La Poste

"La Poste du 53 rue de Rennes compte un véritable Trésor vivant dans son équipe : Eric est un homme exceptionnel d’une générosité et d’une gentillesse rares. Il couvre de cadeaux les clients qui le méritent, c’est à dire qui sont respectueux et agréables. Il a 11 chats et m’a offert une maison pour mes chats à Noël ! C’était le Père Noël ! Il s’est transformé en lapin de Pâques pour me couvrir à nouveau de cadeaux (qui se mangent cette fois) pour Pâques ! En plus, il cherche les meilleurs tarifs postaux pour vous faire faire des économies. Cet homme est un ange, une perle, un magicien ! Je le recommande chaudement, c’est le Soleil de ma vie !"

"Équipe d’une gentillesse et réactivité rare! Il n’y a que des solutions dans ce bureau de poste. Je suis choquée des autres avis qui ne sont absolument pas à la hauteur du service impeccable que j’ai reçu. Merci encore pour votre bienveillance!"

"Horrible expérience !!"

"En plus d être désagréable...il était incompétent. Malheureusement, Monsieur si à 9h15 le matin, votre travail vous insupporte...il faut en changer. Par contre, chaque fin de mois...vous êtes rémunéré selon votre fiche de poste...à savoir accueillir, servir et effectuer vos tâches. Et s'agissant des lettres suivies et colis...il y a une responsabilité contractuelle après nos remises."

"Que de commentaires acerbes à l’encontre de ce pauvre bureau de poste … triste France."

"Remplace pour les artisans et les ancêtres du village l'ancienne poste de Médicis, à taille humaine, malheureusement fermée. Personnel sympathique, qui assure le boulot malgré les nombreuses défaillances de la maison (bugs informatiques sur les comptes pros, absence de timbres à 0,10 centimes pour les envois en Europe, absence de guichet pro dédié, délimitation foireuse de la queue pour les particuliers, etc.)."

"Personnel très désagréable et irrespectueux. Invente des nouvelles règles pour ne pas à voir à traiter vos recommandes car pressée de s’en aller 30 minutes avant fermeture. Mention spéciale pour Madame qui demande à ses collègues de ne pas vous servir afin de fermer plus vite. Je saurais gré au directeur de la rue de Rennes de faire le nécessaire auprès de son équipe. Votre bureau de poste a une réputation déplorable dans le 6 eme arrondissement et au vu des avis . Celui de la rue des saint pères est l’opposé. Agréable et souriant."

"Un membre du personnel est très désobligeant. Il n'a pas voulu prendre mon colis car « nous ne prenons pas les pochettes Amazon, nous vendons des cartons ». ???"

"Contrairement à certains avis, personnel plutôt agréable et serviable. Nous nous sommes rendus dans ce bureau de poste pour récupérer plusieurs colis dont trois lourds et volumineux, et les personnes qui nous ont accueillis n’ont pas hésité à nous proposer un petit chariot pour pouvoir facilement les transporter… Encore merci…"

"Service trop nul .👎."

"Service anti professionnel et d’aucune aide, personnel presque désagréable pour certains. Je suis outrée ! Je reçois collé de façon peu officielle un recommandé sur ma boîte aux lettres, je vais pour le récupérer, et au final : au bout de 5 déplacements, toujours pas de colis, on m’indique qu’il est bel et bien passé par ce bureau de poste mais qu’il a peut-être été remis par erreur à quelqu’un et que de toute manière il n’y a pas de solution, qu’il est peut-être à Odéon mais qu’ils ne peuvent pas se donner la peine d’appeler leurs collègues pour savoir s’ils l’ont… Je vous passe tous les détails mais je trouve cette attitude vraiment aberrante. Le résultat est que je n’ai toujours pas de colis et que, je pense, je ne le recevrais jamais. A éviter au maximum !! Mieux vaut passer par tout autre moyen que par la poste pour être sûr de voir son colis arriver à destination. UPDATE: Obligée de réitérer pour laisser à nouveau un avis sur un service plus que déplorable! Je viens pour imprimer une étiquette colissimo, générée la veille. J’essaie sur une machine, puis deux, puis toutes, et une personne travaillant là-bas me dit que ça arrive souvent, que ça ne fonctionne pas et qu’on ne peut rien faire. Je commence à m’agacer, car à chaque fois que je dois me rendre (contre mon gré) dans ce bureau de poste, j’ai des problèmes. À force de râler, il finit par me proposer d’envoyer l’étiquette à l’une de ses collègues, par mail. Comme par hasard… Elle ne l’a jamais reçue… J’ai donc attendu que l’on trouve une solution, en vain. Personnel qui s’en fiche et qui me laisse poireauter sans chercher à m’aider; et qui, lorsque je demande à ce que l’on trouve une solution, me réponds simplement « je sais pas ça fonctionne pas j’y suis pour rien » Lunaire!! A éviter au maximum!"

