La Poste Carre Pro

"Toujours bien accueillie et bien servie. Merci"

"Le relais pick-up m'a été peu accessible. Un colis ne reste même pas une semaine, alors qu'il doit être réceptionné à l'origine dans un autre point relais... Et cela faisait 2 fois que je me déplace pour rien, car cela fermait à 13h à la place de 18h. Mais quand ils sont ouverts, ils sont sympathiques."

"Retrait possible entre 16h et 18h… J’arrive à 17h40 : bureau fermé, grille baissée, aucune explication. De nombreux clients sont repartis bredouilles. Une vraie masterclass pour faire perdre du temps aux gens !"

"Arrive au horaire d ouverture 16h15 pour aller chercher un colis qui n aurait jamais du être livrer à cet endroit. Qu elle ne fut pas ma surprise en découvrant que c était fermer pendant les heures d ouvertures. Bien sûr en regardant on vois les gens à l intérieur, mais faire leur boulot oula non merci. Perte de temps, 40 min de route aller retour pour rien et bien sûr obligé de retenter demain super !!! Quel bande d incompétent."

"Pour l envoi d un paquet le code barre était un peu flou mais numéro très lisible la personne m’a demandé de réimprimer l étiquette ce que j ai fait (retour chez moi !!!) je reviens avec une nouvelle étiquette mais cela ne passait toujours pas donc elle a refusé l’envoi ne prenant pas la peine de noter les chiffres très lisibles je me suis rendu au dépôt fromager O Meylan av de chartreuse et là PAS DE PROBLÈME la Personne bienveillante a bien voulu enregistrér les numéros ! Comme quoi c etait très possible !!!!!!!!! Très déçue de ce manque de professionnalisme et compréhension de la part ce cette employée qui remballe les clients et ne fait aucun effort …après on s étonne …qu il y ait des avis négatifs !"

"Fermé 30 min avant l’heure de fermeture officielle… ça vaut le coup de payer des livraisons express !!"

"Fermé aux horaires d'ouverture (17h) sans la moindre explication ou notification que ça soit sur Google maps ou même le site de la poste. Que ça soit fermé n'est même pas le problème. Le manque d'information est irrespectueux vu les horaires auxquels il faut se rendre au relais et que vu son emplacement les gens s'y déplacent exprès."

"Personnel agréable ; il y a juste parfois beaucoup de monde, il faut passer aux bons horaires"

"Ayez la décence de au moins respecter les horaires d’ouverture pour ceux qui mettent tout en œuvre pour arriver avant l’heure de fermeture."

"Une honte !!! Je suis venue récupérer un colis le 28/5 mais c'était fermé alors que c'était sensé être ouvert. Merci la poste, ca bosse fort ici."

"exceptionnellement fermé entre midi et deux ce jour. sans que ça ne soit mentionné ni sur la page Google ni sur le site de la poste. c'est la valse des clients qui font demi-tour sur le parking"

"Déplorable Ne livre pas au pt relais prévu lors de la commande (fromagerie du Haut Meylan) mais dans leur propre local Le serveur vocal est incapable de répondre à la demande J'alerte CDISCOUNT du non respect de la livraison"

"Service très rapide et avec des jours et des heures d'ouvertures très agréables. Les personnes qui y travaillent sont très gentils et sympathiques. Merci"

"Colis express arrivé en retard, puis indiqué comme livré. Je vais le récupérer : « Oui, il est là, à côté de moi, mais pas trié. » Je rentre à la maison 10 minutes plus tard, je reçois un message « Votre colis est disponible » à 11 h 58 alors que cela ferme à 12 h jusqu’à lundi. Service décevant et peu arrangeant. Bilan : un colis censé arriver en 24 h va mettre 96 h."

"Bon accueil, 2 colis récupérés très rapidement et avec le sourire. Merci!"

"Le personnel est souriant, certains membres en particulier qui ont vraiment le sens de l'accueil des clients. L'ouverture couvre une grande plage horaire. En plusieurs années de fréquentation, les rares fois où il y a pu y avoir des soucis, ils n'étaient pas liés directement au personnel sur place et ils ont essayé de m'aider à trouver des solutions. Si j'ai pris le temps de laisser un avis c'est que vraiment je trouve important de souligner l'acceuil réservé aux clients. À plusieurs reprises j'ai assisté à des situations lors desquelles des clients étaient (légitimement) remontés, le personnel garde son calme."

