La Poste Espace Clients Pro

"Enfin une agence où on attend pas pour retirer un colis ! Un guichet pour juste retirer les colis qui fait la différence, c'est bien de se reconcentrer sur son cœur de métier : envoyer et recevoir du courrier/colis ! Merci au facteur qui m'a appelé et deposé le colis ici :)"

"La personne au guichet est très agréable et arrangeante. Excellent contact. Malheureusement elle est peut être un peu seule au guichet pour une Poste avec autant de monde… un lundi!!"

"Laisse un avis de passage alors que je suis à mon domicile Ne prend même pas la peine de sonner"

"On ne peut pas mettre 0 étoile dommages ! Soit ils laissent un avis de passage alors que nous sommes présents au domicile, soit ils ne laissent pas le courrier car le concerné n'est pas présent et que nous sommes mari et femme, quand nos enfants seront ado ils n'auront pas le droit non plus la blague. Quand tu te plains au bureau de poste bien évidemment ils ne peuvent rien faire, pas de remontrance rien. Vous êtes chez nous et vous ne laissez pas le courrier alors que ce sera la même personne à qui ils refusent de laisser le courrier ou colis qui viendra récupérer le recommandé et qu'en plus au moment du refus de laisser le courrier nous fournissons la carte d'identité du concerné absent. Y a une caméra cachée ? Espérons qu'un jour vous avez de la concurrence comme pour les colis avec les services de livraison parce que vous êtes d'une médiocrité immense. Si certains de vos personnels se font agresser ce n'est pas étonnant et je dis presque bravo !!!! Vous êtes nul à tout niveau. En revanche vos calendriers vous pouvez vous les mettre où je pense ne venez pas quémander pour ça ! Incompétence, aucun bon sens, discrimination, désagréable, feignants, simplets voilà ce qu'offre votre service mais ce mot figure t-il dans votre vocabulaire ? Vous êtes NUL, NUL, NUL, NUL ! Habituellement on me les laisse mais là j'ai failli lui demander si elle n'aimait pas les personnes de couleurs cette idiote qui veut faire perdre du temps aux gens ! Vous n'avez pas fait de grandes études ça ce voit !!!!!!!!!!! Vous m'avez énervé mais comme on ne peut plus baffer les gens pour les réveiller que fait-on ? Vous êtes bêtes, bêtes, bêtes, bêtes !!!!!!!!!!!!!!!!!"

" Très mauvais. J'ai commandé un colis chez Vinted, depuis son arrivée au centre de tri il est arrêté depuis deux semaines, sans avoir de nouvelles du colis. "

"J attends un colis chez moi, l interphone fonctionne et je reçois a l instant un mail m expliquant que je n étais pas chez moi hors ma femme et moi n avons pas bougé. Je me pose la question de la compétence de la poste."

"Monsieur en plus de ne pas être aimable du tout, jette le colis que l'on vient déposer par terre. On lui dit que c'est un renvoi d'un ordinateur portable et sa réponse : on ne gère pas le fragile ici. Une reclamation sera faite si le site vendeur refuse le retour pour casse."

"1 seule hôtesse (qui fait ce qu'elle peut et, a noter, correctement) au guichet un samedi à 11h30... Pour gérer que des colis ça passe, pour gérer aussi l'administratif d'un retraité ça passe pas => 20mn d'attente et file de 15 clients. Orga à revoir."

"J'ai perdu 2 colis Vinted qu'on m'a pris à la poste et on me confirme que ce n'est pas possible qu'on me les ais pris.... aucune aide et aucune bienveillance"

"Déjà quand ton est livreur de colis aller jusqu a la porte de la personne 2 jours j attend mon colis j était cher moi le livreur es partit sans sonner cher moi donc à revoir vos livreur ."

"J'ai reçu un mail pour livraison d'un colis ce jour j'ai attendu toute la matinée : pas de livraison ,je suis passé au centre de tri à midi et demi aucun renseignement puis j'ai reçu un mail à 13h15 pour me signaler que le colis n à pas pu être livré j ai fais le 36 31 j'explique le problème l'interlocuteur me raccroche au nez bravo la Poste....."

