La Poste

"Nous avons été très bien reçu et conseillé par carolle que nous remercions pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme."

"Très professionnel dans son travail, accueil explications et orientation parfait continuer comme ça."

"J’ai eu la chance d’avoir trois collaboratrice de la poste d’Aubiere d’une compétence et d’une envie de solutionner, mes problèmes remarquables! Toute l’équipe D’Griff Moto vous remercie. Hugo"

"Je tiens à remercier Carole et Myriam pour leur accueil exceptionnel à l’agence d’Aubière. Leur gentillesse, leur disponibilité et leur professionnalisme m’ont vraiment marqué. Elles ont pris le temps de m’accompagner dans l’envoi de mon courrier recommandé avec beaucoup de bienveillance et de clarté. C’est rare de trouver un service aussi chaleureux et efficace à la fois. Merci encore !"

"Personnel très accueillant"

"Un jour il faudra comprendre qu’il est nécessaire d’être ouvert en dehors des heures de travail des gens"

"Habituellement je me rends à la poste de Saint-Jacques, mais exceptionnellement aujourd’hui elle était fermée, donc je suis venu ici. J’ai été accueilli par Carole, et franchement rien à dire : très aimable, bienveillante et attentionnée. Elle a vraiment pris le temps et ça fait plaisir d’avoir ce type de relation client. Merci à elle !"

"Merci très très bon accueil,et bien conseillée"

"Prise en charge sérieuse et extrêmement bienveillante concernant une difficulté avec un colis de la part de la personne de l'accueil ce matin (Myriam je crois). Merci encore pour ce rendu de service."

"Merci a carole et laetitia pour leurs professionalisme"

"Je me suis rendu en bureau de poste pour avoir des informations concernant un envoie de recommandé. Chrysta a su me conseiller et être bienveillante tout au long du processus! Je recommande vivement"

"Très bonne accueil; personnel tres professionnelle ."

"Je vais à la poste régulièrement,très bon accueil, conseils, aide, tout est fait pour faciliter le passage du client dans le lieu qui est plutôt agréable. Merci beaucoup au personnel 😊."

"D'habitude j'ai à faire à un service clientèle prêt à aider et trouver toutes les solutions possibles un accompagnement. Cela n'a pas été le cas selon mon ressenti ce matin quand je me suis rendue au guichet pour imprimer une étiquette d'envoi censée être valable jusqu'au 11/01 soit aujourd'hui. J'ai donc demandé si je pouvais de nouveau imprimer le bordereau... On m'a simplement dit que cela n'était pas possible qu'il fallait je cite Le faire de mon domicile. Aucune aide concrète apportée alors que j'estime que même si imaginons j'ai dépassé le délai ce qui me semble étrange vu que c'est bien indiqué jusqu'au 11, j'aurais tout de même pu refaire les démarches sur place sans problème. Je suis donc très surprise du service rendu et espère que cela n'était qu'un malentendu mais cela donne en aucun cas l'envie d'y retourner. Ce qui est dommage car je n'avais pas du tout cette image du guichet jusqu'à aujourd'hui."

"j'ai était très agréablement accueillis, ça fais plaisir par ces temps !"

"Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre gentillesse et votre aide précieuse lorsque vous m’avez prêté un porte-charge pour transporter mon colis. Ce geste a vraiment facilité ma tâche et témoigne de votre sens du service et de votre bienveillance. Encore merci pour votre générosité et votre professionnalisme"

"Je viens plusieurs fois seule ou avec mon fils à la poste d aubiere je tiens a mettre a l honneur Myriam quand c’est elle qui m’accueille elle a toujours le sourire et on voit qu’elle aime son travail gardez la bien !!!"

"Il faut souligner que le personnel est vraiment agréable !! Rarement vue ça dans une poste sourire, serviabilité etc etc Bien positionné en plus. Au top"

"Superbe accueil, personnel très accueillants et compétents ! Fonctionnement inter-service au top, un plaisir de venir à chaque fois :)"

"Accueil chaleureux et beaucoup d'aide de la part des employés qui nous ont aidé à envoyer un colis volumineux en un temps record ! Je recommande"

"Accueil particulièrement chaleureux. Venu pour un simple renseignement, mon problème bancaire a été pris en charge et résolu par la conseillère. Professionalisme et efficacité, le sourire en plus."

"Bonjour , je suis venu ce matin et une fois de plus l'accueil étais chaleureux , compétant et souriant , de super bon conseils merci 😀"

"Tjs un plaisir de venir sur ce bureau de poste ou l’on est très bien conseillés . La nouvelle responsable est très professionnelle et accueillante !"

