La Poste

"Sophie efficace douce aimable explique bien souriante merci beaucoup cela fait plaisir de voir du personnel compétant merci"

"Nous sommes mercredi 27 août 2025, L’après-midi c’est censé rouvrir à 14h il est actuellement 15h40, il n’y a personne et c’est fermé. On me demande de repasser demain sur le site. Apparemment cela arrive souvent je trouve ça pas sérieux."

"Je ne peux pas mettre zéro étoile mais le cœur y est ! Il est grand temps de fermer cette poste incompétente ou de renouveler complètement le staff. Qu’ils aillent faire un stage d’observation à celui de Wilson !"

"Franchement c’est trop abusé je me suis fait livrer des colis ici pour etre sur de les réceptionner et vraiment des fonctionnaires fermés les apres midi"

"Je me suis rendue au bureau de poste pour déposer un colis. J’ai été bien accueillie par un gestionnaire particulièrement souriant et sympathique nommé Vianney."

"Si seulement je pouvais mettre 0 étoile ça aurait étais avec plaisir cette poste c’est du grand n’importe quoi ces gens n’ont pas de contrôle ils ferment et ouvrent comme bon leur semble à 11h55 tu n’a déjà plus personne perso j’aimerais bien travailler la bas payé à rien foutre plusieurs fois j’ai eu le cas . plus en avance plus ça empire. J’ai déposé mon colis mercredi 28 mai quand j’ai demandé la preuve de dépôt pour mon colis ça m’a été refusé en disant qu’ils ne peuvent pas me donner quoi que ce soit. Nous sommes le 3 juin. J’ai toujours pas de retour sur mon colis, j’arrive à La Poste. Il m’explique qu’il faut voir ça avec Chronopost alors que le colis n’est jamais parti de chez eux. En tout cas c’est ce qu’il dit le suivi. J’aurais dû me fier aux commentaires aux négatifs qu’elle a cette Agence comme quoi c’est super important de lire les commentaires Je suis extrêmement déçu"

"Nous sommes le lundi 2 juin. 10h20, le bureau de poste, censé ouvrir à 9h00, n’est toujours pas ouvert. Pourriez-vous mettre à jour vos horaires d’ouverture sur la devanture, le site de La Poste et autres sources d’information (Google Maps, etc.) ? Pour votre information, quand on appelle le 3631, ce sont les mêmes horaires (qui ne sont donc plus d’actualité) qui sont indiqués. Merci"

"Cette poste est catastrophique à 11h personne au guichet on me dit dans une heure en sachant cas 12h30 il ferme je me demande pourquoi elle encore ouverte au publique"

"Je n’ai pas l’habitude de laisser des commentaires sur Google, encore moins des commentaires négatifs, car j’évite de perdre mon temps avec ça. Mais il y a des moments où l’on ne supporte plus l’incompétence. J’habite depuis plus de 10 ans dans le quartier, et je mets tout en œuvre pour éviter de passer par ce bureau de poste. Malheureusement, parfois, on n’a guère le choix. Aujourd’hui, j’ai voulu récupérer un colis. La plateforme d’achat sur laquelle je l’ai commandé m’a prévenu à 10h30 que mon colis était disponible. En suivant le lien, j’ai été redirigé vers le site de La Poste, où il était indiqué que le colis n’était pas encore disponible. Ce n’est qu’à 17h35 que j’ai finalement reçu un e-mail de confirmation. Sachant que La Poste ferme à 18h, et que j’avais besoin de ce colis aujourd’hui, je me suis présenté avec ma carte d’identité numérique via l’application France Identité – une application officielle de l’État français, donc parfaitement valable pour justifier mon identité. Elle m’a été refusée par mon premier interlocuteur, qui m’a redirigé vers sa supérieure. Celle-ci me l’a également refusée, m’incitant à passer par l’application « Identité Numérique »… de La Poste. C’est inacceptable. J’utilise une application créée par l’État français, et je n’ai pas à justifier davantage mon identité. Faut-il que j’appelle le Premier ministre pour qu’il m’accompagne à ce bureau de poste afin que je puisse récupérer mon colis ? Je vais finir par le penser… Il n’y a bien qu’en France que l’on crée une application officielle, qui est ensuite refusée par les services publics eux-mêmes. Merci La Poste, une fois encore, pour ce travail de qualité. Que ferions-nous sans vous ?"

"J'ai été très bien reçus par deux conseillères. Merci à Marie qui a su retrouver mon colis alors que j'avais perdu mon numéro de suivi !"

"Je trouve inadmissible que il n’y ait pas de guichet ouvert, il n’y a que deux personnes qui travaille donc le guichet pour tout renseignement pour payer pour retirer de l’argent. Impossible toujours aller à président Wilson quand on ne peut pas marcher c’est la galère cette poste est honteuse."

