La Poste Espace Clients Pro

"Refus de vente de timbre à 15h45 Motif caisse fermée"

"Service de poste mauvais. Quelques petites attentions fréquentes de la poste à votre attention : - les livreurs forcent les colis pour qu'ils rentrent dans la boite aux lettres à tel point que la serrure en est bloquée - service de livraison sans livraison. Vous allez cherchez vous même votre colis alors que vous avez payé une livraison à domicile. C'est un concept."

"Cela fait depuis 1 semaine que je suis ballotee de part en part pour un colis qui aurait dû être livré chez moi le jeudi 25 août. J'étais en télétravail et le postier n' à pas daigné sonner à ma porte mais à préférer déposer un avis de passage incomplet. Comme ne stipule le fameux papier, il est possible de récupérer des le lendemain à la poste de bons en chablais. Évidemment avec le travail et un rdv que valsherone le samedi matin, impossible d'y aller vu les horaires. Mon mari a fini plus tôt le lundi pour aller le récupérer. Pour que la poste de bons lui annonce. il est trop gros on l'a renvoyé sur douvaine. Le mercredi, ayant posé un congé pour un rdv médical, j'en profite pour me rendre exprès à douvaine. J'ai été très bien reçue mais.... Pas de colis..Alors c'est qu'il est aux bocoloco sur.... Bons en chablais. . Évidemment magasin fermé le mercredi après midi donc suspens. Le jeudi, mon conjoint se rend dans le fameux magasin et on lui indiqué. nous n'avons pas votre colis il doit être douvaibe en faite..... Donx voilà ça fait plus d'une semaine qu'on court partout, que personne ne sait où est notre colis, qu'on perd du temps, de l'essence, à cause d'un postier qui n'est pas foutu de faire son boulot. Je 'n' ai toujours pas ce colis entre les mains et croise les doigts qu'ils soir retrouvé car ce sont des décos pour mon mariage..... Merci pour la zenitude apportée la poste ! Je met quand même une étoile de plus pour mettre en avant la sympathie des deux guichetières de douvaine.... Mais je suis très en colère."

"Je tiens à féliciter toute l’équipe de postiers et leurs encadrants…la plateforme de Douvaine est essentielle à cette mission dite d’intérêt public…! En effet, il n’est pas aisé de remplir ce rôle avec le développement démographique des dernières années, ce qui engendre beaucoup de nouvelles constructions et donc des demandes et des exigences de la part des clients beaucoup plus nombreuses qu’auparavant. Avec bien sûr plus de clients insatisfaits et non compréhensifs vis à vis de délais non respectés ou d’erreurs commises malencontreusement par de nouvelles recrues qui ne maîtrisent pas encore le métier. Je conseille aux personnes qui ont eu des problèmes, de faire eux-mêmes l’expérience du métier, afin qu’ils puissent prendre en considération et avec plus de diplomatie certains écarts ou fautes commises involontairement par les postiers ! L’erreur est humaine et l’on ne peut difficilement obtenir 100% de réussite….! Courage à vous tous, c’est tout à votre honneur !"

"Service inadmissible, deux colis ( climatiseur ) jamais livrer et renvoyer à l expéditeur sans avertir sachant que j’étais chez moi et sous caméra qui justifie leur non passage ! Incompétent et inutile cette poste !"

"Merci à votre service de ne pas livrer le courrier. Amendes majorées à 300€ (au lieu de 45), carte bancaire jamais livrée (avec un nourrisson c'est pratique de ne pas avoir d'argent), colis qui bloque la serrure de la boîte (et on m'envoie balader quand je viens réclamer qu'on me la débloque alors que vous devez encore être ouverts) vous êtes franchement des pros. Des pros pour enrager le monde, je veux dire. Rendez service et fermez. On n'aura pas moins de courrier si vous n'êtes pas là 😡"