"Les conseillers sont sympa, ils peuvent vendre des trucs, mais ils n'ont aucun pouvoir dès qu'il s'agit de régler un problème. Ils ne font que remplir le même formulaire qu'on peut remplir en ligne. C'est déplorable"

"j'ai était reçu ce matin pour un rendez vous ouverture de compte j'ai était accueilli par carol super accueil très professionnel je recommande a 100%"

"Quel bonheur d'être si bien accueilli dans ce bureau de poste.... Gentillesse, patience ,explications , on y retourne avec plaisir. Merci"

"Personnel super sympa et accueillant. En cas d'affl uance patientez, les agents font de leur mieux et ne peuvent pas se dédoubler. Le personnel fait preuve d'une grande amabilité et d'une infinie patience ( avec moi je sais de quoi je parle). Ils n'hésitent pas à proposer leur aide si vs avez un soucis avec les automates. Excellent établissement. Personnel au top. Bruno Cavanna. Aubière"

"Acceuil déplorable d'un jeune très prétentieux qui se prend pour un haut responsable - il doit redescendre les pieds sur terre , il est agent d'accueil . En tout cas c'est l'image de la poste dans sa splendeur ! 3 agents qui papotaient à rien faire et que j'avais l'impression de déranger ! Pour finalement refuser de me remettre un recommandé car j'avais tous les justificatifs d'identité en numérique + 2 cartes bancaire à mon nom + avis de passage mais c'était insuffisant pour eux... il le voulait en papier pour être certain de mon identité! 😂 Quel théâtre...quel abus de pouvoir... c'est vraiment du zèle! Ils n'ont que ça à faire...ils ont oublié l'existence de La Poste et le but d'un devoir de service. C'est pas ce trio qui va redorer l'image de La Poste 😂 On m'a dit que c'était la règle 😅 Quand mon courrier arrive hors délai, la ils ne respectent pas les règles mais eux c'est normal, ils sont toujours excusables! Bref je vais à l'avenir être intolérant avec leur erreur de livraison et service ."

"Je remercie le personnel pour la prise en charge et l accueil. Le sourire et la bienveillance sont au rendez vous c est tellement rare de nos jours!. Merci."

"Poste plutôt grande, propre et les conseillers aimables. Des automates sont à disposition ce qui est très pratique pour éviter de faire la queue en cas de timbrage simple ou recommandé."

"Je me suis rendu au bureau de poste d'Aubière pour une lettre recommandée avec accusé de réception. J'ai été accueilli par une conseillère très sympathique qui s'est occupée de moi avec beaucoup de professionnalisme et gentillesse."

"Bonjour, Je viens de sortir de la poste d'Aubiere. Je devais envoyer un courrier avec de la valeur. J'ai été très bien accueilli. Et j'ai vu deux charmantes dames soucieuses de limiter l'attente des clients. Je recommande vivement cette poste qui propose tous les services."

"J'ai été extrêmement satisfait de mon expérience à cette Poste. Le service était incroyablement rapide, répondant parfaitement à mes besoins en matière d'expédition. De plus, les agents étaient efficaces, souriants et incroyablement sympathiques. Leur attitude positive a rendu chaque visite agréable et sans stress. Je recommande vivement La Poste d’Aubière à tous ceux qui recherchent un service postal de qualité et un personnel accueillant."

"Venu 10 minutes avant la fermeture un lundi soir et reçu par une jeune conseillère vraiment très agréable ! Aucun problème pour envoyer une lettre recommandée ! Toujours une vraie qualité de service dans cette agence"

"Bonjour J'ai voulu imprimer un document. j'ai mis ma clef USB , mes 30 cts et rien. On m'a simplement indiqué que l'imprimante ne fonctionnait pas. Rien n'etait indiqué, il parait que les clients enlevent les infos et cela a semblé saugrenu à la personne de la poste que je réclame mes 30 cts😡 Déroutant"

"Venue ce jour pour déposer un recommandé. On va pas se mentir tout a été fait à l’envers de notre part. La dame a été gentille, compréhensive, agréable. Et bien sûr m’a trouvée une solution adéquate ! Merci encore pour votre gentillesse !"

"Super service et super accueil, ici on vient vers vous, on vous demande si vous avez besoin d'aide puis on gère le tout, c'est suffisamment rare pour le souligner - ALORS BRAVO"

"Toujours très bien reçu à la poste d’Aubiere. Le sourire la bonne humeur et les bons conseils sont au rdv. Merci à Carole pour son accueil"

"Je tenais à laisser un avis après un passage au bureau de poste de Aubière. Le personnel a été parfait avec deux jeunes femmes qui m’ont accueillis avec le sourire et ont su répondre à mes demandes avec patience et gentillesse. Pour parler du bureau en lui même celui ci est propre et bien organisé , en conclusion mon expérience fut très satisfaisante je recommande !"

"D’abord les lieux La poste est située a place des ramacles, place belle où il est agréable de se poser tranquillement. On peut manger, déjeuner, dîner et boire des verres avec des amis et en famille Il y a le fleuve qui coule le long de la place. Le bruit de cette rivière apaise. C’est fleuri et on peut avoir une place à l’ombre. Il y a les bancs et un petit kiosque en bois dans lequel on peut faire de jolies photos et aussi s’allonger C’est une place où vous pouvez aussi trouver une pharmacie, un cabinet dentaire une coiffeur, une boulangerie, un tabac et des places de parking, pratique pour se garer facilement même pour quelques minutes La poste est située à côté de la bibliothèque, pratique pour faire d’une pierre deux goûts. Les enfants sont en train de lire pendant que vous faites l’administratif Point négatif : le personnel. Attention il y chaleureux, accueillant, gentil, souriant et disponible malheureusement peu nombreux. Vous attendez beaucoup. Ils sont débordés, il y a toujours du monde, il ne faut pas être pressé. Peu importe l’heure à laquelle vous êtes présents, vous pouvez au moins attendre 10 minutes. Mes trois étoiles sont dues à l’attente, à part ce pont négatif, je suis satisfaite de cette poste et des services qu’elle propose"