"Je trouve cette poste très agréable et accueillante même si il y a de l'attente,je pense que c'est plus vite fait de critiquer les employés qui font leurs travail du mieux qu'il peuvent.. bonne année"

"16€ de perdus par l'incompétence d'un de vos employés. Beaucoup d'agacement et de perte de temps, ainsi qu'un souvenir impérissable. Mon colis d'Aliexpress avait une adresse illisible, soi-disant. Retourné illico à l'envoyeur. Quand je suis arrivé à votre guichet, pourtant rapidement, un jour ou deux après, voilà ce qu'on m'a dit. On aurait pu retrouver le colis avec son numéro si vous l'aviez. Vous n'avez même pas pris la peine de garder le colis une ou deux semaines. Pourquoi !? J'ai passé beaucoup de temps, dès lors, avec le SAV d'Ali. En pure perte. Comme le retour n'a pas été fait par moi avec une étiquette de retour, mais par un tiers, aucun recours est possible. Mon colis est perdu. Encore une fois, on aurait pu retrouver le colis avec son numéro si vous l'aviez gardé un peu plus longtemps. Merci de ne plus faire cela."

"Enormement d'attente pour récupérer un colis. La cliente devant pas trop pressé, la dame à l'accueil encore moins. La file d'attente s'aggrandit... la cliente est restée plus de 20min !!!. Heureusement qu un monsieur est venu aider pour récupérer les colis. Très déçu"

"Bonjour Je suis passée le 5/09 à 14h récupérer un colis. Le jeune homme est vraiment très aimable avec tout le monde. C’est très agréable et ça change de l’ancienne ambiance. Merci."

"Poste fermée aujourd'hui à 17h30, pas de mot, pas d'information, marqué ouvert sur le site de la poste. Et par téléphone on ne peut accéder qu'à un service automatique qui ne connait pas ce bureau. Est-ce ouvert demain ? La semaine prochaine ?"

"D'après les horaires sur le net, c'est censé fermer à 18h, j'arrive à 17h35, je trouve le site entièrement fermé, portail fermé etc..."

"La petite dame de l'accueil à lunettes devrait tt simplement reprendre des cours de savoir vivre, elle l'invective en me disant qu'il ne fallait pas que je colle les liasses courriers recommandés avec AR, ce que je fais ts les jours au travail. Elle me rétorque que je dois avoir une machine à affranchir au bureau.....et bien non très chere petite dame ! Le mot de la fin est encore plus croustillant : une tête de 100 pieds de long pour vs dire oui mais ça va me faire du travail en plus !!!! Sur ce je lui réponds que moi aussi on me donne du travail pfs en plus et c'est pas pour ça que je fais la gueule et que l'invective tt le monde ! Ma petite dame, va falloir songer à redorer votre blason et être plus serviable, courtoise et surtt au service de la clientèle sans faire la gueule : c'est tt simplement insupportable !"

"J’ai accompagné ma fille au centre de tri de meylan pour passer le code de la route. A l’accueil on nous dirige vers une porte en verre sur le coté. Un postier nous ouvre et nous informe qu’il va prevenir son collègue que nous sommes là. Nous l’attendons à l’extérieur du bâtiment lorsque le postier examinateur arrive. Il nous « pourrit » d’emblée en nous disant que c’est lui l’examinateur et que le bâtiment est privé et qu’il ne faut pas essayer de rentrer. Il insiste lourdement en boucle de façon très insistante et désagréable. Pas forcément la meilleure entrée en matière pour accueillir un jeune ayant forcément déja un peu le stress de l’examen…"

"CHANGEZ VOS HORAIRES Venu ce matin de Saint Ismier après avoir vérifié que c'était bien ouvert. Résultat : fermé le matin par manque de personnel !? A l'image des services 'Made in France', encore un qui ne fonctionnent pas. Ça prend 30 secondes de modifier la fiche Google pour indiquer que c'est fermé, et ça évite aux gens qui bossent de se déplacer pour rien."

"J’ai été reçut par un monsieur 30/40 ans très hautain et aigris je lui demande poliment si c’était possible de me passer du scotch pour pouvoir scotché mon colis il me répond d’un ton très sec qu’il ne fournissait pas le scotch que ce n’était pas une papeterie et qu’il fallait que je face ça chez moi je lui et répondu que je n était pas chez moi sinon je l’aurais fait il m’a alors posé fort le scotch sur le bureau très énerver ,je lui et dit que si fallait payer pour l’utilisé je le ferais j’ai juste prit deux petit bout. Par la suite j’ai coller l étiquette de retour et il me dit très énerver que je n’est pas décoller la première étiquette il l’a donc décoller mais très énerver. Il me tamponne la preuve de retour et me le donne je le récupère et en partant je lui et dit mais Qu’est-ce que c’est cet poste de meylan très désagréable je sort et vais dans ma voiture ! Il es sortit de la poste en furie en me criant à la fenêtre de ma voiture que ce n’était pas une papeterie et que en plus de ça ce n’était pas à lui d enlever l étiquette et que en plus de ça que jetait garer sur la place handicapé je lui es répondu que j’ai la carte handicapée et qu’il avais pas a s occupe de ça !!!!! Au lieu de ce prendre pour la police il faut savoir fair sont travaille correctement !!! Pas du tout professionnel a fuir !!!"