"Une étoile car moins n est pas possible mais vous ne la méritez pas. Service postal inaccessible à 11h55 alors que l agence ferme à 12h30 . Je demande à la personne avant de faire la queue si c est bien la qu il faut attendre ( affirmatif) et arrivé au guichet la personne ferme devant moi. C est inadmissible . La poste est incompétente"

"01.2025 : fermé depuis une semaine sans explication. Je dois y retirer un Colissimo. Impossible de contacter un service clientèle pour avoir des informations"

"Tristement lamentable ! Le client titulaire de comptes bancaires est carrément insulté. Rdv annulé sans être informé.(mme Bendaoud) Aucune excuse mais laisser le tel et on vous contactera. Cette dame rejette la faute sur son collègue(absent) et n'est donc pas responsable et impose de ne pas la déranger davantage. En lui demandant d'être polie et de se calmer, elle rétorque de fermer votre bouche !! S'ensuit ensuite des insultes de sa part car j'insiste pour être reçu.... Une honte ! Plaintes et escalades engagées."

"On ma déposé une recommandé le 5 déc destination Genève n'est toujours pas arrivé merci de vérifier c'est très urgent"

"Tout les midis je constate les employés de la poste (tenue de postier et en vélo) dans la promenade Bernard Lafay, 75017 Paris, entrain de consommer des produits illicites. C'est une honte"

"Des incompétents. 4 jours de recherche pour une lettre recommandée. 8 personnes différentes. C'est la 9ème qui a trouvé la lettre. J'ai perdu 2 heures de mon temps en 5 passages. Bien entendu, toujours avec une queue infernale."

"Il me paraît essentiel de former et de MOTIVER votre personnel… ils ont tous l’air déprimés et sont d’une nonchalance pas possible ! J’ai également pu constater que les colis étaient entreposés de manière assez suggestive honnêtement ce n’est pas sérieux photo à l’appui"

"Un 1 coursier vient de me mettre un SMS pour me dire que le colis ne rentrait pas dans la boîte aux lettres. Désolé j’étais chez moi j’ai 82 ans et il y a un ascenseur et Yann sonnette. Donc c’est quoi la flemme de monter par l’ascenseur au troisième étage, Colissimo coûte cher, merci de me dire ce que l’on doit faire"

"Merci pour votre bon accueil Patricia et Yasmina, vos sourires ont fait ma journée. Je suis sûr d'avoir les plus beaux timbres pour mon courrier"

"Service efficace et rapide amel est très aimable. La poste deviens plus autonome avec ses machines mais les explications sont clair."

"Service déplorable , j'explique calmement ma situation et la personne de la poste monte le ton et m'engueule car elle n'a pas le temps de régler mon problème. incroyable. Si vous avez besoin de rien, vous pouvez y aller"

"Excellent service! Une poste très propre avec un bon accueil. JC m’a beaucoup aidé pour le dépôt de mon colis, très serviable à l’écoute et a su me guider pour le choix du carton nécessaire et le type d’envoi. Je le remercie pour son service!"

"Enfin, un peu d’humanité à La Poste! Les gens qui travaillent là-bas, depuis un moment sont vraiment gentils avenant et humains Ils aident les autres quand ils n’arrivent pas avec les machines sont très poli et courtois. C’est un plaisir d’aller à cette poste."

"arrivé à 10h30, une queue énorme mais des employés efficaces qui on réussi à me faire patienter seulement 5 petites minutes. Agent d’accueil très aimable et un agent bancaire rapide et efficace !"

"Je mets 5 étoiles à Benji qui travaille à la poste, et qui m'a aidée aujourd'hui dans mes démarches pour l'envoi d'un colis. Poli, à l'écoute et efficace. Bravo ! C'est d'un personnel de cette qualité dont la poste de Levallois a besoin"

"Plusieurs passages à mon actif dans cette banque postale et toujours bien reçue! Des conseillers aimables et agréables, qui prennent le temps de vous répondre et vous accompagner si besoin. De petites choses qui font finalement toute la différence! Ne changez pas"

"Vendredi 5 avril entre 17 et 18. Colis de personne enceinte refusé car colis posé sur le guichet sans demander la permission … alors que tous les clients laissent gentiment passer pour cette même raison. Échange désagréable et quand un responsable est demandé, pas de réponse, mépris et ton désagréable voir hostile. C’est surprenant de voir que la poste recrute des personnes dépourvus des règles de politesse les plus élémentaires, je ne parle pas de qualité de relation de clientèle quand nous n’arrivons même pas à satisfaire les besoins humains de base pour communiquer en bonne intelligence. Bref préférez d’autres alternatives si possible,"

