La Poste Espace Clients Pro

"Vraiment déçu, suivant le facteur je ne reçois pas mon courrier et c est retour à la expéditeur. Monsieur ou madame, vous avez juste à descendre et ouvrir la porte d entrée mon nom est inscrit sur la boîte aux lettres. Je me retrouve avec des ennuies alors que j ai déjà prévenu et me dites pas que c est parceque mon nom n est pas sur la sonnette car bizarrement certains recommandés ou avis de passage là vous retrouvez mon adresse. Au bureau rien à redire, mauvais point pour certains facteurs"

"UNE HONTE !!…un accueil digne de la porte d’une prison avec une personne au guichet qui se fout complètement de vos sollicitations ….et ferait bien d’apprendre à se servir de son ordinateur …. UNE CATASTROPHE…. surtout ne faites pas de commentaires le personnel planqué n’apprécie pas….mais alors pas du tout…🤮"

"Je voulais déposer un colis pour un retour Chronopost. Après vérification il peut être déposer au bureau de poste.... et bien non, je dois me rendre au bureau de tabac au centre ville. Refus du guichetier... Je vais donc tenter ma chance ailleurs. Merci la poste. Déjà pas fichu de livrer des colis... ni le courrier... spécialiste des avis de passage sans sonner aux portes, maintenant même les retours c est trop...."

"C'est honteux toujours le même problème avec le facteur il devrait sélectionné des facteurs plus compétent qui font le travail le facteur une catastrophe chaque fois que j attend un colis il n arrive jamais comme par hasard il se retrouve au centre de trie je suis vraiment en colère pas que sa a faire d aller au centre de trie a chaque fois faite quelque chose franchement changé de facteur Et vite ."

"Bonjour, j'habite HARTMANNSWILLER, ça fait 6 mois de temps en temps que je reçois les courriers d'un voisin, qui n'a pas de boîte aux lettres et qui habite un chemin avec impasse, le facteur pas foutu d'éteindre sa voiture et marcher jusqu'à derrière ? Je suis pas le facteur de mon voisin et si ça continue je viens au bureau, et ça va barder, en plus pas de téléphone si soucis......"

"Les colis ne sont que rarement livrés car le facteur pense que nous habitons dans la boîte aux lettres qui se trouve à 150m de la maison (batterie de boîtes aux lettres) pour éviter les accidents. Mon conjoint est au domicile toute la journée alors les avis de passage que du mensonge. Je mets 1 étoile par obligation"

"Bonjour j aimerai s'avoir pourquoi quand ont envoie des courrier ou des colis avec la poste il arrive jamais a destination j ai envoyer 7 lettres il y 15 jours et il son jamais arrive comme une fois un colis maternait les colis je les envoie avec modial relay c est sur qu' il arrive en 4 a 5 jours"

"Franchement le sketch de Dany Boon concernant La Poste n'est pas une légende ! Établissement qui ferme à 17h, nous nous présentons à 16h15 : - Pour un envoi à l'international c'est déjà trop tard, le colis n'est pas pris en charge ! - Pour un changement d'adresse, c'est déjà trop tard également... C'est vraiment affligeant !"

"Colis prévu aujourd'hui jusqu'à 11h, et maintenant la livraison est retardée alors qu'il est au centre depuis 7h45 ce matin. Je précise quand même que j'habite à 10min du centre... Franchement aucun sérieux, on paye pour une livraison rapide et ils sont même pas capable de respecter. À chaque fois c'est la même histoire. Y a toujours quelque chose qui ne va pas avec eux"

"Je vous assure ..poser votre doigt sur la sonnette pour livrer un colis ne vous cassera pas votre index... j espères sincèrement qu une personne plus haut verra toute les notes catastrophiques et vous montrera la direction de vos collègues fonctionnaires de chez France travail..c est clairement là où vous devriez être..."

"Pareil que tout le monde une galère à récupérer mon colis toujours une raison pour ne pas le déposer…sans laisser un avis de passage"

"De toute évidence n'ont pas envie de travailler et personne pour leur dire de le faire. Toujours une bonne raison de ne pas livrer. La meilleure c'est adresse inaccessible. Un 33 tonnes pourrait faire demi tour devant chez moi mais la camionnette de la poste n'y arrive pas. Le mieux serait, pour le bien de tous, de faire du nettoyage et d'embaucher ceux qui recherchent du travail désespérément."

"Incapable de livrer un colis à Guebwiller. Ca laisse des avis de passage alors qu’on est à la maison. À part les livreurs Amazon y’a personne qui veut bosser. Pitoyable…"

"SERVICE CATASTROPHIQUE NIVEAU COLIS !!!! 2 fois que mon colis était censer être livrer , les 2 fois j'étais chez moi , ils ont pas foutu d'appuyer sur la sonnette !!! A ce demander ce qu'il font avec notre colis ."

