La Poste

"J’apprécie l’accueil chaleureux de Madame Thoryna KAFANAKO. C’est une personne à l’écoute et avec le sourire !"

"Merci Patricia de m’avoir fait gagner du temps !!"

"Patricia m’a accueilli de façon remarquable et a répondu admirablement a toutes mes demandes"

"Merci Thorina Service irréprochable. Conseillers sympathiques"

"Thorina merci pour l’accueil et votre gentillesse"

"Merci à Thorina et à Priscilla pour leur accueil chaleureux ! Toujours satisfait"

"Je partage également mon expérience, le service clientes est carrément catastrophique et le pire les personnels. Irrespectueux envers les clients 👎"

"Très bon accueil et efficace"

"Accueil, disponibilité des agents. S'il y a un bureau de poste où aller pour être sûr d'être bien reçu c'est celui là. Bravo! Vous relevez le niveau."

"Personnel très accueillant, à l’écoute pour donner de l’aide. Merci beaucoup!!:)"

"Service correct (ça reste La Poste), à midi ils sont toujours ouverts et les horaires sont larges, c’est pratique. Le personnel est sympathique et efficace"

"Je remercie l’équipe de Levallois pour leur professionnalisme ,Sophie qui pris la peine de me rappeler merci je recommande fortement ce bureau"

"Merci Souad c gentil"

"Super réactive et souriante"

"Merci à Farah et Souad pour leur gentillesse, patience et très grande amabilité. Choses qui ont rendu mon expérience, au sein de ce bureau de poste, parfaite."

"L’ouverture est à 9h mais 9h15 c’est toujours fermé et le personnel a l’intérieur fait semblant de pas nous voir faire de grands gestes dehors pour comprendre ce qu’il se passe. Quand on a un document important à envoyer et un rendez-vous dans la foulée on serait bien heureux de compter sur le respect des horaires et des « usagers »."

"Super service! Équipé avenante"

"C'est une de mes pires expériences de toutes les postes du monde. La Poste a perdu le cadeau, que j'ai envoyé pour le Natal. Quand nous ne pouvions pas trouver aucune aide online, je suis allé dans ce bureau pour parler avec quelqu'un enfin. Tous les deux fonctionnaires n'étaient pas très heureux à m'aider, ils juste essayaient de me redresser au service clientèle, qui ne travaillait pas de mon téléphone par la raison que le téléphone n'était pas en numéro français. On m'a demandé mon email, j'ai proposé de le écrire, mais on a refusé avec rudité et quand j'ai essayé de le dire en anglais, La fonctionnaire m'a maltraité et essayait de me dire que je ne parle pas français et c'est ça le problème, bien que je parlais français avec elle. Enfin on a faire une réclamation et on m'a dit qu'on me va appeler par téléphone pendant 48 heures Personne ne m'a pas appelé et aussi le seul feedback que j'ai pris, était une correspondance par facebook avec une fonctionnaire, qui m'avait dit que le colis était bien livré, bien que ce n'était jamais livré au bois de lettres. Et on m'a proposé d'aller chez l'expéditeur et de demander en remboursement, bien que l'expéditeur a bien livré ma commande, c'était la Poste qui l'a volé ma commande où juste l'a perdu. Vraiment, c'est un cas pour avoir un cours tribunal, si ça n'était pas si compliqué. Mais il le savent, ça c'est pourquoi on se conduit comme ça."

"Le livreur COLISSIMO a cassé mon ordinateur l'ors de la livraison en plus il nie tout malgré qu'on a payé l'assurance ,donc j'ai perdu l'ordinateur ou y'a tout mes donnes depuis mon enfance et j'ai perdu l'argent de l'assurance pour rien , service catastrophique , livreur pas du tout professionnelle. et la preuve sur la photo"

"Peu de personnel..longue attente.."

"Bureau de poste Impeccable et le chargé de clientèle JC est au petit soin avec moi"

"Nous avons eu la chance de croiser Zineb qui nous a aider grâce à son professionnalisme parfait, nous avons pu réglé un soucis de colis en un temps record"

"Merci de communiquer correctement vos horaires d’ouverture, je me suis présenté à 3 reprises devant le bureau de poste entre 10 et 15min avant la fermeture (19h annoncé) et j’ai toujours trouvé porte close. Je comprends que vous soyez pressé de rentrer chez vous mais dans ce cas communiquer un horaire fiable !"

"Service pathétique décembre 2023 Avec une carte professionnelle vous n'êtes pas prioritaire contrairement à d'autres bureaux Personnel désagréable A éviter Mars 2024 Je renouvelle mon expérience chaotique face à un personnel qui n'a simplement pas envie de travailler et vous jette le courrier à la figure en vous répondant que ce n'est pas leur problème La poste revoyez vos candidats sérieusement car votre réputation en pâtie."

"Bureau symbolique voir caricaturale de l'image que l'on peut se faire de La Poste. À la croisée des chemins entre feignantise, capacités cognitives limitées et mauvaise foi crasse. Un employé a même employé la formule : dans cette entreprise, il y a un cerveau pour trois. Tout est résumé. Entre grève intempestive, porte qui ne s'ouvre pas, panne électrique, et j'en passé, tout est bon pour justifier un service déplorable. Heureusement je ne suis client que de la partie postale. Je n'ose imaginer ce que cela donne côté bancaire... Dommage, ils donnent eux même les excuses qui manquaient aux casseurs sociaux pour justifier le démantèlement des services publics."

"Sur 4 courriers recommandées : 1 erreur de suivi, gros retard sur le délai de conservation de 15 jours (7 jours pour l'un et un autre toujours en attente). Bref mieux vaut passer par des huissiers si vous avez des procédures en cours au risque d'être bloqué)"

"Pareil même topo pour ce bureau, c'est pitoyable , vivement la concurrence, soyez vraiment un service public , dans le service public , c'est d'être pour les personnes.... changez de métier allez cueillir des champions, c'est mieux pour vous"

"Non pas que le personnel démérite, mais je ne pense pas que de placer un presque interlocuteur mi borgne dyslexique à l'accueil d'une poste soit très efficient. Mais ils sont vraiment sympathiques :)"

"Cette note concerne la partie bancaire ! des conseillers fantômes, banque à éviter"

"Merci à la femme qui m’a aidée à envoyé mes recommandées elle m’a aidée de A à Z alors qu’il y avait une queue jusqu’à dehors. Merci"

"Sous une apparence sympathique, les employés font un travail pitoyable. Ils perdent le courrier et ils sont capables de répondre cela arrive. C'est tellement pathétique !"

"Super equipe, tres sypa et a l´ecoute"

"Je suis venu plusieurs fois dans cette banque et j’ai toujours était bien accueilli par Isaora elle est dynamique et très pétillante c’est un plaisir !"

"Je remercie Isaora pour l'accueil trop gentille"

"J’ai été accueilli par Isaora merci à elle pour son enthousiasme ."

"Vol de colis : le livreur indique avoir livrer le colis dans ma boîte au lettre alors que je suis passé une demi heure après l’heure de réception indiquée et qu’elle était vide. La poste refuse de me rembourser car le livreur indique avoir suivi la procédure mais je n’ai jamais reçu mon colis. Il s’agit d’un vol d’une valeur de 150e et il n’y a aucun moyen de recours. Il est totalement incompréhensible qu’une entreprise puisse arnaquer ses clients de la sorte et se dédouaner de toute responsabilité."

"Servie par l’aimable ISAORA je suis très satisfaite des renseignements qu’elle m’as donné et je n’hésiterais pas à me tourner vers elle désormais un grand merci à elle !"

"Merci à isaora pour l'accueil grace a elle jai souscrit à un forfait la poste mobile !!! Excellent accueil merci beaucoup"

"Bonjour Je trouve lamentable l'accueil au bureau de poste car personne au guichet pour effectuer des opérations agence fantôme et lorsque on demande une personne, l'accueil faite est agressive et hautaine comme si on les dérangait ne pas oublier que nous sommes clients et nous avons droit quand même à un minimum de respect, la soi-disant responsable refuse de sortir de son bureau pour accomplir son devoir pour remplacer le personnel manquant au guichet et lorsque elle dédaigne venir elle vous reçoit avec mepris.."