"Rien de Pro dans ce carré! un local ma agencé qui ne permet pas de traiter rapidement l'envoi ou la réception! Je mets une deuxième étoile pour la gentillesse du personnel qui fait de son mieux!"

"Fermeture a 17h100 alors que normalement a 18h j’ai vu un employé fermer le portail faisant mine de rien. Service déplorable comme toujours.."

"Reçu extrêmement mal, on m'explique que je ne peux pas récupérer mon colis, sous prétexte que la personne n'a pas le temps de le chercher... Colis pourtant reçu, et prêt à être retiré. Nous payons un service plus cher, pour avoir nos colis rapidement, mais lorsque la poste refuse de vous le donner et nous demande de repasser le lendemain, c'est inadmissible ! Et d'autant plus lorsque la personne est désagréable au possible ! Je ne recommande absolument pas cet établissement, fuyez si vous souhaitez avoir vos colis en temps et en heure !"

"La dame du service client de LA POSTE CARREPRO MEYLAN, une femme entre 40 et 50 ans portant des lunettes, a été totalement irrespectueuse dès le début sans aucune raison. Je ne comprends pas les mauvaises manières de cette dame et je ne pense pas qu'un client qui ne l'offense à aucun moment doive subir un tel traitement."

"J’ai été reçu par une grosse dame à lunettes d’une trentaine d’année très peu éduquée qui « m’a engueulée » car le numéro de colis que je montrai n’était pas le bon. Je n’admets pas l’impolitesse de cette personne surtout que j’ai 50 ans. La bonne éducation n’est donc pas un critère de sélection pour travailler à la poste…"

"Le monsieur est tout seul a gérer les envois et les colis ,minimum d'attente 30 min ,il pourrait mettre plus de personnel le samedi ."

"C'est fou de voir la personne au guichet faire passer les personnes avec QR code devant les autres (moi en l’occurrence) sans même une addition du genre si ça ne vous gêne pas?, le faire remarquer gentillement pour s'entendre dire je fais toujours comme ça. Super le professionnalisme"

"Ayant reçu samedi un sms m'annonçant que mon colis était disponible au carré pro, j'ai attendu un long moment mon tour pour m'entendre dire ah mais non, c'est à partir de lundi seulement, c'est pas écrit ça mais c'est comme ça. Il faut reconnaître une chose à la poste c'est l'homogénéité de sa nullité, pas de surprise. Le mois dernier j'ai commandé un siège pour enfant qui aurait été livré dans ma boîte aux lettres (on est d'accord, ça n'est pas possible, ça ne tient pas). J'ai contesté la réception du colis et la poste m'a répondu que si, le facteur lui a assuré que c'était déposé ds la boite ! Bref, dès que c'est possible, je choisis un autre transporteur. La Poste, c'est la catastrophe ! Nota : je plains malgré tout le pauvre gars au guichet qui doit expliquer que oui, vous avez reçu un sms disant un colis dispo, mais non, il est pas là parce qu'on est des quiches. On appelle ça des risques psychosociaux."

"Colis sois disant livret a mon gardien en sachant que je suis cher moi et que je n’ai pas de gardien en plus donne un nom bidons qu’il y a même pas autour de moi. Des voleur leur livreur . Je ne ferais plus appel à colissimo pour les livraisons."

"Et encore je mettrais un zéro mais je ne peux pas. Le facteur sur l'avenue de l'Eygala à Corenc ne sonne jamais pour les recommandés, il ne se prend pas la tête, il met juste l'avis de passage dans la boîte aux lettres. Je suis là depuis presque 3 mois et 6 recommandés jamais distribués alors que je suis chez moi !!!! HONTEUX Le bureau de poste a en plus des horaires très particuliers, juste certains matins ... et en plus impossible de se garer devant l'avenue de charteuse à Meylan. Franchement le service de la poste laisse à désirer. J'ai signalé ces problèmes au service clients qui s'en fout royalement !!"

"La poste indique sur leur site internet qu’ils sont ouverts le samedi jusqu’à 12h. Je me déplace pour y arriver à 10h30 et c’est fermé. Mettez vos horaires à jour au lieu de déplacer les gens pour rien…"

"N’engagez pas du personnel qui est incapable de faire de la relation client. La jeune fille de l’accueil est complètement en panique au contact des clients et perd son sang froid en trois seconde. J’ai essayé de récupérer un colis cet après midi qui était lourd et voulant bien faire en l’aidant à le récupérer elle s’est mise à hurler comme une possédée parcequ’elle a eu peur. Pitié vous avez l’une des pire (et moins bien notée) agence de la région et vous ne faite rien… À méditer !"

