AR d'une autre administration. Qu'ils s'amusent: je vais finir par tout fermer et ciao la France. Ras-le-bol."

"Très bon service, dommage que les horaires soient si courts !"

"Moment de grâce durant la grève du 22 mars 2018. Malgré la fermeture le personnel de sécurité m'a ouvert et donné un bout de scotch au péril de son emploi."

"C est une honte ferme 2 fois par semaine il est temps que la poste devienne privatisée ce n Est plus un service public!!!!!!!"

"Depuis 3 ans que je vis dans le coin, je ne compte plus le nombre de courriers non reçus, de problèmes causés avec les impôts et autres services administratifs, de courriers dont je sais qu'il me sont envoyés avec certitude et qui ne me parviennent jamais, de messages de la Poste déclarant que je ne suis pas à domicile alors qu'il y a toujours quelqu'un de présent. Un service absolument déplorable. Vivement le tout dématérialisé pour qu'on cesse de se payer nos têtes. Sandra Ferragu"

"Service déplorable."

"Jamais ouvert!!"

"Non respect des horaires d'ouvertures = non respect des usagers"

"Horaires d'ouverture complètement nuls"

"Beaucoup d'attente ; comptez 3 ou 4 jours supplémentaires pour récupérer un recommandé ; il ne sera jamais disponible le jour prévu ; de plus, il y aura toujours quelqu'un à l'intérieur pour se plaindre du service, une bonne entrée en matière."

"Pratiquement jamais ouverte, on retrouve souvent les portes fermées ! Même pas d'horaires sur la porte ! Bravo la poste !!"

"Renseignements difficiles à obtenir, agents dépassés et excédés. J'aurai aimé avoir eu le choix avec un autre transporteur à ma commande. En quelques mots, pris en hotage de la bonne ? volonté des agents."

"Petit mais fonctionnel. Pas d'opération bancaire au guichet."

" Le personnel est très irrespectueux !"

"Obligé par le système d'accorder une étoile au pire (que j'aie connu jusqu'à présent) bureau de poste de Paris ; sinon, ils n'en mériteraient même pas une. Pas mal de courriers très importqnts qui s'égarent qui sait où, d'autres qui sont enregistrés comme livrés, alors que c'est pas vrai du tout. Les machines à affranchir HS et personne prêt à les réparer ; d'où souvent de longues queues. Bref, cette histoire continue depuis longtemps et personne n'est jamais responsable. J'en ai vraiment marre de ces incompétents."

"Aujourd'hui à nouveau en grève (les autres postes sont ouvertes). Colis souvent perdus, mal scannés, la boîte des recommendés n'est pas vidée chaque jour. Impossible d'avoir une preuve de dépôt. Attitude du personnel inadmissible, le grand de l'accueil devrait être viré, arrogant, fainéant et j'en passe. mais c'est quoi cette poste ???elle devrait être fermée. Allez plutôt av de la république, c'est le jour et la nuit."

" Service très lent"

"une catastrophe ... et en plus on vous parle très mal comme si vous étiez un idiot."

"Efficace, pro, sympa et disponible."

"Jusqu'à nouvel ordre,je ne suis pas d'accord avec la personne qui fait de mauvais commentaires sur le comportement des agents de ce bureau de poste... Ils ne peuvent pas répondre à tout le monde en même temps DONC il faut attendre PATIEMMENT son tour Paix er Serenité à Tous.."

"Y'a trois personnes qui y travaillent ; un antillais et une dame avec des lunettes ,des adeptes de l'effort minimum , j'ai failli m'emporter plus d'une fois , surtout avec l'homme , car non seulement il ne sait rien mais en plus il ne fait rien pour savoir , heureusement y'a un autre monsieur avec des lunettes qui lui fait son travail , c'est grace à lui que j'ai noté l'agence à une étoile sur 5 au lieu du 0 qu'ils mériteraient sans lui !"

"Accueil très désagréable. Un antillais hautain qui fais tout pour vous aider le moins possible. Le service de la Poste est vraiment accablant que ce soit ici ou dans d'autres agences d'ailleurs."

"Très mitigé. Certains membres du personnel se prennent pour des stars, notamment l'antillais qui met ses lunettes de soleil dans l'agence et n'adresse la parole qu'aux femmes. Quelques psycho rigides. Et surtout un personnel perdu par toutes les évolutions décidées par la direction et dont ils ne sont pas / peu informes."

"j'ai eu plusieurs incidents avec le service d'accueils courrier endommager, on leur demande une information il vous réponde très méchamment me demande que fais la direction envers ce personnel aigri alors que les conseiller à l'intérieur sont aimables faudrait virer ce service d'accueil"

" pire service"

"Les horaires ont changé!! 13h-20h la semaine maintenant..."

"Tout petit et complètement sous dimensionné pour la densité de population, pas ouvert le samedi après-midi, ferme tôt le soir et personnel assez souvent en grève..."