La Poste Espace Clients Pro

"Bonjour ya pas moyen de vous contacter sans que nous déplacent sur place ?"

"ils volent des colis, le 1er décembre je suis allé dans ce bureau pour livrer un colis avec un PC à l'intérieur d'une valeur de 700 euros. le colis était assuré pour une valeur de 800. Dans les jours suivant le dépôt, le colis était répertorié comme non déposé. Je suis allé plusieurs fois demander des explications et on m'a répondu que le colis était parti et était probablement bloqué en Italie. Après beaucoup d'insistance, j'ai réussi à faire imprimer le suivi, car, comme cela se répète encore aujourd'hui, le colis attend d'être déposé. J'ai contacté le service client le 20 décembre et des mois plus tard, ils ne m'ont pas remboursé. faites attention à ce que vous envoyez."

"Bonjour, pourriez vous arrêter de voler des colis ? Mon colis a été marqué livré mais rien du tout. Et ce n'est pas la première fois. 🙂🥱🤡 Dois je déposer plainte ?"

"Cette poste une vraie catastrophe! Personnel très désagréable , semble débordée ! ! Arriver pour récupérer un colis mercredi . Sans prendre la peine de prendre mon nom d’ailleurs . Il n’est pas sur place mais à Peron madame ! Je lui répond Non monsieur j’y était hier soir ils m’ont dit qu’il était ici !il m’imprime Donc un document et Je retourne à Peron ! Et bim a Peron idem ils m’impriment un document stipulant que mon colis est au technoparc ! Bref je fait quoi , je passe ma Semaine à aller à l’un ou à l’autre ? !!!"

"Attention les horaires peuvent changer chaque jour avec un papier imprimer qu’ils colleront à l’entrée suivant l’humeur du jour certainement. L’horaire indiqué sur Google n’est donc pas vraiment fiable. Le monsieur qui est au guichet depuis quelques temps est serviable et correcte mais c’est bien le seul les autres étaient catastrophiques avant lui et j’y vais depuis 4-5 ans j’en ai vu passé du personnel dans ce lieu … Après réception vérifiez bien sur place qu’il s’agit bien de votre colis car vous avez la possibilité de partir avec le colis de quelqu’un d’autre et devoir y revenir … expérience vécue … Je met 2 étoiles pour la facilité d’accès en véhicule et place de parking à disposition."

"Je ne comprends pas pourquoi tous ces commentaires négatifs... Je vais très régulièrement à cette poste car on peut se garer facilement, il y a peu voire pas d’attente et le monsieur à l’accueil est toujours très gentil (et ponctuel). Je suis tombée une fois sur une dame beaucoup moins aimable effectivement mais cela est arrivé qu’une fois sur une bonne vingtaine de visites."

"Sms recu avec invitation à retirer le colis. Sur place, une employée me dit que le colis a été reçu mais pas encore enregistré, donc je devais repasser. Tout normalement, sans aucune gêne ni honte. L’incompétence devient la norme"

"Je vais dans cette poste depuis plus d'un an pour retirer ou deposer des colis et jamais eu de soucis. Le personnel est super accueillant et cette poste est moins fréquenté que les autres postes des environs donc plus rapide pour trouver une place de parking et qu'on s'occupe de votre demande au guichet."

"Personnels agréables ! La plupart des services ont été traités dans les délais et des solutions ont été rapidement trouvés lors de petits « couac ». J’ai toujours été accueillit avec le sourire"

"retrait colis efficace dans le bureau"

"Horrible horaire complément hors du temps"

"Novembre 2023. Ça c'est plutôt bien passé. Attention nouveaux horraires"

"Une catastrophe à tous les niveaux."

"Vraiment à fuir, ils scannent le colis en face de toi, ensuite colis perdu, on ne signe jamais la réception ou la dépose colis, il faut vraiment éviter cette plateforme, car si on réclame quelque chose, ils vont ne pas être sympa avec, même si c'est leur erreur."

"Des incompétents, sa se permet de prendre de haut alors qu'il renvoie un colis a l'expéditeur au bout de 3jours sa vous prend de haut avec le sourire sa se permet tout ils en ont rien à faire de vous faut vite tout renvoyer pour avoir de la place ,on peut faire de la pub à la poste quand on voit sa il n'y a pas de quoi être fière . Bon à rien du tout ....."

