La Poste Espace Clients Pro

"Pour ma part j'ai eu plusieurs problèmes avec des Colissimo et à chaque fois le personnel de la Poste a su réagir efficacement et rapidement ! Un grand merci à eux pour tous les efforts qu'ils fournissent pour offrir un service digne de ce nom ( n'en déplaise à nombre de détracteurs qui ont pu avoir quelques déboires )."

"On se demande comment un service public peut encore fonctionner comme cela en 2024... c'est plus que caricatural... vos colis sont bien réceptionnés, mais ils n'ont pas le temps de les trier... Après on ne s'étonne plus du nombre de colis Chronopost perdus..."

"Ils sont toujours gentils et font de leur mieux dans ce qui est un travail difficile ; faites preuve d'un peu de compréhension !"

"Ouvre en retard ferme en avance"

"Je sais que les fonctionnaires d'État n'aiment pas travailler tard, mais fermer à 15h c'est carrément osé !!!"

"Personnel désagréable, organisation déplorable dans l'agence. Colis non livré à chaque fois sous pretexte d'absence du destinataire alors que je suis là, et avis de passage absent ou sans information dessus, ce qui fait que retrouver son colis devient une vraie chasse au trésor... Service vraiment déplorable, ça doit être vraiment déprimant d'être aussi incompétent au quotidien dans son travail, faites un effort svp..."

"Comment dire.. j'ai lu les commentaires avant d'y aller pour me détendre un peu et me préparer d'autre part. Problématique, courrier au départ de Paris pour pole emploi Avon , le courrier est bien passé par la poste d'avon et se retrouve ensuite à Bordeaux. La dame m'a affirmé que le pôle emploi d'avon était delocalisé à Bordeaux .. 😅 je ne sais pas qui est responsable de cette agence mais on est en dessous de l'amateurisme la.. dorénavant j'irai y faire un pèlerinage du rire une fois par mois ."

"Vraiment déçu mon colis perdu ou pas livrer pas le facteur"

"Un tel niveau d'incompétence, c'est de l'Art ! Je dois recevoir un recommandé urgent ce vendredi 28 juillet, j'attends donc sans bouger de chez moi pour m'apercevoir en milieu d'après-midi que le facteur ne s'est pas donné la peine une fois de plus de faire son travail ! Sonner à un interphone doit être épuisant ! Mon recommandé ne sera disponible que lundi 31 juillet à partir de 10h !!! Je me rends donc à la Poste d'Avon pour faire le boulot du facteur ! Et là, pas de recommandé, il a été remis en livraison ! J'ai donc déjà perdu 2 jours sur mon départ en vacances et ne suis même pas sûr de pouvoir partir aujourd'hui ! Oui, distribuer le courrier c'est super compliqué, il suffit d'insérer une enveloppe dans une fente ou de sonner à un interphone ! Réussiront-ils cet exploit aujourd'hui ???"

"Personnel accueillant je suis satisfaite"

"Pas du tout satisfait Je devais avoir un colis samedi matin mais comme la barrière était fermée et que le véhicule ne pouvait rentrer le livreur n'a pas voulu faire 20m à pied pour me l'apporter. Elle n'a pas voulu non plus me le donner Motif, la barrière doit être ouverte , on n'est pas vos larbins!!! MDR Personne ne s'est représenté à mon domicile depuis Mon colis n'a été disponible que jeudi au guichet L"

"Bonjour je modifie mon avis du 23 juin 2023 suite au manque de professionnalisme et d’agressivité as parlé mal au Client de cette dernière… ce matin 8 juillet 2023, mon colis a été livré en main propre par le Facteur Nayal avec professionnalisme et avec du respect! il mérite les cinq étoiles on peut dire qu’on arrête de souffrir dans cette commune avec nos colis qui ne sont pas livrés à la date indiquée."

"Accueil très courtois"

"Service déplorable. Ce fut une vraie chasse au trésor que de retrouver le colis perdu. Livré dans le mauvais point relay. Aucun personnel capable de dire où il se trouve. Ce n'est pas la 1ère mauvaise expérience: postière qui m'affirme avoir livré mon colis en main propre au monsieur qui vit avec moi ....alors que je vis seulE. Non seulement iels mentent mais en plus iels sont incompétents!"

"Comme souvent les services publics ne sont pas au pas avec les temps. Plusieurs mauvaise expériences."

