La Poste

"Une bonne equipe de bon a rien!"

"Top, Merci à Manal et Audrey pour leur service rapide et efficace"

"Merci pour l'accueil vous êtes au top !"

"Quelle plaisir de faire mon 1er avis pour messieurs Dominique et manuel pour leurs gentillesse et leurs services bancaires. A très bientôt"

"Merci à Dominique pour le service pour les professionnels comme nous"

"Merci a Mr Dominique et a tt le personnel"

"J'ai été servi par Maryam, personnel très souriante et très compétente. Rien a dire"

"Audrey est fantastique. Je suis fidèle à vos services grâce à elle"

"Alex tres souriant"

"La poste avec tjr bcp de monde et 1 personne pour vous accueillir le côté banque souvent ferme les machine tombe souvent en panne avant on pouvait payer en pièce maintenant tt en CB pastjr pratique"

"Ce jour reçu 👍👍👍 c'est vraiment Trop plaisant et bonne continuation"

"La dame qui était à l’accueil était très compétente accueillante et sympathique. Elle a résolu mon problème en moins de 5 minutes et avec le sourire. Je recommande vivement!"

"Je tiens à remercier Manel pour l'attention et la compétence dont il a fait preuve dans la résolution de mon problème. Je souhaite continuer à être client de votre banque. Je recommande cette agence."

"Merci a monsieur Dominique et Mme Yannick pour l'accueil et les services lors de mon identité numérique la poste de Châtillon. Très professionnel et attentif à ma demande. Équipe accueillant et serviable."

"Très accueillant"

"Le service et l accueil est satisfaisant et salariés souriants et serviables."

"Un bureau de poste comme on en voudrait plus! Professionnel et sympathique! Mention spéciale à Dominique qui a toujours une blague pour faire sourire les clients!"

"De passage pour envoyer un colis , j'ai très bien été accueillie par Mr Dominique . Toujours le petit mot qui rend la journée agréable. Merci"

"Mr Dominique toujours au top de sa forme pour la clientèle je remercie l'équipe du bureau de Châtillon car je viens de Paris 15ème avec toujours autant de plaisir"

"Merci pour l'accueil et votre disponibilité"

"Mariame de l’accueille très bien"

"Manel m’a très bien accueilli et a répondu à ma demande très vite !"

"Mariam et Nicolas très gentil personne"

"Personnel accueillant et souriant, service rapide"

"Mr Dominique très agréable et efficace"

"Merci beaucoup a Mariame etc manel pour leur acceuil etc leur proffesionalisme, tres a lecoute et trouve des solutions.je recommende ce bureau de poste. Can"

"Service très satisfaisant. De l’accueil à la résolution. J’ai particulièrement été touché par le professionnalisme de Mariame"

"Je salue mariame ,c'est une bonne personne , trés sympa, elle a fait son travail vraiment bien ,je lui souhaite bon courage et bonne continuation"

"Mariame c’est très bien occupée de moi Super l’accueil"

"Castrophique .perte de 2 chèques à différentes dates.vous êtes responsables à partir du moment où nous déposons lettre ou colis et vous n apportez aucune solution."

"Nicolas, très bon agent d'accueil. Serviable et gentil"

"Bureau de poste ouvert même entre 12h-14h ce qui arrange énormément. Personnel super sympa, notamment Dominique qui a toujours le sourire et sens de l’humour"

"Des prestations très cher, pour un service lamentable et par dessus tout un accueil désagréable. Ces gens oubliant que nous sommes clients et que nous avons droit à du respect surtout quand notre colis est perdu. Dans une société normale La poste et la Banque postale ne devraient même plus exister. Bureaux de ][Poste à évier au maximum."

"Merci beaucoup à MANEL Employé très agréable à l’écoute, travail rapide et très efficace encore Merci Beaucoup 😍."

"Nicolas est très agréable et accueillant"

"Merci a Manelle pour son accueil.tres sympa et agreable"

"Pas top souvent l’automate en panne,service minimum si non en général ça va"

"Je suis très très Satisfait des services de Mr Dominique et Mr Antoine qui se sont très bien occupés de moi lors de ma souscription à la poste restante."

"Quel plaisir de trouver un accueil aussi agréable. J'ai simplement déposé un colis et d'emblée accueilli avec sourire et gentillesse. Un service qui fait du bien dans une journée et comme on en souhaiterai plus souvent...merci !!"

"Les 2 personnes qui m’ont pris en charge on répondu parfaitement à ma demande et très rapidement ! De plus ils ont été très conciliants car je suis venue à 10minutes de la fermeture Un grand merci pour votre aide et votre accueil !"

"Dominique, Marianne et Audrey sont formidables !!!!❤️😘"

"Dominique a été vraiment adorable !! Merci pour cet accueil incroyable, c'est le genre de moment et de rencontre qui embellit une journée. Merci et bravo à lui pour sa gentillesse !"

"Super accueil avec Dominique. Cela fait bien longtemps que j'ai pas eu cette accueil à la poste de chatillon maison blanche"

"Personnel très professionnel et aidant ! Encore merci"

"Superbe expérience. Je recommande."

"merci á toute l équipe qui s occupé toujours bien de moi"

"Le personnel est incroyablement gentil et attentif. Le service était excellent, je me suis senti bien accueilli. Je reviendrai certainement!"

"Très bien accueillie ce matin par Manel, efficace disponible et souriante."

"Excellente agence, très bonne accueil. Je suis arrivé à l’agence un samedi a 12h30 heure de fermeture et il ont accepté de me réservoir malgré tous. Encore merci"

"Dominique est super!"

"Personnel très accueillant, a l'écoute des usagers merci beaucoup continuer comme ça"

"À La poste des chatillons ils sont tous agréable, gentil et gentille, nous conseille bien, bravo d'avoir des gens competants."