"Très mécontent au lieu de faire 50 m en plus pour livrer les colis ils mettent avis dans boîte aux lettres et c est à nous de faire leur travail et d aller à la poste !"

"Le facteur laisse des avis de passage sans sonner , il ont des horaire de fonctionnaire donc impossible de récupéré un colis sauf le samedi donc même en envoyant ma femme avec la carte d’identité il veulent pas le donner , un moment donner ci vous voulez pas bosser fermer votre boutique et aller postuler à pôle emploie deux rue plus loin :)"

"Service HONTEUX ! On pose une journée de congé afin de réceptionner un colis urgent, on ne bouge pas de la maison en attendant impatiemment la livraison et là , colissimo vous envoie un mail attestant avoir tenté désespérément de livrer sans succès car il n y avait soit disant personne au domicile !Mais Aucun avis de passage dans la boîte aux lettres…Comment écourter les tournées de livraison et remettre la responsabilité sur les clients ! J’ai perdu 2h a essayer de récupérer mon colis à Guebwiller, une vraie galère !"

"Le genre d'établissement qui vous laisse un avis de passage alors que vous êtes présent au domicile. Une fois sur place on vous déclare que vous ne pouvez pas récupérer l'accusé réception car soit le facteur n'est pas passé. Ne parlons même pas de la dame de l'accueil qui vous agresse verbalement."

"Factrice impolie et horrible avec les colis … mon colis reçu ouvert et détruit Je ne recommande pas la post si vous avez des livraison à faire"

"J'habite Wuenheim et notre courrier est distribué au compte goutte un honte j'attend un pli urgent depuis lundi le 12 .02 février et toujours rien nous sommes le 20 02 2024 . En plus une factrice qui fait du n'importe quoi . Où va t'on avec ce service pour moi zéro....."

"Un coup de fil à une conseillère, qui a fait des recherches sur un colis envoyé par chronopost, et qui n'était pas arrivé.Elle m'a rappelé après s'être renseignée, pour me donner toutes les informations.Bravo du vrai travail de pro.Je recommande."

"Accueil très sympathique. Possibilité de stationner"

"Attente interminable au guichet , ordre d' arrivée non respectée on dirait que les agents en font le moins possible pour ne pas travailler trop dur !! Catastrophique !!!!!!"

"Ne prends pas la peine de sonner note sur l avis de la qu'il repasse le lendemain et ne vient même pas marquer déposé à BP soultz rien obligé de se mettre à la recherche du colis"

"Si je pouvais mettre 0 je le ferais à chaque fois que c’est eux qui s’occupe de mes colis j’ai un problème d’horaire sa met des avis de passages alors que je suis là mais pas que maintenant j’ai plus de suivi de colis"

"Non mais vos postiers !!! Une horreur, faut les virer et préciser que même s’ils le font à vélo, ça reste un métier SÉRIEUX !!!"

"Pour le postier qui ne prend pas la peine de descendre de son vélo quand il voit qu’il y a un colis et qui me met un avis de passage comme s’il m’écrivait une carte postale (le tout filmé bien sûr). Deux fois en en moins d’une semaine !!! L’accueil a T. Deck est toujours très sympathique et très pro, et de l’aveu d’une hôtesse, désabusée, « on a des plaintes toute la journée, il s’en fout… ». Et elle de me confirmer que ce qu’il fait (ne pas sonner, se contenter de distribuer de sa avis de passage) constitue une faute lourde… Une réclamation au directeur demain matin qui sera suivie d’une réclamation à la direction de la poste Grand Est s’impose, même si ce postier est toujours là , c’est bien que le directeur s’en fiche royalement…"

"Choquer dame de l accueille très hotaine on vous donne le colis complètement défoncé et on vous dis si vous êtes pas contente vous le laisser c était ce matin à 11h10"

"C’est très compétent de mettre des avis de passage à tout bout de champs sans même prendre le temps de sonner alors que nous sommes présent. Déjà la 2eme fois y’en a marre, faut faire son boulot correctement au bout d’un moment ou alors changer de boulot si ça vous dérange de devoir sonner pour remettre un colis ou une lettre en recommandé. Et puis on paie dés livraison rapide 4€ plus cher sur un site pour que la poste ne fasse pas son boulot et que le colis soit disponible 5 jours après l’avis de passage super franchement 😡"

"J’y vais régulièrement depuis un an, et je ne me suis retrouvée qu’en face de personne incroyablement gentils, souriants, et compétents."

