La Poste

"TRÈS TRÈS EN COLÈRE CONTRE CE BUREAU DE POSTE!!! LE 27 MARS 2024 J'ATTENDAIS UN COLIS CONTRE SIGNATURE À MON DOMICILE.J'AI ATTENDU TOUTE LA MATINÉE...ET PAS DE COLIS EN VU.JE VAIS À MA BOÎTE AUX LETTRES LE MIDI MÊME ET LÀ JE DÉCOUVRE UN AVIS DE PASSAGE INDIQUANT QUE J'ÉTAIS ABSENTE LORS DE LA LIVRAISON OR J'ÉTAIS BEL ET BIEN CHEZ MOI ATTENDRE LE DIT COLIS. JE PORTE DONC RÉCLAMATION PAR TÉLÉPHONE ET LÀ ON ME DIT QU'UNE PERSONNE PASSER LE 28 MARS POUR ME LIVRÉ LE COLIS. J'AI ATTENDU TOUTE LA JOURNÉE DU 28 MARS 2024 ET PERSONNE NE S'EST PRÉSENTÉE À MA PORTE POUR ME LIVRÉ LE COLIS. JE RAPPELLE DONC LE SERVICE DES RÉCLAMATION LE 29 MARS 2024 ET LÀ ON ME DIT QUE L'ON NE SAIT PAS OÙ SE TROUVE MON COLIS. J'AI PAYER CE COLIS QUI VIENT DU JAPON. LE TRANPORT DE MON COLIS JUSQU'EN FRANCE C'EST BIEN PASSÉ. MON COLIS A PASSÉ LES FORMALITÉS DE DOINNES SANS SOUCIS. IL A ÉTÉ ACHEMINER SANS SOUCIS JUSQU'AU BUREAU DE POSTE ET A CAUSE D'UNE PERSONNE QUI A EU LA FLEMME DE FAIRE SON TRAVAIL CORRECTEMENT JE N'AI TOUJOURS PAS MON COLIS. J'ÉCRIS CE MESSAGE À 10H41 ET NOUS SOMMES LE 29 MARS 2024 AU MATKN."

"Bien situé Facile pour se garer Agents disponibles Merci"

"Super accueil et très serviable"

"Très disponible et cordial. Bravo"

"Inadmissible pour un bureau d'instance qu'il soit fermé le samedi! Comment fait-on pour récupérer ses colis quand on travaille du lundi au vendredi aux mêmes horaires? Faut-il poser un jour de congés pour aller récupérer un paquet? RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE : Vous m'apportez une réponse avec des commentaires qui ne me servent à rien, je ne suis pas débile au point de ne pas connaitre ces options et si je ne les mets pas en oeuvre c'est juste que cela ne m'est pas possible. Si le seul critère que vous prenez en compte pour vos jours d'ouverture sont les pics d'activité, La Poste devrait vous permettre d'accéder à des formations qui pourraient vous permettre de prendre en compte quelques autres critères pertinents pour vos prises de décision."

"Très bon accueil des postiers et top de top pour l encadrant."

"Personnel compétent, patient et disponible. Horaires adaptés aux contraintes de mon entreprise. Attente pas trop importante grâce à l’efficacité. Un vrai service à maintenir"

"Merci beaucoup à Martine et sa collègue pour leur parfait accompagnement"

"Mon bureau préféré de très loin de tout Bayonne. Merci le cadre pour son aide et son professionnalisme"

"Très contente de ce bureau que je préfère. Top la conseillère bancaire et le cadre commercial manager"

"Personnel très compétent et très accueillant qui a à cœur de vous trouver des solutions et de vous aider. Bravo à vous yous"

"Personnel au top !!! Meilleur agence la poste du bab"

"Contente de l accueil et quand il y a le manager commercial"

"Autant le carré pro que le bureau de poste le personnel est aimable et très sympathique. Souvent arrangeant et de bons conseils je recommande cet endroit"

"Personnel rapide , efficace et souriant ! Je ne suis jamais insatisfaite du service rendu dans cette poste. Un grand merci à une équipe."

