La Poste

"Accueil parfait rapide et efficace merci la poste Aubière"

"Je me suis rendu au bureau de poste d'Aubière pour une lettre recommandée avec accusé de réception. J'ai été accueilli par une conseillère très sympathique qui s'est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse."

"Bonjour, Je viens de sortir de la poste d'Aubiere. Je devais envoyer un courrier avec de la valeur. J'ai été très bien accueilli. Et j'ai vu deux charmantes dames soucieuses de limiter l'attente des clients. Je recommande vivement cette poste qui propose tous les services."

"J'ai été extrêmement satisfait de mon expérience à cette Poste. Le service était incroyablement rapide, répondant parfaitement à mes besoins en matière d'expédition. De plus, les agents étaient efficaces, souriants et incroyablement sympathiques. Leur attitude positive a rendu chaque visite agréable et sans stress. Je recommande vivement La Poste d’Aubière à tous ceux qui recherchent un service postal de qualité et un personnel accueillant."

"Très bonne aceuille et une belle équipe qui ce plie pour les clients"

"J aurais bien mis zéro étoile mais c est pas possible ! Aubiere la poste la plus naze de France ! Si y as besoin de rien va s y !!! Sinon va ailleurs ! Le tabac d en face est plus efficace !"

"Venu 10 minutes avant la fermeture un lundi soir et reçu par une jeune conseillère vraiment très agréable ! Aucun problème pour envoyer une lettre recommandée ! Toujours une vraie qualité de service dans cette agence"

"Bon accueil personnel très professionnel pa"

"Accueil super Pas d'attente Personnel très accueillant"

"Super accueil très professionnel"

"5 étoiles pour le personnel mais par contre le côté administratif de la banque postale c’est une véritable horreur, rare qu’une opération se passe sans incident et le personnel doit se battre pour trouver une solution…"

"Excellent accueil,toujours avec le sourire."

"Personnel accueillant et réactif lors de mon passage pour dépôt de colis."

"Accueil sympathique, j'ai été renseigné rapidement. Merci"

"Le personnel est très accueillant et bienveillant, j'ai été reçu avec un grand sourire et une attitude plaisante."

"Bonjour J'ai voulu imprimer un document. j'ai mis ma clef USB , mes 30 cts et rien. On m'a simplement indiqué que l'imprimante ne fonctionnait pas. Rien n'etait indiqué, il parait que les clients enlevent les infos et cela a semblé saugrenu à la personne de la poste que je réclame mes 30 cts😡 Déroutant"

"Très bonne accueil !"

"Très bel accueil et très bon service"

"Bon accueil souriant et service rapide"

"Venue ce jour pour déposer un recommandé. On va pas se mentir tout a été fait à l’envers de notre part. La dame a été gentille, compréhensive, agréable. Et bien sûr m’a trouvée une solution adéquate ! Merci encore pour votre gentillesse !"

"Super service et super accueil, ici on vient vers vous, on vous demande si vous avez besoin d'aide puis on gère le tout, c'est suffisamment rare pour le souligner - ALORS BRAVO"

"Toujours très bien reçu à la poste d’Aubiere. Le sourire la bonne humeur et les bons conseils sont au rdv. Merci à Carole pour son accueil"

"Très bon accueil et de ma prise en charge SAV La Poste Mobile. Je recommande vivement cet établissement."

"Conseillère très sympathique"

"Ils sont très sympas et très professionnels"

"Ils sont très professionnels et très accueillant"

"Accueil et service au top, le personnel a toujours le sourire et le temps d'attente n est pas trop long. Je recommande fortement."

"Je tenais à laisser un avis après un passage au bureau de poste de Aubière. Le personnel a été parfait avec deux jeunes femmes qui m’ont accueillis avec le sourire et ont su répondre à mes demandes avec patience et gentillesse. Pour parler du bureau en lui même celui ci est propre et bien organisé , en conclusion mon expérience fut très satisfaisante je recommande !"

"Bureau de poste sympa, quel plaisir d’y aller quand on voit l’accueil. Merci AUBIÈRE."

"Personnel très accueillant et réactif qui donne une très bonne image de la poste. Prise en charge rapide"

"D’abord les lieux La poste est située a place des ramacles, place belle où il est agréable de se poser tranquillement. On peut manger, déjeuner, dîner et boire des verres avec des amis et en famille Il y a le fleuve qui coule le long de la place. Le bruit de cette rivière apaise. C’est fleuri et on peut avoir une place à l’ombre. Il y a les bancs et un petit kiosque en bois dans lequel on peut faire de jolies photos et aussi s’allonger C’est une place où vous pouvez aussi trouver une pharmacie, un cabinet dentaire une coiffeur, une boulangerie, un tabac et des places de parking, pratique pour se garer facilement même pour quelques minutes La poste est située à côté de la bibliothèque, pratique pour faire d’une pierre deux goûts. Les enfants sont en train de lire pendant que vous faites l’administratif Point négatif : le personnel. Attention il y chaleureux, accueillant, gentil, souriant et disponible malheureusement peu nombreux. Vous attendez beaucoup. Ils sont débordés, il y a toujours du monde, il ne faut pas être pressé. Peu importe l’heure à laquelle vous êtes présents, vous pouvez au moins attendre 10 minutes. Mes trois étoiles sont dues à l’attente, à part ce pont négatif, je suis satisfaite de cette poste et des services qu’elle propose"