"Très bon accueil par Isaora comme d’habitude merci à elle"

"Très étonné de l’accueil de ce bureau de Poste, mais dans le bon sens ! J’ai été accueilli par ISAORA qui est d’une gentillesse sans nom. Merci à elle pour son écoute et son professionnalisme, hyper satisfait de mon forfait la poste mobile."

"Je suis super contente de mon passage dans cette banque grâce à la conseillère Isaora Boulanger merci à elle pour sa patience sa compréhension et sa gentillesse il faudrait plus de conseillères comme elle ! Merci"

"merci a isaora pour l’accueil tres satisfait"

"Je ne poste jamais d’avis sur Google mais la je suis obligée. C’est la meilleure poste d’île de France et ses alentours!! Conseillers toujours disponibles, souriants, agréables et qui aident avec plaisir. Je recommande."

"Accueil irréprochable contact souriant !! Mille mercis à Hicham pour son efficacité !!!"

"Accueil très cordial et échanges intéressants sans insistance pour vendre les produits"

"Très satisfait de mon entretien avec Isaora, elle est accueillante, à l’écoute et soucieuse du bien-être de son client. Je n’hésiterais pas à me tourner vers elle par la suite. Bravo Jeune fille et merci à la Banque postale de wilson"

"Très bon accueil de la part d Isaora Dynamique, souriante et à l’écoute."

"j’avais rendez-vous avec madame Isaora et je suis ravie de mon rdv vraiment merci pour vos conseils qui m’ont permise de bien choisir mon plan d’épargne. vraiment n’hésitez pas à la demander !"

"Super accueil je suis tres étonnée d’ailleurs mais merci a Isaaura pour ces conseils ! Je pense prendre un forfait la poste mobile grâce à elle"

"Tres surprise par l’accueil j’ai directement été prise en charge par une jeune femme du nom d’Isaora qui m’as accueilli avec un grand sourire et m’as servi très rapidement. Bravo jeune fille et il en faudrait plus des gens comme ça à la banque postale."

"Je suis venue pour récupérer un colis et je suis tombée sur une super stagiaire ou alternante du nom de Isaorrah qui m'as donnée de super conseil merci beaucoup ❤️"

"Merci a Isaora pour l’accueil tres satisfaite"

"Je suis super contente de mon passage dans cette banque grâce à une conseillère particulièrement gentille et à l’écoute madame Isaora. Ces conseils m’ont beaucoup aidé et je l’en remercie vous êtes au top !"

"J’avais rendez-vous avec madame Boulanger et quel accueil ! Je suis très content des conseils et informations qu’elle m’a fourni surtout sur le fonctionnement de l’épargne plus précisément les livret A ou le LDDS de la Banque postale. Merci à Isahaura Boulanger"

"J’ai eu rendez-vous avec Isaora super conseillère très compréhensive et à l’écoute merci pour tout !"

"Très satisfaite de cette poste surtout grâce à Isaora je me tournerais vers elle désormais ! merci à elle"

"Joshua et Ditho tres bon personnel très serviable , parcontre estelle ( ou stella) pas du tout très impoli !"

"J’ai pu bénéficier des conseils avisés d’Isaora concernant l’épargne et l’assurance merci pour tout et merci pour l’accueil"

"Je remercie infiniment Isaora pour l’accueil et ces conseils avisés sur l’épargne et la prévoyance. Grâce à elle je comprends mieux les enjeux et je n’hésiterai pas à me tourner vers elle lors de mes prochaines souscriptions. Merci !"

"Personnel incompétente. Fuyez cette banque. Aucun professionnalisme."

"Très satisfaite de l’accueil de cette agence surtout de la personne qui m’as renseignée du nom de ISAORA, j’ai rarement vu une personne aussi enthousiaste et serviable. Merci"

"Isaora et Adama ont était très gentille merci pour les renseignements."

"Je remercie Isaora et Adama pour leurs accueils et leurs conseils vous êtes géniales merci !"

"Accueil et équipe au top J'ai été reçu par une gentil demoiselle métisse très agréable. Je recommande ."

"Avis sur conseiller financier : Très bons conseils lors d un entretien de presque 2h."

"Bureau de poste catastrophique personnel désagréable et pas du tt professionnel qui ne respecte aucune loi ! Nul je déconseille ce bureau"

"Mercii à Isaora qui à été très gentille accueillante et aussi super cool🥰🥰"

"Merci à Isaora elle a été au top une jeune femme charmante souriante et très serviable"

"Le service est réactif et efficace, en espérant que cela ne change pas !"

"Ditho un grand MERCI de vitre professionnalisme, sourire et de votre aide. Continuez cimme ça et merci"

"Très bon accueil. J’ai bien été aidé par l’équipe. Merci"

"Je viens plutot le matin et une botne est toujours dispo, service rapide et aimable :)"

"Bon accueil. Juste 1 peu long pour avoir 1 simulation pret etudiant"

"Très bon accueil, pas d attente, impeccable merci"

"Livreur de la poste Levallois extrêmement désagréable, à la limite de l’insulte lorsqu’il vient déposer les colis chez nous. Ce n’est pas la première fois que cette personne me dépose un colis et c’est la même chose à chaque fois. Pas un bonjour au revoir ou bonne journée et un livreur qui vous appelle non pas pour vous demander de descendre dans le hall mais pour vous l’exiger et qui vous rappelle pour vous engueuler parce que vous n’êtes pas assez rapide 1 minute après : « je n’ai pas que ça à faire de vous attendre ». Je peux comprendre que les livreurs sont sous pression mais se faire clairement engueuler par le livreur car nous ne sommes pas déjà dans le hall à les attendre avant qu’ils arrivent c’est vraiment très très limite…"

"Une équipe dynamique, chaleureuse et avec un vrai sens du service client ! Merci !"

"Des nazes…. Je pose une question, elle se barre en rigolant, du style toi tu m’emmerdes. Un jour, faudra que la poste apprenne à choisir ses vendeurs avec un cerveau"

"A chaque passage , ce bureau de poste nous reserve un accueil irréprochable et très professionnel ! Merci à toute l'équipe ! Continuez ainsi"

"Je suis passé ce matin récupérer un colis. Cela m'a pris moins de 10 min. Les employées de la poste étaient souriant et prennent le temps d'aider les personnes âgées aux bornes automatiques. C'est ce qu'on attend d'un service public :)"

"Très bien j’ai été reçue par M. Koch qui a répondu à toutes mes demandes."

"Récemment, j'ai un projet prêt immobilier avec La Banque Postale à Levallois-Perret President Wilson, mon conseiller Monsieur K.PIERRE est très réactive, nous communiquons très efficacement, son travail est de grand qualité. Nous avons réalisé ce projet en seulement deux semaines ce qui aurait normalement pris plus d'un mois. Merci beaucoup Monsieur PIERRE, et aussi grand merci à Mme Directrice pour l'aide."

"Je suis très satisfaite du service rendu. Je n’ai jamais eu de problème avec tous mes envois effectués dans ce bureau."

"Une équipe charmante et agréable Merci pour l’accueil charmeur d’un vendredi matin"

"Bonjour Je remercie le personnel de ce jour pour leur accueil et leur disponibilité. On voit bien leur engagement envers leur entreprise et ça fait plaisir de le voir. À très bientôt"

"Bonjour je remercie l’équipe de Levallois Perret Wilson pour leur accueil l’aide et surtout pour le traitement de ma demande urgente."

"Je suis venue pour un retrait de colis qui s’est bien passée. Je remercie la petite Adama pour la petite aide qu’elle a pu me rapporter et je lui souhaite bonne chance pour la suite 😉"

"Bonjour, je tiens à remercier le personnel de la poste, précisément Adama qui m’a bien aider pour envoyer ma lettre. Je recommande fortement !!"

"Je remercie les chargées de clientèle Isaora Maria et Sara pour leurs accueils et ma conseillère Madame Affane pour ses conseils avisés. Bravo Continuez comme ça !"

"Un grand merci à l’équipe de cette poste. Plus particulièrement à Sara et Isaora qui sont toujours chaleureuses et prêtes à aider c’est grâce à elles que j’ai souscris à une ma French bank et je ne le regrette absolument pas ! Merci"

"Merci à toute l’équipe de la poste pour l’accueil chaleureux et leurs bons conseils je suis toujours très satisfaite quand je me rends dans cette poste ! Continuez comme ça."

