La Poste Espace Clients Pro

"J'ai reçu un message que mon colis a été livré dans la boîte au lettre, 30 minutes après je descend pour récupérer mais rien dans la boîte. Je réclame, on me dit de voir avec l'expéditeur pour être remboursé. Ya un livreur qui n'est pas clair là-bas."

"L’équipe qui est en place à la poste de brignoud est très efficace et je les en remercie"

"Une honte, pas d'autre mots, facteur qui ne prend même plus la peine de sonner, laissant un avis de passage sans heure ni jour indiqué pour retirer le colis. C'est la deuxième fois et toujours avec le même livreur. Je suis sur Murianette, j'ai payé 21€ de livraison et vais devoir me déplacer jusqu'à Brignoud à 10Km à cause d'un professionnel qui a pas voulu faire son Boulot"

"Voleur !! Voler un colis déposé hier à 200€"

" personnel sympathique. Je n'ai eu aucun problème avec le retrait d'une livraison."

"Les grand spécialiste de la perte des colis ! Car colis qui devais être livrer en point relais sur Muriannette a étais changer car celui ci es fermer mais aucune info depuis samedi !"

"Colis déposé la sans raison et en plus ferme avant l heure le soir...."

"BONJOUR JE SUIS PAS VALIDE ET TOUT LE TEMPS CHEZ MOI A APPARTEMENT ET AU 1ER ETAGE AVEC ASCENSEUR DONC EVITEZ CHER FACTEUR DE METTRE DES AVIS DE PASSAGE POUR NIMPORTE QUOI ..........SINON CHANGEZ DE METIER MERCI...PAR CONTRE LA JEUNE FEMME DE CHRONOPOST (pas les mecs y sont plus fainéants) MONTE A APPART ...ELLE SAIT QUE JAI GRAVE PROB DE SANTE....CEST LA SEULE QUI FAIT CA ...."

"J’attend mon colis depuis 1 semaine , le facteur ne sonne pas et ne me laisse pas d’avis de passage je décide donc de me rendre en agence pour trouver moi même mon colis et la ! On me dit qu’on ne trouve plus mon colis qu’ils ne savent pas où il pourrait être Résultat : je paye une livraison à domicile qui est inexistante et je n’ai pas de colis… Service déplorable la distribution est complètement à revoir"

"Tout comme les nombreux autres avis : ça serait bien de recevoir son colis quand on est chez nous, quand on est présent et qu'on reçoit un avis de passage, il y a de quoi s'énerver, sonner à une porte n'a jamais tué personne et ça prend clairement deux minutes Je suis consciente que ça peut parfois prendre du temps au facteur et le mettre en retard sur sa tournée, mais mieux vaut faire une heure supplémentaire et satisfaire tout les clients que de laisser des avis de passages de partout ( en espérant que les dis facteurs n'aient pas a se battre pour justifier du temps travaillé en plus ) Bref, merci d'essayer de résoudre le problème qui semble récurent depuis des mois, voir des années au vu des commentaires"

"Facteur qui ne sont pas capable de sonner quand nous attendons un colis ou recommandé. Donc on n’attend la journée pour ouvrir la boîte au lettre et voir leur papier de Me***. Que le temps de le remplir il aurais pue sonner et attendre 5 min. VRAIMENT À REVOIR NIVEAU POSTIER"

"Il serait agréable d'avoir son colis chez soi et pas un avis de passage quand on est présent .. Ne soyez pas timide monsieur le facteur : Sonnez on va pas vous manger .. Deux fois cette semaine c'est bon ... le temps de remplir votre papier vous auriez eu largement le temps de sonner ... Ding Dong .... ^^"

"Colis annoncé livré dans la boîte et rien du tout ! C'est quoi ce plan ?"

"Déjà plusieurs colis qui n’arrive pas chez moi le jour prévu alors que je suis présent à mon domicile ou que le colis rentre dans la boîte au lettre. Encore aujourd’hui nous avons vu le livreur par la fenêtre se dirige vers les boîtes aux lettres et deux minutes après un mail disant que nous n’étions pas chez nous, gros foutage de gueule de vôtre part ou alors recrutez du personnel compétent pour une fois."