"Merci à Yannick de s être bien occupé de moi pour la carte de ma fille pour sa french bank. Merci de votre patience"

"Je tiens à remercier chaleureusement Dominique qui a cherché avec beaucoup d’insistance mon colis chronopost qui était arrivé au bureau de poste, alors que le livreur chronopost n’a pas pris le temps de le faire enregistrer. Ça fait 15j et de multiples déplacements à la poste pour le récupérer alors qu’il n’était pas enregistré. Dominique est un agent persistant qui a une notion forte du service au client. Je tiens à ce que ce soit noté."

"Super accueil de Manel ! Très professionnelle et compétente. Merci pour vos renseignements clairs et votre prise en charge rapide."

"Service très aimable, petite mention pour Dominique !"

"On reçoit le 28/09 un avis de réception datant du 21/09... bravo..."

"Très bon accueil très bons conseils Mme Toubal su répondre a mes questions au delà de mes attentes Grand"

"Plusieurs colis soit disant déposés dans ma boîte aux lettres étaient en définitive absents car non livrés. Merci la Poste pour votre professionnalisme : très déçue"

"Très bon accueil, très sympathique, à l'écoute,donne de bons conseils pour réaliser mes placements retraite."

"Très bon accueil de tous avec une mention spéciale pour Dominique car ce Monsieur est un condensé de joie et de bonne humeur : c'est super encore un grand merci !!!!!"

"Service rapide très serviable souriante je recommande fortement cette poste service de qualité 👍👍👍 nermine et Evelyne au top du top"

"Gros soutien, aux dames des guichets qui se font agresser par chaque clients qui passe car il y a clairement un manque de personnels. Il s’agirait de recruter d’avantage de personnel afin de fluidifier le monde. Ce n’est pas normal d’attendre 1h30 pour juste retirer de l’argent. Grosse force à ces dames pour leurs patiences. Le problème vient de la direction qui veulent faire des économies à pas recruter."

"Très bonne relation Très à l’écoute et très professionnelle"

"Accueil très chaleureux de monsieur Dominique"

"Très bon accueil. La conseillère met à l’aise ses clients et les conseille véritablement."

"Merci pour la patience et gentillesse et efficacité ! Merci Dominique et amine! La Meilleur poste !"

"Moi je vais vous expliquer un truc simple vous avez un bureau de poste si vous n'êtes pas compétent embaucher des gens compétents si vous ne savez pas respecter des horaires pas de problème mais une soyez pas hypocrite en mettant des horaires que vous allez pas respecté on doit recevoir des colis nous sommes des gens qui travaillons nous n'avons pas forcément le temps pour venir à 14h coupé toutes nos activités et venir chercher un colis au bout d'un moment quand vous voyez plusieurs ravi négatifs mettez-le dans votre crâne c'est qu'il y a un problème quelque part et moi je vais passer dans votre bureau de poste j'espère qu'il y aura mon colis parce que s'il est pas là-bas ça va mal se passer pour vous c'est pas des menaces mais c'est plutôt une promesse mon colis arrive a 13h vous fermez à 12h ça me sert dans l'urgence de la récupérer il y a même pas d'alternative vous l'envoyez pas dans un autre point relais quelle bêtise"

"Les gens qui travaillent dans ce bureau de poste sont toujours très professionnels, polis et à l'écoute. Ils vous rendent toujours service et avec le sourire en plus! Un merci spécial pour Mme NERMINE et Mr DOMINIQUE concernant leur aide pour le transport de mon colis reçu ce jour et qui était particulièrement volumineux. Au plaisir de retourner dans ce bureau de poste lors d'une prochaine occasion."

"Employés efficaces, malgré le stress, avenants et vraiment serviables"

"Mauvais service. Les employés ne savent pas comment guider les clients étrangers. Je suis un peu inquiete. Pas d'empathie du tout. Mécanique et robotisé lê service. Horrible"

"Personnel pas assez formé et pas assez qualifié afin de traiter certains dossiers très importants !"

"J'ai de la chance d'avoir Mme TOUBAL comme conseillère, elle est très humaine et gentille. Que Dieu vous préserve Mme TOUBAL je vous aime 💟"

"Bonjour, vous etes vraiment adorable, très bonne conseillère etc, gardez le cap,c'est formidable."

"La poste de Châtillon tester en tant que point de relais et certaines envoies de courriers. Service rapide et soigné"

"Depuis 5 mois j'ai dû souvent faire des photocopies et envoyer des recommandés pour mes dossiers retraites ai toujours eu un accueil souriant et de l'aide il y a des jeunes vraiment agréables et serviables je ne vais que dans cette poste alors que je n'habite pas Châtillon"

"Mes colis sont systématiquement balancés par dessus le portail !!!!!! Alors que je suis à la maison Quel irrespect ! Service vraiment déplorable et chère de plus !"

"Franchement je ne savais pas qu’on pouvait laisser des avis sur la poste . Mais alors moi qui ne faisait que passer pour un courrier je me suis retrouvée dans l’embarras jusqu’à ce qu’une dame qui s’appelle toubal Akila ne vienne à ma rescousse. Merci pour votre bienveillance, et je ressors de là avec un superbe abonnement téléphonique. Merci de votre professionnalisme et d’avoir été aussi avenante avec moi."

"Très bon accueil Equipe Professionnelle, à l'écoute et souriante!"

"Merci beaucoup à Mme Louis Michel, pour son professionnalisme sa compréhension explicite et efficace."

