La Poste Espace Clients Pro

"Je viens d avoir à faire avec ce service. Ayant lu les commentaires je n' étais pas rassurée. Je peux dire que j ai été très agréablement surprise. Reçue avec le sourire et compréhension face à mon problème. Je tenais évidemment à donner mon avis pour rassurer un peu."

"Rapide pas trop de queu"

"Rapide et bien placé en dehors du centre ville."

"La dame a l’accueil aussi aimable qu’une porte de prison."

"Très mauvaise expérience, plusieurs vols de colis de la part d’employés de cette poste. Mauvais horaires d’ouverture notés sur internet. Aucune place de parking pour se garer car tous les employés le remplissent déjà donc pas pratique pour se garer. Endroit vraiment à fuir, ne vous faites jamais livrer là bas car 1 chance sur 3 de ne jamais voir son colis… et ne parlons pas des employés très désagréables avec les clients."

"Impossible de joindre ce bureau par téléphone ! Ils n'ont pas envie d'être dérangés par les clients ! Je suis obligé d'aller chercher un colis parce-que le livreur n'avait pas envie d'aller chez moi ! Il a prétexté une impossibilité de livrer, inexistante puisque j'étais là toute la journée et que j'ai aussi une grosse boîte à colis."

"Je souhaite donner mon avis sur la distribution du courrier, Aujourd'hui je retrouve dans ma boîte aux lettres un avis de passage indiquant que je suis absent alors que je suis en congé depuis le début de la semaine et les véhicules sont largement visible devant la maison. Le facteur préfère remplir un avis de passage plutôt que de sonner !!!!Par contre pour venir vendre leurs petits calendriers pourris ils savent trouver la sonnette!!!!!!!!"

"Se contente de déposer un avis de passage dans la boîte aux lettres pour la livraison d un colis. Pourtant on était présent au domicile. A ce demander si le colis était vraiment présent dans le véhicule de la poste ...."

"Livreur J. sur Lancon au top ! hyper gentil, à l'écoute. 5/5"

"Injoignable par téléphone c’est n’importe quoi"

"Établissement ouvert au public jusqu’à 17h00. Lol….. n’arrivez pas comme moi à 16h55 avec la poussette et votre bébé car le sas est fermé et l’agent vous regarde droit dans les yeux et ferme le rideau métallique. Tout ça pour les voir partir du travail à 16h58 avant que je ne range enfant et poussette dans la voiture. UNE HONTE. Je comprends qu’ils n’aient pas envie de finir plus tard le travail « gratuitement », déjà qu’ils partent à l’heure déjà, e qu’ils adaptent leurs horaires en finissant à 17h15 et qu’ils ferment la structure au public à l’heure prévu sur leur panneaux d’information."

"Contrairement aux avis précédents j'ai trouvé l'accueil très agréable et le personnel adorable."

"Notaire dans les Bouches-Du-Rhône, cela fait maintenant plus de 7 mois que nous traitons avec la Poste de Salon de Provence. Je souhaitais mettre en avant le professionnalisme ainsi que la courtoisie des employées d’accueil. Je remercie également toute l’équipe qui permet la bonne distribution de chacun de nos courriers. Au plaisir de nous revoir très prochainement et en vous remerciant pour votre étroite collaboration."

"Tout le monde a son opinion et pourtant elles ont tout fait pour retrouver mon colis!!!elles se démènent comme ellespeuvent!!!!!et je leur remercie pour tout ce qu elles font au quotidien même si des fois ben ce n est comme on veut!que ça soit pascale,Nancy et les 2 Muriel!merci à elles"

"Très mauvaise expérience.Très mal reçu par une sois disante professionnelle qui passe sa mauvaise humeur sur la clientèle.je comprend qu'ils manquent de mains d'œuvre, mais ça n'excuse en aucun quand sa façon de parler. Je déconseille de vous y rendre si vous pouvez éviter. Pascale est très courtoise j'espère que vous aurez à faire avec elle."