"Une équipe forminable"

"Très bon accueil aux allées marines! Merci à l'équipe tant pour votre efficacité que pour vos sourires et bonne humeur! A une prochaine fois"

"tout simplement parfait....."

"Super 😁 😁 😁"

"1h par client c'est nul. Objectif, visé l'incompétence bravo 🥴"

"Une super équipe qui m'a bien aidée pour la création de mon identité numérique ! Merci à eux 😊"

"Employés de poste aimables. Ils aident bien pour différents services"

"mis à part un monsieur chauve à lunette qui ne respect pas les PMR ... Le personnel est charmant efficace à l.ecoute ça change de certain bureau de post. merci"

"Personnel agréable et professionnel"

"Super le bureau"

"Personnels très avenants, professionnels. Un bureau de qualité et un vrai bureau de poste."

"Très bon accueil et efficacité du personnel. Merci Mr du guichet"

"Bravo à Claudine et Pascal très à l écoute, super compétents, souriants et très patients qui ont pu résoudre notre inscription numérique. Merci ."

"Les meilleurs... au top.. les facteurs trop sympas... et accueil parfait au guichet...."

"Toujours super"

"Une équipe au top, très accueillante et toujours bon conseils. De loin de meilleur bureau de poste de Bayonne"

"Le bureau à côté de la cpam est top ,super accueil"

"Je suis allée 4 fois à cette banque postale pour des problèmes de renouvellement de papier que la banque postale a supprimé pour je ne sais quelle raison ( çà c'est scandaleux) en revanche je remercie Pascal qui a chaque passage m'a toujours accueilli de la même façon patience, gentillesse, sourire et emphatie. Et je n'oublie surtout pas les personnes qui s'occupaient des colis et du courrier gentilles, aimables ."

"Un accueil très très agréable. Le personnel nous offre un sourire merveilleux. Les petites jeunes sont vraiment efficaces, chaleureuses, et sympathiques. Je recommande cette poste pour ces services et son accueil, la meilleure du secteur ! Merci pour tout"

"les meilleurs... les plus pros de bayonne et du bab... et toujours aimable et souriant..."

"Le bureau le plus pros de bayonne... accueil avec le sourire malgré l'affluence record... ils sont super..."

"Un accueil super chaleureux avec des grands sourires et une volonté de trouver des solutions!!! Merci à toute l’équipe"

"Super accueillant, efficace, souriant je recommande à 20000% d'aller à ce bureau de poste"

"Le Meilleur Bureau de Poste de Bayonne à tout point de vue. Accueil, professionnalisme, amabilité, avec le sourire . Parfait"

"Accueil professionnel et sympathique cadre top"

"Très bon accueil. Personnel très sympathique. Alors que j’habite à 2 rues de la poste rue Jules Labat, je préfère me rendre à ce bureau de poste pour ces raisons."

"Top le manager et son équipe"

"Accueil très sympathique"

"Très satisfaite"

"L'encadrant top"

"Acceuil très agréable rien à redire"

"Cette expérience ne mérite même pas une étoile. Première fois que je faisais un retour produit donc j ai demandé conseil auprès d une personne désagréable au possible, fermée, qui n a pas envie de vous aider. Et pourtant moi même commerçante, j ai use de toute ma gentillesse et douceur, attitude indispensable à nos métiers. J ignore son prénom mais elle mérite d être identifiée. Personne, entre 50 et 60 ans, cheveux mi longs , ondulés. Donc zéro 🌟 Changez de métier!!!!!!!!"

"Vous venez pour envoyer une lettre et vous vous retrouvez avec un employé à la limite du forcing pour installer l'application la poste et l'identité numérique Et de grandes leçons sur le côté obligatoire de la démarche. De plus, des questions plus que intrusive sur votre situation professionnelle... Malgré le faite de dire que celà ne m'intéressait pas étant déjà au faite de ces nouvelles procédures... J ai eu droit à 5 minutes de oui mais.... Je ne suis pas prête de remettre un pied dans ce bureau de poste."