"Attention, il faut bien faire la différence entre Relais pick-up carré pro et la poste service pro ! Je me suis déplacé pour rien avec mon fils de 3 ans en ayant consulté les horaires de la poste Espace clients pro au lieu de Relais pick-up carré pro. Le relais pick-up carré pro ferme à 13h30 selon la fiche internet alors que l'affichette sur la porte indique 14h, quant à l'Espace clients pro, lui il ferme à 15h alors que le bureau de poste ferme à 19h. De plus le fameux Relais pick-up se situe à l'arrière du bâtiment et cela n'est pas indiqué dans le bureau de poste. D'autant que la notion de pick-up est désormais utilisée pour des casiers autonomes 24h/24 et non pas le service proposé ici. La poste se permet même un petit trait d'humour en indiquant qu'il est malin d'utiliser la poste en ligne 24h/24h ! Mais il est difficile de récupérer un colis en ligne ;) Bref... une petite clarification des nommages des services et de leur descriptif et/ou un apport de cohérence dans les horaires s'imposeraient..."

"Visite au bureau de poste de Chatillon ce matin et encore une fois un accueil très agréable avec une gestion de la file d’attente extraordinaire. À chaque fois que je m’y rends, je n’attends pas plus de quelques minutes car il y a toujours un ou une employé du bureau qui se déplace afin de répondre au plus vite au besoin du client et toujours avec professionnalisme et le sourire. Bravo à cette belle équipe et à son manager."

"Service pick up Aucun accueil. Vous dites bonjour personne répond. Ils continuent leur occupations et n’accueillent pas les clients. Il n’y avait aucun client à part moi J’ai attendu 5 minutes pour déposer un colis et suis repartie avec car 3 personnes sur place et personne ne vous calcule Professionnel pour des gens qui sont en contact avec le public"

"Merci a la responsable que j'ai vu aujourd'hui qui a su me trouver une solution très rapide a mon soucis"

"Accueil désagréable et impossible de retirer un colis même en montrant sa carte d’identité sur son téléphone, je déconseille !"

"L'accueil est parfaite .. les employés à l'écoute. On en voit pas souvent dans des bureaux La poste"

"Depuis qu’un jeune travail à cette poste il est toujours très avenant, bienveillant et pédagogue. Tout se passe comme une lettre à la poste. Le facteur qui nous livre est également très aimable. Vivement plus de jeunesse dans le service publique."

"Une équipe formidable merci a vous pour votre aide j'avais 18 envois a affranchir heureusement que l'équipe était là pour m'aider. A bientôt"

"J’avais un à priori sur les bureaux de poste mais je dois avouer avoir été très agréablement surprise par l’accueil le professionnalisme et la réactivité du personnel. Mention spéciale pour l’organisation au sein du bureau. Merci!"

"UNE HONTE !! J'ai effectué depuis le 7 Janvier 2023 des multiples réclamations auprès du Service Courrier de la Poste de cette commune , aussi par téléphone , via le formulaire adressé au service consommateurs et tout dernièrement au MÉDIATEUR car le livreur ne sonne jamais à la porte, il se contente de mettre un avis de passage dans la boîte aux lettres , de plus il m'a menacé de ne plus jamais sonner chez moi, a ce jour je n'ai jamais reçu la moindre réponse des services , en attendant le FACTEUR continue a déposer les avis de passage des lettres avec AR !!!"

"Les filles elles sont hyper gentilles et le jeune monsieur également. Juste le samedi matin c'est souvent un peu chaotique!"

"Toujours bien accueillie, des agents disponibles et pro. Rien à redire, j'ai plaisir à déposer mes colis ou autres. Merci pour votre service"

"Madame Toubal est un conseillère très sympathique et a su me conseiller et m'accompagner dans mon projet. Merci"

"Superbe expérience agents patient et qui prennent le temps d’expliquer"

"Accueil très chaleureux et très Professionnel...Ce qui etres rare de nos jours .Merci beaucoup à Emmanuel"

"Machine d'impression en panne... Edit : la machine du 1 allée de jussieu est aussi en panne 🙂 merci mais non votre commentaire n'est pas utile"

"J'ai été accueillie par Grace, employée très gentille et service apporté très adapté et approprié à ce dont j'avais besoin. Et rapide !"

"Loin d’être performant… Ex: j’ai envoyé 5 courriers le même jour. Seulement 2 sont arrivés à destination … Autre exemple : j’ai envoyé une lettre suivi. Le code n’a jamais dû être flashé car la lettre est arrivée à destination alors que le suivi indique que le courrier est toujours dans le bureau de poste… Bref, ils sont inutiles. Lorsque j’ai des courriers à envoyer je vais désormais dans une autre poste"

"Toujours très accueillant, je recommande ce bureau de poste"

"Équipe super sympa et serviable. Je recommande ce bureau de poste"

"Personne très agréable et pédagogue. Merci de son soutien"

"Quand le facteur ne daigne pas passer déposer un colissimo à l’adresse indiquée, les hôtesses à la Poste sont en revanche serviables et compréhensives"

"J’ai été bien accueilli par la dame, très souriante et belle aussi 😉"

"Accueil chaleureux et personnel très présent. Rien à dire."

"Rapide, efficace, à l’écoute et de bonne humeur . Je recommande sincèrement sans hésitation !!"

"Conseillère mme Toubal au top de bon conseil. Je la recommande fortement."

"Toujours une attente interminable. La gestion des flux est terrible, pas d'endroit délimité pour les files d'attente ce qui crée un chaos où les gens se poussent et d'autres doivent attendre dehors là où il reste toujours de l'espace inutilisé à l'intérieur"

"J’ai toujours été satisfaite et bien accueillie dans cette poste de Châtillon. Cet après-midi j’ai été encore agréablement surprise en tombant sur la jeune Manël qui s’est occupée de moi avec sourire et gentillesse. Les deux fois que je suis passée là, j’ai eu la chance de tomber sur de jeunes gens aimables, serviables et qui aiment leur travail. Les agents du service public sont des gens qui censés aimer rendre service et mettre l’humain avant tout. Ces qualités ont malheureusement tendance à être rares aujourd’hui donc ça fait plaisir de voir des jeunes ayant compris le sens du service. Je recommande cette poste."

