La Poste

"Je voulais remercier la poste de saint ouen et en particulier Valérie l’adjointe, qui par sa douceur et gentillesse et professionnalisme traite les dossiers et renseignement demandé avec passion et justesse. Un agréable moment et surtout une rapidité. Merci beaucoup. FV"

"Top, merci Valérie !"

"Je ne comprends pas les différents avis négatifs. J'ai dû me rendre à plusieurs reprises ces derniers temps à cette poste et le personnel a toujours été très agréable. Un jeune homme a même insisté pour trouver une solution à mon problème d envoi de colis alors que je laissais moi même tomber..."

"Une catastrophe très mal reçu très désagréable je ne recommande pas du tout on refuse de me service carrément alors que pourtant ils sont payé pour le faire . Je suis aller chercher mon colis du moins j’ai essayé mais on me la refuser j’ai donner mon téléphone pour que la jeune femme puisse retrouver mon colis elle a refuser j’ai donc du lui donner les chiffres du colis mais apparemment j’allais trop vite pour elle. elle ne comprenait pas au bout de 4 fois quand même et pour finir elle a refuser et m’a dit que j’étais désagréable ce qui n’était pas du tous le cas . Je tiens à signaler que quand on travaille dans le commerce il faut être agréable et souriante ce qui n’est pas du tous le cas de la poste n’oublions pas que c’est un service payant et donc je PAYE se service . Par ailleurs j’aimerais savoir qui est le responsable de cette poste pour que je puisse lui faire par de mon mécontentement et surtout de cette employée qui est une jeune femme de à peu près 20 ans . Cordialement"

"Les agents font au mieux, des fois probleme informatique"

"Le conseiller actuel est très compétent et est très disponible, sa porte est toujours ouverte mais lorsqu'il reçoit un client il ne peut pas faire sortir le client pour recevoir madame esma... C'était mon message pour le soutenir."

"N'espérez pas vous faire livrer des colis à Saint-Ouen. C'est à se demander s'ils quittent réellement le bureau de poste ou bien si le facteur ne s'embête même plus. Tirez également un trait sur l'avis de passage, à vous de devinez quand le facteur considère avoir tenter de vous livrer si vous n'avez pas le numéro de suivi pour suivre tout ça en ligne (lorsque le site fonctionne évidemment). S'en suivra alors la joie de devoir aller récupérer son colis dans une poste où l'espace temps semble se distendre tellement les employés mettent un temps fou à faire la tâche la plus basique. L'espace temps s'y distendra particulièrement en fin de journée où les portes sembleront se fermer bien plus tôt que l'horaire officiel d'ouverture. Bref c'est absolument catastrophique. Vous rendez fou."

"Le personnel est clairement incompétent et manque de professionnalisme. Ils préfèrent écrire des messages ou répondre au téléphone plutôt que de renseigner les personnes qui attendent. C’est très grossier et le conseiller actuel ne relève pas ma note d’une étoile."

"J'ai ouvert un compte aujourd'hui. Très bon accompagnement du conseiller. Bureau au top"

"Bon accueil et conseiller compétent"

"J’ai été reçu par M.SARDI cette semaine et il a su me conseiller pour mes projets d’investissements. Il a su être clair et concis."

"Postiers incompétents. Janvier : je devais recevoir un colis, aucun avis de passage rien du tout. La dame a l’accueil me demande l’avis de passage pour récupérer mon colis… Février : j’ai reçu un courrier de ma banque avec ma carte bancaire à l’intérieur. Le courrier est arrivé ouvert et la poste n’assume pas leurs tords et se trouvent des excuses avec aucuns sens dans leurs propos en se contredisant. J’ai du faire opposition à ma carte bancaire du coup et en recommander une nouvelle en urgence. Aujourd’hui : on attendait un recommandé important, nous étions présents toute la matinée. À aucun moment le postier n’a sonné et a glissé l’avis de passage dans la boîte aux lettres en notifiant que nous étions absents…"

"Personnel sympa et qui prend le temps d'aider. Merci de votre sourire !"

"Thierry est super ! Agréable et superbe accueil. Belle améliorations des services. Cela fait plaisir."

