La Poste ACP

"La 5 eme livraison on 3 mois qui passe par ce centre et sans surprise elle arrive pas et je dois faire 12km pour trouver une solution."

"J'ai eu un problème de suivi Colissimo. Il n'y avait plus de mise a jour suite a une livraison impossible . L'expéditeur m'a adressé un mail m'informant que mon colis était disponible a la poste ACP de mouans Sartoux. A mon arrivée, surprise, c'est un centre de tri. A l'interphone, un Mr très aimable m'informe qu'il n'est pas possible de récupérer de colis ici. Il me propose de regarder où est mon colis avec le numéro de suivi et visiblement lui avait plus d'info que moi. Je suis allée a l'endroit qu'il m'a indiqué et mon colis m'attendait bien depuis la veille. Merci Mr."

"Je n'ai pas été prévenu du jour de livraison, au préalable. Inadmissible. Pas de contact téléphonique du livreur, une fois sur place. Accès soit-disant impossible, alors qu'ils disposent des codes. Comment font les facteurs ? Le service clients de La Poste (IA déconcertante) est injoignable et la plate-forme d'appels de colissimo n'apporte aucune solution. Comment expliquer ce manque de professionnalisme et de sérieux d'un service public? De plus le site de la Poste.fr ne peut nullement nous aider. Navrant !!!!!!"

"Je mets 1 étoile sinon pas possible de laisser un message. 2 fois qu'un livreur doit me déposer un colis vendredi 29/08/2025 et ce jour 01/09/2025 colis contenant des médicaments tres urgent. Le livreur a appelé sur mon portable mais n'ayant pas pu repond'ontre à son appel il n'ai même pas venu jusqu'à l'adresse indiqué en plus où j'habite c'est une résidence où il y a des gardiens qui m'ont confirmé qu'il n'est pas passé HONTEUX. DONC CES PERSONNES SONT PAYÉS POUR NE PAS FAIRE LEUR TRAVAILLE. ET BIEN SÛR PAS DE TELEP DU DÉPÔT DE MOUANS SARTOUT. FACILE...."

"Inadmissible... Les colis ne sont pas mis en livraison, ils refusent de nous les donner alors que l'on fait l'effort d'y aller. S'ils faisaient leur boulot, on n'aurait pas besoin d'y aller... Vivement que l'on arrête de les subventionner avec nos impôts pour qu'ils soient privatisés et qu'ils connaissent la vrai vie..."

"J’attends mon colis depui 7 jours,tous les jours j’ai le suivi qui me dit le colis n’a pas pu être livré, sans aucune raison c’est une honte…. Vous mériter même pas 1 étoile Vous devriez fermé"

"Dégouté.. depuis samedi il disent qu'il ne peuvent pas livré pour raison fermeture . Lol ils sont fermer depuis samedi ? On est mardi . Le colis que j'attends était pour le week-end dernier . Maintenant c'est inutile .. merci la poste .. on peut même pas vous contacter le serveur vocal dit que le colis est chez l'expéditeur ́. Ah bravo .. même vos IA sont incompétent..."

"mon colis amazon est passé par la aujourd'hui a 11h30 je reçois un message comme quoi un problème est survenue le colis ne pouvait pas être livré car c'est fermé heure d'arrivé du colis 14h il est actuellement 12h26 les plus gros menteurs que j'ai jamais vu que des avis 1 étoiles"

"Je tiens à souligner que les délais sont toujours respectés , une équipe disponible . Étant professionnel le service qualité et très important, avec un bon suivi . Merci au personnel"

"mais où est mon colis !!!"

"Chui tarpin déçu jvais tout casser j'ai toujours pas reçu mon colis shein sa fait 3 semaines le sang askip y a trop de colis mais sayez elle"

"A chaque fois ou j ai un colis qui passe par la poste soit adresse incomplète soit pas de numéro de téléphone franchement je leurs donne 1*et même 1 *est trop pour eux ."

"Si je pouvais mettre moins qu'une étoile je le ferais, à chaque fois qu'un de mes colis passe par là bas, il y reste bloqué plusieurs jours, vraiment une honte. PS: 2 nouveaux colis qui passent par cette Poste, les deux retardés/bloqués là bas avec quasi pas d'infos ou alors contradictoires, je dois être au minimum à 4+ colis qui sont eu des soucis. Je comprend pas comment elle peut être encore ouverte, il faudrait la faire fermer ou remplacer tout les employés au point où ça en est."

"Dégoûtée je prends un relais colis à côté de chez moi on m envoie de l autre côté de la ville dans une autre poste on se fou de qui là!!!!"