"L'accueil est toujours agréable. Du monde en salle et les clients sont servis rapidement. Les opérations bancaires sont parfois longues mais l'attente reste correcte."

"Très bon accueil Agent sympathique et disponible"

"Le personnel du service courrier, colis etc. Est très sympathique et professionnel. Toujours à l écoute et disponible pour les clients. 👍"

"Conseillère très agréable et à l'écoute de nos besoins."

"Entre 13h et 14h rapide :o) Opérateurs serviables et avenant ;o)"

"Bonjour, C'est vraiment le meilleur bureau de la poste parmi ceux que j'ai fréquenté. Le personnel est super accueillant et à l'écoute. Merci à la dame qui m'a aidé, patiente, souriante et elle m'a accompagné jusqu'à la fin , elle a répondu à toutes mes questions et m'a tout expliqué clairement. Je recommande fortement, 10 étoiles."

"Agents sympas, accueillantes, service magnifique"

"Tres bon accueil du personnel à l’accueil J’envoie rarement des lettres alors j’ai toujours besoin d’un coup de main humain :)"

"Très peu d'attente, personnel sympa, accueillant et efficace 👍"

"Super poste, ils sont efficaces, il y a rarement de la queue et vraiment peu d'attente. Je suis contente également de ses horaires d'ouverture."

"J'ai envoyé une lettre en recommandé avec accusé réception. En consultant le suivi, je m'aperçois que la lettre n'a jamais décollé. Je peux éventuellement concevoir qu'un courrier se perdre en route... mais de là à ce que le courrier se perde au départ... C'est inexplicable.... De plus, mon interlocutrice ne dit pas bonjour ni en revoir...."

"Colis envoyé avec AR et signature que je n'ai jamais signé ( je suis le destinataire). 4 réclamations de mon côté, autant pour l'expéditeur depuis le 10 décembre date de la deuxième réclamation...Toujours aucun remboursement malgré la assurance souscrite. La poste reconnaît le colis perdu!!!Réponse au guichet aujourd'hui qui m'explique comment la poste fonctionne, aucune réponse concrète. Le David Copperfield du colis continue à travailler tranquillement apparemment...votre mépris me dépasse ! Je n'ai pas pu mettre zéro étoile, Google ne m'autorise pas!"

"On est obligé de mettre une étoile mais ils n'en méritent pas ! C'est vrai que c'est compliqué de remettre du papier dans les automates, prenez une photo de votre courrier suivi, c'est plus simple pour eux! De pire en pire cette agence ! Si vous avez le temps : allez à celle du métro, le personnel est plus compétent, réactif et agréable !"

"La conseillère a été à l'écoute et à pu résoudre mon problème rapidement. Excellent professionnalisme."

"Une équipe au top, qui fait de son mieux pour satisfaire tout le monde, Bravos"

"Après un déménagement récent, je ne regrette absolument pas ma décision. Entre le stress des cartons et celui des démarches, il est agréable de voir que la notion de service clientèle existe toujours. Merci encore à la gentille et patiente dame (en jaune 😉) de l'accueille, pour son aide."

"Super conseillère clientèle patrimoniale. Professionnelle sympathique et très compétente. Madame Toubal. Je recommande vivement"

"Je fréquente ce bureau de poste depuis plus de 5 ans, je trouve le personnel accueillant et efficace. Ils cherchent à trouver des solutions lorsqu'on est en difficulté (colis perdu, etc.) et sont de bon conseil."

"Un grand merci au personnel de ce bureau de poste de Chatillon qui nous aidé ma tante et moi hier . En effet ma tante s’est trompé avec son code de carte bancaire et la machine a retenu sa carte . A 91 ans toutes ses manipulations sont compliquées Donc merci spécialement à une responsable qui a tout mis en œuvre pour résoudre ce problème."

"Très claire, professionnelle et réactive On a eu réponse à toutes nos questions Merci"

"Je tiens à saluer le professionnalisme du Directeur d’Agence qui fait preuvre d’une grande bienveillance avec l’ensemble de son équipe et sa clientèle ! Je recommande cette agence à 100% ! BRAVO 👏🏽 !"

"Colis déposé très rapidement ! Personnel agréable et qui nous aide. Je recommande si vous voulez déposez vos colis rapidement."

"Je mets 5 étoiles mais si je pouvais en mettre 10 je l’aurai fait. De la réactivité, des professionnels à mon écoute, je suis ravie de l’accompagnement de ma conseillère bancaire. Je recommande cette poste sans aucun doute!"

"Équipe très à l’écoute et très professionnelle. Mention spéciale au directeur de l’agence qui se démène pour ses clients !"

"Conseillère Banque Postale au top ! À l'écoute et qui remue ciel et terre pour résoudre mes soucis."

"Très bon accueil à la poste de Châtillon les conseillers sont tous très gentils et professionnels! Je recommande ce bureau de poste!"

"Je ne comprends pas tous les avis négatifs sur ce bureau de Poste. Allons, soyons sérieux ! Je fréquente d'autres bureaux de Poste, et je peux vous dire que celui-ci est plutôt accueillant et le personnel à l'écoute. Un bémol : il faudrait remettre des stylos à disposition sur les tables, cela éviterait de déranger les employés à en trouver un, et de ne pas trop faire attendre le client au guichet (expérience vécue)."

"Mettre un colissimo dans un relais pick-up ouvert de 8h à 14h en semaine (alors qu'on va au travail de 7 à 18h), il n'y a pas un problème non?? On devrait pouvoir récupérer un colissimo n'importe quand!! Surtout quand c'est le bâtiment acollé à La Poste!!! Outrée par un tel choix d'horaire"

"Bonjour, Pour ma part, rien à dire de particulier sur l'accueil des agents. En revanche, à 0,30 € l'impression à partir d'une clé USB, je pense qu'il serait correct de mettre du papier de meilleure qualité !! (Celui qui est utilisé a l'épaisseur d'un papier journal...) Merci à vous !"

