La Poste

"Super bon accueil et service !! 😊"

"Hyper sympa"

"Personnel lent, pas à l'écoute et complètement incompétent; Plus de 25 minutes pour acheter un simple carnet de timbre.."

"HYPER PRO, aimable et sérieux. Nous y allons régulièrement car nous avons une activité professionnelle dans la rue d'Aboukir. J'adore les 2 dames du matin toujours souriantes et serviables. Si toutes les postes étaient comme ce bureau , ce serait fantastique. Peut-être est-ce le cas..."

"Personnel insuffisant et terriblement lents. Des files interminables tout le temps. Très mauvaises répartition entre la poste du Louvre où il n y a jamais personne et poste sentier. Malheureusement mes colis et recommandés arrivent à Sentier. Des perdonnnes qui attendent 30 minutes pour s entendre dire qu ils n y a plus d affranchissement après 18.30 Une poste qui ouvre à 9h le matin Vraiement un service à côté de la plaque et particulièrement pour les personnes qui travaillent."

"Personnel à peine aimable, procédurier. Aucun sens du client, on dirait que ça les amuse de nous faire revenir pour rien. A l'heure d'Amazon et de son efficacité redoutable, il serait temps que La Poste évolue..."

"Manque de matériel, j’ai attend 25 minutes pour affranchir une lettre, c’est totalement absurde !"

"Je m'y suis rendu ce matin pour récupérer un colis, exactement 30 minutes après avoir reçu le message indiquant que le coursier l'avait livré. La dame me dit qu'il est bien arrivé mais qu'il faut revenir après 15 heures (peut-être l'heure à laquelle la dame termine son service ?) car les colis doivent être rangés. C'est inacceptable, si mon colis est arrivé, je me fiche que votre entrepôt soit en désordre, j'exige qu'il me soit livré. En plus d'avoir des horaires impossibles pour qui comme moi travaille pendant toute la journée, je dois aussi revenir quand cela les arrange ?"

"Une équipe très hétérogène où certains membres sont professionnels et tentent toujours de bien servir le client. Car il s'agit avant tout d'un Service Public. Or, certains salariés de La Poste rue d'Aboukir se croient tout permis, et non seulement nous notons un manque de professionnalisme flagrant, mais aussi une agressivité certaine. Difficile de comprendre quand nous, en tant que clients sommes polis, compréhensifs. L'agence de la rue d'Aboukir dans le 2ème souffre de beaucoup de dysfonctionnements liés directement aux personnes mal formés, qui ne comprennent pas le sens même du mot Service. Cette agence donne l'impression de tourner sans direction, sans aucune supervision. Dans le privé, vous ne resteriez pas une semaine en poste."

"Personnel desagreable et ne fais pas l’identité numérique. Les fonctionnaires payé par nos impots, elle est belle la France"

"Si je pouvais mettre un avis zéro étoile cela aurait été fait, souvent désagréables quand je venais … mais là … la situation est une blague, je me demande où est la caméra cachée. Utiliser le mode de retrait en pickup … pour être tranquille pour le retrait… mais comme ceux ci sont plein… la pièce d’identité originale est obligatoire au final pour retirer le colis, la photocopie ne suffisant pas. Échangeant avec l’un de vos collaborateurs, je demande à trouver une solution avec un des responsables d’agence. J’échange avec lui, (le responsable), le premier interlocuteur reviens dans la discussion, je lui demande poliment de se taire et que je souhaite juste continuer avec son responsable. Des lors un de vos collaborateurs énervé est intervenu en me disant de sortir pour me parler dehors et me régler mon compte… lunaire cette situation. Aucune excuse, même si cela est verbal je trouve cela très violent, surtout le ton employé, la bienveillance est elle devenue inexistante chez vous ? Cautionnez vous ce type de comportement? Au final j’ai pu retirer mon colis… et grande joie, l’un de vos collaborateurs m a proposé de m’attendre dehors pour qu’il me règle mon compte physiquement … je ne savais pas que la violence était une solution de communication. Scandaleux, Adresse à fuir sauf si vous êtes adeptes de violences que cela soit physiques comme verbales."

"La petite dame blonde en surpoids, en plus d'être extrêmement désagréable, refuse de fournir la preuve de dépot, arguant qu'il faut rentrer son adresse email pour l'avoir (alors que l'étiquette est déjà imprimée et payée) et par défaut demande de prendre en photo l'étiquette. J'ai posté un milliard de colis, jamais eu une telle remarque. Lunaire."

"J'ai été très bien accueilli aujourd'hui dans ce bureau de poste. La collaboratrice a accepté mon coli pour l'expédition, et m'a même prêté du scotch pour mettre en haut du colis. Ensuite j'ai ajouté une précision à l'adresse."

