La Poste

"Bonjour jhabite à st loup je souhaite dire que les colissimos marchent très bien super 👍 je tiens à le dire"

"Ça ferme à midi alors que sur Google il est bien noté 12h15, et ça se permet d'être hyper désagréable, alors qu'ils sont en tord. Dans ce cas là faut mettre les horaires à jour partout pas que devant la porte. D'autant plus que j'étais obligée de venir parce que la factrice n'a pas voulu monter 10 marches pour faire signer le recommander à mon concubin qui était présent. De plus mon concubin a déjà été hyper mal accueilli au côté guichet banque. Un arabe avec trop d'argent sur le compte ça plaît pas visiblement (alors que moi je n'ai jamais eu ce genre de discours), c'était soit il donnait son avis d'impôt soit on lui bloquait son compte ce qui est complètement faux et interdit, sauf si enquête avec RAR d'envoyer (Tracfin), heureusement qu'il travaille dans le juridique et s'y connait. Bref. Complètement hallucinant l'accueil ici..."

"Ma visite au bureau de poste ressemblait davantage à une série de déceptions qu'à une expérience agréable. Les employés, avec leur attitude condescendante, semblaient déterminés à rendre chaque interaction aussi frustrante que possible. C'est regrettable qu'un service public aussi important soit entaché par un tel manque d'attention à la satisfaction du client. Espérons que des mesures seront prises pour améliorer le service et garantir une meilleure expérience pour les clients à l'avenir."

"Mon expérience a été extrêmement décevante en raison du comportement insolent et hautain de certains employés, en particulier envers les clients. Le manque de respect et de courtoisie était flagrant. J'espère sincèrement que la direction prendra des mesures pour remédier à cette situation afin d'offrir une meilleure expérience client à l'avenir."

"Le samedi sa ferme a 12h impossible d’aller chercher les colis le samedi"

"Un vrai bureau de proximité ! J'ai eu notamment des problèmes que la dame prénommée Laurence m'a permis de résoudre par 2 fois , et j'ai vraiment apprécié. Merci pour vos services."

"Bureau soigné agent preforments et professionnel une dame très rapide au niveau financier ça fait plaisir merci à l ensemble de l équipe"

"Équipe au top beaucoup de renouveau et de jeunesse dans ce bureau ça fait du bien"

"Merci à la dame blonde pour ses compétences et son professionnalisme dame bien vaillante"

"Dommage la poste de st loup ce degrade et surtout l'employé au courrier la dame blonde mate de peau désagréable avec les clients on dirait vraiment qu'on la fait chiė faut vraiment qu'elle change de métier parce deja 5 clients qui vont à st tronc c à elle de partir pas nous les clients 20 ans que je suis a st loup dommage"

"Très bien accueilli professionnalisme"

"Je suis très satisfaite de ce bureau de poste , étant cliente depuis plus de 15 ans je n’ai jamais eu de soucis avec ce bureau ni avec le personnel , toujours souriant et à l’écoute, accueil chaleureux"

"Je suis très satisfait de ce bureau de poste depuis plus de 20 ans j'y suis client . Le personnel est au top malgré les nombreuses incivilités qu'ils"

"La poste française conn"

"Caisse niveau retrait colis..., hôtesse très désagréable !, honteux même pas professionnelle, elle parle mal aux clients, c'est vraiment une honte, aucune posture professionnelle, pas de conseil, dégueulasse, je ne comprend vraiment pas qu'une personne comme ça a été recruter et à les diplôme, n'importe quoi."

"Personnel charmant, patient et très à l'écoute."

"Pire la poste. À fuir !! Je suis allée récupérer mon colis le vendredi 12/05 ils m’ont dit demain alors qu’ils l’ont d’après ce qu’il figure sur mon suivi. Je vais le lendemain ils me disent lundi je demande pourquoi ils n’ont bien sure aucune raison et refuse de me donner mon colis. Jamais vu ça"

"Tres bien aujourd'hui"

"L’accueil proximité sympathie competence"

"Très bon accueil comme d'habitude. Merci."