"De nouveaux employés , souriants. Plus d’accessibilité. Des conseillers réactifs et un directeur a l’écoute de ses clients. Merci pour mon projet immobilier."

"Commentaire sur ce bureau un peu dur, depuis plusieurs mois que j’y vais le service n’est pas très long et les employés sont accueillants et à l’écoute."

"Je ne reçois plus mes courriers depuis décembre 2022 alors que mon adresse est correcte. Les facteurs ne passent quasiment jamais ."

"Pour contrebalancer tous les avis négatifs : le personnel d'accueil était efficace et serviable ce matin"

"Service déplorable, accueil qui manque de professionnalisme et celà malgré les dires du soit disant directeur qui répond aux commentaire. Prendre les gens de haut et une chose, l'absence d'un responsable d'agence à 14h et inventer des règles car celà ne convient pas à vos salariés sont encore plus grave. Je m'attends pas à un changement de votre part, la note en elle même en dit long sur votre service et vos priorités. Pensez à prendre exemple sur les BP autour de vous. Sur ce à jamais."

"la poste de Châtillon est au centre ville, accessible aux handicapés, et l'accueil est très correct. Le personnel se multiplie quand il y a du monde. Les Colissimo sont bien annoncés et arrivent sans soucis. Ils ont même des stagiaires pour les aider. Merci à eux."

"Mauvais accueil le pire de tous les bureaux de poste je déconseille vivement"

"L'accueil dans ce bureau de Poste est affreux, et cela depuis plusieurs années. Les agents présents sont agacés sans cesse par la moindre question et se sentent agressés très souvent à chaque interaction. J'étais patient jusqu'à présent mais, aujourd'hui, je me suis fait rembarré parce que je n'avais pas précisé que je venais chercher un colis Pick up et pas un colissimo. Je ne connaissais même pas la différence entre les deux... un peu de pédagogie et de bienveillance ne ferait pas de mal à la personne qui m'a très mal reçu aujourd'hui. La Poste devrait sérieusement revoir son mode recrutement, dans ce bureau précisément. Quand je vois tous les commentaires négatifs, je suis effaré... Mais les gens ont raison de dénoncer ces comportements irrespectueux."

"Très déçu de la prestation de point relais ! Impossible (après 3 tentatives) de récupérer mon colis à 8h30 alors que les horaires d'ouvertures semble être de 8h à 14h. Personne semble être d'accord sur les horaires d'ouvertures. Je ne recommande pas ce service"

"Ils ont perdu les 40 faire-part de ma fille, ne remboursent rien (timbres personnalisés, enveloppes) et disent que ce n’est pas eux mais un prestataire externe qui relève le courrier et qui a tout perdu ! Une honte. Fermons cette entreprise qui ne rend pas service."

"Je suis allée plusieurs fois dans ce bureau de poste et j'étais prête à mettre un avis vraiment négatif sur l'accueil, la prise en charge et les demandes d'informations. Éviter d'y aller entre 12h et 13h..on vous répond à peine et limite aimable. Agréablement surprise aujourd'hui d'être reçue par un jeune homme agréable et efficace comme quoi cela doit dépendre des équipes de permanence."

"Pourquoi il y a une distribution de courrier à Châtillon, dans plusieurs quartiers, et à Vauban/Peyronet nous n’avons toujours pas de courrier le samedi. Y a-t-il des zones de privilège? Un facteur qui met votre courrier dans une autre boîte aux lettres, le courrier retrouvé ouvert posé sur la boîte aux lettres, et ça arrive souvent. Courriers distribués avec 10 jours de retard. Il faut faire tourner les facteurs pour ne pas avoir le même depuis trop longtemps!!! Quartier Peyronet Vauban."

"Retrait d'un colis au carrepro la poste qui se trouve à gauche du bâtiment, ne pas entrer par la porte principale, horaires différents du bureau de poste. Retrait rapide, Équipe sympathique."

"Je m'associe à tous les avis négatifs sur ce bureau de poste qui, en plein mois d'août et contrairement à ce qui est annoncé sur le site de la poste, a trouvé le moyen de retourner à l'expéditeur le courrier recommandé contenant mon permis et me conseille d'aller à la préfecture les en informer. Si ce bureau gère votre courrier, surtout ne partez pas en congés sans souscrire à leur offre : 24.90 pour qu'ils prennent en compte la période estivale, à ce prix là ça serait dommage de se priver."

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Employé malpoli pour ne pas dire raciste. Ne veux surtout pas avoir à faire à moi je m'approche et elle va se cacher derrière une porte, c'est une stagiaire qui m'a pris en charge. Puis 2 sec plus tard la voici qui se pointe. Je ne sais pas comment ils sont formé mais cela elle mérite d'être viré."

"Nette dégradation depuis la covid. C'est devenu l'anarchie sur place. Les files d'attente sont à la carte. Des personnes passent devant tout le monde, d'autres attendent et le personnel s'en fou bien qu'il en ait conscience."

"Je me rends à ce bureau de poste depuis que j’ai emménagé il y a 3 ans. J’ai ainsi pu constater la dégradation du service client et l’incapacité de certains des employés de cette agence à réaliser les tâches les plus simples. Même les demandes les plus basiques de vouloir que le courrier soit daté du jour n’est plus assuré… les courriers qui partent arrivent seulement 1 fois sur 2… si vous pouvez éviter de vous rendre dans ce bureau de poste cela vous évitera de sérieux désagréments!"

"Je suis de Malakoff mais cette poste est pratique pour se garer et le personnel toujours sympathique et agréable, il vous aide en cas de besoin cela fait plaisir 😉 je recommande vivement."

