La Poste

"Acceuil. Sourire. Efficacité au top dans ce bureau. Depuis de nombreuses années 😊 Merci spéciale à Angel 😃 Et aussi à toute l'équipe. J'espère encore longtemps !!!"

"quel accueil parfait! toute l'équipe fait l'impossible et mène une enquête si necessaire, le tout avec bonne humeur et patience et competence! Encore merci a eux tous et toutes...."

"Très satisfaite de l'accueil, de la disponibilité des agents qui prennent le temps de vous conseiller au mieux. Et toujours avec le sourire. De plus, depuis ce bureau est très propre et lumineux depuis les travaux"

"Très bonne expérience, merci à Angèle pour ses conseils."

"À l occasion du retrait d un courrier en recommandé, j m suis rendue à la poste parmentier (j'habite le quartier depuis 10 ans) : toujours aussi accueillant, et Angelique égale à elle même : souriante, dans le contact et naturelle ! Une perle... Certes, j n oublie pas ses collègues, mais j ai une petite préférence !!"

"Je suis cliente de parmentier depuis plus de 20 ans et fidèle. Personnel très bien et je leur fait confiance. Très heureuse de leurs services. Notamment pour la banque et pour la Poste Mobile. Merci a tout le personnel mais spécialement Angélique !!! Souriante et efficace. Aucun problème dans ce bureau et très accueillant. Je les aime beaucoup. Ils sont adorable et chaleureux !!!"

"Accueil toujours serviable et sympathique, une Poste qu'on aime !"

"Nous aimons beaucoup le bureau de Parmentier. Merci de le conserver en l'état. Personnel agréable et efficace. Au top. Merci à Angélique. Que nous connaissons depuis longtemps."

"Poste formidable. Merci angelique pour son acceuil et son efficacite"

"Merci à Angelique pour son accueil dans ce bureau proche de chez moi que je souhaite conserver en l'etat.🤞😇"

"Accueil très bien. Horaire de 12 à 14 heures parfait car calme et chaleureux. Surtout que c'est professionnel et cet horaire et pratique. Le personnel est compétent. Bureau rénové et propre et grand."

"Je suis cliente depuis 20 ans a Parmentier. Je suis contente de ce bureau dont je suis fidèle. Bureau pratique proche de chez moi. Satisfaite du personnel notamment angélique. Compétente et aimable. Merci a tous"

"Très jolie bureau personnel agréable"

"Dépôt de colis aujourd'hui. J'avoue que j'appréhendais car j'ai toujours eu une mauvaise expérience dans ce bureau de Poste. Eh bien là, il faut le dire: Accueil et Service parfaits. Merci!"

"Merci pour tout le personnel est très sympa"

"Super bureau. Agents sympa qui prennent le temps"

"Je me suis rendu à la poste la semaine dernière, j’ai était très bien accueil par la stagiaire et l’intérimaire, elles sont sues répondre à toutes mes demandes très rapidement. Peu d’attente c’est rare dans les bureaux de poste"

"Les jeunes femmes au comptoir discutent entre elles et vous font attendre pour terminer la discussion. Une situation complètement lunaire ! De plus, vous faites relais colis mais vous refusez le colis à son arrivée, aucun intérêt de proposer le service si vous n’êtes pas capable de l’assurer ! L’image de la poste est grandement mise à mal avec ce bureau de poste. Pensez à renouveler une partie de votre équipe !"

"J’ai été ravie de mon passage la semaine dernière. Une chargée de clientèle très accueillante et très compétente."

"Super bien renseigné et pris en charge par une certaine Cat"

"Employées souriantes et serviables qui n’hésitent pas à conseiller ! Je recommande"

"Merci à tous"

"Très bien merci"

"Je n'ai jamais rencontré de gens aussi désagréables dans une poste. Il me semblait que la poste était un service public, vu comme j'ai été reçu je n'en suis absolument pas certain"

" 0 étoile. "

"J'apprécie énormément ce bureau de proximité que je fréquente depuis les années 1990. Service adorable. Mention spéciale à Angélique et merci à toute l'équipe !"

"Très bien je recommande"

"L'accueil et l'efficacité d'Angele et Ludovic m'ont aidé de manière très gentil pour mettre en place l'identité numérique. Merci beaucoup."