"Accueil très sympathique de Carole, elle est très à l écoute et reactive dans ma demande. Merci à elle"

"Tres bon service clientèle!!! Employés (es) respectueux (es). Temps relativement court pour un service"

"Agent courtoise, respectueuse, et humaine en la personne de Carole. De surcroît efficace. Donne une bonne image de La Poste."

"Personnel accueillant Je remercie Carole pour ses conseils concernant my French bank Système compte bancaire hyper pratique lorsqu’on part à l’étranger et aussi pour les achats internet"

"Très bon accueil Équipe rien a dire bien organisé je remercie la gentille dame qui m’a aidé pour faire une lettre recommandé en ligne sur le borne elle m a bien guidé et bien expliqué c’était vraiment rapide je recommande le bureau de POSTE PLACE LES RAMACLES ."

"Équipe sympathique et tres impliquée 👍"

"Accueille déplorable, la dame a l’accueil irrespectueuse, refuse de prendre les western Union en disant je cite ' ça me fais trop de boulot je ne serais pas sortie d’ici 17 h 30, il était 15 h 50 nous étions 3 à patienter pour un western union. Gentille ment mis dehors, j’ai fais remonter l’information au service de réclamation. Une femme assez âgée un peu forte, et un homme dégarnie avec un porte clef à la ceinture ( je le précise car c’est la première fois que ça m’arrive, et tout le monde n’est pas fautif ) , nous étions plusieurs à la limite nous faire engueuler par cet homme. Merci beaucoup la poste d’aubiere"

"Je remercie Carole du Centre La Poste Aubière pour sa disponibilité et sa gentillesse lors de mon passage au centre. Elle m’a apporté un service rapide et de qualité. Je l’en remercie."

"Très bon accueil. Par contre nous avons été déçu du guichetier, qui malgré notre carte pro n'a pas été au trop. Il est resté un grand moment au téléphone avec une collègue qui avait des pb informatiques si nous n'avions pas manifesté notre mécontentement nous y serions encore 😢"

"J'utilise régulièrement les services de la poste pour envoyer des colis outre mer le personnel est toujours très aimable cette semaine J'AI fait une erreur d'étiquetage je me suis rendue à Aubiere et je suis tombée sur une supere équipe qui à tout fait pour réparer rapidement et efficacement et toujours avec le sourire ce matin retour à la poste besoin d'être rassurée et j'ai encore trouvé du personnel très à l'écoute merci à vous tous pour vos disponibilité compétences et surtout votre sourire"

"Personnel disponible et agréable"

"Si vous y aller, garder votre trottinette dehors!!! Même sans Antivol si non on vous mettras a la porte!"

"J'habite Aubière est c'est trop compliqué de passer à cette poste car c'est très long cause des clients âgée affreux jusqu'à 40 min d'attente"

"Pas un appel, ni un avis de passage insupportable"

"je suis allée à la poste d'Aubière dans l'après midi. Il y avait une queue importante. Le personnel charmant, comme à chaque fois, a fait en sorte que chacun soit servi rapidement avec le sourire, de même au moment des fêtes de noël. Bravo.. Dans notre quartier nous sommes aussi très satisfaits des services de notre facteur."

"Grâce à un bureau de poste comme celui-ci, nous sommes tous si heureux de voir le secteur privé prendre le contrôle. Peu importe le prix. Aucun accessoire nécessaire pour envoyer des articles, en sous-effectif, pas vraiment utile du tout. Aujourd'hui 3 packs envoyés par UPS à la place."

"Très bien accueillie et renseigné Des personnes souriantes malgré des clients pas forcément agréables … J’ai eu de l’aide pour tous mes envois Rien a dire a par merci"

"Rapide et personnel à l écoute et très sympathique."

"Un personnel agréable, et au petits soins."