"J'ai déménagé pas mal de fois dans plusieurs régions de la France mais je peux vous assurer que vous êtes le centre de tri le plus nul et incompétent que j'ai jamais vue. J'ai commandé un colis qui devait être livré le 16/06/2023 entre 9h et 13h, j'étais chez moi toute la journée. J'ai pas reçu un seul appel et personne n'est venue sonner, ni même a laissé un avis de passage dans la boîte au lettre. En tout cas pour envoyer des e-mails à 17h00 pour dire que vous êtes passé mais qu'il n'y avait personne et donc vous n'avait pas livré le colis, la vous êtes fort. Il serait temps de savoir faire son travail correctement. 2 ans que j'habite ici et c'est déjà la 4ème plaintes que je dépose pour carte bancaire livré à la mauvaise adresse et j'en passe. Livraison CATASTROPHIQUE."

"Que dire de plus quand la note Google est si éloquente... Certains facteurs sont menteurs et tricheurs dans la distribution du courrier... Pour gagner du temps ou ne pas s'embêter... ???! Ils indiquent qu'il n'y a pas de nom ou d'interphone alors que c'est faux !!! Des dizaines de voisins dans le même cas... Sans parler des disparitions de lettres ou colis... Et lorsque vous allez réclamer sur place, la dame de l'accueil vous envoie balader... Quand vous demandez un responsable ou Directeur pour exposer votre problème et qu'il soit pris en considération on vous indique fermement qu'il n'y a pas de responsable ici, qu'il est sur Thonon mais qu'il ne reçoit pas ! Il faut faire les réclamations sur le 3631... Si vous insistez le ton est de plus en plus ferme ! Inadmissible car si vous réagissez de la même manière la situation pourrait dégénérer... Évidemment, quand vous procédez à une réclamation en ligne, on vous informe que votre problème est pris en considération... Mais quelques temps après vous avez en retour qu'il n'y a pas de problème ou les investigations menées n'ont pas permis d'apporter plus d'éléments... In fine, sentiment d'impunité totale pour les travailleurs malhonnêtes de la Poste qui continuent tranquillement leur chemin... Cela doit peser énormément sur les BONS ET HONNÊTES EMPLOYÉS qui doivent subir le mécontentement des clients et bosser double pour ceux qui ne le font pas car occupés à tricher mais sont payés quand même... Évidemment, le consommateur est lésé, malgré des tarifs toujours plus hauts mais on s'en fout car pas de concurrence directe... Il est à rappeler aux consommateurs que nous sommes, que nos correspondances sont protégées par la loi, si vos plis sont volés, détournés ou non distribués et que cela rentre dans la cadre de la loi DÉPOSEZ PLAINTE SYSTÉMATIQUEMENT ! ⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️⬇️ Article 226-15 Version en vigueur depuis le 01 août 2020 Modifié par LOI n°2020-936 du 30 juillet 2020 - art. 18 Le fait, commis de mauvaise foi, d'ouvrir, de supprimer, de retarder ou de détourner des correspondances arrivées ou non à destination et adressées à des tiers, ou d'en prendre frauduleusement connaissance, est puni d'un an d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende. ..."

"Ferme 30 minutes avant l’heure !! Faut pas être pressé pour récupérer nos colis !"

"On peut mettre zéro ?? Surtout n’allez pas chercher vos colis comme indiqué sur l’avis de passage le jour même au centre de tri parceque votre postier ne sera certainement pas rentré de tournée et vous vous serez déplacé pour rien. Ça m’apprendra ! Bref service toujours aussi lamentable ."

"Les horaires parfaits pour ceux qui travaillent :)"

"Minable ! Dès que les colis ne rentrent pas dans la boîte aux lettres : redirection automatique à la Poste... alors que je suis chez moi à chaque fois que je reçois vos notifications. Changez de métier si vous ne savez pas livrer..."

"Accueil rapide et pro, personnel sympa."

"Envoie les clients autre part que chez eux pour faire dès réexpéditions alors qu’ils peuvent le faire. La cadre n’est pas très agréable."

"Ne livre jamais mon courrier."

"bureau ouvert uniquement pour le retrait des colis, pas d'autre service, pourrait être mentionné sur le site web"