"Très content du bureau de BAM, Très très très content du service et du cadre"

"Top pour aide du manager"

"Très très contente satisfaisant très très bon accueil et service parfait"

"Assurément le meilleur bureau de Bayonne, au top, accueillant et super efficace...."

"Merci a Mayalen pour le service ! Adorable vraiment ! Super aide et super professionnelle"

"Super accueil !!! Le personnel de la poste allée Marine est super compétent, très accueillant, souriant. Je recommande cette poste. Le bureau fermé à 17h, il est 17h20 et je suis encore dans la poste avec les agents."

"Accueil très chaleureux et professionnel"

"Équipe génial a votre service 👌"

"Ferme la porte ouvertement au nez des clients a 16h59 ."

"Service rapide et efficace... Ils sont au top....."

"Cadre commercial top"

"Très content de l accueil et des compétences du cadre commercial dans l espace de vente. Top, je recommande."

"Cet avis concerne le service Distribution de Bayonne et concernant la réception d'un pli recommandé. Ne recevant pas celui-ci, je m'en suis inquiété auprès de l'expéditeur. Le pli a été envoyé le 13 mars dernier. Je n'avais aucun avis de passage du facteur. Je me suis rendu aujourd'hui à la Poste Principale dont je dépends et où j'apprends que le pli se trouvait au bureau rue Labat ! Nous constatons avec la préposée que le pli est vierge de toute signature. Il y a eu manifestement deux manquements dans cette prestation de la part du Service Distribution et je déplore vivement. J'ose espérer que la Poste saura prendre les mesures correctives nécessaires. Je tiens à souligner que l'accueil dans les deux bureaux de la Poste a été exemplaire de cordialité et d'efficacité (cinq étoiles)."

"Bureau joli. Personnel extrêmement gentil serviable et disponible."

"Locaux jolis personnel dispo et sympa"

"Incapable de clôturer 1 livret A et un compte courant 3 mois après un décès pour clôturer une succession ultra simple 👎👎👎"

"A part le sdf devant la porte personne n est sympathique"

"Le manque de personnel pénalisé les employés"

" Le personnel est toujours très serviable. "

"J'adore aller à ce bureau de poste toujours bien accueilli avec le sourire..Mika et Christelle sont adorables et rapides malgré quelques clients pas patients et désagréables, elles savent être patientes... Et les comprendre..elle sont aux petits soins pour nous aider et tout se passe bien Merci la poste des allées Marines."

"Super accueil accompagnement efficacité gentillesse"

"Je tiens par cet avis à souligner la gentillesse et le professionnalisme de Delphine du Bureau de poste des allées Marines. Je suis venu me renseigner et finalement souscrire un forfait poste mobile suite à ses renseignements . Elle a pris le temps nécessaire et répondu à mes questions de façon claire et m'a accompagné pour la souscription . Je suis entièrement satisfait, merci à elle d'avoir pris le temps dans un époque ou tout doit aller vite et être rentable …"

"Personnel très agréable, vraiment patient et à l'écoute. Un service au top à des prix raisonnables par rapport aux transporteurs privés."

"Colis notifié livré dans la boîte aux lettres or, ma bàl est vide! Ou est mon colis?! Ref : 6A24626203706"

"Nous avons rencontre quelques problème pour l'envoie de nos colis on c'était tromper de transporteur mais ils ont tous étais gentil,accueillant et aimable ils nous on aider avec gentillesse et sourire une équipe super"

"Personne à l’accueil aussi sympa qu’une porte de prison"

"Très bon accueil"

"Satisfaisant"

" Très agréable!!! "

"Très bon accueil , tres bien renseigné et aidé"

"Personnel triste et décevant pas réactif pas du tout pro vive le service public !!!!!!"