"Personnel très désagréable au guichet mauvaise expérience."

"Grossièretés, jeté de colis, et attente avec moqueries. Dieu merci que ce sera la seule et unique fois que je découvre ce lieu et le désapprouve. La femme a l'Accueil de ce jour zero. Merci au revoir !"

"Colis perdu, aucun moyen de savoir où il est puisqu'il a été déclaré livré. Et personne ne sait rien , personne ne peut rien. Il me reste à espérer qu'il soit retrouvé dans une camionnette !!! Deux réclamations déposées. Colis retrouvé après quatre jours dans la boîte d’un monsieur d’une autre rue de Fontainebleau et qui a eu l’amabilité de m’appeler. Erreur du facteur, message m’indiquant que tout est fait pour la satisfaction du client. Aucun recours possible évidemment. Encore merci à cet inconnu honnête qui a fait l’effort de m’appeler."

"Le facteur n'a même pas sonner et à déposé un mémo d'absence alors que j'étais bien chez en train de l'attendre... c'est incroyable !"

"Marqué ouvert le 1er janvier sur le site officiel laposte.fr. C'est bien évidemment fermé."

"Complètement nul. La poste ne sait pas où se trouvent les colis. La distribution du courrier et des avis de passage pour les colis est défaillante à Avon. Tous les colis sont bascules sur ce site aux horaires d'ouvertures incompatibles pour des actifs qui travaillent en dehors de la commune. Un desastre"

"Fermeture à 15h pour récupérer un colis après avoir payé la livraison à domicile ... Faut-il poser des congés pour espérer récupérer ses colis ?"

"Un bureau de poste à éviter, il semble que la venue de client dérange fortement leur inactivité."

"07 Juillet 2020. Excellent service, rapide, efficace, par deux employés pour deux clients. Personnel aimable et compétent !"

"Je ne peux pas mettre 0 étoile!!!!!!!! Alors déjà que le service poste devient de plus en plus un service d'incapables ses dernier temps tout est prétexte à en faire moin. Le covid à bon dos prendre ce prétexte pour moin en faire!!!!!!! Ferme à 12h au lieux des 13h ben oui covid 19 on peut pas en faire plus!!!!!! Il serait bon plutôt que de mettre simplement une affiche sur vôtre porte de mettre également à jours vôtre site et modifier les horaires cela éviterait d'induire les clients en erreur. Suite à une fainéantise nous somme incapable d'assurer un service!!!!! C'est vraiment honteux moin j'en fait mieux je me porte!!!!!!!"

"Les horaires annoncés sont faux. Je viens de m'y rendre, le bureau ferme à 12h et ouvre à 14h."

"En ce temps de pandemie, le personnel est très accueillant, aimable."

"Impossible de mettre zéro étoile dommage ! Alors que ce guichet de la poste n'arrive pas à activer un suivi de courrier depuis un mois et dont je me suis affranchi des frais ( mon contrat est activé sur l'application de la poste mais n'apparaît nul part dans leurs bases de données ...) , un employé se permet des réflexions désobligeantes et irrespectueuses à voix basse sur les informations qui me sont demandées afin solutionner le problème ( en l'occurrence ma profession ). Comportement et professionnalisme à revoir entièrement pour un service public. A éviter absolument"

"Si, si, parfois c'est ouvert. Parfois la personne sourit... Parfois ils retrouvent le colis AVANT de vous traiter de menteuse. Parfois ils trouvent la procuration. Le problème de parfois, c'est qu'on devrait le remplacer par tout le temps quand on offre un service au public."

"Je donne mon avis aujourd'hui après plusieurs passages à cette poste, les autres fois je me suis dis ça arrive peut-être que la personne à l'accueil est fatiguée, ou autre... Mais encore une fois lorsque l'on met le pied dans cette poste il faut être réaliste le service est déplorable.... Personne a l'accueil qui prend tout son temps comme à chaque fois.... Aujourd'hui il y avait une personne qui avait des soucis avec son colis et qui devait remplir un document et s'est mis sur le côté, au lieu de s'occuper de la file d'attente la personne chargée de l'accueil à prit tout son temps en passant des coups de téléphone et à repris la personne qui avait finit de remplir son document..... Bref je ne peux pas détaillé car ce serait trop long mais ici il y a un soucis de professionnalisme....."

