La Poste Espace Clients Pro

"Colissimo = voleur de colis à fuir ce service."

"Super top je viens de passer avec une vingtaine de carton la personne a vraiment été accueillante souriante très gentille elle m'a donné ce qu'il fallait pour pouvoir transporter les cartons de ma voiture à l'accueil. Merci beaucoup pour votre service car dès que je vais à la poste de ma ville avec un malheureux colis ils trouvent toujours un prétexte pour me le refuser. Du coup le dépôt de Bourgoin est vraiment super pratique"

"Que des avis de passage... Même quand nous sommes présents et que il y a le nom sur l'interphone, que le téléphone est allumé, avec le son, que le colis rentre dans la boîte au lettre, ou que la lettre est en recommandé. C'est usant ce service désastreux"

"La dame à l'accueil est très désagréable, grossièreté et aucun savoir vivre. Poste vraiment à éviter"

"Un espace pro dynamique avec un accueil agréable. Personnel efficace et souriant. Merci pour votre professionnalisme."

"3ème fois que j’attend chez moi pour rien, date de livraison censée être fixe mais cet incompétent de postier ne prend pas la peine de sonner. Je précise que mon logement est facilement accessible, que mon adresse est correctement renseignée et que mon interphone est parfaitement fonctionnel. Engagez des gens compétents on croirait voir DPD là."

"Personnels d'accueil non aimable. Process à revoir entre les agences de la poste car on m'a accepté un colis qui n'aurait pas du être livré en point relais...."

"Service de m.... pas capable de remettre une lettre a la bonne personne en plus nous faire déplacer récupérer la lettre pour nous dire qu'au final il l'on perdu."

"Ou est mon colis ??? Après plus de 20 réclamation aucune information !!!"

"Très mauvaise organisation dommage"

"Accueil de qualité et conseils professionnels au top !"

"Je m'y suis rendu aujourd'hui et j'ai très bien été accueilli par les 2 personnes du guichet."

"Des amateurs vraiment catastrophique"

"Service 0 nous avons des vols de colis depuis septembre sur bourgoin résidence harmony est personne n’est capable de nous recontacter quand nous allons sur place pour déposer réclamation !!! La responsable s’en fiche vous dis qu’elle vous recontactera mais rien !! 4 eme colis volé depuis décembre !! Changer vos facteur !!!!!!"

"Comme d’habitude.lettre commande Avis de passage mis en boîte sois disant pas d’interphone ok mais y’a l’étage et le numéro faut arrêter c’est fatiguant à la longue !!!!!"

"Très bonne accueil et toujours avec le sourire, sa fait toujours plaisir ! et avec un vrai sens du service. Merci"

"Avis de passage laissé alors que nous étions là et que le colis pouvait aussi rentrer sans problème dans la boîte aux lettres. A éviter si vous en avez la possibilité car les livreurs Colissimo préfèrent livrer des avis de passage plutôt que leurs colis."

"Ce site est une insulte. En quelques semaines, retards systématiques, livraison dans la mauvaise BAL et maintenant colis VOLE. J'ai contacté la société expéditrice qui attend toujours des explications de leur responsable de compte, aucune, évidemment, le vol est difficile à expliquer. Un libellé étrange dans le suivi de mon colis m'a alerté, étrangement, le personnel ne connait pas ce libellé (mauvaise foi premium) et au final le service réclamation me conseille de déposer plainte car le service colis affirme l'avoir livré mais ils ont (l'autre service) une forte suspicion de vol (j'ai les écrits). En dehors qu'on sent fortement que c'est banal pour eux, limite normal, il n'y a aucune volonté de bouger quoi que ce soit, c'en est malsain De plus, quand je vois les autres commentaires liés au vol, vu que rien n'est fait, on peut se poser des questions légitimes sur cette absence d'actions............................. Si on y réfléchit, entre celui qui a la possibilité physique de dérober un colis dans l'entrepôt et celui qui renseigne de fausses informations IT pour masquer maladroitement le vol, je me demande combien sont concernés ? Quand je vois les mentions espace Pro, j'ai envie de m'éclater de rire tellement c'est décalé par rapport à leur absence totale d'implication et de professionnalisme. Il n'y a apparemment aucun responsable de site et, si c'est le cas, sa hiérarchie devrait s'interroger. Vraiment !"

