La poste A.C.P lievin

"Vraiment ras le.bol de la poste Livreur soit disant à la porte mais personne. J espère que ca va fermer pour de bon la poste. Vous.etes des fainéants"

"Moi sa fait 2 fois qu'il dise que mon colis ne peut être livré samedi 13 septembre 2025 et en date du 15 septembre 2025 la même sans me donner d'explication la poste et a fuir même ups respect ma demande de livraison dans un autre point relais initial"

"5 jours que j’attend toujours mon colis , le livreur n’est pas passé chez moi. 3 jours qu’on m’indique que le point relais est fermé alors qu’il est ouvert tous les jours. Cela arrive bien trop souvent avec la poste lievin auto acp"

"Livraison de colis dans les temps, suivi respecté, livreur agréable, respectueux des consignes. Il faut également le signaler quand c'est du bon service. Merci 😉"

"Livraison tenté à 15h24, il était 13h24 avec du monde à la maison. Et je dois attendre 3 jours pour le récupérer en point relais."

"Colis attendu aujourd'hui.....c est marqué livré aujourd'hui à 11h 20 alors que personne n'est venu😡....je suis très mécontente....je ne sais pas où est mon colis 😡😡 alors que j étais à la maison 😡"

"service horrible, le point relais fermé a 18h et ils viennent pour livrer a 19h en mettant en plus point de dépôt indisponible et idem le lendemain.... a quel moment vous prenez en compte les horaires dans vos tournées??? c'est la dernière fois que je passe par vous je deconseille fortement chropost, la poste et je conseille mondial relay eux tiennent leurs engagements de livraison"

"Après lecture de tous les avis, je suis allé récupérer sans beaucoup d' espoir mon colis Je suis tombé sur une dame charmante, efficace et disponible Je suis reparti avec mon colis qu'elle a pris la peine de chercher Merci madame"

"2 jours que j'attends mon colis ( bien sûr comme beaucoup le jour de la soi- disant livraison je bloque mon après midi...). Résultat rien n'arrive, je me rends donc à leur entrepôt, la dame de l'accueil est bien gentille et essaye tant bien que mal de trouver mon colis...peine perdue, elle m'avoue qu'ils sont très en retard et que mon colis se trouve certainement dans la montagne de colis qui n'est pas encore traité. Je veux bien la croire mais dans ce cas pourquoi me dire que le colis doit être livré 2 jours plus tôt ??? Elle me dit que c'est à cause de la période estivale mais quand je regarde les avis, visiblement leurs incompétences est réguliere... Résultat le 28 juillet après une nouvelle requête, la poste s'aperçoit que le colis est perdu ( volé ???). Ça semble être un problème récurrent dans cette poste..."

"Je n'est jamais reçu mon colis alors qu'il me dise être passer et avoir mi une lettre plus de 100€ d'acheter dans le vent !!!!!"

"Je n'ai pas reçu mon colis qui était pour l'anniversaire de mon petit quel honte"

"J’ai commandé un colis par Amazon, livré normalement par Lievin Auto ACP. Il est indiqué livré dans la boîte aux lettres à 12h03 mais il n’y ait pas. Je précise que aucun de mes voisin n’a mon colis. C’est une honte ! Plus de 36€ de colis pour un bébé que je ne recevrai jamais. Il serait peut être temps de revoir la politique de la boîte. Assez des vols de colis. On paye pour un service pas pour des vols."

"Je devais recevoir un colis ce jour, c'est indiquer livré dans la boîte au lettre mais je n'ai rien reçu. On paie c'est pour avoir une livraison de qualité."

"Réception d'un colis ultra compliquée : aucune compétence en communication, incapables de lire une adresse correctement… Bref, une agence à fuir."

"Le livreur qui devait me livrer samedi dernier n'ai jamais passé et n'a pas appelé non plus. Mon colis est indiqué comme non remis à la distribution. Je vais signaler a la poste votre incompétence merci"

"Une dame très accueillante, qui fait preuve de professionnalisme tout en nous mettant a l'aise avec parfois de l'humour. Juste un mot, impeccable"

"Une livraison qui tarde à arriver à son but ! Je me renseigne auprès de la poste sur le site.... Mon colis est perdu ! Mais que fait la poste ! Je suis écœurée. Je vais changer de livreur."