"Suite à une difficulté avec Ma french bank pour une résiliation ( 2 semaines à appeler le service client sans réponse, ) je me suis rendu à la poste où Souad m’a été d’une grande aide pour ma demande malgré le monde présent en ce samedi matin. Les services traditionnels de la poste restent indispensables."

"Passage le 4 janvier : je suis venue souscrire à une box avec sabrina, super tarif et très bons conseils. Elle m’a pris en charge à part et a pris le temps de m’écouter et de proposer une offre adéquate"

"Merci a isaora pour son accueil je suis tres satisfaite"

"Accueil courtois en bureau de poste, c’est juste dommage d’avoir à se déplacer car le livreur a vraisemblablement eu la « flemme » de déposer mon petit colis en boîte aux lettres (comme 1 fois sur 2…)"

"Merci beaucoup à l’équipe de la poste mais surtout à Isaora pour l’accueil , l’accompagnement et le conseil client ! cela fait plaisir de rencontrer des gens aussi enthousiastes et chaleureux"

"Le personnel de cette poste est endormi et inefficace ! Plus de 10 minutes de queue pour déposer un colis déjà préparé en ligne ! De plus le personnel n’est pas arrangeant et refuse de traiter en priorité les colis déjà préparé face aux clients nécessitant bien plus de temps. A éviter et aller dans un autre bureau de poste si possible pour vous."

"Merci à Isaora pour son accueil des plus chaleureux je suis très content de cette poste"

"Merci a Isaora, Sara&Isra les intérimaires pour leurs enthousiasmes et leurs accueils. je suis très satisfaite"

"Je suis un client fidèle de cette poste , et je suis a chaque fois très bien accueilli par toute l'équipe, en particulier le conseiller clientèle professionnelle."

"J’ai été super bien reçu à la Poste de Levallois par le conseiller Pros, qui était très gentil et souriant et patient"

"Je dépends de ce bureau de poste et la distribution du courrier dans ma rue (Camille Pelletan) est catastrophique depuis le changement de facteur !! Je suppose que celui-ci ne sait pas lire ou tout simplement s’en moque… Alors que le libellé des boîtes aux lettres est très clair le courrier est distribué à la guise du facteur : par ex j’ai le courrier de ma voisine …ou bien les courriers sont déposés à terre dans le hall d’entrée (il n’y a pas de gardien) …et j’attends des revues postées jeudi dernier à Paris par un éditeur que je n’ai toujours pas reçues plus de 8 jours après 🤔 ?! Un service sur lequel on ne peut vraiment pas compter et c’est navrant!"

"Accueil très agréable, service rapide et aimable. Je recommande !"

"Merci beaucoup à Isaora pour son accueil chaleureux et son aide, je suis très satisfaite et heureuse d’être tombé sur une personne aussi efficace"

"La poste de Levallois est catastrophique ! La plupart de nos colis sont ouverts. Dommage que je ne puisse pas mettre de photo de notre dernier colis . Complètement déchiré et fouillé. Et la dame qui nous dit que le colis est complet ! Mais comment le savez-vous ? Vous avez regardé dans le colis ? Euh non … ça commence un peu à bégayer là ! Et on attend toujours un courrier pour un anniversaire d’un enfant de 7 ans mais comme la lettre était épaisse avec des cartes Marvel de Leclerc, le courrier n’est jamais arrivé !"

"Accueil sympa mais mon colis a mis un temps fou pour arriver à destination. En regardant le suivi, rien que pour quitter le bureau de poste, II a fallait 3 jour.....! C'est trop exagéré....."

"Merci beaucoup a Meriem. Pour sa gentillesse, son accueil chaleureux et son service. Je recommande vivement"

" En fait, l'équipe est vraiment utile à chaque fois que j'y suis allé, je suis satisfait de leur service Merci à tous, cela nous facilite la tâche :)"

"Une equipe souriante et toujours prête a conseiller au mieux ses clients. J’ai eu affaire à un conseiller à l’ecoute et très pro merci a Mr.Abdallah et son intérimaire Izaora."

"Bien accueilli et renseigné par Izaora qui a été très professionnelle, avenante et souriante. J’avais une très mauvaise image de la banque postale mais il reste encore quelques personne passionnés par leurs métiers et par la relation client"

"Je remercie l’équipe au top à Levallois et plus particulièrement Izaora pour son aide sur avec l’application laposte"

"Merci à Isaora pour son aide cela fait plaisir de tomber sur une personne aussi chaleureuse et enthousiaste !"

"Accueil infecte il font tout pour mettre des bâtons dans les roues au client aucune empathie . Femme tellement hautaine d'un certain âge elle a était d'une méchanceté inouï j'ai rarement vu sa dans ma vie. A fuir il y a pleins d'autres postes à Levallois bien meilleur..."

"Je viens retirer des colis de temps en temps, le personnel est gentil et efficace, je suis toujours satisfaite de leur service"

"Très agréablement surprise par la qualité du personnel, ma problématique à été solutionné avec cœur, sourire et sympatie, merciiii 😊 ! Il faut le reconnaître quand c'est plus que parfait et c'est étrange à dire mais j'ai passer un très bon moment à la poste 😂, je vous conseil vivement ce bureau de poste !!!"

"Nous avons été pour envoyer un colis et nous avons été accompagné du début à la fin dans notre démarche ! Le service et l'accueil étaient au top!"

"En temps que client professionnel venant quotidiennement à la poste rue du Président Wilson je tiens à remercier toute l’équipe qui est toujours d’une grande aide. Clients de la poste, prenez en compte qu’ils sont toujours en sous effectifs (d’où l’attente possible), qu’ils ne s’occupent pas du tri (sur un autre site) donc pas responsable d’une perte d’un colis où lettre.. Je vois souvent des clients pas très sympathiques qui me prennent pas en compte les critères énoncés ci-dessus. Croyez-moi, le fait d’être sympathique, conscient de leurs contraintes facilite grandement les choses … même nos urgences d’envois de recommandés en nombre important sont traitées en priorité et rapidement. Encore un grand merci à toute l’équipe 😉"

"J'ai sollicité les services de la poste pour envoyer une lettre recommandée au Bélarus. Le personnel postal a accepté ma lettre et mon paiement, en disant que la lettre serait livrée dans un défaire de 5 jours. J'ai pu me rendre compte du manque de professionnalisme ce bureau de poste des employés! Car ils n'ont pas envoyé la lettre, en raison de la guerre, l'envoi en Biélorussie et en Russie est pas autorisée . Lorsque je me suis tournée vers la responsable de ce département avec une demande de remboursement , puisque le service de livraison n'était pas fourni, j'ai reçu une réponse grossière m'indiquant qu'un remboursement est impossible . C'est vraiment dommage de voir dans des bureaux de postes des salariés qui en plus d'ignorer les régles en vigueur, qui violent les droits de l’homme ! Je crois qu'un tel responsable ne peut pas occuper un tel poste. Parce que par sa grossièreté, son manque de compétence et son manque de respect envers ses clients, porte atteinte à la réputation et à la fiabilité de la poste française! Soyez prudent lorsque vous visitez cette succursale. je ne recommande pas!"

"A chaque fois que je m'y suis rendue, j'ai eu un service plus que médiocre. Informations fausses, bonjour et amabilité optionnels."

"J’ai retiré nombreux colis dans ce bureau et ils ont tous été toujours trés gentils et patients. Merci!"

"Une équipe souriante, dynamique et très bien formée. C’est réellement un plaisir de redécouvrir la chaleur d’un bureau de poste après avoir expérimenté plusieurs autres bureaux bien loin de leur pragmatisme. A la vue des autres avis, je pense que la responsable du bureau qui est toujours présente en espace de vente fait un travail incroyable en alliant accueil et professionnalisme. Merci pour ces agréables moments."

