La Poste

"Je viens pour faire un changement de carte (baisse de gamme), car après avoir appelé le 3639, on m'a dit que dans une poste on me ferait remplir et signer un formulaire pour cette demande et que c'était bon. Mais la personne à qui je me suis adressé m'a dit qu'il fallait prendre rendez-vous avec un conseiller financier pour faire cela. Après être reparti un peu confus, je rappelle le 3639 qui me dit que la personne que j'avais vu à la poste m'avait raconté n'importe quoi et que tout cela n'était pas nécessaire, une belle perte de temps. Encore une fois au top le service laposte !"

"Comment peut on être à l'accueil de la poste et être aussi désagréable, impatiente, souffler.... jamais vu ça"

"Je suis très surprise par les avis négatifs je me suis rendue de nombreuses fois dans ce bureau de poste et le personnel a toujours été très accueillant et sympathique"

"Déjà que La poste n'est pas réputée pour son efficacité mais en plus d'être lent et incompétent, le personnel n'est pas aimable. Toujours un calvaire de venir chercher un courrier ici ."

"Monsieur Cajan a été très professionnel, patient et efficace. Merci BEAUCOUP."

"Merci au conseiller numérique pour sa patience et ses explications."

"Très bien reçu par Monsieur Cajan Très grand calme"

"Personnel très peu accueillant, incompétent.. Ne comprend pas la demande urgente dû client Une impression de déranger quand on est dans l’établissement"

"Très bien conseillée par M.Cajan, pourvu qu'il reste encore longtemps."

"Tres satisfaite,je reviendrais,heureusement que le conseiller est la pour m'aider."

"Raz le bol de ce facteur il ne sonne jamais toujours que des avis de passage catastrophique service"

"Nulle"

"Personnel en dépression on se croirait à un enterrement, un ogre à l’accueil qui aboie à la première question demandée , tellement incompétent qu’il se défend avec arrogance et agressivité , à fuir !!! Une corvée d’aller là-bas …"

"BANDE DE BON À RIEN ! JE DEMANDE UNE EXPÉDITION D'UNE CARTE d'anniversaire vendredi dernier le personnel s'engage dans les 24h00 maximum toujours rien reçu bande de feniasse !"

"Très proffessionnel super sympa"

"Le personnel est désagréable et on a l'impression de déranger peu importe le jour où l'on vient. De plus l'agence est régulièrement fermée sans que soit indiqué le motif... Un audit sur la qualité de l'accueil et une formation pour revoir les fondamentaux de la relation client seraient à envisager"

"Très bon accueil et personnel souriant."

"Depuis 50 ans et différentes adresses, quand le facteur différent vient sonner à mon domicile afin de me remettre un recommandé avec accusé de réception, celui ci ne demandait jamais une pièce d identité. On signait, peu importe qui ouvrait la porte, de même chez mes parents. Depuis qu un facteur a voulu faire du zèle et ne pas me remettre le recommandé de mon mari, EDF, qui est à nos 2 noms. Je m en suis plainte à la poste. Le facteur a trouvé cela drôle de ne pas me remettre, cette histoire était il y a plus de 10 ans. Depuis tous les facteurs de passage pour un recommandé soit ne sonne plus soit me demande une pièce d identité. Cette pièce n est pas demandé à mes voisins. Nous sommes fiché à la poste de saint marc brest mais je suppose que c est pareil ailleurs. Nous n avons plus humanité, plus de bonjour, leur métier à changer et je pense qu ils travaillent sous pression et cela se voient forcément dans leur comportement."

"Mauvais service. Mauvais accueil. Personnel hautain. Monte dans les tours à la moindre demande non standard. Habitant du quartier je dois y passer regulièrement. Ce n est jamais un plaisir."

"Je rejoins les avis des autres utilisateurs. L'une des pire poste de Brest niveau personnel. Incompétent du début à la fin."

"Personne figée, a raté sa carrière, toutes les preuves sont là pour retirer un courrier recommandé mais non, ça ne lui suffit pas.... Madame connaît le droit, ma pièce d'identité ne suffit pas... Ils ont bien rigolé au tribunal de commerce quand je leur ai raconté l anecdote.. Exces d autorité de ce transporteur et personnel trop imbus, à rajeunir..."

"En ce jour de marché la guichetière n'a bien aidé malgré les erreurs faite avec mon recommandé . Merci a elle pour sa disponibilité et conseil . C'est rare à la poste MAIS il faut le souligner quand c'est bon"

"Personnel à revoir ( personne n'est irremplaçable...)"

