La Poste

"Très professionnel et très aimable Cordialement madame Monsieur"

"Bureau très agréable, jeune très poli. Je recommande fortement"

"Très bonne équipe à l'accueil, derrière les guichets (et ceux qui sont en stage aussi). Merci de ne pas déstructurer les effectifs de la poste. Leurs missions de service public sont vitales."

"Personnel très accueillant et compétent.. M’a bien renseignée pour l’expédition d’un colis en recommandé contre signature."

"Personnel très compétent et souriant, mention spéciale à Monique qui a solutionné en 2 minutes un soucis d'Identification numérique alors que cette démarche était quasiment impossible à réaliser par internet. Merci."

"Parfait!"

"Accueil agréable, très bien accueilli. Je recommande!!!"

"Accueil agréable"

"J’ai reçu un accueil et une aide exceptionnels par des agents, agréables, patients et compétents. Ils m’ont beaucoup aidée pour une opération compliquée. Merci encore à eux."

"Personnel très accueillant et accessible ! J’avais environ 80 lettres à envoyer, ils m’ont aidé à coller manuellement les timbres sur chaque enveloppe, et en sachant que c’était des faire-parts de naissance ils m’ont fourni des timbres Disney !! Un grand merci à eux !"

"Venant ici de temps en temps pour déposer ou récupérer des colis, je n'ai jamais rencontré de problème ni trop d'attente. Personnel serviable et disponible."

"Très bon accueil et disponibilité pour envoyer 2 dossiers en recommandé"

"3 renvois de colis, avec déchirement de déclaration douanière à chaque fois... super ! Impossible d'avoir le remboursement en bureau de poste. En réalité tout a été fait en ligne, le personnel est très gentil mais pas très utile dans tout ça car la moindre chose il faut faire en ligne ou appelé le 3631 !"

"De très sympathique personnelle en particulier amine toujours à l’écoute et précis dans moindre détails"

"J'ai été très bien accueilli et extrêmement bien guidé. Très bonne qualité de service"

"Bravo à toutes les équipes, très accueillant et compréhensible.Merci"

"Merci pour votre accueil et de votre gentillesse"

"Je remercie infiniment l'équipe de la poste de pont des deux Moselle 31400 Toulouse kathya,amine,maguette sans oublier tout le personnel que je connais pas leurs non et prénom je vous souhaite une bonne continuation vous êtes tous bien aimable de la part de Mr Hamidi ."

"Je recommande . J'ai été embêté sur des delais de traitement pour un dossier. Avec l'aide des conseillères nous avons pu trouver une solution le jour même. Je vous remercie pour votre patiente et votre professionnalisme. Cordialement."

"Je viens laisser un commentaire parce que j'ai été très bien servi hier, le 10/06/2023, surtout le monsieur en t-shirt Jaune Je voulais envoyer un document officiel vers l'étranger dans une enveloppe, et il m'a proposé un conseil qui m'a fait economiser énormement et atteindre complètement mon besoin. J'apprécie cet attitude plutôt humain autre que d'essayer de nous vendre plus que ce dont on a besoin afin de réaliser certain objectif commercial. En tout cas, je suis très très satisfait et je remercie la personne et aussi l'équipe leur service qui m'a rendu."

"Équipe sympa et agréable"

"Très bonne accueil et Jeune très agréable. Cela fait quelques moment que je viens dans ce bureau et je ne suis jamais déçu. Je vais le recommandé a mon entourage"

"J y vais rarement"

"Equipe tres agreable et tres chaleureuse"

"Attention il y a des vols de colis ! J'ai envoyé un colis il y a quelques jours et il a disparu (valeur 100 euros). J'étais supris et je me suis dit que c'était peut être un accident donc j'en ai envoyé un nouveau (100 euros la même chose) et il a encore disparu ! Il y a vraiment des vols de colis ! A fuir ! Je suis allé leur signalé, ils ont cherchés le colis un quart d'heure mais sans suite ..."

"Toujours des horaires pour les non travailleurs... lamentable ! Vous pourriez au moins faire un matin tôt ou un soir plus tard. En plus les facteurs vont déposer des trucs là bas en cas d'absence plutôt que les relais beaucoup plus proches avec des horaires bien plus respectables ! incompréhensible"

"Le personnel de la Poste du Pont des Demoiselles est très compétent, très efficace et très agréable. Merci !"