"Temps d’attente pénible. La hausse des prix du timbre ne sert pas à embaucher du personnel visiblement."

"Très rapide !"

"Je me suis rendu à la poste pour effectuer un envoi à l’international j’étais perdu .. Puis il y’a une jeune fille très aimable qui m’a aider au nom de Keysha très patiente et très douce ! Merci à elle ."

" Des trucs très lents et grossiers. Surtout un homme qui travaille là-bas. Il m'a fait pleurer avec son attitude agressive et impolie "

"Bureau de poste à éviter, notamment pour des courriers importants (LRAR - compte professionnel). Aucune aide n'est apportée, le personnel est désagréable. Je suis passée hier pour faire état d'une difficulté et savoir si on pouvait me donner plus d'informations s'agissant du suivi de deux courriers et je me suis faite crier dessus par l'interlocuteur (qui n'a même pas pris le temps de regarder les références données il prétendait qu'il ne s'agissait pas d'AR alors que je présentait pourtant le bordereau de dépôt à l'appui...). Pas professionnel lorsqu'on demande de l'aide en toute courtoise."

"Je me suis rendue dans ce bureau de poste pour récupérer un colis et j’en suis ressortie très mécontente . Le monsieur auquel j’ai eu à faire se trouve être d’un irrespect déconcertant auprès de la clientèle. Je l’ai vu parler à un client comme ci celui-ci était un animal. Il m’a ensuite prise en charge sans aucune formule de politesse (un bonjour et un au revoir doivent certainement lui prendre trop de temps). Je me suis donc fait disputée (je pèse mes mots) car le QR code envoyé par mail se trouve sur un fond noir. Je lui donne donc le nom indiqué sur le colis et ce monsieur ose remettre ma parole en doute en me disant “ vous pensez qu’avec les 800 colis qu’on reçoit je vais le trouver? “. Oui Monsieur puisque votre collègue l’a trouvé de cette manière ce matin même. Enfin bref, je suis certaine qu’une porte de prison est plus aimable et serviable que Monsieur."

"Personnel surchargé, au bord des nerfs. L’organisation est défaillante. Le première chose que je vois c’est un membre du personnel en train de hurler, littéralement, contre une cliente qui apparemment n’aurait pas respecté la queue. Peu importe de qui est fautif, il est inadmissible de se comporter de telle manière et d’autant plus désagréable pour les autres clients."

"Les charges de clientele sont non seulement competents, mais surtout bienveillants et partients. Cela me réconcilie avec La Poste. Bravo a toute l’équipe!"

"Bureau de Poste avec très peu de personnel. A nous de nous débrouiller avec les machines. Impossible de faire seul des choses plus complexe que prendre un timbre, mais très difficile et long d'obtenir l'aide d'un conseiller. Ras-le-bol de cette robotisation. On veut parler à des humains et ne pas perdre 1h pour acheter un complément de timbre pour l'étranger. La Poste, c'est de pire en pire :("

"Pour les besoins de mon entreprise, j'ai fait appel à La Poste qui s'est très bien occupée de ma demande. Monsieur Ponges a été très disponible et a effectué un suivi impeccable, dans les plus brefs délais. Nous sommes très satisfaits du travail de La Poste, rue de Rennes."

"Je suis venu récupérer deux lettres recommandées et j’attends depuis une heure car mes interlocuteurs ne retrouvent pas la procuration que j’ai signée dans ce même bureau en 2020 !!!! Alors que je suis déjà venu de nombreuses fois récupérer des lettre recommandées. Hallucinant ! L’expérience client est vraiment déplorable."

"Je viens ici pour récupérer un colis qui était censé d’être envoyé chez moi (mais le livreur m’a même pas appelé) mais finalement déposé ici. La dame était tellement « sympa ». J’y suis passée la première fois, elle m’a trouvé le colis mais m’a demandé une pièce d’identité, en refusant la photo de passeport. Je comprends que c’est le procedure. Donc je me suis dit, c’est pas grave, je vais repasser plus tard. Et après, quand je suis repassée, c’était encore elle, sans d’autre client. Je lui ai dit Rebonjour. Elle m’a vu mais elle m’a rien dit et elle est partie directement. Je me suis dit qu’elle allait chercher mon colis. Et après il y avait quelque d’autres clients arriver dernier moi. Et la dame est revenue sans mon colis et elle s’est occupé directement le monsieur dernier moi, en m’ignorant. Je ne comprends pas pourquoi elle a fait ça. Même un autre monsieur client m’a dit : pourquoi elle vous fait la tête ? C’est vraiment « professionnel » de faire la tête à un client pendant son boulot, belle image de la poste. Bravo la poste."