"Je tiens à remercier un employé de la poste bureau Rue du Président Wilson à Levallois, samedi le 5 mars, j'y suis allée pour envoyer une lettre recommandée avec AR mais après avoir payé sur la machine, j'ai découvert qu'il n'y avait plus de bordereau papier ce jour-là à la poste. La lettre est urgente et je n'avais pas le temps d'y retourner dans la semaine. Le monsieur qui m'avait accueillie était très polie, calme et il m'a proposé de lui laisser toutes les infos nécessaires pour qu'il puisse remplir manuellement le bordereau papier pour moi; puis m'envoyer la preuve par courrier chez moi. Il l'a fait dès lundi et tout s'est bien passé, la lettre est arrivée à temps. Ce n'était pas pourtant obligatoire pour lui car le manque de bordereau n'était pas sa faute. Je pense qu'il était le manager ce jour sur site. Je tiens à le remercier et aussi merci à toute l'équipe dans ce bureau qui nous aide tous les jours de façon efficace, et souvent avec un sourire qui égaye notre journée. Merci."

"Service le plus lent auquel j'ai eu affaire. Je voulais juste envoyer une petite lettre et ils ont essayé de me faire acheter un colissimo à plus de 10 euros. Inefficace et arnaqueur"

"Je vais dans cette poste assez souvent pour chercher ou envoyer des colis et je suis à chaque fois tombée sur des gens très gentils, patients et aimables. Je n'ai pour l'instant eu aucun problème de colis perdu, j'espère que ça va rester comme ça :)"

"Je m’y suis déplacé pour récupérer un colis, j’ai été reçu pas une petite vieille femme très c****. Mon problème aurait pu être réglé en 1 minute. Cependant ce robot de vieille femme n’a été d’aucune aide et n’a même pas voulu en entendre plus. Fin de l’histoire le colis va rester 15 jours à ce bureau de poste pour ensuite retourner dans le pays d’origine (UK). Enfin je devrai le faire livrer de nouveau. Très écolo et pas du tout chronophage ce résultat qui aurait du t’être réglé beaucoup plus simplement et rapidement. Merci à toi vieille petite femme, j’espère qu’il te remplaceront bientôt!"

"La Poste de Levallois Wilson excelle dans la médiocrité d'année en année. Sur un an et demi, ils m'ont perdu 3 colis. Malheureusement pour moi c'est le bureau de Poste qui m'est attitré pour mon entreprise et mon courrier personnel. Aujourd'hui, je mets un commentaire car c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. J'ai reçu hier un avis de passage du facteur pour un colis destiné à mon entreprise qui est une SARL. Je me rends au bureau de Poste Wilson avec mon KBIS au format numérique. On m'informe d'abord qu'un KBIS numérique n'est pas recevable et qu'il le faut au format papier. À l'air du numérique et du zéro papier, je trouve cette remarque bizarre... Finalement l'agent de la poste accepte ce KBIS numérique et vérifie mon identité. Tout est en règle ! L'agent cherche mon colis sur son ordinateur avec mon avis de passage (de plus de 24h et qui indiquait la Poste Wilson) mais ne trouve pas le colis. Elle cherche dans sa réserve et me dit qu'il n'est pas là ... L'agent ajoute que peut être il sera là un autre jour, qu'il faut peut être aller voir dans une autre poste, qu'il faut appeler le service client... L'agent me sort toute l'artillerie d'arguments qu'ils ont l'habitude d'avoir ! EN GROS : DÉBROUILLEZ VOUS ! Sauf que je suis client et que je ne suis pas dupe de cette Poste. Ça n'est pas la première fois que la Poste Wilson fait preuve d'incompétence ! Ils ne savent pas ranger leur réserve ni scanner les colis ! (la base de leur métier) Par le passé, j'avais sauvé un de mes colis en insistant pour chercher avec l'agent dans la remise. J'avais fini par le retrouver, face à la porte d'entrée... Il n'avait jamais été scanné (cela faisait une semaine que je l'attendais) mais il avait été simplement déposé sur les étagères et l'agent était incapable de le trouver par lui-même. Donc fort de cette expérience, j'ai pour cette fois directement demandé à voir la remise puisque l'agent était incapable de trouver le colis destiné à mon entreprise. J'ai donc cherché le nom de mon entreprise... sauf que les agents de la Poste ont eu la bonne idée de marquer sur la tranche seulement SARL et non le nom de mon entreprise... C'est comme ci vous notiez sur la tranche des colis destinés aux particuliers seulement Monsieur ou Madame... Ca n'est pas professionnel et pas efficace ! Pour résumer : mon colis n'était PAS SCANNÉ, MAL ANNOTÉ sur la tranche, MAL RANGÉ et c'est le client qui doit se débrouiller car l'agent ne s'y retrouve pas dans son bazar... Morale de l'histoire : si un colis est perdu dans cette poste - allez voir vous-même dans leur remise car il sera très certainement là... En tout cas si on pouvait mettre 0 à cette Poste je le ferai car le service est nul nul nul et archinul !"

"La.poste de Levallois VOUS ABUSEZ ! Ça fait au moins 7 ans qu'il y a des problèmes avec cette poste,... TOUS LES COURRIERS qui partent de ce bureau de poste mettent 20 piges à arriver c'est abusé, les colis disparaissent, les recommandés on ne reçoit pas l'avis mais au bout de 3 semaines quand on en attend un on se sent obligé d'aller le chercher! Des courriers des fois ouverts... C'est quoi votre problème ??? Y a qu'avec ce bureau de poste que ça arrive."

"Foutage de gueule! Les facteurs qui mettent un avis de passage alors qu'il a même pas sonner a l'interphone , je vais même pas en parler ... Mais le pire c'est quand j'arrive a la poste et on me fait attendre 40min pour après me dire ''désoler on a perdu votre colis , on sait pas où il ce trouve'' pardon ? on est ou la ? d'où tu perds un colis a la poste ? bref vraiment a eviter comme poste."

"Que dire de cette poste....incompétence, aucune relation client, ne prend pas le temps de chercher des solutions... Je demande à faire un virement permanent, une première dame me dirige vers le bureau des finances, où j'attend plus de 45 min pour me dire que ce n'est pas possible de faire un virement permanent en bureau de poste ! Alors que je connais des gens qui le font ! Et la dame juste avant moi à fait un virement permanent alors qu'on ne me dise pas que ce n'est pas possible de faire un virement permanent ! Et je ne parle pas des colis qui n'arrivent jamais, perdus et des vols de colis ! Jamais vu une Poste pareil, la pire que j'ai jamais côtoyée ! Je ne la recommande pas du tout ! Et le pire c'est peut être que tous les avis sont négatifs est que rien n'est fait de la part de la direction !"

"Dommage que je ne puisse pas mettre de note négative. Je ne note jamais un bureau de poste, mais mon expérience avec celui de Wilson, à Levallois Perret, méritait bien que je m'y attarde un peu... Venir récupérer un colis qui m'attend au bureau de poste (avis de passage en poche), une démarche simple, de prime abord, sauf qu'avec la poste de Levallois, on doit s'attendre à tout... Mon colis se balade dans la nature, entre le centre de tri, mon domicile et le bureau de poste depuis plusieurs jours. La livraison Colissimo, là aussi, catastrophique !! Mais je ne m'étalerai pas car ce n'est pas le sujet. Bref, un conseil, si vous le pouvez, fuyez la poste levalloisienne. Ajout après réponse de la poste à mon commentaire : démarche effectuée auprès du 3631, mais le serveur vocal me raccroche au nez durant l'attente (à 2 reprises), cependant je tiens à préciser que le signalement d'incident par contact mail est efficace et je vous en remercie !"

"Je fréquente principalement 4 centre Poste dont trois à Paris (17, et deux dans le 7ème) et enfin Levallois qui est une calamité en terme d'expérience client! Autant certains interlocuteurs sont parfois aimables, autant je n'en peux plus de déposer des colis et des courriers avec suivi (quasi un par jour) dans ce centre qui ne à priori ne scanne pas mes envois et j'ai 90 % du temps un suivi inaccessible et un numéro de tracking inexistant alors que cela fonctionne parfaitement dans tous les autres centres, j'ai même accès un suivi dans les heures qui suivent; le service de cette Poste est déplorable, cela me porte préjudice lorsque mes clients me demandent leur lien de suivi qui ne fonctionne jamais, sans compter l'impossibilité de justifier la non réception de 2 colis cette année en passant comme par hasard par ce centre !!!"