"Très bon accueil merci pour l aide apporté par l agent et sa patience a toute épreuve"

"Rien a dire Les prestations parfait les employés de la poste, un accueil chaleureux"

"Bon accueil bureau chaleur souriant et professionnel"

"Accueil chaleureux. Un personnel très professionnel et un très bon service"

"Bureau de poste très propre agent très sympathique et professionnel surtout la dame blonde qui connaît son travail bravo pour le changement d équipe a st loup"

"Accueil chaleureux et professionnel merci aux agents"

"Super satisfaite de ce bureau de poste ub grand merci à la dame blonde très sympathique accueillante et Souriante qui a super bien renseignée"

"acceuil samedi de la jeune fille du guichet financier tres agressive."

"Nouvelle équipe top"

" Super merci merci "

"merci pour le renouveau de l équipe souriant professionnel compétent"

"Comme j’ai pu lire plus bas au sujet de la jeune femme de l’accueil, après avoir eu affaire à cette énergumène je confirme très hautaine, ne fait rien pour trouver une solution au problème alors que bien sûr il y en a mais on se taira bien de le dire ! je pensais que c’était un jour sans ça peut arriver mais apparement elle a que des jours sans ! Madame prend de haut très haut !!! Scandaleux ce service !"

"Très bon bureau !"

"Aujourd'hui tout c est bien passer Pas d attente personnel sympathique"

"Super"

"Super juste super"

"Parfait et efficace"

"Ne surtout pas recevoir son colis là bas car il y’a une jeune fille qui travail là bas qui renseigne mal les clients et en plus de ça désagréable."

"Agent d'accueil pour retrait de colis agressive au sujet de la pièce d'identité, aucune patience ni bienveillance. Comportement inacceptable dans ce type d'établissement. Mieux vaut se faire livrer par des transporteurs privés en point relais que d'aller dans ce bureau de poste. A éviter autant que possible."

"D’habitude je n’est aucun problème à cette poste pourtant je suis une personne qui a de la patience mais là ce matin j’ai assister à un mécontentement d’une cliente car le conseiller était trop lent passons… ce que je n’est pas trouver correct c’est qu’un client pro ne fasse pas la queue qu’il demande un renseignement juste 30 secondes cela passe mais à 2 reprises la première fois 5 minutes et la seconde 3 minutes alors qu’il y’avais du monde il a fallut que je fasse la réflexion à ce monsieur et que je me prenne la tête avec lui et que ce monsieur ose me dire qu’il est client pro « genre il passe devant tout le monde « Le conseiller aurait dû dire à cet personne de faire la queue comme tout le monde au lieu de le renseigner . Les clients avec le carte pro ou non doivent faire comme tout le monde il n’y a pas à avoir tant de privilèges Le respect avant tout . Malgré la sympathie du conseiller de la poste aujourd’hui je tenais à m’exprimer ! Merci pour votre retour oui un guichet qui leur est dédié et non pas le premier guichet la moindre des choses est de demander au moins au gens avant de s’engager .."

"Très bon accueil, et accompagnement"

"Bon accueil agréable chaleureux"

"Personnel très agréable et patient"

"UN PERSONNEL TRÈS ACCEUILANT ET PASSIANT AVEC LES PERSONNES. BRAVO A TOUT LE PERSONNEL DE LA POSTE SAINT LOUP CA DEMANDE BEAUCOUP DE MAÎTRISE BRAVO"

"Personnel très compétant, très agréable et sympathique"

"Jamais eu de problème. Tres satisfaite,personnel compétent."

"Je suis satisfaite alors que le personnel la Poste est très sympathiqdeue et m'a beaucoup aidée"

"Il sont au top! Accueillant et professionnel!"

"Accueil sympathique et très compétents"

"Très satisfaite Par l'accueil chaleureux et le bon relationnel"

"Accueil sympathique et pro et compétent"

"Très bonne accueil je remercie l'ensemble de l'équipe"

"Très pro et sympathique"

"Très bien !"

"Très bien vous avez fait des progrès !"

