La Poste

"Charly est compétent et efficace. Il est aussi très agréable quand il divulgue ses explications."

" Bureau de poste en excellent état, services efficaces et rapides "

"Monsieur z un monsieur très important et que la France aurait plus besoin,un monsieur qu'il prend du temps pour ses clients. Très bon service."

"accueil très sympa , je recommande"

"Très bon accueil Personnels très agréables et efficaces Merci Maite ainsi qu' a Fode."

"Attention au distributeur extérieur qui semble en fin de vie, il m’a tout bonnement avalé ma carte sans aucune raison ! J’ai été obligée de faire opposition car aucune possibilité de me restituer ma carte avant le lendemain à 9h… j’aurai quitté Colmar entre temps."

"La Poste rue du Nord ce matin je suis allée pour régler un problème sur mon compte. Je suis toujours ravi de revoir Malika une personne professionnelle, gentille efficace et toujours disponible. Merci d’être là.👍👍"

"Super accueil rapide et avec le sourire par Yacine et Sabrina j'ai acheté un nouveau téléphone"

"Organisme exemplaire dans le passé, le service s'est dégradé au fil du temps. Manque de personnel, horaire se réduisant d'année en année. Ils ont même réussi à égarer un courrier recommandé qui m'était adressé. Impossible de connaître l'expéditeur... La poste disparaîtra au profit de sociétés privés qui devront défendre leur réputation."

"Très rapide et efficace"

"colis JAMAIS livré à temps ni à domicile. des avis de passages excessifs du facteur qui ne prend pas la peine de sonner. le personnel sur place sont incompétents, perdent souvent mes colis et se renvoi la balle (c’est moi la balle) avec la poste Ettore bugatti. en une après midi j’ai fait 4 allées retours entre ces deux bureaux de poste qui ne savent pas chercher un colis dans leur réserve. « nous l’avons pas c’est la poste rue du nord », « nous ne l’avons pas c’est l’autre poste ». avec pourtant une date de récupération sur l’avis de passage à telle ou telle poste mais bon…des livreurs absolument incompétents encore une fois. une étoile c’est déjà de trop."

"Cela serait bien que les agents aient un badge avec leur nom, car la dame à l'accueil de pros et pour affranchir les colis est tout simplement 'hideuse et détestable', n'est pas la première fois que l'ont doit supporter ses commentaires si bien polis, chargés de haine. Je conçois que le service client n'est pas toujours facile mais entendre: je devais être en congé cette après-midi, donc va falloir ne pas m'énerver et là je m'en vais. Quand il y aura plus personne. Là vous allez voir alors que faut avouer que même le système d'affranchissement sur les machines est un casse têtes pour elles et souvent les personnes âgées ont du mal. À chaque fois que je dois aller à ce bureau récupérer des colis, on voit bien la lassitude de l'équipe. Cela ne sert à rien de dire aux clients: merci, s'il-vous-plaît et tout ça si au même temps on leur transmet une haine. En tout cas, il devrait aussi d'y avoir un manager ou responsable présent, cela pourrait peut-être améliorer le service. Sinon, l'attente est toujours insupportable qu'il y a 2 ou 10 personnes, est pareil."

"Très bon accueil, très efficace, gentille. Compétente Merci Maite"

"Aide précieuse pour installer l'identité numérique."

"Une réponse rapide et efficace"

"Je constate beaucoup d'avis négatif concernant ce bureau de poste, pourtant je constate que la plupart des agents font de leur mieux pour aider les clients... Certains devraient d'ailleurs se rappeler qu'ils sont dans un lieu public et que crier sur l'hôte d'accueil ne changera rien... Je souhaite bon courage à monsieur Charly qui s'est montré très professionnel malgré l'insupportable attitude du client avant moi..."

"Services et accueil au top"

"Très bon accueil service rapide"

"Très bon accueil. Personnel très agréable, à l’écoute et efficace, j’ai posté ma lettre rapidement."

"Accompagnement au top !"

"Bon accueil explications claires et efficaces."

