La Poste Courrier Aix en provence PPDC

"Que des problèmes avec ce centre postal ! A fuir ! Jusqu'à présent, j'avais eu droit à des colissimo remis en livraison quotidiennement... parfois pendant plus d'une semaine. Maintenant, une grande nouveauté : même lorsqu'on demande une mise en instance directement sur place, et donc sans mise en livraison, le personnel sur place n'est pas capable de trouver le colissimo malgré le mail de la poste l'annonçant comme disponible depuis plus de 24H ! Bref ce centre de tri est une perpétuelle source de problèmes. Personnellement, je ne me ferais plus livrer via Colissimo mais uniquement par Mondial Relay ou d'autres compagnies privées qui savent tenir leurs engagements. Et tant pis pour les commerçants ne proposant pas ce mode d'envoi."

"Bonjour est bien le centre de tri mai pas de numéro de téléphone"

"Je commande très peu sur Internet (1 à 3 fois par an), mais à chaque fois que c’est La Poste / Colissimo, il y a un problème. Retards fréquents, manque total de communication, délais jamais respectés, et cette impression constante qu’on se moque du client. Je suis une fois de plus bloqué chez moi toute une journée pour un colis important, et je reçois simplement un message “problème de livraison” sans explication, sans nouvelle date, sans solution. C’est clairement l’un des pires services de livraison par rapport à vos concurrents directs, qui eux, font le travail."

"Ca serait bien de mettre les horaires a jour ! Parce que faire 30 minutes de bus (car il n'y a plus de Poste à Luynes) pour arriver devant une Poste fermée... merci."

"Première visite parfaite, accueil très sympa, rapide et ouvert entre midi et deux. Assez exceptionnel pour une poste. Juste un peu dur de savoir si on est au bon endroit. C'est écrit que c'est pour les Pro mais pas qu'on peut retirer des colis en tant que particulier par exemple. Peut être revoir la signalisation ?"

"Quel plaisir d’être reçu par Hanane et Nathalie, avec efficacité et gentillesse. Merci"

"Une semaine sans courrier en 1mois 2 canard enchaîné disparus 2 livres Avec plus dune semaine de retard Celui du 16 juillet toujours en attente Par ailleurs j'attends un badge de la société d'autoroute envoyé en courrier suivi pour partir en congés à la fin de la semaine J'envisage de porter plainte ."

"Comment peut-on encore donner des colis à cette entreprise ? Pas de nouvelles d’un colis depuis une semaine, vous appelez, vous tombez sur une plateforme où il est parlé un français approximatif. Aucune solution de trouvée, pour faire des excuses ils sont forts. La poste à l’image de notre pays, la banqueroute."

"D’une médiocrité sans nom. Je me suis déjà fait voler un colis par un livreur sans réaction de leur part après l’envoie d’un mail (aucune réponse). Une autre fois c’est le livreur qui passe pour me déposer un avis de passage. Il ne pas ma appeler ni sonner à l’interphone. Il réinvente la livraison il livre des avis de passage. Étant samedi 14h j’imagine qu’il voulait poser son aprèm comme ses collègues du service client fermé à partir de midi. L’avis de passage indique que je peux le récupérer lundi. Ni une ni deux je me rend à la poste, elle est fermé mais marqué ouverte sur Google. J’espère que vous profitez la roue tourne va tourner. Et j’exige des excuses pour ce service plus que médiocre"

"Un zéro serait mieux. Un chéquier et deux cartes bancaires disparus dans le triangle des Bermudes du centre de tri. Je viens d'apprendre par eux que je n'habite pas à mon adresse. Par contre toutes les factures arrivent. Au guichet pas d'explication. Lamentable."