"Tres deçue livraison prevu le 28/01 entre 7h30 et 11h30 le livreur n ameme pas pris la peine de taper a la porte, a mis un avis de passage et il est reparti demi journée prise dans le vent merci la poste"

"Je devais recevoir un colis pour l’anniversaire pour mon fils dit livré dans ma boîte à lettre et rien du tout ..: je vois que cette agence a beaucoup de problèmes comme ça donc faite quelque chose c’est pas normal …"

"Marqué livré ce jour avant 20h et au final message qui dit que si d ici 5jr je n ai rien je serais remboursé. Alors que j en ai besoin pour apres demain"

"La poste lievin auto acp inadmissible ils ont plusieurs colis depuis plusieurs jours et je ne suis toujours pas livré il ne save quand il vont les livré et on est obliger de passer par l expéditeur pour les avoir et même eu il on du mal à avoir un contact et quand il arrive à les avoir ils leur disent qui ne savent pas quand il vont les livré"

"Aucune compétence en plus de ne pas se situer à l'adresse indiquée. Refus de délivrer un recommandé mais incapable de décrire la procédure pour mettre en place une procuration. Merci le service aux pro ! Refuse de renseigner sur la disponibilité d’un recommandé… la légende disait donc vrai sur les employés de la poste! A fuir sauf quand vous êtes obligés de récupérer un colis à cette adresse… encore faut il qu’on vous le délivre…"

"Colis en cours de livraison le 14 décembre puis ,le néant... Il est depuis le 15 décembre maintenant noté : en cours de préparation de livraison. Super toujours rien à la date d'aujourd'hui (29 d) et même statut soit toujours en cours de préparation"

"meme pas eu le temps de repondre à l'appel du livreur , avis de passage. essai de lui telephoner meme pas 5s après la derniere sonnerie aucune réponse. tjs des pb quand livraison par la poste"

"Des voleurs !!!!! Il dise que mon colis et livrer dans ma boîte au lettre et je n’est rien du tout Franchement pas professionnel du tout ! Changer vos livreurs"

"Colis commandé par Amazon et livraison prévue aujourd'hui avant 20h00. Le colis vient d'être livré à 12h10 sans problème. Je n'ai pas eu de signature à faire, le colis m'a été remis directement par le livreur de la poste. Il s'agissait d'un colis sans emballage carton mais dans l'emballage d'origine donc on voyait bien le produit. (Nouvelle option Amazon de livrer dans le carton original sans carton supplémentaire). Aucun souci pour ma part donc. Il faut aussi signaler quand tout se passe bien :-)"

"Comme d'autres personnes, je reçois un statut commande livrée (colis shein) sur colissimo par Lievin ACP auto. Sauf que je n'ai jamais rien reçu. Une demande a été faite au service client. Vol de colis ?"

"Un un colis devait m’être livré le 15 octobre, non livré suite à une adresse incomplète. Seconde tentative le lendemain, je décide d’attendre le postier, une difficulté à trouver mon adresse est possible. Nouveau message m’avertissant que le livraison n’était pas possible suite à une adresse incomplète. J’effectue une réclamation au 3631 et précise avec l’opérateur mon adresse et ajoute plusieurs instructions. Le lendemain j’attend mon colis, je suis présent et suis averti que mon colis va être retourné à l’expéditeur suite à une adresse incomplète… Je me rend dans un bureau de poste afin d’effectuer une autre réclamation… À ce jour le colis est toujours en attente de retour à l’expéditeur, troisième réclamation effectué, on m’apprend qu’il est perdu. Aucune communication de La Poste, aucun professionnalisme de la part des agents et de certains postiers qui doivent certainement avoir un gros poil dans la main. Je ne sais pas comment il est possible que des professionnels de la distribution de courriers soient capable de perdre des colis et je comprend encore moins le manque de communication envers les clients. Une honte totale qui commence à devenir banale dans votre enseigne…"

"Lamentable! De pire en pire les services de la poste. Message colis reçu en boîtes aux lettres. Je rentre au soir pas de colis. Je poste un message sur le groupe de ma ville au cas où. Et une dame avait mon colis. Il était effectivement au 56 mais pas de la bonne rue !!!!!"