"Avis de passage laissé dans la boîte aux lettres alors que j'étais chez moi toute la journée. La poste dans toute sa splendeur ! Et bien sûr une fois sur deux quand je me rends dans le bureau de poste mon colis reste introuvable.... Une catastrophe. Avec Amazon je n'ai eu aucun problème de livraison"

"Magnifique rapide et efficace"

"Merci à la jeune Stagiaire pour son accueil ! Elle fait un travail remarquable 😁"

"45min pour faire un changement d'adresse et raconter 3fois la même histoire... Ne mettez plus le vieux monsieur au guichet par pitié !!!!"

"Merci pour les excellents conseils de mon conseiller Monsieur Sardi."

"Une bande d'incapables. Un client à le fois c'est quand même la base, le minimum. La première employee m'a laissé en plan après avoir entamé une démarche avec moi, puis a soudainement fait comme si je n'existais pas en m'ignorant totalement, et la suivante qui ne m'a pas expliqué pourquoi sa collègue a agit de telle sorte, a pris le relais tout en gérant un autre client. Pas professionnel du tout. Pas étonnée par les notes, je rejoins les autres commentaires."

"Personnels compétents et disponibles, 3' pour envoyer un Chronopost, merci !"

"Bon accueil des personnels qui vous guident tout le long de votre achat, dans des conditions matérielles pourtant difficiles."

"Personnels aimable et professionnel"

"Enfin un service à la hauteur. Merci à la conseillère Lauriane pour son accueil et son accompagnement 👍 j'ai désormais une identité numérique."

"Excellent service par mon conseiller financier M. Sardi. Je suis ravi et je recommande cet agence a mes amis."

"C’est sans doute l’un des bureaux de poste en France les plus sympathique, le plus accueillant et le plus professionnel que je n’ai jamais rencontré Franck Metayer Président de Geo France finance"

" Je suis venu changer mon avis de 1 étoile à 5. Ils ont maintenant les stagiaires les plus mignons. Jeune homme très poli qui m'a rapidement aidé à récupérer mon colis."

"Je m’y suis rendu hier avec mon frère avant fermeture : accueil excellentissime, professionnelle, sens de la clientèle rarement vu. La manageuse au top, la nouvelle, Stephanie, impeccable et très pro. Je recommanderai jusqu’à la fin des temps cette équipe. D’ailleurs j’y retourne demain avec joie :)"

"je suis allé a la poste aujourd'hui de Michelet j'avais envie dire un grand merci à Estelle pour l'accueil,et cela fait grand bien de voir encore des personnes qu'ils prennent le temps pour vous orienter merci ,merci"

"Je comprends les mauvais avis et je suis tout à fait d'accord avec eux. C'est la première fois que je me suis rendu dans cette poste pour un virement qui dépassait le plafond. Je suis tombé sur une personne sympathique a l'accueil dépôt et retrait et un bon conseiller financier (M.Sardi) qui était bienveillant et m'a fait le virement qui était assez urgent. Heureusement qu'il y a encore ce genre de personne sans qui la poste perdrait ses clients..."

"Je tiens à remercier Lauriane pour son professionnalisme, son sens du commercial et sa psychologie . Je n'ai que des compliments à lui faire et je la remercie énormément pour l'aide qu'elle m'a apporté !"

"Quand je tombe sur Estelle c’est toujours Niquel !"

"Le personnel de la poste michelet sont entrain de faire un bon travail un super travail partout à l ancienne équipe"

"Très bien renseignée"

"Tous simplement incompétent a éviter"

"La poste je les pardonne mais depuis covid ils aide moins les gens pour envoyer un colis faut faire tout chez soi alors tout le monde non pas ordi tout le monde non pas d'imprimante"

"Bonne expérience bonne équipe bon conseiller"

"Accueil agréable du conseiller. Il a su m'indiquer les avantages à la banque postale que je connaissais pas. A l'écoute et attentif. Bravo et merci beaucoup."

"Après un quiproquo au niveau du lieu de rendez vous, nous avons été très bien conseillé. Avec une écoute attentive et des explications claires."

"Mon expérience a été très agréable en particulier auprès du nouveau conseiller financier qui m’a apporté de bons conseils et me proposant les services et produits adaptés à mes besoins."