"Équipe de l'espace commercial magnifique"

"Je viens de sortir de cette agence : toute l'équipe est souriante, dévouée et consciencieuse ! Je vous en remercie et dorénavant, je viendrai uniquement dans celle-ci ;)"

"Bon accueil. Retrait colis rapide."

"Bureau très efficace dans l'accueil des clients (merci au jeune homme qui redirige les clients). Arrivée à l'ouverture cet après midi, je suis ressortie avec mon colis 2min plus trad alors qu'il y avais 7 autres personnes devant moi. Accueil très sympathique par ailleurs Merci beaucoup !"

"Très bon acceuil"

"Acceuil rapide, personelle a l'ecoute je recommande"

"Très bonne accueil, personnelle souriant et agréable"

"Bonne accueille rapidité pour ma lettre service très fluide"

" Cool "

"Gentils comme tout."

"Excellent accueil et bonne efficacité"

"Accueil agréable"

"Tres bonne , souriant et personelle a l'écoute"

"Excellentes prestations"

"Excellent accompagnement pour l'envoi de ma lettre!"

"Très bon accueil. Efficace"

"Venu pour récupérer un colis, j'ai été servi avec diligence et un grand sourire. Superbe expérience !"

"C’est très poliment et super … merci beaucoup"

"Rapidité, bon accueil et souriant"

" Bonne expérience, des gens sympas "

"Très bon accueil avec courtoisie et gentillesse"

"Rapide et efficace"

"Accueil agréable rapide"

"Bon accueil, personelle souriant, rapidité je recommande"

"Super accueil merci !"

"Bonne poste"

"Bon accueil rapide"

"Bonne écoute, besoins compris, solution adaptée. Je conseille cette banque !"

"Très bien reçu, Conseiller très professionnelle"

"Très bon accueil, hôtesse très accueillante, sympathique et serviable."

"Personnel efficace"

"Rapide, efficace, agréable"

"Au top, je recommande :)"

"Super accueil souriant"

"Parfait"

"Rapidité, sourire au top"

"Bon accueil, rapide"

"Au top"

"Personnelle agréablement à l'écoute"

"Bon accueil et personnel souriant."

"Bonne expérience, personelle souriant, bonne accueil"

"Accueil agréable et prise en charge rapide."

"Super accueil, personnel très agréable, service très rapide"

"Très bon accueil Ne changez rien !!"

"Bien accompagnée"

"Accompagner, service rapide et efficace."

"Merci la poste"

" Je suis satisfait "

"Lettre recommandé avec accusép de réception très rapide. Très bon accueil."

"Équipe très agréable, bureau bien agencé et professionnalisme au rendez-vous. Ce fut un plaisir de travailler avec vous !"

"Très bon accueil à la poste du pont des demoiselles quotidiennement et depuis longtemps ."

"Je suis chez eux depuis quelques temps maintenant et vraiment rien à redire. Ils sont sérieux, efficaces et accueillants. Bref allez y sans hésiter !"

"Vraiment très satisfait de ce bureau de poste, accueil avec le sourire et aide en cas de besoin. Je recommande 😊"

"Je recommande la poste du pont des demoiselles ! Les conseillers ont le sourire, sont à l'écoute, une équipe au top 👌"

"Personnels très sympa et sociable vous pouvez y aller..."

"Equipe professionnelle, Qui est le qui a pris le temps de faire un colis avec moi, de bons conseils, sourire disponibilités. Bravo Mesdames"

"ENCORE UN SERVICE FRANCAIS CATASTROPHIQUE, - ON PERD TES COLIS QU'ON NE TE REMBOURSE MEME PAS, - ON TE LIVRE DES COLIS QUI N'ONT JAMAIS ETE MIS DANS TA BOITE AUX LETTRES, - TU REPROGRAMMES UNE DATE DE LIVRAISON QU'ILS NE RESPECTENT MEME PAS, - LE BUREAU DE POSTE EST TELLEMENT PAS PRATIQUE EN FAUTEUIL ROULANT (et non ce n'est pas juste votre place de parking qui est tellement dangereuse qui suffit!) - UNE POSTIERE QUI T'ENGUELLE CAR T'ES MAL GAREE (j'aimerai la voir en fauteuil comment elle se débrouille la maline!) - LES FACTEURS SONNENT MEME PAS QUAND ILS PASSENT LA PROCHAINE FOIS QUE J'AI BESOIN DE RIEN JE SAURAIS VENIR VERS VOUS !!"