"L A M E N T A B L E ! Le livreur ne passe même pas dans la rue. Le colis est livré le lendemain, voire le surlendemain, dans un point relais. Si ce transporteur, la poste A.C.P. Liévin n'est pas capable d'assurer le travail pour lequel il est payé, merci de laisser la place à un autre transporteur ! Un étoile parce qu'il en faut une, faute de quoi, l'avis n'est pas publié."

"Une catastrophe !!! Le 18/09/24 à 12h02 je reçois un mail m'informant que mon colis est livré dans ma boîte aux lettres alors que je suis à mon domicile et que personne n'a sonné ni frappé à la porte. Je file à ma boîte aux lettres et là, rien, pas de colis et pas d'avis de passage!! C'est inacceptable!! Quand je vois les avis Google je comprends pourquoi! J'ai fait une réclamation via le site Colissimo et j'ai appelé mais pas de réponse! Pourquoi malgré tous ces commentaires hallucinant, la direction ou le service RH ne prend pas les choses en main ?? Le recrutement est à revoir, ainsi que le management d'équipe !! J'espère sincèrement avoir un retour sur la localisation de mon colis rapidement!"

"Agence de livraison à fuir...demie journée posée pour le travail et surprise message reçu comme quoi le colis est livré dans ma boîte aux lettres et à mon arrivée boîte aux lettres vide avec un colis fantôme ainsi qu'un livreur fantôme Après plusieurs minutes au téléphone nous sommes dans l'attente de connaître notre sentence ? Colis perdu ou retrouvé on ne sait toujours pas il faut attendre 48h . Heureusement que ce n'était pour une cause urgente."

"Je suis très satisfait du personnel qui a retrouvé mon colis perdu depuis 3 jours. Les employées ont pris mes coordonnées et m'ont rappelé 20 minutes plus tard pour me dire qu'il était localisé et donc j'ai pu en faire la réception directement là-bas. Elles ont bien rattrapé la bêtise des livreurs. Merci beaucoup ! Parfait !"

"Comme beaucoup d’avis en dessous du miens, journée bloquée pour réception de mon colis à 11h46 soit disant je n’était pas à mon domicile alors que personne n’a sonner, toquer et bien sur aucun avis de passage… Encore des livreurs qui ne fond pas leur boulot, qui va me dédommager pour ma journée de travaille de perdu de demain car mon patron a était prévenue moins de 24h avant donc congé sans solde… Apprenez à vos livreur à travailler ce serais déjà une bonne chose. Et dernière chose lisez vos p**** d’avis Google et remettez-vous en question jamais vue une société aussi peut professionnel à méditer et à fuir"

"Une calamité. Personne ne se présente, on attend sur place... On finit par recevoir un message.... Le colis n a pu être livré. Une mascarade."

"La grosse blague Je ne suis pas présente.. heu j'ai des caméras sur tout le terrain et Personne ne s'est présenté Si vous n'avez pas le courage de faire votre métier démissionné et laisser la place à quelqu'un de plus courageux"

"Un scandale !!!! Je bloque ma journée, je perd une journée de travail pour etre dispo car je dois recevoir un colis aujourd'hui. Je suis chez moi depuis 8h a attendre la livraison sans savoir quand le livreur passera. A 10h je recois un mail le livreur n'a pas pu vous livrer et lorsque j'appelle le service client on m'explique que le livreur a préciser que je n'étais pas chez moi. Alors a quel moment un livreur ne livre pas ? Lisez vous vos commentaires google ? Je découvre que je ne suis pas la seule dans ce cas. Ou est mon colis ? Qui va me dédommager de ma journée perdue ? Comment vous pouvez dire que je ne suis pas chez moi, VOUS NAVEZ PAS SONNE !!!"

"Bon bah mon colis doit arrivé aujourd'hui entre 8h45 et 12h45 j'espère qu'il arrivera à temps car j'ai lu plusieurs commentaires et c'est pas foufou , j'espère qu'il ne sera pas volé ni perdu .😊"

"Commande réalisée sur Amazon. Malheureusement le colis est arrivé sur ce lieu : colis perdu mais sûrement volé !!! Pas la première fois . Ne devrait plus y avoir de colis qui y transite"

"Nul !!! Le livreur signe à ma place pour chaque colis ! Comment contester un colis qui n’était pas le mien maintenant ?! Livreur du secteur Agny !! Hâte de le croiser"