"Personnel aimable souriant sympathique et compétent ;-) horaire d’ouverture adapté. Les locaux sont vétustes et à rénover."

"Jamais eu de problème avec le personnel contrairement aux autres avis. Nette amélioration dans la livraison de colis. Pas de problème d'avis de passage, on sonne à ma porte contrairement à quelques temps où me le glissait juste dans la boîte aux lettre sans même un coup de sonnette."

"Un mystère. Je pensais au départ que ce bâtiment était abandonné, livré à lui même aux affres du temps. L'on sentait pourtant bien qu'à une époque lointaine il devait y avoir une activité humaine en ces lieux emplis de nostalgie. Un jour, alors que j'avais pris un jour de congé pour attendre le livreur ( une légende urbaine, mais j'ai un ami éloigné qui m'a rapporté que son oncle a déjà été livré en main propre une fois dans sa vie.) Quelle fut donc ma surprise lorsque je reçu ce petit papier jaune me demandant de retirer un colis dans cette lugubre demeure où je pensais qu'il n'y avait pas âme qui vive !...glaçant... Croyant à une mauvaise farce, je me rendis donc sur les lieux...et ce que j'y trouvât dépassait l'entendement...un être décharné derrière un comptoir barricadé me regardait fixement, sans un bruit. Le plafonnier, seule source de lumière de cette antre maudite éclairait faiblement son visage...qui se mit a bouger dans un rauque lointain et étouffé par la vitre qui nous séparait. Dépêchez vous il est 14 h on va fermer, j'ai pas qu'ça à faire je devinais à mon grand étonnement une voix de femme derrière ce vestige organique d'une époque révolue. Je me retournais plusieurs fois, en sueurs, afin de vérifier que ce n'était pas un guet-apens, où un coup monté. Déterminé à refuser de croire que ce lieu servait encore de bureau de poste, je déguerpis, tel un fou, un désespéré, le plus loin possible de ce lieu effrayant. La peur et le malaise m'avaient submergé et me marquèrent à jamais. Depuis ce jour, j'attend fermement le livreur devant ma porte de bâtiment, qu'il vente ou qu'il pleuve, en priant ne plus jamais revoir ce maudit petit papier jaune, redoutant que l'histoire ne se répète. Un livreur est passé mais vous n'étiez pas présent à votre domicile. Veuillez retirer votre lettre ou colis au 22 AVENUE FRANKLIN ROOSEVELT"

"Enfin un guichetier aimable, agréable et serviable!!! Top!!!😀"

"Quels horaires d'ouverture???"

"Ce sont des mages. Je ne sais pas encore dans quelle branche de magie ils se spécialisent, si c'est la magie de l'incompétence ou la magie de l'inorganisation. Trois fois que je vais dans leur temple de la magie et trois fois que je ne suis pas déçu de leurs sortilèges. Encore aujourd'hui (où ils doivent ouvrir à huit heures du matin) ce sont nous les clients qui ont dû aller attraper un magicien-facteur qui partait sur son camion-balais faire sa tournée et pour lui dire d'ouvrir les portes du temple de la magie postale. Résultat des courses, ouverture avec 20min de retard et comme excuse l'apprenti-magicien en charge de l'accueil nous sort qu'ils ont oublié d'ouvrir... Cet apprenti-magicien en cherchant les recommandés, a concocté une belle potion magique que je ne connaissais pas encore ! Avec la cliente précédente, il a assuré qu'elle n'habitait pas a l'adresse indiquée pour ne pas chercher et donc ne pas travailler. Après moultes invectives de cette dame, l'apprenti-magicien comprit qu'elle avait raison et que ce sont eux, la poste magique, qui sont complètement désorganisé et qui avait perdu son courrier. Après maintes recherches de 15min, la lettre fut retrouvée ! A chaque fois nouveau recommandé, je redoute d'aller dans ce temple de la magie postale et de rencontrer ces différents sorciers et sorcières car je ne sais pas comment cela va se dérouler. Depuis l'ouverture de ce lieu, un sortilège très puissant doit fonctionner au niveau de l'intérêt des moldus car aucuns horaires n'est disponibles. Ce qui n'est pas très pratique pour les personnes ne pratiquant pas la magie ni la vision télépathique! Merci au ministère de la magie postale de faire une enquête sur ce lieu car il y a trop de magie noire dans ces lieux. Votre serviteur Guillaume D."