"très bon accueil, personnel disponible et souriant."

"Acceuil sympathique, personnel réactif et d’une grande aide pour toute question. Cela fait plusieurs fois que je me rends à ce bureau de Poste pour réceptionner/envoyer des colis et j’ai à chaque fois été très satisfait du service rendu et j’ai peu attendu. Merci !"

"Il serait intéressant d'ouvrir à des horaires où les personnes qui travaillent puissent venir récupérer leurs recommandés (entre midi et deux et/ou après 18h). Aujourd'hui je suis arrivée a 12h05 et évidemment tout était fermé..."

"Le fait qu’à l’entrée, certains employés dialoguent entre eux en langue étrangère est déroutant pas franchement accueillant."

"Incompétence Mépris Impolitesse Raccrochage au nez Tout ça par la directrice de ce petit bureau de poste Une étoile c’est déjà trop, comme quoi tjrs regarder les avis avant ! Même si vous n’avez pas pu répondre à ma demande ça ne vous empêche pas d’êtres poli et professionnelle, mais vous avez été méprisante et irrespectueuse, je vous dit ce que je pense de vous ici car vous m’avez raccroché au nez tel une une incapable, Vous devriez revoir la relation client"

"Il est inadmissible qu un service aux particuliers ne soit pas ouvert à la pause déjeuner qui est le seul créneau possible pour les gens qui travaillent. Est-ce si compliqué de faire un roulement parmi vos employés pour déjeuner ?"

"La seule chose aussi déplorable que la qualité des services de La Poste, ce serait peut être son déficit."

"Pour accéder à votre colis, prière de présenter votre avis d'instance, votre carte d'identité (en version plastifiée), ainsi que celle du destinataire, votre procuration, que vous n'oublierez pas de signer de son sang. Bien sur seuls des documents originaux seront acceptés, en application de la procédure et si possible sans le moindre discernement ! C'est ça les services de proximité !"

"facteur qui apelle pas pourtant il sait que la sonnette ne fonctionne pas depuis 10ans , ducoup je me tape un recommandé en pleins jour de l’an sans que je sache ce que c’est , génial joyeuse fête le facteur"

"La livraison des colis c'est pas en option dans ton taff."

"Facteur déplorable, aucun respect. En attente d’un colis que je devais recevoir ce matin, je décide de poser ma matinée (colis important). 11h45 j’ai un appel mais qui ne sonne que 1X donc pas possible de répondre et impossible d’appeler le numéro +337000004633382. Je décide de descendre en bas de mon immeuble en pensant bien que c’était le facteur et j’ai la merveilleuse surprise de voir un avis de passage car il estimait que j’étais absente !!!!!!!! Merci à vous, je vais devoir expliquer à un enfant pourquoi il ne va pas avoir son cadeau d’anniversaire samedi car possible de le récupérer QUE Lundi....."

"Personnel plutôt efficace et courtois. Par contre, place de stationnement réservée aux personnes à mobilité réduite systématiquement occupée par des clients valides et peu scrupuleux sans que le service de sécurité de la Poste n'agisse. J'ai vu des scènes ahurissantes devant cette Poste et les vigiles ne font rien, sachant qu'ils ne font déjà pas grand chose."

"Le personnel est toujours extrêmement sympathique et compétent ! Très peu d'attente. Merci pour votre travail."

"Le livreur ne sonne pas (alors que ma compagne et ma fille sont bien là) et il dépose un avis de passage colis trop volumineux...l'avis de passage indique de passer récupérer le colis au Carrefour market Jean Rieux.. Arrivé sur place, on me dit que le livreur l'a déposé à la poste Pont des demoiselles.. Jeudi horaires :10h45-12h..14h-17h30.. Il y a des gens sérieux qui veulent bosser, que ces guignols leur laisse leurs places."

"A chaque fois pareil. Le facteur ne sonne pas et dépose un avis de passage dans lequel il explique que j'étais absent... Alors que bien évidemment, je suis bien chez moi."

