La Poste

"Bonjour que la poste Saint tronc ait l'amabilité de scanner les sacs Colissimo, mon colis n'a pas été scanné de retour du centre de tri depuis le 12 février... Nous sommes le 21 février, j'ai eu le responsable du centre de tri j'ai le numéro de scellé...le colis est à saint tronc mais introuvable informatiquement, pour caus sac pas scanné.... C'est récurrent au prix des Colissimo !!!!! J'ai même le numéro de sac scellé car j'ai porté réclamation et le responsable m'a dit qu'il ne peut pas joindre le bureau de saint Tronc Tronc.... Bref avec les moyens de communication qui existent...."

"Super accueil j’y suis depuis toujours je remercie toute l’équipe qui est au top"

"L’accueil y est très professionnel et compétent avec l’amabilité en plus !"

"La dame qui se trouve au guichet (Laurence) est très professionnelle or ce professionnalisme est devenu si rare de nos jours qu on peut dire que c est une exception. J espère que vous prendrez bien note de mon avis. Bonnes fêtes de fin d année"

"malgré les complications pour récupérer mon colis, la personne a réussi à le retrouver c'est cool surtout pendant la période des fêtes de Noel. merci à vous."

"Toujours très satisfait de l accueil et de la volonté de bien faire des agents de ce bureau ...je suis surpris de lire certains commentaires... peut-être que certaines personnes se sentent au dessus des autres et voudraient qu’on leur ouvre une voie réservée à l’élite...bref bravo pour votre patience souvent mise à rude épreuve. Je tiens particulièrement à remercier la personne qui a traité ma demande de manière très professionnelle (Benedicte) si vous lisez ce message un grand merci à vous. Cordialement Un client toujours satisfait."

"Ne veut rien faire pour un colis avec 5 jours de retard. Ne prend aucune initiative, ne propose aucune solution. On se revoit la patate chaude. Et si vous êtes pas content, Eh bien c'est pareil!"

"Inconcevable. Demander de récupérer un recommandé le mercredi après midi. Je me déplace et quoi C EST FERME. Inadmissible. Taxi AR pris pour rien !!!!!!! Incompétence confirmee"

"J'ai l'habitude de venir tous les mois retirer mon budget dans cette poste, le personnel guichet est aimable à votre écoute, rende des services surtout aux personnes âgées qui ne comprennent pas souvent comment remplir un formulaire RAS sur le personnel restez comme vous etes"

"Incroyable accueil et disponibilité des employés. en 4 minutes chrono j'ai pu poster 3 recommandés, retirer un colis et effectuer un virement. Du jamais vu à La Poste. Bravo St-Tronc vous êtes les meilleurs !"

"Bonjour J ai été reçu par CÉCILE ce matin Accueil très sympathique dynamique et consciencieux 👍👍"

"SERVICE et EFFICACITÉ au rendez-vous ! Merci à Sandrine, pour sa bonne humeur et son altruisme ."

"Gros problème sur les livraisons depuis des mois... C'est simple, ils ne livrent plus du tout les colis!"

"Excellent conseiller bancaire , mention spéciale pour Julie pulzatto qui suit mon dossier depuis plusieurs mois … tres bon Professionnalisme 👏☺️"

"Une poste comme on en voit peu où l'équipe est particulièrement aidante pour les personnes âgées et en plus handicapées. Le personnel dévoué et compétant qui répond toujourd positivement à vos demandes .Nous sommes plusieurs à apprécier vivement. Que nous ayons longtemps le plaisir de conserver cette équipe. Merci à chacun d'eux"

"Acueilant, chaleureux et essentiel"

"Impossible d'envoyer un colis avec l'automate, les clients devant moi ne parvenaient pas à affranchir leurs colis... je suis partie après un long moment d'attente alors que j'avais le code pour une impression immediate. Les 2 employées étaient débordées... Une honte ce système"

"A quoi ça sert d'avoir une nouvelle machine pour imprimer des documents si elle n'est jamais réparé ??"

"Jusqu'à quand le temporairement va t-il durer ???"