"Obligé de mettre une étoile pour rédiger un commentaire !! Mais c'est tout simplement HONTEUX. Un colis livré au centre de la Poste des Bories depuis 10 jours... Et j'attends toujours la livraison que j'ai demandé chez moi!! Quand j'appelle pour connaitre la raison du retard on me dis qu'il y a du trafic mais que je peux me déplacer !!! et aller le chercher au centre...Une fois sur place une femme blonde à l'accueil m'envoie balader en me disant ha mais non non non... ce n'est pas possible de le retirer car il y a 400 colis en attente dans des containers... voilà, c'est comme ça! Pas un mot d'excuse, pas de recherche de solution mais une attitude d'indifférence totale du type : rien à faire de votre problème !! Un colissimo que j'ai payé et un colis pour mon travail qui est bloqué. L'accueil est désinvolte et indifférent, c'est simplement honteux !! La poste n'est pas à la hauteur de son travail et le personnel de ce centre clairement méprisant"

"L'accueil était très médiocre, la personne en charge semblait manquer de courtoisie en n'offrant ni un simple bonjour ni un au revoir. De plus, le reste du personnel manquait de réactivité. Lorsque j'ai tenté de récupérer mon colis le matin, on m'a informé qu'ils n'avaient pas encore trié les colis, ce qui m'a contrainte à faire un second déplacement en fin d'après-midi, ce qui a entraîné des frais d'essence inutiles."

"Bel.espace et personnel très agréable"

"Personnel en contact médiocre, défaut de conseil"

"Personnel d’accueil à vomir. Referme le rideau devant les clients. Quand on a un poste avec du contact client la moindre des choses c’est le respect."

"Ne vous livre pas cos colis mais disent que c'est votre faute si on a pas le colis (rester de 8h a 13h dans le jardin pour voir le facteur) et vous disent que le facteur est passé, ce qui est faux. La dame a l'accueil est d'une impolitesse et d'une incompétence totale, vous parles comme de la merde et vous regarde de haut. Sont collègue qui est avec elle , c'est pas mieux. Heureusement que les autre bureaux de poste de salon releve le niveaux car sinon la poste serait bien basse et inutile a salon"

"Aller chercher un colis ce jour en mettant les horaires d'ouverture 8h45-11h45 sur internet. Y aller portail ouvert, pleins de voitures mais accueil rideau baissé et horaire a côté pour le samedi 8h45-.... Il n'y a même pas d'explications sur la vitre.. Et hier je suis allée à 17h05 (ferme à 17h00).. le portail était déjà fermé... Je vous conseille d'y aller bien tôt... Vraiment dommage ! Et j'ai perdu mon temps... Rectification après avoir attendu j'ai vu des clients rentré par une porte sur le côté de la poste. Manque écriteaux et de signalisation ! Personne peu aimable à la réception"

"Nul le service de la poste Colis entassé dans la boîte.les frais de réparation de la boîte a mes frais. De plus passage marqué absent il faut sonner Mr le facteur maintenant c est a moi de me déplacer à la Garonne sans véhicule merci"

"Comment La Poste peut encore exister de nos jours ? Un service médiocre à un prix exorbitant. Nos colis n'arrivent quasiment jamais à bon port, j'ai des lettres qui ne sont jamais arrivées non plus et le facteur vient quand même gratter le soir pour vendre son calendrier ? Et lorsque je dis que c'est fini je ne donnerai plus rien à La Poste car RIEN NE VA et c'est une réalité il me répond pas de souci dorénavant votre courrier sera traité comme les autres mais pour qui se prend t-il ? Parce que les facteurs font du favoritisme entre les pigeons qui achètent un calendrier et les autres qui en ont ras le bol de ces voleurs ? Si encore cela était vrai mais c'est ça le pire c'est que jusqu'à maintenant Mr le facteur de Bel Air qui privilégié (soit disant) mon courrier, me mettait celui de mes voisins dans ma boite, perdait des lettres à moi, n'a jamais livré des colis suivis... Bref, La Poste n'a plus rien à faire sur le marché et les facteurs hypocrites on s'en passerait très bien aussi."

