La Poste

" Ils sont tous sympas 👍 "

"Super accueil merci Yohann !!"

"Très mal poli"

"Super accueil! merci Yohann, adorable et efficace"

"Ma venue le 19.01.24 entre 16h30 et 16h45. Équipe parfaite. L'accueil... les renseignements. Envoi de mon colis. Le sourire... et bien sûr le travail. Je valide. La poste 39 Rue de la pompe (Paris Muette). Continuez votre travail et bon courage."

"Bureau de poste le plus sympathique et efficace....bravo aux équipes"

"Je dépose un colis à retourner chez un e-commercant avec une étiquette pré-payée. Il y du monde, un employé me prend le colis... mais ne me donne pas de reçu...et vu le monde, je n'insiste pas... cela fait 10 jours que j'ai déposé le colis... et quand je vérifie le suivi (parce que j'attends le remboursement de ma commande par le e-commerçant).. je m'aperçois que le colis n'a pas été scanné (Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en train d’être préparé chez votre expéditeur. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici.). Bref, colis perdu ! et moi pas remboursée par le vendeur... et aucun moyen de faire une réclamation car je n'ai pas reçu le justificatif de dépôt de l'employé au guichet... On ne peut même plus faire confiance au service public... j'suis dégoutée ! UPDATE : A la réponse du directeur d'agence le 12/12/23 : le problème ne vient pas de la livraison ou de l'acheminement : le problème vient que vous m'avez pris un colissimo (je ne suis pas folle : c'est bien à la Poste qu'on dépose ses colis ??), et que ce colis a disparu ! et que je n'ai pas eu de reçu de la part de l'employé. Ce colis n'a même pas été scanné ! le numero de suivi que j'avais conservé indique que ce colis n'a pas été déposé pour envoi !"

"Votre professionnel, qui livre un colis très grossier, proteste que la porte n'est pas ouverte au moment où il sonne à la porte. Je ne travaillerai jamais avec vous mais ce n'est pas moi qui décide avec qui je recevrai le colis."

"Personnel attentif, serviable et compétent. A 3h un jour de pluie, il n'y avait personne !"

"Très mauvaise expérience. Tout ça pour retirer un colis Une dame pas toute jeune m a fait des complications et ne s est pas montrée arrangeante, elle semblait même prendre plaisir à asseoir sa position et faire « de l excès de zèle »... Pitoyable ! je n ai pas pu avoir mon colis (pour ma société) heureusement sa collègue (un peu le meme profil) a fait en sorte que je puisse l avoir ultérieurement là où l autre n en avait rien à faire... merci à elle."

"Super accueil, toujours très bien reçue et bien aidée danse ce bureau de poste ! Mercier pourquoi vôtre gentillesse"

"Le personnelDe la posteEt vraiment très bien. Merci"

"Quel drame cette poste. Entre la dame qui prend 4h pour expliquer qu’elle ne peut rien faire et qu’il faut faire ses réclamations en ligne. Et pire , celle au comptoire (aux cheveux bouclés) qui est INFECTE , qui ne sourit jamais, et qui se fait un malin, plaisir à systématiquement refusé tout. Que ce soit les LRAR a recup avec le meme nom mais pas le meme prenom, ou encore les cartes d’identité ou passeport présenté sur Smartphone. Le genre d’etre humain qui se prend pour un robot et qui ferait bien d’être justement remplacé par un robot rapidement . Elle donne envie de detester la poste ! Si la Direction de la Poste passe par la, svp réagissez !!"

"Un Bel Accueil, Une équipe toujours à l’écoute. ✅ Spéciale salutation à Jean Damien 🙂☕️✌️."

"Accueil très agréable Dominique la meilleure traite bien les dossiers gentil et souriante travail remarquable 👍"

"ça fait 2 heures que j'essaye de faire une procuration en lige. Le site est totalement buggué. Quelle nullité. On se croirait au moyen age. Le service public ne devrait pas exister. Le but de la poste est me pomper du temps pour rien."

"Le meilleur bureau de Poste du quartier, le personnel est adorable, Arnaud et Dominique notamment."

"Tres bon accueil, un immense merci a Arnaud qui m'a bien aidé."

"Personnes a l’accueil d’une amabilité et d’une patience remarquable Bravo à toute l’equipe"

"Beaucoup d'aide. Merci."

"Rapide et efficace."

"Accueil toujours impeccable de la part de toute l'équipe de ce bureau. Bons conseils et beaucoup d'aide. Je recommande."

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme ! Les agents sont très efficaces et je suis toujours admirative de leur patience face à des usagers toujours plus exigeants ! Un grand merci à Yves qui garde le sourire quelque soit la situation !"

