La Poste Agence Communale

"Bonjour , Suite à mon expérience du vendredi 1 décembre 2023 à la poste de Saint-héand 42570 situé dans la mairie, je vais faire une réclamation aux service de la poste. Il est inadmissible qu'une personne à l'accueil prenne les clients de haut et avec aucun respect avec beaucoup de mépris. Suite à un colis ( colissimo) je tiens parcontre à remercier le transporteur super conciliant et au top et à une lettre recommandée je me suis rendue au bureau de poste aux alentours de 15h. Une jeune dame entre 30 à 40 ans m'a alors servi, mais il faudrait parcontre revoit la politesse de celle-ci pas de bonjour ça commence bien. Je lui demande mon colis avec carte d'identité et mon nom celle-ci me réponds sèchement que non et que tout les colis sont là, je lui dit qu'un mail de la poste m'a été envoyé en lui le montrant et elle me dit avec énervement dite moi votre numéro et finalement le colis était bien la. Pour la lettre recommandée elle me dit signé je lui demande ou ben dans la case OK je prends tout coup le deuxième papiers ben non faut signé lui aussi et me le rendre... comment vous dire qu'avec un tel comportement gardé un self contrôle devient compliqué. C'est dommage parce que pour les villageois de st heand et des alentours le service mit en place est indispensable pour les personnes âgées, les personnes qui travaillent, les mamans avec des enfants en bas âge etc. S'il vous plaît avec le nombre de personnes qui ne demandent qu'à travailler il serait bon de revoir le personnel pour avoir un service agréable et que les services de la poste est une bonne image pour nous clients. Une réclamation sera faite dans les bref délais. Dans l'attente d'un retour de vos services bonne réception de mon message. Cordialement"

"Cette agence de proximité est agréable pour éviter de descendre à l'Etrat (faire attention aux horaires d'ouverture). Le personnel est compétent et réactif."

"Accueil souriant et chaleureux, je ne m y attendais pas … de nos jours cela devient rare donc il faut savoir le souligner également. Je remercie Gisèle ( je vous pries de m excuser je n ai retenue que le prénom ) pour son accueil et son implication… au plaisir"

"Sortir plus tôt du travail et arriver à 17h03 devant le guichet pour entendre la personne dire « je ferme à 17h! » Employée bas de gamme, antipathique qui ferme son guichet à 16h55 pour ne pas être en retard!!!"

"Je me suis rendu au bureau de poste ce mardi soir et j'étais très contente de l'accueil reçu. La dame était vraiment adorable"

"Horaires d'une amplitude exceptionnelle et qui ne s'arrange pas l été. Ne mérite même pas une étoile. Mais ne pouvant pas mettre 0... Pour une commune qui se dynamise, la Poste pourrait suivre."

"Les horaires sont plus que limites 2h certains jours Quand on travaille je vois comment il est possible de faire pour s'y rendre ...."

"mon colis ne rentre pas dans ma boîte aux lettres,le facteur le depose a la poste de st heand,alors qu'il sont fermés toute la semaine, obligé d'attendre la semaine d'après pour récupérer mon colis....une honte!"

"Une guichetière tellement antipathique que je préfère descendre mes colis à l'Etrat. Je ne viens à la poste de St Heand lorsque malheureusement le facteur n'a pas déposé le colis devant la porte.....j'ai rarement été confrontée à autant d'antipathie."

"La personne au guichet franchement pas agréable, quand aux horaires d'ouverture... ca laisse à désirer, je viens 10 min avant la fermeture, guichet fermé trop préoccupé à fumer ca clope !"

"Comment évaluer la qualité d’accueil quand il n’y en a pas... L’amabilité, le soucis de la qualité du service, la politesse tirée du bout des lèvres, il y a un’ problème entre les grandes publicités de la poste à la tv et cette personne derrière le guichet. Ce qui est sûr: première fois, la mauvaise découverte; deuxieme fois, la confirmation de la mauvaise découverte; troisième fois et suivante, je vais à l’Etrat!"

"Je suis passé au bureau de Poste de ST Heand 42570, pour renvoyer un colis et avoir juste besoin d'un coup de tampon sur un papier de retour. J'ai été très très mal reçu par la guichetière ... Trop occupé à scanner des lettres plutôt que de s'occuper des ses Clients. Cette dame manque total de professionnalisme avec sa clientelle. Pour moi c est fini je n'irais plus dans ce bureau de poste, mais il est incroyable que Monsieur le Maire de ST HEAND ne réagisse pas en mettant une personne plus souriante et reçoive correctement les clients à l'accueil ... A force les clients ne viendront et la poste fermera ..."

"L'employée aux cheveux longs est extrêmement désagréable, voire impolie."