La Poste Espace Clients Pro

"Bon accueil"

"J’y ai été pour passer l’examen du code de la route je suis arrivée avec une minute de retard car il y avais du monde devant moi l’examen n’avais même pas commencer et on m’a refuser l’accès. Donc à la personne qui m’a fait perdre 30 euros sache que je vais porter plainte pour refus d’entrer"

"Malgré les avis négatifs, j'étais plutôt sceptique de m'y rendre. Cependant, j'ai été reçu très rapidement et ma demande (envoi de colis) a été traité très rapidement. Le monsieur était souriant et agréable. Le colis expédié a été réceptionné sans faute et dans le même état. Point positif à ne pas négliger. Contrairement à d'autre les horaires sont respectables puisque la majorité ferme assez tôt"

"livreur non sérieux on n attendait un colis avec contre signature et codes mais le livreur la confier a une autre personne sans demander le code ou la signature donc livreur pas sérieux"

"La seule poste avec des horaires pleins, ce qui est maintenant assez rare. Equipe efficace et rapide, en tout cas sur toutes fois où j'y suis allée :)"

"Disponible et agréable, l'accueil vous fournira les renseignements dont vous avez besoin. Parking facile d'accès juste devant, avec boîte aux lettres disponible en drive."

"Accueil agreable pour ma part . Le personnel est sympatique , et comprehensif"

"Colis qui devait être livré en point relais Mercredi et qui le Samedi ne l’est toujours pas. Je décide donc d’aller voir directement à l’agence de tri. J’arrive dans une salle vide, seul, puis 3 autres clients arrivent. Au bout de 10min la caissière se montre enfin et sans me saluer (ou s’excuser ?) me regarde simplement... Je lui explique mon souci et celle ci me répond mot pour mot : « Ah mais si la camionnette est pleine on garde le colis » (3 jours de suite ?). Pour continuer il m’a fallu attendre 25min sur le côté le temps que les clients « pro » passent avant qu’elle n’aille me le chercher ... Note : J’ai aussi adoré le fait que cette caissière critique le client qui vient de partir en le traitant de « gros con » devant un autre client."

"Je m'y suis rendu le 14/10/20 pour l'achat d'une enveloppe indéchirable et imperméable. Celle-ci n'était pas dispo en libre service. La salariée qui m'a accueilli et conseillé a été très aimable, agréable et professionnel. Une agence LA POSTE avec ses horaires dans une zone où il y a autant de bureau c'est quand même Top !"

"La distribution de mon recommandé a été reprogrammé 3 fois probablement du a l’incompétence et la flemmardise tant réputé de la poste... pour au final laisser un avis de passage sans avoir sonné... bref service public pitoyable et méprisable comme toujours..."

"Navrant... J'évite le plus possible le colissimo qui est moins pratique d'un relais colis ou que les services de livraison arrangeants (DHL, Colis privé)... C'est à dire qui vous appelle en cas de soucis et font au mieux pour que vous puissiez réceptionné votre colis (repassent plus tard, le donne à un voisin, le dépose chez un commerce de proximité, etc)... N'ayant vraiment le choix en commandant chez un petit commerçant, je choisi la livraison colissimo... Résultat : Facteur qui ne peut pas accéder à ma boite aux lettre d'après l'avis de passage (comment fait il pour me remettre mon courrier habituel dans ce cas ?). Ce dernier dépose le colis dans ce bureau de poste à l'autre bout de la ville (20 minutes de voiture pour y aller...), alors que les bureaux Boulingrin, Cérès et Erlon sont à 5 minutes à pieds de chez moi ! Cerise sur le gâteau : j'arrive devant le bureau de poste à 12h20... il est indiqué que les horaires de ce samedi 6 juin sont : 8h 13h... Mais les portes sont fermées et une personne chez la Poste (je suppose en tout cas... d'après le logo sur sa veste) m'indique qu'en fait le samedi le bureau de poste n'est jamais ouvert ! Contrairement à ce qu'indiquent trois affiches sur les portes, qui précisent d'ailleurs clairement la date du jour... Je n'évoquerai même pas le service clients au téléphone qui m'a simplement dit (sans même s'excuser pour le comportement du facteur, ni pour les erreurs de communication de la Poste...) qu'il fallait repasser pendant un des deux jours d'ouverture du bureau... Très simple quand on travaille à 80km de son domicile pendant 10 heures par jour. La Poste devrait parfois se rappeler qu'elle est un SERVICE public et que nous ne sommes pas à sa disposition. D'autant plus que nous l'a payons deux fois... par nos impôts et par le coût des colis"

