La Poste

"Je suis venu passer l’examen théorique du code de la route. J’ai été très bien reçu la personne m’a accueilli avec bienveillance et encouragement.merci à lui"

"De moins en moins d'agents... Difficile d'avoir l'information que l'on cherche, souvent soucis informatique, renvoi d'une poste à l'autre...."

"- des horaires d’ouverture restreints: quasiment impossible de récupérer un colis quand on travaille - les horaires indiqués sur les emails de livraison sont FAUX: comment savoir qu’il vaut mieux reprogrammer la livraison quand on nous ment sur les horaires? - accueil par un agent détestable, malpoli, raleur - leurs outils ne semblent pas fonctionner correctement, rendant tout très long"

"Rien à dire concernant le personnel, toujours aimable et courtois. Par contre, je ne sais pas qui gère les horaires mais c’est une vrai catastrophe. Avoir la poste qui ferme à 12h tout au long de la semaine, c’est inadmissible. La plupart des gens travaillent et n’ont pas la possibilité de venir dans la matinée. Le livreur qui 1 fois sur 10 décide de monter livrer le colis ou bien ne passe même pas, aucun appel non plus, c’est frustrant. Vous savez que nous payons la plupart du temps la livraison? Je ne la paye pas pour venir la chercher en bureau de poste mais pour que l’on me livre. Si vous n’êtes pas satisfait de votre métier il faut simplement aller chercher ailleurs! (Pour le livreur qui vient d’habitude a l’avenue anatole france)."

"Excellent accueil de mr fodel"

"C’est bien de dire quand ça va aussi.. merci aux agents de bureau pour leur travail, j’ai jamais eu le moindre souci en 8 ans ici."

"Depuis que j'y vais, ils passent leur vie à se réorganiser, mais c'est toujours aussi nul si ce n'est plus: les lettres aboutissent dans la boîte du voisin, les employés passent de longues minutes à chercher les recommandés dans des tas non triés, ... La situation s'est largement améliorée. L'agence est très correcte et on est bien reçu. Il n'y a que la distribution du courrier qui ne s'améliore pas, toujours plus d'erreurs je pense."

"Honteux Ne savent pas travailler"

"Ils sont très désagréable avec les clients c’est poste pas du tout professionnel"

"Le personnel est plutôt sympa, mais cette poste n'est ouverte qu'aux horaires où les gens travaillent, impossible d'y aller sinon. Horaires de branleurs. Donner une procuration c'est bien mais encore faut il connaître quelqu'un qui soit dispo sur ces horaires. À chaque colis qui atterri là bas, c'est une galère."

"Excellent moment, équipe rapide et très serviable"

"Les cinq étoiles vont à Mohamad. Quelqu'un de compétent, accueillant, Calme. Merci à toi"

"Le personnel et le service rien à redire. ils sont sympa mais on ne peut pas récupérer les lettres recommandés et les colis entre 12h et 14h ce qui est très pénalisant quand on travaille et il est impossible de le faire ni sur internet ni dans un autre bureau de poste!!!!!! il faudrait ouvrir au moins entre 12h et 13h ou comme aujourd'hui (voir photo) et faire la pause plus tard cela nous permettrai de ne pas rater nos envois . Cordialement MERCI"

"Peu d'attente, bon service rapide et un DAB à l'extérieur ! Très bien"

"Ouverture 9 heures - De 12 à 14: 15 heures, ils mangent. A 17 heures, ils ferment ! Les personnes qui travaillent pour gagner leur vie et conserver leur emploi, ne bénéficient pas d'une telle souplesse horaire et ne peuvent plus venir dans cette poste ! Où est la notion de Service public ? Quelle honte !"

"Un grand merci à Mohamad et Yann pour leur grande gentillesse et sens du service malgré le monde !J'étais venue déposer un colissimo pour le Québec et ils m'ont bien aidés pour les démarches avec lesquelles j'étais perdue! MERCI !!!"

"Le personnel de cette poste est compétent aimable et toujours prêt à rendre service au client Il faut absolument maintenir cette poste et défendre le service public je soutiens le personnel qui n'est pas responsable des horaires et qui fait au mieux pour rendre service"

"C’est un peu la court des miracles cette poste… Manque de personnel malheureusement"

"Franchement c'est n'apporte quoi que la poste ferme a 17h tout les jours en sachant qu'ils ya personnes qui travaillent et qu'il ne peuvent pas récupérer leurs lettres recommandées c'est inadmissible autant fermé définitivement..😤😤😤"

"Bonjour Je suis allé a la poste de pantin,Mohamed ma très bien accueilli c’est pour lui les 5 étoiles un grand merci à Mohamed."

