La Poste

"Excellent accueil"

"Bonjour L'agence postale de léguevin est super. Grâce au professionnalisme et à la gentillesse de Lucia et Nathalie, mon problème a été pris en charge et régler. L'accueil est excellent de la part de tous. Et l'aide aussi, quand on en a besoin. Merci à eux."

"Plusieurs fois que je viens dans ce bureau de poste que ce soit pour du courrier, des dépôts ou retrait de colis ou même des questions bancaires et je suis épatée à chaque fois ! Le personnel est adorable et fait tout pour vous trouver une solution (quand il y a un souci), poli et compétent. Le temps d’attente est complètement acceptable, j’ai jamais attendu plus de 10 minutes même quand il y a du monde. Je suis en général très déçue des bureaux de poste mais je suis contente de vivre dans une ville où celui-ci est différent! Merci à tout le personnel et Monsieur le directeur j’espère que vous passerez mes compliments à vos collaborateurs."

"Personnel très acceuillant. Ils font également centre d'examen pour le code de la route et j'ai eu de la disponibilité assez rapidement (dimanche pour mardi)"

"Très bonne accueil du personnel 👍"

"Très bonne endroit pour passer un examen de code"

"Très bon accueil, aide à l’usage de l’automate, bureau agréable"

"Le personnel est là a ne rien faire mais il faut désormais faire la queue a l'automate ... Si l'automate peut le faire le personnel ne le fait pas !!! Vraiment nul !!!"

"Très bon accueil. Accompagnement de A à Z. Bref, très agréablement surpris par ce bureau de poste. Les autres feraient bien de prendre exemple sur eux. Merci !"

"Je n’ai jamais vu une personne au guichet aussi antipathique et surtout aussi molle. Pas un bonjour pas un mot rien. Dans la salle à l’arrière on pouvait entendre ses collègues rigoler pendant que nous étions 10 à attendre. je me demande si elle ne faisait pas exprès d’être aussi lente pour qu’on reparte ! Il est temps de passer la seconde !"

"Mauvaise volonté ou manque de professionnalisme. Pour vérifier l'identité numérique. Je m y rend on me renvoi vers un service téléphonique qui me confirme que rien n à été fait Pourtant il n y avait personne j ai du m y rendre 2 fois.pour'au final que'ce soit fait en 2 secondes..."

"Le personnel au guichet est très professionnel et accueillant j y vais souvent pour des envoie j y suis toujours bien reçus"

"Je ne sais pas si c'est lié à l'agence, mais un colis déposé en agence en Colissimo, dont le dépôt a été fait via l'automate, et que le ticket n a pas été délivré, là où se trouvait le code de suivi, et que le personnel ne peut y accéder avec les références, tout simplement honteux, tout en s'en rendant compte trop tard... Bref... j'ai fait ce qui est indiqué par le directeur, mais rien, bref, ça donne pas envie... MAJ"

"Peu de monde mais une attente longue"

"Quand on demande de retirer un colis en bureau de poste, que le facteur se pointe à notre domicile avec le colis pour dire destinataire absent alors qu’on est là, pour au final devoir programmer à nouveau le retrait en bureau de poste et au final perdre 2 jours, on appelle ça comment? Moi j’appelle ça une entreprise de guignols. Votre incompétence tuera votre boîte… ah non l’état sera là pour vous sauver avec notre argent…"

"Bonjours, étant âgé de 15 ans, j'aimerais savoir s'il est possible d'affranchir un colis dans un bureau de poste sans passer par internet et de payer en cash au le bureau de poste ?"

"[Mise à jour le 10/02/24: 5 étoiles] Bravo à toute l'équipe, je mets à jour mon commentaire après une visite avec le même besoin et pendant un créneau horaire très demandé (le samedi matin) : une efficacité et un service client parfait ! Un grand merci 🙏 [Juillet 2023: 1 étoile] Merci au directeur ou à la directrice de donner davantage les moyens à vos employés qui font au mieux. Pas de clim, trop peu de personnel vs la demande, les gens s'impatientent et s'agacent car 30min d'attente mais vos employés font avec les moyens qu'ils ont et dans un environnement si difficile... À chaque passage, c'est très triste et j'ai beaucoup de compassion... Et en même temps je suis bien entendu déçue du service qui est forcément bien trop long pour récupérer un simple colis. Si vous avez un rdv après, prévoyez de la marge... Mais restons poli avec le personnel svp. Et rappel ci-dessous des bonnes pratiques du directeur pour limiter l'activité sur place grâce aux services disponibles sur internet 👍 Merci beaucoup monsieur le directeur d'avoir répondu si rapidement et pour votre considération 🙏"