"Bon accueil 👍🏼"

"Bureau situé au milieu de St Loup proche toutes commodité. Personnel bienveillant et serviable (sauf quand l’informatique ne fonctionne pas)"

"Agent de la poste très bien parfait très gentil et super le samedi 24 septembre bureau de St loup félicitations"

"Excellent accueil de l'ensemble du personnel. La responsable du bureau de poste est toujours à l'écoute pour aider les personnes dans leurs démarches."

"Changement de responsable cela porte ses fruits +d'écoute +d'aide bravo je suis très satisfait"

"Conseillère sympa à l'écoute et très serviable"

"Ce bureau de poste me désespère ! Ce matin 22aout, 10h, le bureau est plein à craquer : 31 personnes ( dans le local et sur le pas de porte) sont dans l’attente d’être servies … Visiblement 2 guichets ouverts : le dépôt/retrait colis/courrier avec visiblement une débutante qui se démène du mieux qu’elle peut, et le guichet service financier, où ça bouchonne copieusement … Oui, vous me direz que c’est les congés ! Mais congé ou pas, dans ce bureau, c’est exceptionnel quand tous les guichets sont ouverts en même temps 😡 Quelle différence avec le bureau de Pont de Vivaux 😡"

"Bureau de poste assez fréquenté, le bureau reste propre malgré l’affluence , c’est un bureau de poste ou j’ai plaisir à aller et ou le personnel est toujours souriant , sympathique et à l’écoute de la clientèle. Je félicite au passage les employés du bureau qui souvent malgré le manque de respect et la virulence de certains clients font leur possible pour rester professionnel et répondre au besoins de chacun en toute circonstances."

"Très bon accueil , le personnel est très bien formé , c’un des meilleurs bureaux où j’ai été servie"

"Personnel aussi aimable qu'efficace, le recrutement doit sans doute se faire sur une exigence de QI inférieure à 50. Bravo aux RH, car la finalité est une equipe désagréable et lente qui a perdu sa capacité de reflexion si tant est qu'elle ne l'ai deja eu un jour. Pour la petite histoire entre le livreur qui n'a pas daigné sortir de son vehicule pour mettre un colis de taille standard sans nécessité signature dans ma boite aux lettre et qui me raccroche au nez, et puis l'agent qui me refuse la délivrance du colis en poste sous pretexte qu'une carte vitale n'est pas un document d'identité en tenant un discours de robot écervelé, je trouve qu'une étoile c'est déjà trop cher payé."

"Aujourd'hui 7 juin 2022 . Le facteur dépose un avis de passage pour un recommandé date du 4 juin 2022. J étais à la maison il devait être pressé. Je sais il est protégé comme le reconnais ses collègues du bureau."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre Zéro.. L'une des pires poste que j'ai jamais vue. Personnel DÉSAGRÉABLE et INCOMPÉTENT. Il faut déposer un Rtt pour déposer un colis, déposer de l'argent sur son compte ou tout autre besoin.. Et oui le personnel s'accorde des discussions au téléphone ( appel privé et non professionnel) ou bien des discussions privées avec des amis sur place .. En laissant la clientèle patienter. Pire encore lorsque les clients vont retirer de l'argent, le personnel donnent l'argent en comptant les billets sans aucune aucune discrétion de quoi attirer un potentiel voleur dans la file d'attente ( j'ai par exemple entendu qu'une dame a retiré 350e alors que j'étais à l'entrée, la pauvre dame était paniquée) . Je ne parle même pas du manque de politesse '' bonjour, au revoir '' trop demander ? Malgré toutes les critiques ici même ou bien sur place, le personnel continue son manque de respect, j'y vais que très rarement et ce n'est jamais agréable d'y aller.. Je DÉCONSEILLE FORTEMENT"

"Heureusement qu'il il ya cette poste à St loup sinon faudrait aller jusqu'à celle situé à Pont de vivaux ."

"bons qu’à laisser des avis de passage sans même sonner, autant se faire livrer en point relais au moins on sait à quoi s’attendre"

"Personnel très désagréable, impolie, ne répond pas au bonjour ni au au revoir. Même pas un sourire. Lamentable. Reçu avec mépris et c’était juste pour récupérer un AR. Je m’avance à un guichet l'agent’ lève la tête sans dire un mot et me montre du doigt un autre comptoir du genre bouge c’est pas la. Quelle tristesse et angoisse dans cette agence. J’espère ne’ plus avoir à faire à ces gens. Ils devraient se manger une cuillère de miel tous les matins ça les rendrai plus aimables"

"Pas top du tout !! J’ai était retirer et les sous ne sont pas sorti malgré le prélèvement et suite à cela ils m’ont dit qu’ils ne pouvais rien faire je ne comprend pas."

