La poste CarrePro St Genis Laval

"Je tenais à remercier et féliciter toute l'équipe du CarrePro St Genis Laval pour l'accueil, leur professionnalisme, leur bonne humeur et leur sourire. C'est tellement rare d'avoir Aujourd’hui les bons renseignements et de pouvoir compter sur des professionnels tel que cette équipe. Je recommande ce CarrePro St Genis laval. Belle journée à toute l'équipe."

"Que du bonheur. Une équipe souriante, efficace et très percutante dans son travail. Bravo..,"

"Personnel agréable sympathique et compétent"

"Ayant effectué un stage dans ce carré pro je peux vous dire avec conviction que l'ambiance y est accueillante les professionnels sont souriants et avenants. De plus les clients aussi sont très agréable et l'ambiance générale est sympathique et conviviale."

"J'apprécie que ce soit ouvert entre midi et deux. C'est rare pour le souligner."

"Toujours très bien reçu. Je fais livrer mes colis là-bas, Muriel, Fred sont très sympa, un colis trop lourd, pas de problème, quelqu'un donne un coup de main. Merci l'équipe, ce genre d'accueil mérite d'être souligné. A bientôt ! Murielle De angelis 😊"

"Entièrement satisfaite de l'acceuil du professionnalisme de la gentillesse et de la disponibilité"

"Personnel au guichet est très sympathique. Par contre la distribution des colis est catastrophique. En effet le facteur ne prend même pas la peine de sonner au portail."

"il faut reconnaitre que le personnel est sympa et tres à l'ecoute"

"Efficaces et accueillants, c'est appréciable."

"Personnel sur place au top mais la distribution du courrier sur St Genis est juste catastrophique Il faut réagir !"

"Super accueil très bon conseil et toujours avec le sourire"

"Service efficace et personnel agréable !"

"Personnel de l'accueil très sympathique et efficace, même aux heures d'affluence. Parfois des ratés au niveau des livraisons, mais encore une fois, le personnel est très réactif dès qu'une réclamation est déposée. Bureau ouvert tous les jours ouvrables, avec une amplitude horaire digne d'un vrai service public."

"Personnel toujours aussi accueillant gentil et professionnel !! Et qui essait de résoudre les problèmes si il y en a ... Cela fait plusieurs années que je me rends dans cette poste et rien n a changé !!🙂"

"Très accueillant et très pro. Merci pour votre professionnalisme."

"Mon mari est venu récupérer un colis pour moi on ne lui demande pas sa carte d'identité ni code. Par contre moi quand je viens récupérer des colis à mon nom en montrant QR CODE + code mail on me fzit repartir pour chercher ma carte. Il faudrait arrêter d'agir en fonction de la tête du client ! C'est la dame blonde aux cheveux longs qui de plus, m'a reçu de manière désagréable. Nous ne choisirons plus la poste ni en point de retrait ni en point d'envoi."

"Heureusement que les filles à l'accueil sont là pour essayer de régler les problèmes causés par les livreurs. J'ai toujours été bien accueilli 👌"

"Attention encore une fois des incompétents , des voleurs !!! Chèques vacances disparus a peine arrivé au bureau de poste ….. et après réclamation au centre aucune réponse ni mail ni appelle et pourtant malgré l’assurance R3….. obligé d’employer les grands moyens juridiques !!!!! Une seule reponse « je sais pas quoi vous dire » desolé madame sa va pas suffire :)"

"Bonne ambiance, parking, peu de monde"

