La Poste Espace Clients Pro

"Personne pas aimable a l'accueil agressive peut être serait il temps de partir a la retraite car même avec ses collègues en formation elle fait des réflexions devant les clients pas très professionnel"

"Marchandises qui disparaissent dans les colis surveillez vos employés un jour il y aura un accident..."

"Mon colis a été envoyé au mauvais point relais et se retrouve à cet endroit et en plus la personne de l'accueil est exécrable... Rien ne vas dans cette poste."

"Bien que présente à mon domicile, le livreur a préféré laissé un avis de passage, n'est ensuite pas passé le lendemain non plus. Et ce n'est pas la première fois."

"Je ne peux pas mettre moins une honte un facteur a insulté mes parents car ils se sont trompés de parking ils ne connaissent pas et déposer simplement un.colis .Idem à l intérieur pas un sourire ....A revoir un sourire c est gratuit"

"Un petit mot pour remercier notre facteur, Julien, pour sa prévenance, sa gentillesse et son professionnalisme."

"Impossible à joindre colis SHOP2SHOP livré par défaut à ce PDL mais il reste inrecuperable😡 il restera donc là bas jusqu'à ce qu'il soit retourné à l'expéditeur . Fuir Chronopost et Shop2shop les informations du site Internet géré par le service client ne sont pas prise en compte par les livreurs ...."

"La personne qui s’occupe des colis n’est jamais agréable. Elle ne dit pas bonjour et est toujours très agressive quand elle nous demande la carte d’identité ou le QR code pour récupérer son colis. Et aujourd’hui ça encore été pire car je pouvais récupérer mon colis jusqu’au 16 août et ba non ce matin ils l’ont renvoyé au destinataire. Il est resté mon d’une semaine à la poste. Et en plus c’est à moi de faire toutes les démarches pour récupérer mon colis. Cette personne mal aimable me dit que c’est dpd qui a voulu le récupérer ça je veux bien car j’ai travaillé un point relais et effectivement ils ont une liste de colis à récupérer mais ils pouvaient refuser le retour car il n’était pas rester une semaine en point relais. J’ai appelé 2 fois Chronopost qui m’ont affirmer que dpd est juste le service de livraison pour la poste mais là c’était Chronopost qui gérait mon colis. Mais ne sachant pas comment faire 2 fois on m’a raccroché au nez. Maintenant j’ai le droit de repayer des frais de port pour recevoir mon colis. Au mois de juillet j’avais demandé la réception d’un colis au la poste de villejames et sans savoir pourquoi mon colis était à la poste du centre ville et cela était encore de ma faute avec la même personne à la réception des colis. La personne qui est au guichet pour les lettres et la vente de timbre est adorable mais sa colis une personne toujours désagréable. On la dérange tout le temps."

"Depuis le temps que j y vais le constat est le même donc je me décide enfin à laisser un avis en espérant que leur permette de s améliorer !! Acceuil lamentable, ce matin 12 août une personne. Aucune info aucune patience, et à priori aucune envie d être là....."

"Nul et pas aimable"

"Premièrement, mon colis est envoyé à ce point relais alors que ce n’est pas celui que j’avais demandé, donc à l’autre bout de la ville sans raison ni aucune explication. Je m’y déplace puisque bien obligée, et une fois sur place, c’est fermé parce que je cite « l’employé n’est pas là ». C’est du grand n’importe quoi, La Poste n’est que très peu soucieuse de sa qualité de service client. Déplorable"

"Carrément fermé, pour motif, les employés ne sont pas présent. Une honte."

"Bonjour Je remercie encore une fois le service de la poste pour leur travail. Après un appel à 9h concernant mon colis ouvert à l’arrivé au centre de tri, je me suis déplacée pour constater le colis (des cartes de visite), très bonne accueil de leur part mais en plus ils avaient pris l’initiative de compte le nombre de cartes pour voir si il en manquer ou non 😀 Merci à vous de votre professionnalisme"

"équipe très pro , notamment Corinne et Julien notre super facteur"

"Une honte, l’accueil, le service inexistant. Et c’est récurent. Vous nous faite perdre notre temps! Changez de personnel!"

"Horaires d'ouvertures pourris"

"Bon suivi pour mes colis et à part si on tombe sur la dite personne à l'accueil, le reste du personnel est serviable et souriant. Service en amélioration avec le point relais à la madeleine"

"Guichetiere très agréable toujours à l écoute et souriante T"

"Merci à Corine pour son professionnalisme Accueil formidable personnel souriant et aidant merci pour tout"

"Le service est irréprochable et les personnes de l'accueil sont très agréables et serviables."