"Habituellement je ne vais pas dans cette poste, mais elle n'est pas aussi pire que ce que je pensais. Pas contre l'agent de sécurité femme est très pro, amène de la bonne humeur et un bon accueil. Dans l'ensemble ça va, il faudrait juste que ce soit un peu plus joyeux ça ne ferait pas de mal"

"Cette poste est pratique, bien tenue et avec un agent a l'entrée, mais alors le système de la banque postale en lui même est pourrie. Pour retirer même pas 50e il faut obligatoirement présenter un chéquier !! Alors que justement c'est parce que je ne l'ai pas sur moi que j'avais vraiment besoin de retirer, décidément il n'y a plus aucun avantage à avoir une banque 'traditionnelle' avec agences.."

"Bonne expérience, première fois que je viens dans cette poste, j'appréhendais au vu des commentaires, les conseillers font un travail correct mais ce qui m'a surtout donné le sourire c'est l'agent de sécurité femme au long cheveux tressé, vous êtes souriante et très professionnelle et cela m'a fait plaisir de voir une femme à ce poste qui prend à coeur son travail ! Vous m'avez très bien renseigné et j'ai pu grâce à cela résoudre mon problème mille mercis ! J'espère vous revoir !"

"Depuis 3 ans que je dépend de ce bureau de poste, pas un seul colis colissimo ne m'a été livré, le livreur n'appelle jamais ni ne sonne à l'interphone. Il se contente de déposer un avis de passage comme quoi je n'étais pas présent (je suis en télétravail...). Un des colis a même été volé ou perdu, aucun contact de la part du facteur encore une fois, le colis est indiqué comme livré mais sans aucune preuve de passage et aucune compensation de la part de la poste. Service honteux surtout si on le compare aux autres services de livraison dans le secteur."

"La lenteur et l'incompétence obligent à prendre un agent de sécurité, les pétages de plomb de clients seraient trop fréquents sinon"

"Ouvert de 9h à 17h en semaine et seulement la matinée les samedis, je me demande comment je vais pouvoir récupérer mon colis en travaillant moi-même de 8h30 à 19h tous les jours..."

"4 colis cette semaine avec 4 avis de passage, sans aucune présentation à ma porte, il y a juste un portail à passer, je suis en accident de travail donc je suis tout les jours chez moi, marre de devoir me déplacer le lendemain au bureau de poste alors que c'est des livraisons à domicile et qu'on paye pour ce service !"

"Toujours les horaires temporaires... On fait comment quand on travaille en journée ?"

"Arrivé sans avis de passage pour récupérer un colis, une employé me dis de manière très stricte que sans avis de passage on ne peux pas retrouver le colis (même avec le nom et la pièce d'identité). Je fais donc un allé retour chez moi pour récupéré l'avis de passage. Une fois revenu, je tombe sur une autre personne qui me demandera uniquement mon nom pour me remettre le colis... Voilà, comment me faire perdre demi heure pour un avis de passage, inutile au final. Je ne parle même pas des horaires.. Ou de manière régulière le bureau de poste ferme 15 voire 20 min avant l'heure officielle. Si vous vous y rendez, je vous souhaite de tomber sur l'une des rare personne compétente et sympathique."

"Salut, j'aimerais bien savoir qui est le facteur qui s'occupe des lettres recommandées. On est en CONFINEMENT, à quel moment vous me mettez un avis de passage mentionnant que je suis absente de chez moi ? La conscience professionnelle ça existe, je suis extrêmement déçue de la manière dont vous formez votre personnel."

"Avis de passage disant que je n'étais pas chez moi (alors que si bien évidemment ! Grande passion des postiers de nous inventer une vie!) ✌🏻"

"Les biens envoyés trouverons leurs destinataire"

"Personnels incompétents et arrogants."

"Pas d'attente. Un agent m'accueille, me renseigne et m'accompagne pour utiliser l'automate (colis à expédier). J'ai aussi bénéficié d'une présentation des services La Poste Mobile et French Bank. A étudier... Colis livré en 48h comme prévu."

"La même que pour beaucoup de personnes, passé la semaine dernière à 17h30 pour renvoyer des colis et les grilles étaient déjà fermées... Des 3 endroits où j'ai vécu à Toulouse cette poste reste la moins efficace..."

"Toujours très bien servie, mm l'agent de sécurité à l'accueil nous guide de façon très pro dans nos démarches avec les machines et SURTOUT bravo à vous qui travaillez alors que nous tous on est confinés."

"Où est mon offre de prêt ?"