"« Guichet fermé mouvement social » merci de mettre à jour votre page Google pour éviter aux usagers de faire de la route inutilement au prix du carburant aujourd’hui. Et puis la poste c’est pas comme si c’était souvent ouvert … ou alors il faut attendre des heures, ils sont surmenés."

"Simple et efficace. Les avis sur le manque de jovialité franchement, on vient chercher ou envoyer des colis et pas juger les personnes... En tout cas franchement efficace ! Attention aux horaires d'affluence et une étoile en moins pour le parking toujours complet et trop petit"

"Car vous répondez jamais j'ai un colis mais je sais pas où il est c'est abuser"

"personnel désagréable, ma femme viens pour récupérée un colis, aucun dialogue que du refus avec pourtant piece d'identité a la main, chequier aux deux noms a l'appui pour prouver sa bonne foi, pas de soucis c'est la 1ere et derniere fois qu'il y aura déplacement au centre de trie, revoir la formation du personnel ou simplement laisser partir les personnes qui n'aiment pas leurs travail"

"Service de livraison incompétent dans leur remplacement. Nous somme le 5 novembre 2022 a Pliboux et il es 14h quand on voit une factrice passer en voiture 5 fois devant notez boîte à lettre nous poster au final un courrier qui ne correspond pas à notre adresse et qui es destinataire à une autre personne dans une autre rue. Je demande au responsable d'agence de payer à tout vos employés un GPS pour livrer les colis ou courrier au bonne personnes, cela éviterait au postiers remplacent de ce perdre. Que je m'explique par votre manque d'équipements j'ai pas reçu mon colis d'une valeur de 40 euros et qui a été notifier livré avec sa je ne peux pas me faire rembourser. Sans vous offenser ce n'es pas de la faute de nos facteurs habituel qui eu nous connaît mais c'est les remplaçant de 1 ou 2 jour alors svp pour Noël inversement dans les GPS pour les aider. Merci de votez compréhension"

"J y vais très souvent pour déposer des colis( entre 12h30 et 13h45) et franchement j attend presque jamais . Quand j attend 3 mn c est déjà exceptionnel. La personne en caisse est toujours souriante et agréable ."

"Bien vu, le colis a seulement 165€ que La Poste m'a perdu. La réponse ? Ils en savent rien. Merci, j'ai 0 confiance maintenant. 👏🏻👏🏻"

"Attention à votre courrier car je reçois mes lettres ouvertes et déchirés attention !!!!!"

"Comme dirait ma grand-mère manquerait plus qu'ils ne soient pas aimables ... 😬"

"Seul point positif de ce bureau de poste : les horaires pratiques lorsque l'on travaille. Sinon, le personnel y est systématiquement désagréable, malpoli (pas de bonjour, merci ou au revoir), on a l'impression de déranger. Les quelques places du parking sont toujours occupées alors que le bureau est vide."

"Déplorable tout simplement encore une fois un colis non livré et impossible de le récupérer. Vive la concurrence"

"Service rapide et cordial. La rapidité du service dépend de l’affluence du centre de tri, le bureau étant destiné d’avantage aux professionnels, éviter les horaires en fin de matinée et fin d’après-midi (proche des horaires de bureau) Un grand choix d’emballages pré payé sont disponible et les différents bordereaux (colissimo et lettres recommandées) sont à disposition sur une table. L’amplitude horaire correspond à mes horaires de travail. La proximité, mais aussi le fait que le bureau est excentré du centre ville sont les raisons pour lesquelles je choisis très souvent ce bureau de poste."

"Bon a rien , impossible de récupérer de colis de ça propre femme même avec tous les papiers nécessaires"

"Après lecture de beaucoup d'avis négatifs, je suis allé chercher un colis au centre de tri. Ok l'accueil n'est pas hyper enjoué mais tout à fait correct. De plus, pour le parking, il y a suffisamment de place dans la rue à seulement quelques mètres à pied pour éviter celui du centre de tri. Finalement, le service a été rendu et mon expérience pas pire."

