La Poste Centre de Gestion des Sacs Postaux - C.G.S.P

"J'ai bien reçu mon colis mais on m'a volé ce qui était dans ma boîte aux lettres. La poste ne peut rien faire et ne peut pas prouver que c'est le livreur de colissimo en question .... heureusement que j'avais demandé la livraison en main propre contre signature. Bref des voleurs incompétents, à fuir"

"IL Y A UN REEL PROBLÈME AVEC CE SITE DE TRI DE DISTRIBUTION DE COLIS !!! MA PAROLE JE N'EN CROIS PAS MES YEUX LORSQUE JE LIS TOUS CES COMMENTAIRES ! JE CONFIRME QUE LE SERVICE CLIENT N'EN A QUE FAIRE LORSQUE L'ON APPELLE, CES DERNIERS NE COMPRENNENT TOUT SIMPLEMENT PAS QUE C'EST DEVENU TOUT À FAIT NORMAL POUR EUX SANS IMPUNITÉ ! UNE ENQUÊTE APPROFONDIE EN INTERNE DOIT ABSOLUMENT ÊTRE MENÉE ! C'EST UNE HONTE DE PROFITER DE LA VIE DES AUTRES PARCE QUE NOTRE MÉTIER NE NOUS PLAÎT PAS .. 🤧😡😡😡🤬🤬🤬🤬🤬🤧🤮"

"Qualité de service exceptionnelle car ce n'est pas le colis qui vient à vous mais c'est à vous d'aller au colis... Par contre attention à ne pas y aller tout de suite, on vous fait quelque suspens et frayeur !!! Tous les autres transporteurs vous envoie un message ou vous appel ?! eux non !! Et le meilleur c'est qu'on vous dit que le livreur est passé !!! C'est ça qui fait la différence du service !! Et quand vous avez la chance de trouver votre colis, sachez qu'il est passé au rayon x, il faut absolument que le livreur sache ce qu'il y a dedans... On ne sait jamais s'il a besoin lui aussi de ce que vous avez commandé... Donc si vous ne voulez plus être livré tranquillement chez vous et que vous cherchez de l'action, drame, comédie, thriller, adrénaline, et que vous voulez aller à l'autre bout du monde comme point de retrait... Foncez ! Colissimo est fait pour vous !! Ps : vous aurez le droit d'appeler le service client qui vous passera une pommade qui ne serre à rien qui s'appelle Réclamation."

"Suite réception d'un colis au départ de Pantin ... Belle surprise de payer 41 euros pour voir arriver un colis dis FRAGILE dans un tel état ... Après avoir porté réclamation , on me rappelle en m'indiquant que le livreur a remis un colis nickel, non éventré ... Je suppose que ma soeur à récéption a dû sauter dessus !!! Il Sans doute que l appareil ménager à l'intérieur était trop dur à voler ... De qui se moque t'on ????? J'attends que le directeur du centre me recontacte rapidement !!!!"

"Franchement Ce jour je replanifie un passage pour un colis je pose ma journée et vous sonnez même pas chez moi! C'est inadmissible ! Franchement ça fait 3 fois pour différents colis que cela arrive il vous faut ma signature! Pourquoi proposer le passage si vous allez déposée au bureau de poste ?! votre livreur même pas capable de sonner a un interphone une honte ! Votre service se détériore. Je mets en pièce jointe la photo avec le numéro du colis remonté l'information svp."

"Je voudrais féliciter Monsieur Fofana Namory pour son efficacité et sa gentillesse lors de la livraison d'un colis qui a nécessité un deuxième passage le lendemain, ne pouvant aller le récupérer moi-même à la poste. Mes sincères remerciements à ce Monsieur."

"Le colis que j'attendais a été remis à un gardien à Pantin, je ne l'ai donc jamais reçu. C'est un scandale que la poste ne fasse rien pour arrêter ces vols."

"Colis dite distribué dans ma boite aux lettre et j'ai rien recu domage on a des voleur monteur qui travail a la poste"

"Des grandes baffes à distribuer A défaut qu'ils distribuent les colis."