"Service de distribution incompétent. Retard dans la distribution des courriers. C'est lamentable!!!"

"La personne a l'accueil est infecte et c'est récurent ! Incompétente, elle vous tient tête et reste désagréable même quand elle constate qu'elle s'est trompée !!! Et c'est a chaque fois la même chose .... Nous évitons la poste pour les colis , vivement l'ouverture a la concurrence sur le courrier ! Une honte !"

"Livrez vos colis vous même vous gagnerez du temps, ils travaillent quand ils en ont envi, c'est fermé pendant les horaires d'ouvertures. Aucune indication où il faut déposer vos colis. Privilégiez la poste du centre ville si vous ne voulez pas perdre votre colis"

"Accueil déplorable dommage que je ne puisse pas mettre zero étoile et de pas avoir vu le responsable du site Employée d'un certains âge blonde avec des lunettes bon je ne suis pas seule je me suis permise de lire les autres avis 😅 Pas de bonjour pourtant j'ai été polie : bonjour Madame mais cette dernière n'était pas d'humeur à sourire ni d'être polie Et je lui est donné mon recommandé mais que fut pas mon erreur je me suis trompé d'endroit m'envoie boulé sèchement car j'ai pas vu sur l'avis de passage que mon recommandé était a récupérer a la poste de guerande Pa contre je ne comprends pas que vous puissiez être en contact avec de la clientèle🙄🙄🙄🙄"

"Un grand merci à la dame qui s ocupe des boites aux lettres une dame très gentille pétillante compétente et a l ecoute de nos attentes"

"J’y suis allée à plusieurs reprises et ai eu à faire qu’à des personnes agréables et qui font leur travail."

"La dame à l'accueil est à éviter absolument. Je ne comprends pas la poste qui met ces personnes avec du public ! (Femme d'une cinquantaine d'années, blonde au carré avec des lunettes). Incompétente et très irrespectueuse auprès des clients ! Elle devrait être mise au placard à coller des timbres en attendant sa retraite."

"La personne à la remise des colis est extrêmement malaimable. Comment, aux vues des commentaires précédents, peut-elle continuer à y travailler ? Il faut la mettre à un autre poste ! Elle a été d'une extrême incorrection avec un petit papi devant moi qui ne comprenait pas la reprogrammation d'un colis chez lui. Puis arrogante et très incorrecte avec moi également..."

"L'horreur ! Les horaires ne sont pas respectés, les colis sont donnés au bon vouloir de la personne mal aimable de l'accueil.... Maintenant je me fait livrer à la poste centrale de guérande."

"Un scandale. La personne à l’accueil des colis est ni aimable ni arrangeante et au vu des autres commentaires je vois qu’elle fait l’unanimité... 4 fois pour récupérer un colis... avec toujours une excuse pour ne pas me le donner."

"La personne la plus petite blonde avec des lunettes au colis n'est pas aimable, pas souriante, ferme les portes avant l'heure. Elle n'attend que de partir à la retraite donc rien à faire des clients . Incroyable d'avoir un comportement pareil"

"Scandaleux! Comment peut-on encore employer une hôtesse d’accueil aussi incompétente ? Après avoir reçu un avis de passage avec comme motif que ma boîte au lettre n’ouvre pas (j’ai pourtant ouvert ma boîte au lettre pour récupérer l’avis 🤷🏻‍♀️) je me décide de me rendre au carré pro pour récupérer mon colis. La femme blonde à lunette qui s’occupe de la réception (après un accueil franchement pas chaleureux) ne veut tout d’abord pas chercher mon colis, j’insiste donc , elle part le chercher et revient quelques secondes après pour me dire qu’elle ne l’a pas trouvé.... je l’ai clairement vue de loin faire un rapide tour dans l’entrepôt sans vraiment chercher .. N’est-ce pourtant pas son travail ? Franchement honteux, avec le nombre de personnes qui cherchent un emploi en ces temps de crise il vaudrait mieux embaucher des gens motivés plutôt que de travailler avec des personnes qui ont pour seule compétence leur temps de boîte ... Refuser de faire son travail est une faute grave suffisante comme motif de licenciement, que font les supérieurs ? Ah et plus haut le masque..."

"Personne qui remet les colis très peu aimable !!!!"

"Exactement le même avis que la personne précédente. Zéro pointé pour le Carré Pro"

"Peu aimable"

"Personnel peu aimable et surtout masque en dessous du menton !!!"

"Les gens de ce bureau sont incompétents et mal aimable Même quand on a un problème qui est de leur fait non seulement ils ne cherchent pas à vous aider mais en plus ils vous parlent sur un ton plus que désagréable c'était aussi le cas pour la personne devant moi..."