"Super poste comparé a celles de ma région un personnel très agréable et à l'écoute je n'hésiterai pas à venir ici plus régulièrement"

"Super accueil personnel très agréable"

"Bon accueil et excellente prestation de la conseillère financière"

"Arrivée depuis peu sur Clermont Ferrand, je me suis rendue au bureau de poste pour récupérer un colis. Bien qu'il y avait du monde, les personnes de la poste étaient souriants et m'ont servis très rapidement"

"4 ans que je suis a Clermont et je n'ai jamais reçu un seul colis chez moi.... la factrice laisse toujours un avis de passage sans même toquer chez moi, c'est insupportable !! Je paye la livraison à domicile et je me retrouve à aller chercher mes colis par moi-même Une fois j'ai commandé un téléphone, la factrice l'a posé SUR les boites aux lettres, visible par tous mes voisins !!!! Quelle incompétence ça me dépasse"

"Lamentable pour récupérer une lettre recommandé du samedi 16 avril 2022le mardi 19 avril 2022 à 9h 15 la postière voulez que je repasse à 14 h alors qu'elle avait la lettre à 1metre d'elle quelqu'un de pas gracieux et qu'on dérange incroyable et Lamentable"

"J'habite Aubière depuis Juin 1961 et j'ai toujours reçu un excellent accueil à la poste, même quand il y a beaucoup de monde, des employés souriants et prêts à rendre service ."

"Personnel très agréable, très bien servie, merci de votre amabilité"

"Lamentable!!!! Tous incompétents ! Même envoyer un courrier à l international ce n'est pas possible(ne parlons même pas d un colis) Je croyais que c'était leur travail pourtant,mais non ,il faut se débrouiller seul et surtout ne pas les déranger! J' ai perdu 45 minutes,j ai demandé de l aide en vain, on m a laissé me débattre avec les machines...et j ai abandonné ! (A ce propos si un jour, j ai comme client(e) un employé de la poste d Aubière ,je lui donnerai mes ciseaux,les brosses et mon matériel et je lui dirais de se débrouiller ! Si un chirurgien lit cet avis :faites de même ,je pense que ça les calmera! Allez plutôt à la poste de Saint Jacques car ils sont au top: accueillants,aux petits soins, compétent ,ils m'ont trouvé une solution parfaite pour mon envoi L' équipe d Aubière, allez faire un stage de compétences chez eux mais bon ,il va falloir travailler, donc est pas gagné !!"

"Incroyable la lenteur de ce bureau de poste 35 min d’attente pour récupérer un colis"

"Je viens de recevoir un petit colis qui ne passer pas dans ma boite au lettre le monsieur le donne à ma mère est ose dire vous devriez installer une boîte au lettre qui s'ouvre. Parce que cest chiant de monter les escaliers (ma mère a des problème pour marcher) jamais eu de souci la dame qui vient d'habitude est très serviable."

"J'ai reçu un message dans ma boite aux lettres m'invitant à venir chercher mon colis à la poste ! or le 4 décembre jour de la livraison je n'ai pas quitté la maison de la journée! je ne comprends pas ! si le facteur a glissé ce doc pourquoi n'a t il pas sonné à la porte? je précise que j'ai payé pour une livraison à domicile, la prochaine fois quitte à me déplacer je prendrai la livraison en point relais! en plus je gagnerai le montant de la livraison!"

"Impeccable , un très bon service"

"Nul recommander poster y a 4 semaines jamais arriver et elle partait ds un hôpital aucun retour chez moi non plus et personne ne répond au tel"

"Les personnes au guichet ne sont pas toujours très réactives voir pas très aimables !😕"

"Lettre recommandée perdu ! C'était un dossier pour un concours, j'ai perdu une année à cause d'eux ! Il n'y à pas de mots pour exprimer ma colère !"

"Encore un fois, mon colis a été ramené au bureau de poste. J'étais pourtant chez moi toute la journé. À chaque commande, j'indique bien le numéro de mon appartement, mon numéro de téléphone et laisse un commentaire sur le site de commande qui est : merci de m'appeler lors de la livraison. Cela n'arrive malheureusement qu'avec la poste..."

"Le mot service leur est inconnu. Un recommandé perdu, des explications plus que douteuses, et cette phrase vous inquiétez pas le destinataire pourra peut-être le recevoir d'ici 2-3semaines. Déplorable."

"Bonjour à tous. Je vais intituler l’objet de mon message : « LETTRE SUIVIE…… LA POSTE VOUS MENT» Beaucoup de personnes connaissent (sur internet ou même en ce moment sur les radios), la publicité sur les avantages d’un courrier suivi (bien pratique car comme son nom l’indique, celui-ci pouvait être suivi de bout en bout par l’expéditeur et le destinataire). EH BIEN C’EST TERMINÉ ! Voici la dernière trouvaille de la Poste (datant du 02 ou 03 Mars 2020) : après renseignement auprès de mon bureau de poste, mais également après avoir composé le 3631, j’ai bien la confirmation par les agents (qui eux-mêmes n’en reviennent pas) que les lettres suivies ne sont plus flashées au départ, ainsi que lors de leur acheminement, mais simplement à la distribution (j’espère qu’il n’en est pas de même pour les colis suivis). J’ai pour habitude, lorsque j’expédie ce type de courrier, de faire parvenir rapidement le N° de suivi au destinataire ; eh bien cela ne sert plus à rien car plus de visibilité du dépôt (la personne est en droit de douter). Sur le site de la poste, le suivi est indiqué comme N° INCONNU ou ERRONÉ ! Essayez donc, en cas de non distribution d’une lettre suivie, de déclencher une réclamation... OH surprise ! Le N° est également inconnu ! Moi-même grand utilisateur de ce genre de courrier, j’invite toutes les personnes utilisant ce type de produit à faire part d’une grande insatisfaction sur le site de La Poste, les réseaux sociaux, le 3631, etc. et à alerter M. le Président-Directeur général du groupe La Poste afin qu’il prenne ses responsabilités sur ce que l’on peut qualifier de « PUBLICITÉ MENSONGÈRE ». Bien à vous"