"J'arrive pour déposer un colis et demande à faire imprimer un formulaire de douanes. On me répond Impossible, on fait pas, on a jamais fait ça. Imprimez-le et revenez. J'ai dû insister auprès des deux guichetières, mail de confirmation de la poste à l'appui, pour leur faire comprendre que c'était LEUR job de le faire !! Pas un Désolé, on savait pas. Quand on n'a aucune compétence pour la relation client ou l'envoi de colis, on bosse pas à la poste."

"La pire agence dans laquelle j'ai pu mettre les pieds. Aucune assistance, une équipe qui ne fait que se renvoyer la balle ou la faute sur le client !! Après une heure à demander des infos pour envoyer un colis aux États Unis, je suis repartie mon colis sous le bras ! Un manque de professionnalisme consternant."

"En ce qui me concerne j'ai toujours eu satisfaction tant par l'accueil que par les services du Bureau de Poste... Encore aujourd'hui où j'ai eu affaire avec un Conseiller Mr ANSEUR d'une courtoisie et d'une efficacité remarquable."

"Le colis qui devait être livré le 9/4 au 28 rue Pierrelais a disparu Quand vous allez vous plaindre on vous répond y a plus grave y en a plein en ce moment C est ça le service postal à Châtillon"

"Agence centrale, ouverte de 10 à 17h... TRÈS PRATIQUE pour la majorité des actifs!! Et lorsque cette belle agence est ouverte, on admire l'efficacité lamentable des agents. J AIME MON SERVICE PUBLIQUE !!"

"De gros gros problèmes de courrier en ce moment avec du ping pong entre le centre de distribution et ma boîte à lettre. Je ne sais pas si c'est parce que le facteur ne peut plus rentrer. Enfin bref j'attendais un courrier en urgence et je vais encore me faire avoir.... Aussi beaucoup de coups de cutters dans mes colis quand c'est la poste c'est bien quand j'achète des vêtements en ligne, ils arrivent coupés !!! En plus les tarifs augmentent et sont exorbitants. Privilégiez Mondialrelay, ups, fedex et consorts et vivement que cette entreprise fasse faillite !!!! Car bizarrement, jamais eu de soucis avec la concurrence !!!!!"

"Une agence désastreuse, mauvaise organisation, fermeture perpetuelle pendant les horaires d'ouverture du guichet banque et pas de manager bien entendu !"

"Attention il y a deux endroits dans ce même bureau de poste pour retirer un colis, les colis chronopost sont à retirer dans dans celui qui ferme tous les jours à 14h ! Et bien sûr on ne l'apprend qu'en venant sur place, c'est vraiment pratique et bien pensé tout ça ! Avec ça il ne faudra pas que la poste se plaigne que les colis s'accumulent, surtout en période de fête. Je ne comprend pas pourquoi les colis ne sont pas tous gérer au même endroit, surtout qu'il s'agit du même bâtiment, et pourquoi il n'y a pas de personnel prévu l'après-midi, c'est insensé ! L'organisation est à revoir. Je met quand même deux étoiles parce que la dame du guichet était sympathique et accueillante, et n'a de toute façon aucune prise sur cette drôle d'organisation."

"Rarement un tel excès de zèle a ete employé par un agent d'un service public. Je vais pour recuperer un doudou qui devait arriver hier mais les services chronopost sont des manchots. Premiere reaction de la dame, on a pas. apres que je demande verification, pianotage digne d'un film des annees 80, on a aucune trace. Retour avec preuve par chronopost de la presence du colis, pars dans sa reserve, revient 5 min apres, on a pas. Je vais pas revenir sur les echanges suivants car elle comme moi avons eu un mauvais comportement, je dirai juste que son empathie etait a la hauteur de son humanisme et son approche de l'âge de la retraite. Je ne savais pas que les pouvoirs publiques embauchaient autant d'inadaptés a la vie professionnelle, il ne faut pas s'etonner que vos locaux aient aussi mauvaise reputation. Le jour ou vous serez privatisés, faudra pas vous etonner que vos conditions de travail soient celles du tiers monde."

"Très satisfait par vos service, MERCI ! Pour les casses k-sos : Arrêtez de faire vos relous ! Soyez content que La Poste reste ouverte malgré la situation actuelle. Les gens jamais contents ! Postulez à La Poste, peut-être que vous ferez mieux leur boulot. ET SOYEZ POLIS AU MOINS !! CORDIALEMENT"

"Nous avons eu rendez vous avec Mr Dacosta pour une ouverture de compte. C'est un conseiller humain, gentil et très professionnel. Il est intéressé par son client, ce fut un rendez vous agréable. Grâce à lui nous sommes ravi d'avoir ouvert un compte à la banque postale, car on avait eu une mauvaise expérience à la même banque avec Monsieur An... Mr Dacosta est un conseiller vraiment TOP!!! Merci encore de cette gentillesse!!"

"2 colis de perdus Aucun professionnalisme. Personnel incomptent et les locaux sont dégueulasses Les employés sont a la limite de l'insolence."

"Les horaires sont impossible pour les gens qui travaillent ! Fermer à 17h c'est trop tôt ! Pourquoi ne faites vous pas 19h colle beaucoup de bureaux ???"

"Trop de colis perdus, d'avis de passages inexistants et de retours à l’expéditeur pour que l'on puisse parler de professionnels. De toute évidence ce service à l'agonie pousse son dernier râle. Des conseillers (j'évite l'inclusif, c'est destiné au seul % de la population qui est voué à se suicider dans les 2 prochaines années) qui conseillent mal... vivement que Mondial Relay étoffe son réseau !"