"Quelques impressions et réflexions d'un client assidu et régulier de la maison. Habitant à proximité du centre de tri,je me rends souvent au guichet et j'avoue qu'il est appréciable et agréable de croiser un personnel toujours sympa, professionnel et disponible au guichet(je mettrais 5 étoiles sans aucune hésitation pour l'accueil du personnel efficace et très PRO). Cependant on peut regretter qu'il y ait désormais beaucoup (trop) de turn-over chez les facteurs avec un service souvent très inégal mais néanmoins en progrès depuis 2 ans dans mon quartier,après quelques soucis et déconvenues de distributions auparavant avec un facteur visiblement peu recommandable.J'ai beaucoup regretté le départ de cette toute jeune factrice partie s'installer au Canada il y a 3/4 ans.Je ne comprends toujours pas les raisons qui font que certains facteurs déposent directement dans la BAL les recommandés censés être remis contre signature aux clients et destinataires (alors qu'on est bien présent au domicile),quand d'autres prennent le temps de sonner à l'interphone où à la porte pour vous les remettre en bonne et due forme en suivant la procédure légale et habituelle comme il se doit.Enfin pour conclure le service client sur boite vocale au 3631 c'est vraiment indigne d'un service public de la sorte!"

"Super accueil, personnel très efficace et sympathique surtout quand on est reçu par Aurélie et Fred."

"Très étonné des avis négatifs sur cette poste car le personnel est vraiment très accueillant et efficace, je galère souvent avec mes lettres et colis et ils sont toujours là pour m'aider !"

"Accueil toujours agréable...le Personnel très gentil...rien à redire"

"Bien plus accueillants et professionnels que leurs collègues d'Irigny par exemple (qui sont tellement désagréables et incompétents qu'on se demande pourquoi ils sont encore ouverts !). Le personnel de Saint Genis Laval se plie en 4 pour essayer de répondre au mieux et au plus vite à vos demandes ou démarches. Les horaires pourraient être plus importants certains jours mais on va dire qu'ils sont efficaces et pro c'est déjà bien."

"Je suis étonnée par les avis négatifs. Lorsque je vais dans cet établissement je suis toujours bien reçue et avec le sourire ."

"A fuir !!!! Des cas positifs au coronavirus au sein des employés de cette poste !! le personnel ne préviens personne au cas où il manquerait du personnel le lendemain pour travailler jai éte positif au coronavirus des jours plus tard j'apprends que 2 autres collègues l'ont était !! Depuis qu'un changement de responsable a eu lieu dans cette poste par une personne incompétente il est claire de dire que rien ne va plus dans cette poste !!!"

"Depuis quelques semaines, rien ne va dans ce bureau de poste où le service était auparavant correct. Le personnel suivant la personne sur qui vous tombez est d'humeur variable, couvrant un large champ allant de l'ignorance en passant par la hautaineté. Heureusement que certains sont là pour relever le niveau. En trois jours de suite pour déposer un recommandé, j'ai eu le droit à : 1 - Désolé je ne suis que stagiaire et mon collègue est parti, donc je ne peux pas affranchir. 2 - Le terminal de paiement est en panne, désolé on ne peut pas accepter votre recommandé 3 - L'imprimante est en panne, on ne peut pas affranchir le recommandé. Je n'irai plus... mais la question est où aller à Laposte pour avoir un service (même pas de qualité, mais juste un service)."

"Notre sympathique facteur s'évertue à ouvrir nos colis et enveloppes excédant la taille d'une lettre afin de nous débarrasser, ainsi que d'autres clients semble-t-il, de nos commandes trop encombrantes. Toutefois, il ne se charge pas encore des publicités... dommage !"

"Colis marqué livré mais pas dans ma boîte aux lettres. Passage au bureau concerné sans utilité. Le vol serait-il encouragé ici ?"

"Savez vous que des clients peuvent venir chez vous retirer des colis ? Fermeture = 15h15 ... !! En gros vous travaillez quand vos clients peuvent pas venir ! Une honte en 2020 d'avoir des horaires comme ca alors qu'ils ne sont meme pas afficher a votre entree ! Merci au livreur m'ayant indiquer vos horaires ! En gros vous recevez des colis meme apres 17h mais personne pour les remettre ! Decidement, votre reputation est franchement merite ! Raison de votre absence au travail : J'ai du aller a la poste !"