"Vraiment au top, toujours agréable et disponible"

"Personnelle gentil rapide et respectueux merci"

"Personnel désagréable et pas du tout à l'écoute"

"Catastrophe!!! : courriers qui sont retournés car non distribués, RAR oublié dans un tiroir ! et colis oublié plusieurs jours dans une salle derrière... Soit disant pas encore arrivé et récupéré après 3 tentatives !"

"quelle misère cette poste toujours de l'attente des employées d'une lenteur pas aimables ont voient qu'ils LA RETRAITE PAUVRE FRANCE à vous dégouter de venir fuyez"

"Très gentils, adorables et de bon conseil."

"Femme au coin des colis de très mauvais fois , impossible de récupérer le colis de ma conjointe avec sa pièce d'identité et un message qui m'autorise à le récupérer . Procédurier et de très mauvaise fois ! La première fois que je ne récupère pas un colis car le personnel est de mauvaise humeur."

"Super accueil"

"Beug informatique..."

"Femme à l accueil incompétente , malpolie, de mauvaise foi, fainéante, pas à l’écoute ... en bref l antithèse de ce que doit être la relation client . Elle ne mérite pas 1 étoile mais 0 Comment peut-on laisser des personnes comme ça à l accueil ? Heureusement le jour de ma visite , un collègue à elle en prenant le soin de m écouter 20 s a pu se rendre compte qu elle était dans l erreur... par contre .. pas une excuse de cette personne... Inadmissible"

"Centre de tri très pratique pour les envois urgents !!"

"Je suis venu au bureau avec mon colis retourné pour NPAI par erreur de la poste...passons. La dame a l acceuil tres peu aimable etait pas desolé du tout, j ai eu pour seule reponse nous avons bien fait notre travail, veuillez vous plaindre au SAV. Elle a ensuite trouvé tous les pretextes falacieux pour dire que c etait ma faute (histoire de point relais, de mauvais telephone etc) pas de bol j etais parfaitement en regle et la poste 100% en tord. Donc soit cette dame est incompétente, soit c est une menteuse, ou un peu des deux."

"30 minutes d'attente pour un simple tampon de lettre recommandée hors heure de pointe! Un sacré manque d'organisation, comment peut on regrouper les courriers, la téléphonie, la banque sur une même queue! ???"

"Femme très désagréable et malpolie à l'accueil qui n'a même pas pris le temps de répondre à mon bonjour et m'a arrachée l'avis de passage des mains. L'amabilité n'est visiblement pas un critère d'embauche à La Poste"

"je me suis présenter au bureau rue de la poste à BAYONNE. J'ai été reçu a la limite de la correction par une employée, je lui présentais une pièce d'identité pour retirer mon colis, elle a exigé que je lui montre mon sms de réception du colis et que lui dicte le numéro du colis. devant mon refus de lui dicter le numéro elle est partie chercher sa chef. Cette dernière m'a dit qu'il était obligatoire de présenter le sms. il serait bien que LA POSTE refasse régulièrement une mise à niveau de son personnel car sur le site de la poste au paragraphe RETRAIT EN BUREAU DE POSTE il est mentionné : Si vous n'avez pas de bon de retrait, vous pouvez simplement vous présenter avec votre pièce d'identité. informer également le personnel que nous sommes des clients et que nous avons payé un service. Dorénavant je me rendrai en point relais chez un commerçant pour retirer mes colis."

"Alors aujourd'hui fermé cause travaux, je crois qu'en 10 visites ces 5 dernières années ils étaient fermé 5 fois, je vérifie pourtant à chaque fois les horaires sur internet vue que chaque bureau a les siens propres, souvent différents chaque jour de la semaine ... même ça ils sont réussis à le rendre compliqué ! Welcome to France, the new third World."

"Du service humain et efficace."

"Les horaires sont malheureusement erronés. Dommage pour un service public..."

"Mon bureau de poste préféré à bayonne.de la place pour se garer,un distributeur de billets à l'extérieur,du personnel sympa et compétent."