"A fuir, c'est un nid de voleurs, les livraisons sont faites mais les colis sont vides, puis faites réclamation autant de fois que vous voulez personne vous rappelle, pourtant le logiciel traceo permet aux Encadrant de savoir exactement quel agent et sur quelle tournée est affecté chaque colis,mais tout le monde s'en fiche du moment que c'est pas leurs argent...ne soyez pas étonné un plan sociale est sur la table à la poste"

"C'est une honte, colis volé comprenant un pack PS5 à plus de 700€ - devant être livré à Paris, bloqué sur cette plateforme depuis plusieurs jours. Reconnu perdu en quelques minutes après avoir fait une demande de suivi renforcée du Colissimo auprès de La Poste, car pas en mesure de le localiser précisément sur cette plateforme..."

"J'ai envoyé un colis avec signature, la personne a bien reçu son colis Sauf que le colis a été ouvert et réparé avec du scotch blanc, et le colis est vide, la commande a été volé J'aimerais avoir un remboursement de mon colis Vous êtes que des incapables et il y a sûrement des voleurs dans votre centre de tri Alors faites le nécessaire pour remédier à ces problèmes car sinon je vais porter plainte"

"Comme beaucoup mon colis a été volé, nous avions un numéro de suivi et un QR code à présenter mais le livreur a quand même trouvé le moyen de signer à ma place et de se barrer avec tout en laissant « colis livré » sur le suivi. Au vu des nombreux cas similaire je constate que ce service est à vomir et ce depuis des années. C’est répugnant, par pitié faites le ménage parmi vos employés et n’embauchez pas n’importe qui."

"Et un de plus. Colis annoncé livré, je vais voir dans la journée et bien sûr il n'y a rien. Choisissez mieux votre personnel ! arrêtez d'embaucher des voleurs !!!!"

"Selon le service client de la Poste,la dernière trace informatique de mon colis est dans vôtre centre de trie.D'après les dires de l'opérateur vous n'êtes pas très regardant sur la vertu de vôtre personnel. retrouver ce colis,ou rembourser le."

"Soit vous annoncez clairement qu'un colis remis sans signature à de fortes chances d'être volé, soit vous arrêtez ce service, soit vous employez des gens qui ont le sens du service. Dans tous les cas, que le client soit informé C'est compliqué ca ?"

"Ça fait une semaine que mon colis stagne dans dépot alors qu il aurait du etre depuis une semaine chez moi à Paris 9"

"J'ai commandé en Grande Bretagne un téléphone pour ma femme début décembre 2020. C'était son supposé cadeau de Noel, son ancien mobile est HS. Pas de nouvelle du suivi depuis le 15/12/2020 sur le suite. Dernière info de suivi ce centre de distribution de Pantin n'est jamais arrivé a Belleville. Nous sommes maintenant le 5 janvier. Le délais de livraison sont habituellement de 10j et le colis n'a pas été retenu en douane ou bloqué dans un camion en Angleterre. Je suis dépité, je pense que ce colis a été volé. La prochaine fois je prendrai chez Amazon. Au moins les colis arrivent a bon port.Jai fait une réclamation j'espère que je serai remboursé intégralement. Un Minimum après avoir gâché les fêtes après cette terrible Année. A bon entendeur salut"

"Je me fais volé 2 colis en 1 semaine chez eux je recommande pas du tout en période de fête ou même en période de release (sneakers). En traçant le suivi d'un colis à la poste on s'aperçoit qu'à partir de ce centre de tri le colis est abimé."

"J'ai commandé un iPhone 12 à la Fnac qui est passé par cet entrepôt et je ne l'ai évidemment jamais reçu. Encore un colis volé dans cet entrepôt. Pourquoi aucune mesure n'est prise ? Combien de temps La Poste va-t-elle encore fermer les yeux sur ces pratiques de Colissimo ? Scandaleux."

"J'ai réussi à récupérer mon colis non distribué ainsi... Voir les photos J'ai du fortement insisté"

"Incompétence au summum, j'habite Paris mais le colis est déposé à Pantin ..."