"Choqué par le comportement de 2 employées : Ces deux dames répondent odieusement à leurs clients, déchirent les papiers et les jettent sur le sol en s’énervant, répondent d’une manière insultante et rabaissante, quel supplice de devoir rester une minute de plus face à ce comportement plus que alarmant !!! Que fait la direction?"

"En vue de la considération pour les personnes âgées, ce bureau de proximité est accueillant et chaleureux avec tôt le monde. De plus le personnel est efficace et patient afin d’effectuer toutes nos opérations depuis de nombreuses années. Notamment une chargée de clientèle prénommée angélique."

"Les postiers et postières sont adorables. C’est toujours un plaisir d’y passer."

"Equipe Sympathique et efficace. Je viens 1 à 2 fois par jour dans ce bureau , certes généralement aux heures creuses qui sont conseillées. Peu d'attente . Je note une nette amélioration depuis deux ans depuis le départ de deux personnes qui étaient paresseuses , raleuses... A force de venir je connais la plupart du personnel permanent Angélique, Émilie, Michel , Philippe, Françoise que l'on voit moins , et d'autres dont le nom ne me revient pas . Ma médaille d'or va à Angélique toujours souriante , prévenante avec les personnes âgées et moins âgées qui ne savent pas se servir des machines. J'admire son humeur constante même face à des clients incorrects dans leur comportement . Seul bémol le personnel est désormais affublé d'une veste noire sinistre digne des pompes funèbres , peut être pour les différencier des jeunes intérimaires . C'est sinistre alors que la tenue été un tee shirt d'un beau bleu clair était si agréable pour les yeux et le moral."

"Bureau au top"

"Un bureau de poste accueillant et réactif avec un personnel très souriant et agréable. Le genre de bureau de poste que l’on veut près de chez soi!"

"Sourire et professionalisme. Agence appréciée depuis plus de 20 ans."

"Service rapide, personnel sympathique et efficace ! 5 étoiles bien méritées"

"Bureau de poste à proximité de mon domicile ou je trouve toujours des agents serviable souriants et disponibles. Ils prennent le temps de servies les clients avec compet1nces et bonne humeur."

"Très bon service !"

"prise en charge rapide, professionnels et respectueux"

"Merci au responsable. Super efficace"

"Le personnel est très gentil merci"

"Méfiez-vous de la personne en charge. Elle est abjecte et médiocre, à la fois intellectuellement et humainement. A éviter, vous trouverez d’autres Postes assez proche."

"La responsable est à vomir, aucun professionnalisme, hautaine et essaye d'expliquer la vie à ses clients. J'y suis retourné il y a 2 semaines, une femme travaillant à l'accueil se coupait les ongles devant les clients... lunaire. C'est inadmissible j'espère qu'une grande part de cette équipe sera renouvelée car ce genre de personnes ne peuvent représenter La Poste."

"Récemment je suis venu à 2 reprises et j’ai été accueilli par 2 personnes différentes de La Poste. J’ai été très satisfait. J’espère que l’ambiance restera longtemps comme ça ! :)"

"Aimabilite et disponibilite"

"05/2023 Recommandé non délivrés Avis de passage falsifié La poste parmentier... 08/2023 Un colis de 300 euros marqué livré mais jamais reçu..."

"À la poste des automates sont toujours à disposition du client."

" service épouvantable "

"Il n’on même pas de numéro de téléphone pour les appeler sa fait 2 semaine j’appelle mon conseiller impossible de trouver franchement c’est n’importe quoi"

"Personnel compétent et exceptionnellement patient avec les usagers."

" Les critiques négatives m’ont fait peur, mais j’avais besoin d’aide pour expédier aux États-Unis. Une petite femme aux cheveux courts m'a aidée même si elle avait un anglais limité et que je ne connaissais pas le français. Elle a été très serviable et si elle est là à votre arrivée, vous passerez un bon moment. "

"Très acceuillant et professionnel merci Mme Lynda"

"Merci à Lynda pour son service incroyable !"