"alors , je suis passé aujourd’hui après midi 12/1/23 au bureau de poste car pro Meylan une jeune fille très désagréable ( tatoué a la main ) m’a accueilli , Elle devrait revoir sa façon d’accueillir les clients envoyé boulé et parler d’une façon inapproprié n’est pas professionnel de sa part. lieu à revoir son personnel"

"Bonjour étant en attente depuis le 17 décembre j'ai pu récupérer mon colis le 23 au matin grâce à l amabilité d'une jeune fille votre personnelle et l'organisation de la réception des colis une cata on m'a baladé pendant une semaine en me disant colis pas ici j'ai fais plein de relais jusqu'à Grenoble le colis était finalement chez vous depuis le début."

"Cela fait plusieurs fois que je m'y rends et systématiquement on me renvoie chez moi... Panne de la caisse, absence du bon personnel, heure réservée aux pros alors que mon colis m'attend sagement dans leurs locaux. C'est exaspérant! Je vais tout faire pour éviter cette agence!!!"

"Venant en tant que professionnel, je viens déposer et récupèrent certain colis et lettre pro, à cette agence. Lieu propre, clair, avec une grande amplitude d'horaire. Une bonne équipe, souriante, professionnel, sympathique et avec qui on peut discuter 2-3 minutes. Le parking est assez grand à l'avant de l'agence. Accès facile par le boulevard des alpes."

"La poste ne me livre jamais a domicile, soit disant je suis absent. J'suis en télétravail a la maison depuis plus d'un an... Je ne compte plus le nombre de fois où j'ai du me rendre au centre de tri postal. A chaque fois l'accueil par du personnel est à la limite de l'odieux. Colisimo est devenu une escroquerie."

"La personne qui m'a accueillie ce matin pour récupérer un colis a été parfaitement irrévérencieuse. Me reprochant sur un ton méprisant de ne pas avoir de QR code pour récupérer le-dit colis alors que je l'avais et que de toutes façons il n'en a pas eu besoin... J'avais déjà aperçu cette même personne se montrer odieux avec une de ses collègues. Bref, point relai à éviter si vous voulez rester de bonne humeur."

"Lorsqu'on vient pour récupérer un colis, on ne dit qu'il est introuvable et qu'il faut faire une réclamation, finalement après avoir effectué la réclamation nous avons confirmation que le colis était bien chez eux c'est juste qu'ils ne savent pas chercher... Perte 2 temps à faire des allers-retours.."

"Colis non reçu aujourd'hui, avis de passage indiquant de venir de 17h à 19h pour le récupérer ici. Chose faite après tout une organisation pour finir plus tôt au travail : je trouve portes closes à 18h30! Pourquoi indiquer 19h sur les bordereaux ?!"

"Je viens de faire 1/2 h de queue pour se faire fermer le grillage au nez il est 17h30 et la fermeture est à 18h sur le site. Pour un colis bloqué depuis 2 mois! Nul aucune i fo fiable!"

"Un samedi matin de Mai 2023 Un manque certain de service pour un colis que je suis venue chercher à 11h50 Refus catégorique sans la manière ni la politesse. La personne du samedi est à éviter absolument pour les colis et tout autre vente. Sinon le reste de la semaine le personnel est charmant, service à l'identique de mon commentaire de mars 2020. Mars 2020 Très serviable et à l'écoute du client. Efficacité pour la Localisation des colis. Je recommande"

"Lundi je devrais me faire livrer un colis à l'adresse de ma société. Mercredi matin je reçois un appel me disant qu'il manque le nom de la société sur l'adresse, l'adresse étant sinon correcte et complète. Pourtant, j'avais déjà réçu plus d'une cinquantaine de colis (la plupart livrés par la poste) à cette même adresse avant. Pas grave, comme je suis en vacance je leur dis de garder le colis jusqu'au lundi suivant. Elle me dit OK, pas de souci. J'arrive lundi à première heure, ils ont renvoyé le colis chez l'expediteur depuis vendredi. De plus, aucune excuse, la bonne dame au guichet tient à insister que c'est completement de ma faute. Y'a que la Poste pour fournir en 2018 des services dignes de 1978..."

"Pour vos envois et retraits de courrier et colis, professionnels ou particuliers, ce guichet est pratique car son amplitude horaire est plus large que le bureau de poste principal. De plus, comme il n'y a pas de guichet bancaire, il y a moins d'affluence donc moins d'attente. Enfin le grand parking facilite le stationnement."