"Expérience avec une amie pour la récupération d’un colis et pas la première fois ! En un mot des incapables dans l’ensemble des bons à rient qui prend les clients pour des cons ! Les livreurs ne livre pas dans les délais où à la bonne adresse et la peine de faire la livraison correctement ! Les horaires d’ouverture sont pas respecter non plus des bon à rient ! Ils ont le temps de papoter entre eux et de fumer leurs cigarettes et le goblet à la main comme certains en dehors du bâtiment ! A oui parfois comme les colis sont balancer dans les camionnettes ou dans les chariots un manque de respect pour la marchandise et le client et la moindre demande à chercher un colis ou une lettre ça les soûls et même quand vous avez un avis ! Dans l’ensemble à virer !"

"Je suis venue, car la poste la plus proche où j’avais l’habitude d’y aller, était fermée. Les 2 employés étaient souriants et aimables. Le monsieur était seul au guichet et a été très efficace. Il a répondu efficacement aux questions et a su éviter de faire attendre les clients. Je la recommande vivement. Carolen"

" Le point de livraison de colis le plus terrible. Mon colis est arrivé vendredi après-midi. Je suis arrivé à 17h00 et c'était fermé. Je n'ai pas eu le temps d'y aller samedi. J'ai travaillé lundi. Mardi était jour férié. Mercredi à 10h00, ils m'ont annoncé que le colis avait été renvoyé. C'est un endroit épouvantable pour recevoir des colis, le pire que je connaisse. "

"Horaires mensongers. Il est indiqué sur mon mail une ouverture de 8h30 à 17h00, sur internet 8h30-12h/13h-17h. Et lorsqu'on se pointe : 8h45-10h30/14h15-16h45. C'est le pire service de la poste que j'ai connu jusqu'à présent !"

"Horaire pas à jour. Pas de numéro de téléphone pour les rejoindre… Espace pro ? Espace pour les gens qui ne travaillent pas plutôt !"

"Le personnel est bien mais les horaires sont une horreur."

"une étoile est peut-être de trop ! incapable de mettre les horaires à jour, bon courage si vous devez récupérer un colis !"

"Désastreux. Inapte à donner les bons horaires d'ouverture."

"Horaires d'été : agence fermée de 10h30 à 14h15"

"Indiqué qu’ils sont ouvert entre midi et deux sur leurs site ainsi que dans le message de chronopost, arrivé sur place c’est fermé !! Scandaleux !! Le point relai à la Migros est jamais respecté, résultat il faut s’embêter à aller là-bas en ayant les mauvais horaires !!"

"Par deux fois, mes colis qui devaient arriver au centre commercial ont finalement été déposés dans cette poste que je ne connaissais pas. Un peu inquiète en regardant les avis, j’ai été surprise par la rapidité et la sympathie des personnes que j’ai pu voir au guichet"

"Pire poste. Les colis sont indiqués comme reçus et évidemment rien dans la boîte aux lettres. Une fois là bas, ont fait face a des incompétents sans humanité.. le CDI a bon dos quand même"

"Des incapables. Pas de notification comme quoi le colis est arrivé au Carrepro. Finalement quand on veut essayer d'aller le recuperer , le colis n'est soit disant pas arrivé et est toujours en chemin alors qu'en réalité il a simplement déjà été renvoyé à expéditeur. Mais ça personne d'assez compétent pour le dire, ni regarder sur un suivi car il n'y a pas non plus de notification de renvoi à l'expéditeur, on nous dit simplement qu'il arrive."

"Parfait accueil pour aller chercher mon colis Vinted - Le staff adorable et super rapide!"

"Aucun souci pour mes colis. Rapide, efficace, sympathique. N'oublions pas que souvent nous ne laissons pas de commentaire quand tout va bien."