"Expérience très mitigée … accueil très dépendant de la personne à l’accueil (parfois une personne pas très aimable ni accueillante) sans compter le refus de prendre en compte la réception d’un colis affranchi directement avec le bordereau de La Poste ! Assez incroyable … plus généralement, La Poste se détériore à vitesse grand V (prix non compétitifs, trop de retards, trop de rotation du personnels et personnel intérimaire utilisé comme pansements). Ce bureau de poste n’en est que la triste illustration ! Renouvelez votre modèle rapidement ou la concurrence (privée, ex. Mondial relay et consorts) vous effacera …. Tout est résumé ici"

"Autoroute A51 entre Aix et Marseille, limitée à 90km/heure à 13h05. Obligé de m'écarter pour une camionnette LA POSTE qui arrive à fond. Je décide de la suivre et de la filmer. Malheureusement, à 139 km/heure, je n'arrive pas à la rejoindre (cf. photo et vidéo éventuellement). Bien entendu, queue de poisson pour prendre la sortie du pôle d'activités des Milles. Si seulement mes colis arrivaient aussi vite !!! Honteux"

"Il est dommage que l'on ne puisse pas donner zéro point sur cinq pour le service déplorable offert par ce centre de distribution de la Poste. Il ne s’agit pas d’un problème de l’accueil du personnel, car certains font des vrais efforts à vous aider, mais plutôt du système très désorganisé de la direction de ce centre. On ne m’a jamais contacté, mais quand j’ai regardé sur le site de suivi, j’ai découvert que selon leur services, le colis avait été livré. Ceci était une information fausse chaque fois: au lieu d’avoir été livré à l'adresse du destinataire (ma personne à mon lieu de travail) le colis a été soit laissé dans un coin du centre de distribution, soit réexpédié à l'expéditeur. À chaque fois, on m’a expliqué que c’était suite à ma demande! A aucun moment ce centre de distribution ne m'a contacté pour m'informer que le colis m'attendait dans leurs locaux et en plus, lorsque je suis venu chercher des colis par le passé, j'ai été très mal reçu, car ils prétendent n'être là que pour les clients avec un compte Pro chez eux."

"Ce serait trop demander de pouvoir récupérer des colis bloqués au centre depuis plus d'une semaine ? Colissimo à Aix, pire service de livraison. Même lorsqu'il y a des livreurs dispos, il faut rappeler leur service une fois sur deux car ils font croire qu'il manque des informations de livraison..."

"J'aimerais pouvoir mettre 0. Que faut-il faire pour recevoir son courrier/colis ? Est-ce-qu'il faut que je vienne le chercher moi-même ? Le numéro 3631 de la poste qui bien-sûr est une plateforme d'appel à l'étranger me sort qu'il y a une maintenance informatique et qu'ils ne peuvent pas m'aider. Y'a rien. Qui. Va."

"Ridicule. Mon colis est bloqué depuis 3 jours sans informations. J'appelle Colissimo qui m'informe que le centre de distribution d'Aix en Provence était saturé et que les colis ne pourraient jamais être livré à temps (ah bon ? Je me suis dit que c'était les 3 jours réglementaires.. ). Je suis curieux de savoir ce qu'à mit en place les instances compétentes de la poste ? Recruter ? Certainement pas communiquer dans tout les cas, nous informer que le centre de tri est plein à craquer et que les colis n'arriveront qu'à semaine +1 de la date initiale n'est visiblement pas dans leurs priorités ! Si vous attendez un colis dans les prochains jours prenez votre mal en patience, ya trop de colis.. vous avez payé une prestation pour votre livraison ? Ahahahahaha."

"Ne laisse pas d avis de passage 2 fois que ma carte grise repart c'est inadmissible"

"Honteux il perdent vos colis on a du faire des pied et des mains pour qu’ils cherchent dans leur entrepôt en plus il vous mentent en pleine figure incroyable je doit encore recevoir un colis livré par vous faite en sorte de pas le perdre"

"Depuis le 18 décembre le colis est arrivé à l'agence de livraison finale soit AIX EN PROVENCE ART ET VOLTIGE PPDC, FR. Nous sommes le 30 décembre, colis toujours pas livré alors que le point de livraison se situe à moins de 5 km de l'agence de livraison. Le 27 décembre, nouvelle information: un retard du transporteur est survenu. La livraison peut être retardée... ah bon ? Pourtant il y aurait eu une tentative de livraison le 21 décembre, un samedi... Incompréhensible."