"Déplorable. Une honte de travailler de telle manière à notre époque. Le pire...? Prendre les gens en otage et pour des imbéciles. J'attends un colis depuis 3 jours. Le premier jour il est annoncé en livraison toute la journée...puis à 18h je suis informé que le colis ne peut pas être livré ! Pourquoi ? Vous le savez vous ? Peut-être que le livreur a juste décidé que non, qu'il avait pas envie ou qu'il avait autre chose à faire...et puis le lendemain pareil...et le surlendemain aussi. Pas la première fois que ça arrive. La 3ème me concernant. Les 2 premières fois j'ai du aller moi-même faire un scandale et récupérer mon colis (là où le public n'a pas le droit de se présenter). Comme par hasard, bah oui sinon c'est pas drôle. Un véritable scandale et du foutage de gueule dans toute sa splendeur !!! Dire que je suis obligé de mettre une étoile !!!"

"Colis présenté 2 fois à mon domicile, le livreur n'a même pas sonné, j'ai perdu 2 matinées de travail, une honte !"

"Comme les commentaires précédents, colis déclaré perdu/volé… Ce centre de distribution devrait être fermé !"

"Toujours aussi nul !!!!!!! Mon colis se balade depuis le 13 mai, n'importe quoi !!!! Service client nul !!!!!!!! Téléphoné 4 fois impossible de modifier le lieu de livraison alors qu'il est soit disant trop gros pour rentrer en pick-up ils insistent tous les jours pour faire que ça rentre !!! 😜 Et toi t'attend car pas le choix"

"Une catastrophe et une honte !"

"Nul, les fonctionnaires dans leur splendeur."

"Quand un colis passe par ce centre de distribution il faut vraiment craindre le pire ... le colis qui devait etre livré ce jour à Carrefour Market mais ne le sera pas sous prétexte que l'entreprise était fermé quand le livreur est passé !!! Depuis quand Carrefour est fermé un samedi ??? d'autant plus que j'y suis tout de même passer pour faire mes courses !!!"

"Mon colis affiché comme livré mais pas reçu après vérification on me dit qu'il a bien été livré mais à une autre adresse ! Perdu donc pour moi pourtant mon adresse est bien indiquée, facile à trouver et mon n° de tél. Les livreurs sont incompétents, vont au plus facile , ils sont à la limite de l'honnêteté car apparemment mes chaussures sont allées à quelqu'un ! Vraiment mécontente !!!"

"En temps normal je prends toujours en point relais, et la ça n était pas possible donc la poste par défaut ! Et le livreur cette feignasse, incapable 2.0 qui n à même pas pris la peine de livrer à l adresse initial ( Leclerc du Cannet Rocheville avenue Francklin Roosevelt ) noté en entier noir sur blanc ) qui a mis comme motif l adresse n est pas entière donc retour à l'envoyeur !!! J ai pu rattraper le colis après une journée entière au téléphone avec la poste, et 15 € en plus de téléphone plus tard dans un autre point relais. Grosse m...... de livreur et fainéant de surcroît, sûrement du aux marches à monter au Leclerc ! De pire en pire la Poste . Et apparemment c est récurent chez ( La Poste ACP Mouans Sartoux ) car 2 personnes que je connais la même histoire pour le même motif alors que l adresse entière et bien noté !"

"Malheureusement, nous ne pouvons pas mettre moins d'une étoile. Avec La Poste, nous sommes habitués à la médiocrité, mais aujourd'hui nous avons atteint un nouveau cap. Incapable de livrer un seul colis. Ma seule crainte quand je commande est toujours la même : que le transporteur soit La Poste !"

"Pire livreur que j'ai jamais eu , nous appelle le jour de la livraison pour nous demander si nous somme la pour ensuite ne jamais se présenter. Après cela plus aucun appel ou information notre colis a était déposer à la poste par se flemmard . Si tu veux pas bosser ne bosse pas , change de travail et arrête de nous compliqué la vie . Si on paye une livraison c'est pas pour rien bande d'idiots"

"Un scandale, 2 colis arrivés dans ce centre depuis le 13/12 et plus rien pas de livraison en point relais. Ils font quoi ils se le gardent pour garnir leur hotte pour Noel . A chaque fois que çà passe par eux c'est toujours la même chose, malheureusement on a souvent pas le choix quand on fait une commande sur le net. On vous répond Il faut faire une réclamation, mais quand est ce que le personnel de ce centre va se mettre à faire son travail !!!"

"J’attendais un petit colis pour noël . Le livreur l’a gardé pour sa hotte . Ne me l’a JAMAIS déposé dans la boîte aux lettres Cannes . Je vais déposer plainte contre ce livreur ! Un cadeau des gants de gardien de foot ENFANT c’est une honte !"

"J ai jamais reçu mon colis"

"Décidément catastrophique. Livraison demandée à la boulangerie de la Roquette (ouverte aujourd'hui vendredi), et arrivée au bureau de poste de Pégomas (à 7 kms de mon domicile). Quand donc ferez-vous votre travail correctement ? Qui est le responsable de ce site calamiteux ?? Réveillez-vous !!!"