"Je suis venu aujourd'hui cherché un colis, qui n'étais visiblement pas là (ayant fait une demande la veille à 15h de faire livré à cette poste là plutôt qu'à mon domicile). Le monsieur me dit que mon colis n'existe pas, un peu bizzard comme j'ai eu un avis de passage avec un numéro. Je lui demande donc comment je peux faire et me répond d'un air très hautain si vous croyez que les services de la poste fonctionnent bien vous vous foutez le doigts dans l'œil que je trouve très choquant. Il n'a pas pris le temps de trouver une solution à ma demande en me disant qu'il y avait rien à faire. Je me suis donc rendu dans une autre poste celle de pilier rouge, elle a cherché une solution, elle a même pris mon numéro de téléphone pour trouver avec moi une solution le lendemain pour trouver mon colis. Donc je trouve honteux venant d'un service tel que la poste puisse avoir des personnes si peu aimable voir même agressif et hautain nous servir au guichet."

"Je suis rassuré en lisant les autres commentaires. Service inexistant, pire le personnel se permet de traiter les clients comme des sous-m..... Interdit de parler avec les agents, ils se sentent immédiatement agressés, haussent le ton et vous foutent dehors sous peine d'appeler la police sans oublier le c'est moi décide ici! au moment de passer la porte. Dommage qu'il n'y ait pas de concurrence..."

"Beaucoup d'attente mais le pire c'est l'employé d'un certains âge au guichet, à chaque fois que j'y vais cest difficile d'avoir un bonjour, il prend les gens de haut en se moquant parfois. Jai rarement vu quelqu'un d'aussi irrespectueux."

"La lenteur absolue et une organisation déplorable....."

"Incroyablement nul a la limite de la caméra cache..."

"Un sens du service public inexistant, notion de respect inconnu pour la dame de l'accueil. Le monsieur est quant à lui adorable. Mais la dame une vraie peau de vache !"

"Queue et attente interminable - et postier minable tout court"

"Accueil désagréable notamment la personne la plus âgée, je déconseille vivement !!!"

"Les horaires ne sont pas pratiques. Pire que ça la poste était fermé ce samedi matin et (le seul jour possible pour aller chercher son colis) dans les horaires prévu d'ouverture..."

"Très bon accueil, personnel très sympa"

"fermeture du distributeur a billets pour les personnes à mobilité réduite c'est une catastrophe mais là ont s'en fou"

"Il y a un distributeur......"

"Accueil aimable et rapide à condition de tomber sur les dames très sympas et serviables. Depuis la rénovation des locaux, on peut affranchir soi-même son courrier, d'où un gain de temps. Ces services postaux sont essentiels pour le bourg de St Marc. Pourvu que cela dure !"

"Soupe à la grimace avec des employés pas très heureux d'être là, ni de me servir."

"Attention ! La poste ferme avant l’heure indiquée... Déjà que l’accueil est épouvantable... il y a une seule dame qui est aimable Si vous avez de la chance qu’elle soit là... Je vais régulièrement à la poste du géant ou en centre ville car je préfère éviter de gâcher ma journée avec des gens désagréables à la Poste de Saint-Marc. Malheureusement cela n’est pas nouveau..."

"Impression de déranger ! Pas aimables du tout (aussement de sourcils etc) formation relation clientele à prévoir pour l’ensemble de vos salariés !"

"Conforme aux autres avis, malheureusement pour nous impôts. Vivement la fin de ce monopole désuet."

"Ce bureau de poste a été transformé au niveau des comptoirs d' accueille, mais cependant nous sommes toujours aussi mal accueillie, toujours l' impression de déranger et il vaut mieux éviter de poser une question, comme cette personne âgée rabrouer avec condescendance, on évite même pas les soupirs quand on demande un timbre...."

"Le service public n'a jamais aussi mal porté son nom. S'il y a bien une chose que les employés ne font pas, c'est rendre service! Etre si peu aimable au point de rabaisser les clients, on ne voit ça que chez les planqués... tellement sûrs de garder leur poste qu'ils se contrefichent de bien faire leur travail. Honteux"

"Je pense qu'à un moment de sa vie, il faut changer de travail. Amabilité zero. À peine 45 min après l'ouverture, une femme nous accueille par un encore 8 min et j'ai fini, pas de bonjour, n'oublie pas d'être désagréable mais par contre oublie le colis. Franchement, très mécontente de cet endroit."

"Pour l'amabilité, il faut choisir la bonne employée;-)"

"Pas agréable, horaires inadaptées. Un jour une dame hautaine s'avance en disant avoir la carte pro, alors qu'elle devait faire la queue comme tout le monde, l'employé de la poste qui aurait du intervenir, à laisser tout le monde se prendre la tête...Vive la poste!"

"Horaires inadaptés et amabilité a revoir ...."

"Pas de numero de telephonne , pas forcément accueillant , chere , dise de repasse un jour où il sont fermer ."