La Poste

"Très bon accueil Le conseiller est très professionnel et surtout bienveillant. C’est au top🙏"

"Personnels désagréables. Pas de bonjour, pas de sourire !"

"Le pire bureau de poste de Marseille, Capable de perdre 8 colis pour un poids de 60kilo, ne comprend pas la différence entre raison social et nom commercial. Si vous êtes professionnel n’y allez pas."

"Mettez votre Putin de programme d'ouverture a jour Bonde de fainéants. sans parler de la qualité service."

"🚷🚷🚷🚷🚷"

"L'inefficacité de cette agence est ahurissante. Les clients passent devant sans souci, tandis que nous perdons un temps précieux à attendre en file. De plus, le favoritisme entre les employés et leurs proches ne fait qu'ajouter à la frustration générale."

"Très bien service rapide"

"Toute l'équipe est très accueillante et a l'écoute, Kamel a su répondre a mes attentes avec écoute !"

" Haut"

"Super service"

"Vite fait bien fait"

"Parfait"

"ENVOI COURRIER EN AR et reçue par Narima"

"Jetait ce matin à la poste Colbert et jetait super contend du service de l’agent Narimen’s"

"Personnel aimable et très serviable"

"Super. Je remercie encore Nawrass."

"Je suis arrivé pour envoyer 2 colis ce Samedi, je suis pris en charge directement par un employé car j'ai la carte professionnelle. J'avais peur de devoir faire la queue car il y avait énormément de monde. Je parle de lui car effectivement, il a eu la bonne idée de me faire prendre des timbres car le prix augmente au 1er Janvier 2024. Accueil au top, rapide et efficace. À très vite."

"Passée ce jour pour récupérer un colis , je m’adresse à Nouras à l’accueil qui me demande numéro de suivi , carte d’identité ( jusqu’à la tout est normal ) je lui montre ma carte d’identité sur mon téléphone ainsi que ma carte vitale en physique elle me répond hautainement «  nan ça c’est pas accepté » en rajoutant «  si t’étais plus gentille je te l’aurai donné ton colis! » Être hôtesse d’accueil ne s’improvise pas , quand on est aigri on ne fais pas un métier où on est en contact permanent avec le public ! Honte à ce genre de comportement triste de nos jours . Je n’ai mettrais plus les pieds là bas !"

"Je me suis rendue à la poste pour récupérer un petit colis. On a refusé de me le donner car ma CNI était sur mon téléphone. J'ai expliqué que j'étais handicapé et que je ne savais plus où était ma carte d'identité, ils n'ont rien voulus savoir. Ne pouvant pas me rendre comme je veux à la poste, même si je comprends que ceux sont les règles, il y a tout de même des exceptions."

"Service au top et efficace."

"Énorme merci à Julie et à Samy pour votre professionnalisme !! Après avoir eu un refus d’ouverture de compte au sein de la poste vous nous avez permis l’ouverture de ce compte et son aucun problème et son mensonge merci encore !"

"Service parfait, personnel au top... Un grand merci !"

"Un jeune femme brune ce nommant Narimene... Cet femme est un pépite ! Patiente , douce et a l'écoute elle est vraiment une très bonne employée... Vraiment un très bon agent !!!"

"Attente et désorganisation : on ne sait pas dans quelle file se placer pour attendre et on se ferait presque engueuler de ne pas le comprendre."

"Merci pour votre acceuil"

"Bien mais peut mieux faire"

"Mme RADIGALES EST UNE CONSEILLÈRE TRES PROFESSIONNELLE ET TRES SYMPATHIQUE. JE RECOMMANDE"

"Très bien la poste colbert"

"Personnel accueillant a l’écoute et très efficace, merci à la jeune fille Narimane d’avoir sur répondre à mes besoins malgré tout les demandes que j’avais agréable et souriante du début jusqu’à la fin, pas comme d’autre banque.. Merci à vous !!!!"