"Accueil lamentable pète un câble par ce que je prends la peine répondre a un appel venant de l'étranger (concernant en plus m'a venu) tout en partant et n'accepte pas que je m'énerve contre elle...la différence c'est que moi je ne suis pas employer de la poste contrairement à vous ..."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre zéro. Accueil tout simplement minable. Des employés jetant les colis sous nos yeux, nous faisant patienter plus de dix minutes avant de dénier pointé le bout de son nez pour dire que son collègue arrive, donc, RE-patienter. C'est pas tout, La personne qui se présente, je passe les détails de présentation, Est d'une aigreur rarement vue, impossible de récupérer le colis car cette personne, a voulu certainement montrer qu'il avait du pouvoir donc pas possible de récupérer le colis avec un permis (hors c'est noté sur le site de la poste que c'est possible) Mais bon, ce n'est pas la seule expérience négative avec eux, on va pas en faire un roman, les avis parlent d'eux mêmes. Honteux pour un service public."

"Le service est incroyable, rapide et efficace. je me suis fais aidé par Jean Christophe qui est d’une gentillesse inouïe. Merci à toute l’équipe de la Poste pour son accueil"

"9:20 ce matin, la Poste n'était pas ouverte. Ce n'est pas la première fois, et la fois précédente, quand j'ai pu enfin m'y rendre mont colis avait été retourné à l'expéditeur................ il faut faire quelque chose!!!!!!!!!!!!!! non seulement les horaires d'ouverture sont TRES restreints, mais en plus ces horaires ne sont pas respectés !!!!!!!!!!!!!!!!!!!! C'est un manque total de respect pour les usagers qui s'organisent pour pouvoir s'y rendre. Faut-il poser un jour de congé pour récupérer un colis ?!"

"Juste scandaleux, depuis le début de la semaine le bureau de poste est fermé sans aucune justification et alors même que les gens attendent des colis pour les fêtes ; c'est lamentable. Je me suis déplacée 2 fois cette semaine pour récupérer un colis et trouver porte close. Quelle bande de fainéants! Et le directeur qui se permet de faire de l'humour en remerciant les gens pour leur avis négatifs, c'est vraiment inadmissible de prendre à ce point les clients pour des idiots quand on travaille pour le service public."

"Rare sont les fois où cette poste est ouverte. Impossible de leur faire confiance sur l'envoi des colis. Après 10j, mon colis n'a toujours pas quitté le bureau de poste je trouve ça aberrant. La prochaine fois prévenez que vous allez être fermé avant les fêtes. Si j'avais su je serais allé dans une autre poste ça m'aurait évité de me faire perdre mon temps et mon argent."

"Les colis n'arrivent pas au point relais choisi, atterrissent à cette poste ... on se fait relancer pour le récupérer mais 3 fois que je passe et que c'est fermé. Comment faire pour éviter les rapatriements des articles achetés ?.."

"Une étoile me semble encore bien généreux. Un colis que j'attendais a été déposé dans ce bureau. J'ai lu les avis assez parlants sur les horaires aléatoires de ce bureau de poste je suis donc passée samedi après midi pour voir ce qui était affiché. J:ai bien fait car cette semaine le bureau est annoncé ouvert seulement le matin, de 9h à 12h30. Pour récupérer mon colis mon conjoint a donc posé sa matinée de lundi (vu qu:on ne pouvait pas passer après nos travails respectifs). Je vérifie lundi matin sur le site de la Poste, le bureau est bien ouvert. Il y va donc confiant pour trouver porte close. Et donc voilà, notre colis restera là bas car nous ne pouvons poser d'autre jour de congé dans le vide et que nous partons samedi avant l'ouverture du bureau. Le cadeau de notre fille restera donc en rade. Nous sommes ravis! Service déplorable!"

"Jamais ouvert, les fermetures exceptionnelles qui sont quasi quotidiennes sont affichées le matin même. Sûrement de braves gens dans cette agence mais gestion calamiteuse et service inexistant"

"La France ne tourne pas rond à cause d’entreprises comme La Poste. Qu’est-ce que vous attendez pour vous assurer que l’objectif numero 1 de la poste (envoyer et livrer des lettres et colis) soit délivré ?? Ce bureau de poste est une blague, fermez le !! Nos colis sont livrés là bas mais le bureau de poste est constamment fermé par « manque de personnel » ! Manque de personnel ? Il y a du chômage en France, traversez la rue vous trouverez des gens qui veulent travailler ! Le service client n’aide en rien et le soi disant directeur de cet endroit passe sa vie à répondre aux notes Google sans que rien ne change. Ajoutez à ça les problèmes de distributeurs de billets qui déduisent les montants sur les comptes mais ne délivrent pas les billets et vous avez gagné le gros lot. Vous rendez les gens fous, surtout en période de Noël ! Fermez ce bureau de poste inutile !"