"Bonjour je suis mais content . dans votre agence vous avez un directeur qui influence sur des clients pour ouvrir des placements , ex vous ouvrez un lep vous ressortez avec un autre placements"

"Une employée extrêmement désagréable et lente travaille dans cette poste. Vous devriez la faire remplacer par une personne plus agréable avec la clientèle et surtout désireuse de travailler ça serait mieux !"

"Toujours aussi satisfaite de cette enseigne de quartier. Le personnel est gentil et très serviable !"

"Bonjour. Je remercie FODEL pour m avoir aider a resoudre mon probleme de carte bancaire, il est tres pros et sympatique"

"personnel incompétant, ne sait pas informer les clients et désagréable. Allez dans d’autres la poste. - Horaires d’ouverture très restreint. Toujours aussi désagréables depuis que je suis obligée d’aller dans cet laposte, depuis que j’ai mis 1 étoile. Au bout d’un an pas de changement. On ajoute aussi le manque de respect et de politesse. Selon le personnel de ce « bureau », on doit s’organiser. Un recommandé prend que quelques jours à arriver, on attend déjà plus que la durée indiquée. En plus, Personne ne sonne chez nous pour nous la remettre en main propre et après le personnel dis : on doit s’organiser . Revoyez votre métier avant de venir se plaindre des clients. Une horreur de laisser une lettre dans cet établissement qui est tout le temps fermé (ouvert de lundi à vendredi de 9h-13h mdr ) et qui en a rien à faire des clients. - ÉDIT suite aux réponses du directeur: 1) 9h-13h c’était les horaires affichés devant le bureau le mois de août (moment ou j’ai écrit le message)donc je ne dis ps n’importe quoi. 2) le bureau de poste ne charge pas de l’acheminement et de la distribution à domicile mais ce n’est pas une raison pour que le personnel (la dame en occurrence avec son regard méprisant et sa voix hautaine ) de dire que c’est notre faute de pas nous être organisé. On reste à la maison toute la journée, un courrier recommandé (payé plus cher que suivi et lettre verte) soit traiter comme ça: juste un bout de papier jeter dans la boîte aux lettres sans avoir sonné à l’interphone pour nous remettre en main propre. De plus, le nombre de fois où ils donnent la lettre sans vérifier l’identité de la personne, je comprend pourquoi je perd mes lettres. 3) je viens souvent pour poster que ce soit en recommandé ou lettre classique donc merci de me respecter un minimum. J’achète mes timbres dans la boutique philaposte Carré d’encre, étant cliente fidèle là bas. Je vois la différence entre leur employé et les employés qu’on trouve dans ce bureau de poste. Les étoiles expliquent bien la raison."

"Très bon service . Personnel agréable et serviable Je recommande"

"Bureau de poste au top ! Le personnel est extrêmement accueillant et serviable. Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Une prise en charge très rapide et des employés à l'écoute ! L'employé qui m'a reçu était très gentil et savait faire de l'humour !"

"Faites-vous livrer ici si vous ne voulez jamais retrouver vos colis... Je n'ai jamais eu une seule livraison qui s'est bien passée, toujours de nouvelles surprises ! Et le personnel ne peut jamais rien y faire apparemment..."

"J'ai remis un courrier à un employé, pour qu'il le poste... Résultat la lettre n'est jamais arrivée."

"Le bureau ouvre avec 20 minutes de retard le samedi matin, la soirée de la vielle a du être arrosée j’imagine, service lent, une belle image de cette entreprise !"

"Super service ! Au top ! Les conseillères sont super gentilles. Je recommande ce bureau de poste qui répondra à tous vos besoins !"

"J’habite juste à côté et je fréquente souvent cette poste, je peux vous dire que les deux dames qui y travaillent sont vraiment gentilles et serviables 😊 👌"

"Expérience horrible avec un personnel irrespectueux ayant une attitude à la limite de l'insulte. Si vous avez le choix, fuyez ce bureau... votre temps et votre respectabilité vous remercieront."

"Cela s'apparente plus à une farce ou une parodie qu'un bureau de poste....et ne parlons pas des facteurs de la zone qui ne savent clairement pas mettre les courriers dans la bonne boite aux lettres et qui pensent que la livraison d'un colis se passe en bas des immeubles."

"À 15 minutes de la fermeture, il n'y a qu'une personne pour recevoir la clientèle avec seulement 4 personnes qui patientent y compris moi. À l'heure de la fermeture, une autre employée arrive. 3 minutes après c'est enfin mon tour pour envoyer mon colis et la réponse : y a pas le temps là, revenez lundi. Ce n'est pas professionnel du tout..."