"Equipe réactive et professionnelle"

"Serviable, courtois et compétants le personnel du bureau de Poste Michelet."

"Accueil très agréable service de qualité employé super serviable et gentil et très rapide"

"J'adore.Un très bon Accueil !!!Continuez comme ça !"

"Très bonne poste j’y vais depuis toujours jamais déçu 😁"

"A fuire !!!!!!! A fuire !!!!! quel horreur , accueil misérable 1 guichet , quel honte en 2022 , on prends les gens pour des cons !!!! J’y suis retourner ce jour et juste un immense merci à la cheffe , qui a assurer , heureusement qu’elle étais la , merci infiniment et à vous je vous les 5 étoiles"

"Honnêtement revoyez vos façon de travailler les livreurs qui se prennent plus la tête a venir sonner chez les gens et qui mettent comme quoi on est pas c’est inadmissible puis s’en parler du personnel qui est désagréable qui prennent les gens de haut franchement à revoir sen parler de la file d’attente interminable puis les distributeurs d’argent qui marche casiment jamais a revoir au complet"

"Un temps interminable plus un service au public je trouve cela inadmissible un bureau de poste petit des temps d'attente très long vous recevez un avis de passage qui vous dit ce plis sera disponible lundi a partir de 10h vous vous présentez on vous annonce venez demain"

"Une équipe d’incompétent qui travaille dans ce bureau! Ils refusent de me faire un virement de mon compte chez eux vers un compte courant qui est le miens aussi, sans présenter aucune preuve de refus! Nuuuul"

"Mon colis de 15 kg n'a pas été livré chez moi. Au lieu de cela j'ai du aller le chercher à l'autre bout de la ville alors que deux bureaux de poste au moins son à proximité de mon domicile. Vous parlez d'un service..."

"Service INACCEPTABLE ! Une honte ! Aujourd’hui une femme âgée mal voyante est venue au guichet pour faire un mandat. Étant illettrée elle a demandé à l’agent de bien vouloir l’aider à réaliser sa démarche. Il faut savoir qu’elle a bien indiqué à la personne (une femme) qu’elle était handicapée mal voyante et qu’elle ne savait ni lire ni écrire. L’agent a refusé de lui porter assistance et lui a dit qu’elle n’avait qu’à demander à un client car eux n’avaient pas le temps ! La considération portée aux personnes handicapées est indigne ! Je vais également faire un signalement à la FNATH afin de les alerter et éviter que cela ne se reproduise !!!!!!!!!"

"Si il y avait zéro étoile je le mettrai ! Je ne vous félicite pas pour votre incompétence, un recommandé de 2 juin renvoyer déjà chez l'expéditeur avant les 15 jours d'attentes et incapable de dire la vérité, il fallait que j'appelle cent numéros pour comprendre la situation."

"Aucune"

"Triangle d'ebermude. Vos colis disparaissent. Phénomène toujours inexpliquée. Toujours la faute du contrôle précédent. Étrange les colis ne disparaissent jamais avec d'autres point relais ayant les même plateforme précédente..."

"Vous indiquez une distribution normale or ce n'est absolument pas le cas ! On paye des livraisons, certaine sont livrées par le facteur et bizarrement à ce moment on se fait soit voler nos colis ou bien on nous laisse un avis de passage avec un numéro erroné en nous disant que nous étions absent ! Je suis H24 chez moi dût à mon travail. On ne m'a ni appelé ni sonné à ma porte pour la livraison et pourtant on dis que je suis absente ! Je ne peux même pas reprogrammer une livraison puisque vos services ne fonctionnent pas ! Et je suppose que ce message sera sans réponse de votre part ! Vous faites de la pub à la télé pour vanter vos services mais vous n'êtes pas capable de réaliser un service digne de ce nom ! C'est une honte ! Triez vos employés, puisqu'entre les voleurs ou les incompétents il y'a du tri à faire !"

"Vraiment des fumistes"

"La personne corpulente qui y travail ne fait pas son travail , prend les gens de hauts et préfère être sur son téléphone."

"Très bien"

"Tout c'est toujours bien passé depuis les 5 ans que je suis dans le cartier"

"Carte avalée sans raison ne retirer jamais dans cette poste"

" Service comme prévu. Ils ont changé les horaires le 7 octobre. Parce que les gens qui doivent envoyer des lettres ne sont pas censés avoir un emploi. Ferme à 18h30 !"

