La Poste Espace Clients Pro

"A fuir. Des livreur qui ne dépose pas les colis sous prétexte qu’il ne trouve pas la porte alors qu’il a mon numéro de téléphone. Une fois à l’agence, aucune trace de mon colis. Une autre fois, le colis arrive à l’agence pour être distribué, et au dernier moment je reçois un mail pour dire qu’il n’a pas pu être livré sous leur volonté!!!! Depuis plus rien… comme si le colis a disparu. Le troisième colis a lui complètement disparu. À l’accueil sa sert a rien d’y aller c’est des endormi sans réponse qui mérite des grosse claque à bon entendeur. Fuyez cette poste et surtout changer vite votre personnel ils n’ont aucune compétence. C’est la troisième fois c’est trop !!!!"

"Accueil inexistant, horaires toujours plus réduits et leur priorité n’est pas de servir les clients. 3 personnes derrière le comptoir et aucun ne vous reçoit ce matin, une blague ! « Désolé on travail »… et les autres alors ? Aucun commerce indépendant ne propose ce niveau de service à ses clients. Déplorable."

"Bravo pour l'accueil dans ce bureau de poste. Une dame ce matin, d'une gentillesse , c'est tellement agréable . Par contre le bureau de poste d'Annecy le Vieux, une catastrophe"

"j'attendais un accusé de réception d'une lettre recommandé importante. celui ci a été mis dans une boite aux lettre d'une personne d'un autre quartier. ça devient inquiétant de ne pas savoir lire une adresse super efficace merci la poste"

"Je suis passé plusieurs fois. J’ai toujours été bien reçu, le personnel est cordial et je n’aies jamais eu de problème."

"Beaucoup d'avis ne sont, en général, que le reflet d'un mécontentement, d'un besoin exutoire ! Pour ma part, même si parfois il y a des erreurs, quelques retards, je ne peux que traduire, par cet avis, ma satisfaction globale quand aux services de La Poste d'Argonay, en tant que professionnel, particulier et associatif, d'autant plus du personnel dévoué et dédié, pour certains des anciens ancileviens (Les Glaisins). Merci à toute l'équipe ... Une agence de La Poste ouverte de 8h. à 19h30 la semaine ! Qui dit mieux ? ..."

"C'est très pratique de pouvoir retirer un colis jusqu'à 19h30. Merci au personnel."

"Ne sont même pas capable de respecter leurs horaires. Doivent fermer à 19h30 le vendredi mais déjà fermé à 18h « exceptionnellement » comme inscrit un bout de papier collé sur le mur. Samedi ouvert de 8h à 12h mais les grilles sont toujours descendues à 10h30. Vraiment pathétique. Il n’y a décidément pas une poste pour rattraper l’autre."

"Le personnel dort… beaucoup d’attente alors qu’il n’y avais pas tant de monde que ça"

"obligé de passer chercher les colis, lettre… ne livrent rien"

"Le service était présent dès que je suis arrivé. Le colis bien reçu, en bon état. Rien à dire. Je n'hésiterais pas y revenir."

"Établissement avec un personnel toujours agréable malgré leur aléas informatiques dont ils n’y sont pour rien ! Jamais eu de problème de colis ou autre, je recommande !"

"LAMENTABLE ! Hélas c’est le seul mot qui me vient après mon expérience du jour. 2 personnes devant moi : attente 15 mn pour rien. En effet je suis repartie sans mon colis comme les deux autres personnes devant moi et sans savoir pourquoi « donnez moi votre numéro de téléphone, on vous rappellera » c’est tout ce qu’on m’a dit. Accueil désagréable."

"Contrairement à tous les avis il me semble important de noter que pour mon passage à la poste d'Argonay, l'accueil était remarquable et la dame d'une très grande amabilitée. Super service !!"

"1/ transfère de courrier pas toujours fait (malgré le paiement et pas de dédommagement) 2/ un colis soit disant livré le matin même qui n’est pas dans ma boîte aux lettres le soir. Aucune réponse du centre, ils ont pris ma réclamation seulement 1 mois après (je m’étais déplacer le soir même de la soit disant livraison + 1 à 2 fois par semaine pendant 1 mois) évidement le colis n’a pas été retrouvé (puisque pas pris à temps) ! 3/ un colis qui devait être livré entre 24 à 48h, repoussé a 96h car personne pour réceptionné le colis (comment est ce possible puisque c’est la base de leur société ???) 4/ aucun responsable pour avoir un retour 5/ une grande partie des personnes peu agréable (pas tous heureusement) ! Je ne peux pas me faire livrer dans ma boîte aux lettres car il y a des problèmes mais même directement au centre il y a des problèmes !!!"

"Malgré les invectives de certains clients, le personnel est resté très courtois, calme et professionnel."

"Service deplorable! Nous avons un abonnement pour journaux et magazine week end supposé reçus le vendredi. Nous sommes mardi 4j plus tard tjrs rien et c'est loin d'être la 1ere fois qu'il y a du retard. Depuis le regroupement à Argonay c'est une catastrophe.. MJM"

"Sa fait 3 jours que j'attends ma lettre suivi toujours rien reçu"

"La Manager présente aujourd’hui déteste apparemment son métier. Service proche de 0 avec un niveau d’amabilité nul. A cela, il faut ajouter un temps d’attente de près de 20 min pour 2 personnes devant moi."