"Comment toujours colissimo donc la poste dise quil y a personne alors que j'étais à mon domicile"

"Super ! c'est la que j'ai passé mon examen du code de la route. Même si les locaux ne sont pas très récents ils restes cependant très bien. Le personnel était accueillant et bienveillant, et même en étant très stressé, je me sentais tout de même un peux plus rassuré. Courage à ceux qui le passe révisez bien et no stress :)"

"Colissimo non remis soi disant piossibiilte de demander une autre livraison sur le site internet, qui me dit impossible alors que c'est possible jusqu'a minuit ...le 3631 est une boite vocale et donc ne sert à rien"

"Je suis passé à la poste le 12 novembre 2021 à 18h pour chercher un colis, un accueil vraiment deplorable, personne impolie et inadaptée à l'accueil de personne."

"Vraiment des incompétents"

"Colis jamais la en temps et en heure comme le courrier Ça sera bien que les fonctionnaires fassiez votre boulot correctement Sinon aller au chômage"

"UNE CATASTROPHE. Obligée de mettre une étoile sinon Google ne prend pas l'avis mais ils n'en méritent aucune. 10 jours pour un Chronopost (délai normal de 2 à 5 jours ouvrés voir la photo). Et c'est un état récurrent. Venant de Tours, les colis étaient livrés en 3 jours maximum. Ils invoquent le COVID !!! C'est bien facile comme excuse. Ils devraient plutôt invoquer leur incompétence dans la gestion du tri postal. Surtout ne commandez pas de repas, vous seriez surs d'avoir des produits périmés... Heureusement ils n'ont plus le monopole. Pour les envois urgents, pensez à regarder, il y a beaucoup d'autres solutions. Ce post vous est destiné chers amis lecteurs, car bien entendu La Poste ne répond jamais, trop occupée à la machine à café...."

"Je suis outré du comportement de certains employés de cette poste qui ce dégrade d’année en année, et qui porte un regard discriminatoire ne cherchant même pas à aider ou à comprendre la personne en difficulté qui souhaite récupérer son colis"

"Colis non remis, comme à chaque fois, hors nous sommes à notre domicile. Et nous attendions ce colis avec beaucoup d urgence. Le numéro d appel pour le centre de tri à Niort n est pas attribué.... Merci la poste. Surtout ne changez rien dans votre relation client... Nous comprenons mieux pourquoi vos bureaux dans les campagnes ferment... Honteux !!!"

"je trouve l'accueil pas très cool pas souriant du tout, surtout les livreurs c'est fait un peu à la vite fait leurs truc donc je met qu'une étoile pour être gentille et encore"

"Si on pouvait mettre 0 étoile... accueil colis déplorable, 0 bienveillance, un comportement désagréable, va falloir penser à prendre sa retraite car quand on devient aussi aigri c'est inquiétant ! Un bureau a fuir! Et le parking...n'en parlons pas, tout est dis dans les autres commentaires !"

"Le numéro n'est pas attribué, je paye pour des suivis ils ne sont jamais affichés sur le site donc suivis non suivis finalement!"

"Vraiment pas accueillant"

"Il vas falloir que les service de la poste face un le ménage dans les effectifs ou donne des formations à leur ouvrier pour être accueillant ! Mais aussi pour leur système de colis plus on avance moins on as des créneaux horaire pour récupérer nos colis ! Bientôt il vas falloir poser des congés pour reçu un colis !"

"Service colis déplorable. J'en suis à plusieurs colis et recommandés qui ne sont jamais arrivés. De nos jours il n'y a plus d'excuses pour ne pas trouver une bonne adresse. Je ne parle pas des avis de passage pré rempli et déposé alors que je suis à la maison et les colis contre signature qui sont livrés à des inconnus et forcément déposés sans signature. Bref, la poste et Colissimo sont le plus mauvais service de colis. Ah, j'oubliais l'état de ceux-ci quand ils arrivent quand-même. Mais ça, à part mondial Relay ils sont tous peu soigneux avec les colis."

"Personnel très peu accueillant et ne vous dit jamais bonjour, le sourire n’en parlons pas. très long à trouver votre courriel et ne cherche pas à vous satisfaire. dommage que je n’ai pas le choix d’aller chercher mes colis là bas, sinon ça ferait un bail que je n’y mettrais plus les pieds."