"Vraiment un service pitoyable, ça mérite même pas 1 etoile. J'attends un colis vinted et la poste confirme qu'il a été livré à mon domicile. Du coup pas de colis et le pire je l'ai payé et impossible d'être remboursé . Forcément on ce demande bien ou est passer mon colis, ils disparaissent une fois là-bas"

"Pire poste jamais vu, on ne peux pas mettre zéro étoiles dommage. Personnel irrespectueux aucune conscience professionnelle ni compassion pour leurs clients. A fuir"

"Super accueil Professionnalisme"

"Le service que j'ai reçu était absolument inacceptable. Les employés étaient incroyablement incompétents et la file d'attente était interminable. Je ne recommande absolument pas ce service et je ne ferai jamais l'erreur de l'utiliser à nouveau"

"Le pire service de poste que j'ai vue .Il y a rien qui va personnelles incompétent une file d'attente extrêmement longue plus de 1h d'attente pour me dire au final qu'ils ont pas le colis je vous déconseille vraiment ce service"

"Colis bien reçu en bon état et dans les délais , personnel sympathique et aimables . Merci"

"Fevrier 2023: Le pire service public du Pays de Gex! Jamais ouvert aux horaires annoncés sur le site, colis perdus ou ouverts, personnel absent, incompétent et/ ou désagréable! Une HONTE!!!! 4 visites en 3 mois et je n'ai jamais réussi à voir quelqu'un!!! Tous mes colis ont été perdus ou sont repartis à cause de votre j'menfoutisme poussé à l'extreme! Je ne souhaite qu'une chose à La Poste, à Chronopost et à tous les employés de ce site catastrophique: la faillite et le chomage!! Un conseil aux particuliers: privilegiez Mondial Relay et fuyez ces incompétents!! Message au directeur: J'EXIGE UNE REPONSE DE VOTRE PART ICI MEME! Votre silence prouverai votre manque de professionnalisme... Juillet 2023: jamais eu de réponse de la part du directeur. Tirez-en vos propres conclusions, Mr le directeur...."

"Difficile de juger l'accueil par les employés de cette poste, étant donné que je n'en ai pas vu l'ombre ! Les horaires donnés sur le site officiel de la Poste et dans le mail de Chronopost sont complètement mensongers (19h00 le mardi au lieu de 17h dans la réalité). Si ça vous emmerde de prendre en charge les colis, mettez les dans la consigne Pickup qui est devant, au moins comme ça on pourra les récupérer ! Bref, ne vous embêtez même pas à vous déplacer si votre colis est envoyé là bas (j'avais demandé à faire envoyer à Ferney, mais manifestement Chronopost ne respecte pas assez ses clients pour leur demander où déposer leur colis si le relais demandé n'est pas disponible...)"

"Quelle horreur….ils mon volé un iPhone 14 et on mis que j’étais venu le récupérer et donc « livré » pour clôturer le dossier…orange pense que je suis livré ce qui n’est pas le cas et eux s’en tirent sans rien…400 euros dans le *** a cause de vous bande de grosses *****"

"Carnage. C'est le mot"

"2 colis 📦 marquer dans le suivi reçu , le premier jamais arrivé chez moi le second arrivé entrouvert assez pour voir ce qui il y avait dedans , VOLEURS !"

"Si je pouvais mettre 0, je l'aurais fait... Une honte! Pour commencer les horaires pour récupérer les colis dans les casiers pickup sont totalement mensongers (il était écrit jusqu'à 19h30 alors que cela fermait à 17h car il s'agissait des casiers se trouvant à l'intérieur). Mais si seulement ce n'était que cela... Après m'être pointée hors ouverture donc et avoir fait le trajet pour rien, je repasse le lendemain aux bons horaires, on me donne mon colis en me disant ah par contre, on dirait qu'il y a un petit problème!. Effectivement pour un problème s'en est un : il est complètement ouvert avec absolument rien à l'intérieur si ce n'est des protections. Je mets mon colis en relai pour qu'il soit en sécurité au vu de sa valeur, plutôt que posé devant la porte d'entrée en mon absence. Eh bien la prochaine fois je m'abstiendrai car même devant la porte de chez moi sans surveillance, je rencontre moins de soucis! Pas une seule excuse de la part du personnel (même si ce n'est peut-être pas directement de votre faute et que le vol a pu se passer avant, cela me semble être la moindre des choses!), et on est incapable de m'expliquer ce qu'il s'est passé, bien entendu. C'est la première fois que je mets mon colis chez eux et la dernière. Je n'avais jamais eu ce type de désagréments avec les relais de magasins (Inter, Easy Love, Hydrosud...), ce qui me fait sérieusement douter quant à l'honnêteté du personnel... À éviter ! 🤬😡"

"Très bien, personnel sympathique, pas de soucis pour venir chercher ou envoyer un colis, j'y passe régulièrement."