"Accueille déplorable, la dame a l’accueil irrespectueuse, refuse de prendre les western Union en disant je cite ' ça me fais trop de boulot je ne serais pas sortie d’ici 17 h 30, il était 15 h 50 nous étions 3 à patienter pour un western union. Gentille ment mis dehors, j’ai fais remonter l’information au service de réclamation. Une femme assez âgée un peu forte, et un homme dégarnie avec un porte clef à la ceinture ( je le précise car c’est la première fois que ça m’arrive, et tout le monde n’est pas fautif ) , nous étions plusieurs à la limite nous faire engueuler par cet homme. Merci beaucoup la poste d’aubiere"

"Très bon accueil. Par contre nous avons été déçu du guichetier, qui malgré notre carte pro n'a pas été au trop. Il est resté un grand moment au téléphone avec une collègue qui avait des pb informatiques si nous n'avions pas manifesté notre mécontentement nous y serions encore 😢"

"J'utilise régulièrement les services de la poste pour envoyer des colis outre mer le personnel est toujours très aimable cette semaine J'AI fait une erreur d'étiquetage je me suis rendue à Aubiere et je suis tombée sur une supere équipe qui à tout fait pour réparer rapidement et efficacement et toujours avec le sourire ce matin retour à la poste besoin d'être rassurée et j'ai encore trouvé du personnel très à l'écoute merci à vous tous pour vos disponibilité compétences et surtout votre sourire"

"je suis allée à la poste d'Aubière dans l'après midi. Il y avait une queue importante. Le personnel charmant, comme à chaque fois, a fait en sorte que chacun soit servi rapidement avec le sourire, de même au moment des fêtes de noël. Bravo.. Dans notre quartier nous sommes aussi très satisfaits des services de notre facteur."

"Arrivée depuis peu sur Clermont Ferrand, je me suis rendue au bureau de poste pour récupérer un colis. Bien qu'il y avait du monde, les personnes de la poste étaient souriants et m'ont servis très rapidement"

"4 ans que je suis a Clermont et je n'ai jamais reçu un seul colis chez moi.... la factrice laisse toujours un avis de passage sans même toquer chez moi, c'est insupportable !! Je paye la livraison à domicile et je me retrouve à aller chercher mes colis par moi-même Une fois j'ai commandé un téléphone, la factrice l'a posé SUR les boites aux lettres, visible par tous mes voisins !!!! Quelle incompétence ça me dépasse"

"Lamentable!!!! Tous incompétents ! Même envoyer un courrier à l international ce n'est pas possible(ne parlons même pas d un colis) Je croyais que c'était leur travail pourtant,mais non ,il faut se débrouiller seul et surtout ne pas les déranger! J' ai perdu 45 minutes,j ai demandé de l aide en vain, on m a laissé me débattre avec les machines...et j ai abandonné ! (A ce propos si un jour, j ai comme client(e) un employé de la poste d Aubière ,je lui donnerai mes ciseaux,les brosses et mon matériel et je lui dirais de se débrouiller ! Si un chirurgien lit cet avis :faites de même ,je pense que ça les calmera! Allez plutôt à la poste de Saint Jacques car ils sont au top: accueillants,aux petits soins, compétent ,ils m'ont trouvé une solution parfaite pour mon envoi L' équipe d Aubière, allez faire un stage de compétences chez eux mais bon ,il va falloir travailler, donc est pas gagné !!"

"J'ai reçu un message dans ma boite aux lettres m'invitant à venir chercher mon colis à la poste ! or le 4 décembre jour de la livraison je n'ai pas quitté la maison de la journée! je ne comprends pas ! si le facteur a glissé ce doc pourquoi n'a t il pas sonné à la porte? je précise que j'ai payé pour une livraison à domicile, la prochaine fois quitte à me déplacer je prendrai la livraison en point relais! en plus je gagnerai le montant de la livraison!"

"Encore un fois, mon colis a été ramené au bureau de poste. J'étais pourtant chez moi toute la journé. À chaque commande, j'indique bien le numéro de mon appartement, mon numéro de téléphone et laisse un commentaire sur le site de commande qui est : merci de m'appeler lors de la livraison. Cela n'arrive malheureusement qu'avec la poste..."

"En un mot : incompétent !! Ça fait 4ans que j'habite Aubiere et que des problèmes avec eux ! Ils ne sonnent jamais lorsqu'ils y a des colis ou recommandées. Et aujourd'hui je retrouve un colis dans le couloir et non dans ma boîte au lettre !! Bravo la poste !! En plus de ça pas aimable, 30 min pour servir une personne... Maintenant je vais en ville, eux au moins ils savent faire leur travail ! Très mécontente !!"