"Problèmes permanent de distribution des courriers : courrier à d'autres noms mis dans la boîte à lettres personnelles individuelles, accueil particulièrement désagréable et minimaliste au bureau de Poste de la rue d'Abourkir - 75002 ; machine à timbre régulièrement en panne, files d'attente interminables à toute heure. Je ne parle pas de courrier recommandé pour lesquels le préposé à la distribution ne prend pas la peine de sonner ou de frapper à votre porte (du coup demande une distribution le lendemain dans un autre bureau de Poste de Paris). Pourtant, notre factrice de quartier la plus régulière est charmante et exerce son office avec professionnalisme et une grande attention. Mais il y a un problème notoir, et vraisemblablement connu, concernant la gestion des personnels affectés en remplacement à la distribution des correspondances de ce bureau. Si au moins l'accueil au bureau de poste était avenant et souriant : mais non, l'accueil y est particulièrement froid et revêche. Et pourtant nous croyons et voulons croire personnellement au Service Publique du Courrier."

"Je réceptionne de nombreux colis dans cette poste. Le personnel a toujours été très gentil. Les commentaires négatifs concernent surtout des clients ne venant pas avec des ID originaux, ou encore aujourd hui, un parisien frustré de sa vie civile qui est venu déverser sa colère sur le personnel qui est resté courtois et très patient malgré le manque de respect affiché."

"Personnel plutôt agréable pour ma part."

"Quartier Parisien connu, entre autre pour ses rendez-vous et sa capitale tour d' élite."

"Une catastrophe. Le monsieur a la récupération des colis le lundi à 19h devrait changer de métier ! Hautain et désagréable"

"Très bon bureau de poste, accueil agréable et serviable"

" C'est le pire à chaque fois que j'y vais. Je ne l'utiliserai plus jamais. J'ai fait ce que la dame m'a dit de faire, mais l'homme m'a crié qu'il ne pouvait pas faire ça. "

"Horrible. Je suis tombée sur une personne que visiblement je dérangeais, totalement non coopérative. Pire expérience de la poste de ma vie. Je ne mettrais plus les pieds dans ce bureau de poste. Service public ????"

" Bureau de poste agréable, spacieux et bien situé. Personnel sympathique et serviable. "

"Précieux"

"Pas choqué des autres avis sur cette poste. Personnel très désagréable, venu aujourd’hui pour récupérer un colis (par procuration) : un monsieur au pick up colis à refusé de traiter ma demande car je ne possédais pas la carte d’identité EN MAIN PROPRE de mon amie pour qui je venais récupérer le colis. Tout était en règles j’avais mes papiers, la procuration, la carte d’identité version PDF de mon amie. J’ai bien essayé d’expliquer au monsieur que la personne devait garder ses papiers sur elle et que c’était bien la première fois qu’on me refusait cela. Bref le mec hautain ne me considère pas…. les gars changez de métier, formez vous ou ouvrez votre boîte!! c’est la poste mais t’as l’impression c’est leur bouclar le truc, suivant la poste les règles sont différentes c’est incroyable !! on se demande pourquoi personne aime la poste mais sérieux… quand on y va c’est la foire (mise à part quelques exceptions dieu merci)"

" Excellent bureau de poste. Service amical. Propre et grand. Le personnel était très serviable. Nous vivons aux États-Unis et devions expédier 2 boîtes chez nous et ils nous ont facilité la tâche. Je le recommande vraiment. "

"J'ai rarement eu un accueil aussi désagréable par la personne chargée de donner/recevoir les colis. Monsieur, s'il vous plaît, changez de métier!"

"Ne choisissez jamais ce point de retraite pour vos colis. Les employés de ce bureau postal sont obtuses . Vous perdez le temps. Beaucoup de temps. Aucun espoir."

"Je suis étonnée de lire beaucoup d'avis négatifs. J'ai passé le mois de juin en vacances à Paris et me suis rendue dans ce bureau de poste à plusieurs reprises. J'ai trouvé les employés accueillants et très efficaces, rien à redire !"

"Personnel sympathique, disponible et prévenant."

"Gros problème de distribution du courrier et impossible de savoir si c'est du à La Poste ou au gardien de l'immeuble. Il semble que La poste fait appel à des prestataires pour distribuer le courrier, on ne sait pas quelle est leur fiabilité et impossible de les rencontrer. En plus, le bureau distributeur est injoignable, le seul n° d'appel est le 3631 : 12 minutes passés au téléphone pour rien ! Impossible d'obtenir un humain, entre les robots et la musique d'attente, aucune prise en compte de la demande, service lamentable payé avec nos impôts !"

"Encore mieux pas eu le temps d arriver fermeture le samedi à 12h cette fois et pas 13h comme partout ailleurs.. ... MERVEILLEUX SERVICE DE QUALITE"

"Je n'ai pas pu recevoir mon colis car c'était trop mal rangé et que la personne finissait son service dans 30 min."