"Heureusement qu'il y a des personnes qui font bien leurs travail"

"Un numéro de téléphone affiché.....qui n'est pas valable!!!!!!!! C'est ce moquer du monde!!!!!!!!!!"

"Petit bureau surtout destiné aux professionnels, mais les particuliers sont aussi les bienvenus."

"Localisée dans une zone perdue. La dame à la réception m'a pris de haut et râle ... Je vous déconseille cette poste"

"Le numéro de tél n'est même plus attribué !"

"Sois disants mon colis est dans ma boîte au lettre j’ai rien reçu même pas un papier avis de passage"

"Attention VOLS de courriers, colis. 2 de mes envois ce sont faits voler, 1 déposé a la poste directement et l autre dans une boîte entre le 6 et le 20 juin. Comme d'habitude personne n assume, se renvoi la balle et il faut faire la réclamation sur le site @... Libre a vous !"

"Très pratique avec parking sur place, personnel sympa. Situé dans la zone de la Gandonne facile d’accès. Pour le dépôt de colis c’est parfait et ouvert non stop entre midi et deux ! Je ne connaissais pas cette adresse j’y retournerai ne serait ce que pour le gain de temps"

"Accueil souriant, disponible et efficace pour résoudre mon problème, à la différence de Massenet oú là on trouve un fort pourcentage d’incompétence."

"Attention les équipes de tri ouvrent les courriers! En trois semaines, 2 courriers ouvert dont 1 avec suivi complètement vidé de son contenu en total impunité. Suite à mon passage le courrier est passé en  «distribué » sur leur site donc pour eux pas de soucis tout est normal….vous êtes prévenu"

"A quoi sert d'avoir un numéro de téléphone pour les contacter s'ils ne répondent jamais ????"

"Service deplorable et inutile. Je ne comprends pas qu on envoie un facteur pour les recommandés et un autre pour les colis. A 2 heures d intervalles..... (colis de petite taille) Et bien sur personne pour répondre au téléphone....... Vivement une privatisation totale avec plus de serieux"

"Dommage que le service après vente soit déplorable chez Laposte, surtout une honte que nous devons traiter avec laposte régulièrement"

"Note uniquement sur accueil poste les bories : personnes sympas et accueillantes, toujours le sourire et disponibles. Je préfère venir ici qu'à la poste jean moulin, c'est moins stressant et plus accueillant."

"Pas foutu de livrer les colis dans les temps ..... le colis est au centre de tri mais non distribué par flemme et ose marquer sur le suivi colis que je n'etais pas chez moi ...."

"Lire les autres commentaires helas ils ont raison un service public catastrophique un manque de sérieux indéniable."

"Avez vous un poste téléphonique car qd on appelle ça répond pas?????"

"sa sert a quoi de mettre le téléphone si personne ne répond !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Pourquoi indiquer un numéro de téléphone si personne ne répond jamais ?"

"2 avis de passage dans la même semaine pour 2 colis différents a récupéré dans 2 postes différentes, l'organisation vous connaissez ?"

"A quoi sa sert votre numéro de téléphone????"

"Amis facteurs, si vous voyez qu'un colis ne rentre pas dans une bal, arrêtez de forcer la porte. J'ai passé 10 minutes à essayer de l'ouvrir, le colis avait bloqué la serrure. C'est comme quand vous vous mettez le coton tige dans l'oreille, quand vous sentez que ça bloque, arrêtez d'appuyer. Merci"

"Établissement fermé le samedi matin depuis le covid. Impossible de récupérer ses colis et recommandés lorsque vous travaillez selon des horaires normaux. Personne ne réponds au tel..."