"Jamais ouvert aux horaires où les gens en ont besoin. Service moyen-ageux"

"Merci au responsable Moussa toujours à Bien me renseigner"

"J'ai pu collaborer avec Mme Chalot qui a accepté de récupérer mon dossier qui n'était pas simple pendant plusieurs mois. Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, tout a pu être réglé et je suis très heureuse d'avoir une nouvelle conseillère très sympathique, à l'écoute et très réactive / engagée dans son travail. Merci infiniment Mme Chalot, et à bientôt,"

"Nul"

"Merci Lynda et merci Moussa pour le service rendu"

"Merci pour les services rendu. Je vais passer de bonne vacances grâce à eux"

"Bon accueil et service rapide"

"Très bon accueil et très pro Merci !"

"Merci pour la prise en service. Un responsable très effice, merci Mr Moussa"

"Très pro. Merci à la dame Jeune fille avec une frange à l’accueil. ( desole d’identifier comme ceci) Merci !"

"Merci pour la prise en charge rapide et professionnelle"

"Très bon accueil et informations concises! Un grand merci à la dame qui a su répondre à mes questions :)"

"La poste tout le monde y est allé au moins une fois dans sa vie, très pratique pour les recommdés et pour retirer de l'argent"

"Des agents désagréables et incompétents. Le pire bureau de poste"

"Sur la période d'avril 2022, le facteur a déposé à plusieurs reprises un avis de passage, sans sonner, alors que nous sommes présent à notre domicile. J'attendais pourtant un document administratif important et j'avais fait un sorte d'être présent ce jour là. C'est donc aux usagers d'effectuer eux-mêmes le travail du facteur. Concernant le personnel du bureau de Poste, je n'ai jamais rencontré de difficulté particulière."

"Il vaut mieux se débrouiller seule. Heureusement qu'il y a des automates pour affranchir seule son courrier... Ne perdez pas votre temps à poser une question aux employés, ils sont plus aimables lorsqu'il s'agit de discuter entre collègues que de renseigner les clients. Je suis déjà allée à La Poste dans d'autres quartiers de Paris et je n'avais pas relevé de comportement irrespectueux ou détestable. Mais dans le 11e, sur 3 postes testées, 3 zéros pointés. 100% d'insatisfaction."

"Les postiers distributeurs de cette poste ne livrent jamais rien aux gens hormis les enveloppes légères ; concernant tout le reste, ils ne déposent que des avis de passage mensongers disant que les gens n'étaient pas chez eux : comme cela, ils n'ont pas à monter déposer les colis. Une fois, j'ai eu un colis d'à peu près 40kg pour lequel l'expéditeur avait payé pour que je sois livré en mains propres. Evidemment, le colis ne m'a pas été livré, j'ai dû aller le chercher à ce bureau de poste. Le comble, c'est que l'employé au guichet (un jeune homme en parfaite forme physique) n'a même pas voulu me le donner en main propres car le colis est trop lourd et m'a fait aller le chercher dans leur remise. Ce bureau de poste ouvre régulièrement avec de gros retards, ferme souvent en avance, et est souvent fermé pour une demie journée de manière inopinée, sans que l'on sache pourquoi. Ce que je décris a lieu régulièrement depuis 2009."

"Problème récurrent depuis plusieurs années, les colis ne sont jamais distribués malgré notre présence au domicile, les avis de passage (quand nous avons la chance d’en avoir) sont tout simplement mis dans la boîte aux lettres sans sonner aux appartements. Ils faut ensuite attendre à la poste pour récupérer son colis et dans le pire des cas batailler avec eux pour savoir dans quel point relais mystérieux ils ont décidé de mettre le colis suite à notre « absence »"

"Le personnel aboie"

"Je confirme que le facteur ne livre pas tous les colis dans ce secteur passé une certaine taille/poids. Il faut tout le temps revenir au bureau de poste les chercher. Ce processus m'a été confirmé à ce bureau de poste par le personnel. Pire dans la moitié des cas, vous n'aurez même pas d'avis de passage dans votre boite aux lettres et le colis repartira à son destinataire sans vous prévenir. C'est toujours très lent au bureau, donc il faut être rusé sur les horaires."