"Plus d'une semaine qu'un colis doit être livrer dans cette poste et chaque jour il est refuser soit parce qu'ils sont absent soit parce qu'ils sont surchargés 🙄"

"Aimable, serviable, service assez rapide cela depend des heures. Plus accueillant et serviable quecla Poste de st genis pouilly"

"Horaires différents du mail reçu.... 1h de route aller retour pour rien . Merci de changer ça et de mettre à jour"

"Merci de changer vos horaires du samedi qui est 11h et non 12h pour la fermeture ça évitera d’enquiquiner les gens pour rester polie à se déplacer pour un colis pour lesquels vos facteurs ont la flemme d’appeler les personnes présentes à leur domicile lors de la livraison"

"Toujours bien passé par contre horaires changeant"

"Arrivé à 12h05 le personnel s'en vas, la faute a internet qui affiche 12h30. Ils se ventent meme d'avoir été sympa et d'avoir servis 3 clients à midi. Je comprend pourquoi les avis google affiche une si mauvaise note, on reconnait bien le personnel pro de la poste. A fuir."

"Bonjour, Vous êtes des voleurs des colis , Je reçois pas mes commandes"

"Juste un manque de respect de la clientèle : aucun rapport entre les horaires indiqués sur le web et ceux pratiqués sur place! Ça ne coûterait rien de mettre ces infos à jour, à part montrer que les créneaux d'ouverture sont extrêmement restreints, en particulier pour ceux qui travaillent en journée."

"Il serait judicieux de mettre vos horaires à jour sur le site ! Beaucoup de monde se pointe à 17h30 pour voir afficher sur la porte que ça ferme à 17h et sur le site c'est indiqué 18h Merci !"

"Bonjour à tous, Je tiens à laisser un avis positif sur ce lieu. Après avoir lu la tonne d'avis négatifs, j'avais grande peur à faire livrer un colis là-bas, craignant qu'il soit perdu/ volé ou autre. De ce fait, dès la réception du mail d'avis de livraison, je me suis rendue en vitesse au service de la poste pour récupérer mon colis, dans le stress de ne jamais le récupérer. Contrairement à mes craintes liées aux avis google, je me suis retrouvée face à un personnel agréable et souriant avec mon colis en parfait état. Aucun problème à signaler. Effectivement la Poste est un service public, elle se doit d'être optimum dans ses services. Cependant, nous devons aussi chacun conscientiser nos actions, avec les tonnes de colis commander (puis renvoyer..!) ces dernières années par la Poste, cet organisme doit sans cesse se renouveler pour fonctionner au mieux et cela ne doit pas être simple. Si l'on consommait moins de fastfashion et plus local, personne n'aurait de problèmes de colis car la Poste ne serait pas surchargée. À bon entendeur ;) NB: les horaires marqués sur google sont corrects, ceux reçus dans le mail de retrait ne sont pas à jour."

"Ferme à 11h alors que tous les sites indiquent 12h ou 12h30. Typique du laxisme service public."

"Malheureusement je ne peut pas mettre 0 étoile. Si vos livreurs ont la flemme de livrer correctement des colis qu'ils changent de métier ."

" La gentillesse du personnel est exceptionnelle et je n'ai jamais eu une mauvaise expérience avec les services. J'y suis allé une quarantaine de fois, principalement pour expédier des colis. Les faibles notes sont bizarres. "

"Bonjour cela fait 2fois que ma carte grise repart en préfecture et pourtant aillant contacter la préfecture ils m'ont certifié l'envoyer retour par le facteur pas de nom sur la 📮 faut car le nom étage et numéro de porte marqué donc je m'aperçois que le facteur et de mauvaise foi"

"Merci de mettre à jour vos horaires afin d’éviter que les gens ne se déplacent pour rien. J’arrive devant la porte et à ma grande surprise fermeture à 11h le samedi et non 12h comme indiqué sur le net ou encore 12h30 communiqué par Chronopost!"