"J ai demandé un timbre pour un envoi en Europe On m a répondu qu il n y en avait pas !!! J ai réussi à l aide d une amie a envoyé mon courrier !! Si on a besoin de rien on va à cette poste !!! Je suis retournée voir la personne qui m avait renseignée … PAS DE TIMBRE À LA POSTE INCROYABLE !!!"

"Accueil très sympathique et souriant. De quoi mettre du baume au cœur entre deux démarches administratives !"

"Un immense a toute l’équipe qui a su trouver une solution à mon souci de grosse valise à envoyer et avec le sourire (et tout le matériel!). Encore merci !"

"Je suis tombé sur une hôtesse d’accueil infiniment sympathique, efficace et serviable. Merci à elle."

"Le service public de la poste dans toute sa splendeur 🙌"

"10.10h toujours pas ouverte"

"Personnel aux petits soins, efficace et rapide à chaque fois ! Merci."

"Suivi de courrier inexistant énormément de problèmes avec le recommandée depuis l'année dernière je suis toujours en attente d'une lettre recommandée que a été perdu. A plureprises j'ai fait réexpédition de courrier et j'ai énormément de soucis en ce moment aussi de courrier perdu et non distributeur c'est une catastrophe je paie un service pour rien et quand je fait des réclamations j'attends des semaines pour avoir un réponse et le problème n'ai toujours pas réglé c'est de pire en pire."

"L'accueil dépend de l'interlocuteur Le monsieur avec les cheveux grisonnants est très gentil Le jeune homme brun est adorable toujours disponible Par contre l'intérimaire enceinte fait exprès de prendre son temps même si l'on est muni de la carte professionnelle et que l'on est prioritaire elle nous fait attendre exprès inadmissible"

"Il y a au sein de ce bureau un collaborateur mâle qui refuse strictement de faire son boulot et qui trouvera toutes les excuses inimaginables pour ne pas bouger le petit doigt. Ayant déjà été refusée hier par cet homme pour un service lié à la banque postale pourtant indiqué comme possible en agence, je suis revenue aujourd’hui avec le fameux courrier recommandé mais Monsieur a trouvé qu’il était mal collé et “non non c’est pas bon” avant de passer au client suivant. J’apprécierais que cet incapable soit muté dans un autre bureau voire mieux dans un service qui ne nécessite pas de contact client car visiblement il considère qu’il est payé à ne rien faire."

"Staff très gentil. Machines qui fonctionnent. Peu de queue"

"Pas d'attente, accueil immédiat efficace et chaleureux ! Au top"

"J'ai reçu un avis de passage dans ma boîte aux lettres aujourd'hui me disant que mon colis n'était pas livré chez moi mais au bureau de poste rue de Rennes. Est-ce que j'ai reçu un appel ? Non ? Est ce que j'ai eu le choix de pouvoir me faire livrer le lendemain chez moi ? Non ! On m'a imposé de récupérer le colis au bureau de poste. Or je voulais À TOUT PRIX éviter ça : mes papiers d'identité sont chez ma mère, dans une autre ville. Je ne voulais donc pas avoir à les présenter obligatoirement. Voilà pourquoi j'ai choisi la livraison à domicile. Et quand j'arrive au bureau de poste, j'explique que c'est en aucun cas de ma faute car je suis encore tombée sur un de vos livreurs incompétents qui avait la flemme de m'appeler et de m'attendre, on me dit non on a besoin de vos papiers. Je leur prouve par A + B mon identité : Scans de passeport, de permis de conduire, de carte vitale, de carte de travail. Rien n'y fait ! Ce qui m'agace le plus c'est que si j'avais ramené ma carte de permis de conduire, ils auraient jeté un coup d'oeil très furtif. Conclusion ? ma mère n'aura pas son cadeau d'anniversaire ce week-end !"

"Fuyez cette poste. Personnel incompétent ! Voleur N’envoyez jamais de colis internationaux chez eux ! Ne se préoccupent en aucun cas des clients."

"Chaque fois que je suis allé dans cette lieu,Il y a madame qui est très agressive avec tous les clients . Elle m’a commencé à engueuler sans aucune raison 😑, si elle a quelque chose à dire el peux parler"

"service horrible ; employés non fiables ; la plupart des colis sont soit volés, soit perdus ; service client inexistant ; bref, REPENSEZ-VOUS 2 FOIS avant d'envoyer quoi que ce soit avec La Poste. Le choix d'un courrier sera plus coûteux, mais au moins ils ne vous laissent pas traîner au téléphone pour 3 mois pour obtenir l'information qu'ils n'ont aucune idée de l'endroit où se trouvent vos colis. Ils ont perdu un paquet d'environ 10 kilos de mes effets personnels, dont certains documents importants et certains objets de grande valeur sentimentale et irremplaçables. VEUILLEZ VOUS RENDRE SERVICE ET NE PAS LEUR FAIRE CONFIANCE POUR L'EXPÉDITION INTERNATIONALE!!!"