"Bonjour, De pire en pire des incompétents qui feraient mieux de changer de métier !!!! Colis non livré avec un avis de passage dans ma boîte aux lettres déposé le 23/12/2022. L'avis de passage mentionne une mise à disposition le 24/12/2022 à la poste de Lancey. Le 24/12/2022, la poste de Lancey est exceptionnellement fermée pour le réveillon dixit la jolie affiche posée sur la porte d'entrée. Du coup j'ai du aller chercher mon colis au centre de tri de Brignoud. Je vais m'abstenir de tout commentaires. Merci et joyeuses fêtes de fin d'année"

"Pas la peine d'envoyer des mails et des sms pour prévenir de l'arrivée d'un colis pour qu'au final le facteur ne sonne même pas à la porte alors qu'on s'est rendu disponible exprès ! Et évidement aucun numéro pour pouvoir joindre quelqu' un et avoir des infos ! Déplorable et en plus on est obligé de mettre 1 étoile pour publier un avis ! mais non c'est ZERO étoile !!!"

"J’étais présente mais personne n’a sonné c’est inadmissible"

"la guichetière coté bancaire très sympathique."

"Livraison d'un colis : colis trop grand pour rentrer dans la boîte aux lettres, le facteur a forcer résultat boîte aux lettres impossible à ouvrir et colis complètement endommagé. Une honte !!! Alors qu'on était à la maison"

"Voilà que depuis au moins 15jours plus de distribution du courrier et aucune nouvelle de ce qu'il ce passe bien triste le service public 🥵 🤬"

"Si ça peux aider la population de Villard Bonnot, je me permet de commenter pour dire que les horaires indiqués sur Google correspondent juste au guichet d'accueil bancaire. Pour récupérer ou envoyer des colis ou des lettres c'est 8h30 - 17h non stop du lundi au vendredi et 8h30 - 12h le samedi !!! Malheureusement sur Google le côté courrier et le côté banque ne sont pas distinct donc enfaite pour les colis c'est large 👍ne pas tenir compte des horaires indiqués sur internet"

"Livraison colis prévue (par mail) à mon domicile le lundi (je pose un CP pour le receptionner). sans nouvelles. Le mardi matin le livreur ne sonne pas et met directement un recommandé dans la boite aux lettres alors que je suis chez moi. furieuse! Je me présente à la poste le mercredi pour récupérer le colis.. toujours pas arrivé car la poste de Lancey est fermée et n'a pas fait le nécessaire pour le rapatrier.. Aucune communication entre les 2 postes sur un même village! Sans certitude de pouvoir récupérer mon colis demain. très mauvais service, aucune communication, c'est lamentable ça ne merite même pas une étoile que je suis obligée de mettre pour pouvoir valider mon commentaire…"

"Le facteur vole des colis et ils le savent très bien il n’arrive pas a justifier la perte de plusieurs de mes colis alors qu’il était dans le camion de distribution du centre !"

"Très agréables et efficaces sur ma réclamation. merci"

"Colis à 900€ perdu!!! Ils me disent avoir envoyé mon colis mais quand j’appelle le service client de la Poste le colis n’a jamais été scanné comme envoyé, après tous ces colis perdus il serait temps de se demander si quelqu’un ne s’habille pas gratuitement grâce à nos achats !! En plus de cela lorsque je les ai ENFIN au téléphone après 1 mois d’appels à la poste, la personne en ligne refuse de me décliner son identité, alors que je pense être en droit de savoir à qui je suis entrain de m’adresser. Je demande cordialement que l’on me passe un supérieur car à part me dire que mon colis est perdu ma personne ne me donne pas plus d’information, elle refuse de me passer une personne responsable et me raccroche au nez ! Une honte!!"

"Ras le bol. Cela fait 2 fois cette semaine que le livreur de colis laisse un avis de passage sans même sonner à la porte. Pas vraiment compliqué de faire son travail, si c'est trop dur faut changer. Secteur Crolles, Abbaye."

"Horaires d'ouverture contradictoires, j'ai fini par frapper à la porte à 8h40 ! Là, aucun mot d'excuse, ni bonjour, on me rétorque du manque de personnel... Ils sont 3 dans le bureau, personne n'est capable d'ouvrir une porte ?? 🤔 Au final, dépôt du colis, qui après une semaine me sera retourné. Je passe demander des infos, le colis est introuvable, on prend mon numéro pour me rappeler, afin de me dire ce qu'il en est, j'attends toujours !!!! Déplorable"

"Cidex mit en place a neuf par la poste mais très mal posé (tordu). Plusieurs mois de bataille, il est toujours défectueux (extrêmement difficile à fermer donc souvent ouvert, non étanche, en train de se casser..). Dossier en cours, seule réponse depuis des mois."