"Inadmissible Je reçois un message cette nuit pour m’avertir d’une livraison le lendemain. Je ne le vois que ce matin, donc trop tard pour annuler ou la reporter au lendemain. Je reçois un avis de passage ce midi.J’essaye de me connecter afin de demander une livraison demain ( vendredi )dans la journée. Impossible de me connecter pour des raisons COVID. Je regarde les heures d’ouverture de mon bureau de poste ste pezenne. Je m’aperçois qu’il son fermé le samedi matin. Comme il n’est pas possible pour moi de sortir de chez moi le lendemain, je m’arrange pour aller chercher mon colis au centre de traitement. Je demande à récupérer mon colis qui je pense aurait pu être mis dans la boîte au lettre... et là la guichetière me demande une signature, n’ayant pas mon stylo je refuse. ( pas de gel sur le comptoir). Réponse de la dame au guichet : pas de signature pas de colis. Je vais récupérer mon stylo pour signer, et là elle me répond : prenez des pinces. Je trouve sa réflexion très limitée elle ne me connaît pas et ne connaît pas ma pathologie... Alors pour un service dit public je m’interroge. Ce problème a eu lieu le jeudi 24 septembre à 16h30 au guichet en face de la porte d’entrée. Cordialement"

"Quand ils ne sont pas en grève, ils se rabattent sur l'excuse du moment : Le Covid ! Ils travaillent moins à cause du Covid.... Quand est-ce qu'ils déposent un préavis de travail à La Poste ? Au lieu de penser à livrer des repas à domicile, revenez aux fondamentaux, c'est à dire livrer le courrier du lundi au samedi !"

"Personnellement je n'ai pas trop à me plaindre, le service m'a toujours été correctement rendu. Par contre pour le parking je ne comprends vraiment pas qu'il soit très régulièrement plein alors que le bureau de poste est vide. Obligé d'aller stationner dans la rue plus loin, ce qui est plus ou moins dérangeant en fonction de la taille et du poids des colis à récupérer (et du niveau d'entretien du trottoir...). Peut-être faudrait-il réserver ces places en stationnement minute pour que les gens qui ne viennent pas au guichet aillent se garer ailleurs."

"Le facteur rue de la plaine manque de professionnalisme on part 1 semaine et il dit à ma belle-mère qui gardait notre chien (qu'il a jamais vu ici) L'origine des recommandés et ouvre la boîte aux lettres our donner colis et lettres à sa demande donc prévoyez pas de cadeaux à ce moment là... surprise d'anniversaire ratée..."

"Je suis allée lundi après 13 H 00, pas d'attente, et un accueil tout à fait aimable. Merci à la personne qui m'a reçue."

"Impossible de les joindre par téléphone, on tombe directement sur une boite vocale saturée !!!!!!!"

"Personnel buté et pas aimable, négligeant complètement l'aspect humain. Un ordinateur serait plus compréhensif. Inutile de parler du parking, de l'attente. Il n'y a pas que le bon sens qui a disparu à la Poste de Niort (route d'Aiffres), il y a aussi les sourires et le respect du client."

"sympathique"

"Selon le guichetier, c'est plus ou moins bienveillant. Dommage que certaines opérations doivent se faire en centre ville.... Les horaires d'ouvertures sont ambigus et pas logiques. La poste fait des choix financiers et non humains loin du temps des PTT ... Gros problème avec le parking qui est utilisé par des utilisateurs de ? Quand le centre postal est vide. Oui il y a les ostéopathes, ceux qui passent le permis , mais on ne sait jamais où se mettre quand on est en voiture !!!! Nul et archi nul ..."

"Seuls les horaires d'ouverture sont corrects ! Personnel mal aimable, souvent personne au guichet et on attend pendant 5 minutes que les conversations du personnel se terminent ! Inadmissible !"

"Laisser mon colis en bas de l immeuble . Mon voisin la recuperer éventré.. Heureusement que mon voisin a ete cool de ce coter la et me la ramener ."

"Quand j'y suis aller, la personne qui ma reçu était très agréable et courtois. Elle m'a bien aidé pour envoyé mon colis en Angleterre. Mais c'est quoi ces commentaires..... Hallucinant sa m'étonne même pas qu'il y est la guerre dans le monde. Vous avez toujours pas compris que tout les services publiques sont en effectif minimum. Entre ce qui pleure parce que leur colis à 3 jours de retard, ceux qui arrive pas a ce garer juste à coté, qui pleure car faut marcher 150 mètres. A vomir, sa devient honteux d'être Français..."