"PIRE EXPÉRIENCE DE MA VIE, FUYEZ CE BUREAU DE POSTE Bureau de poste jamais ouvert, toujours fermé (mm lorsqu’ils affichent sur le site officiel que c’est soit disant « ouvert »)… Ils affichent des pancartes de dernière minute, écrites à la main, pour soit disant « informer » que c’est fermé (mais du coup, c’est à la dernière minute ). 1 étoile pour le personnel sympathique que j’ai pu croiser les RARES FOIS où ce bureau de poste était ouvert."

"Franchement ce bureau de poste ne sert absolument à rien il est fermé tout le temps et le peu de temps où il est ouvert les employés ne servent à rien. Ça fait 4 jours que c'est fermé les âpres midi alors que c'est noté que ça doit être ouvert de 14h à 18h"

"A 10h30 le bureau indiquait sur internet qu’il était ouvert de 9h a 18h j’y vais pour 13h20 et le bureau est fermé jusqu’à 14h. En fait ils ont modifié leurs horaires durant l’heure de fermeture de midi. C’est franchement pénible avec ce bureau soit il est fermé soit il ouvre quand ça l’arrange. Je suis handicapée et c’est compliqué de me déplacer surtout pour rien. De plus, le facteur ne monte pas dans les étages et ne prévient pas quand il a un recommandé. Il laisse systématiquement le récépissé dans la boîte aux lettres. Il est où le service clients de la Poste ? Il n’y en a pas la Poste se moque de ses clients et fait comme elle veut. Merci le monopole français !!!"

"Ouverture peu fiable, très souvent ce bureau de poste est fermé sans raison alors que l’on est mardi après midi . Service lent , manque de personnel et machine souvent en panne . Prix en hausse pour une baisse de qualité . Je conseille vivement le bureau de poste principal de Levallois qui est bien plus efficace."

"Plusieurs fois que j’y vais : les employés ne se soucient absolument pas de la relation client. L’impression de déranger. Jamais un sourire. A éviter sauf si vous aimez être ignoré ou pris de haut et être servi à vitesse d’escargot hélas."

"personne à la poste à 11 h 30 pour colis...ect.... juste une dame occupée avec un dossier d une cliente d un autre coté qui vous répond à peine sans lever la tête. On sait juste que la personne n est pas là, on le voit, on n 'en saura pas plus. En attendant les gens font la queue, moi je suis partie à l autre poste rue du pdt wilson ou c' es plus accueillant"

"Accueil très désagréable de la jeune personne qui visiblement n’était pas contente qu’on la sollicite pour récupérer un colis. Ne dit pas bonjour soupire et vous regarde de travers. Parles très sèchement à une dame en lui disant de reculer. Je trouve quand même dommage d’être aussi désagréable alors que l’on fait un travail où on est en relation avec la clientèle. Si cela ne lui plaît pas alors il faut s’orienter dans une autre voie. Je ne recommande vraiment pas ce bureau de poste"

"Service assez médiocre étant donné que le facteurs indiquent en boite aux lettres être passé sans que l'on soit la (faux) et que lorsque l'on veut récupérer le colis à la poste, celle-ci est fermée 20 minutes avant l'horaire indiquée. Résultat colis qui sera réexpédié à l'envoyeur suite à l'impossibilité de la poste de faire son travail"

"Ne sonne pas pour remettre le colis et le dépose dans le bureau de poste le plus éloigné de mon domicile. 2 bureaux étaient plus proches. Enceinte, je vais devoir traverser tout Levallois pour récupérer un colis qu'il me sera difficile de porter. Comme toujours, la poste est plus bas que tout."

"Après mon passage à la poste d’Eiffel, ravi des travaux effectués, bureau propre et clair. De plus, j’ai été renseigné par une des responsable je crois (une blonde) très accueillante et serviable. Elle a bien répondu à mes demandes avec le sourire cela change l’image de La Poste. Merci à vous."

"Passé votre chemin dans un autre bureau de poste. Le personnel est malhonnêtes et cherche uniquement à vendre. La responsable n’en parlons même pas elle s’adresse à vous en vous prenant de haut et sur un ton désobligeant. J’ai connue plus aimable ailleurs. Le seul qui essayé de mon trouver une solution c’est l’agent de sécurité alors que ce n’ai pas son travail. Honte à l’équipe de ce bureau de poste."

"Venu déposer un colis ce 5 octobre vers 17h30.....aucun salarié...... Tous dans un bureau suite à une dispute avec des clients. ... Vision lunaire..... Aucun principe de continuité du service..... Proprement lamentable. Je suis reparti avec mon colis, le bureau de poste était bondé de monde, une seule personne présente au guichet banque de la poste. Hallucinant !!"