"Satisfait bonne prise en charge Merci"

"Satisfaite prise en charge rapide."

"Prise en charge efficace, rapide et agréable de la par de Cendrine."

"Il y a des personnes très agréables qui vous renseignent et vous aide si vous y arrivez pas c'est une très bonne poste"

"Serviable et très courtois"

"Toujours très bien reçu On m’a réglé mon problème C est super Merci"

"Accueil excellent personne dévouée ,serviable, de très bons conseils nouveau bureau un peu exigu mais très chaleureux"

"La prises en charges est assez rapide, personnel souriant avec qui ont se sent à l’aise. Elles essayent de faire au plus vite et au mieux"

"Bonjour, Si besoin de rien, possibilité de perdre 20min de sa journée dans ce bureau de poste. Personnels peu/pas accueillants."

"Désastre"

"Difficile de mettre plus quand on attend 15min pour déposer un colis (déjà affranchi je précise) alors que plusieurs personnels ne font rien. Lorsque je demande gentillement si elle peut prendre mon colis, elle me répond qu’elle n’a pas le temps… La société vas très mal à cause de ce genre de personne, c’est désolant. Ah oui et ne pas se fier aux horaires, ils ferment 15-30min avant quand ils ont envies, ma femme a dû faire demi tour."

"Je suis venu ici pour envoyer un colis au Royaume-Uni. Le personnel était serviable et mon colis est arrivé à destination en une semaine."

"Bonjour Je tenais à remercier madame Veronique et toutes l’équipe , toujours un accueille chaleureux Même si parfois c’est pas facile tout les jours avec certains clients désagréables et pas patient"

"Fermé hier après midi sans explications. Alors que la veille on me dit de passer pour y récupérer un A/R …"

"Un accueil froid et aigri. Il est déjà dur de venir dans les horaires et de se garer aux alentours, mais la personne à qui j'ai présenté l'avis de passage n'a pas voulu me donner MON colis à MON nom car je n'accepte pas votre pièce d'identité en numérique... Un service toujours aussi déplorable..."

"Aucun contact humain je ne suis débrouillée avec la machine"

"Personnel accueillant et d’une efficacité déconcertante."

"Bonjour . Accueil très chaleureux et souriant de toutes les filles au guichet. Merci à Sandrine qui m a aidé du début à la fin pour mes envoie de courriers. Les clients le fait de dire bonjour merci et au revoir ne coûte rien du tout c est gratuit alors soyez aimable avec le personnel. Le jour où vs aurez que des machines pour envoyer vos courriers ça vous manquera de dire des mots gentils c est la base dela vie .ne soyez pas radinavec la politesse .et ne soyez jamais pressé la vie est courte alors attendre son tour car beaucoup de monde c est normal sinon rester chez vous er faite tout à distance. Belle journée à l équipe de la poste . Merciiiiii Sandrine"

"Terrible service, a fuir absolument!"

"N'y perdez pas votre temps, allez à la poste République ! J'ai adoré le langage et l'attitude de la ''gérante'' qui rumine sont chewing-gum."

"et une Etoile de plus pour la poste !"

"Une catastrophe 45 minutes pour chercher un recommandé"

"Je ne comprends absolument pas la plupart des commentaires. Ce matin, je suis passé pour déposer un colis et un courrier, j'ai été très bien accueilli et assisté. Les dames ont été adorables et agréables. Donc oui vous pouvez y aller tranquillement, vous serez bien servis. Ne croyez pas tout ce qui est écrit. Surtout que c'est pas la première fois à Colmar, que je vais à un endroit où les commentaires et les notes sont assassins, alors qu'une fois sur place, tout se passe admirablement bien. A bientôt et bon courage :)"

"A notre tour de saluer l'excellent travail de Sylvie qui s'est bien occupé de nous, avec de bons conseils judicieux. Nous avons eu un très bon service et cela mérite d'être souligné. Bien cordialement & amitiés Franco-Québécoises ! ;)"