"J'attendais un colis envoyé du Japon. Aucun avis de passage déposé dans ma boite aux lettres. Aucune notification. Après appel du service client de la poste on m'informe que le livreur n'est en fait jamais passé. Entre temps le colis a été renvoyé à l'expéditeur ! Il aura parcouru 10 000 km pour arriver à deux pas de chez moi et tomber sur l'incompétence effarante des employés de ce bureau. Hallucinant."

"Digne des caricatures d'humoriste sauf quand t'as un colis et pas envie de blaguer"

"J'ai déposé un colis volumineux cet après-midi. L'employée était seule mais elle m'a aidé très aimablement et efficacement"

"Ne livre pas les colis, de façon systématique , le facteur se contentant de stationner quelques secondes devant les résidences, je suppose pour être géolocaliser. Les employés en bureau de poste sont par ailleurs très désagréables: on a vraiment l'impression de les ennuyer en venant chercher nos colis. Et encore ça c'est quand ils sont assez motivés pour aller chercher le colis en arrière boutique, certaines fois vous allez même devoir repasser car ils n'ont pas le temps d'aller le chercher derrière. Seule solution j'ai l'impression: boycotter la poste et toutes les entreprises qui utilisent leurs services de livraison."

"le pire service et les gens les plus condescendants et inhumains que j'ai jamais vu. Je mets une étoile parce que je n'ai pas le choix, mais ça aurait été zéro si j'avais pu. En dehors de ne jamais recevoir mon courrier, d'avoir déjà eu l'occasion d'écrire un nombre incalculable de réclamations, j'ai eu le pompon avec la charmante dame de la poste ce jour. Pour résumer, vous avez 15 jours pour récupérer votre colis, sauf qu'il faut soustraire à ces 15 jours, les 3 jours où votre colis est dans les limbes on ne sait où et que vous ne pouvez pas encore le récupérer (Ok, on comprend pour le dimanche mais pas pour le reste) . En gros par exemple, ils déposent un avis le 26, récupérable à partir du 29. Si vous allez à la poste, le 26, 27 ou 28, on vous dit qu'il n'est pas encore récupérable, mais ça compte quand même dans les 15 jours pour le récupérer... hyper logique vous en conviendrez. Attention, encore mieux, si vous avez une procuration écrite, manuscrite, avec signature, mais que vous arrivez avec la copie de la pièce d'identité de la personne qui est absente (donc qui a besoin de son originale pour ses déplacements en toute logique) et alors même qu'une photocopie est acceptée dans de nombreux lieux et instances publiques, ici, à la poste, ce n'est pas recevable (alors que ça marchait très bien pendant des années). Il faut créer un compte en ligne, y déposer sa COPIE de pièce d'identité (la blague) + un justificatif de domicile de moins de 3 mois (hyper simple à trouver dans l'urgence). On vous dit aussi que ce n'est pas leur travail d'être compréhensif, et que les postiers qui acceptent dans certains cas particuliers devraient changer de métier. Quand ça ne marche pas ce n'est jamais de leur faute, les enquêtes de vol sont toujours classées sans suite, mais en revanche, ils n'accordent pas une once d'humanité à leurs clients ni ne font marcher leur appréciation personnelle. Génial vraiment, on adore ce service déplorable avec des salariés déplorables. Je les fuis comme la peste et vous devriez en faire autant."

"25 minutes pour déposé un colis avec 4 Guiche tiers franchement c grave"

"La pire poste, personnel désagréable. À fuir !"

"Si vous avez 1h à tuer pour au final... rien? C'est le bon endroit!"

"Personnel accompagnant même s'ils est très clair qu'ils sont en sous effectifs pour un bureau de poste aussi sollicité. On voit bien qu'ils sont fatigués et usés, après ils sont réglos et font leur travail correctement. Je pense que le management du nombre d'effectif et l'agencement des files d'attentes est d'urgence à revoir mais sinon personnellement je ne vais que là et quand je lis tous les autres avis (et notamment sur le on est bien des parisiens de Mme Forté Bertrand / j'étais dans la même file d'attente lors de l'événement, elle omet de dire qu'elle et son amie gueulaient en premier lieu et qu'elles dérangeaient tous le monde avec leurs réflexions, elles ont pris la tête à la personne derrière elles). BREF c'est pas un mauvais service juste y a souvent bcp de monde, faut être patient."