"Il est écrit ouvert mais ce n’est pas le cas je me suis déplacé pour rien"

"Service plus incompétent on ne peut pas faire. Le vendredi je trouve dans ma boite aux lettres un recommandé qui me dit que le facteur se représentera le lendemain. Pour être sûre de ne pas avoir besoin de me rendre au centre de tri je reporte tout ce que j'avais de prévu pour recevoir ce courrier. Finalement à 14h toujours personne n'est passé. Aujourd'hui je me rends au centre comme indiqué sur le coupon je peux m'y rendre à partir de 7h. Quand j'arrive on m'explique effectivement qu'il y a eu un soucis dans la tournée de samedi et qu'elle ne peut pas me retrouver mon courrier parce que le renfort qui travaille aujourd'hui pour eux à repris mon courrier. Donc non seulement je suis resté au domicile pour réceptionner cette lettre samedi et en plus de ça on ne peut pas me la donner quand je me présente avec tous les papiers car elle est en cours de livraison. Mais si je suis au centre de tri je ne suis pas au domicile pour réceptionné de courrier !! Merci avant d'embaucher quelqu'un ou de laisser un papier dans la boîte aux lettres vérifier de vérifier qu'ils comprennent ce qu'ils font. Parce que je n'ai pas que ça à faire de courir après une lettre recommandé quand d'autres ne savent pas faire leur travail. J'espère que c'est la première et la dernière fois que cela se produira."

"Ferme à 11h30 le samedi, sur internet horaire de fermeture 12h00 !!! Nous étions 3 personnes à vouloir retirer un colis......"

"Accueil sympathique et avec le sourire. C'est très agréable."

"La poste dans toute sa splendeur, comment peut on laissé des avis de passage dans une société qui est ouverte du lundi au vendredi de 8h à 18h en non stop. Et ce n'est pas faute de l'avoir déjà signalé. Beau reflet de l'intelligence de nos fonctionnaire francais."

"Ce n est absolument plus un service de proximité ! En dehors des coûts exorbitants des prestations, un personnel non chaland et incompétent est là pour vous dire qu' ils ne savent pas où qu ils ne peuvent pas! (Rouffach 68)Allez sur internet me dit elle!!! Mais bien sûr, j vais y aller et surtout ne plus jamais revenir à la poste! On ne s étonnera pas que la POSTE disparaisse complètement, et laisse place à des commerçants pratiquants Mondial Relay, relais colis etc...Fonctionnaires, remettez vous en question"

"Non distribution du courrier. Je dois recevoir ma CB depuis plus d'un mois , je n'ai toujours rien. Sans compter d'autres courriers qui n'arrivent jamais.... Merci laposte pour vos services !"

"accueil souriant de la guichetière, elle est à l'écoute de vos besoins, et vous donne de bon conseil"

"Paiement pour une livraison sous 48H. Remise du colis à la poste le 12/01, arrivée sur le site de distribution le 14/01, livré le 21/01. Une honte ! Pas de discussion possible avec la Poste"

"La seule Poste des environs qui propose des horaires d'ouverture compatibles avec une activité professionnelle a temps plein."

"Certaines personnes sont polies, d'autres par contre devrait suivre une formation afin d'acquérir la politesse"

"J'admire la patience de vos hôtesse qui doivent écouter les réclamations des clients avec une file d'attente qui par conséquent s'agrandit. Malgré tout, elles gardent le sourire et ça c'est important. Je dis respect pour elle et concernant vos services, il serait préférable de conseiller aux clients d'envoyer un mail ou de téléphoner a un service dédié = moins de stress pour l'hôtesse qui doit géré beaucoup de choses et moins d'attente pour le clients. Les étoiles attribuées sont pour le personnel !"

"Il serait bien que le facteur ne mette pas le courrier une personne qui n'a ni le même nom ni la même adresse dans ma boîte aux lettres. 5 kilomètres nous séparent et pourtant je reçois son courrier . Je reçois également le même jour du courrier avec pour une enveloppe 4 jours de retard . Cela veut dire que le facteur passe pas tous les jours même si j'ai du courrier Bravo La Poste continuez comme ça et vous étonnez pas si les sociétés qui le Mondial Relay vous pique du boulot d'autant plus que Mondial Relay est moins cher que la poste pour un même colis de même poids"

"Toujours beaucoup d'attente, le personnel a vraiment du mal à utiliser l'ordinateur, très pénible d'y aller"

"Il s'agit également du centre de tri de Guebwiller. Les horaires pourraient être un peu plus étendus pour palier ceux du bureau de poste du centre ville."

"Prise en charge assez rapide et en plus avec le sourire Très bien"

"La vraie Poste selon moi, du courrier et du colis! Ici pas de pertes de temps bloqué derrière des clients de la Banque Postale ou de l'opérateur internet ou téléphone mobile La Poste. Un peu de monde à certains moments de la journée mais un service rapide et efficace!"

"Service conviviale mais peut être long selon les horaires"

"Un service de proximité à conserver à tout prix (j’y achète mes timbres, dépose mon courrier perso ,mon courrier pro, mon courrier associatif, dépose mes colis, …)"

"C'est pratique pour se garer et retirer ou de déposer du courrier ou des colis."