"Bonjour, Toujours au top quand je viens dans ce bureau personnel très agréable je remercie l'agent narimane pour ça gentillesse"

"Très bien"

"Très bien satisfait"

"Excellent contact avec le conseiller financier Mr GARCIA qui rappelle systématiquement les clients qui essaient de le joindre. Personne dévouée et à l'écoute de la clientèle, très professionnel."

"Exposé clair et complet sur les différentes options de gestion de mon patrimoine. Merci. Josué"

"Service et personnel déplorables !!! Sur leur site il est mentionné que le bureau de poste est ouvert en continu jusqu’à 18h, je m’y rends à 12h40 afin d’effectuer une opération, une dame (se prétendant être la directrice) me demande de revenir à 14h car le personnel doit aller se restaurer !!! Je ne me déplace jamais en bureau de poste, je suis autonome dans mes démarches mais quand on a pas le choix on a pas le choix. Agence et surtout banque à fuir !!!"

"Comme chaque fin d'année ma femme et moi nous sommes heureux de vous exprimer tous nos remerciements pour la gentillesse de vos agents sans exception.Bonne fin d'année, joyeux et bonne nouvelle année à la merveilleuse banque postale de Colbert."

"Personnel très à l'écoute nous sommes toujours bien accueilli je remercie l'agent narimane pour ça gentillesse et son grand sourire"

"Accueil top rien à dire"

"Une femme a la hauteur. Souriante, gentille, et sûr tout elle humaine. Elle m’as aidée et sur tout sauver ma carrière."

"Merci à la poste de Marseille d'avoir volé l'argent dans l'enveloppe que j'ai reçu pour mon anniversaire, toujours digne de confiance"

"Mme Stéphanie radigales est une excellente conseillère, je recommande fortement."

"Excellente conseillère !!!!!! Mme Radigales"

"Excellente conseillère très satisfaite"

"Je vous remercie poir votre accueil. Tres professionnel."

"Contente de l'on passage. Merci à bientôt"

"Accueil agréable je recommande le bureau"

"Je remercie beaucoup l'agent Samy Il fait son travail de tout son cœur. Encore merci et merci la poste."

" J'ai envoyé un gros colis en Allemagne. Les employés étaient gentils et parlaient bien en anglais. Arrivé dans les 4 jours et le colis a été traité sans problème."

"J'ai rencontré Mme Fantini un COFI exceptionnel très aimable et très professionnelle."

"A tous, Je sort de la poste, guichet hyper accueillant. Mme Ollagnier est compétente, professionnelle et très compréhensive. D’ailleurs j’en profite pour la remercier ici encore une fois. Contente d’être passé ce jour et d’être accueilli ainsi. Mon dossier et demandes ont pu être traités. Bonne continuation à toute l’équipe."

"Très accueillant"

"De passage pour récupérer un recommandé arrive ce jour. Le jeune grand blond au carré m’affirme que mon courrier n’est pas encore là car je suis arrivé 2mn avant l’heure, pour ensuite le trouver PERTE DE TEMPS En me cherchant pour me remettre mon courrier je l’entend dire très FORT « ELLE EST OÙ ELLE » !! C’est donc comme ça que l’on forme les jeunes de demain ?"

"Le vigile est désagréable et regarde de travers, de plus il fait du favoritisme, il fait à la tête du client ! C'est dommage j'aimais bien cette poste par le passé.."

"Directeur de la Sûreté Madame GONZALES Roland fait des comportements agressive envers la clientèle. Je recommande pas ce bureau de poste."

"La responsable et au top très gentille et competante"

"Au top"

"J’ai été reçue par Madame Ismael conseillère bancaire , elle m’a très bien accueilli elle explique super bien elle est très souriante et accueillante merci à elle !"

"Un bureau de poste ou je n ai vu que des employées sympathiques et très professionnelles Un exemple à suivre"

"Le personnel est toujours extrêmement gentil, agréable et serviable ! Je ne vais plus qu'à cette poste pour cela :)"

"personnels compétent , très aimable"

"Toujours bien accueillie et vite pris en charge"

"Service au top, personnels compétant dans ma prise en charge et l'exécution de ma demande"

"Lieu très agréable propre"

"Certains nouveaux employés ne veulent pas travailler: lenteur extrême quasi oppositionnelle...opération escargot détruisant malheureusement le travail de leurs collègues et le service public on vient à espérer la concurrence!"