"Vraiment horrible Le monsieur qui s occupe de délivrer les colis est vraiment très sympa le pauvre face à tous les autres sa gentillesse et son professionnalisme sont loin devant tout les autres!!!! C est une honte d accord un service public comme ça les colis sont systématiquement perdus les linéaires ne prennent pas la peine et encore moins de déposer l avis de passage du coup par mail c est indiqué comme livré à la poste alors on y va rien,le lendemain aussi toujours rien!!!! C est arriver 5 fois donc sur 5 colis en 15 jours un vrai scandale!!!! 3 colis on été retrouvé et les 2 autres je bataille avec le service!!! BRAVO LE SERVICE PUBLIC"

"Service lent"

"Ils perd nos colis"

"Il y a énormément de monde à cette poste. Heureusement , le monsieur de l'accueil (aux cheveux gris) parvient à enchaîner rapidement les demandes . d'ailleurs il fait le travail de 5personnes ! Un merci à lui surtout"

"Arrivé a 17 H 29, le rideau est ouvert mais le vigile m empêche de rentrer pour remettre mon colis déjà affranchi et prêt a être envoyé a l employé. Raison invoquée, trop tard, il n y a que a revenir demain. Franchement, ils sont protégés par leur status mais ils ne sont vraiment pas aimables !!!"

"Nul, nul, nul le pire bureau de poste que j'ai pu voir de ma vie ! Une lenteur du jamais vu. Bref je n'aime pas ce bureau de poste. Aimable, le retour du service client. Mais une remise en question et une réaction de ce bureau de poste serait beaucoup pluuuuus appréciable 👍🏽."

"Livreur même pas passer chez moi-il m'appelle pour dire que je dois aller le chercher à la poste.... pourtant g payé la livraison exprès pour ne pas allé chercher car colis très lourd."

"Ce bureau de poste est très désagréable ce n est pas étonnant de la directrice qui sait même pas gérer un bureau et sa responsable Nathalie qui est désagréable avec les client et en plus quand vous voyez que la fille de la directrice est une employée mais qui sait rien faire c est hallucinant le piston a la poste est grave et en plus elles sont imcompeteante"

"Pire poste, désorganiser et pas à l'écoute Je demande à m'ouvrir un compte bancaire je vais au rendez vous j'apporte tous les papiers et on me dit 2 jours et vous recevrez votre IBAN 3 semaines déjà passer et toujours rien..."

"Quelle honte de ne pas respecter les personnes âgée 😞"

"Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferais ! Le site de la poste à un problème technique pour les réclamations du coup je le poste sur Google : Le 25/01/21 vers 16h35 : Après plus de 10 minutes d'attente à l'extérieur dans le froid afin de respecter la capacité maximum d'accueil, je me suis présentée au guichet Pro. La conseillère avait mis en haut-parleur une conversation entre une cliente et le service client mobile par téléphone. Ils discutaient des offres mobiles pendant que la conseillère écoutée sans rien faire. Après plus de 10 minutes d'attente, et voyant les clients défilés au guichet colis, j'ai demandé au conseiller de ce guichet s'il pouvait prendre le recommandé car ça faisait un moment que j'attendais. Celui-ci me répond d'un air énervé vous patientez comme tout le monde, avez-vous la carte pro? Je lui répond oui et il me rétorque vous patientez on fait ce qu'on peut ! . Je lui  répond avec l'aide des 2 clientes qui attendaient dans cette file que ça faisait un moment que j'attendais (qui plus est j'étais accompagnée de mon bébé malade qui ne faisait que pleurer). Bref, j'attends donc qu'il termine avec ces 2 clientes, puis quand vint mon tour, il s'assoit à côté de son bureau faisant mine de ne pas me regarder. Je retourne au guichet Pro, et attend encore que la dame termine sa conversation téléphonique avec le service client. Une fois terminée, la conseillère part du guichet (peut-être en pause?) Celui du guichet colis a vu que j'étais de nouveau au côté pro, et s'est occupé des autres clients après les avoir fait eux aussi patienter plus de 15 minutes (tout le monde était remonté). Au bout de 10 minutes d'attente, la conseillère du guichet pro revient et me prend le recommandé. Franchement incroyable de nos jours d'avoir encore des services comme ça !"