"Aller pour passer l'examen du code avec la poste. Dame très très gentil, tout s'est parfaitement passer, rien a redire !"

"30 minute pour récupérer un colis, facteur qui laisse un avis de passage malgré la présence. Changer de métier ou faite le correctement"

"Tres bien accueilli très bien servi personnel tres professionnel et tres sympa"

"Déjà que les facteurs nous laissent un avis de passage alors qu’on est chez nous, ils nous indiquent en plus un mauvais centre pour aller le chercher. Merci la perte de temps."

"J'ai déposé un colis cet après-midi un agréable accueil de votre part, j'ai adoré vos déguisement en ce jour de mardi gras 😁😁"

"UNE BANDE D'INCAPABLES COMME PARTOUT DANS CETTE ENTREPRISE, UNE HONTE POUR LA FRANCE"

"J'attendais un colis pour la fille depuis le 27 Mai confinement et crise sanitaire j ai cru que le coli avait pris du retard et décide néanmoins le 26 juin de contacter la poste pour savoir où ça en était Réponse : coli livré depuis le 27 mai 😡😢 Quand ou comment .... Je n' ai jamais reçu ce coli Appel 3631 qui dit traiter ma demande A ce jour aucun retour Je me rends à la poste de l isle d'Abeau pour expliquer mon problème pas de soulution à me proposer non plus Direction centre de tri Bourgoin à l'accueil explique à nouveau mon soucis et demande a parler au facteur ou un responsable Réponse de la dame : coli livré depuis le 27 Mai je peux rien pour vous C est votre parole contre celle du facteur et pour en finir rajoute que d'autres livreurs ont les clés aussi de notre boîte Ce à quoi je réponds pas d'autre coli sur cette période sauf celle que j attendais qui m a été livre soit disant le 27 Mai Déjà signaler des incidents de distribution de courrier ( Courrier voisin distribué dans ma boîte, Lettre ouverte ou mauvais nom ..) Pas eu de suite de la poste Aujourd'hui personne ne veut trouver une solution a mon colis perdu d'un montant de 30 euros quand même Tout le monde se renvoie la balle La poste me dit que mon colis m a été distribué... oui surement mais pas à la bonne personne en tout cas Si c est ça je veux bien être factrice aussi Car je pense que distribué des courriers est a la portée de tous mais le faire bien en est une autre Le facteur a coché la case distribué mais a du mettre dans la mauvaise boîte au lettre pour changer un peu 😡😡 J avais déjà signalé une mal distribution de courrier (lettre ouverte dans boîte ou pas le bon nom sur courrier ) sans aucune suite"

"Très bien reçue Personnel agréable et de bon Conseil"

"L'agence de la Poste à la Maladiere est peut-être une exeption, service de qualité, accueil courtois, un lieu où l'on va par nécessité, mais c'est toujours un plaisir. Un exemple à suivre par d'autres agence de la Poste."

"Service incompetent et surtout semble dépassé pour un rien"

"En mode COVID mais fonctionne parfaitement"

"Bonjour un avis de passage a etais déposé dans ma boite au lettre mardi alors que nous somme en confinement et que jetais chez moi on me dit daller le récupérer a la poste mais ne pouvant pas sortir (confinement ) que va devenir mon courrier recommandé ? Merci ."