"Personnel accueillant, serviable et souriant. J’ai été très bien renseigné et accompagné pour mes démarches."

"Un Personnel accueillant en tout temps ! j'aime venir a cette poste !!"

"Accueil et écoute toute positive🤗"

"Recommandation"

"Ne venez jamais à cet endroit, allez ailleurs : DHL, etc. Ils ont perdu mon courrier. J’ai perdu trois jours de travail dur, et beaucoup d’argent en documents et en frais d’envois de courrier. Plus jamais cette entreprise bâtie actuellement sur la médiocrité et l’incompétence des employeurs, leurs envies évidentes de ne pas se mettre à la place de l’autre, et leur absurde bureaucratie et mauvaise organisation au niveau des distributions à Marseille. Il faudrait bien signaler le dysfonctionnement de La Poste Marseille à l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes en France. Après avoir utilisé plusieurs de leurs services sans succès, je suis témoin qu’elle présente un cumul de défaillances au niveau opérationnel qui sont inadmissibles et à fuir. Il ne reste que faire comme si vous n’existez plus."

"Je vous recommande mon conseiller Guillaume Garcia .à l écoute , nous a accompagné dans notre projet .. au top du top .."

"Bon accueil aides du personnel au top au service du client bon Service Public, Souriant ,Aidant et Psychologue .Bravo, Continuez et Merci à tous.Santé Bonne Année 2023 à tout le Personnel Mes Respects."

"COMME CONVENU MEDAMES LES RESPONSABLES HAUTAINE TELLEMENT J'AI CRU UN INSTANT QUE C'ÉTAIT ELLE LES CLIENTES ;VOICI VOTRE NOTE 1 SUR 5. SI VOUS ME DONNER MES COLIS HABITUELLEMENT AVEC MA CARTE D'IDENTITÉ PRÉSENTES SUR MON SMARTPHONE IL NE FAUT PAS REFUSER CE JOUR SOUS PRÉTEXTE QUE C'EST INTERDIT PUISQUE VOUS L'AVAIS DEJA FAIT A 3 REPRISE CERTIFIÉ SUR L'HONNEUR. DE PLUS JE NE TRAVAIL PAS CHEZ VOUS COMMENT POUVEZ-VOUS ME DEMANDER LES NOMS DES PERSONNES QUI ON ACCEPTE LA REMISE DE COLIS JE PENSE QUE VOUS NE SAVIEZ PLUS QUOI DIRE POUR ARRIVER A UNE TEL DEMANDER. IL EST TEMPS DE VOUS REMETTRE A NIVEAU LES PERSONNEL DE CETTE POSTE NE SONT PAS COORDONNÉES."

"Nouvelle poste! Accueil très agréable par fatma Malgré quelques oubli de ma part elle a été patiente et super gentil D’ailleurs toute l’équipe de l’entrée au départ vous reçoit bien et vous renseigne bien selon vos besoins Contente qu’elle ai réouvert"

" Bon accueil"

"fermée"

" Il y a 2 enfants qui dirigent ce bureau de poste et ils n'ont aucune idée de ce qu'ils font. Ils sont inutiles lorsqu’il s’agit de répondre aux questions et ne s’intéressent pas au service client. Éviter."

"Je ne m en remet pas encore de la violence de la situation. Je suis venue envoyer un RAR. J ai assite a une scene hallucinante . Une conseillère a littérairement agressé verbalement sa collegue pour une histoire de client .je n ai aps trip compris. Ce dont je suis sure en tout cas c est que je salue la passivité de la dame brune qui est restee zen. L autre par contre une véritable hystérique. J espère que les clients ont fait remonté cet incident que je trouve intolérable et innommable. Bravo en tout cas madame pour etre resté de marbre face a cette furie .j espère qu'une sanction a ete prise à son encontre .Quelle image pour la poste!"