"Comment est-ce possible qu'un service soit aussi lent et si mal géré ? C'est dans ce genre de cas qu'on est déçu de devoir mettre minimum 1 étoile...."

"Avis de la dame qui travaillait ce matin 12H a l'examen du code de la route. Elle fut très gentille et explications claires ."

"Avis sur le centre d’examen du code de la route : Accueil tres pro, ponctuel et chaleureux. Locaux propres, matériels nickels. Toutes les conditions sont réunies pour passer au mieux cet examen."

"Expérience désagréable ce jour, avec un guichetier qui se met à hurler sur un client qui, d'après ce que j'ai compris, le sollicitait, donc on a très bien compris que le guichetier ''n'avait pas 2 mains'' ( je le cite ) et que '' on '' est bien des parisiens ( je le cite toujours ). Tout ça me paraissait bien disproportionné, y'a quand même des limites à l'agacement !"

"Non contents d'être incompétents, ils sont aussi totalement irrespectueux des usagers ... Je viens de me faire envoyer bouler en me faisant appeler le mec après avoir demandé un renseignement ... et ce n'est pas la première fois qu'ils dépassent les bornes ... Où va t'on ? ..."

"Très mauvaise expérience, colis avec suivi perdu, guichetiers blasés, voire condescendants, ensuite d'après eux c'est à moi de réclamer auprès de l’expéditeur qui lui serait remboursé par la poste. Bref le monde à l'envers et c'est le client qui trinque, c'est scandaleux le manque de recours possible contre une institution comme la poste qui est pour le moment un service publique, et qui traitent leur clients, qui par ailleurs sont aussi leur fournisseurs, comme des personnes jetables.Je suis outré par leur service minable, anti-commerciale et malhonnête, car dans mon cas le vol est la seule explication possible.J'éviterais ce bureau comme de la peste à l'avenir et j'encouragerais leurs rivaux la prochaine fois qui sont bien plus efficace. J'ai mis une étoile uniquement parce que l'interface me l'oblige pour terminer autrement je n'aurais rien mis."

"Personnel accueillant et patient"

"5 fois qu’ils me demandent de revenir pour récupérer un colis, parce qu’ils ont toujours pas eu le temps de les deballer. Et aujourd’hui « colis introuvable », obligé de devoir faire une réclamation. PS: ne vous fiez pas aux horaires sur internet, ils ne sont jamais ouverts sur les horaires indiqués"

"a nouveau colis non livres aucun avis de passage c est systématique"

"Tout est à revoir...lenteur et mauvaise gestion mais contact correct...."

"Horaires d'ouverture et de fermeture à la carte, personnel incompétent qui avoue sans aucune gêne ne pas faire attention aux dates auxquelles les recommandés sont renvoyés (résultat, un recommandé renvoyé alors qu'il restait encore 4 jours pour le récupérer) Ne déposent pas les avis de passage dans les boîtes aux lettres et accusent par la suite les clients de malhonnêteté. Passez votre chemin et privilégiez des livraisons en point relais chez les commerçants aux alentours, vous y serez mieux reçus et les colis seront bien mieux traités..."

"Clairement ils ne valent aucune étoile !! Samedi 1er Février, le poste est censé fermer à 13h. J'arrive à 12h17, rideau descendu pratiquement en bas. Je trouve ça inadmissible mais vraiment !! Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive et vu les commentaires je vois que je ne suis pas la seule. Clairement je ne sais pas qui gère cette poste mais va falloir se bouger parce que faire ses horaires à la carte c'est pitoyable !"

"Un scandale....non professionnels qui vous racontent n'importe quoi. 5 jours pour traiter un colis....et incapable de fournir la moindre info."

"Bande d'incompétents, aucun respect des horaires. Ça fait 3 fois que je me déplace et que c'est fermée pour raison x ou y juste pour un courrier."