"service client nul, personnel incompétent et très désagréable."

"Le personnel est mal aimable, mal poli, c'est une vraie catastrophe..."

"Par quoi commencer... Meme faire semblant de faire leur travail c'est trop demander. Ils arnaquent ouvertement leurs clients... Balance les colis alors qu'il ya ecrit fragile... la liste est très longue. Si vous avez 1h à perdre entre midi et deux, passez y, c'est un véritable spectacle d'incompétance. ( Je recommande la poste à Bourse )"

" J'y suis allé deux fois et n'ai perdu que 10 euros. Je vous ai envoyé un e-mail. Ils disent qu'ils ne l'ont pas reçu des deux endroits. Je n'ai jamais rien eu de pareil auparavant. J'ai perdu tout mon argent deux fois et j'ai perdu de l'argent. Même le jour où je suis allé envoyer le courrier, j'ai vu une femme se battre pour le perdre. Un bureau de poste qui reçoit le courrier et ne l'envoie pas. "

" Je veux juste que les autres le sachent, ce bureau de poste OUVRE À 9h00, pas à 8h30 comme indiqué sur Google. "

"j'ai vu que tout le monde mettait des mauvais avis et ça m'a donné envie de faire pareil..."

"Ils ont pas envie travailler"

"pas aimable, catastrophique, à fuir"

"Incompétence, amabilité inexistante, service client zéro. J'y vais par obligation et à chaque passage je repars énervée. La direction doit former son personnel aigri. Vivement la retraite pour certain(e) s d'entre eux !"

"Lent lent lent !"

"Super expérience, rapidité et efficacité dans la gestion de mon changement d'adresse pour la réexpédition du courrier dans cette agence, merci !"

"Un bureau rempli d'incompetent. Etant le comptable de la societe,je retirais les couriers depuis le debut du confinement soudainement la loi a change dans ce bureau de poste et refuse de me laisser retirer le moindre courier malgre avoir fourni la procuration de tous les documents necessitant le retrait!Dernierement il reclame le PDG figurant sur le KBIS pour le retrait des couriers. On aura tt vu!"

"Je trouve cette poste très bien, pour le niveau des postes en général. Le service est bon, quoique un peu lent, il y a un peu de queue le soir mais ça se fait bien. On peut récupérer des colis avec le bon papier et ils sont réactifs. Il y a aussi des machines pour affranchir automatiquement lettres et colis."

"Refusent de prendre des retours sur des produits qu'ils ont abîmés lors de l'envoi et employés très désagréables. Ils préfèrent se moquer des clients que de les aider, pas étonnant qu'on va tous se tourner vers des services privés plus compétents."

"Depuis quand la personne qui récupère le colis, doit être muni du document original. C'est écrit ou ? Merci d'être aimable aussi. Nous sommes des clients et des êtres humain avant tout. Traiter les gens d'irresponsable ?? vous vous prenez pour qui ? La démarche à suivre autant que responsable dans un guichet, est une démarche de conseil et non de reproche, nous n'avons eu aucun conseil."

"Pas d'avis de passage. Colis perdus. 4 déjà... Catastrophique. A fuir."

"Des personnes très à l'écoute et très accueillantes, merci pour votre aide !"

"pas du tout aimable!"

"J’ai voulu envoyer un courrier en recommandé, je suis arrivé au guichet à 18h10, sachant que ce bureau ferme à 19h, le vieux monsieur ressemblant à Shrek 1, refuse de me vendre une enveloppe pour affranchir ma lettre, me dit qu’entre 18h et 19h, pas de vente de timbres ou d’enveloppe, je conteste en lui disant que les horaires d’ouverture doivent refléter ceux du service, et que sur internet les horaires affichés ne mentionnent pas cette restriction, il me réponds et me dit que l’internet c’est de la foutaise..etc. En conclusion, rude, non courtois, et decidement hors champs...chaque bureau décide comme ils veulent, du service à donner des horaires etc."

"une poste souvent vide, une des raisons étant peut etre les postiers et postières dans la grande tradition de la parfaite inamabilité. S'il ya un probleme, c'est toujours de la faute de l'usager. Des heures pour retrouver un paquet. Le plus comique, c'est que cette poste est ouverte jusqu'à 19.00 mais qu'à partir de 18 heures pétantes, ces messieurs dames ferment leur caisse et ne rendent plus aucun service. Heureusement, il y a les automates, et on se dit que cet endroit serait beaucoup plus agréable s'il n'y avait plus que des automates. ils fonctionnent et ne font pas la gueule."

"Il faudrait apprendre à la dame (avec une coupe courte grise) à dire BONJOUR. De plus, il serait agréable pour l'ensemble de la clientèle du quartier qu'elle ait un minimum de respect et le sens du service."