"Dernière innovation de la poste Aubière, supprimer les boites extérieures. Un coup de génie ! Bientôt la nouvelle devise en lettres d'or, gravée à jamais dans le marbre: Votre courrier, votre problème Avec une ouverture à 9h, histoire d'être certain que les usagers ne puissent pas venir directement sur site."

"Je vais régulièrement à ce bureau de poste. Je trouve le personnel très serviable. Je les vois chaque fois aider avec patience les personnes qui ne savent pas se servir des automates. Le stationnement est aisé et gratuit dans les environs."

"Ouvre bien plus tard que les horaires affichés, et ferme bien plus tôt également, j'espère qu'ils recrutent, être payé à ne rien faire dois être plutôt agréable.. Sans compter que j'ai moi-même vu le facteur ne pas sonné pour une lettre qui m'était destinée... Que de sérieux!"

"A voir le personnel fonctionner, on a du mal à avaler les plaintes type on nous remplace par des machines. Dernière expérience, course au coli, pas arrivé à la bonne poste, problème simple mais c'est sans compter les horaires aberrants des postes. (Certaines fois des plages d'une heure) Plein de bonne volonté vous allez à gauche à droite pour trouver, on vous fait tourner en rond. Il est impossible de contacter votre poste par téléphone, il semblerait qu'ils ne puissent pas se contacter non plus entre eux, même si vous avez la chance que les bureaux soient ouverts en même temps. Le travail concernant l'erreur de livraison est donc imputée au client (cherchez l'erreur). Et cette poste en particulier ferme à 17h pendant l'été, vous empêchant toute possibilité d'y aller si vous travaillez. Personnel poli si vous ne demandez rien d'embêtant, parfois hautain et expéditif. Bref préférez d'autres bureaux si possible, si vous en trouvez un ouvert bien sûr. Les relais postes tenues par des gens qui aiment leur travail et ouverts tardivement, se révèlent bien plus efficaces."

"Impossible de joindre l'agence par tél. Service tél national très désagréable."

"C'est lamentable qu'en 2018 un agent ose répondre qu'il n'ont pas d'accès à internet ni de messagerie pour qu'on leur transmette les documents qu'il demande !!!"

"Personnels vraiment désagréables et hautains."

"Que dire de cette poste si ce n'est que c'est sûrement la plus mauvaise du coin. Horaires pas pratiques et parfois pas respectés, personnel peu aimable, les facteurs ne sonnent pas pour les colis, les dits colis sont pas récupérables le jour indiqué car pas triés, et j'en passe encore. Pas plus tard que ce matin, j'avais plusieurs envois à réaliser, pas à l'aise avec les machines et ma demande étant un peu spécifique, je demande à un employé si je peux passer au guichet. Eh bien non, on m'a envoyé paître et j'ai dû me démerder avec leur machine. 15 minutes pour réaliser mes envois. Et donc autant de temps à gêner les autres usagers. Comble de l'aberration, j'ai entendu plusieurs fois ces mêmes employés qui refusent de servir les clients se plaindre d'être remplacés par des machines..."

"En un mot : incompétent !! Ça fait 4ans que j'habite Aubiere et que des problèmes avec eux ! Ils ne sonnent jamais lorsqu'ils y a des colis ou recommandées. Et aujourd'hui je retrouve un colis dans le couloir et non dans ma boîte au lettre !! Bravo la poste !! En plus de ça pas aimable, 30 min pour servir une personne... Maintenant je vais en ville, eux au moins ils savent faire leur travail ! Très mécontente !!"

"Heures d'ouverture peu pratique."

"A éviter absolument. Nouvelle orientation vivement recommandé pour le personnel...."

"Pas mal de problèmes avec cette poste, des lettres en retard, un recommandé trouvé dans la rue ou d'autres pas trouvés le jour dit au guichet car pas classés,... Bref, moins j'y vais, mieux je me porte."

"Les clients doivent se débrouiller seul, peu d'informations et le personnel pas sympa"