"Toujours trop d'attente, toujours trop long . Le pire c'est lorsqu' après tout ce temps on ne trouve aucune réponse à ce pour quoi tu es venu 🤷‍♀️"

"Tout simplement pitoyable, les employés feraient mieux de partir en pré-retraite et laisser la place à des gens qui veulent réellement travailler. 0 professionnalisme, ferme 15 minutes avant l'horraire affichée sous prétexte qu'il y a du monde (3personnes LoL!). Ils vous envoient sur un autre bureau en prétendant qu'il ferme à 18h30 alors que pas du tout ( un gros vas voir ailleurs si j'y suis). De plus, personnel pas du tout avenant avec pour ultime conviction moins j'en fait mieux je me porte.. et dire que c'est ces flemmards qui sont sensé gérer mes comptes. Sans parler de leurs discours tout fondés (passez par l'application banquePostale) depuis quand mon téléphone m'imprime t-il des chèques de banque ????Un Virement?? Impossible sur plus de 3000euros sauf dérogation des supérieurs... du coup cette sage madame qui finissait à 17h30 (il etait 17h20) me dit de passer par l'application sauf que pour faire un virement il y a 24h de délais pour valider le bénéficiaire ! Comment dire que je me suis senti dupé par ces gens qui soit disant sont dans le service !! Un conseil à tous fuyez ce bureau qui est complètement à la ramasse! Pour le même service voir même mieux vous trouvez moins cher avec une banque en ligne. La banque postale qu'en à eux sont très pros, à l'écoute et trouve des solutions/réponses à vos questions, c'est juste dommage que pour avoir quelqu'un de compétant qui maîtrise son domaine on doit passer par le 3639. Je me tâte vraiment à changer de banque."

"Excellente prise en charge ! J'ai dû traiter un dossier compliqué et la chargée de clientèle (Maîté) a pris mon dossier en charge, a cherché des solutions ( ce qui n'était pas évident, vu l' urgence du dossier). Très satisfaite"

"Problème pour envoyer mon colis (un retour) ne venant pas de moi mais du site. une employé a tout fait pour trouver une solution, j’ai trouvé ça très professionnel et gentil de sa part. 👍🏼"

"Je suis venu pour déposer un colis, c'était rapide, facile et agréable. J'ai été conseillé par une personne souriante et efficace."

"Peu aimable, pas souriant, peu de gentillesse, à éviter vraiment !!!!"

"Ce jour, Fermeture prévue 17h30, me dépêche après le travail arrivée 17h20 = Mme on ne sert plus, le temps de faire les caisses Aberrant, manque de professionnalisme Total !! Le service doit être assuré jusqu'à l heure de fermeture soit 17h30 ! Merci"

" Personnel sympathique et bon service "

"Inutile cette poste... Impossible de payer en espèce. (Si, en petite monnaie a un automate, mais qui a 20 euros en petites pièces sur lui de nos jours) et bien sûr aucun moyen de faire du change. Une perte de temps et d'énergie, si vous n'avez pas de carte, ça ne sert a rien d'y aller."

"Très déçu par leur service. Je ne vais plus choisir la poste pour la réception de mes colis. C'est fini!"

"Impossible de faire récupérer un recommandé par mon conjoint alors que nos deux noms figurent sur l'ensemble des documents montrés à la dame de l'accueil. Merci de nous faire perdre du temps pour rien!"

"Fermeture affichée à 17h30 !! J'arrive à 17h20 et là surprise !! On me refuse l'entrée...parce qu'il y a trop de monde !!! Tout simplement une honte !! À l'image de tous ces fonctionnaires qui ne veulent pas bosser et qui, sous prétexte qu'il y a du monde 10 minutes avant la fermeture, te refuse l'accès pour pouvoir finir à l'heure !! LAMENTABLE !!! Un soi disant service qui n'en ai plus un depuis longtemps !! Des employés à la ramasse, qui ne comprennent rien à rien (en même temps, il faut 6% de salariés RQTH par rapport à l'effectif de l'entreprise pour ne pas être assujetti à la contribution BOETH/DOETH...je pense qu'à La Poste Colmar Rue du Nord, il explose les quotas !!)...bref, évitez par tous les moyens ce bureau de poste...ils arrivent déjà pas à lire correctement une heure de fermeture, alors imaginez le reste !! (enfin non, n'imaginez pas...FUYEZ pauvres fous !! Et surtout ALLEZ AILLEURS !!)"