"Un numéro de téléphone qui sonne dans le vide, encore et encore ... nul, à l'image de la poste !"

"ne répond jamais au téléphone!!!!"

"Pourquoi avoir un numero de telephone ? Personne ne repond et ca toute la journee,,!!!!!!"

"Se permettent de faire des réflexions car certaines personnes âgées n'ont pas de cartes bancaires, étant dirigeantes d'entreprises d'aide à la personnes je trouve que c'est déplacé"

"Personnel pas trop sous pression donc disponible, sympa et impliqué mais matériel informatique peut-être à rénover"

"Depuis le 1 janvier 2020, les horaires sont du lundi au vendredi : 8h45 à 17h sans interruption. Et depuis, le 16 mai 2020, avec la crise sanitaire, le bureau est fermé au public tous les samedis. Merci"

"Je veux retirer un colis marqué ouvert jusqu'à 18h mais à 17h10 le portail est fermé!"

"Je n'ai jamais eu de souci avec le centre PCD de salon de provence. Le personnel est très aimable, gentille et repond facilement à tout nos petits soucis. Là où le souci devient gênant, c'est lorsque les facteurs n'ont pas envie de faire leur boulot et là c'est le drame. En règle générale, j'ai deux gentilles factrices qui s'occupent de me livrer. Avec elles aucuns soucis, leur travail est très bien fait. Non des qu'il s'agit d'un Chronopost j'ai souvent (pas tout le temps) affaire à du personnel qui de un, ne pose pas le colis et de deux préfèrent poser un avis de passage plutôt que de sonner à la porte (je n'ai qu'un demi palier à descendre). Je trouve cela lamentable et vraiment pas professionnel du tout. En espérant que cela change"

"Jamais joignables au telephone.jhabite aux viougues et donc ai habitude d'avoir Cathy dans la tournée. D'ailleurs pr info c'est une factrice super. Gentille etc. Bref en ce moment nous avons un facteur franchement pas aimable. Apprenez a vos facteurs a etre plus sympathiques et si leur travail les embete...qu'ils changent de boulot."

"Avis aux responsables des agences, vous devriez faire apprendre à lire vos postier car ils sont incapables de lire les noms ou numéros sur les boites aux lettres !!! HONTEUX GRAVISSIME"

"Le top, peu de monde, personnel très compétent, souriant et disponible pour des tas de questions. Bref je ne réfléchis je vais direct là-bas pour colis, achat de timbres....."

"J’ai commandé 2 colis et la livraison devait ce faire un jour meme et je l’ai reçu une semaine après service très flemmard"

"Facteur/factrice manchot(e) et aveugle. Laisse des avis de passage alors qu'on est a la maison exprès par féneantise des 4 étages (suffit de sonner je descend le chercher hein) et me donne le courrier de la voisine de boîte donc sans regarder. Bidon. Bidonne."

"Pratique pour un recommandé ou un colis le jour même"

"Colissimo pas reçu,enquête lamentable et c'est tout pour ma poche,il vaut mieux choisir le relais colis au moins,on est sur d'avoir ce que l'on commande"

"Impossible de trouver une place de parking deux PV en un quart d'heure"

"Lamentable. L'avis de passage est systématiquement laissé dans la boite à lettres alors même que l'on est présent. Marre de payer des frais de livraison pour devoir aller chercher soi-même le colis (passage le vendredi, fermé le samedi, colis disponible le lundi, merci). Chronopost est un véritable frein aux ventes par internet. Lamentable !!!"

"La poste, un fleuron du service français en voie d'extinction grâce à internet et à l'uberisation des services de livraison."

"Service livraison lamentable. Le livreur laisse systématiquement un avis de passage même si on est présent..."

"La poste de Salon, une honte !!!!!"

"Les personnels sont très sympas et professionnel"

"Pas beaucoup de monde personel performant ça devient rare!"