"Tres bien organisé peu d attente"

"Colis que j'envoie pour une réparation , perdus.. aucune trace volé par le livreur sans aucune aide de LAPOSTE .. médiocre -1"

"N ouvre jamais a l heure .....il est 14h37 c est censé ouvrir a 14 h 30. Les gens attendent dehors sous la pluie. Ils sont désagréable comme c'est pas permis...un scandale"

"Très mauvaise expérience venue récupérer un colis personne de mauvaise foi n’a pas voulu chercher le colis car le numéro ne lui parler pas j’ai du attendre l’avis de passage pour récupérer mon colis 5 jours plus tard"

"Je reste toujours en attente de plusieurs livraisons. Les deux premières sont retournées a l’expéditeur sans que je sois averti par Colissimo. Motif de ces 3 NON livraisons adresse incomplète alors que c'est faut puisque que je reçois régulièrement des colis et lettres à cette même adresse. Ou est le problème chez COLISSIMO ?? Les contacts 3631 et 0810.. ne donnent rien car contrairement à l'invitation du site on ne peut donner d'explications. Ou est le problème chez COLISSIMO ?? Merci de votre réponse, même si je rêve en pensant à un appel."

"La nouvelle fille que vous avez mis au guichet reçois très mal et ma prise de haut je ne sais pas d'où sort elle mais songez à changer de personnel d'accueil ce n'est pas un salon de coiffure esthétique mais plutôt un bureau de poste !!"

"Honteux la seul poste du village fermé ouverture tardive 9h15 reouverture 14h15 on n ai pas chez les snobs pensé aux gens qui travail tout ca parce que le directeur de cette poste decide remet toi en question ya 15 ans en arrire sa ouvre a 8 h 15"

"Une employée plutôt jeune particulièrement désagréable, avec un comportement très limite envers les clients (prendre de haut, mépriser et rabaisser sont ses principaux atouts) Le reste est convenable"

"Mouai. Correct pour une poste, mais surveillé vos employé surtout la petite jeune qui c'est crus à l'esthéticienne."

"je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zero. le livreur ne sonne pas et jette les colis par le balcon! et quand on va carrement au bureau de poste ils ne trouvent jamais vos colis. une honte!!!!"

"La dame du guichet un peu âgée est totalement irrespectueuse!! Nous sommes très mal reçue par cette dame. En revanche le reste du personnel est aimable et souriant"

"Très contente de la poste St loup"

"Je suis allée hier avant midi pour envoyer 2 colis, moi qui n'aime absolument pas les postes en général j'ai été très agréablement surprise. J'étais reçu par un homme d'une 40-aine d'année super agréable avec moi et avec les clients devant qui étaient vraiment mécontents, il avait réponse à tout. Vraiment bravo à lui, pour son sourire et implication 👏"

"Ne notifie pas de l'arrivée de mon colis, ne laisse pas d'avis de passage et renvoie mon colis au marchand sans me prévenir de sa présence en point relais."

"Pas toujours très aimable"

"Un poil dans la main"

"Ferme 9/8/2018 15h:30"

"Temps d'ouverture au public nettement insuffisant, fermé entre 12 h15 et 14 h 15, fermé trop tôt le soir. Lorsqu'on travaille loin, difficulté en temps et heure de récupérer un colis ou un recommandé. 29/01/2020 : je rajoute une remarque supplémentaire de mécontentement ; en effet, le préposé ne daigne plus remettre en mains propres les courriers (ou autres) recommandés et s'autorise, sans état d'âme, à laisser un avis absent ! Ce service public devenant affligeant, je serai dorénavant absente aux étrennes de fin d'année !!!"