"1 étoile ont peux pas mettre moins. Refus de la guichetière de vendre 1 timbre en espèces sans donner son mail et son adresse, résultat 15mn d'attente car cette personne avait visiblement pas de connaissances informatique pour taper les infos. Pourquoi avoir changé la machine à affranchir qui prenait les espèces, c'était plus rapide."

"Ca ferme trop tôt C’est vraiment nul ca gâche tout Normalement ca ferme a 17h A 16 .50 c’était déjà fermé Non mais la pire poste que j’ai jamais vu"

"Personnel très aimable et disponible"

"NULS et archi-nuls, personnel incompétent et je m'en foutiste. Pour un colis colissimo, l'agent propose son aide pour l'envoi d'un colissimo. Elle me montre l'étiquette (photo à l'appui) il manque la moitié de l'adresse; je sensibilise l'agent qui me répond: ne vous inquiétez pas j'ai tout rempli, mais parfois cela ne rentre pas visuellement dans les cases. Résultat le colis est parti sans ticket de dépose, bloqué à destination car l'adresse est....incomplète.. La Poste de Léguevin est une agence à FERMER."

"Pauvre France. Je suis handicapée, on refuse de prendre en charge un chronopost que j’ai confié à un proche. Et en plus on me raccroche au nez sur le numéro 36.. au service des renseignements. Mais qu’elle honte à la Poste de LEGUEVIN !. Ils ont un poil dans la main. PTT toujours petit travail tranquille. Faudra pas s’étonner de prochains licenciements. Fini L’ABONDANCE . MDR .NEXT et NEXT🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮"

"LAMENTABLE une lettre suivie déposée lundi 7 novembre à 9h02 n est toujours pas arrivée à destination ce jour 11 novembre. Seulement le 10 novembre j ai eu le suivi de ma lettre jusque là mystère oú est elle passée? Il est inutile de payer un suivi et une distribution sous 48h. Bravo la poste La prochaine fois j irai ailleurs maintenant on a le choix et on pourra fermer la poste de leguevin Le service client contacté est inefficace ils n ont aucune réponse à apporter ils racontent n importe quoi."

"Cette agence est calamiteuse. Attente interminable, agent non concerné par le besoin client. A éviter mais malheureusement, il n'y a pas le choix..."

"Merci a l'equipe 🙂"

"Contrairement à d'autres commentaires, pour l'envoi d'un colis, très bien reçue, personnel très agréable, à 9h45 pas de queue"

" Très gentil et rapide. Il n’y avait pas de file d’attente l’après-midi. "

"Très étonnée de tous commentaires. Toujours bien renseignée et personnel agréable et compétent. Les clients eux ne sont pas toujours très corrects et polis...."

"Une demi heure de queue à chaque fois que j'y vais soit toutes les semaines juste pour bipper des collissimo déjà affranchis..."

"J'ai envoyé un colis le 3 novembre en Espagnol à des amis qui viennent d être parents. Le colis n a pas quitté Leguevin depuis lorsque je regarde sur le site internet de la poste. Il est toujours localisé en préparation à Leguevin. Réclamation demain directement au centre. Bravo"

"Accueil extrêmement désagréable, grande incompétence. Ils ferment le bureau avant l'heure. Une employée va même jusqu’à insulter les clients à voix haute de façon grossière. J'aurais même mis zéro étoile si j'avais pu."

"Au vu des autres commentaires, j'ai peut-être eu plus de chance que d'autres : accueil aimable, employé serviable et chaleureux !"

"cela ne vaut même pas une étoile. un accueil déplorable, toujours la même personne a l'accueil depuis des années qui joue a sa petite chef et est d'un désagréable inadmissible (et en plus elle forme des jeunes). service incompétent qui n'a plus rien de public...."