"Lamentable la distributions du courrier sur la Duranne"

"J’ai un colis qui se trouve au niveau de La poste Aix en Provence art et voltige PPDC. Ce colis est prévu pour être livré le 14 décembre. Mais je reçois un notification le 14 à 22h pour me dire que le colis sera désormais livré entre le 15 et le 19 décembre. Or que je dois prendre mon vol le 16 décembre au soir avec le colis (c’est un cadeau pour des personnes que j’ai vu depuis 8 ans). C’est déplorable. Je veux retirer mon colis le 16 dans la journée avant mon vol."

"Extraordinairement INCOMPETENT. C'est à dire que je connaissais leur incompétence pour les livraisons à domicile MAIS ne pas être foutu de livrer un point relais avec 4 colis différent, on frôle l'insolence."

"Dommage que je ne puisse pas mettre zéro étoile. Service déplorable. Colissimo arrivé sur le site le 9 novembre et livré seulement le 20 novembre. Je me suis déplacée au centre en leur proposant de le retirer directement mais personne n'était capable de faire quelque chose à part m'expliquer que les personnes employées pour la distribution ne restaient pas et qu'ils était du coup en sous effectif... Quand même une mention 5 étoiles à la jeune factrice qui m'a livrée et qui fait de son mieux malgré ses conditions de travail compliquées."

"Comme d'habitude seul un avis de passage est laissé dans ma boîte aux lettres. Je dois habituellement prendre sur mon temps libre pour me rendre au bureau de Poste le plus proche de chez moi pour récupérer mes colis. Ce n'est pas comme si je payais pour la livraison à mon domicile. Je dois donc prendre ma voiture pour aller au bureau de Poste et gaspiller mon temps et mon essence pour récupérer mes colis qui ne m'ont pas été livré tandis que je paye pour. La réponse des bureaux restent inchangé nous ne pouvons rien faire, vous devez faire une réclamation. Malgré les réclamations, rien ne change. Ca fait des années que cela dure. Les facteurs ne délivrent qu'un avis de passage remis dans la boîte aux lettres. Il serait temps d'améliorer votre service qualité, car vous êtes vraiment pas à la hauteur de ce que l'on attend de vous, et pourtant nos attentes ne sont pas bien hautes. De plus pourquoi lors de mon dernier avis de passage, il a fallut que j'aille chercher mon colis dans un bureau de Poste plus loin que celui de d'habitude ? Où dois-je vous envoyer ma facture de déplacement ?"

"J’attends un colis qui devait être livré le 4, nous sommes le 7 et la livraison n’a toujours pas eu lieu. La justification ? « Notre tourné a été annulé dans notre secteur » sans aucune explication mon conjoint a du se déplacer à la poste pour avoir l’info. Mon colis est évidemment un cadeau que j’avais commandé pour sa date de livraison étant donné que je ne vois pas souvent les amis à qui était destiné ce cadeau. Je n’ai donc pas pu leur offrir et malgré le fait que nous nous soyons déplacé à la poste même et au centre de tri personne ne nous fournit d’informations sur le statut du colis la date de son arrivé les personnes du centres de tri n’ont même pas voulut faire un effort et essayer de nous fournir le paquet, au prix où nous avons payé ce colis je trouves normal qu’on nous tienne au courant. Je ne recommande pas du tout la livraison par la poste colissimo."

"Suite a la réception du SMS pour aller chercher le colis, il se trouve qu il n'a pas été livré et c'est a nous de demander à nos voisins si ils ont recu le colis (pas simple dans une résidence de 300 logements)! Et ensuite c'est a nous de voir avec l'expéditeur. Bref évitez de passer par eux"