"Service très désagréable de la part de certains employés qui ne connaissent pas la politesse"

"J'habite à coté de la poste du Sentier et l'utilise souvent pour recevoir des colis ou poster du courrier. Super service, jamais trop de monde et toujours souriant. Si ils ne trouvent pas votre colis, ils prennent vos coordonnées et vous rappelle dès qu'ils l'ont retrouvé. Plage horaires d'ouverture super pratique aussi."

"Tellement désagréable l’une comme l’autre."

" Service déplorable. Ce poste réalise l'impossible : élever le niveau d'hostilité et de nonchalance avec les clients à des niveaux stratosphériques qu'aucun autre poste en France n'avait encore égalé à ce jour. "

"je ne donne jamais mon avis mais là... quel sens du service... complètement désagréable autain voir très très limite. Dans le personnel on peu tous les mettres dehors à l'exception d'une ou deux personnes. La femme un peu forte avec les cheveux gris et secs! Franchement si votre vie est aigris il faut essayer de vous décharger sur autre choses que vos clients. merci"

"Très bonne expérience un samedi matin. Les deux guichetiers étaient aimables et ont pris le temps qu'il fallait pour retrouver mon colis."

"les employés de ce bureau sont consternant d’incompétence."

"Consternant. Désagréables en plus d'être incompétents. - Ouvre en retard mais ferme en avance - 1 chance sur 2 pour que votre paquet soit ailleurs Plusieurs perles : - Revenez plus tard, je ne trouve pas votre paquet - Vous avez eu 2 colis sur 3, c'est déjà bien + une lenteur extraordinaire à chaque mouvement, une nonchalance déconcertante + des techniques d'esquive imparable du type Monsieur, il y a des gens derrière vous Ces même personnes vont faire grève pour défendre le service public à la première occasion venue"

"Se trompent sans arrêt entre ce bureau et celui de bonne nouvelle . Ferme souvent en avance A noter qu'ils ne respectent pas les horaires qui sont indiqués sur le site internet de la poste!!! Ils ouvrent par exemple 30 minutes plus tard le samedi... Vraiment pas professionnel !!!"

"Incroyable bande d'incompétents et en plus ils sont agressifs et arogants. Tout ce que ce je leur demandais gentillement c était un reçu qu ils n ont pas été capable de me fournir. Aucun sens du service client, pitoyable..."

"Service rapide et efficace, personnel aimable. Quand je lis les commentaires négatifs, je me demande si certains clients n'oublient pas d'être eux-mêmes polis et respectueux. Si vous voulez être respectés, soyez vous-même respectueux."

"Comme d'habitude dans les postes l'amabilité est bannie d'entrée. Un cloporte est sûrement plus serviable. Le comble, un bureau ouvert jusqu'à 19h mais qui ne vend plus rien à parti de 18, exceptionnel."

"Personnel désagréable"

"Colis dit livré mais jamais arrivé"

"Ouverte jusque 20h selon le site Web de la Poste. Devant la poste sentier à 18h55 et ce pour la quatrième fois en deux semaines... Rideau baissé mais on entend les employés discuter à travers. Je pars du travail plus tôt pour la 4eme fois..."

"Bonne agence. Équipe compétente et aimable, il faut leur faire confiance"

"On a toujours l’impression de déranger ! Aucun sourire. Personnel pas du tout aimable. Il ont oublié de tamponner mon recommandé j’ai dû attendre la fin de la pause de la personne qui c’était occupé de moi car sa collègue a refusé de chercher mon recommandé!"

"Une attente interminable. Personnel lent."

"Personnel désagréable et incompétent. On a l’impression de les déranger, ni dit même pas bonjour, ni au revoir..."

"Colis indiqué comme livré mais jamais arrivé. Des nazes de toute évidence.."

"Impossible d'aller dans cette poste pour moins de 30 minutes...même s'il n'y a personne. Personnel oisif. Une fois que vous avez donné votre récépissé de recommandé (que le facteur n'a pas daigné vous apporter chez vous alors que vous y êtes...), il faut compter entre 15 et 20 minutes pour avoir le dit recommandé... Attention, colis et recommandés ne se prennent pas au même endroit !!! mais ça on ne vous le dit qu'après avoir fait la queue... A chaque passage dans ce bureau de poste de nouvelles histoires à raconter..."

"je ne comprend pas leurs horaires, j'ai l'impression qu'elles changent tout le temps"

"Inadmissible en dirai qu'il font la sieste toute la journée"

"On a l'impression de les déranger. J'y vais par dépit pour récupérer mes colis, mais à chaque fois c'est la même chose : accueil exécrable et sens du service réduit au stricte minimum. Si ça les rend malade à ce point de faire leur travail, je pense qu'il y en a plein qui méritent amplement leur place."

" Excité "