"Service horrible, à fuir. Se faire livrer un colis à Levallois c'est un véritable défi. Il faut le voir pour le croire. Les horaires indiqués sont faux et sont variables, file d'attente interminable, les colis sont souvent perdus, rarement un avis de passage, colis laissé négligamment dans les escaliers de l'immeuble (servez-vous M'sieur-dames), SAV site internet totalement inutile, quand n'est pas en maintenance (4 messages en quelques jours jamais reçu la moindre réponse). Si vous voulez voulez faire peur, c'est moins cher que le train-fantôme. MAJ 06/07/2021 : Merci pour votre réponse mais le Covid a bon dos. Cela fait plus de 10 ans que cette situation perdure. Votre SAV sur le site je lui ai écrit 4 fois le mois dernier et n'ai amais eu de réponse. Le médiateur de la Poste a déjà été prévenu et n'a rien réglé. Le Covid ne change pas vos horaires inadaptés au public. Est-ce aussi le Covid (ou le Tour de France ou la canicule pendant qu'on y est) qui perd les colis ou qui prétend que l'adresse est incomplète alors que c'est faux (cf mon énième litige avec vos service le mois dernier) ? De plus, cela n'explique pas pourquoi le facteur qui, soit disant, passe à ma boite ne laisse pas d'avis de passage (donc aucune preuve qu'il est réelement passé). Du coup, aujourd'hui encore un nouveau sketch (quelle imagination) : J'ai passé une commande a retirer au point PICKUP pour bénéficier d'horaires plus large. Et j'apprend dans le suivi colissimo sur votre site qu'il va falloir que j'aille le retirer au guichet. Qui a changé le lieu de retrait ? Je vais encore passer des jours avant de pouvoir retirer ce colis et encore, je ne l'aurai peut-être jamais, ce ne serait pas la première fois."

"Si vous souhaitez que votre courrier arrive à l’heure, fuyez le bureau de poste de la Rue du Président Wilson à Levallois . Un courrier posté la semaine dernière est arrivé 8 jours plus tard ! Cela vaut pour le courrier au départ mais également pour celui à l’arrivée . Des chèques qui m’avaient été envoyés ont mis des mois à me parvenir ! On m’a aussi volé un chéquier et des chèques avaient été émis frauduleusement ( dépôt de plainte, perte de temps, courrier recommandé envoyé à la Poste). La réponse de la poste était inadmissible. Ils ne se sont qu’à peine excusés et ne se remettaient absolument pas en cause. C’est lamentable et inadmissible. Je ne mentionnerai pas les avis de passage soit disant déposés dans ma bal alors que je suis chez moi et qu’aucun avis n’a été déposé ! Je ne mentionnerai pas non plus les files interminables et la lenteur. Pour terminer, je me demande toujours pourquoi une aussi grande superficie pour ce bureau de poste alors que nous sommes tous entassés d’un même côté et qu’il n’y a jamais personne ailleurs? A quand un changement radical pour un bon niveau de service?"

"Un super accueil par une personne très aimable qui s’est occupée de moi spontanément, tout s’est déroulé sans aucun problème et sans pression non plus alors que la poste était sur le point de fermer. Du changement positif donc, et une agence que je ne peux que recommander !!"

"Je pense sincèrement que cest le pire bureau de poste en France sans exagération. Colis et lettres systématiquement perdues. Chose qui m'est jamais arrivée dans aucune autre ville. Et le Constat est partagé par beaucoup de mes voisins. Le facteur balance les lettres en groupe dans l'entrée du bâtiment les colis carrément à l'entrée de l'immeuble même pas l'effort de les remettre au destinataire ou du moins les laisser au bureau de poste. C'est carrément hallucinant!"

"Bon accueil ce matin vers 10h30. La personne de l’accueil a été très aimable et m’a bien aidé pour l’envoi de mon colis. Éviter si possible les heures d’affluence !"

"les boites jaunes depuis 48 h sont pleines le matin a 7h00, les levées du soir ne sont donc pas effectuées et les horaires de levée affichés non respectés foutoir sans nom de la Poste sur Levallois et cela continue !!!! on ne parlera pas de la cabine' qui gère les recommandés en arrivée et qui ressemble a un véritable trou noir !!!"

"encore 1 méfait des ces bons a rien de la poste !!! je vais pour poster un courrier a remettre dans la boite jaune de Wilson a 9 h 00 du matin ce mardi ; curieusement elle est pleine ! c'est donc vraisemblablement que la levée de la veille a été zappée et comme c'est jour de gréve ,- ils sont éreintés les pauvres - au mieux un courrier posté le lundi ne devait partir que mercredi dans le meilleur des cas !!! la boite étant pleine on ne peut y mettre son courrier car il serait alors a la portée de tout un chacun il sera prudent de déposer son courrier a Paris bravo la poste"

"Attendre 45 min pour récupérer un colis. Finalement, ils n'ont pas marqué le bureau de poste correct sur le bon de passage. Attendre de nouveau à l'autre bureau de poste..... C'est vraiment une catastrophe. Toujours des problèmes avec Le Poste de Levallois-Perret"

"Pas un mais quatre colis livré dans leur bureau de poste mais introuvable Une grosse blague Même pas une seule étoile Normalement"

"Deux longues files d’attente. L’un pour les colis l’autre pour la banque. Je désirez avoir un renseignement avant de m’engager dans La bonne file . Je m’avance et là un employé m’arrête verbalement alors que je m’avançais vers lui pour lui poser la question. D’un air condescendant il n’a même pas pris la peine d’écouter ma requête. Heureusement que les personnes qui attendaient ont pu me renseigner. Un service qui est forcément débordé en période de fêtes, mais lorsque l’on regarde de plus prêt car on a le temps de les regarder vu le temps passe à attendre, que certains brassent vraiment de l’air. Un coup à droite un coup à gauche mais d’une efficacité qui laisse perplexe. C’est la troisième fois que je vais dans ce bureau de poste . Les deux fois précédentes je venais chercher des colis ... « égarés » mais soit disant livrés. Bref un bureau à fuir et/ou à former le personnel . En ces temps de crise beaucoup de personnes aimeraient avoir la chance de travailler et correctement qui plus est."

"Bien dans l ensemble. Equipe réactive. agents souriants et courtois . Cependant a' 11h,le 5 juillet 2022,j ai retiré de l argent sur l automate ,localisé dans le bureau de poste et celui ci m a donné 2 billets de 20e neufs et 1 billet de 10e déchiré, avec une partie manquante. J ai essayé de remettre ce billet de 10e sur mon compte ccp ,le meme automate me l a totalement rejeté.!! Je me suis rendue auprès d un salarié de la poste qui me l a échangé aussitôt. C est problématique, le client est censé faire confiance à sa banque et le distributeur nous fournit des billets détériorés . Ces billets abîmés doivent être destinés aux convoyeurs de fonds lorsque la poste fait des versements comptables ,des versements de fonds .Ces billets dechires ne doivent pas être redistribués aux clients. J aurais pu faire un retrait en extérieur, avec un billet détérioré, d une plus grosse valeur, la banque postale fermée, comment aurais je fais dans ce cas là ?"

"La dame qui s’occupe des clients à l’entrée est extrêmement désagréable en vers moi S E U L E M E N T. Étant avec ma grand-mère qui a du mal à marcher, je voulais aider ma grand-mère à retirer son argent à la banque, la dame nous dit d’aller à l’extérieur pour retirer. Étant donné qu’aujourd’hui, 11/12/20 à 15h30, il pleut, je ne dis donc rien pour éviter les soucis. La machine avale ma carte sans que je ne touche à la machine et me dis que je n’ai pas retiré ma carte à temps alors que la carte n’est pas ressortie. Je demande à la dame, elle me répond à moitié et s’occupe d’autres clients. Ensuite elle demande à sa collègue puis me dit qu’ils ne peuvent rien faire et me demande de revenir sans aucune forme de politesse envers moi. Je dis bien seulement moi car elle était super polie avec les autres. Si ce n’est pas un chien qui lèche son maître pour avoir des choses à manger, je ne vois pas comment mieux la décrire. Bravo 👏"

"c'est le bouquet ; vous venez chercher un colis et vous trouvez un matelas avec une affiche punaises de lit dans le local de la poste !!!! après la disparition récurrente de courriers arrivant a Levallois et jamais distribués, - le service appelé la cabine nouveau triangle des Bermudes pour les courriers arrivant a Levallois ??, on atteint des sommets sur ce pseudo service public ;"

"Colis marqués comme arrivés depuis 4 jours, introuvables donc volés par le personnel (à défaut d'une explication plausible). Attente incompréhensible et personnel agressif. Continuez comme ça."