"Un condensé d incompétence fascinant, un contre exemple parfait pour tous les autres commerces sur cette planète. Partageons cette belle expertise française ! Des horaires fantaisistes sans aucune communication , passe encore. Des colis déposés à cette poste quand ils étaient envoyés dans un relais... Ok. Refuser de chercher un colis quand on a le nom de destinataire sans le numéro, mais qu on ne peux avoir le numéro car il a été envoyé par erreur à cette poste, après 40 minutes d attente, sans aucune tentative de compréhension, sans adaptation, dans une vision hyper procédurale obstinée... Un contraste impressionnant avec la gentillesse et la compétence des commerces locaux."

"Depuis 1 an que je vais dans ce lieu, le personnel est incompétent, perte de colis a répétition, colis détériorés. Ils ne savent jamais répondre aux questions. La gestion pour chaque personne est interminable. Après cette impression est valable pour la majorité des postes de PARIS."

"Ils ne respectent pas les horaires, pour récupérer un courrier urgent je passais tous les jours à 10h elle est encore fermée. A 18h45 elle est déjà fermée. Je dois prendre un jour de congé rien que pour récupérer un courrier c est inadmissible j’ai jamais vu ça !!"

"Semaine dernière: fermeture à 13h pour manque de personnel ? ! ... Fermé jeudi 5, jour de grève & manif dans le quartier: on accepte .. Vendredi 16h30: +60 personnes, on renonce ! Samedi 11h: bureau encore fermé, mes TR vont repartir ... C nul !!! La poste de Richard Lenoir est plus sérieuse ..... samedi 28/12: fermé toute la journée ! dur dur .. Ils font quelques efforts depuis 10/2020, efforts perdus ce 5/10 fermé dès 17h59 ... c'est normal personne ne travaille à Paris, nous avons donc TOUS le temps de nous y rendre plus tard ......... bon accueil lors de mon dernier passage, plus une 🌟"

"A chaque fois il y a un problème, c'est dingue"

"Horaires d'ouverture pas très simples quand on bosse + souvent pas mal de queue le soir (et ça avance leeeeentement). Mais il y a une dame qui y bosse qui est géniale (pas très grande, autour de la cinquantaine, cheveux courts/mi-longs gris), elle est ultra efficace, hyper avenante et toujours souriante, ça fait plaisir d'aller à la Poste quand elle est là. Give this woman a raise"

"Impossible de joindre la poste, qui perd des colissimo. Le correspondant n'est pas disponible vous allez être redirigé vers la boite vocale - au revoir. Et plus rien, aucune boite vocale !"

"Lamentable. Une livraison de 4 cartons lourds, le livreur n'a même pas cherché le gardien et a forcé la livraison en point-relais, qui se trouve être cette Poste...Impossible de transporter les 4 colis trop lourds en 1 fois...Nous avons du y aller 4 fois...Merci La Poste."

"Qu'attendez vous pour remplacer cette bande de bras cassés. Je viens chercher le courrier de ma compagne depuis des années. Et un jour je ne suis plus dans leurs fichiers. La procuration ne fonctionne plus...."

"Ca fait deux fois que je m’y rend et à chaque fois l’accueil du personnel laisse à désirer. Je n’y retournerai plus jamais"

"lol... si je devais toucher 10 euros chaque fois que google me dit que ce bureau est ouvert, alors qu'en vrai, le rideau est tiré et y'a plus personne… Je serais riche depuis longtemps."

"Bah la poste quoi ! Un cauchemar , va récupérer un colis alors que tu n’étais pas là et que entre temps tu es parti en vacances ?!? Mission impossible et colis perdu. Ce serait bien d’avoir un service concurrent étranger ? C pour quand ? Vite ! Help !"

"La Poste, la société qui se plaint d'avoir moins de courriers à distribuer mais qui fait tout pour ne plus en avoir. Le personnel semble incapable de distribuer un courrier suivi correctement (courrier indiqué dans la boite aux lettres dans le suivi mais aucune trace dans les faits)."

"Cela fait 2 jours de suite que je passe à 18h30 pour récupéré un recommandé et 2 jours qu'il y a un petit mot disant que exceptionnellement la poste fermait à 18h ... je n'ai même pas essayé les autres jours de la semaine (étant déjà partie tôt de mon travail exprès pour arriver à temps!) ce n'est plus exceptionnel si cela arrive tout le temps"

"service déplorable !!!! Le facteur ne laisse même pas d'avis de passage dans la boîte aux lettres. La poste est souvent fermé et les colis renvoyé avant les 15 jours !!"