"Rendez-vous pris sur place depuis plus de trois semaines, avec un conseiller bancaire pour une ouverture de compte, ce conseiller Mr A. nous appel la veille du rdv un peu avant 18h, pour nous dire qu'il faut annuler le rendez-vous prévu le lendemain à 10h,(en sachant l'organisation faite auprès de l'employeur) car il n'aura pas le temps de d'ouvrir un compte... absolument stupéfiant!!!! Je ne recommande pas du tout!!!"

"En l'espace d'un mois, 3 courriers suivis indiqués comme délivrés dans ma boîte aux lettres et à chaque fois, RIEN! Je reçois pourtant des colis d'autres prestataires, des courriers normaux et des Colissimo sans aucun problème! Je contacte le 3631 qui ne sait qu'enregistrer les réclamations ou qui me déclare que la personne a pu scanné le courrier mais remettre la distribution à plus tard (!!!) et le service clients de la Poste qui envoie une réponse automatique sans chercher à résoudre le problème. Pas besoin d'attendre les 5 jours demandés pour leur soi-disant enquête ou recherche, dépôt de plainte pour vol déposé auprès de la police!"

"Accueil 0 Amabilité 0 Compétences 0 Il n’y a pas 0, mais c’est la note que je mets! Passer 3/4h de queue, pour avoir en fasse une dame qui ne sait pas s’exprimer sans hurler! Lorsque votre tour arrive on vous informe que ne peut vous servir car elle ignore si le process est le bon! Svp mettez des gens compétents qui connaissent leur travail. Car personne ne sait nous dire. C’est pitoyable. On vend des services et on ignore comment ça marche ! Mettez les moyens pour former vos salariés. Heureusement que celle de montrouge est efficace et elle au moins sait comment fonctionne leurs produits!"

"Poste maison Blanche Parce que nous pouvons pas mettre 0. Je voulais tellement les remercier d'être présent malgré la situation mais l’antipathie, l'incorrection et même le rejet de notre demande pcq la personne ne préférée pas.De plus cette personne nous a donner des mauvaises informations, alors que c'était une situation importante. Je fus choquée et déçue, après le confinement je fermerais mon compte Heureusement que dans une autre poste, ils ont su nous aider, avec de bonne information et une gentillesse inouïe ."

"franchement qu’ils remettent le site à jour car ils disent ouvert de 14 h a 17h se sont des menteurs c’est fermé ils ouvrent que le matin de 9h à 12h du lundi au vendredi cette poste est nul comme toujours"

"Poste très mal organisée. Il y a toujours une queue importante... mais j'ai pu noter une amélioration du service comparé au mois de juillet !"

"Cette poste n'est pas accueillante, le personnel ne réponds pas à vos questions, perd vos colis (car j'ai eu le cas où mon colis est arrivé vide...) , vous oriente vers des machines qui ne fonctionne qu'à moitié et c'est toujours rempli aux heures de pointes sans que personne ne bouge plus que a. Service plus que désastreux, un fonctionnement à revoir et un personnel qui devrait se remettre un peu en question"

"ATTENTION !!! Ce guichet vide signifie que c’est fermée ! Voilà je vous le dis pour que vous n’y fassiez pas la queue et que l’on vous dise que c’est fermé au bout de 15 minutes. Franchement vous pouvez pas mettre au moins une pancarte en vous excusant d’être en sous effectif ??? Ça énerverait moins vos clients."

"Nul, service médiocre, je ne compte plus le nombre de fois où je me suis rendu à ce bureau de poste et que j'y suis reparti bredouille... Utilisez Mondial Relay si vous le pouvez."

"Le directeur d’agence qui demande de lui envoyer un e-mail suite à la perte d’un colis. Ensuite il dispatche à un de ses employés et hop petite réponse : contactez le sav par téléphone... ensuite il ne se passe plus rien, pas de vraie solution à offrir, plus de réponse, plus personne."

"Pas professionnels du tout. Au guichet: la femme à qui je me suis adressé n'a pas écouté un traitre mot de ce que je lui ai expliqué, m'a répondu complètement à côté. J'ai voulu prendre rendez-vous avec ma nouvelle conseillère bancaire et on m'a dit - Aucun créneau disponible avant 1 mois et demi, ce à quoi j'ai répondu: Pas grave, je vais demander mon crédit ailleurs. -Ah c'est pour une demande de crédit ? Finalement la semaine prochaine ça vous irait ? Finalement, ils n'ont pas été capable de finaliser le dossier avant la date butoir d'obtention du crédit... je suis donc passé chez les concurrents."

"Service client déplorable, catastrophique! Je suis passée plusieurs fois pour récupérer un colis et on m'a à chaque fois fais le coup qu'il était introuvable ou pas encore réceptionné chez nous. Du n'importe quoi. Des incompétents, qui a pu recruter un tel personnel?"

"À éviter. Panne réseau mystérieuse depuis plus d'une semaine. Impossible d'envoyer quelquonque courrier ! Ils se moquent complètement du monde. Ce bureau ferait mieux de fermer !"

"LAMENTABLE!!!! 1 étoile car impossible de mettre zéro. Plus d'une semaine qu'il est impossible d'envoyer un colis, ou acheter un timbre en raison d'une mystérieuse panne réseau, avec un douteux message écrit au feutre sur la porte!!! super en période de Noël. Sinon toujours la queue, la poste du métro totalement engorgée et celle de Malakof quasi tout le temps fermée (ouverte 3 matinée par semaine 9-12h).MERCI LA POSTE RECENTREZ-VOUS SUR VOS MISSIONS PRINCIPALES envoi/réception courrier colis avec horaires adaptées, et plus de personnel, ça serait déjà bien."

"J'imagine que ce bureau va fermer, non? Car entre l'incompétence et la mauvaise volonté des employés, les locaux constamment en travaux/transformation/pas rangés/pas propres, le pôle bancaire à l'ouverture très aléatoire et dernièrement une mystérieuse panne réseau qui fait qu'on ne peut qu'envoyer/recevoir des courrier (pas de vente de timbre, emballages etc., c'est super à cette période de l'année) depuis au moins 1 semaine, et sachant enfin qu'il existe un autre bureau à Châtillon on peut se demander si celui-là ne ferait pas mieux d'en rester là..."