"Personnel proche de la retraite ou pas très motivé , personnel à renouveler laisser la place aux jeunes qui sont motivés et plus sympathiques"

"Dommage que l 'on ne puisse pas mettre zéro. J'ai envoyé mon père de 80 ans me chercher un courrier. Il est tombé sur un homme peu compréhensif et agressif, était ce parce que mon père est foncé de peau. J'ai un cancer généralisé et je suis handicapée. Au lieu de me téléphoner ou d accepter ma carte d identité et celle de mon père, c'est le même nom de famille, non, ce monsieur a été agressif et expéditif. Mon père a dû prendre 2 bus avec cette chaleur. Moi je me sents trop mal à cause de la chimio. En plus le facteur a osé écrire qu il n y a pas de nom sur la sonnette, mensonge. Cela fait 8 ans que le nom est sur la sonnette et très lisible, je reçois des colis fréquemment. J ai demandé mon père pourquoi tu n es pas allé chez les dames sympa il m'a dit, cette homme a insisté pour s'occuper de moi. Faut surtout pas être malade ou handicapé, ou foncé avec ce genre d homme 😔😔😔"

"Personnel désagréable,mal poli,cherchant à te refourguer des téléphone quand il y a 30 personnes qui attendent....Parfois,tu les voit se balader quand il y a du monde,ou alors,ils fuyent le travail....."

"obligation d'utiliser les automates, alors que le poste dédié à l'affranchissement est libre, mais soi-disant c'est interdit.....à force d'utiliser les automates mesdames vous n'aurez bientôt plus de travail. Sans compter les attitudes désagréables et vulgaires, franchement je vais changer de destinataire concernant mes livraisons"

"Quant on fait payer des frais de découvert autorisé alors que la personne est frappé d interdit bancaire et ne peux pas avoir de découvert ....."

"J'adore les employés sont super sympas, serviables et souriants. J'ai un bureau de poste à 300m de chez moi mais non je préfère faire 200km en plus pour être mieux accueilli. Merci a l'équipe pour votre dévouement. Et bonnes fêtes 🥳"

"Surtout une conseillère avec des cheveux rouges ou roux je n’en sais rien du tout une femme très désagréable franchement je donne zéro à cette agence zéro aucune étoile"

"Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais! Les personnes travaillant là-bas sont désagréables comme à chaque passage. Surtout la femme blonde qui se mêle de tout et rien alors que j’étais prise en charge par une autre de ses collègues. En ce moment même le vigile ne dit pas même pas bonjour. J’ai fait un dépôt de colis mais je me passerais bien de passer dans cette poste pour mes prochains passages. Fuyez !"

"Dommage que certains de vos employés sont de gros SEGPA qui ne savent même pas lire un mail sans demander de l'aide à papa maman pour comprendre ce qui est écrit en plus de ne pas maîtriser les protocoles de leur enseigne."

"Je trouve scandaleux qu'il est même pas encore 18h00 ( heure de fermeture ) et que l'on me refuse l'entrée. Je me dépêche après le travail et c'est comme ça que l'on accueil les clients ! Ceci n'est pas normal sachant qu'il n'y avait personne dans le bureau de poste !"

"Personnel antipathique, aucune envie d'accompagner le client. Strict minimum sans même un bonjour, merci pu au revoir. Comme bcp l'on fait remarqué aussi, ne vous regarde pasx en gros du non respect démesuré pour un service à la clientèle. Dorénavant, je me déplace dans un commerce qui propose les mêmes services. Je comptais y ouvrir un compte mais ça sera hors de question."