"Pire bureau de poste du quartier. Très mal organisé (queues communes pour la partie courrier/colis et la partie banque), toujours très encombré (temps d'attente très long), le personnel est sympathique mais très très lent. Il faut absolument un nouveau manager ! Prenez exemple sur le bureau de l'Avenue de la République."

"Une étoile et encore... Accueil déplorable on a clairement l'air de déranger les employés !! Attente interminable... Service lamentable si on peux appeler cela encore du service."

" leeeeeeeeeeeeeet "

"J'ai constaté à plusieurs repris le manque de professionnalisme du personnel, surtout à l'égard de personnes âgées qui n'ont pas l'habitude d'utiliser les machines. Au lieu d'accompagner ces personnes dans l'utilisation des services automatiques, le personnel reste derrière son pupitre et renvoyer les personnes âgées aux machines, sans explications, des fois avec des remarques condescendantes. Cela peut devenir très humiliant pour les personnes âgées qui n'arrivent pas à faire fonctionner les machines. Très souvent, des clients de la Poste ont quitté la queue pour venir aider ces personnes âgées en difficulté. Bravo à eux et très dommage pour l'image de la Poste."

"Il y a parfois un peu de queue mais le personnel est généralement sympathique et souriant !"

"Service très mauvais"

"La poste Parmentier (Paris) ne laisse jamais d'avis de passage quand vous recevez un colis. Resulat= 1 colis perdu + 1 retour à l'envoyeur, sachant que les 2 venaient des USA, la poste Parmentier fait perdre de l'argent à ses clients (beaucoup), et le mieux c'est qu'il s'en tapent, ils remettent ça sur les facteur inexistants, disent qu'on peut faire une réclamation aupres de LA POSTE mais que celle ci n'aboutira surement pas et qu'on sera jamais remboursé = perdu c'est perdu. Leur niveau d'incapacité et d'inutilité est plus que surrealiste.... Conclusion des que vous attendez un paquet dans cette zone du 11eme, que vous n'avez pas d'avis de passage devancez l'avis et allez y de vous meme, eux ils servent à rien ... #insultesmuettes"

"Il faut parfois attendre un peu mais les employés cherchent vraiment à arranger quand ils le peuvent et sont très aimables. Dommage par contre que la poste ne soit pas davantage ouverte !"

" Le pire bureau de poste jamais connu. "

"Personnel peu souriant, plutôt antipathique et très agacé de travailler. Il y a toujours une file très longue. Attention ils n'acceptent pas les billets au delà de 20 euros 🤔"

"Mais sérieux c est quoi c’est voleurs Ce matin on me dépose un colis en lettre suivi je ne fais pas attention je l ouvre que ce soir et là en faite c était déjà ouvert bien couper avec un cuter impossible à voir au premier coup d œil et rien dedans .biensur lettre suivi aucun remboursement possible la poste a donc gagner sur mon dos 500 euros . Vraiment c est pas la première fois que je suis déçu de la poste mais c est de pire en pire .comment est fait le recrutement des voleurs .pourquoi voler des gens c est honteux vraiment et si je pourrais mettre zéro euros à la poste ça serai fais"

"Le personnel est sympa mais c'est très lent"

"Le plus grands repères de cas sociaux incompétents! Vivement l'ouverture à la concurrence!"

"Que se soit pour réceptionner ou envoyer des colis, le service est toujours déplorable. Les employés sont sont désagréables. J'habite dans le quartier mais maintenant je vais éviter d'y aller."

"Je suis tombé sur un guichetier sans aucune empathie et un peu désagréable étant étudiante et résidente du 11ème je voulais modifier le numéro associé à mon certicode mais le guichetier me répond tout sèchement que je dois aller à Basse Terre sachant que c'est la Guadeloupe je lui expliques que je ne peux pas m'y rendre . Mais il n'a rien voulu entendre il ne m'a même pas proposé de voir un conseiller bref je n'y retournerai pas ."