"innadmissible , impossible d'avoir quelqu'un au telephone !!"

"Nul payé à rien faire, Voilà ou passe notre pognon"

"Personne ne répond...à quoi bon laisser un numéro de tél si personne ne daigne répondre"

"Pas aimable du tout. Attente longue. Je ne recommande pas."

"Ce bien"

"Pour se garer on a du mal à trouver une place et il y a énormément de monde ce qui fait qu on attend trop lomptemp"

"Toujours en attente de mon colis depuis le 12 mars, on est le 15 mars. De plus à chaque fois qu'on appel au centre tri postale pour un renseignement, pas une seule personne répond. Ça suffit, je veux un service correct avec des réponses. Vous pouvez me croire que si je viens au centre je vais pas être diplomate devant autant d'incompétence."

"Très bien accueillis"

"Il manque des machines pour peser son courrier et des sièges en cas d affluence"

"centre de distribution du courier"

"Rapide et facile d'accès stationnement"

"J'attends un colis depuis 1 semaine, le facteur est passé à mon domicilie, j'étais présente, il n'a même pas sonné pour voir si quelqu'un était sur place et à déposé un avis de passage dans la boîte aux lettres. j'ai appelé la plateforme de La Poste où j'ai demandé une nouvelle présentation du colis le lendemain, mais rien !! et depuis mon colis se balade je ne sais où. c'est un scandale !! honteux"

"Rien de spéciale a dire"

"IMPOSSIBLE DE LES JOINDRE ! C EST INADMISSIBLE ! DEPUIS HIER LE TELEPHONE SONNE SANS REPONSE !"

"Impossible de joindre le centre de tri par téléphone. Hier le courrier de ma voisine droite était dans ma boite, vu les relations avec la voisine de gauche si elle a récupéré mon courrier je ne suis pas prête de le lire....."

"Sa fait deux heures que je suis au téléphone à attendre que quelqu'un me répondre si sa continue personne j'ai perdu un colis qui va rester sans réponses je veux bien ils ont du monde mais quand même le matin j'ai appelé la poste st pezenne aimable et en cinqs minutes j'avais quelqun"

"je suis pas très contente avec la poste colis en retard de livraison"

"Bonjour, Je voudrais savoir pourquoi lorsqu'un facteur est en congés, son remplaçant ne distribue pas tous les courriers. J'attends un hebdomadaire chaque semaine et ce jour, samedi je n'ai rien. A chaque fois qu'il y a un remplaçant c'est la même chose. Je pense qu'il y a des choses à revoir. Cordialement"

"ya personne pour répondre au téléphone !! j'ai des chèques de clientes qui sont repartis sans mm passer par ma boite a lettres !"

"Ne répond pas au téléphone pas contente"

"J'habite le quartier des Brizeaux. Voici quelques mois, le courrier nous était déposé dans les boîtes à lettres aux alentours de midi. Puis ce fut vers 12h30, puis 13h et maintenant guère avant 14h. Comment cela peut-il se faire ? Très grand mécontentement ! La réception de certains courriers nécessite plus de ponctualité."

"Ouai sympa la poste et bon service. 430 envoi colissimo, jamais un colis perdu!"

"Service sympa et efficace"

"simple"

"service assez rapide , le parking est petit et mal agencé"

"IL FAUDRA VRAIMENT FAIRE QUELQUE CHOSE !"

"Injoignables, ne respectent pas leurs horaires d'ouverture annoncés, aucun service client"

"Ne réponds aimais"

"Fermés avant la fermeture et personne ne répond jamais! Très mauvais."

"Recevoir un recommander et voir d'écris, ouvert jusqu'à 18h30, arriver à 18h23 et se rendre compte que le bureau de poste est fermer... Très décevant."

"Aucun problème pour ma part"

"Centre qui ne fait rien pour satisfaire le client, personne ne répond jamais au téléphone.. J'aurais aimé poster un avis plus favorable, malheureusement ce problème se pose à chaque fois."

"Il est 18h15 ça ferme à 18h30, personne ne répond !!!!"