"Colis devait être livré à domicile,pas de coup de sonnette ni de téléphone du livreur..ça on a l'habitude. 1h de queue de l'autre côté de la ville,pour s'entendre dire que le colis était reparti à l'expéditeur,2 jours avant la fin du délai,aucune excuse,un téléphone pris pour la forme,une honte,vos sous traitants payés à coup de triques sont plus efficaces que vous.. des guignols c'est de pire en pire les services dans ce pays"

"honteux, j'étais chez moi lundi matin, je découvre un avis pour récupérer le colis à l'autre bout de Reims, alors qu'il suffisait de sonner. aujourd'hui c'est fermé, bonjour le service !! 😡"

"Les colis vont directement la bas les livreurs disent passer, mes ne sont jamais passer !! Que se soit maintenant ou avant le confinement ils ne prenne pas la peine de venir il disent que nous ne somme pas la de plus ils ne laisse aucun avis de passage !"

"ca fais plusieurs fois que mes colis ne sont livrés car il ne regarde que le code postal mais pas le quartier et lorsque l'adresse existe ailleurs il ne cherche pas et renvoie le colis au destinataire.Et c'est eux qui possede les pages blanches.bien.c'est catastrophique pour certains quartiers.pourtant les autres prestataires de livraison n'ont aucun soucis pour livrer."

"Enfin des horaires qui permettent de récupérer les colis quand les facteurs en tournée ne daignent pas lever leur doigt jusqu'à la sonnette"

"Très bien"

"J'y suis passée le 01/10 vers 18h , pour des envois en recommandé importants, et parce que tous les autres bureaux de poste à Reims ferment à 18h voire avant. Le vendeur a été très cordial et avenant, répondant à toutes mes questions. Je recommande."

"Inadmissible ! Avis de passage aujourd'hui le 03/05 quel est le problème ? Je vais au courrier tous les jours donc je suis certaine d'avoir reçu ce bon de passage aujourd'hui et nous sommes le 11 ! Heureusement que l'accueil du carrefour Market est efficace et nous appelle quand nous avons des colis, j'y suis allée la semaine dernière j'avais 5 colis chez eux alors que j'étais en arrêt de travail et que je n'ai pas bougé de chez moi de la semaine, personne n'a sonné et je n'avais pas de papier dans la boîte aux lettres. Ne parlons pas des courriers urgent que je reçois 3 semaines après la date d'envoi... Je peux comprendre qu'ils soient débordés mais menteurs c'est autre chose."

"Les personnes à l'accueil sont tjs agréables et efficaces."

"colis noté livré alors qu'il ne l'ai pas. ! Je veux des nouvelles rapidement sinon je porte plainte pour vol ! En plus personne ne répond au téléphone alors qu'ils sont ouverts"

"Bien"

"Envoyer des avis de passage par lettre verte c'est du foutage de gueule ! Et en plus personne ne réponds ! Les frais de port je les paie moi !"

"Je suis arrivée juste à l'heure de fermeture, un homme m'a regardée de loin. La première porte était fermée.... Une seconde ouverte, j'ai frappé. Il m'a ignorée. Je suis retournée à ma voiture et là il est sorti vérifier la fermeture de la première porte sans un regard.... Service lamentable"

"Accueil plus que lamentable dans ce centre... Une amabilité à revoir, et encore je suis polie, c'est à la limite de l'incorrection !! Qui plus est une parfaite méconnaissance de la poste pro en ligne et de ses tarifs et particularités... Bref, je n'y vais que si j'y suis contrainte par des impératifs d'horaires... À fuir !!!"

"Sur le papier ils disent que c est ouvert jusque 19h30 il es 18h08 et c fermé fau comprendre les gens"

"Une étoile pour les horaires ! Pour l'accueil : inadmissible pas de bonjour, 10 minutes d'attente devant le guichet à attendre que le guichetier daigne lever le nez de ses calculs (aucun client devant moi). J'ai demandé un formulaire d'envoi de colis à l'international pour remplacer celui que je venais de déposer : y'en a derrière vous irez vous servir ! Cerise sur le gâteau : il m'a JETE ma carte bancaire sur le comptoir pour me la rendre ! Je pense que dans le privé il serait viré depuis longtemps !"

"Puisque mon facteur ne prend plus la peine de déposer le courrier dans nos boîtes aux lettres j'ai appeler pour me plaindre auprès de la poste. La femme qui a répondu à mon appel était d'une amabilité massacrante, avant même de savoir ce que je voulais elle m'a envoyé bouler. Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurai fait."

"La Poste avec des horaires large, parfait !"

"Franchement le livreur vos faite du mauvais travail . Pas reçus mon colis . Vous avez perdu mon colis . Apprenez à travailler . Je suis très dégoûté de vous ."

"Complètement d'accord avec Mr gilles 51 les facteurs devraient prendre leur role plus au sérieux car cest quand même un service public que tout le monde paye dans ses impots cordialement Mr Petitfourt"

"Super"