"Soit les livreurs sont des voleurs , soit ils ne savent pas lire … « colis livré dans votre boîte à lettre » alors que non ! Oh et puis les responsables de la poste ne sont pas mieux . Ils ne se sentent pas concernés … pire, qd on veut parler directement avec le livreur : ils ne savent pas qui c’est , où ils n’ont pas leur nom de famille . Oh ba oui ils travaillent avec des gens mais ne les connaissent pas…. Bref des voleurs ! Dans tous les sens du terme . Et quand vous essayez de faire une déclaration de perte/ vol . Soit le site bug soit qd vs contactez la poste ils ns disent que c’est la responsabilité de l’expéditeur ! On marche sur la tête ! Une honte !"

"Toujours des problèmes de livraison, la livreuse ne sait pas lire une adresse... Colis livré dans la boîte aux lettres R I E N pour la 3 ème fois ! Et elle a le culot de venir toquer à ma porte en me disant j'ai une photo je l'ai mis dans la boîte aux lettres , ce n'était pas la mienne mais celle du voisin 3 rue au dessus.... Colissimo, choisissez mieux vos livreurs !"

"Mon colis devait êtres livré entre le 5 et le 8 février toujours pas reçu il a été déposé a Liévin alors que j'habite arras je sais même pas comment les contacter super Vraiment dessus part le service de livraison alors que se n'est pas la première fois que je commende sur Aliexpress"

"J'attends mon colis qui a étai sois disant passé devant chez moi et rien et J'attends encore franchement c'est pas très sérieux ! Sa mérite même pas une étoile"

"Nul !!! Aucun suivi le livreur laisse un avis de passage sans sonner a la porte ... Colis retarder par les intempéries ce que je peux comprendre. Il devait être livré le lendemain et la seul livraison que j'ai c'est un avis de passage et depuis 2 jour le colis doit être dans MON !! point relais très prochainement je n'en c'est pas plus"

"A cause d'une situation météorologiques difficile mon colis n'a pas pu être livré et c'est tout à fait normal J'ai pu les contacter, j'ai été très bien écouter malgré le fait qu'il soit débordé.. et il m'ont mis mon colis en prioritaire Excellente entreprise 🫱🏻‍🫲🏼"

"Tres désagréable et reparti sans mon colis un 23 décembre. Les personnes non vraiment pas eu envie de m'aider ainsi que pour les autres clients qui attendait devant et derrière moi. Ce n'est pas la première fois que l'accueil est déplorable."

"Mon colis Amazon devait être livré ce jour. Je guette toute la matinée et le midi, portail grand ouvert ! Et je vois un message m'indiquant que le colis n'avait pas pu être livré à 12h44 message reçu a 12h36 ! Arnaque ? Quand se sont-ils arrêté devant chez moi ? Je n'avais pas de soucis avant avec les livraisons Amazon ... J'espère que ce ne sera pas le cas des autres colis ..."

"Mon colis (qui était accompagné d'un second bien distribué chez moi et envoyé par le même expéditeur le même jour), a été distribué à 40km de chez moi (à Brebières) dans une société ??!! Rien n'explique cette erreur de la Poste, rien n'a pu être confondu... Depuis ma réclamation, silence total de la responsable du service réclamation de Liévin, et ce malgré mes demandes d'informations. A la limite, cette dernière me donnerait le nom et/ou le numéro de téléphone de l'entreprise, et j'aurais réglé le problème le jour même en les contactant (en faisant le boulot de la Poste en somme), mais non... même ça, ils ne savent pas faire. Désastreux... Je suis un ancien postier (retraité depuis 2008) et je constate année après année la déliquescence de ce service public. Les suppressions de postes, les prestataires incompétents, etc, font que tout s'effondre côté qualité. Quelle triste époque. En attendant, je vais peut être perdre pour plus de 200€ de valeur parce que la Poste fait mal son boulot, qu'elle facture pourtant 3x plus cher qu'ailleurs. PS : j'ai mis une étoile car on est obligé d'en mettre une pour publier."

"Si votre colis à le malheur de transiter par ce centre, il y a de fortes chances que vous ne le voyez pas arriver à destination...les colis s'y perdent, s'y volent ou que sais-je encore. Bref, ils disparaissent lorsqu'ils y atterrissent..."