La Poste Espace Clients Pro

"Factrice Sylvie Très agréable Très gentille Trouve toujours une solution Merci encore"

"Merci Hasdine pour votre temps de recherche pour localiser mon colis !"

"La livraison des colis est devenue une catastrophe : un colis scanné en cours de livraison qui disparait pendant plusieurs jours et qui réapparait miraculeusement dans un état pitoyable. Un autre qui a 50 indications contraires donc que croire, que faire ? Des colis à moitié ouverts, avec parfois de la marchandise abîmées ou cassée. Sans oublier au final la livraison qui ne se fait jamais à domicile car le livreur n'a pas envie d'aller jusqu'au lieu d'habitation du client : donc colis que l'on attends 2 jours de plus le temps de le retrouver dans son point relais. Et ne parlons pas du service client au téléphone qui vous prend de haut (situé dans une plateforme ailleurs que dans les locaux de Saint Egrève) selon l'opérateur au bout du fil. Il serait temps de revoir un peu vos services et de faire le point avec les livreurs."

"Employés à tenue des propos à contenu raciste , sur 1 colis venant de Chine le 28 .11.23 a 11h, heureusement le chef a repris mon service C est inacceptable ce genre de propos pour elle il y avait rien de raciste, j avais 1 client qui lui a fait aussi remarquer"

"Accueil horrible , employé d'une lenteurs incroyable du jamais vu . Je suis dégoûté de voir des gens payer à être moux et malpoli pas un bonjour rien . Je suis passer à 16h j étais pressé mais quand on voit la lenteur de cette employé on sait à l'avance que sa va prendre plus de 40 min pour un colis alors que il n y avais que 4 personnes qui attendait..."

"Mes colis arrive souvent en avance, et l accueil est professionnel et rapide malgré le monde je félicite la dame Sylvie qui maitrise parfaitement les choses."

"Merci à Kamelia pour son accueil chaleureux et son professionnalisme ."

"Les personnes à l’accueil sont aimables par contre les livreurs sont incompétents ou fainéants . Impossible d’être livré correctement. A fuir si possible malheureusement"

"Un grand merci à toute l’équipe . Merci pour votre écoute , votre professionnalisme et votre gentillesse. J’ai été entendue et grâce à leur intervention , le problème a été résolu ! :-))"

"J'ai appler le service client : ils sont déborder alors ils ont refuser le colis mais le pire c'est que je ne sais même pas ou est mon colis yen a marre sérieux !!!!"

"Escrocs!!!! Un de nos colis a disparu entre son arrivée au carré pro et notre boîte aux lettres. Après plusieurs réclamations aucune n'a abouti. De plus, tous nos colis arrivent ouverts ou refermés avec du scotch. Lamentable ! A éviter !"

"Les colis n’arrivent jamais au point demandé et le personnel n’est pas agréable et ne nous aide pas"

"Beaucoup de problèmes avec mes colis qui arrivent en retard ou encore qui sont envoyés au mauvais endroit"

"C'est la deuxième fois que je dois récupérer mon colis àlors que je travaille à la maison, personne n'est venu et soit disant je n'étais pas là !!! Ras le bol!!!"

"Fermeture du guichet ce matin... Incroyable"

"Accueil désagréable. Fait porter au client les défaillances du système sans vouloir se donner la peine de faire remonter les problèmes (application web ici) à la direction."

"Équipe sympathique et professionnelle ! Règle les problèmes quand il y en a! Point relais Chronopost idéal et ouvert le Samedi matin!"

"Tres professionnels et réactif Merci et bravo"

"Ça fait longtemps que je n'avais pas mis les pieds à la poste de Saint-Martin-le-Vinoux car trop déçu de cette poste horaires décalé fermeture exceptionnelle bref je suis allé par hasard dans la semaine à 17h pour déposer un colis et la surprise une jeune femme était à l'accueil très souriante agréable professionnelle patiente vraiment patiente et extrêmement gentille..bref cette personne au nom de Sonia m'a réconciliée avec la poste de Saint-Martin-le-Vinoux merci Sonia c'est 5 étoiles sont uniquement pour vous et votre chaleureux accueil."

"Déni total de leurs responsabilités Spécialité : faire tourner les gens en bourrique Expertise en perte et casse de colis"

"Colis qui n’a pas pu être livré à mon domicile car l’étiquette avec mon nom est tombé de la boîte aux lettres. Le colis devait être expédié réexpédier mais la femme travaillant sur place a prit le temps de m’appeler pour me dire de venir le chercher avant qu’il reparte."

"Bonjour je tiens à remercier Sonia changé de clientèle pour son professionnalisme et sa gentillesse et son écoute et son soutient vraiment bravo bien cordialement 😊👍"

"Super bureau 💕"

"J ai payé 3 livraisons pour mes 3 colis finalement je dois aller les récupérer à la poste super. Soit disant Colissimo a tenté sans succès de livrer mon colis. Je suis vraiment très très déçu personne ne c est présenté à mon domicile j y travaille donc j y étais 😡"

"Un super acceuil des filles à l écoute des personnes et toujours dispo pour aider dans nos démarches"