"Les avis de passage sont mis dans la boîte aux lettres sans même prendre le temps de vérifier que l'on est chez soi et sont donc mensongers. Il faut ensuite attendre de 24h pour se faire livrer en poste puisque chez soi cela reviendrait à avoir un nouvel avis de passage. Ou bien se déplacer au centre de courrier ce qui n'est pas évident lorsque l'on n'a pas de voiture. Le service est en somme très inégal."

"L'impression d'emmerder la personne du comptoir qui répondent à vos questions du bout des lèvres sans même vous regarder, une nonchalance comme j'ai rarement vu ..! La personne n'a pas voulu me remettre mon colis, plus qu'a attendre un nouveau passage. inadmissible"

"En déclin"

"Distribution de colis nulle,ainsi que les recommandés. Les avis de passage sont déposés sans sonner. Sans parler des courriers non distribués et ouverts.. C est ma dernière réclamation avant dépôt de plainte."

"Sur le site il est dit que c'est ouvert jusqu'à 12h00, et à plusieurs endroits. Il serait bien de s'y tenir ou de mettre un point de vente automatique svp. Merci."

"J'essaye de récupérer mes colis à cette adresse avant qu'ils soient transphéré à la grande poste de Bourgoin Jallieu car les embouteillages et le parkings payant m' m'irite beaucoup , dans ce centre de courrier il est facile de circuler et de si garer , et souvent j'ai une à deux personnes devant moi alors je récupère rapidement mes lettres et colis."

"J'ai toujours bien été reçue. Le personnel tres serviable"

"Horrible !!! Habituellement bien reçue aujourd’hui je suis tombé sur une dame d’un certain âge cheveux courts gris très désagréable, impolie et incompétente qui devrait très très vite partir en retraite ou changer de métier ! D’une attitude inadmissible avec les clients !!! En bref service brouillon pas pro du tout et limite agressif en plus ! A fuir le samedi matin !"

"Équipe dynamique"

"Super accueil un travail bien fait tout en discutant et pas perdre son temps a part que le facteur du centre de bourgoin ne livre pas le courrier derriere le tribunal 1 rue de champ fleuri mm le recommande"

"Le meilleur endroit pour récupérer les colis ou courriers"

"je suis a la recherche du numéro pour ma femme car elle a donner son cv et sa lettre de motivation mais elle voudrais bien appeler pour savoir ou sen ai"

"Poste pour les professionnels. Personnel sympathique ouvert et aidant. Si il y a une fille d'attente vous passerez dans l'ordre d'arrivée. C'est normal. Ce n'est pas comme les autres soit disant, poste ouverte d'un compliqué !!!!!"

"Amabilité et efficacité"

"De grandes plages d'ouverture."

"Excellent accueil, très professionnel. Attention ni banque ni réclamation sur place, car c est un carré pro. En cas de réclamation faites le 3631 !"

"Facile d'accès parking gratuit horaire d'ouverture important qualité et sourire de l'accueil"

"Des avis de passages préparés avant de livrer, pour eviter de livrer."

"Le centre de tri est accueillant Pas de souci Mais la factrice de Ruy Qui pose un mot dans la boite Par flemme de sortir du véhicule et d appuyer sur la sonnette C est FORT quant même Non ?????!!!!!"

"Très bon acceuil"

"Je remercie le facteur qui m'a déposé mon courier et qui m'a volé mon colis déposé dans ma boîte aux lettre. On ne peu plus avoir confiance. En fait faut maintenant surveiller l'horaire de passage du facteur pour être sur qu'il ne prendra pas ce qui si trouve déjà. Lol c'est le monde à l'envers."

"Un grand merci à la personne qui m'a téléphoné pour m'avertir que ma lettre contenant des papiers importants s'était ouverte et que seuls les papiers étaient au fond du centre de tri, cette personne m'a renvoyé les papiers je salue son professionnalisme et regrette de ne pas avoir retenu son nom, encore un grand merci à cette dame du centre de tri de Bourgouin qui j'espère se reconnaîtra, avec toute ma reconnaissance Isabelle Lacombe St Jean de Maurienne"