"Je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Je subis cette agence depuis 8 ans. Je redoute d'y aller et je choisis autant que possible un autre moyen de livraison quand je commande sur le net. Personnel démotivé, pas souriant, peu aimable. Horaires pas respecté. Aujourd'hui, si on n'a pas un minimum d'égards pour le client, il part ailleurs. Avant il n'y avait que la poste, mais les choses changent. La poste disparaîtra au profit d'autres systèmes et c'est pas moi qui les regrettera."

"Je fréquente cette poste depuis 10 ans et j'ai toujours été correctement, rapidement et chaleureusement conseillée. J'hallucine un peu des commentaires négatifs..."

"Pour ma part, j'y suis allé à deux reprises et le personnel était aimable et poli. Ils accueillent à l'entrée et n'ont pas perdu patience avec mes questions sur mon envoi à l'international."

" Bon service "

"Il faudrait prévenir sur Google lorsque vos horaires sont modifiées exceptionnellement : j’ai fait 30 min de route depuis cernay pour me retrouver devant la porte a 11h17. Fermeture à 11h15 au lieu de 12h30. On a tous un travail !"

"Une honte!! Niveau de service encore plus bas que pour une banque en ligne alors que chez LA poste rien n'est gratuit !! Une conseillère financière complètement incapable ! C'est à moi de savoir si je vais avoir des frais de remboursement anticipé. A chaque question elle va toquer chez sa collègue pour pouvoir répondre ou pas à ma question. Et plus de deux mois après mon rdv pour clôture de prêt je m'aperçois qu'elle n'a pas envoyé les documents à la bonne adresse !!! Bref, quand on est postier on devient pas financier !"

"Bonjour, je suis allée cette après-midi à la poste avenue de la liberté à colmar pour envoyé une lettre recommandée. Quelle était ma surprise en voyant qu'il fallait faire toute les démarches sur une machine sans ancune aide. Donc j'ai fait cela et après une demi-heure je suis enfin arrivée au moment du payement j'ai constaté qu'il fallait payé en monnaie ou par CB. Mais je n'avais que des billets et pas de CB alors j'ai essayé de trouvé une personne de la poste pour m'aider et la quelle surprise cette personne me dit qu'il ne peu pas m'aider il faut avoir de l'espèce ou une CB et il rajoute que les chiens sont interdits dans les locaux. Oui j'étais venu avec mon caniche et il ny avait aucune pancarte devant l'entrée elle est dans les locaux cachés derrière une affiche. Mais c'est pas tout il me die qu'il faut aller à un autre bureau de poste pour pouvoir payer en espèce ou revenir avec de l'espèce. Bon ce que je n'avais pas die jusqu'à présent c'est que je suis handicapé et déjà de venir jusqu'à ici était compliqué alors traverser toute la ville pour aller à l'autre bureau de poste c'est impossible pour moi se que j'ai die à cette personne qui m'a juste répondu de revenir avec de la monnaie et sans chiens sinon il me refuse l'entrée. Merci la poste et.mon recommandée n'a pas pu partir dans les temps pou être pris en conte aujourd'hui"

"En tant que professionnel j’ai demandé un reçu ou facture de mon paiement , malheureusement cela m’a été refusé. Je ne trouve pas ça très correct"

"Je suis arrivé pour poster mon courrier dans cette post où pas mal de monde était déjà présent, on s'est alors tout de suite occupé de moi et mon courrier pour l'Allemagne a pu être vite posté, de plus le personnel m'a bien expliqué comment utilisé l'automate et m'a bien demandé tout ce que je voulais (comment payer, le type de lettre, etc.)"

"Ce nouveau bureau de Poste est affligeant : le personnel est remplacé par des machines. Plus de possibilité de payer en liquide. Pauvre FRANCE !!!"