"Un grand merci à Arnaud qui avec professionnalisme apporte son aide avec en plus beaucoup de gentillesse. Bravo"

"Dominique a été extraordinaire aujourd'hui le 14 septembre 2022 en me dépannant en pleine panique. Charmante et dévouée. Je reviendrai ! Nathalie pichard"

"Les agents sont souriants sympas et serviables Toujours disponibles pour aider même quand il y a du monde je recommande et j’espère qu’elle restera ouverte encore longtemps… Merci encore!"

"Très bon accueil, conseils et sourires"

"Personnel très accueillant et gentil."

"Que des nulles….."

"Bonjour, je serais curieux de savoir qui fixe les horaires des bureaux de poste dans un quartier où la plupart des résidents ont une activité professionnelle ? On parle toujours de service au public ? Adresse : 39 Rue de la Pompe, 75116 Paris Horaires : lundi10:00–18:00 mardi10:00–18:00 mercredi10:00–18:00 jeudi10:00–18:00 vendredi10:00–18:00 samedi09:00–13:00"

"J’ai été très bien accueillie à 2 reprise & par différentes personnes de ce bureau de poste pour résoudre des problèmes liés poste électronique."

"Très bon service, j'ai été très bien reçu pour un envoi de colis à l'étranger, la personne, une dame au cheveux noirs avec une frange il me semble était très sympathique et je la remercie. Je n'hésiterai pas à revenir!"

"Toujours un très bon accueil dans le bureau de poste de la rue de la Pompe :) Dominique et Arnaud sont toujours au top, très accueillants et toujours souriants, professionnels, rapides et efficaces"

"Bureau de Poste très agréable. Le personnel fait preuve de compétences, d'efficacité et est toujours très accueillant."

"Horrible."

"Bien accueillis par la dame brune, souriante et courtoise, excellent service."

"Super accueil ,la dame brune est très accueillante et très souriante, je la recommande vivement. Je reviendrais m'adresser à cette dame. Merci pour son amabilité."

"Pas franchement habitué à aller à la poste, j'y ai été reçu et guidé par une personne très sympathique. Rapide, efficace et souriante."

"Très bon accueil dans ce bureau de poste, toujours acceuilis avec le sourire, surtout de la part de la dame brune qui est toujours très aimable et très compétente. C'est un plaisir de venir dans ce bureau."

"J’ai été très bien accueilli ! Le service rendu était parfait. Je recommande particulièrement Dominique qui s’occupe toujours très bien de mes demandes. Elle est très agréable, souriante et fait preuve de professionnalisme. Merci!"

"La personne qui m'a aidé aujourd'hui était tellement sympa. Je devais envoyé 3 colis dans 3 manières différentes et la personne était très patient. Merci ! The person who helped me today was so kind. I had to send 3 packages in 3 different ways and they were so patient and helpful. Thank you !"

"Personnel très désagréable, refusant catégoriquement de me remettre mon colis avec ma pièce d’identité, en exigeant mon QR code parce qu’il avait la flemme d’aller le chercher sans, alors que je n’avais plus de batterie sur mon téléphone."

"Personnel très competent contrairement à d'autres postes où il est impossible d'obtenir une facture."

"Pas de automate pour dépôt des espèces, uniquement pour retirer."

" Je suis allée faire un retour colis aujourd'hui et tout s'est parfaitement bien passé, 🙏Merci "

"A eviter... les agents de cette poste sont nonchalants et par 2 fois déjà. Dommage qu'il y a des obligations par quartier à Paris sinon je n'y remettrai plus les pieds."

"UN ENDROIT A FUIR PLUS QUE JAMAIS !!!! Jamais, je crois n'avoir eu affaire a des gens si peu aimables, on nous expédie, on ne nous écoute pas et ça se veut comme un bureau de poste réservé pour les professionnels. Mais quelle honte ! Le monsieur et la dame de l’accueil sont juste hautains, mais comment peut-on être d'un tel caractère. On vient récupérer un recommandé il faut attendre 30 minutes d'abord pour être jeté et je dis le mot en 15 secondes. Les services publics dans toute leur splendeur. Mention spéciale au facteur qui ne trouve pas les adresses des clients, c'est aussi à se demander si ces personnes travaillent. BREF UNE HONTE, AUTANT FERMER DES MAINTENANT !! La prochaine fois je porterais plainte !!"

"Facteur qui ne sonne pas.. Et qui en plus notifie que ça a été livré à ma gardienne alors qu'elle n'en a jamais vu la couleur. Resultat : colis perdu dans la nature."

