La Poste

"Pas du tout aimable... Le personnel devrait être à revoir"

"Politesse sourire et rapidité C'est rare de nos jours !"

"Après plus de 20min d’attente aucun bonjour, un ton désagréable et l’impression de les déranger dans leurs discussions perso pour me dire que je ne puisse pas récupérer le colis de mon conjoint malgré sa CNI physique et la mienne sur l’application France identité. Me rétorque : « ne faites pas livrer vos colis ici.» Ce n’est pas la première fois, si vous n’aimez pas le contact humain je vous conseille vivement de changer de métier pour le bonheur des clients"

"Petite poste de quartier agréable Les 2 agents sont au top Très sympathiques,accueillants et de bon conseil (notamment pour les envois de colis)"

"Bonjour Je rejoins les avis négatifs sur le personnel et leur compétence ainsi que sur le non l’accueil, aucune rapidité, aucun effort fais pour le client, aucun bonjour, ni regard. Factuellement : samedi 3 février 2024 10h, un monsieur du personnel au guichet qui blague avec sa collègue dame, 3 clients attendent, ils se racontent leur vie et blague à très haute voix entre eux avec une autre collègue pas en service derrière le guichet, seul le monsieur réceptionne car la dame est perdue et parle mal pour ouvrir un compte client, comme d’habitude d’ailleurs, ce n’est surtout pas la 1ere fois avec ce personnel ! Merci de prendre en compte ces retours, pour une société de bien public nous attendons à mieux au vu de nos impôts qui paie vos salaires …"

"Jusqu'à aujourd'hui je n'avais jamais à eu à me plaindre, mais colis (cadeau) non livré pour la fin d'année et notification de livraison dans ma boite au lettre, sur le site. N'importe quoi !!! dépôt de plainte par téléphone chez collissimo, vidéo surveillance à l'appui. C'est hallucinant sa, il est où mon colis!! Ma fille est toujours en attente de son achat."

"Bonjour Je rencontre toujours des problèmes de livraison pour mes colis, le facteur fait très très mal son travail, il n’y a jamais d’avis de passage et après je reçois un message comme quoi, la livraison de votre colis n’a pas pu se faire alors qu’il y a toujours quelqu’un chez moi. L’adresse est la bonne avec mon nom et le numéro de l’appartement et mon numéro de téléphone sur le colis le cas échéant. J’y suis allé hier, aujourd’hui et je dois encore y retourner mardi. Se déplacer 3 fois pour un colis c’est un peu exagéré non? Heureusement que je n’y vais pas en taxi. Voilà, avis au DRH choisissez bien ceux à qui vous confiez nos colis. Sur ce, bon week-end…"

"De pire en pire. Si vous ne voulez pas travailler, ne prenez pas un emploi à la poste."

"C'est long long long 🥵🥵"

"C’est honteux je reçois des avis de passage alors que le livreur n’a jamais sonné chez moi !! Nous étions 3 à la maison impossible que personne ne l Ai entendu ! C’est malheureusement récurrent sur cette tournée !!!! J’ai payé une livraison à domicile ce n’est pas pas pour retourner à la poste, là où le personnel est très incompétent et désagréable ! C’est honteux !!!"

"J’ai rarement été aussi mécontent venant de Paris(15) je n’ai jamais eu de problème avec mes colissimo et la j’ai été outré de l’accueil et du manque de professionnalisme à l’égard des clients, 2 personnes incapables de effectuer leurs travail correctement le facteur qui dit être passé alors que j’étais chez moi à attendre Avec autant avis négatif comment ne pas vous remettre en question sérieux vous devriez avoir honte de vous et du métier que vous exercer, je n’ai pas payer des frais de livraison pour rien j’attend toujours mon colis chez moi je ne me déplacerai en aucun cas. Cordialement Shanks Le Roux"

"Des gros incapables ici Une attente interminable et du personnel désagréable au possible. J’ai reçu un mail qui disait que je pouvais venir récupérer le colis de mon conjoint avec sa CNI et la mienne (sans procuration spécifique). Ce que j’ai fait, mais l’incapable de postier n’a pas voulu me donner le colis."

"Avec tant d’avis déplorables, et un personnel aussi incompétent comment est-il possible que ce bureau reste ouvert.. désolant."

"Pas de bonjour, vous regarde mal aucune aide aucun professionnalisme tout dépend de qui est au guichet mais j’ai rarement vu un bureau de poste avec des personnes tél que. Très déçu de devoir y passer ….."