"Un livreur incompétent, incapable de trouver mon adresse à Paris qui est loin d'être un lieudit perdu, mes colis et courriers ont toujours été correctement livrés et quand bien même mon immeuble n'aurait pas été trouvé pourquoi ne pas déposer mon colis dans le bureau de poste le plus proche en m'envoyant une notification internet ? On paye une livraison vous êtes tenu d'une obligation de résultat quand à votre prestation, c'est inadmissible et je ne parle pas du service client qui se contente de dire qu'ils ne peuvent rien faire. Félicitations vous n'avez pas démérité votre mauvaise réputation."

"Colis volé également. Dossier monté. Une plainte sera déposée"

"Mon premier colis a été volé en novembre 2019 (c’est un objet très cher et luxueux) mon deuxième colis était à pantin à nouveau avant hier, je me suis dit mince ils volent encore c’est sûr. Là aujourd’hui j’ai reçu sans problème mon deuxième colis c’est un simple objet vraiment pas intéressant. Enfaite, j’ai compris : Les livreurs fouillent ce qu’il y a dedans et si ça les intéresse ils volent et si ça ne les intéresse pas ils livrent. LOL faites attention à vous."

"Colis envoyé à une amie infirmière en ce temps de crise sanitaire. J'ai payé 8€ de frais d'envoi pour que mon colis soit froidement volé. Malheureusement je me rends compte après coup que tous les colis passant par ce centre sont volés. J'en ai un autre en cours d'envoi pour du personnel soignant en transit depuis plus de 2 semaines. J'appelle le SAV qui m'indique qu'il est à Gennevilliers car l'adresse est une zone non livrable en raison de colis volés aux livreurs... Ben tiens donc... Et du coup, je dois attendre la fin de la crise pour espérer que mon colis soit envoyé en bureau de poste mais je dois en plus être attentive au suivi puisqu'on ne laissera pas d'avis de passage. Je suis écœurée."

"Ce sont des voleurs ! De plus il profite que ce soit Noël pour voler les cadeaux des gens . N’hésitez Surtout pas à porter plainte peut-être que qu’a force De plainte la justice agira !!!"

"Comme la majorité des autres avis laissé, COLIS VOLÉ ! Une honte"

"rien que des voleurs"

"update : mes compatriotes délaissés par cette magnifique compagnie que j'ai nommé La Poste, gardez espoir, car tout n'est pas perdu ! Après avoir erré une heure durant dans cet énorme complexe, je peux à présent vous fournir la clé qui vous permettra, peut être je l'espère de récupérer le précieux bien tant désiré. N'allez pas au fond, vers les grands bâtiments censés être le numéro 110 selon Google maps mais aller aux tours de à votre droite, la première notamment. Après être arrivé dans le couloir, sonnez et priez longuement afin qu' un être humain daigne vous entendre à l'interphone. Si vous tombez sur un monsieur aussi aimable que celui que j'ai pu rencontrer, il vous aidera à trouver votre colis si vous lui fournissez le numéro. Hélas, même si je n'ai pu accomplir ma quête puisque la poste a pour une fois fait preuve de rapidité, en, ô miracle, retournant mon colis en moins d'une journée à l'expéditeur, j'espère que votre sort en sera différent. La ténacité finit toujours par payer mes amis, mais courage, la route est longue et les obstacles nombreux. / Si un des membres incompétents du personnel de la poste vous indique que votre colis est dorénavant réexpédié au 110 avenue du général Leclerc à Pantin, surtout, SURTOUT ne vous y rendez pas.Il n'y a que de gigantesques entrepôt de magasins de bricolage ou devant comme derrière il n'y a aucune indication. Bref faites vous à l'idée que votre colis sera renvoyé et que la personne qui vous a indiqué que venir ici serait une bonne idée est un escroc."

"Colis reçu ce jour. Il est éventré mais l'auteur des faits a pris le soin de mettre du scotch par dessus La Poste a renforcé votre colis pour cacher la partie craquée. Aussi, je n'ai pas pu le signaler au livreur. Il manque au moins 7 articles (presque 2 kilos) !!! Service clients contacté. J'espère que l'étiquette présente sur le colis permettra d'identifier la personne qui s'est servie."

"Colis immobilisé et volé le 28/10/2019 . Quand est ce que ces voleurs seront remplacés par des drones ? Et la justice complice aussi ."