"La poste qui doit ouvrir ce 19 août à 8h30 n'a été ouverte qu'à 8h40. Aucune excuse de la part du rare personnel présent . Un laxisme et je m'en foutisme sont semble t il les maîtres mots de ce bureau. Je me demande si la poste de Wilson respecte les clients? Ce bureau pense t il que les gens présents à 8h30 n'ont que ça à faire ET qu'il n'ont pas d'obligations professionnelles liées à des horaires qui se doivent d'être respectés. Se permettent ils lorsqu'ils partent en vacances d'arriver 10 minutes en retard à la gare pour prendre leur train? Je suis bien certaine que non . La ponctualité est la politesse des rois ... l'accueil est définitivement pitoyable et les compétences inexistantes. En revanche je préciserai que lorsque vous arrivez 5 minutes avant la fermeture , on ne vous laisse plus rentrer . Aucune bienveillance dans ce bureau de poste qui est juste à bannir !"

"Des blaireaux ! Qui méritent que le chômage tellement ils servent à rien ! Incompétence ultime ! Livrer le courrier ca vous dit ? ! Des nazes ces postiers ! Tu payer 10€ un courier en j+1 et a j+3 il tourne toujours ! Ils doivent passer des concours pour être aussi mauvais ! Seuls les plus nuls sont embauchés, une RH de pointe !"

"1h de queue a chaque fois. Ils sont deux dans le bureau de poste. Avant il y avait 6 guichets. La poste c de pire en pire. Deja que vous etes nuls pour la banque. Si maintenant vous ne gerez plus correctement la clientèle courrier."

"Ce bureau de poste est incroyable, mais pas dans le bon sens du terme. On constate très rapidement l'organisation chaotique une fois que l'on a réussi à passer la longue file d'attente. File d'attente en grande partie causée par l'absence d'organisation du personnel, je n'ai jamais vu ça dans une poste. Faites quelque chose ..."

"Merci à la dame de l'accueil présente lundi 9mars à 12h qui a pris le temps de m'aider et mon conseiller pour mon envoi de colis Enfin un vrai sens du service à la poste. J avais perdu l habitude... Et c est telleent appréciable. Merci à ell Je modifie mon avis j y suis retournée 3 jours après.. et le mercredi ça n était hélas pour moi pas la même femme à l accueil.. autant denonchalance elle était déjà fatiguée avant ma question...un peu d énergie et de motivation seraient plus agréables pour les clients..."

"Experience catastrophique ! Nous venons d'emmenager a Levallois Mon mari et moi attendions du courrier important malgré le respect total du process de déménagement ils nous redemandent de payer. il a fallu que l agence de notre ancienne commune fasse le forcing ! Une HONTE pour une ville comme LEVALLOIS d'avoir une agence pareille. Incompetence et TRES mauvaise accueil"

"Au vu des commentaires, je m’attendais à une expérience traumatisante. Je m’étais donc préparée psychologiquement à la situation : Je devais transmettre un colis en recommandé avec accusé de réception à un service d’état ( très important ). Je n’ai pas l’habitude de ce genre de démarches. Je fus aidée et accompagnée rout au long du processus par deux membres du personnel souriantes avec calme mont permis d’envoyer le document en toute sérénité 😇."

"INSUPPORTABLE ! Je viens récupérer un colis commandé par ma copine avec son mail et sa carte d'identité, la nana me rétorque qu'il me faut une procuration ! MAIS OU ON EST !! À la BANQUE ?? SERVICE À LA FRANÇAISE COMME ON LES DÉTESTE, MERCI LA POSTEEEEEEEE"

"Bonne continuation dans votre perte d emploi vous redirigez vers les automates pour faciliter la vie vous avez raison Vu le niveau de compétence et l acceuil des personnes derrière le comptoir Je préfère avoir a faire une machine fiable Il manque seulement que l on puisse mettre des billets ça éviterait d avoir a parler avec ces personnes"

"Je comprends pas que le minimum soit une étoile, il devrait y avoir un bouton signaler. On est vraiment dans le manque de respect associé à un niveau de compétence historique. A quand une vraie équipe pour la poste de Levallois ?"

"Le pire service a la clientele au monde, n y allez pas vous perdez votre temps votre énergie et votre bonne humeur. Personnel froid Beko. Cimetière sa mère cette poste . Sauvez vous."

"Le livreur dépose un avis de passage « absent » mais a a priori « oublié » de sonner. Je me déplace au bureau de poste le lendemain à 11h (comme écrit sur l’avis de passage avec une dispo à 10h). « Ah non monsieur le colis arrivera chez nous à. 13h mais on sera fermé donc revenez lundi ... Ah oui mais c’est pas de notre faute ... » Un classique apparemment 1 étoile car impossibilité de mettre 0"

"honteux ! une personne au guichet faisant mine de trouver une solution pour un couple de personnes âgées . cette personne faisait semblant de ne rien voir ( je demandais juste un papier de recommandé les machines étant ko )la queue jusqu’à la porte d’entrée ... je suis donc allée trouver un interlocuteur...trois jeunes femmes discutaient faisant mine de ne pas me voir : allez voir la bas me dit m’une d’entre elle et LA BAS on était sur un clavier ou autre faisant mine de ne pas me voir . Durée d’attente 37 minutes !!!! ce bureau de poste est une catastrophe !!!"

"Service lamentable. J'ai envoyé un colis chez eux qui n'a jamais été parvenu à mon destinataire. Je n'ai aucune preuve du renvoie de mon colis ( une employée m'a affirmé qu'il n'y avait pas besoin de reçu ) . Je n'ai eu aucun numéro de suivi , ni même une preuve et donc aucune possibilité d'être remboursée . J'ai perdu 100 euros suite à leur negligence"

"Ma femme arrive à 17h42 ce soir pour effectuer une opération avec notre bébé de 2 mois. Personne à son guichet par contre les employés présents aux autres guichets la regarde et on lui dit on arrive Madame. Sauf que personne arrive. Résultat pitoyable à 18h il baisse le rideaux car ce soir ça ferme à 18h et pas à 19h et on vient la voir à 18h05 pour lui dire à mais on peut pas car c'est 18h !!!! Incroyable demain je vais voir le directeur c'est honteux"

"Horaires d'été jusqu'au 31 août inclus : 18h max en semaine. Est-ce que la poste ne pourrait pas envisager des jours qui ferment tard compensés par des jours qui ferment tôt ? Cela permettrait de couvrir une plus grande variabilité des besoins des clients en n'augmentant pas le temps de travail. Et le délai de conservation des colis de 15 jours ne pourrait-il pas passer à 1,5 mois pendant l'été ?"

"Quel plaisir d'aller chercher un colis ds cette poste!! Après souvent plusieurs (dizaines) de minutes d'impatience, me voila au guichet avec la perpétuelle surprise de savoir si mon colis sera perdu, pas encore arrivé ou alors tout simplement attitré à un autre destinataire... l'unique et désemparé guichetier me suggère simplement un numéro de téléphone pour porter réclamation auprès d'un des services les plus efficaces et sollicités de La Poste. Bref vivement que je reçoive un nouveau colis!"

"Encore une poste en sous effectif, hélas. La queue pour les colis semble sans fin, où une pauvre personne doit trouver le courage de faire face à une foule de gens, pas toujours amicale avec le personnel."

"Gros manque de sérieux et de professionnalisme venant des filles à l'accueil. Meme pas capable de renseigner et accompagner leurs clients. Aucune tact , aucun respect, je me demande comment la poste recrute..... De vrai incapable...."

"Catastrophe ce bureau de poste. J'arrive et je vois la queue au niveau des colis.voyant la demoiselle du bureau en train d'attendre, Je vais a son bureau pour lui demander une feuille pour remplir un recommandé. Elle m'envoie balader pour faire à nouveau 30 min de queue pour récupérer la feuille en question et la remplir et refaire à nouveau la queue. Quel manque de professionnalisme...."