"Aucun numéro de téléphone gratuit n'est affiché pour les contacter, ouvre a 10h seulement, se qui est intolérable pour un bureau de poste. La fainiantise ai de mise dans se bureau"

"Traitement des demandes en interne très longs, à éviter."

"Incompétence ni commercant, au plus haut point. Mais bon ils doivent avoir l’habitude vu comment est l’accueil."

"des incompétents, des queues de 20min, 3 qui vous regarde 1 qui travail et en plus mal poli.. et aujourd'hui je passe à 15h30 ils mettent un mot pour dire qu'ils sont fermé jusqu'à 16h30, donc je reviens à 16h30 ils ont barré et marqué fermé tout l'après midi. franchement bravo"

"Pour moi tout est nickel jamais eu de problème avec ce bureau de poste"

"Mon colis est où ? Mystère... Le pire bureau du Havre et alentours"

"Une étoile parce qu’on est obligé d’en mettre… franchement service déplorable, au minimum 20minutes d’attente pour espérer accéder au guichet, peu importe le jour. Un seul guichet d’ouvert pendant que l’autre fait sa paperasse, meme si la queue ne fait que s’allonger. Par contre pour papoter et rigoler entre eux aucun soucis."

"Toujours aussi long au niveau de l'attente malgré 2 guichets sensés être ouverts mais dont un fermé ."

"Dès fois bcp de monde mais le personnel assez aimable et à l'écoute."

"Accueil froid quand il n'est pas du genre : qu'est-ce que tu viens m'importuner toi ? : J'y vais pour demander le prix d'envoi d'un colis, je précise qu'il n'y avait personne, la guichetière, une jeune, me répond : vous avez l'appareil à côté pour peser et à une question concernant une lettre suivie que je n'avais pas reçue depuis une semaine, sa réponse a été : c'est un service à 50 centimes vous ne voulez tout de même pas avoir le même service qu'un colissimo !!!. Je suis allé peser mon colis à la machine qui ne m'a pas envoyé promener elle !!!"

"La conseillère est très gentille et professionnelle"

"Les agents sont très professionnels et agreables"

"Très bon accueil de ma conseillère très satisfait de ses services."

"Mme Trains est ma conseillère depuis des années, elle travaille très bien, elle conseille très bien, elle gentille, adorable et souriante venez la voir elle vous accueille vraiment bien je vous la recommande vraiment."

"Très satisfait des services rendus de ma conseillère"

"Mme. Trains toujours à notre écoute et souriante"

"JAMAIS OUVERTE !!!! Une cata… Expliquez moi comment on peut accéder à un service avec des horaires comme ça !!!! J’ai un colis à récupérer, je me demande comment je vais faire."

"Très bon accueil de la conseillère qui a été très aimable et professionnelle et qui nous a bien expliqué les choses. Le bureau de poste est très agréable. En plus on a été reçus à l'heure pile."

"Bien satisfait"

"Je dépose aujourd’hui cet avis pour obtenir une réponse à ma question : comment peut-on rendre service aux personnes quand on est ouvert de 9h à 12h et de 14h à 17h du mardi au vendredi ? (sans compter le mercredi où l’ouverture est à 10h). Toute personne travaillant à des horaires classiques de bureau ne peut s’y rendre, je ne parle pas des personnes faisant plus de 35h par semaine, ce qui n’est pas le cas de La Poste (ouverte 26h par semaine avec le samedi matin). Par chance je possède des horaires flexibles de travail mais ce n’est pas le cas de tout le monde. La Poste est un service de proximité mais le fait d’habiter juste à côté n’a aucune utilité. Allez-vous donc modifier à l’avenir vos horaires d’ouverture ? Merci par avance pour votre réponse."

"Dans d'attente un peu long mais personnel très agréable et souriant"

"Personnel incompétent, à chaque fois il y a des problèmes. Pas capable de remplir un avis de passage correctement. Pour récupérer un colis c'est tout un bazard. Je trouve cela inadmissible !"

"Aucun numéro pour les joindre. Lettre en attente dans leur bureau de poste mais du à un déménagement à 2h30 du havre je ne peux la récupérer. Ajouter un numéro de téléphone. Heureusement je connais le nouveau locataire de mon appartement qui a su m’envoyer le papier qui me dis que j’ai reçu un recommander pour récupérer une lettre. (Et sur ce dernier l’écriture est illisible)"

"Personnel désagréable alors que j’ai passé l’après-midi à faire la queue pour un malheureux colis, heureusement qu’ils ne sont pas payés à être aimables"

"Personnel incompétent. 2 personnes un samedi matin, 1 personne au guichet et 1 qui fait sa paperasse pendant que la file d’attente s’allonge. 20 min pour y déposer un simple colis. C’est moche à dire, mais à quand des bornes et des casiers pour envoyer et récupérer des colis dans cette poste ?"