"Très mauvais accueil Personne incapable Bref à fuir"

"Personnel efficace et serviable."

"La nouvelle conseillere est grossiere Aujourd'hui ."

"Ils me font payer une taxe alors que j'ai déjà payé 20% de TVA sur mon colis."

"Lieu qui a marqué mon enfance. Superbe construction, l'intérieur est magnifique."

"La poste service public avec des horaires pas du tout adaptées au grand public... (9h-17h)"

"Agent de sécurité incompétent à remplacé rapidement. Organise très mal la fil d'attente ne regarde même pas les distanciation sociale et parle en arabe. Vraiment top le recrutement de la poste"

"Revoir l'organisation des files d'attente, pas de lisibilité de qui attend et pour quoi., quand on est en fin de queue. Au final les gens qui attendent se prennent la tête, aucune distance dans la file..ce qui témoigne que leur organisation n' est pas respectueuse des usagers, incompréhension des règles qui devrait être claires par un marquage au sol, distinction claire des files d'attente, par exemple!"

"Ils sont à l'écoute, serviables, mais par contre n'hésitez pas à dire ce que vous voulez, le pourquoi etc. Posé vos questions et vous serez bien orienté, bien à vous."

"EQUPE TRES REACTIVE ET AU TOP"

"L'équipe est très serviable et efficace ! Cela fait deux jours que j'y vais pour déposer des colis déjà affranchis et je suis passée hyper vite !"

"On attend 50 minutes à l'extérieur de la poste dans la queue pour pouvoir récupérer une lettre recommandée."

"Bon accueil , toujours aimables avec Hendrix mon berger gris et avec moi ... Merci . Continuez sur cette bonne lancée . Cha"

"Poste fantôme. Fermée en plein horaire d'ouverture. Deux déplacements pour récupérer un colis et toujours surpris de votre fermeture. Quand ouvrez-vous ????"

"Toujours toujours blindé de monde avec des horaires restreints, pareil avec quasiment toutes les postes de la ville. Merci aux atrophiés cérébraux qui ont privatisé l'entreprise."

"En rénovation"

"Il était indiqué que cet établissement recevait le public sans discontinuité entre midi et 14 heures. Je me suis déplacé pour rien. La poste est en travaux. Il existe un autre établissement à proximité mais il est fermé à l'heure du déjeuner. Voilà 3 jours que je souhaite expédier un règlement en Recommandé avec accusé de réception. Service zéro."

"Bel édifice du 19eme siècle en cours de rénovation et de revalorisation"

" Bon bureau de poste et très rapide et ouvert"

"Ne reçois aucuns colis, ni même avis de passage.... De ce fait mes colis sont perdu, introuvable... le facteur ne rentre meme pas dans le batiment deposer le courrier dans les boites, il le glisse sous la porte... Vraiment mecontente...!"

"Vraiment pas pratique les horaires"

"Poste fermer depuis 2 ans...."

"Le pire service clientele que j'ai vu dans ma vie."

"Bon service"

"Personnels tres accueillant et souriant"

"Rien a dire et a redire, tout le personnel sans exception est parfait, c est vrai que parfois ils sont débordés mais avec les clients courtois et respectueux ils le sont Contrairement à la poste caisserie et joliette ou c est pas possible, le mec guichetier et toujours les mêmes problèmes Faut le changer merci"

"Toujours parfait rien à dire"

"Entre le travail et les cours, j'ai pas les meilleures horaires pour récupérer mes recommandés. Heureusement je suis tombé sur une personne compréhensive, qui c'est occupé de moi just in time à la fermeture... au top merci"

"cela fait 7 ans que je travaille dans dans le secteur et ils ont déjà perdu 4 colis. ( sur uniquement 6/ans) à chaque fois faut faire des réclamations. le personnel est accueillant mais la livraison de courrier ou colis dans ce secteur n'ai pas sur."

"Le personnel ne sait pas dit bonjour et ce permet d' être agressif quand vous leur faite remarquer et ce tout en vous tutoyant. A éviter!"

"Acceuil tres cool"