"Des incompétents, jamais capable de livrer le colis en temps et en heure , roule musique à fond sans aucun respect , revoyez vos personnel c’est honteux"

"J’attends un colis qui ne m’a pas été livré depuis pas de numéro rien c incroyablement incompétent que fair comment fair pour récupérer mon colis et tant donné que je ne suis pas de la région si vous voyer mon message veuillez me livrer svp"

"Rien d'étonnant en engageant des sous diplômé de sous race... Colis jamais livrer, obliger de le récupérer doit même autant récupérer leur salaire"

"Nul"

"Les services de la poste et centre de tri sont déplorables, des incapables, des facteurs qui se permettent de dire que vous n'êtes pas à votre domicile alors que vous y êtes ! On vous fait payer 36 euros un chronopost pour qui soit livré le lendemain et votre chronopost vous parvient 72h après. Une catastrophe juste bon à vous prendre de l'argent et à ne pas faire leur boulot, d'une incompétence inimaginable, des fénéants comme jamais, une catastrophe."

"Mon adresse est correcte et assez détaillé pour trouvé mon habitation ! Le colis est parti en retour chez l’expéditeur le jour même, je n’ai même pas eu le temps de vous contacter pour trouver un arrangement ou même vous notifiez que mon adresse est bien correct !!! Vous vous moquez du monde j’avais besoin de ce colis ! Vous ne l’avez même pas gardé quelques jours pour que je puisse le récupérer, c’est vraiment de pire en pire le service de LA POSTE ! Et CHANGEZ DE FACTEURS !"

"Je vous ai contacté le 14 juin 2022… pour vous donner le complément d'adresse qu'il manquait pour la livraison d'un colis. Je me suis déplacée deux fois en bureau de poste. J'ai rappelé votre service client qui m'a certifié que le colis serait finalement livré dans un relais colis. Et maintenant sur le suivi Colissimo, il apparaît que le colis est renvoyé chez l'expéditeur. C'est une honte. Vous n'êtes même pas en capacité d'honorer un service pour lequel vous avez été payé."

"Encore une fois un colis avec marqué livraison impossible sans + de raison ... Les facteurs se prennent même plus la tête à livré et renvoi direct. Pourtant j'habite en résidence accessible avec boîte aux lettres certifié et interphone à mon appartement hein ... adresse écrite complète avec le bâtiment etc.. mais même avec ça on reçois rien. Enceinte de 9mois je vais devoir me déplacer au centre en espérant récupérer mon colis à temps. Un scandale au prix où son les frais de port.. je vais passer par mondial relay à l'avenir au moin on les reçois."

"Je commandes souvent chez amazon et normalement j aurai du être livre aujourd'hui, colis poste a prit en charge mon colis et catastrophe mon adresse est complète, travaillant à la poste je sais comment ça se passe , j aurais du mettre un.girophare sur ma boite , mon colis a été renvoyer chez l expediteur , demandez à vos livreurs s ils savent lire , avant de les lâchés dans les rues, colis poste et vraiment du grand n importe quoi !!!"

"Je suis très déçu avec cette poste livreur marque colis livre . Et rien dans ma boîte aux lettres. 09/04/2021. Malhonnête. Fait attention aquí vous emboucherez pour livre les colis ."

"Des voleurs, réclamation + dépôt de plainte"

"Marre! Marre! Marre! Colis marqué comme livré dans la boîte aux lettres alors que je n’ai rien reçu!! Il est temps que la direction réagisse! Ça commence à bien faire!"

"Les bras m'en tombent, je ne sais plus quoi penser de cette entreprise."

"10/03/20 Mon colis et marqué comme livré depuis le 5mars dans la boite à lettres , nous somme le 27 aucun recours possible la poste ne veux rien savoir !! Tu m’expliqueras comment tu as reussi à rentrer le colis ds la boite a lettre vue la dimension Mon colis vos colis 100e merci petit voleur de livreur à bientôt 13/04/2020 Et allez rebelotte colis non livré et marqué comme livré ds la boite aux lettres !! Le livreur ce met bien avec les colis des gents"

"Bonjour Par 2 fois mes 2 petits colis envoyés par DAMART n'ont pas été livrés dans ma boîte aux lettres normalisée. Bien sûr, pour La Poste du moment que les colis ont été scannés, ils sont livrés. ....."

"Ne mérite pas une étoile ! Des problèmes de livraison récurrents. Malgré la présence d'un gardien la journée et des boites aux lettres accessibles, des plis ne sont pas remis. Aucun avis de passage car le facteur ne se donne même pas la peine de venir. Plusieurs personnes dans ma résidence ont le même souci. Colis attendu ce matin et rien, personne n'est passé ! Service déplorable...(pour être poli)"