"La poste Argonay.... A fuir !!! Le personnel n'est en général pas accueillant du tout, on a toujours l'impression de les faire suer. Le temps d'attente est démesuré, quelque soit le nombre de clients qui attendent et quelque soit votre demande. Lorsque vous venez retirer un colis, c'est tout juste si vous ne devez pas aller le trouver à leur place. Et comble du comble, la semaine dernière, ils n'étaient pas en mesure d'affranchir le courrier, soit disant à cause d'un problème logiciel. Parce que dans notre époque moderne, c'est sûrement trop compliqué de peser et de timbrer une lettre manuellement... Le lendemain, je venais retirer un colis, le bureau de poste était carrément fermé toujours à cause de ce soi-disant logiciel (pourtant la veille, la gestion du retrait de colis était assurée). Je ne comprends pas qu'aux vues de tous les avis négatifs, rien ne soit fait pour améliorer l'accueil de clients. Ils ne faut pas s'étonner si de plus en plus de personnes se tournent vers d'autres moyens d'expédition..."

"Le temps d’attente est extrêmement long. Il n’y a qu’une personne à l’accueil alors que le flux nécessite au minimum 2 personnes"

"Hallucinant, je reçois une notification par mail ce matin , mon colis est arrivé . mais une fois sur place, le guichetier me demande de trouver moi même mon colis sur sur un chariot rempli ! Ou de revenir l’après-midi! Par chance je l’ai trouvé de suite en haut de la pile …mais on est où ?? Y’a pas un responsable qui va faire qq chose ? C’est le 10eme avis négatif depuis 1 an. Le service public ça vous parle ??"

"Accueil déplorable !!! Je ne comprends pas comment on peut être devant du public et être aussi désagréable. Pas de bonjour, pas de sourire attente incroyable pour déposer juste un colis (alors que ça prend 30s chrono) Si ce travail ne vous plaît pas laisser vos places aux autres ! Et enlevez l'affiche qui dit que vous faites tout pour servir vite et qu'il faut être courtois il faut la mettre à la vue du personnel pas des clients !"

"zéro amabilité (pas un bonjour, pas un sourire !), une bonne quinzaine de minutes d’attente pour un simple retrait de colis…"

"Pas la première fois que ça laisse un avis de passage alors que je suis à la maison, marre marre faites votre boulot on paye suffisamment cher la livraison et on dois en + se déplacer !"

"Service déplorable, le personnel d'accueil n'est pas du tout aimable, pas de bonjour.. et les facteurs se permettent de notifié une absence sur l'avis de passage sans avoir frapper à la porte."

"Et ben quand vous vous présentez pour retirer et remettre un colis il faut pas être pressé ou avoir un rdv planifié, le temps d'attente est au moins 18 min. Le personnel prend tout son temps, je trouve que les collaborateurs ne sont pas dynamiques, j'ai pris le temps d'écrire cet avis car il y a 5 personnes qui attendent avant moi et 3 autres derrières."

"Je n'est pas reçu ma lettre recommandée et n'y un avis de passage donc.. Un Huissier va venir me l'a porter et je vais payer pour l'avoir 😢😠"

"Accueil désagréable"

"Personnel peu avenant et service de la poste biodégradable ! C'est de pire en pire..."

"Très aimable, on vite trouvé une solution a mon problème, mon rappelé pour un RDV. Colis non pas en bas de la résidence mais directement en main propre devant l'appartement. malgré un avis de passage exotique au début, le service pour résoudre a été au top. merci beaucoup !"

"Personnel particulièrement aimable à l’accueil. La poste est propre et le respect des gestes barrière est de rigueur. Tout est est fait pour éviter l’attente"

"Le personnel n'est vraiment pas aimable et ne dis même pas bonjour ...."

"Ne met pas à jour son numéro de téléphone"

"Colis ouvert et rien dedans arrivée aujourd'hui route de Burgaz sur la commune de Saint Martin Bellevue 74370. Apres plusieurs colis disparus maintenant ils sont sympa à la poste ils me livre l'emballage du colis... apres les lettres de toute la rue dans ma boîte au lettre parce que les trop dur de mettre une lettre et un numéro dans la bonne boîte, maintenant on nous vol...C'est désolant ce service... il est en roue libre au détriment des gens..."

"Le service de ce centre de redistribution est pitoyable! Les recommandés ne sont jamais remis par les facteurs, les motifs absent sont systématiquement mentionnés sur les avis de passage alors que nous sommes présents. Cela fait 3 ans que j'envoie des réclamations et me suis même déplacée au centre. Rien ne change, c'est scandaleux!"

"Nouvelle adresse: route de champ farcon, argonnay"

"Mon colis n a pas pu être livre le 4 décembre et il n est toujours pas relivre le 22 !!! Merci c était un cadeau de Noël du coup ça n est vraiment pas sérieux !!!!"

"3eme passage (1 en novembre, 2 en decembre) à la nouvelle plateforme pour récupérer un colis et franchement c est scandaleux d avoir 1 seul agent qui s occupe du public. Temps d attente pour recup un colis entre 15 minutes pour le plus rapide et 40 minutes pour le plus long . Je préférais l ancien bureau de 10 m2 ou je n ai quasiment jamais attendu"

"Service de la poste LAMENTABLE. Avis de passage dans la boîte aux lettres malgré notre présence. Invitation à retirer notre colis dés le lendemain alors que l'agence est fermée . Des dizaines de clients affluaient à la poste d'Argonay, devant une grille fermée. Aucune info sur la prochaine réouverture, donc même manège les jours suivants devant l'entrée de ce bureau de poste."

"J'ai payé une redirection de courrier 30€ après mon déménagement, et elle ne marche pas. Ce sont mes anciens voisins qui m'apporte le courrier. Sans compter les courriers importants ! C'est une honte"