"Je les adore. L'accueil est sympa, les automates très souvent disponibles et le dispatch est efficace."

"Des voleurs. A fuir! N'envoyez rien de ce bureau de poste surtout pas de lettre non suivi sinon ils tapent dedans et en profite pour prétendre qu'ils n'ont aucune trace et ont le culot de ensuite de vous vendre leur service lettre suivi. C'est sûr qu'il n'existe pas meilleur argument de vente du service suivi que voler les lettres non suivi!!!"

"Bureau de poste aux horaires incertains en raison de la différences des informations entre le site Internet et les horaires réels. Néanmoins, le personnel est agréable et disponible ainsi que l'agent qui veille à la sécurité. Ils sont précautionneux des règles sanitaires actuelles. Il n'y a jamais d'attente quand je m'y rends mais je m'arrange pour y aller en heures creuses."

"Mais c'est quoi cette poste ? Le vigile d'aujourd'hui 9 juin 2020 ne sert à rien à part faire passer des gens les uns devant les autres!! en créant des tensions !! Et surtout en cette période il ne fait pas respecter les distances sanitaires et préfère entassé tout le monde dans cette mini poste. Il est grand temps de réorganisé cette poste avec des guichets bien définis. Là c'est du grand n'importe quoi."

"LES horaires d'ouverture ne sont pas adaptés aux situations de grève ou de covid. Le personnel n'est pas accommodant avec la clientèle. Les colis se perdent. Une fois je suis arrive à 17h28 pour récupérer un recommandé et la poste était déjà fermée. Le vigile a refusé d'ouvrir alors quil n'était pas 17h30."

"Personnel nonchalant et ayant l'art de la victimisation, incapable d'expliquer pourquoi je ne n'ai pas d'avis de passage concernant pas un mais 3 colis qui en plus retourné à l'expéditeur super digne de la Poste services postaux merdiques et ce bureau dégeu"

"Je me dépêche de sortir du travail pour récupérer une lettre recommandée ayant eu un avis de passage dans ma boite aux lettres. Arrivée à 17h32 avec les grèves la poste fermait à 17h30 la prochaine fois merci de l'indiquer sur Google Maps ça éviterait à beaucoup de personnes de se déplacer pour rien. On ne sait même pas me dire quand je pourrais récupérer ma lettre un comble ! Aucun professionnalisme."

"A fuir !!!! Irresponsables. Samedi dernier on a attendu plus d'une demi-heure pour enfin nous dire que la poste est fermée car la personne est malade."

"PIRE POSTE QUE J’AI CONNU! Ouverture de la poste avec 40 MINUTES DE RETARD (attente dans le froid pour les clients!) Et le comble dans tout ça : le personnel arrive tranquillement, sans excuses ni explications jusqu’à ce qu’on en réclame une! Se permet même une pause clope ! Retard soit disant du à une pseudo réunion avec la direction. C’est INADMISSIBLE et il n’y avait AUCUN PROFESSIONNALISME ! FUYEZ CETTE POSTE !"

"La Poste quoi..... Mentalité de fonctionnaires aigris incompétents pas avenants démotivés et demotivants. Quelques bonnes bonnes volontés chez certains, mais noyés dans un océan de bras cassés. N'oublions pas certains clients (nombreux) très mal élevés. Ce qui n'aide pas."

"La poste est fermée du ??jusqu'au 26 août. On découvre cette information lorsqu'on arrive sur place. Invité à aller à la poste principale, à 2 stations de métro plus loin."

"Cette agence, comme tant d’autres, ne déroge à la règle : lieu exigü, efficacité loin d’être au rendez-vous, perte de temps phénoménal a chaque passage."

"Voila tous simplement pourquoi je n’aime ps ce bureau de poste. Je travaille au partir de 16h et à chaque fois que je dois recevoir un colis, je tombe sur cette avis de passage... : - Aucun justificatif du « Pourquoi on ne m’a pas remis le colis. - Aucun N’envoi pour que je ne puisse demander un 2eme passage (très malin/sournois). - Aucune info sur la possibilité de retirer mon colis le jour même. Comme si c’était mon passe-temps favori de me déplacer au bureau de poste alors que j’attends à mon domicile. Je demande un effort énorme de la parte du service livraison !!!!!! Si vous en avez marre de votre travail, passez le à quelqu’un de plus motivé. Cela arrangera tous le monde."

"Les conseillés finananciés se comportent en robot dédaigneux répondant au compte-goute aux questions des leurs clients, et encore, si toutefois vous parveniez à prendre rendez-vous, inadmissible !"