"Toujours fermé ou en rénovation ! Ce matin c'était le pompom : EN PANNE! Même pas un mot sur la porte, même pas une personne pour rediriger les gens vers un autre bureau de poste alors que le personnel est tranquillement en train de discuter à l'intérieur. L'organisation laisse à désirer et le personnel souriant tous les 36 du mois. Elle pourrait être très utile vu son emplacement.. encore faudrait-il qu'elle soit ouverte aux horaires indiqués sur la pancarte."

"On vous fait attendre même quand il n'y a personne au guichet ! Les horaires affichés sont faux. Le personnel désagréable. A éviter absolument!"

"Ne vous rendez pas au guichet, il y'a des caisses automatiques, quand celles-ci fonctionnent. Mais au moins, elles ne sont pas désagréables! Toujours de l'attente, un seul guichet où vous avez l'impression de déranger... La Poste, fidèle à sa réputation !"

"4 fois que je passe pour récupérer un colis. Une fois ils me disent qu’il ne l’ont pas reçu alors que le billet dit de passer après 16:00, ils me disent de repasser le lendemain. Le lendemain je repasse ils me disent qu’il n’est pas encore trier. Ils prennent mon numéro, me rappelle 2h après pour dire qu’ils l’ont, je repasse le lendemain, ils ne le trouvent pas. Ils reprennent mon numéro.... je repasse le lendemain, toujours pas. Je vais déposer plainte pour vol."

"Mon avis ne concerne que le service courrier et colis (je ne suis pas client banque). Le service est vraiment bon, le personnel est aimable, dynamique, et efficace. Un exemple pour la poste."

"Pas faux les avis sur les salariés de la poste !!! En revanche ma conseillère Mme Toubal est d’un rare professionnalisme, efficace, de bons conseils et surtout très agréable. J’ai même décider de changer de bureau de poste."

"Le service et l'accueil sont attentionnés et de qualité. L'amplitude horaire d'ouverture est bonne. Quelques files d'attente un peu longues à certaines heures mais franchement cela va vite et reste acceptable. Un bureau de Poste."

"Moi personnellement je suis un habitué de ce bureau. Et je suis aussi professionnel, j'ai rien contre les autres guichetiers mais avec un certain AMIR c'est du sur mesure. Conseil et réponse en juste à mes besoins,et ce monsieur est tout le temps souriant très facile à repérer. Et il même réussi à me vendre un forfait téléphonique hhh mais je suis satisfait. Et merci pour toute l'équipe."

"Peu de personnel, il y a une queue interminable le samedi et la machine à photocopies ne rend pas la monnaie , c'est même pas marqué, il n'y a pas de machine pour faire la monnaie non plus! honteux ..."

"Bonjour Je trouve que le personnel est très professionnalisme , aimable, serviable, mais surtout poli. Merci la poste 😁😋😊😍"

"Personnel aigri, vieillisant et qui ne veut pas travailler, pas de bonjour, pas de sourire, pas un regard, ils trainent la patte pour aller chercher un malheureux coli, changer de metier si c'est pour agir comme cela! Petite pondération, un agent, jeune, avec des lunettes et pour sa part tres professionnel et accueillant, il meriterait mieux!"

"Proprement scandaleux !!! Aujourd'hui je viens retirer un colis qui devait être livré chez moi. La veille j'avais pris la précaution de demander une livraison au bureau de poste du 12 boulevard de Vanves car n'étant pas chez moi je ne pouvais réceptionner celui-ci. Je reçois le mail de confirmation me précisant que le colis sera disponible ce jour à partir de 15h00. Sortant du travail j'arrive à ce bureau de poste vers 18h00 et l'on me répond que le colis n'a pas été déposé et qu'il sera probablement disponible demain ou plus tard. Alors quel est l'intérêt de mettre en place un service de modification de livraison si c'est pour ne pas respecter la volonté du client ? Bien évidemment aucune solution ne m'a été apportée et je patiente comme un C.N sans savoir quand je pourrai récupérer ce colis. Merci au groupe de La Poste qui fait preuve d'une incompétence grandissante et qui au lieu d'offrir de nouveaux services (se faire passer pour une banque, un opérateur mobile, un centre d'examen pour passer le code du permis de conduire...et sûrement bientôt une boulangerie) ferait mieux de s'occuper convenablement de notre courrier !"

"Je dois être une exception, mais franchement, j'y passe au moins 2 fois par semaine, retrait colis, envois, dépose ou retrait lettre recommandée, je trouve le personnel pour ces services en tout cas, vraiment efficaces, ils prennent sur eux, franchement c'est pas un boulot faciles avec des usagers comme certains d'entre nous patiente 0 Bravo à toute l'équipe avec un clin d'oeil à celui qui prend sa retraite très prochainement Comme quoi on peut aussi prendre une minute de plus pour partager nos tranches de vie dans un espace service public avec un agent sympathique"

"Aujourd'hui, on ne sait pas pourquoi, le bureau de poste ferme à 18h... Heureusement qu'il y a écrit qu'on peut taper à la porte pour récupérer son Chronopost... Et évidemment, personne ne répond..."

"De la folie... La nana met 20 plombes à vérifier les identités (euh? Si compliqué que ça? Un bordereau avec son nom et mon nom en autorisation + nos deux pièces d'identité....) Elle scanne une, deux, trois fois.... Ahhhh ben ce que vous allez faire... J'ai un colis à récupérer donc hors de question de faire autre chose! Puis Ahhh ben il est là le numéro du colis! Oui... là où il est censé être écrit sur le bordereau.... pas ailleurs.... Du jamais vu..."