"Le côté financier est à fuir! Conseillère tout le temps absente et ne répond jamais au mail du client! En ce qui concerne sa responsable : hautaine! Je ne recommande pas du tout ce bureau de poste pour le côté financier"

"Accueil plus que désagréable. Ce que je demande doit être bien compliqué, puis on me dis que j'aurais pu le faire chez moi sur internet ???? Mademoiselle je pensais innocemment que c'était votre travail de service public d'accompagner les clients dans certaines démarches ou bien êtes vous juste agressive parce que vous ne savez pas comment faire. J'irai dans un autre établissement"

"2 lettres a envoyer dont une en recommandé avec accusé de réception ,j ai demandé de l aide à l accueil ne connaissant pas le fonctionnement ,résultat je reçois ce jour le retour d accusé de réception avec défaut d adresse...normal la personne de l accueil ne l a pas coller sur la bonne lettre et la envoyé sans que je puisse vérifiée. Des imcompetants qui je doute reconnaissent leurs erreurs ... Je vais leur faire part de ma mésaventure jeudi..."

"Des progrès à faire au niveau de l'accueil"

"Si on pouvait mettre 0 étoiles je l'aurais fait..... 3 colis perdus 1 Recommandé perdu Sans parler du personnel Incompétent, désagréable et des horaires compliquées quand on travaille Dernier point mon facteur oubli de sonner pour me donner les recommandés et ne sait pas lire les noms car il distribue mon courrier aux voisins et vice versa Je me demande ce qu'ils attendent pour changer le personnel"

"Si je pouvais mettre 0... personnel très peu arrangeant voir pas du tout et surtout pas du tout sympathique. Pour un service public... personnel à revoir ..."

"Mon avis ne concerne pas le personnel qui est mis à l l'épreuve comme nous tous actuellement Je suis désespérée car ayant le compte à la banque postale il me faut attendre pour la moindre opération comme déposer un chèque qui alimente mon compte .en ce moment c est normal,les colis et autres envois ou réception sont importants et c est normal,mais ds les banque de ce nom,on a un accès facilité"

"Déplorable! Je me vois refuser l'accès à la poste. Alors même que le gérant a fermé la porte à clé avant l'heure ! Le temps que celui ci m'explique que c'est fermé, qu'il y a déjà des personnes dedans, je me rend alors compte qu'il est maintenant 17h. Le monsieur avait bel et bien fermé celle ci avant l'heure. C'est regrettable, étant donné que la factrice qui opère dans mon quartier est quand a elle bien au dessus de toute attente. Avenante et voulant bien faire, elle mériterait quand a elle 5 étoiles!"

"Nouvelle sur Brax, je suis naturellement allée à la poste de Leguevin (la plus proche de chez moi) Mal m'en a pris !! J'ai envoyé, en suivi, une clé de sécurite à l'agence qui gère mon ancien appartement et bien l'envoi est arrivé oui mais DEPOURVU DE SON CONTENU et, vu l'entaille nette sur le côté, ce n'est pas par inadvertance ! Résultat : réclamation pour laquelle je devais être recontactée avant le 10 novembre (aujourd'hui nous sommes le 11 et toujours rien !) et je me retrouve à devoir payer une clé de sécurité tout ça à cause de la poste de Leguevin !"

"Personnel super sympa"

"Merci beaucoup à la factrice qui en ces temps de confinement fait le maximum pour nous permettre de garder un lien avec nos familles éloignées."

"Depuis des mois, je trouve le personnel beaucoup plus accueillant et disponible. Pour ma part, ils ont toujours répondu à mes attentes. Le seul truc à vraiment améliorer ce sont les horaires d'ouvertures qui sont vraiment trop restreint quand on ne travaille pas sur la commune. Mais je suis quand même bien content d'avoir encore un bureau de poste à proximité."

" Personnel très serviable."

"ca ne vaut même pas 1 Etoile. une honte, accueil déplorable, sens du service quasi inexistant. svp changez le personnel !!!"

"Personnel au comptoir très sympathique qui a été de bon conseil, passage rapide. Le petit bémol, les heures d'ouvertures (comme toutes les postes)..."

"J'aurais bien mis zéro étoile. Les personnes derrière le comptoir sont incompétent. Ils m'ont perdu 1 recommander, et dès qu'ont a une question ou une demande sur le fonctionne de LEUR PROPRE SYSTÈME, ils ne savent pas répondre."

"Obligé de mettre 1 etoile pour commenter Bureau de poste qui m a perdu deja 2 colis. Incompétents"