La Poste

"Puis-je vérifier si mon colis est toujours chez vous ? Pouvez-vous me dire si mon colis est à votre bureau de poste ? Numéro de suivi : 37686209670 J’ai reçu ce SMS : Colis Vendeur en ligne disponible chez Relais GLS LE CONCORDE MARCK 62730 MARCK. Réf. --------"

"Très bon accueil avec une guichetière souriante"

"Très bon accueil, personne réactive et à l'écoute de ma demande. Je recommande"

"Bonjour, quand c'est bien il faut le dire aussi! Ce matin, je suis allé à la poste pour un problème de colis de chez chronopost et que ne pouvais pas les joindre. Merci aux agents de la poste qui ont sus me donner un numéro pour les joindre et résoudre mon problème."

"Personnels parfaits !!!!"

"Personnel d’accueil très sympa !"

"A la poste de Marck , le service public conquiert le public.. équipe très sympa avec l Association Sport Energie de Marck"

"Bonjour je suis très déçu car normalement les postiers sont censés venir chercher les colis dans la boîte aux lettres jabot appelé et envoyer des mails il ne répondent pas de plus je reçois des courriers qui ne sont pas à moi dans la boîte aux lettres je dois les distribuer moi-même et de plus j'attends toujours mon courrier car depuis une semaine je ne reçois plus du tout de courrier j'ai une lettre normalement qui doit arriver depuis une semaine je ne l'ai pas encore reçu qu'est-ce que font la poste avec tous les courriers et comment faire car je dois toujours attraper une personne qui travaille à la poste de marck car les personnes payent pour un envoi directement à la boîte aux lettres et normalement les postiers sont censés prendre le colis directement à la boîte aux lettres ???"

"Que dire...pas grand chose sinon que je suis déçue ! Je suis allée déposer un colis avec étiquette de retour apposée (par mes soins)mais lorsque je dépose le colis sur le guichet,je me rends compte que le scotch se décolle ( sur papier craft) . Je demande gentiment à la dame, si éventuellement elle aurait un petit morceau de scotch pour faire tenir mon bordereau et ainsi m éviter de retourner chez moi ( 10 mn) ,et là,qu elle surprise... hyper désagréable !!! Non mais attendez,c est pas à nous de faire ça ! On ne scotch pas avec autre chose qu un gros scotch sur ce papier là, sinon ça tient pas,les clients doivent prendre leurs précautions etc etc, tout ça sur un ton agacé 😱 Elle a raison,en effet,mais il y a des façons plus agréables de répondre aux gens... Je lui rétorque : ça n est pas grave Madame,si ça vous ennuie,je vais repartir et reviendrai plus tard . L employée ,finalement,appose un morceau de scotch autour de l étiquette, et je la remercie. Je lui laisse une enveloppe, à affranchir. Je règle.Apres ma question,elle me dit ça arrivera demain ou jeudi ( on est mardi 17, début d après midi) . Et devinez quoi ?? Ça fait plus de 8 jours qu on attend le courrier ( carte de Noël pour ma filleule), que je pense perdue et il n arrive qu aujourd'hui,le 27 décembre,soit 10 jours plus tard !!! Permettez-moi de me poser des questions... même si je me dis qu il s agit sûrement d une coïncidence 🤔"

"Marck est une ville où il fait bon vivre, où les commerçants sont gentils et cordiaux. Le seul point noir est représenté par le service de La poste où les 2 employés y sont désagréables. Depuis 2012, je côtoie ce bureau de poste, à chaque fois l’expérience y est déplaisante."

"Encore une énième fois où les livreurs de la poste et uniquement ces derniers mettent un avis de passage pour une livraison de colis alors que je suis chez moi... C'est toujours la même rengaine c'est pas notre faute.."

"Les colis ne sont jamais distribués. Nous recevons toujours un avis de passage alors que nous sommes chez nous. Nous avons mis notre numéro de téléphone pour simplifier la tâche au facteur mais ça n’a pas l’air suffisant."

"Je me présente :André Buchart 1772 rue du 28 septembre Marck, depuis quelques jours mon courrier se retrouve dans la boîte aux lettres de mes voisins, j'ai eu de la chance qu'ils me l'ont remis en mains propres c'était des documents importants(récipicé d'accuser de réception) en souhaitant que je ne subi plus ce genre de désagréments"

"Très efficace pour la mise en place de l'identité numérique"

"1 étoile car je ne peux pas mettre 0, service client invisible, ils sont 2 employés à l'accueil mais une qui ne sert absolument à rien, car à 2 personnes de suite (moi y compris) cette dame nous répond je vous laisse voir avec mon collègue moi je ne sais pas faire ou alors c'est lui qui s'occupe de ça donc pourquoi est-elle là ? Elle sert à quoi ? Ensuite on lui demande de faire une procuration elle nous envoie balader en nous disant de la faire sur internet, hors ça ne fonctionne pas sur internet mais du coup à quoi servent les bureaux de poste ? En tout cas à fuir car à part ce monsieur il n'y a rien de bon à la poste de Marck mais malheureusement pour lui il ne devrait pas être seul pour faire le travail de plusieurs personnes"

"Merveilleux employés, en particulier la dame qui travaille au bureau des devises Western Union. Je vous souhaite du succès dans votre vie professionnelle."