"Je viens très peu dans ce bureau là, j'y viens que quand celui de Brindeau est fermé et pour le peu que j'y viens, une attente abusive. Aucun respect pour la Clientèle, exemple est que pendant qu'un Employé ce consacré à tipé des recommandés, une queue ce formait jusqu'à la route avec un seul guichet d'ouvert. J'ai attendu 45 minutes avant de passer au guichet. PAS ETONANT que la Poste s'écroule. Faudrait peut-être bouger certains de vos Employés."

"le facteur sonne 1 fois et s en va je suis handicapée je n'ai pas le temps du tranfert au fauteuil + aller jusqu'à l interphone"

"Attente trop longue et livreur colissimo qui dépose des avis de passage deux jours d'affilés alors que j'étais chez moi à attendre. Je tiens aussi a préciser que les avis de passage sont parfois même pas bien compléter par le livreur (pas d'horaire pour savoir quand aller récupérer le colis, ni le nom de la poste dans laquelle se rendre) La poste est devenue une catastrophe. Faudrait songer à recruter."

"Bien placé, quand le bureau est ouvert.."

"Quelqu un aurait un numéro de téléphone pour les joindres svp"

"aller pour remonter la note parce qu'il ne mérite pas ses 2 étoiles, même si effectivement les horaires sont bof"

"Une attente incroyables, et l'amabilité il ne faut pas compter dessus, et puis devoir aller en permanence a la poste parce que le facteur ne sait pas appuyer sur une sonnette pour les accusé de réception c'est génial la poste m'a donner un numéro de réclamation mais bien évidemment un faut numéro"

"Fermé, comme tout les jours...."

"Horaires complètements inadaptés ! Personnel compétent mais trop d'attente. Organisation complète à revoir."

"14h30 un mardi hors vacances 1h30 d'attente ..... A fuir !!!"

"horaire d'ouverture trop court pour ce quartier ou il y a de plus en plus d'habitant."

"Une caricature de l'administration grandeur nature... Personnel pas aimable, horaires d'ouverture pas adaptées, lenteur extrême du service..."

"Franchement beaucoup trop d'attente du à un manque de dynamisme et de competence pour certain.. En plus fermé le 24 décembre😯"

" Rien à redire. "

"Travaillent au ralentit quand ils travaillent... Mal aimable pour des gens pas stressé par leurs travail..."

" Ils font des erreurs stupides, tout le monde rejette la faute sur une autre personne. Ils n'appellent pas lorsqu'ils rentrent chez eux et disent simplement nous ne vous avons pas trouvé. Le réceptionniste ne trouvera aucune solution donc cela ne sert à rien. J'ai payé les frais maximum pour recevoir le colis à temps mais dans le meilleur des cas, je le recevrai 3 jours plus tard. "

"Je voudrait remercier la poste pour cette grève qui va me conduire à la rue ! En est fait ma femme et moi attendions un courier important de la sécurité sociale, un RDV avec le médecin conseil mais le courier en question est arrivé 1 mois après, ensuite la sécurité social nous a coupé toute nos aides par ce que ma femme n'ayant pas reçu ce courier n'a pas pu se présenter et depuis 3 mois environ nous vivons que sur ma paye et la sécurité social nous fait attendre heureusement qu'il y a la trêve hivernale si non nous serions SDF . MERCI BEAUCOUP ! Que chacun prenne ses responsabilités !"

"Numero bidon injoignable. Ils ont bloques ma boite a lettre en mettant un colis impossible d ouvrir"

"Nous attendons avec impatience tous notre courrier sur les points Cardinaux resté en souffrance lors des grèves. La grève est finie mais ou est le courrier? depuis le 29 septembre j'attends un courrier important. Ou réclamer?"

"Ce numéro n'est pas le numéro de la poste ! c'est un numéro privé c'est un faux numéro ! une erreur de google veuillez ne plus m'appeler svp ! merci"

"Jamais reçu mon colis sa fais 11 Jours que j'attend !"

"Pourquoi, un courrier parti du HAVRE, Boulevard de Strasbourg, met-il 6 jours pour arriver au HAVRE, rue Anatole France ? Le coût de l'affranchissement est exorbitant dans ce cas-là. Et les timbres vont encore augmenter en Janvier prochain. SOURISTIGREE"