"J’ai fait une demande de transfert de courrier qui a mal été enregistrée du coup 1 mois de courrier volatilisé Quand je retourne au bureau de poste pour régler ce problème je constate le « menfoutisme » de la personne qui était en face de moi Je suis en train de lui parler et il se barre faire des photocopies ...?????.?.?.?.?.?.? C’est pour ne pas faire davantage attendre les gens derrière que je n’ai pas peter littéralement un câble Si cette personne en a marre de bosser, la porte est juste en face du bureau D’autres prendraient cette place avec beaucoup plus de professionnalisme Honte à vous"

"Ca m'amuse de voir les commentaires de chacun, mais franchement à quoi vous attendiez-vous ??? Ce sont des fonctionnaires !! L'envi de travailler ?? Il ne savent même pas ce qu'est le travail ! Leur seul préoccupation est de savoir comment en faire le minimum et pouvoir se barrer le plus vite possible. Quant au service.... il n'y en a tout simplement pas : comment pouvez-vous demander à vos clients de payer une garantie sur le travail que les clients ont déjà payés pour être effectué!!!!!! Vivement la privatisation..... ca va faire drôle à certain et faire exploser le taux du chômage...."

"Attention à l’horaire indiqué sur les avis de passage pour recommandé...si l’avis parle de 18h30...il faut comprendre 18h00 (et pas une minute de plus) Je me suis ainsi retrouvé devant porte close et 2 postiers se lavant les mains de l’erreur commise et refusant de me servir. Dites moi ce que je dois entendre par Sens du Service Public...une nouvelle démonstration de l’état d’esprit du fonctionnaire (même si LaPoste a désormais un statut particulier) : les Français au service de l’Etat et non l’inverse. Moi Président...je te modifierais leur contrat de travail en quelques chose de sympa comme on en trouve en Suisse ou au Danemark... Ok pour des impôts, mais nous avons le droit d’exiger des comptes Sur les services offerts en contrepartie."

"Je vous conseil d’éviter cette poste!!!! les personnels ne vous regarde pas quand vous vouliez les parler vous coupe sans arrêt et ne sont pas en disposition de vos besoins!!!!! Pas souriant ni l’envie de travailler!!!!!!!"

"Cette poste ne mérite aucune étoile!!! Je viens d'arriver sur Colmar, je commande un colis que je reçois défoncé de partout!!! Nul votre service maintenant je me fait livrer chez mes parents et je vais les récupérés au moins je suis sur !!!!!"

"Je devais avoir 2commandes cette semaine et je n'ai rien reçu et eux me dise que ce n'est pas eux qu'ils l'ont et l'expediteur non plus. Donc ces qui??"

" Attente très longue, même si la file d'attente est petite. Seulement 2 personnes qui travaillent, qui ensemble aident également à gérer le système automatique d'envoi de lettres. Tout est très lent. Le plus c'est que les employés parlent bien anglais. "

"Trop lent le personnel , au lieu de faire a lordinateur en 2017 sa ecrit a la main encorr . Facile 30min datente"

"Prends les clients aléatoirement sans tenir compte de la file, du coup 10 minutes et l'hotesse prennait les gens qui rentrait sous prétexte que c'est rapide, je suis donc sortie et je posterai mon courrier ailleurs."

"Personnels odieux même pas un sourire. De plus manque de respect aux personnes âgées quand ils posent une questions. Le distributeur automatique est beaucoup plus agréable 😡"

"je ne donnerais aucune étoile poster une lettre le 4 septembre avant la levée le courrier a était reçu le 13 septembre avec un affranchissement au 9 septembre c'est une HONTE laissez la place a ceux qui veulent travailler et qui auront le sourire"

"aimable comme des portes de prison!!!"

"Cette poste ne mérite aucune étoile... Personnel des plus désagréable qui prend les clients pour des imbéciles en leur communiquant de fausses informations et en les faisant revenir pour rien. Le personnel est incompétent, ne fait pas son travail correctement et prend les clients de haut. Visiblement, il n'a pas envie de travailler..."

"Déjà porter plainte à cause de l'accueil et le manque de professionnalisme et du service hyper médiocre dans cette agence. Actualiser vos hôtesses c'est une honte!"

"Et les horaires? Ils sont où?"

"Personnel très desagrable, absolument pas motivé à travailler. Si vous avez le choix, allez dans une autre poste."