"Accueil désagréable et peut professionnel. Je souhaitais envoyer un colus et malheuresement aucun forqt adapté pour celui-ci. Je reviens avec un carton adequat et demande un peut de scotch pour fermer le colis, reponse de la portière : on est pas une droguerie vous n avez qu'à trouver vous mêmes du scotch. J ai acheté un rouleau de scotch en refaisant une 3ème fois la queue et arrivé mon tour on m a fait poiroter 45 min."

"Comme partout, cela dépend des jours et des personnes, mais en règle générale ça se passe bien"

"quelques à perdre et une tension trop basse : allez à la poste vous y perdrezvotre temps et votre tension fera une remontée fulgurante idem pour un burst d'adrénaline :-(("

"Après une première mauvaise expérience je revois ma note à la hausse. Les dernières fois que j'y suis allé le personnel était aimable et efficace. Plusieurs bornes automatiques en plus des guichets."

"Courrier perdu sans aucune trace a part le bordereau de livraison mal rempli reçu. Un accueil lent et un personnel qui préfère déplacer les meubles et parler de leur séance de kiné que de s'occuper de la queue grandissante devant eux. 1h de perdu grâce à eux. Allez y les yeux fermés quand vous ne savez pas quoi faire de votre journée."

"Alerte que font les postiers du quartier ? jamais aucuns avis de passages dans les boites aux lettres, au bout du 4e colis encore et encore des problèmes pour les retrouver.... jamais aucuns colis n'a été déposé dans ma boite aux lettres depuis que je passe par la poste alors qu'ils sont de petites tailles et devrait s'y trouver puisque les postiers devraient avoir les clés OR comme la poste fait appel à des prestataires extérieurs, ils n'ont pas les clés et le service n'est pas assuré... Rien contre le personnel de la poste parmentier qui au contraire m'a incité à faire une réclamation et s'exaspère de voir ce problème chaque jour pour un bon nombre de clients. J'incite toute personne vivant dans ce quartier à passer par MONDIAL RELAY 54 SAINT MAUR, service de qualité! Après une vingtaine de colis, jamais de problème avec eux. Et surtout, prix moitié moins cher que la poste!! FUYEZ LA POSTE !"

"Si vous en avez la possibilité, faites vous livrer ailleurs. Bien qu'on puisse comprendre pourquoi le personnel se retrouve excédé, ce n'est pas aux clients d'en faire les frais."

"Pas très accueillant, voir un peu austère. .... Généralement bondé, ce n'est jamais très agréable de s'y rendre .... Dommage."

"Vous voulez une banque inefficace ? Qui se sert de vous pour votre argent et vous fait payer des frais sans but ? N'hésitez pas c'est ici !! Plusieurs demandes de changement d'adresse jamais effectués (en 10mois ! Oui oui !) plusieurs cartes bancaires commandées pas une seule reçue mais les frais débités ! Du coup forcément.. une impossibilité d'accéder au compte. Et pour clôturer le tout un accueil déplorable accompagné d'un on ne peut rien faire, il faudrait déjà penser à arrêter de déménager sans arrêts si vous voulez qu'on puisse vous suivre (j'habite au même endroit depuis 2ans !)"

"Nette amélioration de l'amabilité du personnel durant un temps mais à croire qu'il y a eu désertion de la part des impliqués : avis de réception de colis non reçus, perte de plis, personnel mal-aimable, voir carrément dénigrant, rapidité d’exécution frisant la vélocité d'un escargot. Une honte, je regrette d'avoir accepté sans bronché la perte de trois plis avant de déposer des réclamations officielles. Je tache au maximum de me faire livrer ailleurs et ai déjà reçu des avis d'instance de mes voisins adressés dans ma boîte aux lettres avec aucune proximité des noms de famille."

"Aie aie gros probleme organisation aucun sourire 30 minutes juste pour depose un colis"

"Accueil EXECRABLE"

"Toujours un bon accueil. De bons conseils."

"J'ai été très bien conseillé et aidé par une employée souriante et agréable !"

"Effectivement la pire poste de Paris,"

"Une vraie catastrophe. Pas un bonjour, encore moins un sourire, le personnel qui refuse de faire son travail correctement. Un des pires bureaux de poste que j'ai pu voir a Paris."

"Personnel plutôt désagréable et peu professionnel."