"Décidément il ne travaille jamais à la poste.. toujours fermée malgré les horaires affiché et toujours obligé d’attendre pour faire un simple virement je le répéterais jamais assez mais c’est vraiment la pire des banques."

"Conseillère inexistante. A quoi elle sert!???? Je part de la banque postale. Bien dommage que Magalie Potabes ne soit plus là ! C est du gros n importe quoi depuis son départ et surtout avec sa remplaçante. Déçue au plus haut point!!!"

"Cet établissement n'est pas équipé d'automates pour le dépôt de chèques le personnel n'est pas toujours agréable"

"Définition même de l’incompétence et de la médiocrité."

"Tjs très pro et très sympa...aucun soucis avec cette poste"

"Toujours aussi sale"

"Personnel désagréable et incompétent. Ils n ont pas envie de travailler et le font bien ressentir. Horaires d ouvertures aléatoires et de fermetures précoces évidemment....Le pire bureau de poste de l univers."

"Personnel très désagréable. Si vous n'avez pas envie de travailler laissez votre place à ceux qui ont envie."

"Très sympa les guichetiers"

"Horaires fantaisistes. Faut poser un congé pour récupérer un colis que le facteur n'a pas laissé à la maison alors que ce jour-là j'y étais. Le pire du service public..."

"Vraiment incroyable, personnel désagréable et totalement incapable de donner les bonnes informations. A fuire."

"Quand la médiocrité prend tout son sens… Un personnel incompétent mais la n’est pas le plus grand problème Un personel qui refuse de nous servir qui manque de respect et nous renvoie pratiquement a la porte , avec des horaire de maternelle c’est une honte de nous servir de cette façon , j’espère que leurs supérieur vont enfin réagir au vu des nombreux commentaires négatif. une honte"

"Attente un peu longue suivant l heure. Peu de places de parking"

"Catastrophique !! Sans parler des horaires, faut poser une journée pour récupérer son colis Facteur qui laisse les avis de passage par terre, ou plier devant les boîtes aux lettres ou même dedans avec un motif très ironique, pas d'accès à la résidence Mais comment vous êtes arrivé a mettre votre avis dans la boîte aux lettres si vous n'avez pas accès !! Cerise sur le gâteau, on se déplace pour récupérer le colis et banh personnel incapable de retrouver le colis. Incroyable mais vrai !!"

"Personnel incapable d expliquer pourquoi mon colis sensé être livré une semaine au paravant n est pas disponible dans le centre malgré l avis de passage prouvant le contraire. Sans aucune amabilité.. surement tombé sur la mauvaise equipe. Dommage pendant les fêtes de Noël."

"Guichetier très agressif et impoli. Si à 10h du matin tu en as marre des clients prends ta retraite."

"Quel honte ce service postal du moyen âge!! Par où commencer, le personnel... incapable de vous renseigner et vous renvoie systématiquement les solutions numériques... Les mails sont sans réponses.... Le 3631 ne comprend rien lorsque vous épeler EW ou FR... Il n'y a personne c'est le néant...."

"Il est toujours pratique et agréable d'avoir un bureau de Poste à proximité surtout avec une clientèle vieillissante"

"Toujours très bien accueillie, équipe très sympathique, surtout au guichet Pro."

"Ca fait plaisir d'aller dans ce bureau de poste, le personnel est vraiment sympa, accueillant et efficace. A l'ouverture hier matin, 12 personnes devant moi. Je pensais m'en tirer en une heure minimum, mais je suis sorti 11 minutes plus tard :)"

"La personne qui a pris en charge mon colis à été très désagréable. Se faire aboyer dessus sans raison valable ce sera la première et la dernière fois pour ma part."

"Avec ce bureau de poste, mieux vaut n'avoir aucun problème, sinon, les vrais ennuis commencent, et vous vous retrouvez et vous sentez vraiment très seul. Aussi. le monsieur derrière le comptoir, proche de la retraite et un peu dégarni, est une vrai porte de prison (référence à son amabilité). Dommage qu'on aie besoin de lui, sinon, je lui expliquerai bien ma façon de penser car je ne supporte plus la façon dont je l'entend s'adresser aux clients à chaque fois que j'ai la malchance de devoir rentrer dans ce p***** de bureau de poste. En somme, il vaut mieux les éviter lui et ce bureau de poste de malheur."