"Des incompétents de première ! Ne veulent pas remettre un colis sous prétexte que le bordereau n'est pas rempli alors que la personne mandatée est en possession d'un justificatif d'identité. Tout commence par la fénéantise du postier qui n'a pas pris la peine de sonner alors qu'une personne était présente toute la journée pour recevoir le colis. ( noté absent sur le fameux bordereau auquel ils attachent autant d'importance ) Faut pas s'étonner si d'autres entreprises comme mondial relay ou autres vous font du tort ;)"

"Je vais régulièrement à la poste de Marck et le jeune monsieur du guichet est toujours adorable, très patient et professionnel. Ce n'est pas partout comme cela et cela mérite d'etre souligné. Je n'irai que là dans la mesure du possible."

"Très bonne accueil, merci"

"Il semble qu'il y ait un problème avec le facteur... Pourquoi est ce que je retrouve dans ma pelouse un courrier destiné à mon voisin 3 maisons plus loin ???!!! J'en profite pour indiquer qu'il est déjà arrivé que mon courrier dépasse de ma boîte. Pas très sérieux... Sinon le personnel de la poste est très gentil pour ma part. Ce 16 septembre, faut-il parler de l'attitude hyper désagréable de la factrice qui ne sait pas dire bonjour et appelle comme un chien ? Un miminum de politesse si ce n'est d'amabilite serait le bienvenu..."

"Les facteurs ne sonnent jamais et laissent des avis de passage pour pas trop se fatiguer"

"Je suis venu en vélo avec ma pièce identité pour récupérer une lettre a mon nom et prénom et on m'a refuse car je n'avais pas la pièce identité de ma mère alors qu'en fait je n'en avais pas besoin et ce n'est même pas indiqué sur leur bordereau . Du coup 1h de vélo sous la pluie pr rien car le mec ne sait pas travailler Je sais travailler si jamais vous avez besoin. Salut"

"Toujours agréables, souriants et professionnels."

"Il est 16h20 ce mardi 04 juillet... Les bureaux sont normalement ouverts... Mais c'est déjà fermé.. 😵😢Bravo le service public.."

"coucou a toi l' incompétent du bureau de poste, je t avais dit que tu aurais de mes nouvelles...😉 Ne mérite aucune étoile !!! En plus d être désagréable, le personnel est méprisant vis à vis des usagers. Recommandé a récupéré pour une personne hospitalisée, avec les 2 cartes d identités et procuration papier, refus de l agent de l accueil, demande procuration internet en plus... Et quand on demande un supérieur, bizarrement il n'y a personne !!!!! A fuir !!!"

"Très decevant des horaires d ouverture de cette poste fermer le lundi pour ouvrir le samedi matin"

"Service efficace et sympathique. Par contre, les heures d'ouverture ne me conviennent pas du tout."

"J'ai reçu une lettre aujourd'hui qui a été ouverte par le personnel de la poste ( le contenu a été volé) . Bravo la poste de Marck en plus le facteur qui a vu la lettre arrachée par ses collègues l'a quand même mise dans la boite aux lettres . Il faut virer les voleurs de la Poste . J'attends votre retour avec impatience pour avoir des explications"

"L'endroit le plus misérable que je connaisse. Le terminal est gratuit, mais vous ne pourrez probablement pas le connecter. Vous commencez à saisir des données, mais Internet sur le terminal disparaît. C'est comme s'il avait été éteint volontairement. Le personnel n'est pas poli, lorsque vous demandez de l'aide, personne ne vous aidera, même pour de l'argent. Ils se tiendront derrière vous, riront et souriront. Nous avons passé 2 heures à essayer de nous connecter, mais cela n’a pas fonctionné. La raison en est le manque incompréhensible d’Internet. De plus, quand vous partez une demi-heure et revenez, ça fonctionnera... Mais quand vous y entrez, il s'éteint. Tirez des conclusions. Nous y étions le 12/09/2020."

"Inadmissible ! Leur page Google indique ouvert et c'est fermé en ce samedi 2 mai , sachant que pendant le confinement ils sont ouvert que le le mardi jeudi et samedi matin, pour une ville de 11 000 habitants c'est très peu ."

"C'est vrai que les horaires ne sont pas respectés et le personnel n'est pas très agréables mais on n'en a besoin de ce service"

"Quelle que soit l heure, désagréable un seul guichet d ouvert la plupart du temps, donc attente interminable. Et toujours un problème que ce soit pour le retrait d un colis ou autre. Relais colis désormais bien plus facile."

"Poste fermer quand elle doit être ouverte .... Et personnel très peu aimable en temps ouvert"

"Personnel peu aimable et disponible.. ça devient un commerce en proposant des timbres des enveloppes..attente interminable au guichet et souvent un seul ouvert.. le sketch de Dany Boon n'a jamais été aussi véridique"