"Tres agréablement recue et aide pour faire un envoi pour mon fils enBelgique...Merci"

"Faite quelque chose avec votre Vigile. Il est irrespectueux !!!!! Lors d'un envoie suivi, Monsieur me les a arraché des mains pour les jeter dans la caisse à lettre. Je lui ai donc dis bravo la politesse en arrachant des lettres des mains des expéditeurs, c'est impoli ! Puis il s'est amusé à me bloquer la sortie. Une femme qui était devant moi était témoin ! Quelle honte après les grèves voilà que vos employés sont irrespectueux. Bravo la France"

"Ils ferment trop tôt et ne cherchent qu’à rentrer chez eux, aucun service client, aucune courtoisie."

" Je n'ai eu aucun problème, ils m'ont aidé pour tout même si je suis un touriste :) "

"De bons conseils et serviables !"

"J’étais vraiment très surprise! Personnel très agréable, souriant. C’est vraiment pas souvent le cas chez La Poste.."

"2019 Lettre recommandée à venir chercher sur le bordereau est indiqué le 25 à 14h00 vous vous déplacez au bureau ou on vous explique quen fait il faut mieux revenir dans 3 jours un service public qui se noie dans sa médiocrité.2023 Même démarche la personne de la Poste est en pleine discussion avec une collègue ne me salue pas tout en poursuivant sa discussion elle m'informe a/ qu'elle n'a pas ma lettre b/ que le facteur ne sait pas écrire c/le grand classique allez dans l'autre Poste il est difficile de rester de marbre devant un service d'une telle médiocrité!"

"Poste à fuir il faut songer à changer d’equipe. Je viens toute les semaines envoyer des lettres déjà que certaines personnes ne sont pas agréable mais alors celle que j’ai eu en fin de journée m’a confirmé le fait qu’il fallait que j’aille autre part. La prochaine fois je ferais un détour pour aller à celle de la Rue du Bac !"

" Gentil* "

"Incompétent, incapable, pas serviable et pas aimable"

" Nous sommes arrivés à la dernière minute et ils nous ont aidés à expédier notre colis aux États-Unis. Personnel très serviable ! "

"Agence sous dimensionnée, moche et mal organisée, 1 guichet pour le courrier 1 guichet pour la banque. La décoration fait laide et sale ... on se croirait 30 ans en arrière ... fonctionnement archaïque pr les colis ils auraient pu aménager des casiers accessibles 24h/24 comme Amazon... en un mot évoluer."

"J’évite tant que possible d’utiliser ce bureau de poste."

"Il faut envisager d'engager plus de personnes..."

"Personnel incompétent, inefficace, tatillon. Trop d’attente. Le problème c’est que tous ces avis déplorables et une moyenne qui frise le plancher, n’entraîneront pas de changement de la part de la direction puisque toute la filière est concernée. Vivement la privatisation totale et un bon plan social."

"Personnel aimable et efficace. Évitez les heures de grande affluence, si possible."

"Lent !"

"Nickel"

"Une équipe souriante et agréable, ce qui mérite d'être souligné car ce n'est pas toujours le cas à la Poste"

"Excellent accueil, sourire et efficacité ce samedi. Merci😊"

"Seulement 2 personnes dans l'agence un lundi, pas rapide en plus À fuir"

" Nous voulions seulement envoyer quelques cartes postales, alors nous avons fait la queue devant la machine pour obtenir des timbres. Bien entendu, la seule machine qui accepte l’argent liquide est en panne. Nous avons donc demandé au personnel si nous pouvions en acheter au bureau, il nous a ramenés à la machine. Ma copine parle français alors elle lui a dit que nous étions des voyageurs et que nous n'avions pas de carte de crédit, pendant que ma copine essayait de s'expliquer, le vieil homme n'arrêtait pas de parler du charabia. À la fin, il a juste dit que nous ne pouvions pas poster nos cartes, alors nous sommes partis. Même une Française à côté de nous a ri en entendant cela. ... Quel genre de bureau de poste pour lequel vous n'avez même pas de timbres à vendre au bureau ? Extrêmement inutile. "

" J'adore cette poste, elle est tellement moins fréquentée que mon ancienne du 18ème. Le meilleur moment pour y aller est le matin, car il y a beaucoup de monde en milieu d'après-midi. D'après mon expérience, le service a été sympathique. En général, j'ai constaté que les Parisiens aiment les gens qui les aiment, donc un sourire amical fait beaucoup de bien avec les postiers surmenés. "

" Vraiment mauvais service, surpeuplé. "

"C'est fermé le samedi"

"Pires employés de toute La Poste : inefficaces, impolis, arrogants."

" Ridiculement surpeuplé. Chaud et étouffant comme l'enfer. "