"Entre les horaires d'ouverture insuffisants (seulement le matin) et le personnel désagréable à la limite de l'incompétence, c'est déplorable"

"Personnel pas du tout accueillant, froid et désagréable ! Plus d’une heure pour récupérer un colis poser à la poste alors que j’étais chez moi et que j’ai payée la livraison à domicile…"

"pour la seconde fois, un avis a été déposé dans la boite sans venir sonner alors que travaillant chez moi, il y a toujours quelqu'un.. Aucune adresse pour déposer une doléance. Ras le bol de la Poste"

"merci le facteur remplaçant d'avoir laissé un avis de passage dans ma boite aux lettres alors que j'étais chez moi. Un petit coup de klaxonne pour vous signaler et je serai venue, ou vous pouviez aussi le poser devant ma porte. J'ai payé pour être livrée chez moi et maintenant il va falloir que je fasse 2x16 kms pour aller chercher mon colis."

"Plusieurs expériences négatives notamment un accueil et un entrain plus que négatifs. J'ai également recu un avis de passage ce matin car je n'étais apparemment pas chez moi... Nous étions 3 et personne n'a sonné ou toqué."

"Horaires sur internet : 08h15, sur place deux panneaux qui se contredisent: l'un annonce 08h30 et l'autre 08h15....finalement ça ouvrira à 08h34 et sans le sourire : merci l'accueil. Quand j'entre on ne me dit pas bonjour et lorsque je signale que leurs horaires sont incohérents on me répond on sait 08h15 c'est l'horaire pour l'accueil du public dans les bureaux de poste ici vous êtes dans un centre de distribution! ...soit...en attendant vous accueillez quand même du public alors merci d'être aimable...c'est vraiment déplorable. Quand je pense qu'en plus la poste est un service public...vive la France"

"Accueil charmant et impeccable. Bonne équipe"

"Je ne comprend pas comment je peux payer des frais de changement d'adresse et que le nouveau locataire de mon ancien logement reçoivent les courrier IMPORTANT ! De plus Impossible de trouver un numéro de téléphone ou vous joindre il va falloir le stipulé. De plus beaucoup de colis commandé ne sont jamais arrivé pourtant marqué livré par la poste .....!"

"Bientot 4 mois que je ne reçois plus mes courriers.. ne répond pas aux réclamations...mes colis et courriers sont systématiquement renvoyés aux expédéditeurs..chapeau. vous êtes de plus injoignables"

"Un accueil désastreux. Un colis a récupérer, je suis seul dans le bureau de poste. Ayant oublié mon masque dans la voiture😩 je m'excuse auprès de la personne qui m'accueille. Sans un bonjour ni autre mot, il me jette, pas de masque pas de colis et me fait sortir, je dirais.. menaçant. Je reviens avec mon masque, il me regarde et dit carte d'identité un s'il vous plaît m'aurais plu, bref, service public obligatoire mais personnel déplorable."

"Je mets 1 étoile car j'ai trop de la peine ! En fait, j'ai de la peine pour nous, usagers, qui payons pour un service public en déliquescence absolue. Erreur de distribution, perte de recommandés, attentes interminables... Et la peur au ventre à chaque fois de repartir les mains vides. Quelqu'un pour aider à réorganiser ce bureau de poste ? Ou rendez-vous notre bureau de Froges. On n'avait jamais de problème quand les colis arrivaient à Froges. Jamais eu de perte. Le jeune homme qui officiait là était très compétent. Et qui étaient les abrutis qui avaient signé pour que nos courriers soient centralisés à Brignoud ? Je ne vous félicite pas ! Vous faites quoi des colis qui sont souvent perdus ?"

"Les facteurs ne prennent même plus la peine de livrer 🤦‍♂️ la route de l'obsolescence vivement la faillite 🤞 qu'un service compétent vous remplace parce que plus personne ne veut de vous Que des revues 1 etoiles bravo vous excellez dans la nullité 🤝"

"Colis perdu, personnel extrêmement lent, Il va falloir faire quelque chose.. Vraiment."

"Le top de l'incompétence ! J'ai mis une étoile car il n'y a pas zéro étoile mais il ne la merite pas du tout !"

"Nul. 1/2 heure pour ne pas retrouver un recommandé."