"Ce bureau de poste est le plus central de Levallois, avec un parking juste en face. Il dispose de 7 machines à affranchir, 2 distributeurs d'argent à l'exterieur, et un à l'intérieur pour les possesseurs d'une carte de la Banque Postale. Il y a souvent beaucoup de monde, il faut patienter, mais les agents sont tous très aimables et prêts à rendre service."

"je n arrive pas a comprendre comment on peut laisser une personne gérer une poste entiére..le pauvre guichetier me faisait limite pitié il a vraiment fait ce qu il pouvait a son niveau ,il a gerait une attente de fil de cinéma a lui tout seul sans se démonter BRAVO a lui ….jai mis 45 min pour recupérè mon colis...j ai jamais état fan de la poste qui s acharne a conservé son système anti competitif en toutes circonstances ,malgrés la concurrence ,aucune évolution ,ils on garder l eternel système RATP comment faire autant avec moins.bref ça fera toujours parti des endroits ou je met les pieds quand je ne peux pas faire autrement,VERITABLE soupe a la grimace avec moi méme pour venir dans cette établissement..."

"Personne ,de longues minutes d’attente,même les automates ne fonctionnent pas ...."

"Carrément scandaleux!! Une attente interminable et un personnel abject! J’y suis allée plusieurs fois et c’est toujours pareil... Déjà le facteur met pas d’avis de passage dans la boîte au lettre, obligée de faire un parcours du combattant pour savoir où se trouve le colis! Arriver la bas, attendre 1 h, pour tomber sur un personnel qui s’en contre fiche de leur job, qui laisse les gens doubler, s’arrête pour papoter entre eux, vous prenne de haut... la totale! N’allez là bas qu’en cas d’extrême urgence, avec Xanax, chatons, un ou deux romans, un Thermos, bref une aide psychologique est nécessaire!"

"J'ai reçu un avis d'instance pour un colis me disant de passer ce jour à partir de 11h00, ce que je fait. 30 min de queue, un seul guichet ouvert un samedi matin et, selon les autres usagers, un manque de communication pour savoir où faire la queue pour quoi. Une fois arrivée au guichet, on scanne mon avis d'instance et on me dit que mon colis n'est pas dans cette poste mais à Levallois Eiffel ... Les facteurs sont incompétents selon moi."

"La pire des postes tout simplement... De l'ouverture à la fermeture 1 voir 2 personnes pour vous servir. Minimum 20 à 30 minutes d'attente à chaque fois. On dirait que ce bureau se plaît à baigner dans la médiocrité"

"Tout simplement, une poste au service scandaleux !!! On ma volé mes colis par deux fois au sein de cette poste, toujours à la période des fêtes de fin d'année ( comme par hasard). Le pire étant que le dernier vol en date (début décembre) le service à l'accueil m'avait indiqué que mon colis n'était pas encore livré et pourtant ils ont osé déclarer qu'il m'avait remis ce colis disparu. Franchement super la procédure qui s'en suit pour ce faire rembourser... Merci Colissimo et La Poste !!! Lorsque vous faites attendre vos clients 30 minutes pour les informer que leurs colis n'est pas présent, et que vous leurs donnez de faux espoir en leur demandant de patienter sur le coté pendant 10 minutes (de plus) pour de nouveau les informer qu'il n'y a rien ET que le lendemain ils reçoivent un mail indiquant que leur colis leur a été remis un jour ou vous leur dites le contraire. Ayez au moins l'obligeance d'investir pour améliorer vos services et condamné les voleurs fermement, l'un de vos concurrent le fait déjà pour ne pas le cité AMAZON !!! Vraiment j'insiste un grand merci à ces VOLEURS de la poste du président Wilson à Levallois-Perret !!!"

"Aujourd'hui après avoir attendu 15 minutes à la caisse prioritaire cf panneau sur la photo, je vais demander au guichet normal si quelqu'un va ouvrir la caisse prioritaire. On me répond qu'il n'existe pas de caisse prioritaire, et que l'autre caisse est réservée aux professionnels (on m'avait pourtant gentiment indiqué ce guichet la semaine passée). Je refais la queue une vingtaine de minutes au guichet normal avant d'être prise en charge finalement, évidemment pas une seule chaise pour s’asseoir, et je passe sur le fait que les personnes de devant regardent leurs chaussures avec application. Quand je fais remarquer que ça serait pas mal de faire enlever le panneau prioritaire si la caisse n'existe pas, on me rétorque que ça va vous pouvez bien attendre un peu. Je suis enceinte de huit mois ..."

"Horrible. Attente interminable à chaque fois. Personnel tres lent qui n'avance à rien et une fois sur 2 , le colis qui est soit disant chez eux n est pas prêt pour m etre donné et on me demande de repasser plusieurs jours. C est lamentable!"

"Pas d'étoile du tout serait la meilleure option et surtout encore au-dessus de la réalité! A 16h, 4 personnes, à croire que l'ensemble des clients ont trouvé qu'on est mieux servi partout ailleurs... Personne au service paiement des factures, une blonde quinqua fort désagréable nous avise que le conseiller est absent et la machine en panne, pas de délai de remise en fonctionnement. Devant notre mécontentement elle nous indique arrogante et agressive qu'elle ne communiquera aucune information sur les autres bureaux de poste puisque c'est son petit pouvoir la rétention d'information. Pour la dame âgée et handicapée, ce refus d'information est un réel problème puisqu'elle a du mal à se déplacer, pour nous pas de problème ça fait longtemps qu'on se passe de la poste le plus possible devant leur incapacité à fournir un service digne de ce nom. Autrement à Levallois, courrier non distribué, colis contre signature régulièrement non présentés mais avis de passage, envoi suivi international en stand by 48h à Wilson, etc A fuir, leur personnel est comme leurs services : Nul !"

"Service très professionnel. Un personnel efficace et à l'école, sachant répondre à nos questionnements. Le temps d'attente n'a pas été si excessif, et si il s'avère être le cas, le bureau de poste est à proximité de plusieurs supermarchés pour prendre un encas (lool right they'll steal your place btw). Je recommande !"

"Je n'ai plus confiance en la poste président wilson. 2ème perdu mon colis et ils ont même pas éssayé de chercher en me donnant juste le numéro 3136 service client. Au bout d'une heure j'ai parvenu à quelqu'un au téléphone. Mais c'est tout, sans solution possible. En vain! C'est vraiment nul le system de la poste en France. Je donne une étoile car il n'y a pas de zéro. Ayez honte!!!!!!!!"

"A chaque visite dans cette poste même constat l'attende interminable pour récupérer un colis. Et une fois arrivé au guichet pas de colis, alors que sur le bon de passage on vous dit à récupérer à partir de 17H quand je suis arrivé au guichet on me dit pas prêt vous comprenez il y a des absents aujourd'hui nous n'avons pas le temps de chercher dans les colis de la veille repassez demain. J'ai beau expliquer que j'ai besoin rapidement du colis, refus catégorique. Je rejoins les commentaire précédents sur le désintérêt total pour les clients."

"Si j'avais pu mettre une étoile égale à 0 je l'aurais fait. Je n'ai jamais vu une telle incompétence et un tel désintérêt pour les clients. Je perd toute ma confiance en la poste à cause de ce bureau. Je me demande si ils savent ce qu'ils font. Ça vaut le coup d'aller à un bureau de poste plus loin ! je vous recommande de ne jamais y mettre les pieds."

"Incroyables mésaventures vécues par mon père dans cette poste, pour un virement bancaire, il a dû se présenter 3 fois cela pendant 3 jours, en l’envoyant de la poste ouest rue de Lorraine à la poste de Wilson. A chaque présentations, la conseillère est « absente » et « malade ». On lui a refusé un virement tout cela en présentant tous les papiers demandés. Il a menacé de dormir dans la poste si le virement n’était pas effectué avant la fermeture. Il s’est senti méprisé par les interlocuteurs. Après trois heures d’attente et d’engueulade on lui a fait le virement enfin. Pour lui, la poste c’est terminé ! Choquer par le service et les comportements des uns. Vivement la privatisation."