"Juste insupportable, 15 min d’attente en moyenne ? Il faut au moins doubler Attente et personnel (peut être pas tous) mais celui rencontré pas sympathique et qui prend son temps. Ne pas y aller si vous êtes pressé (07/2019) Update : Depuis quelque temps il est plus agréable de se rendre à La Poste de Michelet, l'embauche de stagiaires souriantes et efficaces joue sûrement beaucoup. Il y a une volonté de faire évoluer le service, c'est agréable ! :) Merci (02/2021)"

"Incroyable 😯 2h que j'attends que la conseillère me prend, un jour sand rendez-vous, et là, une dame qui s'appelle mireille membre du personnel se pointe en disant à la conseillère qu'il reste tout se monde ( j'étais devant se monde). Elle dit, en s'adressent à la conseillère, est-ce que tu prends se monsieur ? En parlant de moi. Je suis choqué 😲, je lui réponds, Madame je suis là et depuis 14h et il est 16h30 de plus avant se monde là. Elle m'a même pas calculé...."

"C’est la poste quoi"

"Vraiment catastrophique Directeur vraiment désagréable me prend De haut ensuite 2 mots bien placés monsieur repart à son bureau une chose monsieur le directeur respecté le client Comme lui vous respecte merci bien. Sans compter le reste cette poste a besoin d'un coup de neuf en effectif. Évitez le jour des allocation et autres chaque 6 du mois"

"Le pire endroit au monde"

"Incompétence, fainéantise. Nul"

"Bureau de poste fermé les samedis. Ça ferme 1h plus tôt en semaine donc si vous bossez vous n’aurez jamais votre colis ahahaha je vais devenir fou..."

"Une poste à la ramasse , une enquete policiere est primordiale pour la sécurité des colis des clients ..."

"Si je pouvais mettre 0 ... même pas fichu de dépanner une feuille blanche pour la rédaction d'une lettre, devant 2 personnes à l'accueil sur Leur iPhone... rien de plus à ajouter"

"Pour un endroit pareille il faut une plus grande poste car il ya plus la population a beaucoup augmenter de se que c est t es il ya 10ans et puis au plein milieux du plus grand marcher en europe je pense que en seule guichet ne peut rien faire de ou la démotivation du personel"

" Files d'attente et généralement de la merde "

"Bonjour. Je suis tres mécontente du service délivré aux clients du bureau de la banque postale de saint Ouen au 93 avenue Gabriel Péri. Les 2 foys ou je me suis rendu à ce bureau de poste les automates délivrant des carnets de timbres étaient en panne. Résultat des délais d'attente interminables pour être servis. De plus le personnel n'est pas du tout compréhensif envers les exaspérations légitimes du client en répondant de manière défaitiste au recommandation d'amélioration de service et par la même de la satisfaction client , de ceux ci. En effet j'avais soumis plusieurs fois au personnel de mettre un 2 eme automate à disposition au cas où l'autre ne fonctionnerait pas et on me répond à Chaque fois ceci: Mme c'est pas nous qui décidons ..... Ou malheureusement ça ne marche pas comme ça.... Ou c'est pas comme ça que cela marche. J ai donc pris la décision de ne plus m'y rendre."

"Toujours la queue, personnel totalement démotivé. 2 colis perdus en 2 mois"

"L'accueil avec le sourire et des réponses simples et claires à toutes les questions"

"Personnel pas du tout aimable et impolis. Ils sont extrêmement aigris. J'ai trouvé un avis de passage dans.ma.boite aux lettres alors que jetait chez moi. Arrive le lendemain à la poste ils nous disent qu'ils ne l'ont pas encore alors qu'il est écrit sur l'avis que je devais passer ce jour ci. Bref des incompetents"

"L'endroit est plus sympa depuis qu'ils ont refait l'intérieur, les agents aux guichets sont calmes, accueillants et toujours professionnels : une question - une réponse, un problème - une solution. Suffit de rester courtois. Évitez les heures de pointe cauchemardesques, (pas toujours facile). Pour les conseillers, je ne sais pas, le mien est ailleurs. Audonien depuis cinq ans."