"☹️"

"Que dire ? Un accueil déplorable car vous venez avec votre chien et que vous n'avez pas vu le minuscule pictogramme à l'entrée... Vivement qu'on n'ai plus à se déplacer pour récupérer les recommandés..."

"Le personnel de la Poste (39 Rue de la Pompe, Paris) d'un niveau EXTRÊMEMENT LAMENTABLE. J'ai eu affaire à une dame et un monsieur à l'accueil. Ils ne vous écoutent pas et vous agressent verbalement (vous mentez ! il n'est pas chez nous vous racontez n'importe quoi il est en distribution m'a t-on dit concernant un courrier suivi qui était resté chez eux des jours). Or finalement ils étaient en tord, le courrier est sorti de leur tiroir. Leur manque d'écoute, leur mensonge pour éviter un travail supplémentaire de vérification, les agressions gratuites... Quel manque d'humanisme et de professionnalisme. J'ai HONTE pour eux !!! Je ne sais pas qui est leur supérieur hiérarchique, mais ils ont besoins qu'on leur remonte les bretelles. La prochaine, j'enregistre pour déposer plainte."

"Le facteur n’as pas sonné ni à ma porte ni a la porte de la gardienne pour me déposer mon document en avis recommandé. Même si nous étions la!!!! Le facteur a tout simplement déposé un avis de passage avec le motif « Absente ». Fault d’intégrité total. Merci, mon document et Important et Urgent et on compte sur vous pouvais faire votre travail!!!"

"Au delà d'être incompétent, le personnel est irritant et de très mauvaise volonté."

"Un engorgement permanent, des queues interminables. Prévoir la journée pour récupérer un recommandé. Pourquoi sommes-nous maintenant envoyés à cette poste très éloignée de notre domicile pour les recommandés?"

"BOF"

"Depuis 15 min dans la queue dehors, avec une dizaine d'autres personnes. Le rideau de fer fermé devant nous. Aucune anticipation ou indication aux clients qu'il est inutile d'attendre ou que la queue s'arrête après untel ou untel. Ou d'agent volant comme je l'ai vu dans le XVeme pour fluidifier la queue...."

"Pas d'une grande amabilité. Et des horaires de plus en plus réduits..."

" Ils ferment avant 18h "

"Ce bureau est toujours fermé, même lorsqu'il est censé être ouvert... En une année, j'ai tenté d'y aller à 6 reprises (aux horaires d'ouverture et hors période de confinement) : j'ai toujours trouvé portes closes... Vous conviendrez que cela est peu pratique pour récupérer des recommandés ! Si ce bureau est toujours fermé, pourquoi ne pas le fermer définitivement ?"

"Accueil peu sympathique On a l impression de déranger"

"Un service client déplorable sans aucune humanité ni compréhension (Aucune compréhension face au COVID et aux perturbations) En plus de cela, vendeur s'appelant soit disant Ravir extrêmement mal poli ! Et bien sûr pas de responsable sur place pour résoudre le problème"

"Encore une fois un service public dans toute sa splendeur, ouvert officiellement sur leur site et sur la centrale téléphonique, pendant que nous faisons la queue dehors. C'est une vrai honte, ils ne méritent rien."

"Le seul bureau de poste a priori qui ouvre et qui ferme quand le personnel le souhaite. C'est magique !"

"Indiqué ouvert et c’est fermé!!!"

"Attitude de personnel est trop mauvais pas de respect du tout."

"Des courriers perdus, des colis qui doivent être livrés chez nous qui ne sont jamais présentés, et qu'on doit ensuite aller chercher, des changements d'horaires non prévus et non partagés, une amabilité relative. Bref la poste"

"Je viens de laisser un avis désagréable sur l'autre poste du quartier rue Singer. Mais sur cette Poste, j'ai toujours été bien accueilli : sourire et professionnalisme. Je voulais le signaler..."

"Chronopost avec passeport et visa perdu depuis le 5 juillet 2018 ! A lire d'autres commentaires avec des pertes de colis, je suis inquiet sur le fonctionnement de ce bureau de poste et sur la chance de retrouver ce passeport à temps pour partir !"

"Colis en retard"

"J'ai perdu plusieurs paquets sur plusieurs mois, et le personnel m'a limité traité de menteuse à chaque fois que j'ai réclamé. Vraiment nul."

" Toujours une super expérience avec ce site "

"Personnel sympathique et present ! Ça change des autres Poste parisiennes."

"Malgré des gros travaux de rénovation, l'agence reste ouverte au public"