"C’EST UNE HONTE ! Comment un service public comme La Poste ART ET VOLTIGE PPDC Ça ressemble plus à de la voltige qu’à de l’art ! peut-il employer des livreurs qui se foutent complètement des clients ? J’ai reçu un SMS me disant que mon colis était déposé dans ma boîte aux lettres à 12h05. Je suis descendu une minute après il n’y avait pas de colis. je suis donc allé à la poste qui se trouve près de chez moi, et bien sûr eux considère que le colis a été déposé dans ma boîte aux lettres. On me conseille d’appeler le 36 61 Le 36 61 me répond qu’ils vont ouvrir un dossier et une enquête pour savoir où se trouve mon colis, Et j’apprends par la même occasion que le colis fait 43 x 41 cm sur 16 cm D’épaisseur, il est donc impossible qu’il rentre dans ma boîte aux lettres. Donc ce facteur qui n’a même pas sonné, alors que j’avais pris ma matinée pour réceptionner ce colis très important pour moi est un menteur et j’espère qu’il n’est pas aussi un voleur. De toute façon, j’ai envisage de porter plainte à la police si je ne retrouve pas ce colis. Pour info, j’ai eu les mêmes déboires avec ma carte grise en recommandé qui est repartie car il n’y a pas d’avis de passage dans ma boîte aux lettres."

"Aucune nouvelle de mon colis qui devait être livré il y’a 3 jours!!!"

"Les livreurs colissimo se débarrasse à cette adresse de nos colis ils ne laissent pas de mot de passage dans les boîtes aux lettres puisqu’ils ne passent même pas sans aucun doute et déposent les colis ici .s’en suit une galère pour les récupérer lorsqu’on travaille"

"Le centre de tri postal a déménagé. A la place vous trouverez un dépôt de matériaux de construction"

"Ne livre pas mon courrier chez moi et le renvoie directement à l'expéditeur. Vous savez lire les noms et prénoms sur les boites au lettres ? ou juste sonner à l'interphones ? il y a mon nom dessus."

"La poste ce trouve plus ici,mais plutôt sur la za de l'enfance"

"Nous demeurons aux Toits de l'Aune bâtiment B, 6 rue Château de l'Horloge : ce samedi 17 décembre, en revenant du marché d'Aix en provence nous avons trouvé dans notre hall d'entrée du courrier posé par terre : nous avons joué les facteurs et déposé les lettres dans leur boîte aux lettres respectives puis mon époux a prix deux lettres qui étaient destinées au bâtiment A et a déposé ces deux lettres dans leurs boîtes aux lettres : je précise que deux jours auparavant, il y avait un paquet de lettres déposées par terre dans le hall d'entrée principal du bâtiment B dont des lettres pour le bâtimenty A : nous avons fait la distribution : UNE QUESTION : CELA VA DURER LONGTEMPS ? HONTE A VOUS ! AUCUNE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE .... cette personne n'est pas gênée de si mal faire son travail ? surtout en cette période de fêtes où il y a un peu plus de courrier que d'habitude ......quelle tristesse ........"

"Attention ! La poste office a changé son address"

"Attention, le numéro de téléphone qui apparaît n'est pas le bon"

"ne répondent pas au téléphone !"

"Service horrible injoignable par téléphone ou par mail, je n'ai même pas reçu d'avis de passage et mon colis été renvoyé en martinique alors qu'il était dans leurs entrepôt depuis 2 semaines. Je vais devoir attendre environ 2 mois, le temps de l'allé-retour pour le récupéré enfin a condition d'avoir cette fois si un avis de passage. Honteux."

"FUYEZ!!!! un centre qui exploite les salariés. Surtout la Responsable LEBESCONT LAURENCE!!! Qui prend les salariés pour des chiffres."

"ouvert tard et entre 12h et 14h. Presque jamais d'attente. Bref le top"

"Lamentable, ils ne répondent même pas au téléphone !!"

"Numéro de téléphone ne fonctionne pas, courrier en recommandé perdu... la totale."

"Mon colis a été volé sur ce site de la poste et il est impossible de les joindre par téléphone."

"Impossible à joindre au téléphone et personnel incompétent"

"Numéro non attribué"

"Le personnel est accueillant. Les locaux sont partager entre nouveautés et vétusté mais ce n'est pas l'important dans une post."

"Les guichetiers sont très à l'écoute !"

"Entre un chauffeur de vos véhicules qui enrage dans son véhicule parce que je manoeuvre pour livrer mon client ... et qui après avoir livrer son client ... me refait le devant de mon ensemble et fait un délit de fuite ... je pense que la publicité de chez vous est faite."

"Personnel au service du client !"

"J y bosse aussi l apres midi..Le bonjour le.Sourire rapide a votre ecoute"