La Poste Poste

Je suis très satisfait du service de cette équipe qui est irréprochable.

Personnel accueillant et aimable.

Le 22 décembre 2023 je décide de venir récupérer le colis de ma sœur avec une copie de ses documents d’identité (même nom de famille et nous habitons dans la même maison), il faut noter que ma sœur était à l’étranger avec très peu de connexion internet et qu’elle a une procuration à mon nom (et pas l’inverse) donc je lui explique ma situation, la conseillère m’explique que ce n’est pas possible de récupérer le colis et qu’une procuration est obligatoire, elle m’explique que cela prend 24h à valider et que je pourrais récupérer mon colis le lendemain. Le lendemain je reviens, j’explique à la conseillère que le site de la poste ne marchait pas (impossible pour ma sœur de faire une procuration message d’erreur à chaque fois) de plus le site affichait 72h pour valider cette procuration et pas 24h, et je me munis de tous les documents nécessaire pour celle-ci (pièce d’identité de ma sœur et justificatif de domicile), impossible de faire quoi que ce soit en agence tout sur internet, donc sans internet rien n’est faisable très décevant, j’explique à la conseillère que je pars le soir même la rejoindre et que j’ai absolument besoin de ce colis pour partir et que quand elle reviendra le colis sera déjà renvoyé à l’expéditeur, la conseillère me dit d’aller voir son responsable à deols me fournit aucun numéro de téléphone à savoir que l’agence fermait dans 10 minutes donc j’ai bien compris qu’elle souhaitait se débarrasser de moi, je décide d’appeler l’agence de deols par moi même via le numéro de téléphone sur la fiche Google de l’agence, le temps d’attende que quelqu’un réponde à 17h30 pile elle me jette dehors sans finir de prendre en compte ma demande. Très déçu que personne ne puisse prendre de responsabilité et aucun sens du social, j’ai bien compris que cette dame ne voulait pas travailler. Cela fait 20 que j’habite au Poinçonnet et cela n’était pas comme ça avant, le conseil était nul mauvaise information et aucun sens de l’empathie, résultat je n’ai pas pu partir en vacances rejoindre ma sœur et j’ai gaspillé 1500€ merci bcp! Étant également client professionnel de Laposte je n’ai jamais eu de bonne expérience. Des incompétents 👍

Agréablement surprise par l'accueil et l'accompagnement au Bureau de poste du Poinçonnet ! mention spéciale pour Madame Crette qui a su trouver une solution à mon problème . Merci encore

Le pire conseiller financier qu'il puisse y avoir. Un monsieur qui n'a aucun relationnel client. Agence à fuir

Très bien

Le personnel à l’accueil est très à l’écoute, toutes les personnes dans l’enceinte sont professionnelles, je recommande vraiment cette poste car ils ont bien pris le temps de m’expliquer certaines choses que Chateauroux n’aurait pas fait. Merci au personnel du Poinçonnet. A très vite. Pascaline

A 74 ans,je n’ai jamais vu de personnel de la poste aussi gentilles et serviables.

Une honte impossible de récupérer une lettre AR.

Impossibilité de joindre la poste par téléphone horaires non compatible avec le travail Heureusement amabilité du personnel

Scandaleux. Le DAB est inutilisable. Trop facile de parler de confinement. Le boulanger travaille, le boucher, le pompier, l'infirmière, le médecin, l'auxiliaire de vie, les éboueurs, les porteurs de journaux. À la banque postale on se planque.....

Le personnel qui travaille à La Poste du Poinçonnet est très gentil, courtois, toujours prêt à nous aider et renseigner. C'est un vrai plaisir de les rencontrer. Toutes mes félicitations et délicats sentiments. Amicalement, Docteur Bogdan Alexandru Riga.