"Je trouve ça quand même inadmissible de recevoir le passage du facteur avec les horaires marqué ouvert le mercredi jusqu’à 17 heures, arrivée devant fermé... veuillez mettre à jour vos horaires sur les passages des Facteurs"

"Non seulement les horaires sont inacceptables pour un service public, mais en plus les horaires affichés sont faux ! Avec plusieurs personnes j'ai attendu en vain l'ouverture du bureau sensé être ouvert un mercredi après midi alors que j'ai appris plus tard que le bureau n'ouvrait jamais à cet horaire-là !"

"Bureau de poste très accueillant, le personnel est toujours au top, les horaires sont conformes à celle notée sur le mur. C'est aussi agréable que puissent être un bureau de poste 😂😂😂 On ne vas pas a la poste pour faire la fête ou y trouver des manège donc arrêter d'avoir des attentes sur l'ambiance c'est pas Disneyland"

"Ce matin, Madame Pulzatto (conseiller financier) a reçu un membre de ma famille avec son père. Elle a été très pro, concise, précise en un mot agréablement surprise. Quand on est content, il faut le dire aussi"

"2 ans et demi que je dépends de ce bureau : je n'ai jamais reçu aucun colis alors que je travaille à domicile. Ils ont instauré un système : le facteur colis ne passe même pas et l'avis de passage est envoyé des jours plus tard par le facteur courrier...."

"Agence fermée , distributeur de billets vide,comme d'hab a la moindre difficulté on ne peut pas compter sur la poste ,il faudrait les laissé tombé a la fin du virus qu'ils se retrouvent dans aucun client ."

"Des incapables !"

"Ouvre jamais à l'heure !"

"Ce jour, jeudi 26 juin 2019, 16:30 je me rends à ce bureau de poste, les horaires internet sont conformes à ceux de l'affichette apposée sur le mur. Mais mauvaise surprise, les rideaux métalliques sont tirés, pas de lumière à l'intérieur, aucun mot d'explication, aucun message n'explique aux usagers pourquoi il est impossible d'accéder à ces locaux pendant les horaires d'ouverture. Est ce vraiment sérieux, que se passe t il ?"

"Petit bureau de poste de quartier l’équipe est super très agréable à l’écoute et prête à rendre service Afin une bonne image de la poste je suis ravi d’avoir un bureau comme celui là à proximité"

"personnel gentil et compétent !! dommage que j'ai déménagé et que je vais moins souvent dans cette poste !! Franchement, pour avoir connu de nombreuses postes dans Marseille, celle-ci est vraiment la meilleure !! ils sont aux petits soins pour vous et toujours agréables !! Bravo !!"

"Horaires inacceptables pour un service public et attente beaucoup trop longue à cause de la lenteur des agents ! De plus Accueil clientèle intolérable ! Ils ne savent pas communiquer et informer les clients correctement en plus d'être arrogants ! Absolument honteux !"

"Cette poste tjr ferme pas cool avec les clients bref POURRI"

"Peut être la poste la plus longue d'Europe !!! Pour tout un quartier comme le 10eme... Comptez 30 minutes juste pour récupérer un colis !!!"

"Horaires incompatible avec mon travail impossible de recuperer les colis"

"L'accueil est très bon mais les horaires totalement inadéquats ! Comment venir lorsqu'on travaille ! Il faudrait des horaires en journee continue."

"Avec ces horaires, comment récupérer un colis lorsque vous travaillez ??? La Poste n'est pas ouverte que pour les retraités ou les personnes qui ne bossent pas ... Les tranches horaires sont inacceptables pour un service public !!!"

"Un gros gros manque de courtoisie envers la clientèle!"

"C'est la poste, toujours au top ❤❤❤"