"Que belle merd cette livraison 😤😤😤😤"

"Colis volé (pourtant envoyé en recommandé international). Quand est-ce que vous allez faire le ménage au sein de vos salariés composés de racailles voleuses sans aucun scrupule? Quand La Poste aura déposé le bilan il ne faudra pas vous plaindre."

"Aucun avis de passage dans la boite au lettre, pas de livraison ce jour alors que je suis volontairement restée à domicile, et mon colis est retourné à l’expéditeur pour motif de refus de la livraison par le client. On marche sur la tête ? Il est quasiment impossible de recevoir un colis chez soi à Paris. Cela se passe mal dans 9 cas sur 10. Quand l'envoyeur ne propose pas de livraison en relais colis, concrètement on fait comment ? Le service Colissimo est honteux, nous passons notre temps à faire remonter ces dysfonctionnements, et rien n'est fait pour régler ces problèmes récurrents."

"J'ai posté un colis qui n'est jamais arrivé à son destinataire. En faisant une réclamation, on me dis que la dernière trace du colis est au centre de Pantin Mais que fait le directeur de ce centre?"

"Colis volé avec matériel pour handicapé !! Fausse signature. Bravo La Poste !!"

"2 colis volés à 1 semaine d'intervalle, qui dit mieux ?"

"J'habite dans le 5e et mon colis se trouve à retirer à Pantin sans aucune tentative de livraison avant. J'aimerais bien avoir une explication."

"Voleurs menteurs. Je vais porter plainte."

"ne réponde jamais au téléphone"

"Ne livre tout simplement pas les colis j’aimerais beaucoup être contacté par le responsable du secteur Bréguet pour les colissimos merci"

"médiocre :)"

"Voleurs"

"Colis disparu"

"Encore et toujours des vols dans les colis. C'est au moins le cinquième de l'année. La période de Noël ne vous suffit plus bande d'enflures ?! Vous êtes malhonnêtes, voleurs et menteurs. Vous me dégoutez sincèrement"

"ils m'ont envoyé une lettre pour me dire que malgré leurs efforts ils trouvent pas mon adresse 😂 bref des fdp"

"Dans vos bureau on nous dit qu'on a livrer les baskets je n 'ai pas bouger de chez moi et je n est rien reçu je pense qu'elles sont actuellement aux pieds d'un livreur je ne comprends pas que l'on fasse rien ; Quand on viens a vos bureau on nous donne direct le formulaire de réclamation tellement ils sont habituer a ce que tout disparaisse !on dit rien c'est autonomique ;"

"DES VOLEUR DE COLIS A FUIR ON VOUS RÉPOND PAS J AI PORTE PLIANTE DANS DE VOLEUR DE COLIS"

"Colis indiqué comme livré alors qu’ils ne se sont jamais présentés à mon domicile."

"Agents qui prétendend n’avoir pu remettre le colis pour cause d’absence du destinataire alors que personne ne s’est jamais présenté, puis qui affirment, le lendemain, que l’acces à l’immeuble est impossible pour ne pas avoir à faire leur travail (si on peut qualifier cela de travail). Une belle bande d’incompétents et de fumistes que l’on est malheureusement contraints de subir !"

"Ce sont des voleurs, et la Poste les protège !!!"

"Voleurs de colis qui se permettent de mettre distribué, alors qu'ils l'ont volé. Le vol : Sport national à la poste. En plus ils ont volé le colis qui était un cadeau pour un enfant. Lamentable !!!"

"Pour accéder à ce lieu se fut la croix et la bannière jusqu'à ce que je trouve péniblement un interphone où je suis accueilli froidement, même très froidement par une personne qui me raccroche au nez sans prévenir qu'elle compte descendre m'ouvrir la porte. Maintenant je sais ce qu'est être du bétail. Par chance j'ai pu discuter avec un responsable au sujet des problèmes de ce centre de distribution. Malheureusement je pense que cela ne changera pas la culture d'entreprise qui est le vrai problème de la poste."

"Livreurs voleurs, délais de livraisons fantaisistes, explications malhonnêtes, c'est le service le plus mauvais de la poste et malheureusement on pas pas le choix pour envoyer des colis."

"Généralement aucun soucis"