"Comme d'habitude, temps d'attente interminable avec une personne au retrait colis et les autres attendent gentiment à ne rien faire aux autres guichets. A quand la privatisation complète avec une service de qualité"

"Malheureusement les services de la poste sont médiocres. Venue envoyer une lettre recommandée, la date du tampon de la poste était erronée! Un comble ! C'est inadmissible puisque le cachet de la poste faisant foi . Il y a quelques mois j'ai voulu faire suivre du courrier pour une seule personne de la famille pourtant des lettres de toute la familles allaient à l autre adresse parfois! De plus, les employés changent souvent. Je remarque que certains sont mal formés. Il n'y a pas assez d'employés également. Parfois le temps d attente est interminable! Sans compter la mauvaise éducation de certains employés qui parlent de vous comme si vous n'étiez pas là alors que vous êtes en face! Le recrutement devrait être plus sélectif ainsi les employés auraient de meilleures manières. Cela donne une mauvaise image de la poste. Mauvais services et accueil exécrable!"

"40 minutes d’attentes moyennes pour l’achat d’enveloppe. Le personnel se permet de regarder la chaîne de client qui attend et de décider de partir en pause... C’est long, très long. Bienvenue à la poste :/"

"Je suis arrivée devant la poste à 18h48 et elle avait deja fermé ses Portes alors qu elle ferme normalement à 19h ! Tous les gens ne sont pas au chômage et travaillent ! Tres professionnel 👏🏻"

"Horrible ! Première et dernière fois ! File d’attente incroyable non pas à cause d’une affluence record mais parce que deux employés travaillent sur un minuscule bout de comptoir. Étant là afin de retirer un colis pour une personne souffrante et à la lecture des autres avis, je confirme le peu de contrôle avant que l’on vous remette le paquet en question : ni pièce d’identité ni imprimé demandé juste le code barre c’est peu"

"Des automates bugés, lents et mal conçus, la direction qui insiste pour que les employés forcent les clients à passer dessus malgré la grogne et la gêne que cela occasionne, et vous obtenez un bureau de Poste où envoyer un colis nécessite 5 minutes pour faire planter une machine, 25 minutes d'attente pour accéder au guichet, 10 minutes d'attente pour qu'un employé arrive et... fasse la désastreuse démonstration de 5 minutes d'utilisation d'un automate qui crash à nouveau et finisse par aller imprimer un ticket sur un autre PC... 3 automates se sont vautrés pendant les 45 minutes nécessaires à l'envoi d'un colis, l'horreur."

"Une organisation rappelant la maison-qui-rend-fou d'Astérix et des horaires d'ouverture dans la plus pure tradition de la fonction publique. Merci de m'avoir fait patienter une heure dans la queue pour envoyer un colis, c'est exactement comme ça que j'aime passer mon samedi matin."

"Cette poste est une honte !! Dommage que nos recommandes ne puissent pas etre reçu ailleurs. Les files d'attente sont systématiquement interminables; de façon aléatoire des fermetures de plusieurs heures ont lieu en journée ; le personnel se fiche des usagers. Ma dernière visite : apres une demi heure d'attente on m'a dit sèchement de revenir le samedi : le colis, arrivé deux jours auparavant, n'était toujours pas trié. Qui gère cet endroit ? La Poste, que faites vous ??"

"Temps d'attente scandaleux : 1/2 heure d'attente pour récupérer un recommandé. Une seule personne au guichet un lundi à 11:00😡😠 C'est bien La Poste qui veux d'occuper de nos vieux parents ? Si c'est à la hauteur du service qu'ils nous offrent en permanence, il y a de quoi s'inquiéter pour l'accompagnement qui leur sera prodigué..."

"Accueil catastrophique ce matin, j'ai voulu récupérer 2 colis, je n'avais qu'un seul numéro dans le mail et elle ne m'a pas laissé le temps de chercher le second numéro, elle a cherché à me faire accepté le premier rapidement pour passer au suivant. Devant mon refus, elle est simplement passer au client suivant sans même un au revoir. Après cela j'ai retrouvé le second numéro sur mon téléphone dans les 30 secondes qui ont suivi et j'ai refait patiemment la queue. L'exaspération de me revoir dégoulinait de tous ses pores. Sympatique."

"Quand on appelle, ils ne répondent pas au téléphone. Quand on y va, on attend, 10 personnes dans la queue et 2 personnes qui travaillent ensemble a une même caisse. Quand on arrive au guichet, on ne nous regarde pas, et quand on demande s'ils savent envoyer un magnum de champagne, ils nous informent qu'ils ne savent pas faire... aucune solution.. vivement la concurrence !!"

"Mon colis est perdu sous-entendez volé bien évidemment. Ils ont mon colis mais ne savent pas où... Aune nouvelle, aucune aide. Honteux. On paye des gens pour être des voleurs... super."

"Bonjour. Je suis allée a la Poste acheter des timbres... le rideau était tira à 11h du mat aucune explication nous étions plusieurs devant l'entrée perplexe et j'ai appris dans la journée qu'elle était fermée pour travaux. Surtout que la poste ne prévienne pas les usages se serait trop demander. Un avis avec une date même approximative de réouverture cela évitera de se déplacer pour rien. Merci le service public !!!!"

"- Service et amabilité des conseillers : 0 (la plupart du temps aucune pédagogie pour expliquer aux clients que leur colis n'est pas encore arrivé ou est perdu) - Logistique / traçabilité : 0 un colis perdu pendant 3 semaines puis retrouvé comme par magie - Rapidité & efficacité : 1 parfois plus de 20 minutes d'attente seulement pour récupérer un colis --> Il est temps de se moderniser et surtout de former les conseillers La Poste à s'exprimer de manière civilisée et aimable avec les clients, pas étonant que l'entreprise ait une image déplorable au niveau global"

"Vraiment vraiment nul comme service!!!! Sans parler des horaires d'ouverture qui ne permettent pas d'aller chercher son recommandé durant la semaine provoquant de longues files d'attente le samedi matin (et bien sûr à la Poste il ne faut pas se presser...)"

"Je me suis rendue aujourd'hui à Laposte pour acheter une enveloppe le type de l'accueil (un métisse, brun, au cheveux bouclés) n'était vraiment pas sympathique. A peine un bonjour, j'ai du retirer du liquide pour payer les 0,90c et par conséquent il a fallu refaire la queue alors que j'avais déjà bien patienté. Une femme enceinte attendait derrière elle était prioritaire, le mec ne l'a même pas capté. Bref à la fin je n'ai pas eu droit à un ''aurevoir'' enfin génial quoi -- La poste devrait revoir les formations à l'accueil ou alors c'est juste lui qui est trop con."

" Sûrement l’un des bureaux de poste les moins bien gérés que je connaisse. La direction devrait avoir absolument honte. C'est un grand bâtiment mais il n'y a qu'un seul caissier capable de traiter les commandes. Il y a souvent une très longue file d'attente et, pour couronner le tout, le personnel a été extrêmement désagréable. Je n'utilise désormais plus que la poste de Soest, qui est plus rapide et plus efficace."

"Nul, même avec la carte PRO il faut faire la queue 3/4 dh'eure. cela fait 3 fois que notre ste se déplace pour retirer des recommander, avec procuration ,kbis bref reste plus qu'a faire déplacer le directeur pour chercher le courrier SERVICE LAMENTABLE ce matin du 25/11/2015 à 12h10"

"Nouvel avis : Outre la distribution de colis sous-traitée et de plus en plus mal gérée (les livreurs ne prennent parfois même pas la peine de sonner et laissent directement un bon de retrait au guichet pré-rempli), il faut à présent ajouter le vol et la mauvaise foi. Il y a quelques temps, j'ai commandé une montre connectée Samsung auprès du site Orange (valeur 200€). Le colis n'a JAMAIS été livré et malgré de nombreuses plaintes et des appels au SAV de la Poste, aucun remboursement ne m'a été proposé. Je me suis entendu dire que de leur côté ils considéraient le colis comme livré et qu'ils n'avaient pas de raison de douter de leur livreur... Impliquant donc que je suis un menteur doublé d'un voleur. J'ai depuis appris que la pratique était fréquente et je ne connais PERSONNE dans mon entourage qui n'a pas été victime de livreurs indélicats. Ancien avis : Le bureau de poste a beaucoup changé en quelques années un peu à l'image de la Poste. Moins de personnel, très peu de guichets et beaucoup d'automates (pas toujours en état de marche). Malgré cela l'attente n'est généralement pas trop longue, dans doute en grande partie car la fréquentation ne cesse de diminuer. À noter le côté totalement anecdotique de l'offre mobile."