LA POSTE CARREPRO LYON

"Rapide et Éfficace !"

"2 colis perdus, vraiment système à revoir c’est pas possible vous nous faites perdre de l’argent alors que je suis déjà loin de rouler sur l’or j’en peux plus"

"Service honteux"

"Vraiment un service détestable ! Pas un bonjour déjà…. On vient chercher une lettre qui a été transférée ici sans raison et on me dit il faut attendre 9h !!!! Alors pas de problème, mais au moins mettez à jour vos horaires sur le site… Comment peut-on le deviner !!! Franchement la qualité et l’implication zéro…"

"Colissimo déposé par le livreur là-bas donc obligé d'y aller. Quel calvaire et incompétence. Ils ont réussi à perdre le colis, pourtant bien flashé là-bas, dans leur petit local. J'ai du my rendre 3 fois car ils ne donnent pas de nouvelles du colis, et ne changent même pas le statut du colis en introuvable. Non non, c'est bien à vous de perdre encore du temps et d'aller sur leur site, très mal fait, pour porter réclamation, alors que c'est bien eux qui l'ont perdu. On marche sur la tête. Mais il faut avoir l'habitude avec laposte, qui rime avec incompétence. On perd votre colis mais c'est presque de votre faute et c'est à vous de faire les démarches pour eux pour le retrouver, du jamais vu. Bref, ne faites jamais livrer votre colis ici."

"Service déplorable !"

"Attention mauvaises horaires régulièrement remises, se fier aux horaires shop2shop (8h-10 et 13h-17h en semaine, 9h-12h le samedi), sinon lorsque c'est ouvert l'accueil a toujours été correct et surtout très pratique pour déposer ou retirer un colis puisqu'il n'y a pas d'attente (contrairement au bureau de poste juste derrière)"

"Horaires faux. Une dame très désagréable est venue me voir et m a envoyé bouler pour ne pas la citercar c est fermé alors que sur le site les horaires pour ce jeudi sont ouvert jusqu'à 12h et le soir jusqu'à 17h30"

"Ne respecte pas les horaires d’ouverture"

"Horaires d'ouverture non respecté"

"30 min d’attente en pro pour récupérer un colis urgent, employé aussi lent qu’incompétent. Professionnels fuyez"

"horaires trop courtes et les livreurs laissent les colis là bas par facilité alors c est pas forcement la demande accueil moyen en effet ils sont pas trop stressés"

"Faut pas être stressé quand vous vous rendez à ce bureau de poste: je ne généraliserai pas mais certains membres du personnel sont d'une arrogance déconcertante. D'autres sont limite insultants. Tout à l'heure, une de leurs employés m'a limite accusé de vouloir voler des timbres parce que je n'avait pas vu qu'ils étaient attaché à des antivols.!!!!!devant mes filles!!!je ne sais pas où est-ce qu'ils recrutent mais faut revoir la communication de votre personnel."

"Accueil et service déplorables."

"JE TROUVE CELA DÉSAGRÉABLE QUE LES AGENTS DE LA BANQUE POSTALE VIENNENT CHACUN LEURS TOUR AU GICHET DES OPÉRATIONS BANQUAIRE !! ILS SONT QUE SA A BRANLER DE VENIR REGARDER CE QU IL CE PASSE!!! QUAND ONT FAIT DES OPÉRATIONS BANQUAIRE !!! ILS REGARDENT LES COMPTE DES CLIENTS ! C EST DEVENU N IMPORTE QUOI CETTE AGENTSCZ.."

"Vous ouvrez et fermez à votre guise!"

"Personne ne sonne jamais pour les courriers recommandés que je reçois, j'ai systématiquement un avis de passage alors que je suis chez moi Le travail n'est visiblement pas fait .... Cela m'est arrivé une 10 e fois c'est épuisant"

"Accueil déplorable , l'une des personnes a l'accueil des colis me dit que l'horaire n'est pas 8h30 mais 9h ! Sachant que sur la porte il est bien noté 8h30 mais apparemment ce n'est que pour les Pro ! Bref l'une des 2 personnes un peu plus aimable me l'a bien donné . C'est la première et dernière fois que je me fait livrer chez eux ! La poste moins j'en fait mieux je me porte ! Revoyez vos horaires !"

"Samedi matin, 2 avis de passage sont à récupérer depuis lundi. Je viens à 8h pour me débarrasser de la tâche. Ça ouvre à 9h. 😡 Mettez à jour vos horaires sur internet !!!"

"Bureau censé être ouvert de 9h à 18h. Cela fait 2 jours que c'est fermé entre 12 et 14h et il n'y a même pas de mot la veille pour nous prévenir. Comment faire pour retirer un recommandé avec AR urgent pendant les horaires de travail ? Service qui mérite d'être franchement amélioré. Très déçu"

"Récupération d'un colis, aucun soucis"

"Les horaires internet ne sont pas a jour du coup on doit.patientez 30 min pour que sa ouvre. A cause de sa"

"Attente insupportable au service accueil bancaire, j'y suis allé 3 fois c'est toujours pareil la personne qui gère ce guichet est d'une lenteur incroyable, elle passe plus de 20 mn par client."

"Je m'y suis rendue, mes courriers et colis étant déposés régulièrement dans la boite à lettres de ma voisine au même nom de famille que le mien. J'ai laissé mes coordonnées à un responsable, aucune nouvelle et les récépissés de mes colis s'entassent dans la boîte à lettres de ma voisine absente. Que ce soit les expéditeurs ou moi qui fassions la réclamation, rien ne change . Les prénoms ne sont pas lus et s'ils ne correspondent pas, c'est pareil pour les remises ! Ma voisine homonyme, est rentrée et m'a remis du courrier datant d'y il y a 3 semaines ! Je vais devoir porter plainte puisqu'en France en 2021 je ne peux pas recevoir mon courrier remis à une personne au même nom que moi."

"Le facteur des colis a cassé ma boîte aux lettres pour faire rentrer une batterie d'appareil photo alors que j'étais chez moi à l'étage ( taille de l'ouverture de la boîte plus petite que la largeur de la batterie ) . J'ai réclamé mais bien sûr ce n'est pas de leur faute . Jean-Thierry Pichon 77 cours Albert Thomas 69003 Lyon"

"Aucune personne a l Acceuil Aucun numéro de téléphone Aucun horaire pour récupérer les colis et se dit relais colis sur les sites ... les seuls horaires communiqués en agence sont pour les “entreprises” mais non pour les particuliers ... il faut deviner et quand ils voudront bien faire acte de présence"