" Excellent, il a fermé avant de quitter le travail à six heures. "

"INADMISSIBLE avec tous les outils informatiques et réseaux sociaux auxquels la poste a accès de se déplacer SANS INFORMATION, pour découvrir un PAPIER SUR LA PORTE DISANT QUE C'EST FERME!!!"

"Personnel peu aimable, non souriant et ne venant pas vers les clients. Responsable hautainne, arrogante et raciste. Un comble quand on voit le personnel et comment elle le traite. Une honte."

"J'ai payé 2 colis pour livraison à domicile et au final quand je vais récupérer mes deux colis, qu'est ce que je retrouve dans ma boîte aux lettres ? Deux avis de passage avec la case absent coché alors que je n'ai pas bougé de chez moi ! Bravo mais quel professionnalisme 👏"

"Tout le monde ne semble pas très impliqué dans son travail. À une demi-heure de la fermeture on regarde sa montre, pas un sourire et on colle les bordereaux négligemment..."

"Je veux bien que demain (15 août) soit un jour férié, mais faudrait peut-être pas abuser en fermant à 17h30 au lieu de 18h ! C'est pas la première fois que je me présente devant des grilles fermées EN HORAIRE D'OUVERTURE ! Respectez vos horaires de travail bon sang !"

"N'ouvre jamais à l'heure. Quel service !! Venir toujours 1h après l'ouverture officielle. Ici on travaille pas."

"Arriver 15 minutes avant la fermeture, et voir les grilles fermées, quelle bande de fainéants. Déjà qu'ils sont ouvert à des horaires impossible pour des gens qui travaillent normalement, là c'est du foutage de gueule pur et simple."

"Y a jamais assez d'employés comparé au autre poste. Le tps d'attente est monstrueux."

"Livreur n’a même pas pris la peine de sonner pour la livraison du colis, payer frais de port 12€, n’a même pas appeler non plus pour son arrivé, INCOMPÉTENT!"

"Une conseillère d'accueil vraiment pas top, arrogante, ne c'est pas de quoi elle parle..ma foi"

"horaires inadaptés quand on travaille"

"Mauvaise adresse, pas de poste à cette adresse"

"Moi je choisis tjrs la poste j ai jamais eu du problème"

"Aucun renseignements, juste eu le droit à un numéro de téléphone du service client. Je suis également arrivée 30min avant la fermeture, et bien c'était déjà fermé! Et leur site annonçait bien que c'était encore ouvert."

"Très bien, personnel souriant et toujours prêt à vous aider si vous ne comprenez pas quelque chose."

"0 compétences, 6 heure de pointage par jour. Clairement les employés sont payés pour exister et non pas pour travailler."

"Franchement une femme enceinte à terme qui patiente 20 min va s'assoir revient à son tour et on refuse de la prendre comme koi on ne reserve pas de place. Si c'est pas le racisme je ne sais pas ceke sait. En tt cas si je remet mes pieds là-bas je refuserais d'être servi par cette caissière."

"Très bien reçu par le personnel, merci au directeur pour n’avoit résolu un problème. ( personnel à l’ecoutre dû clients)"

"réactivité laissant a désirer. mais service de proximité. la moyenne!"

"Fatima tu gères"

"Accueil très mauvais. Manque de compétences Des horaires inadaptés pour les gens qui travaillent. Aucun service client."

"Mauvais accueil"

"Colis (avec suivi simple) volé par le livreur qui a du regarder le contenu (j'ai perdu 180€). Il atteste avoir fait son travail aucune vérification sur sa tournée ni même de contrôle des livraisons n'est fait par la poste (il n'y a pas de vol chez nous). Bien sûr on vous renvoi vers le numéro de téléphone de la Poste car en agence on se sait pas faire. Malgré plusieurs courriers / coups de fils et plainte auprès d'un médiateur de La Poste je n'ai pas eu gain de cause ni même un dédommagement. Un conseil faites vous livrer tout en relais colis au moins il y a un intermédiaire pour la réception de vos biens."

"Accueil très moyen. Après plusieurs passages, je constate que ca dépend des jours et des humeurs..."

"Quand on annonce une fermeture a 18:30, on ferme a 18:30 et pas 18:00."

"Obligé de venir pour récupérer un colis alors que j'étais chez moi. Merci le facteur"

"Nouvelle organisation peu satisfaisante, de l'attente jusque dans la rue aux heures de pointe"

"Ne vous pointez pas juste avant la fermeture, ils ne vous laisseront pas entrer."